Petplan.es

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C. Aviación, 18, 1ªPlanta, Norte, 41007 Sevilla, Spain

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Petplan.es is a Insurance company located at C. Aviación, 18, 1ªPlanta, Norte, 41007 Sevilla, Spain. It has received 286 reviews with an average rating of 4.6 stars.

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  • The address of Petplan.es: C. Aviación, 18, 1ªPlanta, Norte, 41007 Sevilla, Spain

  • Petplan.es has 4.6 stars from 286 reviews

  • Insurance company

  • "Estafa de seguro, el mejor dicen, si para que se queden con nuestro dinero"

    "Vergüenza de compañía"

    "Su publicidad es engañosa y no cubren las enfermedades congénitas tal como afirman"

    "Soy una más que se siente estafada"

    "UN TIMO!!!!! Doi 1 pq no me deja dar 0"

Reviews

  • luz fernandez

Estafa de seguro, el mejor dicen, si para que se queden con nuestro dinero. Contrato el seguro el 9/11 en la web hay un problema que pone automáticamente el 9/12 y no lo puedo modificar por tanto llamo y me dice la chica que me atiende que me lo cambia ella y me da una promoción de una revisión para el perro. En un principio todo bien. El día 9/12 paso el primer siniestro y resulta que aquí empieza la pesadilla, un mes y medio después todavia no se han hecho cargo de los gastos veterinarios diciendo que la fecha en la que puedo pasar partes después del mes de carencia es el día 08/01/2023, dos meses de carencia? No es así nosotros llamamos para solventarlo y nos dijeron que estaba conforme y que podía pasar partes el 9/12 reconfirmandolo con atención al cliente. De todo esto tengo las conversaciones guardadas y siguen diciendo que no me cubren. Siniestros me dijo en un principio que cubría a partir del 08/01 , incluso cuando envié los pantallazos de las conversaciones se mantenían en esa fecha, hablé con atención al cliente revisaron el caso y me dijeron que era el 10/12 justamente un día después de que pase el parte, hablo con David y ahora me dice que es el 08/01... Os podemos creer la poca seriedad de esta empresa que no siquiera ellos saben en qué fecha tengo cobertura con la póliza? Son unos ladrones, hacen lo que sea por no pagar los gastos veterinarios mucho rollo de que te devuelven el 100 con una franquicia de 45 y realmente no te quieren devolver nada. Servicio nefasto, ni para atenderte por teléfono. Y para colmo tampoco de devolver el dinero de la póliza. Que poca seriedad. Sinceramente la peor empresa de seguro. No se lo recomiendo a nadie

  • Vanesa Cruz

Vergüenza de compañía. NO CONTRATÉIS. Me siento totalmente engañada, atada sin poder hacer nada y muy frustrada. Las razas mini o pequeñas de perros suelen tener muchos problemas de hueso, cualquier problema que tengáis con razas como chihuahua, yorkshire, pomerania, etc os pueden alegar “enfermedad preexistente” aún sin vosotros (como dueños) saberlo y os van a negar el reembolso de los gastos veterinarios. Cuidado, porque en su cláusula pone que no se harán cargo de enfermedades preexistentes y cualquier enfermedad congénita del animal os sacaran esa cláusula por ahí. Entiéndase congénita como enfermedad que se desarrolla en el vientre de la madre. Imposible contratar un seguro cuando mi perrita aún no ha nacido. Si vosotros, los de petplan, sabéis y tenéis constancia de la cantidad de siniestros que se dan de razas pequeñas, poned unos precios acordes con estas razas, pero no digáis que cubren el 100% de los gastos, porque es mentira. Además del copago que hay que hacer por cada parte que se haga. Y otra cosa súper desagradable es tener que ponerte en contacto por email para siniestros. Es la única vía disponible. Por supuesto que os voy a llevar por vía judicial por estafadores, publicidad engañosa y no ser claros en las cláusulas del seguro. Me da rabia poneros una estrella, porque ni a eso llegáis.

  • Natalia Fernández Delgado

Su publicidad es engañosa y no cubren las enfermedades congénitas tal como afirman. Algo congénito siempre va a ser preexistente, pero eso no significa que es algo que el tutor del perro deba saber. Me rechazaron un reembolso por una cirugía tras una caída. Su perito, que no firma el informe, alega que debido a la raza de mi perra es una patología congénita. Según dice: “El prototipo racial al que pertenece, es susceptible de presentar luxación congénita de rótula” Así que como son normales esas lesiones en los chihuahuas, da igual que mi perra se caiga y se dañe la rótula, y que esa sea la causa de su lesión, porque ellos alegaron que era algo preexistente y no se harían cargo ni de la cirugía ni de las consultas veterinarias. Es más fácil alegar eso que realizar un reconocimiento de salud antes de contratar, que sería más lógico y coherente y así sabes a qué atenerte. Si hicieran un reconocimiento precio con cláusulas en la cobertura, ya decides si contratar el seguro o no. Pero no hacen eso, así que te gastas una pasta en un seguro completamente inservible. Una vergüenza. Así que si buscáis un seguro que cubra las patologías inherentes a cualquier raza, mejor ahorraros el dinero porque se lavan las manos.

  • María Gracia López Olivencia

Soy una más que se siente estafada. No lo recomiendo por nada del mundo. La primera vez que llevé a mi perro (un labrador) al veterinario por una cojera, le diagnosticaron displasia. Abrí parte justificando el caso con informes veterinarios y radiografías, pero desde Petplan dicen que eso ya lo tenía de antes, que es enfermedad preexistente. He pagado 306€ de seguro anual donde garantizaban que cubrían todo. Solamente les reclamo los 136€ que pagué por la consulta y las radiografías y dicen que no lo cubren. Estoy tramitando la denuncia ante las autoridades pertinentes, es increíble.Tardan meses en contestar y cada vez piden más informes que cuestan un dinero para finalmente decir que rechazan el reembolso. Me voy a dar de baja evidentemente y espero que nadie lo contrate ya que no son de fiar. Por cierto, la comunicación es mínima y por mail, calidad malísima.

  • dolores fidalgo guizan

UN TIMO!!!!! Doi 1 pq no me deja dar 0. Para contratar el seguro la atención muy buena,pero después ya todo por emails,les pregunto varias veces si cubre osteocondritis disecante,una enfermedad típica en border collies(que no se detecta,salvo que se haga un TAC o radiografía,y la perra muestre cojera) Tengo conversaciones de WhatsApp. Me dicen que si lo cubre,salvo que ya exista(evidentemente si no piden pruebas al contratar ,yo no sé si lo tiene o no,porque no muestra síntomas) Cuando empieza a estar mal,le hago pruebas y 2 operaciónes y claro como son 1800 euros ya no lo cubre porque ya lo tenía de antes... según ellos!(sin yo saberlo porque no tenía síntomas) Tengo todo en manos de un abogado,ya que esto es una estafa en toda regla!! Así que si vuestro perr@ tiene algo y no lo sabéis ya no os lo cubren.

  • Marina del Olmo

De todos los seguros del mercado es, sin duda, el mejor. Cuando lo contratamos, lo hicimos porque cubrían el 100% de los gastos veterinarios. Pensábamos que no lo necesitaríamos, pero ya os digo que no hace falta que pase algo grave para plantearse lo útil que es un seguro veterinario. Nuestra perrita ha estado muchas veces enferma en los últimos dos años y, gracias a Petplan, hemos podido hacerle todas las pruebas necesarias (nada baratas..) para que le diagnosticaran una Enfermedad Inflamatoria Gastrointestinal. Esto es crónico y autoinmune, muy común en los perros, y provoca episodios de gastritis (e incluso pancreatitis) frecuentemente. Y todo eso requiere de unos cuidados específicos. Aunque penséis que a vuestro perro no le va a pasar, puede ocurrir, y no es fácil sufragar todos esos gastos.

  • Eva Bermudez

Aunque llevo escasa horas en Petplan, la contratación de la póliza a sido fácil y rápida, me han aclarado y explicado todas mis dudas tanto por mail, wsp como telefónicamente. Una atención rápida y amable de todo el personal. Si el servicio sigue asi cuando mi mascota lo necesite las 5 estrellas estarán bien ganadas. Y de todos los seguros que he mirado me convenció Petplan porque tienen una cobertura mayor anualmente, no tiene mucha carencia, y el copago es el mas pequeño con otras de su competencia. Lastima que no incluyan alguna visita preventiva al año, sino seria el seguro perfecto.

  • Marta Moreno Martin De Almagro

Es una estafa, se inventan diagnósticos para no hacerse cargo de nada. Yo voy a causar baja con ellos, pensaba que era un seguro serio y de fiar y Nada que ver, te saltan por las ramas para evitar el reembolso. Qué decepción. Te piden todo tipo de informes, cartilla, pruebas y cuando les envías todo lo que te solicitan, cómo ven claramente que deberían proceder al reembolso, se inventan un diagnóstico para evitar pagar. No recomiendo nada éste seguro, tardan muchísimo en contestar también, cosa que veo normal que ocurra viendo la contestación tan alucinante y falsa que a mí me han dado.

  • Misraim Guzman

Creo que todos los que tenemos el gran regalo de tener un angelito en nuestras vidas, compartirán conmigo que lo que más nos importa es su bienestar y protección. Me di a la tarea de buscar a detalle entre todas las aseguradoras de mascotas y sin duda alguna Petplan ha sido mi elección porque me brindó no solo la tranquilidad por todo lo que cubre, sino que ha sido la única empresa que por su cercanía y valores me hizo sentir que estan ahi para los peques. Gracias Petplan por la atención tan amable y el servicio que nos brindas. 100% la mejor en el mercado.

  • Kary Atencio

Es el peor seguro, no lo recomiendo, trabajan arduamente y no para apoyar al cliente, sino para rechazar a cómo de lugar cualquier solicitud de reembolso, se esmeran en dar cualquier pretexto para no reembolsar. Cuando quieres comprar el seguro te pintan maravillas, pero cuando lo necesitas usar se valen de cualquier razón para no ayudarte. Te sacan documentos y "letras pequeñas" para decir que ellos tienen la razón. Por favor tengan cuidado con ellos, no son transparentes, sólo les importa vender la póliza para luego no darte el servicio.

  • Alicia Vila

Llevamos casi dos años con el seguro, en estos dos años tuvimos un par de visitas al veterinario que pagaron sin problema. Este mes a nuestro perro le descubrieron una lesión en el hombro que con TAC, tratamiento y revisiones, la factura ascendía a 2000€, teníamos miedo de que el seguro no se hiciera cargo, pero que va, nos pidieron toda la documentación y nos pagaron todo, así que puedo decir que estamos encantados. Os lo recomiendo a todo el mundo, por qué tener un respaldo por si acaso es un alivio y más sabiendo que cumplen.

  • Dammashia

No recomiendo para nada este seguro. Son un FRAUDE. Cogí el seguro más caro y que cubría todo pasado el período de carencia. Mi perro se puso malo a las 2 semanas de pasar la carencia con vómitos por ingerir cuerpos extraños y no quisieron cubrirmelo alegando que estaría malo de antes. 4 meses después, tuvo problemas con las heces y dijeron que tampoco iban a cubrirmelo, alegando lo mismo y pasando de los informes del veterinario. Son unos TIMADORES. No os hagáis el seguro con ellos!!!!

  • mjbrell

Contratamos el seguro para nuestra perrita hace un año y hemos tenido que hacer uso varias veces, primero por una intoxicación accidental, luego por una insuficiencia renal que ha requerido varias revisiones y hace poco una piometra. Pensaba que no me querrían renovar el seguro pero me equivocaba. Lo renuevan sin subir la prima. También tengo asegurados a mi otro perro y a mi gato y solo puedo decir cosas buenas de ellos. Son una empresa seria y que responde. Recomendadisima al 100%

  • Jesus Casique

Tengo 2 perretes (1 Pastor Belga Malinois y 1 Irish Soft Coated Wheaten Terrier) asegurados desde hace 2 años con PetPlan y realmente puedo decir que estoy satisfecho con las coberturas de sus polizas. Las veces que les he necesitado y consignado todo segun lo establecen, en cuestión de dias me han ingresado el monto total de las facturas consignadas (Consultas + Medicamentos) MENOS 45€ de copago. Este 2023 renovaremos sin dudas, en verdad los recomiendo

  • Davide Mirko delle Fave

El mi cachorro llego en enero 2022 en casa. Y después algunos meses ya fui al veterinario para un problema. Sin embargo esto año fue muy duro, mucho problemas de accidentes con el mi perro. Pero Petplan (yo en lo seguro no confío mucho) se demostró muy atento a pagarme las facturas en meno de una semana. Todas sin excepciones pagadas hasta el último centavo. Muy bueno y lo voy a proseguir para el próximo año. Muchas gracias a PetPlan

  • Princesa Fantasía

La verdad es que acabamos literalmente de contratar el seguro con lo que referente al dia a dia no podemos decir nda ni.para bien ni para mal, si que es cierto que referente a la contratacion ha sido todo muy facil y muy amables en el trato, resolviendo todas nuestras dudas por muy tontas que fuesen.Pedro muy amable y competente.Esperemos que no tengamos que hacer uso de él y si lo hacemos que el trato sea el mismo.

  • Maria Balderrabano

Recomiendo 100% este seguro, por desgracia lo tuve que utilizar con mi perrita que la atrpellaron, pero ya esta bien!!!!! les escribi y me dieron todo tipo de indicaciones para como dar de alta el siniestro en la web que es todo muy sencillo, la tuvieron que operar y envie toda la documentacion a traves de la web y en una semana me devolvieron los gastos. Encantada de recomendar PETPLAN!

  • Paula Rodriguez- Parets de Diego

PESIMO!!! NO LO CONTRATEIS. MIRAD OTRAS OPCIONES. NO CUMPLEN LO QUE DICEN, HAY MUCHA "LETRA PEQUEÑA". NO COMETAIS EL ERROR PORQUE ENCIMA NO ES BARATO, LES HAY MUCHO MAS BARATOS Y MEJORES. YO ME HE SENTIDO ENGAÑADA. Y encima responden a la reseña mintiendo porque mi caso no fue el que exponen, no era nada relacionado con las carencias. Por favor infórmense al menos para responder.

  • Ricardo G Gonzalez “Rico4you”

Realmente después comparar con otros seguros decide por PetPlan por solo 1,10euros al día! Proceso de alta no podía ser más sencillo y claro. Por cierto soporte de personas reales para cualquier duda no como otros que "todo digital" sin personas para contestar. Estoy tranquilo que PetPlan mejor seguro para mi Pastor Belga Malinois. gracias

  • Nicolas Méndez Cuadrado

Después del disgusto de mi perro, hubo suerte y se pudo operar quedando perfecto, la pata le quedó como nueva y petplan se encargó de los gastos sin ningún problema. Cuando di el parte del parte me atendió Rosa, perfectamente, creo que será muy enamorada de los animales, parecía que lucas era su perrito, lo recomiendo, muchas gracias.

  • Josemi Benitez Gomez

El trato y la atención hacia el cliente es excelente. Es muy sencillo contratar un seguro veterinario con ellos, además de la facilidad para realizar un cálculo del seguro para mi mascota desde su página web. Además estoy muy contento con las garantías que ofrece su seguro. Muy recomendable la contratación, la mejor para las mascotas

  • Ana

Contraté este seguro para mi perrita Max y no me había hecho falta hasta hace unas semanas cuando tuvo un accidente. Estoy muy contenta con el trato que recibí y lo ágil que fue el proceso, fueron muy atentos en todo momento y solo unos días después ya me habían reembolsado la factura. Lo recomiendo totalmente!

  • Marcela N

I recently acquired pet insurance from PetPlan Spain for my 3-month-old golden retriever. Their WhatsApp support was exceptionally helpful in addressing all my queries. In my view, PetPlan offers the most comprehensive coverage for animals, aligning perfectly with what I desired for my dog. Highly recommended!

  • David Barba

El seguro numero 1, 100% recomendable. Hemos tenido que tramitar un siniestro y han sido rápidos y sin ningún problema, en estos caso te das cuenta de porque es un buen seguro. Se lo recomiendo a todas las personas que quieran aseguran su mascota y estar tranquilo. Sencillez y rapidez en las tramitaciones

  • Magnhild Wintgen

Tengo suscrito un póliza con PetPlan para mi mascota y con el primer problema de salud, me quedó confirmado lo que ya me habían comentado amigos y conocidos: presentando factura e informe del veterinario, rápidamente aceptaron el siniestro y me abonaron el importe. Recomendable contratar seguro con ellos

  • Kayleigh Hughes

I had a very pleasant experience dealing with this company. My agent is called Rosa and she was incredibly helpful. Very communicative, responsive and supportive. Thank you Rosa and thank you Pet Plan for making this task so easy and helping to tailor a suitable plan for my animals.

  • Sabine Ryberg

I have not yet used the insurance as I just bought it. But communication via WhatsApp has been quick and very helpful and friendly. Also, the insurance works after 15 days (accidents) and 30 days (illness) which seems to be much shorter waiting time than other insurances.

  • Isidro Arraez

Lo principal es que Mia que es parte de nuestra famila, empieza a mejorar y a estar como es ella un poco cabezona como buen Beegle dar las gracias en parte a Petplan al ayudarnos con todo esto y esperemos no que sea necesario tener que recurrir a Petplan. Gracias.

  • María Mohino

Llevamos casi 4 años con el perro asegurado en Petplan y siempre han respondido perfectamente cuando hemos necesitado algo y nunca hemos tenido problemas para la devolución del dinero de los siniestros. Muy contentos con la experiencia y empresa muy recomendable

  • cecilia Gonzalez Escalante

Me puse en contacto con Petplan y tanto el trato y como las explicaciones excelentes. Me resolvieron todas mis dudas fácilmente. Llevo 6 meses y no he tenido problema alguno cuando he necesitado algún servicio para mi mascota. Desde luego que seguiré con ellos.

  • Rebeca Ortiz

Me habían hablado muy bien de ellos y me puse en contacto con la empresa por recomendación de un familiar cercano para proteger a mi perro. La atención al cliente es muy buena, me han resuelto todas las dudas y me lo han dejado todo super claro. Muy contenta :)

  • Sergio De la puente

Perfecto..... llevo años con este seguro, y con la suerte de no haberle usado nunca , hasta que Luke mi perrito se hizo daño paseando y tuvo una operación grave y costosa , se hicieron cargo de todos los gastos sin ponerme ningún problema lo recomiendo al 100%

  • Alejandro

Poca confianza, descriminan razas y no saben decir el porqué, no entienden de animales y eso deja mucho que desear. Además tengo conocidos que me dicen que mejor no asegure ahí que no es todo tan bonito como parece y que lo han dejado colgado en ocasiones

  • Airin Rojas

He contratado el seguro con PetPlan después de pensarlo mucho. Tengo un Golden Retriver de 4 meses, y quiero no tener que preocuparme de nada respecto a su salud. Si tuviera otro perro, no dudaría en contratar el seguro antes, no esperar a tener un susto.

  • Françoise Polidura

Nuestra Unidad Canina de Rescate y Salvamento está asegurada con PETPLAN y desde el principio todo ha sido perfecto, desde la contratación, responden a todas tus dudas en el momento, hasta la devolución en caso de problemas de salud. Estamos encantados!!

  • Ester Morales

No aseguran perros mayores de 7 años. Una lástima cuando adoptas un perro que ya es mayor de esta edad. Esto demuestra que su único propósito es hacer dinero a cuesta de sus clientes en lugar de ayudar a sus clientes a estar protegidos con sus mascotas.

  • Irma Deglane

Acabo de entrar, con mi Teckel Maya en la familia Petplan...como el trato que he tenido en todo el proceso de información y facilidades sea igual en lo sucesivo ... no se merecen cinco ***** sino el doble por paciencia, amabilidad y profesionalidad!!

  • Céline Derwael

I am only in the process of purchasing this insurance for my dog but I think it is worth noting that Maria has been super helpful and extremely speedy at responding to all of my relentless questions. I am happy with the Support so far. Thanks Maria.

  • Sonny J

Petplan para mi el mejor seguro de mascota hasta dia d hoy. Siempre an cumplido con la devolucion de mis llevadas al veterinario al perro por enfermedad o accidente. Asi que en diciembre de 2022 volverenos a renovar nuestro peque se merece lo mejor.

  • thyto69

Soy uno mas que se siente estafado. No lo recomiendo por nada del mundo. Se han inventado que mi perra tiene displasia y eso que tienen informes de traumatologo, rehabilitadora, radiografias y ecografias diciendo que es libre. Tendre que… Más

  • Maitane Cobanera

Siempre que he tenido un problema me lo han resuelto en seguida. No me ponen pegas por absolutamente nada y son muy rápidos y muy atentos. Este es el tercer año que estoy con ellos, y así va a seguir. ¡Totalmente recomendables!

  • Pedro Romero

Estoy encantado con ellos, mi perro Balú tuvo una caída algo accidentada, se golpeó en el abdomen y empezó a cojear. Tuvimos que llevarlo al veterinario de urgencias, me reembolsaron las pruebas diagnósticas y el tratamiento.

  • Andrés Muñoz Martín

Soy unos timadores, me niegan el reembolso de la rehabilitación de mi mascota alegando que ya presentaba la patología antes de la contratación. Les reclamo los gastos del fisioterapeuta por una lipofuscinosis y ellos me… Más

  • Veronica Oliveros

voy a probar un año con ustedes a ver que tal, no puedo darles estrellas aun. lo unico que no me convence es que tengan una franquicia de 45 euros que es lo normal en gastar en cualquier consulta, me parece un tanto alta

  • Sofia Garcia In

Nosotros ofrecemos muchos seguros para mascotas... todos son buenos.. pero vemos dia a dia como Petplan destaca por que reembolsa mas que ningún otro seguro y sobre todo por el servicio que dan con los siniestros....

  • Manel Marin

Excelente. He enviado toda la documentación por la página web, funciona muy bien. Respuesta rapidísima, he cobrado el siniestro a los pocos días. Muy recomendable el seguro de mascotas en relación calidad precios.

  • smg

One of my cats had a deep cut at the base of his tail and one on his head and required emergency vet treatment. Dealing with Petplan was really straightforward, and the claim was settled within 10 days. Excellent

  • Dawn Travers

The staff were very helpful with my PETPLAN insurance and in my native language on request! Nothing was too much trouble and made the process very easy! I will recommend them to all my friends without doubt.

  • Fátima Miranda

La verdad que son un equipo fabuloso. Atención muy profesional, de calidad. Cualquier duda que tengas, te responden rápido, no he tenido ningún problema en los reembolsos. La verdad que lo recomiendo .…

  • Manuel Sevilla

Después de valorar entre diferentes seguros y recibir la llamada de David el comercial de PetPlan, que fue muy atento y muy comunicativo, nos hemos decidido a contratar el seguro para nuestro perro.

  • Elisabeth Niubó Soguero

Por ahora solo he contratado la póliza para mi cachorro, espero no tener que usarla nunca pero espero que todo sea como hasta ahora. Me atendió David, fue muy atento y amable además de muy eficaz.

  • Borja Antequera González

Buen servicio, cumplen lo que dicen. No le pongo 5 estrellas porque creo que deberían ser algo más rápidos en revisar los siniestros, sobre todo las nuevas facturas de siniestros ya aceptados.

  • Enrique Concepcion Adam

Posiblemente el mejor seguro para la mascota, coberturas muy completas. Esperemos que nuestros animalitos gozen siempre de buena salud, pero este seguro sin duda te da muchísima tranquilidad.

  • Fran GM

Es el mejor seguro de salud que he tenido para mi perrita! Una atención al cliente de 10. Me han reembolsado todas las facturas del veterinario que les he enviado. Es una maravilla de seguro.

  • Aroa Gomez

Mi experiencia ha sido muy positiva. Sencilla forma de comunicar siniestros y buena atención al cliente. Cuando he dado de alta un siniestro me han realizado el reembolso sin mayor problema.

  • Jorge Abad Pastor

Facilidad de pago. Puedo pagar en 3 meses sin recargos. Tuve que llevar a mi perrita al veterinario por una enfermedad leve digestiva y me pagaron la factura en pocos días. Muy recomendable

  • Maria Isabel Portela Rosado

El seguro de Petplan es el mejor que he tenido con diferencia. Hay otros seguros más baratos, pero no cubren nada. Petplan me ha pagado todos los gastos que he tenido de mi Bodeguero Coco.

  • Elena Pérez Fernández

Lo recomiendo 100%. Cumplen con lo que dicen. Se ocupan de todo y es rápido y sencillo. El trato con el personal es muy agradable. De las mejores aseguradoras y más completas que he visto

  • Angie & Axel

Acabo de hacer la póliza aún no tengo experiencia con el seguro en si pero sí puedo decir que el trato y la accesibilidad y rapidez del servicio al cliente se han ganado 5 estrellas.

  • Maria Angeles Peraire Zaragoza

Acabo de hacer el seguro de mi mascota no puedo opinar del servicio pero si de la atención un 10,muy amables explicando con detalle toda la póliza,a mí me han dado mucha confianza.

  • Pilar Rojas

Llevo 2 años con este seguro y, hasta ahora, no he tenido ningún problema. Cuando a mi perro le ha pasado algo, han gestionado todo muy rápido y de forma eficiente. Estoy contenta

  • Alaitz Zuberogoitia

Cuidado con hacer ninguna póliza con ellos,buscarán cualquier resquicio o pondrán cualquier excusa para no cumplir con su compromiso de pagar,roban y mienten con lo que prometen

  • Maria Fuentes

Me han ayudado en todo momento a aclarar mis dudas y al final comparando con otras aseguradoras sale más rentable pagar la franquicia de 45€ que un porcentaje sobre la factura.

  • César Nistal Yuste

Llevo apenas un año con ellos y lo he tenido que utilizar dos veces. Las dos veces han respondido muy rápidamente y me han hecho el abono a los dos días. Yo estoy muy contento.

  • NURIA LACRUZ NEBOT

Bueno, soy un poco tradicional y a mi me gusta sentir que soy el cliente de una persona concreta y me ha llegado información de muchas personal. Me gusta un trato más personal.

  • Ivan Anton

De momento, todo correcto, mi perro está teniendo problemas de alergia con tratamientos caros, y hasta el momento se están haciendo responsables tal y como indica la poliza.

  • Cristian Moral Martos

Ya llevo dos años con este seguro para mi perro, y hasta ahora estoy muy contento. Cumplen con lo que dicen, y responden bastante rápido ante cualquier duda o siniestro.

  • Marta Alvarez

Han sido muy amables en todo el proceso. Tras comparar múltiples seguros este ha sido el más completo y el que mayor confianza me ha dado. Totalmente recomendable.

  • Sonia Linares

No tengo ninguna queja de este seguro, son rápidos en sus respuestas y siempre han reembolsado las facturas emitidas, y además siempre atienden con buena actitud.

  • Jose Miguel Alvarez

Después de comparar seguros ,me decidí por Petplan al ser el más completo en su gama.tambien por la claridad a la hora de contratar y la facilidad en el pago.

  • Jordi Vidal

Muy recomendable, buen servicio de pago por facturas veterinarias y atienden rápido dudas. Lástima que no tengan app, aunque es totalmente funcional por web.

  • Ricardo Fernández

Acabo de contratar el seguro para mi compañero Nalón,. Atención muy notable, y las respuestas a las dudas planteadas, rápidas y correctas Gracias por todo.

  • Jose A. Covián

El proceso de contratación es muy rápido y cómodo con toda la información disponible durante el proceso. Ahora solo deseo no tener que utilizarlo nunca.

  • Ruth Rincón Rodrigo

Servicio muy rápido y efectivo. Muy contenta con este seguro. Lo contraté por recomendación de mi veterinaria y llevamos ya varios años confiando.

  • Mary Medina

Muy buen seguro, nunca me han puesto ningún problema cuando mi perro ha tenido que ir al veterinario, siempre me han devuelto las facturas

  • Nerea Madariaga

Llevo varios años en Petplan con mi perrita y nunca he tenido problemas en las devoluciones de las facturas, recomendaría este seguro.

  • Masha Gerashenko

Muy buen seguro! Estoy muy contenta me han devuelto 100% de dos operaciones con la medicación! La calidad de servicio es muy alto.

  • Lily Lloret

De momento todo genial. Muy rápidos los trámites y sencillos. Espero que en caso de tener que usarlo sea todo igual de sencillo.

  • CARMEN VALLINA

La informacion es cocisa y correcta, facilitan cualquier aclaración al respecto y en apariencia denotan transparencia y seriedad

  • maria del mar gargallo

Muchas gracias por todo rapido y sin problemas katy esta estupendamente gracias al tratamiento.Gracias por preocuparos por ella.

  • DOLORES GARCÍA

Son muy eficientes (TODO ON_LINE) y rápidos en reintegrar el dinero. En mi caso, nunca me han puesto ningún problema para ello.

  • Iñigo Duque

He pasado de un gran seguro, a otro igual un 15% más barato. Ojalá no lo tenga que usar, pero este también me da garantías.

  • Rosa Maria Gonzalez

Todo ha ido bien, el reembolso del dinero de la factura llegó rápido. Rosa me atendió perfectamente, muy contenta con todo.

  • Alberto Baena Tro

Magnifica experiencia. Mi perro Juan se partió la pata de atrás y me cubrieron el total del siniestro. ¡Lo recomiendo!

  • Manuel Sanchez Armenteros

Buscando Comparando Y no encuentro nada mejor que la garantía y tranquilidad de petplan para mi querida mascota

  • ramon codprom

Rápida contratación y claras condiciones y términos. Esperemos no tener que utilizar esta póliza nunca o casi.

  • Niko Mendez

Genial servicio. Muy buena atención al cliente. Responden cuando más se necesita a un seguro. Recomendable.

  • Daniel Ardid

ACTUALIZACIÓN 04/03/23: Veo que PetPlan se dedica a censurar las reseñas negativas y dejar solo las… Más

  • Rafael

Fácil contratación, de momento no lo he utilizado, personal muy amable, te explican todo perfectamente.

  • Alba Cadevall

Rápida y sencilla de contratar. Es la póliza con coberturas más amplias del mercado. Muy recomendable.

  • JUST fans

Maravilloso seguro, Pedro me ha atendido genial y nos han solucionado todos los siniestros de Toby

  • Javier Velo

El proceso de contratación fue rápido y sencillo. Todavía no he tenido que utilizar el seguro.

  • M.Cobles Fernandez

De momento todo bien. Atienden dudas y problemas que puedan surgir durante la contratacion

  • Alicia Piedrola

Aunque por suerte todavía no he utilizado el seguro, la atencion ha sido excepcional!!!

  • Jordi Alvarez

Fu sencilla la contratación del seguro para mi mascota. Espero el servicio sea igual.

  • montse plana

La gestion fue rapida. Llame para resolver una duda y fueron muy amables y efectivos.

  • 张浩远

Very good service. I feel my dog is under good protection with them. 100% recommend.

  • Daniel Peruga

Muy contento de este seguro para mi perrita, lo mejor para ella, muy completo

  • Laura dls

Acabo de contratarlo y de momento solo puedo valorar la atención al cliente

  • And

No reembolsan nada, se las ingenian con pretextos absurdos para no pagar.

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