What a nightmare. I order something, a few days passed since I had no further information, I sent an email asking and requesting for a reimbursement, I had no reaction whatsoever. I called after a week, they told me over the phone that it will be sent and they will contact me shortly (they never contacted me); more than two weeks later still nothing, I had to call and ask for a reimbursement and something that will prove that my request was done. I got an email but they decided to only "cancel" what they did not have in stock. What a joke of client service! After two weeks my order was going to be sent just like that? All I got was, - Oh, that is weird, sorry". I had to call again to ask for a total reimbursement. That is outrageous. Honestly their client service is deplorable and almost non-existent. I strongly advice not to order online.

Ze zijn nog geen één ster waard. Product besteld en betaald en vervolgens hoor je niks. Ze antwoorden niet op mailtjes, telefonisch zijn ze niet te bereiken. Pas nadat ik openbaar op Facebook ging klagen kreeg ik reactie en werd het product verstuurd. Door mijn bericht op Facebook heb ik ook anderen klanten van hun gesproken die hetzelfde probleem hebben.

Bestel hier niet. Na een bestelling te hebben geplaatst, heb ik alleen een mail gehad dat de bestelling was ontvangen. Ik zou een mail krijgen zodra de bestelling opgestuurd zou worden, met een track and trace code. Nooit gehad. Ze reageren niet op meerder mails en de telefoon wordt niet opgenomen. Tien dagen geleden de bestelling gedaan.

Bestelling vorige week maandag besteld, op mails word niet geantwoord. Telefoon word niet opgenomen. Wij zullen nu alle screenshots openbaar gaan zetten op Facebook. Schandalig

Bestellen hier regelmatig dingen voor onze kat