Le respect, le savoir-vivre et l’éducation manquent cruellement à certains employés de cette pharmacie. Ayant pris rendez-vous pour un test antigénique préopératoire en précisant deux fois que je suis en fauteuil roulant, je me présente à la pharmacie aux jour et heure donnés, où une employée explique à mon compagnon où me rendre au lieu de s’adresser directement à moi sans un regard dans ma direction - visiblement elle pense qu’une personne en fauteuil roulant est nécessairement incapable de compréhension et de communication, validisme classique. Et là elle lui explique sans ciller qu’il va falloir franchir deux marches... Elle me demandera de rouler sur deux planches en melaminé branlantes posées sur les marches, ce que je refuserai totalement car ceci est extrêmement dangereux. Elle m’accusera de ne pas avoir prévenu lors de la prise de rendez-vous « qu’il y aurait un fauteuil roulant », alors que je l’ai fait par deux fois (au passage, chère Madame, je ne suis pas un fauteuil roulant mais une personne utilisant un fauteuil roulant). Elle finira par partir en lâchant « Tu n’as qu’a lui faire le test sur le trottoir et puis voilà ! » à son jeune collègue chargé des prélèvements venu dehors à ma rencontre (C’est d’ailleurs lui qui trouvera une solution pour que je puisse réaliser ce test dans un cabinet infirmier à proximité, et je le remercie beaucoup pour son attention). Je suis extrêmement choquée qu’une personne se prétendant faire partie du milieu soignant puisse agir de la sorte. C’est un profond manque de respect et un viol total de la déontologie médicale. Il serait plus que temps que cessent ce genre de comportements déplacés et odieux envers les personnes en situation de handicap. Il semble également nécessaire de rappeler à cette dame et à la pharmacie qui l’emploie que la loi de 2005 sur l’accessibilité oblige tous les lieux recevant du public à être accessible à TOUS, ce qui inclut aussi les personnes à mobilité réduite (utilisateurs de fauteuil roulants mais aussi femmes enceintes, personnes âgées, personnes ayant des difficultés à se déplacer, etc.) Un commerce que j’éviterai soigneusement dorénavant, ne souhaitant plus soutenir une boutique qui ne semble pas embarrassée d’employer des gens à l’éthique douteuse.

Quelle pharmacie ! En ces temps durs de COVID ils ont fait preuve d'une bienveillance et d'un professionnalisme à toute épreuve. Je venais pour me faire tester suite à des symptômes inquiétants et j'ai été reçu dans le total respect des règles sanitaires et des valeurs humaines. Une employée fort sympathique m'a accueilli avec le sourire et face aux symptômes m'a mis à l'aise sans dramatiser la situation, avec humour. Puis elle m'a ensuite escortée dans l'arrière-boutique pour me faire tester auprès d'un jeune pharmacien. Autant vous dire que j'étais rassuré ! Avant de me tester, ce dernier a détaillé toute la procédure à suivre en me mettant à l'aise et le test a été réalisé avec une maitrise et une douceur exceptionnelle. Puis, les résultats sont arrivés : positif. Et pourtant, là aussi, l'accueil dont ont fait preuve l'employée et le jeune pharmacien fut très professionnel, ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter et m'ont expliqué patiemment toutes les démarches que j'avais à faire. Aujourd'hui je suis revenu à ma santé de fer et j'en suis heureux ! Quel bonheur de savoir qu'il y a à Toulouse une pharmacie où l'on est reçu comme des êtres humains, par des êtres humains. Hippocrate serait fier de ses enfants, je reviendrai.

Thank you. It’s has always been a pleasure to use this pharmacy, the staff are professional, respectful, while remaining courteous and friendly. I enjoyed my visit last week when the shutter was broken, it’s always interesting to visit behind the curtain, had a good laugh with the little step at the back door. Keep up the good work.

Cliente depuis quelques années, j'ai connu cette pharmacie car je recherchais un médicament présent dans 4 pharmacies à Toulouse. J'apprécie l'écoute et la gentillesse des pharmaciens et leurs employés. Ouvert du lundi au samedi, jamais fermé pendant les vacances. Dès que j'ai l'occasion, j'en parle autour de moi.

En temps normal ils sont déjà très aimables et de très bons conseils. Je vous remercie du fond du coeur pour votre gestion de cette crise sanitaire et je vous souhaite bon courage ☺

Je ne vais pas déroger aux autres avis, sympathiques, efficaces, intuitifs, prévenants, bienveillants, à l'écoute et toujours de bons conseils quand on en demande!

Superbe pharmacie de quartier, très professionnelle et sérieuse. Un grand merci à Summer également pour son aide et conseils. A recommander sans hésiter

Tout le monde est adorable et on est bien renseignés. Première fois que je tombe sur une pharmacie de quartier vraiment au top. Je recommande !

Personnel adorable, à l'écoute et qui connait bien son métier. Pharmacie bien approvisionnée, je n'ai pas encore vécu de "nous n'avons pas".

C’est toujours un plaisir d’être servi par Mickaël :Très efficace, courtois, aimable et toujours de bon conseil. Ne changez rien …

Personnel très à l écoute, et bienveillant, sait prendre le temps pour la clientèle en cas de problème, c est très appréciable, merci

Contrairement à ce qui est annoncé dans un autre avis, j'ai toujours reçu un très bon accueil et conseil dans cette pharmacie.

Attente trop longue 40 REELLES MINUTES pour servir 1 client avec une queue de 4 personnes j'ai loupé mon RDV.

Accueil agréable, test rapide et résultat aussi. La prise de rendez vous est pratique et simple à réaliser.

Cliente de cette pharmacie depuis presque un an, le personnel est réactif et à l’écoute. Merci à vous

M'y suis rendu à plusieurs reprises les dimanches de garde, personnel agréable et poli

Acceuillants, à l'écoute et savent quoi donner et à quelle dose en cas de maladie.

Toujours souriante, un bon accueil, à l écoute! Ça change des autres pharmacies

De très bon conseils, un personnel à l'écoute et qui connait bien son métier.

Je recommande cette pharmacie très bon côté vétérinaire (merci Delphine)

Une équipe professionnelle malgré beaucoup de clients (covid obligé...)

Merci à toute l’équipe de cette pharmacie pour leur professionnalisme !

Une super pharmacie de proximité avec personnel à l'écoute et agréable

Accueil charmant. Intervention toute en attention et explications.

Très serviable et arrangeant en cas de problème. Je recommande !

Pharmacie très agréable. Très bon accueil. Personnel compétent.

Personnel très professionnel et chaleureux. Beaucoup de choix.

Toujours de bons conseils et accueil avec le sourire …

Beaucoup de monde, compétence, le sourire manque un peu.

L’accueil est vraiment très attentionné, et sympathique.

Accueillis parfaitement ! Personnel plus qu'agréable !

Personnel très à l'écoute, disponible et compétent.

Top pharmacie, super accueil et conseils au top

Personnel toujours aimable et de bon conseil.

Personnel toujours à l’écoute et compétent

Pharmacien aimable et serviable

pire pharmacie de toulouse.

Service parfait