NICHT ZU EMPFEHLEN! Unglaublichen stress wegen eines defekten Stuhls gehabt, Stuhl ein war wackelig und nickte ab, im laden hieß es kann man nicht entscheiden wird vom Kundendienst gemacht und nur repariert, ja gut besser als ein defekter Stuhl aber von dort hieß es dann ohne den defekt zu sehen es sei ein MONTAGEFEHLER! Ja weil man 2 Schrauben falsch montieren kann dann nochmal hingeschrieben per mail wieder abgelehnt in der Filiale hat man dann 1 stunde mit einem profischreiner des Ladens versucht es wie keinen defekt aussehen zu lassen bis mir dann der Kragen geplatzt ist und mit Konsequenzen bei nicht Erstattung gedroht wurde! Sie bieten nur noch Gewährleistung an was ja OK ist aber regelmäßig abgelehnt wird weil der Kunde schuld dran sein soll! Einfach frech, da die Qualität bekanntlich auch nicht die beste ist aber was will man erwarten wenn die Mitarbeiter selbst zugeben lieber in andere Möbelhäusern zu kaufen und was andere Kunden für Probleme mit Reklamationen haben! Nein danke dafür ist mir meine Zeit zu schade, da geb ich lieber was mehr aus und spare Lebenszeit!

Wir waren heute da um einen Sessel und ein Regal abzuholen, da sagte man uns im Einrichtungshaus dass beides im Lager abzuholen sei. Im Lager angekommen wird dann gesagt dass Regal bekommen man im Laden ( Ist nicht das erste mal das dies passiert ist). Wir wieder zurück zur Warenannahme des Einrichtungshauses gefahren, wo uns ein Mitarbeiter sagte das es einen „kleinen Moment“ dauert. Wir haben 50 Minuten draußen in der Kälte gewartet ohne das der Herr Bescheid gesagt hat, dass es länger dauern würde!!! Da andere Kollegen zwischenzeitlich Müll entsorgt haben konnten wir sehen das der Mitarbeiter der sich um unsere Bestellung kümmern wollte sich dann noch um andere Kunden kümmerte.Ich wiederhole wir standen 50 Minuten draußen und 2 andere Kunden bekamen Ihre Waren innerhalb 5 Minuten. Wir sind dann nach knapp einer Stunde nachdem das Regal storniert wurde und man wie der letzte Trottel behandelt wurde wieder gefahren…1 Stern ist noch zu viel.

Ich denke, dass Bewertungen zumeist positiv sein sollten. Das Positive: Ich konnte erfolgreich eine Bestellung online durchführen. Das Negative: entgegen der telefonischen Absprache dass mein Nachbar das Paket bei Zustellung annehmen darf, rief mich eine Fremdspedition an, dass sie mein Paket wieder mitgenommen haben weil ich nicht zuhause war. Also ist mein Nachbar unnötig zuhause geblieben und ich habe unnötig einem Bekannten den Folgetag zum Aufbau blockiert. Nunja. Seit über einer Woche hat noch keine neue Zustellungsterminierung stattgefunden. Ich habe dann darum gebeten vom Kauf zurückzutreten und um Rücküberweisung meiner Sofortzahlung. Antwort: ich sollte doch darauf warten dass in den kommenden 5-7Tagen sich jemand telefonisch meldet um einen neuen Anlieferungstermin zu vereinbaren. Es scheint ganz so zu sein, dass es absolut niemanden der Angestellten kümmert und niemand sich mit seinem Arbeitsplatz wohlfühle.

Wir haben einen Bürostuhl bestellt, da dieser nicht auf Lager war, und uns wurde gesagt, dass dieser erst in 3 Wochen ankommt. Nach viert Wochen habe ich erst auf Anfrage über eine Email, da man übers Telefon nicht durchkommt, eine Antwort bekommen, dass sich die Lieferung um weitere 3 Wochen verspätet. Nachdem uns dann gesagt wurde, dass der Stuhl am Montag ankommen soll, wir vor der Abholung aber vorsichtshalber anrufen sollen, Sind Sie telefonisch wieder nicht zu erreichen. Selbst nach langem Warten in der Warteschlange und mehrmaligen Anrufen geht keiner ans Telefon. Das Geld kriegt man leider auch nicht mehr zurück (wenn dann nur als Gutschein) um sich das Produkt an einem anderen Ort schneller zu besorgen. Leider habe ich damit eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht und würde von einer Bestellung abraten. Ansonsten sind die Mitarbeiter, bei einem Kauf vor Ort, sehr nett.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Einen Werbeartikel von heute nicht mal vorrätig. Musste dann dem überaus demotivierten Mitarbeiter aus der Abteilung erklären, dass es nicht der einzige Poco auf diesem wunderschönen Erdball ist, und es noch einen weiteren für mich erreichbaren in Porz gibt . Darauf im System nachgeschaut wäre tatsächlich ein Kühlschrank laut System vorrätig. Und er glaubt nicht das dieser schneller verkauft wird, als ich benötige dort hin zu fahren. Denn anrufen wollte er dort nicht. Aber das hätte ich natürlich gerne machen können. Also mal ehrlich, in den Ländern seiner Herkunft wird man mit Freundlichkeit, Hilfe und nem Apfeltee verwöhnt, und hier kommt man sich wie ein Bittsteller vor. Für mich der Allerletzte Laden. Hätte ich besser mal vorher bei Google reingeschaut, hätte mir Geld und Ärger erspart .

1 Stern ist noch zu viel ! Zum wiederholten mal wird man behandelt wie der letzte depp. Hab schon einige Sachen bei poco gekauft und wurde auch zu oft nicht kundenfreundlich behandelt Sobald das Geld in der Kasse ist, ist es vorbei mit der Freundlichkeit. Ich wollte ORIGINAL verpackte Gardinen umtauschen! Habe mit Geld bezahlt und bekomme einen Gutschein? Ich arbeite selbst im Einzelhandel, da weiß man wie es an manchen Tagen um die laune steht. Aber so ein Verhalten muss ich mir als zahlender KUNDE nicht antun. Ich Hab dem ganzen jetzt mehr als genug Chancen gegeben. Für mich war es der letzte Besuch in diesem Laden.

Der Markt war ordentlich und sauber. Ich hab auch das bekommen, was ich haben wollte. Aber die Mitarbeiter könnten was freundlicher sein. Ich hab freundlich gefragt, ob man mir den Preis sagen könnte, da das Preisschild fehlte. Als Antwort bekam ich: Nein,weiß ich nicht. Er ging dann aber zum Rechner und schaute nach und gab mir den Preis. Selbstverständlich hab ich mich bedankt. Auch an der Kasse war eine Mitarbeiterin barsch zum Kunden. Meine war freundlich, sonst hätte ich was gesagt. Den Spruch "der Kunde ist König" finde ich absolut übertrieben. Aber man freundlich sein... Daher nur 4 Sterne...

Leider sehr unfreundlich, sobald man defekte Ware umtauschen möchte. Folgender Sachverhalt: Ich habe am Mittwoch unter anderem auch 2 Schneebesen gekauft. Natürlich habe ich vor dem Gebrauch die Etiketten entfernt. Nach Gebrauch fiel der Schneebesen auseinander. Ich habe lediglich eine Soße angerührt. Wollte von meinem Umtauschrecht Gebrauch machen. PUSTEKUCHEN, nicht bei Poco. Die Verkäuferin wurde sehr unfreundlich und meinte, da kein Etikett dran war, geht das nicht. Hallo, wer läßt beim Kochen die Etiketten dran? Das Teil kostet 3,99€ .Für die Mülltonne zu viel. Fazit NIe WIEDER P

Die haben nicht Ma ein Stern verdient Ich weiß nicht Ma ob die Kommentare hier echt sind oder gefälscht sind keiner geht dran dort war da und habe angerufen die Leute da hören das Telefon anstatt dran zu gehen reden die miteinander unfreundlich keiner Hilft und das beste ist die sind eiskalt wen es geht um Retoure ob wohl es noch Garantie hat man muss selber im Internet nach den Hersteller suchen und alles selber machen ich bin selber bei der möbel börse beschäftigt und das was Poco abzieht geht gar nicht da also was ihr da sagt passt gar nicht was ich da erlebe und sehe

unglaublich unfreundliche Verkäuferinnen, auch bei meinem 2. Besuch. Rückgabe nur gegen Gutschein, obwohl der Fehler bei der Beschilderung im Laden lag. Trotzdem kein Durchkommen, keine Einsicht. Nach 2 Jahren jetzt den 2. Versuch mit diesem Geschäft gestartet. Habe gewagt, nach etwas zu fragen.... Man sollte es einfach lassen, schnippisch, unfreundlich, als wäre man ein Störfaktor im Geschäft als Kunde. Vom Betreten dieses Ladens kann man nur abraten, eine solche Behandlung der Kunden sollte man nicht mit seinem Geld fördern.

Nachdem wir in den vergangenen Wochen fast jedes Wochenende bei POCO eingekauft haben und dabei fast alle Abteilungen besucht haben, bin ich vom Service, der Kundenfreundlichkeit, dem Engagement der Mitarbeiter und der Kulanz begeistert. Besonders der junge Mitarbeiter der Teppich Abteilung (konnte mir den Namen nicht merken) hat uns wirklich begeistert. Mit so viel Herzblut, Geduld und Muskelkraft bei der Arbeit. Einfach topp. Aber auch die anderen Fachkräfte waren einfach nur freundlich und kompetent. Wir kommen wieder!!!

Ich habe mir einen Küchenteppuch geholt welcher dann aber nicht passt. Habe diesen zwei Tage später zurück gebracht. Musste dann in die Abteilung mir bestätigen lassen das ich den Teppich wirklich zurück gegeben habe, 30 Minuten waren jetzt bereits vergangen. Dann ging ich wieder zurück zur Information und die wollten mir dann einen Gutschein geben und nicht das Geld bzw eine Rücküberweisung. Das ist eine Unverschämtheit. POCO wird mich nie mehr sehen. Sehr sehr negative Einstellung des Unternehmens.

Ich gehe da super gerne einkaufen! Meine halbe Einrichtung ist von Poco. Die Einrichtung ist sehr gut überschaubar und die Preise sind auch vollkommen in Ordnung. Die Mitarbeiter sind freundlich. Leider sind da aber zu wenig Mitarbeiter. Manchmal muss man einen suchen gehen oder warten bis der einzige Mitarbeiter der für den Bereich zuständig ist, mit der Beratung von anderen Kunden fertig ist. Aber wenn man dran kommt, dann wird man gut beraten und alles andere wird schnell fertig gemacht!

Geschäfte ist umfangreich,aber das Personal ist das allerletzte,sowas von unfreundlich dem Kunden gegenüber,es gebe die Möglichkeit das Personal durch Schulung und mietings zu erklären,das der Kunde den Lohn bezahlt! Die das nicht verstehen würde ich kündigen! Aber vielleicht ist der Fialeiter auch etwas dümmlich,dann versteht er es natürlich nicht,dann ist nur noch die Möglichkeit die Obere Etage zu informieren und zu hoffen das die auch nicht so dümmlich sind als die in Bonn Buschdorf!

Wir wollten Gardinen kaufen. Am Regal stand reduziert auf 9.99. An der Kasse sollten wir 15,99 bezahlen. Die 9.99 gelten für andere Gardinen, die untergemischt waren. Durcheinander, Keine Ordnung, dafür hielten die Angestellten ein Schwätzchen. An der Kasse wurde gesagt, kein Umtausch möglich für reduzierte Ware, auch wenn sie nicht aufgemacht wird. Das ist heute in anderen Läden gang und gäbe, sollte hier auch möglich gemacht werden. Oft nimmt man ja dann was besseres mit.

Für mich ist das Personal sehr kurz angebunden um nicht zusagen unfreundlich. Die Mitarbeiterin an der Info/ Umtausch und Rückgabekasse war sehr unfreundlich und unangemessen im Ton. In der Teppichabteilung fühlte ich mich wie im Kindergarten , kleine Gruppe. Poco sollte nicht nur über den Preis regeln, sondern auch seine Angestellten sorgfältiger auswählen. Ich hatte kein angenehmes Kauferlebnis vor Ort , mich sehn die da nicht wieder. Einen Stern muß ich ungern geben.

Möbel haben schlechte Qualität, viele Möbel in der Ausstellung haben bereits Schäden. Weiß nicht, ob das eine gute Werbung ist. Hier wird ein bestimmtes Klientel angesprochen, was sich auch im mäßig freundlichen Personal widerspiegelt. In Elektrogeräte sollte man wohl auch eher etwas mehr Geld investieren, wir waren jedenfalls zum Umtausch da. Absoluter Tipp: die Fritten an der Bude vor dem Eingang! Sehr netter Kerl bereitet hier sehr leckere Pommes Frites zu!

An sich schnell gefunden was ich wollte und die Auswahl ist auch in Ordnung nur hänge ich hier seit drei Tagen und versuche den Laden per Telefon zu erreichen um zu erfahren ob meine Möbel angekommen sind und es geht einfach keiner dran. Da hängt man sinnlos für eine halbe Stunde in der Warteschleife und es reagiert keiner. Und dann man muss man sich andauernd von der automatischen Stimme anhören, das man bitte noch ein bisschen Geduld haben soll?!?!

NIE WIEDER ! Dieser Laden Poco in Bonn Buschdorf ist das Allerletzte . Kein Service, unfreundliche Mitarbeiter.Auf Frage über einen Artikel antwortete eine Angestellte aus der Ferne und unterhielt sich dazwischen weiter mit einer Kollegin über private Dinge. Ein Regal wollte man uns nicht verkaufen , weil es das letzte war und man müsste dann neu auf oder zusammenbauen wenn es wieder da ist . ICH EMPFEHLE JEDEM KAUFEN SIE WOANDERS EIN !

Leider ein Musterbeispiel für schlechten Service und unfreundlichen Mitarbeitern. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und sehr schlechte Erreichbarkeit. Man sollte nie den Kaufpreis vor Lieferung bezahlen! Original Aussage des Mitarbeiters: "Wir haben doch kein Problem, es ist doch Ihr Problem, dass Sie POCO Kunde sind!" Ich kann daher nur empfehlen, diesem Problem zukünftig zu entgehen und bei anderen Möbelhäusern zu kaufen!

Wir waren am 23.11.2020 in Geschäft , Personal freundlich und nett, eigentlich super dachten wir .Haben uns eine neue Wohnlandschaft ausgesucht (Ware vorrätig stand auf dem Preisschild) mussten nur leider zu Hause nachmessen, dann sofort online bestellt Lieferzeit 6-12 Tage super Heute mal nachgefragt wann die Ware geliefert wird ca 4 WOCHEN das kann nicht sein oder ??? So seht ihr uns nicht wieder das ist Sauerei !!!!!!

Die Ware im Prospekt ist nicht verfügbar in manchen fällen. Telefonisch bekommt man gesagt, wenn man in den Markt persönlich kommt , könne man es vorbestellen da neue Ware unterwegs sei. 1Stunde hinfahrt und 1Stunde Rückfahrt um zu hören das geht nicht. Neue Ware wäre unterwegs müsste eben öfters kommen sie wissen nicht wann genau es vom Lager im Markt ankommt. Online-Shop verbindet einen mit dem Markt. Sehr ärgerlich.

14 Minuten vor Ladenschluss waren die Türen zu. Als ich geklopft habe, wurde ich von einem Mitarbeiter gesehen aber ignoriert. Nach 10 Minuten öffnete eine Mitarbeiterin und pflaumte mich an was das soll und das der Laden gleich schließt. Ich sagte das ich ja schon seid 10 Minuten klopfe. Da hat sie frech geantwortet das hier immer 15 Minuten vorher zu gemacht wird, wir wollen pünktlich Feierabend machen.....

Poco nicht empfehlenswert Produkt kam im Bausatz an ,was vorher nicht abgesprochen war. Entsorgung der Kartonage wurde nicht mitgenommen obwohl Vertraglich zugesichert, zur Antwort bekam man,man hätte nicht so lange Zeit um zu Warten bis alles aus gepackt ist. Nach eigenen Angaben der Lieferanten gehört diese Methode zur Geschäftspolitik.Oma(85) war total überfordert. Poco....nie wieder.

Zurzeit ein reines Durcheinander; und wer sich nicht mit den ersten Stock begnügen will; viel Spaß beim Suchen der passenden Rolltreppe, sind gut versteckt und zudem nach Richtungen getrennt weit entfernt voneinander gegenüber! Zum Glück hilft auch hierbei das Personal, und das Angebot tröstet teilweise über diese Mängel hinweg, wenn man's denn nach einiger Zeit findet.

Probably my last time to purchase a furniture with Poco. The store is not pricey. Service is ok. However, there is no flexibility when it comes to return or exchange of order. I tried to return the TV low-board stand I ordered against a voucher so I can purchase or order a better one, but my request was not considered. I will not recommend this store to my friends and colleagues.

I received a broken wardrobe, I called them (after trying for a while since they almost never pick up the phone), reported the issue, then I was told that I would receive a call from them to replace the cracked door and haven't heard from them since. I've been trying to reach them for God knows how long and they just don't pick up the phone...

Großes Geschäft hier findet man alles an Möbeln für eine Wohnung. Gute Aufteilung der Abteilungen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Es ist ein großer Parklatz vorhanden. Es gibt einen Sternabzug, weil in den Packungen von dem Möbel das ich gekauft habe Schrauben fehlten. Die habe ich aber später abholen können. Ein Besuch wert.

Habe da ein Boxspringbett gekauft , das Produkt ist kapuut , überall uneben , das Material Giftig und da Produkt ist beschädigt , man liegt wie eine Banane und und das Produkt ist sehr teuer , als ich es zurück geben wollte , war eine Rücknahme nicht möglich , Sie wollten das Produkt nicht zurück nehmen . Bin jetzt vorm.Antwalt .

POCO, hat alles zum einrichten von Wohnung, Keller und Garage. Farben, Fliesen, WC, Bad, Deko uvm. Man findet alles was gebraucht wird zu günstigen Preisen. Es lohnt sich dort zu bummeln, und es wird wieder was interessantes gefunden. Ich gehe gerne dort kaufen. Das Personal, wenn sie da ist, ist immer hilfsbereit und freundlich.

Was dort abgeht geht gar nicht. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder!!!!! Haben unsere Küche am 02.11.22 in Bonn abgeholt und bekomme heute ein Brief von Poco. Wenn die Küche bis 12.11.22 nicht abgeholt wird stellt Poco Schadensersatzansprüche an mich. Einfach lächerlich, Poco ich warte auf diese Nummer!!!!

Absolut zu empfehlen ist Herr Lenz!!! Haben dort gestern mit ihm zusammen unsere Küchenzeile entworfen und sind mehr als zufrieden mit dem Service von Herrn Lenz. Er ging verständnisvoll und absolut fachkundig auf unsere Wünsche und Vorstellungen ein. Ein super Verkäufer, kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

Absolut nicht kundenfreundlich bei Rückgabe von Ware. Kunde muss zur Warenrückgabe (Orginal verpackter Spiegelschrank der üblicherweise direkt im Verkaufsgeschäft gekauft wird) ins entfernten Lager fahren, Ware zurückgeben, anschließend wieder zum Verkaufsgeschäft fahren um dann einen Gutschein zu bekommen!

Wollten uns einen Strandkorb mit Anlieferung kaufen......direkt komplett bezahlen aber auf meinen Termin am 14. bekomme ich keine Garantie -denn er könne sich jederzeit verändern ! Mein Satz,ich nehme mir extra frei interessierte die drei Herren nicht - nehmen oder "bei Alah "lassen....Service gleich NULL!!

Schön beim Verkauf als einzelne Frau verarscht worden. Nein Frau Schmitz, der Schrank (1,80) kommt in zwei teilen, Also maximale Größe der Pakete nur 90cm. Beim Lager : Ja, die Verkäufer sagen alles um Ihre Prämie zu bekommen. Alle Kartons - 190 lang- kein Reinpassen ins Auto trotz ,,Verkäufer-Garantie“.

Ihre Behandlung ist sehr schlecht... Poco Bon ist einer der schlimmsten Orte, an denen sie den Kunden nicht respektieren und den Kunden nie zufrieden stellen. Ihr Service ist schlecht und sie versuchen, die Ware zu betrügen, es gibt viele von ihnen und dieses Gerede ist mehr als fünfmal aus Erfahrung

Nie wieder! Alle freundlich bis es ums Thema Reklamation geht. Hier sieht sich niemand so wirklich verantwortlich und auf die Bitte den Marktleiter zu sprechen bekommt man zu hören, dass dieser sich nicht mit der Kundschaft beschäftigt. Absolut unzufrieden und definitiv der letzte Besuch!

VORSICHT: Selbst bei Rückgabe von einem Produkt innerhalb von 14 Tagen und mit ungeöffneter Originalverpackung kriegt man sein Geld nicht zurück, sondern nur einen Gutschein! Und dann wundern sich die Händler, wieso man nur noch online shoppt. Meine persönliche Empfehlung: Finger weg!

Mega unfreundlichen Personal das lieber Kaffee trinkt und quatscht als Kunden zu bedienen. Wenn man sie dann unverschämter Weise anspricht und um Beratung bittet bekommt man freche unqualifizierte Antworten. Anrufen ist zwecklos ...die gehen niemals ans Telefon . Niemals mehr wieder

Hab am Samstag küche bestellt & Montag wollte ich es abbrechen/ stornieren, weil 8 Wochen Lieferzeit zulang ist, der Herr wollte es nicht rückgängig machen, es werden 725 € abgezogen, es kann es mir auch nicht richtig erklären, sehr arrogante und unhöflich Mitarbeiter.

Die Herren aus der Bodenabteilung waren mega unfreundlich, hören nicht richtig zu, nur beiläufig beim vorbei laufen. Für kleine Fragen haben Sie keine Zeit diese anständig zu beantworten und lächeln oder Freudliches auftreten war ein Fremdwort. Unverschämt !

Versteckte Betrugsfall. Ohne Beschilderung keine Rückgabe möglich.Kein Geld zurück bekommen, wenn gekaufte Ware nicht passt oder gefallen. Nur Gutschein und muss man auf jeden Fall irgendwas dagegen kaufen. Absolut respektlose Mitarbeitern im Kassenbereich.

Poco halt. Günstige, große Auswahl, schöne Möbel, aber auf kompetente Bedienung oder Beratung sollte man verzichten können. Die bekommt man hier leider nicht. Auch ist es nicht einfach einen Mitarbeiter aufzutreiben, wenn man zb Auslegware kaufen möchte.

Eine Katastrophe. Ich wurde vom Markt im Bonn nach Köln geschickt, da dort angeblich der von mit gewünschte Kühlschrank verfügbar sein sollte. Auch online wurde eine Verfügbarkeit angezeigt. Im Markt angekommen war dies nicht der Fall. Mir … Mehr

Ich kann nur abraten von diesen Laden. Besonders die Küchenabteilung man wird praktisch unter Druck zum Kauf gezwungen. Und keinerlei Respekt dem Kunden gegenüber man wird laut. Sehr unverschämte Methode des Verkäufers. Wenn es ginge null Sterne

Zwei Mal hintereinander nix kaufen können,da die Verkäufer es für nötig hilten trotz Aufforderung uns bitte zu helfen an ihrem Handy zu tippen und zu flüchten.statt zu verkaufen.beim ersten Mal dachten wir Naja vtl hatte die Verkäuferin … Mehr

Wir waren am Samstag im Poco in Bonn in der Küchenabteilung. Herr Ch. hat uns super beraten und eine super Küchenplanung gemacht, sehr gute Ideen und Tipps hat er auch noch mit eingebracht. Auf jeden Fall werden wir dort die Küche bestellen.

Alles aufgeräumt, Personal war schnell zu finden, jedoch nicht wirklich hilfreich gewesen bei Fragen welche nur minimal mehr ins Detail gehen. Ware war nicht sonderlich neu am Markt zum größten Teil was wiederum wahrscheinlich Corona … Mehr

Ein Stern ist zu viel Die „Verkäufer“ spielen verstecken, nach 2 Durchsagen hat sich noch immer niemand verantwortlich gefühlt. Es ist wahrscheinlicher den Sechser im Lotto zu knacken, als hier beraten zu werden. Saftladen …

Ich war wirklich unheimlich zufrieden mit der Beratung von den Mitarbeitern! Ich hatte verschiedene Nachfragen, bezüglich Lampen und Leinlandbildern! Es wurde alles zu meiner vollen Zufriedenheit kompetent und sehr freundlich … Mehr

Wollte per Online,Teppiche bestellt. Aus 4 Tagen Lieferzeit,sollten 2 Wochen werden. Heute kam Nachricht...Ware wird storniert und wird auch nicht mehr geliefert! Chaotische Zustände bei POCO ! Da kaufe ich nicht mehr... Zustände

Im Laden ein sehr freundlicher Mitarbeiter,der uns weiter geholfen hat.. im Warenlager leider ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter.. warum steht eigentlich im Internet das eine Anlieferung 30 € kostet,und uns wurde gesagt 89€??

Ein Möbelhaus in dem man immer fündig wird, egal was im Haushalt gerade gebraucht wird. Wenn ich das Passende bei IKEA oder PORTA nicht gefunden habe, hier bin ich oft fündig geworden, inkl. SAM's Transportservice (Foto).

Wenn es nach mir ginge würde ich keinen Stern geben. Wir warten seit 3 Monaten auf unsere Küche. Wenn man es schafft nach Stunden durch die warteschleife mal jemanden ans Telefon zu bekommen, Wird einem nur Müll … Mehr

An sich zufrieden mit allem was wir hier bisher geholt haben aber die telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden. Nach 20 min Warteschlange kommt die Ansage: "bitte rufen sie erneut an". Und dann alles von vorne.

Viele Sachen, aber kein gescheites Personal. Und das junge Gemüse spricht noch nicht mal anspruchsvoll, sondern mit ähhh und Bro ! Wenn das modern ist gehe ich lieber zu Boss! Ich bin ein Kunde und nicht sein Bro.

Gestern habe ich einen Vorhang gekauft. Da es zu groß war, musste ich es zurückschicken. Die böse Mitarbeiter/in gab mir das Geld nicht zurück, sondern ließ mich den Gutschein nehmen. Nie wieder hier kaufen!!!

Der schlimmste Laden, in dem ich jemals gewesen bin. Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich. Wenn man was fragt, versucht man einen schnell los zu werden. Ich werde ein Leben lang nie wieder zu Poco fahren.

Sehr gute Beratung. Super freundlich. Habe mir eine Bank für den Balkon gekauft, der Mitarbeiter hat mich super beraten. Die Damen an der Kasse waren auch sehr freundlich und hilfsbereit. …

Die Antworten nie wenn man anruft egal wie lange du anrufst . Egal wie wichtig das ist muss man dahin um mit jemanden zu sprechen. Ich finde das unnormal das man extra fahren muss weil keiner ran geht

Sehr unfreundliches Personal. Ich wurde sehr unverschämt angemotzt, weil ich nur eine Frage wegen einer Wandfarbe hatte. Wurde nicht beraten da sie sich weigerten mir zu helfen. Geht absolut nicht.

Ich finde immer wieder wunderbare Schnäppchen und Deko. Ich reniviere gerade meine komplette Wohnung mit Poco, von Farbe angefangen, über Sofa, Kissen und demnächst mein Schlafsofa.

Wollte letztens einen Schrank fürs Bad kaufen... Kein Mitarbeiter wollte uns helfen... Obwohl einige da herumgelaufen sind... Keine Zeit für jemand der was haben will …

Fragt man einen Verkäufer, ist der nicht zuständig. Unfreundlich, Kunden müssen zusehen, wie sie beraten werden. Garnicht, und fahren ohne Einkauf Einkauf wieder davon.

Alles, was Sie für den Hausbedarf brauchen, zu Preisen, die den Kunden zufriedenstellen, exzellenter Service und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden. Ich empfehle es

Sehr viele Sachen im Angebot allerdings muss man genau darauf achten ob es gleich wie im Programm heft steht die Angebote ich habe zumindest was gefunden …

Der Mitarbeiter der Bodenabteilung ist den Kunden gegenüber sehr respektlos, ich rate dringend davon ab. Kaufen Sie woanders und Sie werden besser aufgenommen.

Achtung! Bei Rückgabe am gleichen Tag wird Gutschein angeboten (wegen Zahlung mit Karte). Man muss stark widersprechen, um Geld zurückzubekommen (per Storno).

Ein Stern noch zu viel.Mitarbeiter die einfach keine Lust und unfreundlich sind!Die Filialen in Köln sind hundert mal besser.Also diese Filiale meiden!!!

Am Samstag um 10 Minuten vor 18 Uhr (Öffnungszeit bis 18 Uhr) dürften wir nicht rein. Begründung - die Mitarbeiter wollen pünktlich Feierabend machen.

war wirklich unheimlich zufrieden mit der Beratung von den Mitarbeitern! Ich hatte verschiedene Nachfragen, bezüglich Lampen und Leinlandbildern!

Informierte freundliche Mitarbeiter. Vergleichsweise günstige Ware. Und ein Currywurst Stand vor der Tür, sowie ausreichend Parkplätze.

Poco Bonn = Schlechter Kundenservice, insbesondere im Teppichbereich. Sehr unhöflicher Arbeiter. Vermeiden Sie Poco, wenn Sie können.

War eine gute Auswahl dort. Würde ich weiter hin gehen. Und weiter empfehlen. Mitarbeiter waren recht freundlich und hilfsbereit.

Die Möbel sind echt schlecht aufgebaut man hat den Eindruck das alles zusammenfällt Der Laden selber ist auch runter gerockt

Ziemlich große Filiale und alles war ordentlich und übersichtlich. Kenne es von anderen Filialen anders.

Ausgezeichnete preise werden an der kass3 nicht anerkannt. Sehr arrogante junges Maedchen an der Kasse.

Poco ist halt Poco.Habem das bekommen was wir wollten.Grosses Manco zu wenig Personal dort gewesen.

Ich habe eine schöne Küche gekauft bei Poco. Im Oktober soll sie bei mir zu Hause montiert werden.

An sich ist der Markt gut aber wenn man anrufen möchte geht niemand dran ( Dauerschleife)

Immer wieder tolle Angebote. Es muss nicht immer Ikea sein. Hilfsbereites Personal.

Gute Auswahl an Kleinmöbel, direkt zum mitnehmen !!! Auch die Preise sind moderat!

young employees, ready to help and very polite, also prices are reasonable …

Ist halt günstig dort aber Schränke sollte man besser wo anders kaufen.

Freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter in der Teppichabteilung

Viele billige aber hochwertige Möbel. Nette Mitarbeiter.

Große Auswahl darunter auch günstiges,nette Mitarbeiter

Grosse Auswahl, vieles preiswert, nettes Personal

Sehr freundliche Angestellte. Super Laden.

Große Auswahl, freundliche Bedienung.