Já havia frequentado o Passione na unidade santa Efigênia e lá no início fui bem atendida até eles começarem a agir de uma maneira que não estava me agradando principalmente na parte da gerência chegaram a ficar me devendo 20,00 então não frequentei mais espero que com o fechamento da unidade eles aprendem a tratar as pessoas com respeito e igualdade,nesse do extra precisei de colocar uma unha postiça no dedão do pé fui lá no final de dezembro de 2021 a Mariza fez a unha bem,no dia 4/02/22 liguei para agendar a manutenção das unhas e fazer o pé retirar cutículas e passar o esmalte e dessa vez a experiência foi horrível marquei com a Mariza ela marcou as 15:00 confirme havia pedido,depois ela enviou áudio perguntando se eu poderia chegar um pouco mais tarde pois ela estava com uma cliente que para fazer o que ela pediu tomou muito o tempo dela,fui no horário combinado e fiquei aguardando até a Mariza perguntar se não havia problema de uma outra manicure me atender para retirar a cuticula preparar o pé pata ela fazer a manutenção eu aceitei porém a que me atendeu usa uma unha parecendo garras e que tem esse tipo de unha não tem tato para fazer as coisas direito o nome dela é Letícia a menina estava preocupada com a unha dela,tinha uma conversa desnecessária retirou a cutícula mal mal e quando a Mariza veio para fazer a manutenção misericórdia não fez como a primeira vez eu enviei mensagens pra ela e no final as desculpas sempre prevalecem eu não entendo o porquê tem pessoas que fazem isso parecem que estão fazendo um favor pra gente em agir de certa forma,esses tipos de lugares tem as pessoas certas para elas atenderem eu percebi que tinha uma cliente lá que faltaram estender cum tapete pra ela eu acho que ninguém é melhor do que ninguém e se a gerência ver essa mensagem favor tomar as providências cabíveis embora como todo no Brasil acaba em pizza é bem provável delas se reunirem em uma pizzaria para comemorar mas a propaganda é a alma do negócio depois acontece como na unidade do Santa Efigênia eles ficaram em uma situação tão difícil que depois que trocaram a gerência antes da unidade fechar eles faziam de tudo para resgatar os clientes enviando promoções , oferecendo desconto tem pessoas que estão trabalhando na unidade do Minas shopping e elas podem comprovar o que acontecia lá

Minha experiência foi muito ruim. Dos procedimentos que realizei, 2 foram totalmente desastrosos. O 1 ° - A aplicação de tintura, foi realizada com o cabelo molhado porque eu tinha maquiagem em uma faixa de raiz. O profissional quis lavar. A maquiagem de cabelo não interfere no processo e o resultado disso : foi uma raiz super clara, horrível que ele vou e não manifestou absolutamente nada. E quero registrar aqui que não é mito,aplicar tintura em cabelo seco com ou sem maquiagem o que reforço, escutei no estabelecimento. O 2 ° - sombracelha finalizada com cera e eu nem fui consultada se poderia ou não aplicar cera. Resultado processo alergico que me levou a uma consulta clínica para um diagnóstico toda a região de contato coma cera simplesmente avermelhou e empolou. Tenho fotos para eu nunca esquecer, como é importante sermos tratados com respeito e profissionalismo e fazermos nossas escolhas pautadas nesses 2 pilares. Sobre tinturas permanentes Tintas permanentes devem ser usadas nos cabelos secos e não muito limpos Por outro lado, quem opta pelas tintas permanentes não deve lavar os cabelos antes de pintar as madeixas - e a explicação também tem relação com a concentração de oxidante na fórmula: uma vez que esse tipo de tinta possui amônia, ela consegue abrir as cutículas capilares sem exigir qualquer esforço durante o processo. No entanto, vale explicar que é exatamente por isso que se torna preciso proteger os fios das agressões da química - ao contrário do caso dos tonalizantes. A fim de não permitir que os cabelos sofram qualquer agressão com a tinta, é melhor deixar os fios secos, menos limpos e levemente oleosos para a coloração.

Marquei um horário para corte de cabelo do meu filho autista, de 3 anos, com um profissional que já tinha cortado antes. Cheguei 10 min antes do horário marcado e a recepcionista disse que ele estava finalizando um corte e que já iria atender meu filho. Para minha surpresa, o profissional começou a fazer a barba do cliente ( segundo a recepcionista, isso não estava agendado). mesmo vendo que já estávamos esperando e sabendo se tratar de uma criança autista, que tem dificuldade em esperar muito tempo. Como precisava cortar o cabelo dele, resolvi aguardar, acreditando que seria rápido. Porém, o profissional executou o procedimento lentamente, parece que até de propósito, sem se importar com seu atraso com o horário marcado. Após uma hora de espera, solicitei a recepcionista que fosse tirar satisfação com o profissional sobre seu atraso e ele disse que iria finalizar o que estava fazendo. Entendo que imprevisto acontece, mas esse não foi o caso, ele simplesmente colocou outro cliente antes de mim, sendo que eu tinha horário marcado e estava no local. Fui embora,sem realizar o serviço, com meu filho chorando. Não é a primeira vez que ocorre atraso de mais de 1h no atendimento AGENDADO nesse salão ( aconteceu conosco, em outro momento, com outro profissional, há uns meses).Não pretendo voltar nesse local e não indico. Descaso total e falta de respeito com o cliente.

Agendei minha unha para as 18:40 fiz a minha unha com a manicure Miriam que vez a minha unha muito bem, quando me direcionei para a recepção para realizar meu pagamento perguntei referente ao estacionamento então a Liliane me informou que eu poderia fazer o pagamento lá mesmo com ela e assim eu fiz, mas ao me direcionar na caixa do estacionamento para validar meu ticket deu uma mensagem selo inativo tive que retornar ao salão porque telefone não atendia liguei várias vezes e não fui atendida ao chegar no salão ela trocou o adesivo e me pediu para retornar ao caixa e tentar validar e assim eu fiz e mais uma vez a mesma mensagem selo inativo, eu com compromisso marcado com horário e ali andando de um lado para outro quando retornei ao salão mais uma vez pedi a ela que me fizesse um pix com o valor ela simplesmente falou que não teria como e me encheu de moedas detalhe tinha acabado de fazer minha unha da mão sai do salão com a mão cheia de moedas atrapalhei meu esmalte, moedas caindo pelo shopping fiquei muito constrangida pela situação e me lembrei o motivo pelo qual deixei de frequentar o salão, perdi o meu compromisso que tinha marcado tive um prejuízo de R$50.00 pois tive que pagar um motorista que estava me aguardando em casa para me levar para um compromisso. Muito indignada com essa situação e todo constrangimento que eu passei.

Péssima, horrível, humilhante, constrangedora, muitoooo triste, enfim tudo de ruim, igual falam os outros depoimentos registrados aí nas avaliações. Marquei procedimento e ao chegar constava a marcação e a moça pediu para eu sentar e de repente não teria como eu fazer mais nada porq não tinha horário para min , desloquem de longe para a unidade e dinheiro gasto e percebi que não queriam me atender , mas inventaram q a profissional estava atrasada e se quise era com outra pessoa e que que poderia fazer só um procedimento, sendo que agendei três procedimento, tinha um compromisso no dia seguinte e precisa de mais dos serviços, mas ficava difícil de ir para outro lugar porq era fim de tarde, enfim não foi a primeira vez . Aí vi que eles tem problemas serissimos com desrespeito, descaso e muito atrevimento em fazer a maldade e saber que aquilo maldade é continuar .... enfim não prestam para nada como eu fui tratada eu devolvo o mesmo me senti muito ofendida...

Se eu puder dar um conselho para alguém, passem bem longe desse lugar que já deveria ter sido fechado. Levei minha filha para cortar o cabelo, a atendente queimou o pescoço dela com a escova de cabelo na hora de secar e cortou o cabelo todo torto. Ao retornar para reclamar, a mesma foi super grossa e ficou olhando de cara ruim para mim. A gerente, supervisora, sei lá o que era, arrumou outra cabeleireira para consertar o estrago no cabelo e tentou amenizar as coisas, porém fiquei com trauma desse lugar. Quando vou à aquele shopping, sempre passo do outro lado para evitar chegar perto daquilo lá. Experiência péssima, povo despreparado e sem educação. Nunca mais!!

Fui cortar o cabelo e fazer um “tratamento” (hidratação/nutrição). Achei estranho o cabeleireiro trazer a “mistura” pronta do primeiro andar (ele não abriu o produto na minha frente). O que garante que não foi usado outro produto (mais barato), diferente do especificado (Kérastase)??? Relato que não vi resultado substancial deste “tratamento”, após a aplicação, não justificando o preço cobrado. Há também o fato de informarem um valor de início e cobrarem outro mais caro. Falta de profissionalismo! Pouco resultado! Preços exorbitantes! Não recomendo!

Péssimo atendimento, total desorganização e falta de respeito com o cliente! Marquei para fazer unha juntamente com minha mãe, e chegamos antecipadamente, esperamos, e quando vieram fazer a nossa unha só havia uma profissional disponível, sendo que o agendamento era para duas pessoas! Ao reclamar na recepção, a recepcionista totalmente despreparada se quer teve a empatia de tentar reverter ou explicar a situação, simplesmente tratou como se fosse uma situação normal, e pelo que vi nas avaliações para eles é normal. NÃO RECOMENDO!

Fiz um agendamento para a data de hoje 25/10/2023 às 10:00 horas, chequei no horário marcado, mas deu 10:30 horas o funcionário não tinha chegado ainda,fui embora sem ser atendido. Uma falta de respeito com o cliente. Se os funcionários não chegam no horário pra que marcar para os clientes as 10 horas. Observação: Neste mesmo dia aconteceu com outra pessoa que tinha marcado para cortar o cabelo do filho, mas o funcionário não tinha chegado também.

Péssimo falam um preço antes e depois cobram a mais. Me passaram um valor de 50,00 a escova e na hora cobraram 55 reais e não é a primeira vez que isso acontece, da primeira vez achei que eu que tinha entendido errado agora realmente vi que é costume deles. Não recomendo são desleais. Nunca mais volto !!

Ótimo atendimento, local bem receptivo para crianças se entreterem enquanto cortam cabelo, com tv com filmes/desenhos variados, espelho com figuras atrativas para crianças, carrinhos como assentos; ao final, tem pirulito e balão! Profissionais capacitados para atender crianças, corte excelente! Amei!

I loved the result, my goddaughter was very satisfied, the service was exceptional, wonderful, the hairdresser Elisângela was super polite and attentive. I highly recommend the salon to everyone I know, thank you all very much, may God bless you and prosper you greatly. ❤ …

Eles não têm a menor ideia do que seja agendamento adequado para o cliente, já desmarcaram em cima da hora, não marcaram o tempo adequado, não observaram um bloqueio de agenda. Passei por isso por três vezes até entender que é uma prática adotada, não usarei mais o serviço.

Terrible attendance. I told the receptionist that I wanted to brush my hair there, she said she would see me in 10 minutes. The hairdresser heard this and said it would take him 30 to 35 minutes to see me. As there was an impasse over the

Terribly, I went to get my son's hair cut and they asked me to wait 20 minutes, as while I was waiting the person who was doing the child's hair cut left. After 20 minutes, I complained and saw the receptionist asking a girl who was

Terrible, they are extremely disrespectful towards some customers. I scheduled my son's haircut when I arrived and they said it was late. I decided to wait and two customers passed in front of him. I don't recommend it to anyone.

Gostei, acho que esperei muito. Poderia da 5, mas, esperava mais. Mas todos simpaticos, super bem recebida por todos, otimos profissionais. Esperei mais. Mas não fiquei a desejar. Levei minha filha de 3 anos pra hidratar cabelo

É a segunda vez que corto meu cabelo lá e eu amo. Meu cabelo é cacheado e sempre fica muito bom quando tratam e cortam. Parabéns ao Emerson, profissional excepcional, cuidou as duas vezes e cuidou da minha mamis lindamente tbm!

Levei meu bebê de 1 ano e 3 meses para cortar o cabelo pela primeira vez e tive uma experiência incrível. Fui atendida dentro do horário, meu filho ficou super tranquilo e amei o certificado que ele ganhou. Super indico.

Experiência Maravilhosa!!! Ambiente muito agradável, muito organizado e ainda tem um café mineiro gratuito; Profissionais de excelência; Destacando o Barbeiro Warley. Profissional Diferenciado! Recomendo a todos!!!

Levei meu filho para corta o cabelo e voltou totalmente com o cabelo surucado, antes eu mesma tivesse cortado, cabelo todo torto da até dor só de olhar o qual feio ficou o cabelo da criança. Não recomendo.

Estragaram.o cabelo do meu filho e atendente sem empatia alguma, e falta proficionalismo algum,não recomendo .reclamei,é nem se quer responderam esta 1 estrela do obrigatória pois nem.isso merecem.

I would like to praise Bárbara's work as she made my curly hair more beautiful and gave me a cut that I received lots of compliments from everyone. I recommend Bárbara Cachos’ work to everyone.

Unfortunately bad experience. 55 reais for brush and straightener. My hair is very difficult to deal with. 2 hours later, the brush was gone. I had to redo the whole thing when I got home.

Bad experience. Makeup: the false eyelashes were coming off as soon as I left the salon, I had to glue them on. The eyeliner was completely crooked, one too low and the other

Experiência maravilhosa no salão Passione, a cabeleireira Izabel foi super atenciosa, a vendedora de produtos também! amei o salão, com certeza irei voltar.

Fui atendida antes do horário pq cheguei mais cedo e fui muito bem tratada pela Rosana, que é uma ótima profissional e me orientou sobre tratamentos.

O atendimento foi excelente, fizemos o primeiro corte do meu bebê de 1ano. Teve certificado de primeiro corte, barbeiro tranquilo, paciente.

The son's tire was cut by Azevedo, who was super rude and cut the wrong way. Top company, but unprepared professional

Muito bom viu... já fui várias vezes. O Vitor é um excelente profissional, atencioso e competente. Recomendo.

Os serviços que eles oferecem são de qualidade, já sou cliente deles a um tempo é super recomendo.

Excelente, Matheus é um profissional sensacional Ótimo ambiente e de muito cuidado com o cliente.

The service is great and the price is a bit high, but I understand because it's inside the mall

Amo o atendimento e qualidade, trago os meus filhos e venho me cuidar sempre que posso.

Foi ótima só corto o cabelo do meu filho lá , recomendo profissional muito educados.

Pessimo atendimento ! Não gostei e não recomendo. Se quiser passar raiva é só ir!

Excelente atendimento sempre . A Bárbara um amor de pessoa, educada e gentil .

Primeiro corte do meu filho foi hoje e o tratamento foi excepcional. Parabéns

Amei,atendimento ótimo e profissionais muito simpáticos. Super recomendo!!!

My grandson only gets his hair cut at passione, excellent professionals.

Super indico a Larissa! Unha impecável e com excelente durabilidade!!

Super indico. Profissionais qualificados, gentis. Serviço perfeito

Barbara me atendeu com muito carinho e profissionalismo amei!!!!!

Amei, principalmente o Sérgio que me atendeu super bem ❤️‍ …

Excelente atendimento Profissionais super Qualificados !!!

Péssimo atendimento cliente chega e parece estar invisível

Meninas super competente meu salão predileto

Beautiful place, polite and helpful staff.

Top!!!!!

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