Je voudrais vous faire part de ma déception en ce qui concerne le service après vente. En effet, j’ai reçu en cadeau un bracelet émanant de votre enseigne il y a de ça un an et demi. Malheureusement, l’attache est défectueuse et s’est décrochée d’elle-même. Il s’avère après avoir vérifié que sur le modèle reçu en cuir l’attache est simplement collée. Je me suis présenté ce jour dans votre point de vente à Liège et la vendeuse m’à indiqué que sans la preuve de paiement je ne pouvais pas obtenir de réparation (or, il s’agit d’un cadeau, je n’ai donc pas reçu de preuve de paiement… C’est un comble !). De plus, ce cadeau, acheté à ce point de vente ainsi que de nombreuses perles accessoirement depuis, ne disposerait que d’une garantie que d’un an ! Au prix de vente de vos produits, je suis très surprise de ne pas pouvoir obtenir de réparation sur un bracelet qui m’à été offert. On m’indique également que la réparation engendrerait plus de frais que la valeur du bracelet (or, l’attache est collée…). Par ce message, je tiens à prévenir vos clients du mauvais service après vente dont je fais les frais afin de leur éviter une mésaventure et un très mauvais investissement.

A propos, j'ai voulu aller chez Pandora il y a quelques jours car il me restait 2 trucs à acheter pour terminer ma carte de fidélité. Quand une des vendeuses (très désagréable) a vu ma carte de fidélité, elle m'a dit qu'elle n'était plus valide. Qu'il y en avait une nouvelle et de nouvelles conditions drastiques 1. Valable un an 2. 9 achats sur l'année Du coup j'ai perdu plus ou moins 140 euros car les sommes cumulées que j'avais sur ma carte de fidélité dépassaient les 2000 euros (car j'avais acheté 3 bracelets: un pour moi et un pour chacune de mes 2 filles) Je suis ressortie dégoûtée et sans rien acheter Et j'ai porté plainte auprès de Testachats car rien n'indiquait sur cette carte que sa validité était limitée dans le temps. On n'achète pas des breloques tous les mois ou tous les ans. Alors 9 achats actuellement en un an pour avoir des réductions, laissez-moi rire !!!

Nous y avons été très bien servi et reçu avec énormément de compréhension contrairement à celui de roccourt. Nous avons sonné pour savoir si une bague était disponible chez eux car indisponible à roccourt et on me disait d'attente minimum 2 semaine avant de pouvoir en recevoir une et qu'il n'y en avait plus dans les magasins alentours. Heureusement que nous avons sonné à Liège en expliquant et la vendeuse bien sympa à accepter de réserver la bague pour qu'on puisse venir échanger celle que nous avions.

Deuxième fois que nous nous rendons dans la boutique et toujours la même chose , Aucune sympathie ! Un minimum de sens commercial svp Mesdames ! Un minimum …. Ces vendeuses sont hautaines ! N’oubliez pas que l’habit ne fait pas le moine quand on passe la porte d’un commerce ! Jamais plus. Une fois de trop déjà !

Toujours été satisfaite de Pandora jamais eu de problème pour aucun bijou et la boutique à Liège est d'une gentillesse personnelle très a l'écoute et agréable la gérante est très sympathique et prend le temps de vous expliquer et la qualité des bijoux est le top je recommande a 100% les bijoux Pandora

Bon accueil, prix imposé, donc fatalement pandora n'est pas donné...mais quand on est addict ....on ne saurait pas résister le magasin invite au regard par sa décoration et sa façade donc...on craque! Dommage que pandora Belgique n'applique pas les mêmes promotions qu'en Allemagne et aux pays bas....

Très mauvaise expérience, la gérante est plus que désagréable et hautaine... Pour ma part vous n’avez rien à faire dans la vente je pense qu’un sourire un bonjour et un au revoir ne coûte rien niveau commercialité c’est à revoir!

Super, beaucoup de choix. Le personnel est très sympa, accueillant, agréable, aimable, à l'écoute du client et surtout donne de bons conseils. Patronne très agréable, toujours au service de la clientèle.

Superbe magasin dommage que les vendeuses soient un peu lente . Elles sont deux et il n'y a qu'une vendeuse qui vous sert. Dommage mais superbe endroit. Je vous le conseille

Grand choix de bijoux, les vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et nous conseillent juste. Pas de parking aisé mais parking payant "opéra" à quelques mètres

Les vendeuses de cette boutique sont désagréable et pas professionnelle. Je suis aller ailleurs et les vendeuses étaient milles fois plus sympathique.

On ma fait payer une TTC de 50 euros sur 249 euros je ne comprend pas je suis tres déçue a ce prix j avais 1 charms ou 2 de plus rien ne signale ca

Des personnes formées et concernées par leur travail un très beau magasin et beaucoup de pièces en vitrine à recommander .

Vendeur pas du tout sympathique, regarde de haut, air hautain. Et je ne suis pas du tout la seule personne à le trouver.

Bonjour vraiment hyper déçue et en colère vendeuse de ce matin hyper désagréable à la limite de la moquerie

Petite boutique mais il y a tout ce qu'il faut. Un sourire des vendeuse ne serait pas de trop x)

Manque de professionnalisme, antipathique. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Vendeuses désagréables, service pas à la hauteur des produits vraiment dommage...

Personnel sympathique et compétent. Endroit peu chaleureux,vitrine vide ,stricte.

Très bon service, cependant manque de professionnalisme chez certains vendeurs.

Magasin Pandora dans le centre de Liège. Grand choix en bijoux. Prix corrects.

Vendeuse peu commerciale, à du mal à cacher son agacement et son impatience

Tres Beau bijoux prix raisonnable de toute sorte service bien …

Service correct mais très superficiel ...vendeuses point à la ligne

J'ai trouvé le magasin petit et il y avait pas grand choix .

Bon accueil, super conseil, vendeuse pro. Très bonne adresse

Mon mari m'a payé une bague pandora, elle ne me quitte plus.

Une boutique au top, avec de bon conseil pour les novice

Vendeuse hyper sympa et très bien conseillé …

Accueil chaleureux, personnel de très bonne compétence

Rien en vitrine peu de bijoux à l'intérieur fort chers

Très belle collection mais un peu chère à mon gout

Magnifique bijoux, prix correct, vendeuse sympa.

Superbe bijoux ....et j aime en offrir ...

Great customer service great experience

Je ne suis que passer devant ce magasin

Belle présentation beaucoup de choix

Très bon accueil et vendeuses au top

Je le recommande à tous super sympa

Bons conseils, service sympathique.

Tres bon service et vente parfait

Beau choix et bonne conseillère

Tres sympathique et a l'ecoute

Très sympathique et dévouées

Vitrine un peu poussiéreuse

Personnel prétentieuse

Bijouterie à la monde

服务员很有耐心的推荐，安排如何解决问题。

Très belle endroit

Très bon accueil.

Tout est parfait

C est très bien

Sympa sans plus

Je suis accro

Très agréable

♥️ …

Nice place

Très bien

Très bien

Trop cher

Très bien

Ok cool

Voilà

Bien

جميل

good

Bien

Ok