Je laisse jamais d'avis mais la c'est extrême, il y a quelques mois j'avais eu une sale expérience, environs 2 heures d'attente après 3 appel avec au téléphone une personne de mauvaise foi, tout ça pour recevoir une pizza froide sans aucun geste commercial. Je me dit que, ça peu arriver donc pas de soucis. Je réitère donc l'expérience aujourd'hui et au bout de 40 minutes d'attente je commence à m'inquiéter. J'appel donc au bout d'une heure d'attente et j'entends clairement au bout du téléphone la personne en cuisine dire que la Pizza est prête et la personne que j'ai ai bout du fil me dit qu'elle arrive dans 10 minutes. Je l'ai bien reçu au bout de 10 minutes mais complètement froide ce qui laisse entendre qu'elle était prête à la pizzeria depuis un bon moment et qu'aucun livreur ne l'ai prise en charge. Pour le coup c'était vraiment la dernière fois que je commande dans ce Pizza Hut, au vue du nombre d'avis négatifs concernant les commande en livraison que l'on peu trouver je pense que tout les personnels de ce Pizza Hut à besoin d'être remanié.

Date de visite : 14/05/2023 à 20h30 Juste HONTEUX !! Première et dernière expérience ici. Je prends une commande en click & collect, me rends au restaurant. Il semblerait que la personne en charge de l'accueil a invité ses amis sur son lieu de travail. Bon ce n'est pas un drame si seulement faisait son boulot correctement. 1 : Ma commande n'est pas affichée sur le tableau. Je m'inquiète à juste titre. 2 : Je vais au comptoir, ses "amis" bloquent le passage. Je regarde la personne en chargé d'accueillir les gens et faire des pizzas lui faisant comprendre que j'ai une requête à lui faire parvenir. Pas de bonjour, il me regarde de haut en bas et me dit ( En mode racaille ) " Qu'est-ce t'as ?!". Je prends sur moi, lui dit que je m'inquiète car je ne vois pas ma commande affichée et me rétorque d'attendre 10 minutes. J'ai été servi 40 minutes après l'heure annoncée. J'hallucine sérieux. A fuir !!

Fuyez!!! Je suis scandalisé par l’incompétence et l’incorrection des employés de ce restaurant. Nous avons commandé a 20h le 7/03 2 pizzas, prédiction de livraison 20:25/20:35. 20:55 nous contactons le restaurant par téléphone, tombant sur le livreur qui nous annonce que la livraison sera honorée dans 20min. Il est 21:50 je viens de raccrocher avec le restaurant qui vient de nous annoncer que nous ne serons pas livré ce soir. Après 2h d’attente nous n’avons pas à manger avec une petite fille de 4 ans qui attendait son repas. Aucun appel pour nous prévenir rien.. il faut téléphoner pour savoir que la commande a été abandonnée .. belle équipe de champion ! Bravo
Service
Livraison
Type de repas
Dîner

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Commande effectuée vers 20h45. Il est 23h on viens de m'appeler pour me demander ce que je voulais comme boisson (probablement pour me l'offrir vue qu'il n'y en avais pas dans ma commande). J'ai passer un coup de fil vers 21h50 histoire de savoir ou ca en est. On m'assure de façon agressive et agacée que le livreur arrive, qu'ils sont en manque de personnel ect, rien de plus qu'un beau mensonge. C'est facile d'accuser le manque de personnel. Mais l'accueil téléphonique que j'ai reçus c'est probablement un des plus mauvais que j'ai eu la chance d'avoir ces dernières années. En bref bravo pizza hut, merci pour cette bonne soirée et à jamais.
Service
Livraison

Pizzeria très pratique pour les commandes à emporter. Il doit y avoir beaucoup de rotation dans le personnel, ce qui fait qu'il n'y a pas véritablement de fidélisation du client et la qualité peut varier selon les employés. Bref, j'ai mis 3 étoiles, car il y a toutefois beaucoup de choses à améliorer. En attendant, force à l'équipe du Pizza Hut Jeanne Darc. Ps : Cependant, si vous désirez déguster un pizza artisanale et non industriel alors dirigez-vous vers la pizzeria Lorenzo, rue de la Concorde (dans laquelle tous les produits sont fait maison) mais dont le prix est lui aussi plus élevé. Je vous prie de me pardonner pour cette publicité indirecte.

Il y a une heure et demie, j'ai passé une commande chez Pizza Hut, mais il n'y a toujours pas de nouvelles ni de contact pour leur dire que je ne serai plus à l'adresse de livraison. Par leur manque de professionnalisme, je suis laissé dans l'incertitude et l'attente, sans aucune information concernant ma commande de pizza. Au vu des derniers avis postés, je commence à me faire à l'idée que cette expérience avec Pizza Hut pourrait ne pas être à la hauteur de mes attentes.
Service
Livraison
Type de repas
Déjeuner
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS LÀ-BAS⚠️⚠️⚠️ J’ai commandé sur leur application à 15h20 arrivée estimé à 16h50-17h. A 17h15 je les appelle on me dit que le livreur a eu un soucie et qu’il arrive dans 15 minutes . Verdict ma commande n’a pas été livré!!!!! Je les ai appelés un nombre incalculable de fois ils ne m’ont pas répondu!!! J’exige un remboursement intégral de ma commande et inutile de me dire de contacter le service consommateur je les ai déjà contacté et aucune réponse aussi!!! Ce sont des VOLEURS!!!⚠️⚠️J’aurais du regarder les commentaires avant de commander quelle honte!!!

2 ème fois que je commande chez eux 2 ème fois ça se passe mal....la première 1h30 de retard, j'ai dû appeler 7 ou 8 fois pour confirmer que je voulais mes pizza. Aujourd'hui j'ai commandé à 11h, livraison estimée à 12h30 12h45, 45 minutes de retard impossible de les avoir au téléphone. Je n'y reviendrai pas, c'est une honte et un manque de respect au client. La franchise devrait fermer le magasin de Toulouse Jeanne d'Arc si c'est pour au final manger des pizzas surgelés Marie
Service
À emporter
Prix par personne
60–70 €

24/8/22 - j’ai fait une commande en ligne vers 18:00. Une heure plus tard et aucune livraison (je suis à deux rues du magasin). Aucun réponse par téléphone quand je voulais annuler la commande. Aucune reponse par le SAV en ligne et par Twitter. Enfin, j’ai refait ma commande avec Dominos. Ma livraison PH est arrivé enfin après 1h30 alors j’avais deux commandes! Les pizzas étaient chauds alors cuit juste avant la livraison - pourquoi aucune option pour annuler la comande après un tel retard??

Commander passer a 1h30 via just eat , je reçois un msg de confirmation que la commande arrivera dans 34min. Je ne l’a reçois qu’à 3h14. Pizza totalement froide et très très salée immangeable… Heureusement j’ai pris des potatoes pour calmer un peu la fin, la première et bien là dernière fois que je commanderais ici vraiment. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais vu des commentaires je ne suis pas la seule.

Bonjour, Je commande souvent dans cette pizzahut en livraison. Impossible de joindre le restaurant. J'ai appelé 10 fois sur une durée de 30 min. Aucune réponse. Et ce n'est pas la première fois . Merci de bien vouloir prendre au sérieux cette avis. Car je commanderai encore chez vous et je souhaiterais ne plus rencontrer ce genre de problème . Merci à vous .
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Si je pouvais mettre zéros étoile, ou - 1 étoile. Je le ferais. Le service est déplorable. J'appelle pour avertir que j'ai reçu la commande d'une autre personne, on insiste auprès de moi que c'est la faute du livreur alors que c'est lui même qui nous a signalé ce travail bâché. Et qu'est-ce qu'on fait ? On me raccroche au nez. A fuir.
Service
Livraison
Prix par personne
30–40 €
Service : 1

Le personnel était sympathique... Mais cela ne suffit pas. Le restaurant était plutôt sale. Au système de commande automatique via un automate comme seule alternative à l'encaissement, il aurait fallu y ajouter un écran indiquant le temps d'attente pour récupérer sa commande. Le quartier craint, mais cela n'incombe pas au responsable du restaurant. Enfin, les pizza dans le standard des pizzas "Pizza Hut".

Déjà je rentre et je me prends un vent à mon bonjour. Même pas de '' attendez j'arrive '' alors que le serveur était à côté de moi. Et je suis vraiment déçue, je m'attendais à manger une pizza et je reviens bredouille parce que le partenariat avec mojjo a été soudainement arrêté. J'ai pas payé cette carte pour ne pas bénéficier des avantages qui y sont liés !
Service : 1
Ambiance : 1

Je n'avais jamais mangé une pizza chez pizza hut, et wow. Les prix sont exorbitants pour la qualité de la pizza. C'est simple, c'est équivalent a une bonne pizza surgelé en terme de goût. Mais a 18€ pour une mini pizza ça ne s'apprécie pas de la même façon, ça reste au travers de la gorge. Je ne pensais pas qu'une franchise aussi médiocre pouvait fonctionner... Je suis désolé, mais c'est sincère.

Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre 0 évidemment mdr. Je commande une pizza Orientale ( avec l’offre une achetée une offerte ) déjà je ne reçois pas la deuxième ? et la première était complètement cramée ??? je demande donc un remboursement et on dit que c’est impossible, même pas de geste commercial. employé désagréable et vraiment pas à l’écoute. Pourri ce Pizza Hut vraiment

Pizzas pâte fine pas mal, service rapide et pas désagréable. Toutefois, ils ont oublié les pomme de terre de la saumon et il n'y avais aucune offre pour plusieurs pizza achetées. En plus les offres présentent sur une plate-forme de livraison comme Just Eat ne sont en réalité pas valables, d'après l'employé présent. Il faudrait mettre à jour tout ça ou accorder ses violons. Très dommage.

Il y a plus de garniture, et pas de lardons sur la montagnard avec juste 2 petit morceau de pomme de terre. J'aimais bien commander chez vous, je savais que j'allais bien manger et bah plus maintenant, c'est triste Et oui je me doute que vous aller répondre avec un copier coller inutile et totalement faux, car en vrais vous en avais rien à faire des avis, temps que vous avez l'argent

Je suis passé par l’application justeat, j’ai commandé à 12h15 , 2h d’attente et toujours pas de pizza , j’appelle le resto pour savoir comment ça se fait , la seule réponse que j’ai eu à été , je n’ai aucun livreur parce que il pleut ! Aucun geste commercial de proposé alors que je commande chez eux 3 a 4 fois par moi !!! Scandaleux bref je ne commanderais plus chez eux

Promis c'est la dernière fois que je commande chez eux !!! 1h30 d'attente pour se faire livrer à la mauvaise adresse. C'est pas comme si ça faisait 2ans que je commande chez eux. A chaque livraison son lot de surprises : mauvaise adresse, manque des produits ou mauvais prix !!! Et dans tout ça c'est les livreurs qui doivent pédaler et ratraper les erreurs :/

2 pizzas commandées avec 1h45 de retard faut quand même pas abuser. Les pizzas sont bonnes mais rien de fou alors que les prix sont assez chers, d'ailleurs une des deux pizzas était plus petite que l'autre alors que c'était censé être la même taille. Première fois que je commande et ce sera la dernière.
Service
Livraison
Type de repas
Dîner

Livraison à domicile : 1h10 de retard. La pizza est arrivée assez chaude mais le goût laisse à désirer. Les tranches de saumons doivent être en voie de disparition ? En soit, mauvaise qualité e, photos non représentatives de la réalité lorsqu’on voit la pâté et sa garniture. INADMISSIBLE. Plus jamais et je recommande pas ! Surtout pour son prix !

Commande sur Just Eat à 3h24, j'appelle 1h30 après...on me dit que y a du monde qui a commandé...aucun problème ! Soucis, c'est que là il est 6h du matin, et j'ai rien ! J'ai pas mangé depuis 3 jours, et vous osez me faire ça ? Sérieux...là je fais comment ? J'ai appelé, appelé, aucune réponse (avant la fermeture et tout). Je suis dégoûté !

La meilleure pizzeria de Toulouse, sans aucun doute ! Cette délicieuse adresse est une véritable pépite pour les amateurs de pizzas. La qualité des plats est indiscutable. L'accueil chaleureux que l'on reçoit dès qu'on franchit la porte crée une atmosphère conviviale et agréable.
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Personnel irrespectueux, j'ai appelé pour savoir où en était une commande Uber car mon application ne fonctionnait pas, on m'a dis que la commande était partie alors que c'était faux et quand j'ai souhaité l'expliquer à la personne que j'avais au bout du fil cette dernière m'a raccroché au nez, aucun savoir vivre...

Encore une fois, je me suis fait couillonner par votre incompétence ! livraison Just Eat, commander deux produits, j'en reçois qu'un seul sur 2 ! Ce n'est pas la première fois que cela arrive sachant que la dernière fois j'attends toujours la commande, cela va faire une semaine et demi !

Pour un prix pareil autant aller manger dans une véritable pizzeria. Très déçu de ma commande. Nous nous sommes pas régaler du tout. À la limite de tout jeter. Pas de saveurs, obligé d'assaisoner nous même, quasiment aucune garniture. Ça fait cher pour de la pâte ! Deception totale.

Commande passée le 5 juin à 20h30 via justeat. Il est actuellement 22h30 et outre le fait que je n'ai toujours rien reçu (je suis à 2 km soit 6 minutes à vélo/scooter) , je n'ai reçu aucun appel pour me prévenir, ni de justeat, ni d'un livreur et même du resto. Un scandale sans nom.

Refuser des clients à 14h26 alors que le restaurant ferme à 15h ce n’est pas professionnel, surtout quand on fait déplacer les gens pour rien. Il ne faut pas 35min pour faire cuire 1 seule pizza. Dans ce cas la fermeture devrait être 14h30!!! Nous déconseillons ce pizza hut.

De pire en pire dans cette pizzeria. Je pense que le personnel doit changer régulièrement. Plus d'une heure d'attente, personne ne nous prévient. Étant ( très) fidèle client, je vais en informer la direction générale de pizza hut car c'est inadmissible !
Service : 1

Ultra dégueulasse, malade toute la nuit. Je vous ne le recommande pas du tout . Puis y a des oublies dans les menu tel qu'une sauce pour la salade qui n'était pas présente et des ingrédients également oublié. Pizza énormément grasse, tout étais à donner au WC.

Seul bon point l'accueil sinon rien ne vas. Pâtes pas bonne, pizza trop cuite et super sèche. Payé 28e pour rien nn merci. C'était la première et la dernière. Celle des minimes sont excellentes, je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas le cas chez vous.

Une pizzeria mais vraiment horrible. Aucun professionalisme, un ridicule mais jamais vu cela. Votre pizza est dégueulasse, tout est a revoir, l'hygiène , c'est sale, service bidon. A fuir
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

J’ai passé une commande une fois dans cet établissement. Je n’arrête pas de recevoir des sms de pubs de votre part. J’ai déjà envoyé plusieurs fois le STOP par sms qui ne fonctionne pas du tout. Merci de faire le nécessaire pour que ça s’arrête.

A fuir! Un manque de considération tel que je ne l'avais jamais vu! L'employée au téléphone à été hautaine et irrespectueuse! Aucun arrangement possible pour un gros retard de livraison...aucun sens du commerce ni geste commercial (ah si … Plus

Une honte. On a commandé deux box à 12€95 avec pizza potatoes et nuggets... Plus de 40min de retard sans prévenir.. Sans geste commercial, le tout froid et la quantité dans la box est ridicule et la pizza dégueulasse. Dernière fois. Lamentable

Déçu j'ai demandé une Texane et sans même me prévenir je n'ai pas eu ce que j'ai demandé pas de boeuf et pas de jambon mais des poivrons a la place...
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
10–20 €

Ponctuel, ça on ne peut pas leur reprocher. Par contre la pizza :( Garniture presque inexistante, grasse. On dirait que la pâte de la pizza a cuit dans l’huile. Je suis très déçue.
Service
À emporter
Type de repas
Déjeuner

Après 2 heures d'attente pour une pizzaeria situé à 2 km, nous attendons toujours nos pizzas. Pas un seul geste commercial malgré les nombreux appels. Le livreur a du faire un Toulouse-Paris pour ne jamais arriver. Plus jamais.

Livraison à domicile. Pizza grasse pâte pas bonne et ingrédients de mauvaise qualité. La pizza n'a aucun goût et du coup beaucoup trop chère. Un point positif le livreur était très gentil. Il n'y aura pas de prochaine fois

Excellent accueil et service que ce soit l'un ou l'autre pizzaiolo sans oublier la jeune fille. Les pizzas sont bien garnies et goûteuses. Difficile de ne pas apprécier. Service rapide. C'est un bon choix cette pizzeria.

Serveur pas aimable, je suis venu a 03h10 précisément, samedi soir, un grand m*****x derrière le comptoir nous a rejetée sèchement en nous expliquant qui ne peut pas vendre de glace puisque la caisse était fermé… … Plus

J'ai commandé une pizza marguerite avec la promo 1 achetée 1 offerte et je suis tombé malade directement ,j'ai trouvé la pâte pas bonne du tout .....J'ai malheureusement rien gardé
Cuisine : 1
Service : 5

Hier soir on as commandé 2 pizza ma chérie à manger une peperonni lovers elle as manger que sa de la journée de 2h à 6h du matinelle n’as pas arrêter de souffrir. On rentre tout juste dés urgences ne mangez pas là bas.

Service incapable de livrer une pizza et une boisson. Ils ont même perdu ma commande et le livreur. 2 heures d’attente pour rien recevoir. C’est juste une blague. Première et du coup dernière fois que je commande ici.

Pizza Hut c’est devenu la cantine à pizza comme dominos. Vous vend une pizza 18 euros sur Deliveroo avec quelques tranches de pepperoni, alors qu’à la base c’est une margarita le truc va comprendre plus jamais

Pizzaïolo trè sympathique avec une très bonne pizza, bon rapport qualité/prix. Repas sur place, servis rapidement. Nous n'avons visiblement pas eu du tout la même expérience que les commentaires précédents...

Tres sale, tres lent, le monsieur est gentil,pizza pas mauvaise mais suivi d'une grosse douleur au ventre jusqu'au lendemain, éviter a tout prix.
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Toujours bien servi Une équipe dynamique Les pizzas sont toujours au top et prêtent rapidement. Peu de temps d attente. V.A.L.I.D.É ‍♀️
Cuisine : 4
Service : 4
Ambiance : 4

La pâte n'est vraiment pas bonne. Les ingrédients ne sont pas de bonne qualité. Pizza bien trop chère pour ce que c'est! Vu le gout et la qualité mieux vaut se faire une pizza surgelée franchement.

J'ai commandé une salade caesar, servie sans croûton sans sauce et sans parmigiano et du poulet premier prix sans marinade une pizza nordique avec 4 bouts de saumon. Déçue je n'y reviendrais pas.

Oublie une pizza à la commande alors qu'il avait très bien entendu car au recap de la commande elle y était. Aucun geste commercial. Ce n'est pas la première fois, mais certainement la dernière.

Bonne Pizza Personnels sympathique Dommage je n'ai pas pu goûter au meilleur café de Toulouse trop tard pour moi le soir Je recommande sans hésitation j'ai vraiment bien mangé sur place

Lieu pas très propre, cuisine sale et mal nettoyer, l'attente avant de recevoir sa commande est longue pour pas grand chose.
Cuisine : 2
Service : 2
Ambiance : 3

Après avoir commandé sur uber eats 6 pizzas, le livreur est arrivé avec seulement 3 pizzas, j'ai donc dû refuser la commande pour pouvoir être remboursé par uber eats. … Plus

Le gérant sur place était sympathique, bon endroit pour manger une bonne pizza pour pas cher, très bon accueil !
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Super expérience chez Pizza Hut. Je recommande vivement. Les pizzas sont très bonnes et un très bon accueil.
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner

Pizza immangeable, direction poubelle (cf.photos) en bonus commande arrivé avec 1 heure de retard, que des mauvaises expériences avec ce Pizzahut de Jeanne d’Arc à fuir

Très lent il loupe tout le personnel a du mal à comprendre les commande des clients 1h d’attente pour une pizza
Service
À emporter
Type de repas
Dîner

Taille de la pizza "pan" deux fois plus petit juste parce que le pain est différent pour le même prix ! Ce n'est indiqué nul part sur UberEats. Très déçu

Les vendeurs ne sont pas agréable, n’y accueillent ! Seul point positif la livraison car nous n’avons aucun contact avec eux ! Je ne recommande pas

Je vous conseille fortement cet pizzeria, la 4 fromage était super bonne merci beaucoup. Très bon accueil du personnel, ambiance très chaleureuse.

Ne pas commander sur uber, j’habite pas loin et la commande est arrivée froide et il manquait le supplément à la pizza, mauvaise communication

Super dépannage après une soirée ! Je recommande !
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 3
Service : 4
Ambiance : 3

un accueil des plus sympathique !!! des pizzas top mais franchement quel accueil ! comme quoi ça existe encore des gens très cool !

Très pratique car juste à côté de mon logement Les pizzas HUT sont toujours aussi bonne
Cuisine : 5
Service : 4

Très bon accueil de la part d'ISSAM à plusieurs reprises sur le pizza hut 31000// pizza vegetarienne excellente! A bientôt!

Je comprend pas les commentaires, service au top pizza au top et gérant au top. Commande a 2h du matin et qualité presente

Employé extrêmement mal éduqués commandes incomplète et impossibilité de se faire rembourser. A fuir rapidement! Plus

Accueil téléphonique désagréable ne prend pas ma commande.
Service : 1
Ambiance : 1

Les pizzas sont bonnes, dommage qu'ils n'y avait pas de sauces sinon ca aurait été un 5 étoiles

Excellent moment! Le service a été au top, la pizza encore meilleure ☺️
Service…
Plus

Pizza très bonne impossible de faire mieux en goût ces les mêmes que je mangé en Amérique

Staff à l'écoute, sympathique et pizza très bonne, surtout la pâte. Je recommande

A 4euros la bouteille de coca on évite de l'oublier mais pizza superbes ! …

Très bon accueil, les pizzas sont gâté je recommande celle à la Raclette !!!

Restaurant ouvert 7/7 jours… 40mn de marche. Fermé …

Employé en FaceTime au lieu de préparer les commandes

Très bonnes pizza goûteuses
Cuisine : 5…
Plus

Sont trop gentils