Het aanbod van Nederlands gesproken films (vertaald) is beperkt. Ik had verwacht dat je bij een familiefilm wel een andere taal kon selecteren zodat mijn dochter het ook kan verstaan maar hiervoor moet je blijkbaar een andere versie met Nederlandse taal kopen, als die er al is. Toen ik dat doorhad had ik al betaald voor een Engelse versie. Amazon Prime doet dit beter, daar kan je alle beschikbare talen en ondertitels selecteren nadat je de film hebt gehuurd of gekocht, past ook veel beter in deze tijd. Ook nam ik eerder contact op met de klantenservice omdat er 48 uur beschikbaar en 30 dagen beschikbaar door elkaar wordt gecommuniceerd wat verwarrend is, er staan namelijk in het geval van die 30 dagen niet bij dat dit is totdat je de film hebt gestart, daarom dacht ik even dat deze film langer beschikbaar was en moest ik hem later opnieuw kopen. Een duidelijkere tekst zou deze verwarring wegnemen. De klantenservice wimpelde het af en ontkende dat dit verwarrend zou kunnen zijn, ze stonden niet open voor deze feedback.

Pathé thuis is such a user unfriendly service. I have 2 gift cards which I received and have been trying to redeem them online to watch a film with the family during this Christmas lockdown. Once I try redeeming the vouchers it keeps saying invalid. The expiration period is 4 years. While the idea of trying to be supportive whilst all your cinemas are shut. I am instead left with no other than total disappointment and no good words at all for Pathé thuis services. By far will you never be as good as your competitors, and I guess that is the reason why they are succeeding way much more better than you. My advice !!! Do not stream through Pathé! Even the customer service is useless. I tried contacting them, via chat service. What did the agent say to me? Sorry this chat service is only for the cinemas. I am like the cinemas are closed due to the lockdown, who do you expect to help?

Leuk dat pathe thuis. Als 0 sterren een mogelijkheid was, dan had ik daarvoor gekozen. Via eurosparen koop je voor 4.50 5,99 tegoed. Dus toch iets korting. Blijkt voor 1 film te zijn ,maar een paar films vallen hieronder. Daarvan zijn 99% van alle films 2,99 euro en daar betaal je dan 4.50 voor. Via de mail krijg je het antwoord terug dat ik zelf voor een film van 2.99 heb gekozen. Lijkt me op zn minst dat jullie de overige 3 euro op het account zetten, ipv in eigen zak steken. Leuk zon aanbieding.. ook zijn alle films oud. Nieuwe films kosten maarliefst 24,99 om te bekijken. Wat een afzetterij. Ook geen oplossing voor het probleem, gewoon eigen fout volgens pathe. Geen pathe thuis of bioscoop meer voor mij!

Geen enkele ster waard! Gister een film gehuurd voor €3,99 helaas is er wat in de app misgegaan want ik kan hem niet bekijken maar staat wel als bekeken. 3 weken geleden ook al een aantal films gehuurd en dat ging prima. Nu helaas niet en de klantenservice helpt je totaal niet ze luisteren ook niet. Heb al ondertussen 10x gemaild en krijg steeds hetzelfde mailtje terug. Wat alleen anders is in het mailtje is hun naam hele slechte klantenservice want naar je geld kun je fluiten. Nooit meer voor mij beter Prime en HBO Max!!

Stole 6 euros from me! I had a coupon but the app on the tv is from the Middle Ages so they charged me. When I contacted customer service about it it took over 20 minutes to get someone to talk to me. By then it was to late to change it and charge my coupon?!? Will use the rest of the coupon and then cancel my account. Good luck with this kind of customer service. For everyone who is reading this and also unhappy. Just switch to prime and rent everything there; at least Amazon treats their customers fair.

What a scam. If you don't link your bank account/paypal, then you need to "charge money"?? And then they PRETEND that a movie is 4 euros, just like the competition, but as soon as you hit "rent", lo and behold, it's an extra euro, for HD. Even though they automatically figured that one out already. But now of course they already have my 4 euros, as I had to first charge the account... WOW. I'll tell everybody to just use amazon. Who don't try to cheat the customer. Good game Pathe.

Zo ook een kadokaart begin 2022 gekregen en blijkbaar eind 2021 gekocht door de gever, waardoor er nog een expiratiedatum op de kaart zat. Totaal niet geholpen door Kirsten van de klantenservice. Ze kon me alleen helpen met het opzeggen van mijn pathe thuis abonnement. Ze zijn blijkbaar niet opgeleid tot het helpen en behouden van hun klanten maar eerder om ze weg te jagen. Zeer teleurstellend.

Pathé Thuis offers 10 euro gift cards which can only be used for 2 films of SD quality. Not only are there very few films at the price of 5 euros, it's very weird that you can't watch the HD versions with it. It feels like a nasty way to make 10 euros while the consumer only gets to spend 4 to 8 of them. Films were nice though, but the weird limitations really worsened the experience.

Kadokaart begin 2022 gekregen, blijkbaar eind 2021 gekocht toen de kadokaarten maar 1 jaar geldig waren. Vanaf 2022 2 jaar. Gever had het moeten communiceren, maar de klantenservice kon niets voor me doen. Niet verlengen, geen vervangende kadokaart, niets. Zeer teleurstellend. Zal niet snel weer wat huren via Pathe thuis.

Mensen kunnen zeuren terwijl ze niet goed kijken. Eerste film is inderdaad goedkoper maar dan moet je de code gebruiken die ze je mailen. Pathe thuis is een super idee voor wanneer je de nieuwste film wilt zien maar niet naar de bios wilt reizen. Prijzen zijn absoluut redelijk. Kwaliteit streamen is ook prima.

Films zijn goed, geluid is heel slecht. Films kan je niet harder zetten. Problemen hier over worden niet serieus genomen. Probleem wordt op de klant afgeschoven. Daardoor is het het niet waard om een dure film aan te schaffen bij pathe thuis.

Films kijken ging eerst goed en we waren er best tevreden over. Toen ging het mis in de app, klantenservice geïnformeerd maar die zijn niet in staat een probleem netjes op te lossen. Uiteindelijk kun je fluiten naar je geld.

Erg duur per film. Opletten welke versie je besteld, als je een NL film betaald, kan je alleen die versie bekijken. Voor de Engelse versie moet je dan weer een aankoop doen.

Een beetje duur voor per film , maar hun collectie is natuurlijk wel breder dan netflix wanneer het komt om nieuwe films zoals joker...

No English subtitles… So either you listen very carefully or you have to speak Dutch fluently to read the Dutch subtitles. Seriously?

Jammer dat klachten niet worden opgelost. Helaas wordt er niet meegedacht naar een oplossing.

Slechte ervaring alles ging mis film doet het niet en loopt vast

Film gehuurd. Er voor betaald. Maar geen film!!!

De nieuwe TV app is fantastisch!

Great staff. Cool office.