Estive no dia 18/11/21 as 18 hrs pra efetuar compras e como chovia forte parei no estacionamento coberto. Quando voltei com as compras meu carro havia sido aberto, levaram tudo que tinha dentro, cds, documentos, mochila com notebook Lenovo, suporte celular. Este estacionamento nao tem segurança alguma, nunca tem um funcionário lá e eu ja havia reclamado a tempos atrás pois pois fui abordado por uma pessoa que surgiu do nada pedindo dinheiro pra comer. Enfim, um local onde qualquer pessoa pode ser pega pois a segurança é zero, e já que o supermercado fornece o estacionamento tem que oferecer segurança e seguro. Abri uma reclamação com as gerentes Cleide e Gracilene que foram muito prestativa e atenciosas e espero ser ressarcido do prejuízo e que o Pão de Açúcar resolva esse problema de insegurança total!! Atualizando o status da ocorrência: DIA 26/11/21 PESSOAL, VENHO AQUI INFORMAR QUE O PÃO DE AÇÚCAR POR INTERMÉDIO DAS GERENTES CLEIDE E GRACILENE RESOLVERAM O PROBLEMA E O PÃO DE AÇÚCAR ME RESSARCIU DO PREJUÍZO FINANCEIRO. FICO GRATO PELA RAPIDEZ NA SOLUÇÃO E ESPERO QUE O PROBLEMA DA INSEGURANÇA NO ESTACIONAMENTO SEJA RESOLVIDA PARA EVITARMOS ESSE TRANSTORNO OU COISA AINDA PIOR!! Obrigado

Hoje, 25Mar22, fui à loja do PA João de Lucca para comprar alguns itens. Um desses itens era coador de café tipo melita. Procurei por uns cinco minutos, especialmente no corredor de cafés. Sem sucesso, pedi ajuda a uma funcionária, que por estar tendo dificuldade, solicitou auxílio a outra funcionária, que rapidamente indicou a localização do produto. Para minha surpresa, o coador de papel estava na área de descartáveis. Sim, coador de papel é um item descartável mas, poucos pensam assim! Pão de Açúcar, sugiro que exponham seus produtos por sua utilização primária. Conversei com a atendente que fica no balcão de atendimento externo, que concordou comigo, talvez por educação. Pedi para que falasse com o gerente da loja, que provavelmente não terá tempo de avaliar minha sugestão. No mais, a loja é completa, clara, limpa, acessível, produtos de qualidade, com preço um pouco acima da média de mercado mas, dependendo da quantidade que se vai comprar e da disponibilidade de tempo ainda compensa. Atualização: Em 20/03/22 voltei à loja e, como acreditava, o coador de café permanecia no mesmo lugar. Só para constar...

Fiz um pedido há quase duas semanas na loja João de Lucca SP e para minha surpresa, metade dos itens estavam em falta, o que já é péssimo. Pedi para cancelar o pedido já que praticamente nada do que eu pedi tinha em estoque e a funcionária da loja me disse que havia pedido o estorno. Uma semana depois já com o prazo de reembolso mais do que expirado, eu precisanro fazer malabarismos para comprar comida por erro da loja, ainda não recebi o valor de volta. Hoje depois de tentar falar o dia inteiro com a loja só recebi desculpas esfarrapadas e mentiras e descobri que nem foi solicitado o reembolso!!!!!! Vc só podem estar de palhaçada!!! A funcionária agora disse que vai ver se pode abrir um chamado pra me estonar. OIII??? Sou cliente há anos de vcs, que falta de respeito e de consideração!!!!!

Acabei de ligar no telefone com final 1028 (Vereador João de Luca), o tel que está informado no Google para este endereço, fui atendida por um funcionário sem educação nenhuma, que falava baixo e por eu não escutá-la desligou diversas vezes, quando finalmente consegui falar mesmo ela atendendo como "pão de açúcar ", quando perguntei o nome dela, a mesma mentiu dizendo que não era do pão de açúcar e sim residencial! Totalmente absurdo, insiti com ela, liguei novamente, ela atendeu como pão de açúcar mas ao ser indagada continuou mentindo que era residencial. Isso aconteceu agora! Que tipo de funcionária é essa que o Pão de Açúcar coloca no atendimento? Aguardo retorno.

O Pão de Açúcar da João de Luca está renovado. Reorganizaram o interior e ficou mais espaçoso, mais moderno. Mas hoje, na Rotisseria fui atendida pelo Antonio. Eu pedi uma fatia grossa de presunto, e expliquei que eu ia usá-lo em cubos numa receita. Ele pediu mais detalhes da espessura e foi executar. Me distrai ativando as ofertas pelo Aplicativo. Quando peguei o meu pedido, o presunto já estava em cubos. Agradeci o atendimento dele e eu lhe disse que a gente pode só ir trabalhar ou ir e fazer a diferença, e que, ao menos pra mim, ele fez a diferença hoje! Pra quem não conhece, recomendo! E se forem atendidos pelos ótimos funcionários, registrem os elogios!

1) não há acessibilidade para o uso do banheiro. Está sempre trancado e a chave fica longe com a gerência. Está sempre sujo e sem lâmpadas. 2) algumas atendentes do caixa estão sempre conversando com amigas de outros caixas, até mesmo virando-se de costas aos clientes. Às vezes chega a dar problemas com duplicidades ou erros de nossas mercadorias. Nesse caso a gerência não liga a mínima para o comprometimento aos clientes. - já fiz reclamação desses problemas e nada foi melhorado. As vezes prefiro ir a outro pão de açúcar. Obrigado e espero que melhorem, isso é muito chato.

Na última vez em que estive no local, arrombaram meu carro e roubaram pertences. Fui muito mal tratada por todos os funcionários que disseram que a responsabilidade era toda minha. Nem mesmo foram capazes de me oferecer cordialidade e ajuda para resolver o problema para poder ir para casa. Lamentável. Nunca mais voltei e não indico. Sempre tem pendintes e moradores de rua no entorno e inclusive dentro do estacionamento, intimidando os clientes e nada é feito. Preços altos e um péssimo atendimento. Existem várias unidades do pão de açúcar, inclusive próximas.

Gosto desse pois na região tem o estacionamento grande e não tão cheio. A única experiência menos boa digamos assim é que comprando on-line para retirar nessa loja pareceu meio desorganizado. Recebi mensagem de retirar e mesmo assim demorou, os produtos estavam nas sacolas de plástico parecia que alguém tinha ido correndo pegar os produtos (até pela demora). No da Washington Luís o pedido estava pronto e embalado em caixas que fez a retirada ser muito mais ágil.

Gosto muito do Pão de Açúcar ! Mas oq E impressionou foi um atendimento de uma funcionária ! Me arrependo de não saber o nome na peixaria ! Eu perguntei a ela a onde eu encontrava massa de bolinho de chuva , parou oq estava fazendo e me levou até lá ! Fiquei muito feliz com o carinho q ela tem pela empresa dela !!! Meu deus Kd este tipo de Funcionária para eu contratar em minha empresa ! Obrigado por ter a oportunidade de conhecer pessoas como ela !

É onde mais faço compras. Eles tem muitos problemas com preço (falta etiqueta nas prateleiras, leitores de código de barras com defeito e sempre dá divergência ao passar no caixa). Não é raro ter filas grandes para passar no caixa. Das vezes que comprei pão embalado da padaria deles (aquelas bisnagas, por exemplo), só uma vez não embolorou todo ainda dentro da validade. Em compensação, o chocotone deles é muito bom.

Há cerca de um ano e meio permaneci em São Paulo por cerca de 4 meses e com frequência ia neste Pão de Açúcar. Um dos pontos que mais me chamou a atenção, além da organização, higiene e qualidade dos produtos, foi a atenção e simpatia dos funcionários. Voltei para ficar por mais algum tempo; alguns colaboradores permanecem e todos continuam proativos e simpáticos. Recomendo.

Tem que ficar muito atento com essas promoções e descontos, já é a quarta vez que levo um produto que estava anunciado com um preço e no caixa apareceu outro bem maior. É um transtorno pedir para checarem ou para cancelar, as vezes a fila está imensa e acabo pagando mais caro! O mercado precisa ter mais cuidado na hora de atualizar o sistema! Eu já não confio mais! Péssimo!

NÃO COMPREM FRANGO A PASSARINHO, ELES PÕE TEMPERO PORQUE TA ESTRAGADO, DISFARÇA A APARÊNCIA NA BANDEIJA, COMPREI HOJE E QUANDO JOGUEI NA PANELA TAVA FEDENDO CARNIÇA, E TAVA DENTRO DA VALIDADE, AHHH OS ATENDENTES SÃO LERDOS E FICAM CONVERSANDO COM OUTROS FUNCIONÁRIOS E DEIXAM O CLIENTE NA FILA ESPERANDO A BOA VONTADE DELES...

Os preços estão dentro dos praticados pela franquia. Não acho o pão de açúcar um supermercado barato mas acho que a qualidade dos produtos justifica. Fui muito bem atendido e os funcionários foram muito atenciosos comigo e me ajudaram a resolver o meu problema com o aplicativo do Pão de açúcar demonstrando muito boa vontade.

Moro ao lado do mercado e toda vez que passo no caixa tenho divergência de preço. Os preços estão afastados pelo menos 30cm do produto ou está diferente ou simplesmente não tem o valor do produto que eu quero. Uma perda de tempo e de dinheiro ao ir nesse mercado. Estou bem insatisfeita, foi a última vez que piso aí.

O mercado em si é bom, sempre limpo. O problema são os pedintes que estão no mercado todo dia pedindo dinheiro e xingando se não der. Tem segurança no mercado pra que? A gente compra e depois tem que andar com medo na rua, façam alguma coisa a respeito antes que aconteça alguma coisa com algum cliente. Inaceitável.

Supermercado com opções muito variadas e de qualidade muito boas. Os preços costumam ser mais altos, porém aos clientes que buscam opções diferenciadas de produtos será fácil encontrar algo que lhe agrade. Vale ressaltar o atendimento que nesta loja é um diferencial. Funcionários sempre simpáticos e disponíveis.

Sexta feira 23/04/2021 comprei um contra filé em promoção da marca Bassi, ao abrir a carne senti um odor forte mas achei que fosse normal por ser uma carne embalada a vácuo, infelizmente depois de assar tive que jogar fora , pois apesar de estar dentro da validade informada , ela estava com gosto de estragado.

Péssimo atendimento! O gerente não se faz presente, pois a desorganização e o mal atendimento no FLV, Padaria e Caixas são terríveis! Se salva o setor de presentes/embalagem de flores e presentes, onde há uma sra. muito simpática. De resto, me arrependo sempre que vou! O PA da Wasshington Luiza dá de 10 a 0!!

Bom mercado, porém muitos pedintes nos caixas... alguns clientes compram os produtos que eles pedem por medo de uma retaliação na rua ou estacionamento. Não comprei, porém vi uma sra comprar 160,00 em produtos para um deles, visivelmente constrangida. Certeza que vão perder muitos clientes por conta disso.

Gosto muito do mercado porém depois q começou c promoções p quem ativa no aplicativo pelo celular. Sinto me lesada. Não funciona esse aplicativo. Acho uma chateação tremenda. Os preços são altos e só compensa p quem tem esses descontos de aplicativo. Por essa razão deveriao retirar esse sistema.

Nunca tenho boas experiências quando vou a essa loja. Vários itens estão sem preço ou com etiqueta de preço de outro produto, nos induzindo ao erro. Fora as promoções falsas...como aconteceu no último final de semana. Duplicaram o valor dos vinhos para promover uma promoção de leve 12 e pague 6

Supermercado de tamanho satisfatorio. Geralmente faz as promoções padroes do GPA. Prefira os horarios comerciais para fazer compras pois apos o expediente, entre 18 e 22 horas geralmente aumenta o fluxo de cliente que moram na vila mascote e região que normalmente trabalham próximos a berrini.

Produtos diferenciados, tanto na qualidade quanto na variedade. Principalmente nas cervejas, bebidas e carnes. Preço alto, específico para o público da região onde está localizado, porém Se vc é cliente mais tem descontos atrativos que deixa os preços parecidos com outros mercados da região.

Fui por volta das 20:30 horas e o pessoal estava preocupado em ir embora, fiquei esperando para ser atendido no setor de pães e frios, e pela segunda vez a geladeira de refrigerantes só tinha os diet, lamentável, pois após a reforma o mercado ficou ótimo, agora é só trocar os atendentes.

Tudo muito caro e filas enormes nos finais de semana. Já fui no meio da semana no horario do almoço, havia pouco movimento, e colocaram apenas dois caixas para atender o público...haja paciência ! Os funcionários parecem melancólicos, também com aquele som ambiente, da vontade de chorar.

As frutas sao otimas porem sao caras mais com o app tem bastante tem coisas que so encontro no pao de acucar para quem tem o app vale a pena Mais a loginha que tem la dentro é otima tanto para biju tanto para presentes Para quem procura qualidade esta no lugar certo

Nem se compara a loja da Washington Luis, já foi Extra e continua com jeitão de Extra. Volta e meia está meio bagunçada, preços diferentes ao passar nos caixas, produtos com validade vencida. Muitas vezes não encontro o que quero. Os funcionários meio displicentes.

Gostei bastante da grande variedade de produtos que vendem lá. Não achei o preço tão salgado. E ainda bem que não tem tanta fila... No geral o atendimento é bem rápido. Espero que os funcionários sejam simpáticos. No geral estou bem satisfeito pelo serviço.

Alem de nao ter um monte de produtos, reportei q tinham derrubado alguma coisa no chao e nem deram bola, e um monte de de caixa e somente 2 abertos, e com funcionarios conversando ao inves de atender os clientes q estavam formando fila nos caixas abertos !!

Apesar dos altos preços o mix de produtos é bom. Vale ressaltar a completa desorganização das gôndolas, não consegui entender a lógica da organização dos produtos. Boa oferta de itens importados e cervejas especiais com descontos em certas ocasiões

Havia melhorado um pouco, mas parece que piorou novamente, principalmente se não tem nenhum gerente no local. Panelinhas de funcionários conversando sem parar, chegam a gritar pra falar com outro grupo. Achei um produto vencido e avisei um …

Ótima localização, boa disposição, mas parece vazio sem ter muito o que ser preenchido. Em comparação com as unidades próximas é o único que não diria que parece ser direcionado ao público A - B - C, mesmo sendo uma constante para esse nome.

Tenham muito cuidado, algumas suposta promoções não é para você !!! E pior, você só vai saber disso disso depois que passou o caixa ou já chegou em casa. Lamentável como ainda existe empresas que insistem em se aproveitar das letras miúdas.

Gostaria de reclamar sobre a segurança deste estabelecimento. O estacionamento está cheio de luzes queimadas. Um breu! Não há um segurança observando a chegada e saída dos clientes. Há sempre pedintes no recinto, o que muitas vezes traz …

Precos diferentes do s expostos na gondola, sem pessoas pra auxiliar, o preço na gondola diferente quando passa no check out.. SensacO de ser enganado varias vezes isso acontece, só compro na loja pq nao tenho opçao.. Muito ruom

Os códigos de barra dos produtos estão bem apagados assim como o nome dos alimentos. Às vezes até trocados. A gente chega no caixa e o valor é outro. E tbem não tenho gostado do atendimento de alguns caixas.

Estava com uma dúvida, chamei uma atendente com toda educação e ela ficou parada e não respondeu nada, aí eu fui até ela, tive que levar um saco de frutas que queria tirar a dúvida. Uma vontade de atender 0

Já tomei cafés melhores no Pão de Açúcar. O desse estava aguado, mesmo sendo expresso e com leite. Também não entendo porque a água com gás não acompanha o café com leite, mais caro que o cafezinho básico.

Bom supermercado com bons produtos, boa variedade, funcionários educados e prestativos. Tem ainda a vantagem do estacionamento coberto e quase sempre estar com pouco movimento, ideal para compras rápidas.

Olha por ser o pão de açúcar, tá faltando muito coisa, não tinha bandejas de frango da Sadia, não tinha ervilha congelada, não tinha milho Verde etc..... Como pode um mercado faltar essas coisas simples

Bons produtos em um ambiente bem arrumado e limpo! Não há muitos funcionários o que as vezes dificulta o atendimento, que no geral é bom! As vezes encontramos produtos sem preço! Mas tem boas promoções!

NUNCA VI ATENDIMENTO TÃO LERDO E PÉSSIMO COMO NESSE PÃO DE AÇÚCAR DA JOÃO DE LUCCA. VOCÊS DEVIAM FECHAR ESSA UNIDADE. PÉSSIMO, PÉSSIMO NUNCA MAIS PISSO MEUS PÉ AÍ ATENDIMENTO HORRÍVEL …

Só fui de acompanhante apesar de ser um mercado com variedades não encontramos o que queríamos,a sessão de limpeza tem poucas variedades de sabão em pó e amaciantes e os que tem são bem caros.

Pior loja do Pao de Açucar que ja conheci. Sempre filas nos caixas em qualquer horário, hortifruti sempre com adpecto de coisa velha e sem sortimento. O café é lastimavel...loja sem condições

Funcionaros mal treinados, caixas divindo salgadinhos com gerente, deixa cliente esperando, não tem noção de educação e atendimento, pior loja do pão de açúcar que já voltei, não volto mais.

Atendimento da seção de frios. MT simpáticos, atenciosos e educados. Esclarecem dúvidas, dão sugestões de produtos, valores e marcas. Indicam o aplicativo p descontos. Gostei dos atendentes.

Ótimo supermercado, com boas opções de produtos e marcas, padaria própria com muitas opções de pães. A fila do caixa que deixa um pouco a desejar. Ser Cliente Mais ajuda e muito bas compras

Achei o lugar organizando, produtos bonitos no setor de hortfruit . Tem degustação de produtos de fabricação deles e uma estufa q mantém comidas quentes.. uma área com sucos naturais tbm

Adoro!!! Sempre encontro oque preciso!!! Desta vez encontrei uma geléia de Amora espetacular!!! Atendimento espetacular de todos envolvidos inclusive caixa!!! Estacionamento no local!!

Deixa muito a desejar atualmente. O pão italiano era ótimo; agora é igual ou pior a qualquer outro. Frequentemente o preço é diferente na hora de pagar. Os aborrecimentos são comuns.

Pao de açucar fala por si só da gosto de entra num mercado arruamdo com produtos bem apresentaveis o preço é salgado,mas pela qualidade vale a pena e tem boas promoçoes on line

Muito bom o local, em dia de promoções e pelo aplicativo de desconto vale a pena pra comprar uma coisa ou outra. No geral é bom, porém os preços normais são bem mais altos.

Falaram tanto que ia chegar hoje álcool em gel...os idosos das 6 às 7 hora. Onde ficou o álcool em gel. Nem à 6 nem às 15 horas. É propaganda enganosa típico de vocês...

Caixas muito lerdos, e de mau humor. A parte dos Danone a geladeira estava c portas quebradas e abertas. Comprei 3 itens e levei 45 minutos no caixa, e nao estava cheio!

Deve ser uma das principais lojas do Pão de Açúcar. Era o antigo Sé supermercado. A loja é linda, mas lê a 2 estrelas pq está sempre cheio e com filas imensas no caixa.

Quebra um galho, mas não é tão completo quanto o vizinho na Washington Luis. Normalmente faltam produtos como leite tipo A semi e desnatado, a marca Xando, Yakult, etc.

Se acha de tudo, mas preços bem elevados devido a localização. Quase sempre apenas 2 ou 3 caixas abertos e as vezes acumula fila devido a isso. Mas costuma ser rápido.

ADORO LUGARES ORGANIZADOS NOSSA TUDO NA VALIDADE. VARIAS OPCOES. SO O MINI PAO FRANCES . ORA NAO TEM. ORA TA MUITO ASSADO.DAI AS CRIANCAS NAO COMEM O LANCHINHO.

Este estabelecimento e bem organizado limpo bem distribuído tem muitos produtos o atendimento é bom não tem filas e para um grupo seleto de clientes .recomendo

Achei que os preços são um pouco caros. Oferecem preços diferentes para clientes mais, mas é o clientes normais, estes então pagam a conta. Melhor evitar.

Aos domingos o mercado sinaliza que fecha às 22h, porém ao chegar às 21:03h os portões já estavam fechados e o segurança falou que sempre fecha às 21h

Boa qualidade dos produtos, mas a grade de produtos é limitada. Preços a cima do mercado. Bom para comprar promoções e algum complemento do dia a dia

O mercado em si é bom, porém o estacionamento é muito perigoso. Já fui abordado algumas vezes por pessoas pedindo dinheiro de maneira intimidadora

Além de ser muito caro, se perde tempo demais no caixa desse supermercado. É sempre assim, 1 minuto para fazer as compras e 15 esperando no caixa.

Bom atendimento caixa muito atenciosa avisou que o produto que estávamos comprando estava com desconto pelo app, loja limpa estava tudo organizado

Padaria e açougue raramente tem alguém pra atender, recentemente estava cheio de moscas encima dos pães, desisti que comprar pão nesse mercado.

A loja precisa de uma limpeza de verdade, está sempre suja e os banheiros um nojo. Sem contar a falta de preços nos produtos. Já foi bom

Mercado bem agradável. Diversidade de produtos. Pena que os preços são um pouco acima de outros lugares. Mesmo assim uma boa opção.

Sem aglomeração e o próprio cliente tem que higienizar o carrinho antes de entrar , além de não medir a temperatura dos clientes .

Muito bom.. sempre vazio ..falta itens como cervejas simples entre outros mais muito bom para momentos que não tenho outras opções

Como toda loja do grupo, oferece boa qualidade dos produtos, porém os preços são normalmente acima da média de outros mercados.

Pior pão de açúcar que já vi, compra online para terceiro, me recusei a concluir a compra nessa loja, péssima impressão...

O mercado é pequeno, mas tem boa variedade de produtos. As vezes deixam poucos caixas abertos, que gera bastante fila.

Organizado com variedades de marcas! Funcionários simpaticos e prestativos! Recomendo para conpras rapidas ou do mês!

Eh por falta de opção, para não gastar mais combustível. Mas pense em um lugar de coisas caras eh esse pão de açúcar.

Produtos muito bons, mas promoções enganosas, leve 4 pague 3 na placa seria para qq um e não somente para APP.

Loja pequena, pouca variedade, preços altos. Mas tem estacionamento amplo, e é acessível para cadeirantes.

Ótimo porém os valores ainda são muito elevados em relação a alguns outros Supermercados do mesmo Nível

Vender um salmão a 57 reais que só chegando em ksa vc descobre que vence no dia seguinte é palhaçada

Lugar inseguro para fazer compras. Muitos pedintes na entrada, estacionamento e dentro do mercado!

Aqui pode ser um pouco mais caro que outros mercados, mas tem tudo e a qualidade é de primeira.

A nova organização do mercado foi boa para posicionar mais caixas. Porém, não são muito usados.

Atendimento péssimo, mercado vazio porém sem funcionário da padaria.Precisa ficar procurando .

Produtos em si são muito bons mas os preços muito altos, certas coisas não dá pra comprar lá.

Tudo muito bom .. mas o diferencial são os funcionários que são educados e solícitos..

Tudo muito bom .. mas o diferencial são os funcionários que são educados e solícitos..

Os preços não são lá grandes coisas, mas a organização e variedades são boas.

Bem bonito um lugar que recomendo a todos visitarem ao menos uma vez na vida

Grande variedade, qualidade, porém muito caro! Deveria voltar a ser Extra.

Bons produtos, diversificado, bom atendimento, limpo e com estacionamento.

Local limpo, bem ventilado, sem odor e com atendimento ótimo.

Nossa família sempre encontra boas ofertas nesse mercado ☺️

Ambiente bem limpo e com bastante variedades, muito bom!

Bom supermercado! Seria bom voçê ir ao mercado deles.

Gostaria de saber se tem TV 32 polegadas

Espaço otimo, muito organizado e limpo.

Eu amo esse lugar ! Eu retornarei

Perfeito parabéns

Muito bom