Extrêmement déçu du manque de professionnalisme des vendeuse dans cette pharmacie. Je me rends aujourd'hui dans cette pharmacie dans laquelle je suis cliente depuis un bon nombre d'années. Pour acheter un produit habituel dans ma routine. Lorsque j'attrape le produit sur l'état du rayon une vendeuse s'approche et me demande si besoin d'aide. Je lui réponds alors que NON MERCI que je prends mes produits habituels. Elle me demande alors où est-ce que j'applique cette crème un baume à tout faire. Quand je lui réponds que parfois je l'applique aussi sur le visage elle est horrifiée et me dit que ce n'est pas possible que je fasse ça puisque j'ai une peau grasse etcs. Après m'avoir expliqué pourquoi ce produit ne convenait pas mon visage je lui explique que je n'ai pas la peau grasse et que ce produit me convient pour l'usage que j'en fais merci beaucoup mais voilà... Et là elle se met à me dire que ce n'est pas possible que l'on va appeler l'une de ses collègues pour que elle me donne avis , et elle se met à crier dans le magasin le nom de sa collègue pour qu'elle vienne au plus vite conseiller la dame. Suite à quoi sa collègue s'exécute et arrive très rapidement sans un bonjour ni autre me dit que ce n'est pas possible je l'applique sur mon visage que c'est une crème encore pour le corps ça peut aller mais là ce n'est pas possible tout en s'éloignant et en continuant de m'expliquer pourquoi et comment je ne sais pas ce que je fais , tout ceci à l'écoute de tous les autres clients de la pharmacie puisque on m'a expliqué le pourquoi du comment et que je faisais une très grave erreur à haute voix. Je vous épargne tous les passages où on a scruté ma peau et qu'on m'a expliqué comment elle était et qu'elle était tous les problèmes tout ce que je faisais mal. Pas contente avec tout ce cirque on me suit lorsque j'avance jusqu'au caisse pour me faire remarquer si je prends réellement le produits . J'étais choqué du comportement de ses vendeuses qui manque de discrétion et d'écoute envers leur clientèle. Je pense que mon premier non aurait dû être suffisant, ainsi que mes multiples reprises à leur égard pour leur dire que le produit me convient et que ma peau n'était pas comme ceci ou comme cela que je savais ce que je faisait. Je ne vois pas pourquoi je dois me justifier d'acheter un produit ou un autre ni non plus justifié de comment je l'utilise devant tous les clients de la pharmacie. Et je pense pas non plus qu'avec un visionnage simple de ma peau on puisse me faire un diagnostic complet de celle-ci lorsque je n'ai rien demandé à part que l'on me laisse tranquille acheter mes produits. Il est sûr que je ne reviendrai plus dans cette pharmacie même si le personnel en caisse est super bienveillant très accueillant.

J’ai l’habitude de venir dans cette pharmacie pour acheter mes cosmétiques. Ma dernière expérience fut la plus désagréable. Alors que je sentais les parfums, j’ai pulvérisé un d’entre eux sur mon poignet pour te tester. Une des vendeuse (blonde avec un carré) vient m’intercepter avec la personne de la sécurité et insinue fortement que je suis une voleuse et insiste pour que je paye le parfum. J’aurais utilisé malencontreusement un parfum à la vente. Le flacon étant déjà ouvert, dans un format plus petit que les autres et manquant une bonne quantité de produits, je l’ai pris pour un flacon testeur. Je lui montre par A+B que le parfum a déjà été utilisé par plusieurs personnes avant moi, sans doute sans faire la distinction comme moi. Leur réponse a cela, les autres n’avaient pas été vu, c’est à moi de payer. Après 5 min, la vendeuse mécontente tourne les talons. Je fini par régler mes achat puis partir sans avoir un aurevoir de la vendeuse. Je ne reviendrai pas ! Vendeuse sans professionnalisme. Mais à en lire les autres commentaires, il y a un vrai problème dans cette pharmacie. A fuir !

Je suis venu dans cette pharmacie en date du 05/01/23 à 13:50 afin de trouver une crème solaire spécifique. J’ai demandé à une vendeuse qui m’a renseigné correctement. J’avais un petit sac en papier avec un médicament que j’ai acheté dans une autre pharmacie, et un monsieur de la sécurité est venu me voir, de façon extrêmement désagréable pour voir le contenu de mon sac et m’a demandé de lui déposer mon sac. Je lui ai indiqué que j’avais qu’un seul produit avec le ticket de caisse, malgré ça, il m’a demandé de sortir de la pharmacie car je souhaitais garder mon sac. Ce n’est jamais agréable de se faire accompagner vers la sortie pour ça, par une pauvre personne de la sécurité, mal habillé dans une pharmacie. Je peux comprendre que cette personne, qui doit tout juste être au SMIC se comporte de cette façon, à vouloir jouer les petits chefs. Il serait peut-être préférable de retirer le sac de toutes les femmes qui rentrent dans la pharmacie ? Peut-être retirer les gros manteaux (comme le petit chef de la sécurité ). Il se pourrait que lui-même, cache des choses dans ses grosses poches ?

Je dois dire que j'ai été assez déçu de mon expérience à la pharmacie Lafayette. Le personnel était peu accueillant et peu disposé à répondre à mes questions. J'ai également trouvé que le temps d'attente était assez long, même pour des médicaments courants. De plus, j'ai trouvé que le magasin était assez mal organisé et que les étagères étaient souvent vides ou mal étiquetées, ce qui rendait difficile la recherche des produits que je cherchais. Cependant, je dois admettre que la pharmacie dispose d'une large sélection de médicaments et de produits de santé, et que les prix étaient raisonnables. Je pense que si la pharmacie améliorait son service clientèle et sa gestion des stocks, elle pourrait offrir une expérience beaucoup plus agréable pour ses clients. En somme, je recommande la pharmacie pour sa sélection et ses prix raisonnables, mais je pense qu'elle a besoin de travailler sur son service clientèle et sa gestion des stocks pour améliorer l'expérience de ses clients.

C'est avec un ressenti très désagréable que j'écris cet avis aujourd'hui ... J'avais l'habitude depuis un certain nombre d'années de venir dans cette pharmacie et d'être conseillée par Isabelle, spécialisée dans les compléments alimentaires. Elle prenait du temps à me conseiller, et surtout à m'écouter de par son professionnalisme, sa gentillesse et de sa bienveillance à l'égard de l'être humain.. Nous vivons malheureusement dans un monde saturé en sociabilité, cette personne en faisait preuve et je suis très attristée de voir qu'on l'ait remerciée de cette façon. Ses conseils me faisaient beaucoup de bien autant physiquement que moralement, j'avais repris de bonnes habitudes et j'en faisais bien entendu profiter mon entourage. Je ne reviendrais plus dans cette pharmacie...

J'ai toujours été bien accueilli dans cette pharmacie. Certains employés m'ont parfois donné de bons conseils en me donnant du temps. Les prix sont les plus intéressants que j'ai trouvé en comparaison d'autres pharmacies bordelaises. En médecine alternative, j'ai souvent trouvé des produits (huiles essentielles par exemple) que je ne trouvais pas ailleurs. Même si parfois certains produits ne sont pas réassortis. Pas facile de gérer autant de surface et de veiller sur les étalages (réassort et sécurité), il me semble qu'ils méritent un peu plus d'indulgence que certains avis, qui m'ont surpris dans leur sévérité. C'est une grande pharmacie avec des prix bas, il faut comprendre.

C'est vraiment très désagréable et gênant d'être suivi durant tout son experience d'achat alors qu'un achat à l'étage avait été deja réalisé. Je peux comprendre qu'il faut faire attention aux vols mais il ya des limites... Si l'objet qui était dans mes mains avait subitement disparu j'aurai compris mais là, bref je ne vais pas vous apprendre votre métier. Il suffit d'être un peu typé et d'avoir les cheveux boucles pour subir ce genre de discriminations. Respectez vos clients qui assurent la pérennité de vos commerces. Je n'y mettrai plus les pieds La vendeuse un peu petite taille et blonde se reconnaîtra.

Vous y trouverez (en cherchant quand même un peu) certes des produits à prix abordables mais pour l'accueil (de la nouvelle patronne) et le conseil, passez votre chemin désormais !! J'avais l'habitude d'échanger avec Isabelle qui a toujours fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme à mon égard, et qu'elle ne fut pas ma désagréable surprise d'apprendre qu'elle avait été remerciée après tant d'années ! La pharmarcie a perdu une employée formidable et une cliente fidèle.

Pharmacie avec beaucoup de choix , néanmoins les rayons sont mal rangés et l'accueil est a revoir : le personnel du rez de chaussée se tourne les pouces pendant que le client attend un conseil et les cartons de marchandises a être rangés !!! exception faite pour la jeune femme blonde aux beaux yeux bleus ( je ne connais pas son prénom ) qui a arrêté son rangement pour s'occuper de moi et a fini par m'encaisser... Ils seraient bon que les autres prennent exemple !

Je suis venue pour un renseignement et en sortant le vigil s’est jeté sur moi comme un fou en me tirant alors que je suis handicapé! Il m’a tiré, m’a fait mal, tout ça parce que j’ai mis mon téléphone dans mon sac ! Inadmissible !!! J’aurais du refuser d’ouvrir mon sac et porter plainte mais je ne compte pas en rester là ! Je viens de me renseigner auprès de ses collègues et ce monsieur ce prend pour un shérif ! Je compte porter plainte

A fuir !! Ma fille de 10 ans prend par inattention un produit de crème hydratante pour un testeur, produit mal rangé à côté d’un testeur. Scandale, les vendeuses lui sautent dessus, j’arrive et on appelle la sécurité pour que je paie le produit sur le champs ce que j’ai été contraint de faire sans aucune écoute ni compréhension. Arnaque assurée, prix exorbitants et linaires mai rangés sans indication consommateur clairs… une honte

En ce dimanche on a apprécié trouver cette pharmacie ouverte dont nous avions bien besoin. Un peu moins top pour l'ensemble du personnel peut être qui travaille ce jour-là, mais du coup le personnel y est nombreux ! C'est une grande pharmacie avec un étage. Un grand espace pour les bébés et pour le naturel Bref toujours de bonne augure de savoir où on peut se dépanner en urgence le dimanche en cas de besoin et petit bobo !

Cette pharmacie a changé de propriétaire récemment et cela se voit: les rayons ont été entièrement réorganisés, facilitant la circulation et la recherche. Vaste choix de produits et très bon accueil, j’ai été bien conseillée sans avoir à chercher après quelqu’un, et l’attente n’était pas trop longue en caisse bien qu’étant un samedi. Agréablement surprise de cette dernière visite, je recommande.

Pharmacie hyper sympa !! Hier après le payement, j'ai oublié de prendre mon produit sur le caisse.(fin... Je suis con) Pourtant, aujourd'hui je suis revenue là bas. Même si étant occupés, ils m'ont quand même aidée pour regarder le caméra.... Fin ils m'ont donné un nouveau. Je travaille juste à côté. J'y vais donc souvent. Accueil super chaleureux avec des conseils parfaits!!

J’ai récemment visité cette pharmacie avec mon bébé en poussette, et l’idée de transférer les éléments pour bébé au 1er étage était une mauvaise idée. L’ascenseur est incroyablement lent, ce qui m’a fait me sentir coincé et inquiet. J’espère qu’ils pourraient trouver une meilleure solution pour les clients avec des enfants en bas âge

Je confirme l'accueil glacial dans cette pharmacie. De plus vendre des auto test, certes à 3€, mais auto test turque avec la notice en allemand sans nous prévenir et sans explications, c'est pas commercial et malhonnête. Avec ça on est pas prêt de vaincre le covid19 ni de sauver notre économie française ! …

Si vous avez besoin de conseils avant vos achats, je vous conseille Catherine ! Tout le monde demande après elle et pour une bonne raison : son professionnalisme incroyable, son amabilité et son écoute à vos besoins. Ne ratez pas l'occasion d'apprendre ou de réapprendre quelques astuces auprès d'elle !

En visite à Bordeaux, nous avons eu la chance d’être bien accueillis, et d’avoir trouvé notre bonheur dans cette pharmacie. Que ce soit la patronne, Guillaume (surtout Guillaume un vrai petit cœur), les conseillères des deux étages, jusqu’au vigile… Merci à toute l’équipe !

Petit passage avec ma sœur dans cette pharmacie et nous avons eu la chance d'avoir été servies par Guillaume Deborah et Magali. Tous les 3 d'une gentillesse extrême et de très bons conseils. Je recommande vivement et à la prochaine visite je ferai appel à eux sans hésiter!!

De prime abord extrêmement satisfaite de mes achats réalisés mercredi dernier mais en rentrant à la maison je découvre que la date limite d'utilisation de celle-ci est mai 2023 ! Nous sommes en août. Moins d'efficacité pour un prix similaire !!!!!

Samedi soir de décembre, il y a du monde. Malgré tout la pharmacienne a pris 10min pour m'expliquer des mises en garde importantes sur mes médicaments, rien que je n'ai eu avec mon médecin ! Merci de votre temps et de votre bienveillance.

Pharmacie bien agencée mais les prix ont augmenté et pour certains aussi chers que dans ma petite pharmacie de quartier ex: ma crème solaire et d autres produits plus chers que la pharmacie concurente à proximité! A Comparer

unfortunately unprofessional staff. They seem to want to help, but either they don’t know the product or don’t speak English. I was in the same pharmacy in Toulouse and there was super professional, fast service

Ravie de mon expérience dans cette pharmacie. Une charmante personne prénommée Christine (j’espère ne pas me tromper), nous a conseillé avec passion et expérience. Mon frère et moi avons été ravi ! A très vite !

Accueil par Guillaume : très bon conseil et très aimable. Très bien renseignée sur les produits de parapharmacie que j'hésitais à prendre, j'ai pu me décider et choisir au mieux. Je recommande

Merci à Carine pour les conseils, c'est agréable d'avoir des personnes aussi impliquées dans leur travail. Prix très avantageux je recommande totalement cette pharmacie. Je reviendrais ☺️

Pourquoi y a-t-il aussi peu de choix en pdts veto ? Je m’attendais à trouver les même marques que chez les vetos mais surtout moins cher ! Car c’est plus possible chez la veto !

Milles merci Katherine ! Vraiment de bon conseil pour la peau trop heureuse d’avoir acheter ma première crème de jour avec elle …

Horrible expérience Un vigile vous suit dés que vous rentrez dans la pharmacie on ne peut pas regarder tranquillement les produits

Très satisfaite j’ai été très bien conseillée merci à Guillaume pour sa gentillesse et sa patience