(Local plaza Achicoria, barrio Lucero, Madrid) Fatal!! Llevamos años dando oportunidades a esta pizzería porque al principio era la mejor pero ahora es horrible!!! Este último pedido es ya el colmo. Acabo de recibir la pizza como se ve en la foto. Parte de la pizza sin ingredientes, los bordes están muy inflados, zonas donde la masa está inflada y en otras zonas casi sin masa, los ingredientes parecen triturados y la caja toda mojada con la pizza pegada a la caja. Un asco!!!!! Ya no damos más oportunidades a no ser que la empresa haga algo. De verdad, asqueroso!! Encima llamamos para decirlo y nos dicen que pongamos una hoja de reclamaciones en el local a las 11:40 de la noche. Subrealista de verdad!! Pido respuesta de alguien de la empresa porque es una pena, con la calidad que tenía. Cuando se llamaba di Carlo era mejor calidad. __________ ACTUALIZO OPINIÓN: frente a la publicación que hice al principio (al final de este comentario) me he llevado una sorpresa al recibir una llamada del departamento de Atención al Cliente de la empresa como disculpa por la razón de la queja. Volveremos a dar otro voto de confianza, pero ojalá que vuelvan a ser como antes. Al menos, agradecemos que estén pendientes de los clientes, así como el buen trato y educación que hemos recibido por parte de Atención al Cliente. Un cordial saludo.

Es la 1 ° vez que pedimos a domicilio, sin problema la pedimos por su página. Llamó por qué se me olvido poner el piso de mi domicilio y en el restaurante me dicen que no lo entregan a mi calle por unos problemas, nos dan la opción de recogerla y vamos al restaurante. Al llegar, saludo como normalmente se hace al entrar a cualquier sitio, la señora que esta ni saluda ni nada y sigue a sus cosas. Al rato saluda y pregunta que queremos, le comentó que he hablado con ella o alguna compañera por teléfono por un pedido a domicilio que no podéis entregarme, me dicen que espere a que se haga la pizza. Cuando ya está hecha y no la dan, dice que tenemos que pagarla, le enseñó el recibo que ya he pagado la pizza desde su página, la señora esta un poco agobiada (puedo entender que tenga un mal dia) , al ver el tickets veo que hay diferencia en recoger y domicilio. La comentó que me tendría que cobrar como recogida ya que no me la han llevado a casa. Tiene que llamar a otra persona para que le de una solución y la compañera le dice que me abonará el dinero del pedido a domicilio al no haber sido entregado. Al final un mal servicio y comer un pizza fría. Por favor si no hacéis pedido ponerlo en la página y no pasarán estas cosas.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €

Hola, justo ayer repetimos pizzería a través de Uber Eats (por beneficiarnos de descuento y ahorrarnos la espera y mala atención telefónica). La pedí a las 21.45h y en principio marcaba de 20- 40 minutos pero al final la hora de llegada se recalculó a las 22.50-23.10h. La pizza terminó llegando a las 23.20h. Lo que supone una espera de 1h y 35 minutos. Nos parece exagerado, de haberlo sabido no hago el pedido con ellos. Una vez llega la pizza nuestra sorpresa es que venía sin apenas tomate ni queso, además de poco hecha. Por tanto, la calidad se quedó muy corta sin superar nuestras expectativas. Lamentablemente no es la primera vez que recibimos mala atención. Nos suele llegar muy tarde, nos dejan en el teléfono mucho rato sin atendernos , etc, etc. Ya esta vez, después de dar varias oportunidades, ha sido el colmo con la mala calidad de la pizza. Además nos hemos mudado y hemos probado en dos locales distintos, pero mismas experiencias. En definitiva, dejaremos de pedir sus pizzas sea por la vía que sea. Solo espero que nuestra experiencia sea de ayuda para alguien, ya sea a los nuevos clientes o al local para mejorar sus servicios. Si esto mejora no tendremos ningún problema en repetir. Un saludo,

Una vergüenza. Pedimos una pizza vegana y un pan de ajo a domicilio. A los 45 minutos de pedir me hacen una llamada de 1 segundo al móvil, y desde ese momento empiezo a devolver la llamada pensando que será la pizza. No me lo cogen durante 10 minutos, así que llamo al restaurante para ver qué pasa porque ha pasado casi 1h desde que pedí y me dijeron que tardaban 40 minutos. Me dice que el repartidor llamó y no lo cogí así que se había ido, cuando ni había llamado al telefonillo y me llamó al móvil que no me dio tiempo ni a cogerlo. Después de otros 10 minutos me la traen, y mi sorpresa es que al abrirla está todos los ingredientes a un lado y aplastada contra el cartón como si se les hubiese volcado. Además la pizza vegana estaba líquida, no se podía ni comer porque todos los ingredientes estaban flotando en un líquido que no sé qué sería. Pésimo trato y pésimo producto.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
1-10 €
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1
Comida vegetariana
Pésima calidad del producto. No se han parado a aprender cómo se usa el queso vegano y la hacen de cualquier manera.

He realizado en pedido por Uber eats, ya que disponía de un descuento y así probar esta pizzeria. El precio están bien, los ingredientes no son malos y la masa está buena no es para nada pesada, es pizza americana. Pero el servicio nefasto. Se piden 2 pizza una BBQ de pollo crispy y una personalizada con base carbonara..... Pero a parte de llegar antes de lo que se ha pedido por la app (45 min) no traen ninguna de las dos pizzas, traen una personalizada con todo pero base de tomate y en lugar de la BBQ una carbonara.... . Tras llamar y reclamar: La primera opción es que me traen la BBQ y les devuelva la carbonara y claro que hacemos uno come y el otro no? O nos esperamos a que llegue la otra y recalentamos en el microondas! A la rica pizza chicle.... Tras hablar largo y tendido se llega al acuerdo que traen las 2 pizzas otra vez y nos quedamos las 4. Llegan las 2 pizzas nuevas y la BBQ viene quemada.... En fin están bien de sabor y tal pero no volveremos a pedir.... Porque no Dan pie con bola... Y uno pide comida para quitarse de problemas no para tener que reclamar o discutir.

UN AUTÉNTICO DESPROPÓSITO , hice un pedido a través de Uber eats y llegó una hora más tarde de la hora estimada. Cuando abro la bolsa compruebo que el pedido estaba incompleto, faltaba el pan de ajo... Llamo por teléfono y me dicen que me lo envían en 10 min, media hora más tarde llega el pan y cuando me dispongo a cenar veo que el pan de ajo, es pan con carne... Pero si todo esto no fuera suficiente despropósito, cuando me dispongo a comer los canelones con carne que había pedido, descubro que es LASAÑA DE ATÚN!!! a favor de la cocina tengo que decir que la comida estaba bien preparada, pero no tenía nada que ver con lo que había pedido y por supuesto no me lo comí, porque no me gusta el atún y después de dos horas esperando mi cena no era lo que esperaba... Es una pena que se eche por tierra el trabajo de la cocina por culpa de la logística y la gestión de los pedidos... En resumen seguramente comería en el local, pero nunca más pediré comida a domicilio a este local y os recomiendo que tampoco lo hagáis...

Local pequeñito con pocas mesas. Limpio y yo creo que reformado no hace mucho. Las las tienes de varios tamaños y las medianas y familiares que las pueden hacer de 2 tipos. La masa esta buena y tiene bastante cantidad de ingredientes y tamaño generoso. Pone que para 4 personas, nosotros éramos 3 y bien. La ensalada César una pasada en cantidad y en sabor. La chica que nos atendió muy amable y muy rápida en traernos la comida. Un 30 de diciembre el local estaba vacío y la verdad que estuvimos muy a gusto.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos
Comida vegetariana
Hay algunos platos para vegetarianos.
Plaza de aparcamiento
Es algo difícil aparcar
Opciones de aparcamiento
Aparcamiento en la calle gratuito
Admisión de niños
Pueden ir niños
Acceso para sillas de ruedas
No hay

NO PIDÁIS PIZZAS CON PULLED PORK!!! Pedimos 3 pizzas familiares y se equivocaron en los ingredientes de dos pizzas. La más llamativa una de ellas en la que pedimos de ingrediente pulled pork y vino con una cosa que parecía atún, se desgranaba como el atún, olía a atún y sabía a atún bastante seco. Así que... PENSAMOS QUE ERA ATÚN. Llamamos para que nos la cambiaran y nos dijo la trabajadora del local que nos aseguraramos porque "mucha gente confunde el pulled pork con atún". Le dijimos que era claramente atún por el aspecto, textura, olor y sabor... Pues nos trajeron otra y era exactamente igual. Imagino que el pulled pork estaba pasado. No encuentro otra explicación para que la carne de cerdo huela y sepa así. El desenlace... Llevo 24 horas sentado en el baño a pesar de haber intentado quitar el ingrediente de la pizza antes de comerla

Pedimos a esta pizzería desde que era Di Carlo. Antes siempre pedíamos allí, porque las raciones estaban bien, llegaban antes de tiempo y siempre que tenías un problema te lo resolvían lo antes posible. Ahora racanean con los ingredientes, las pizzas llegan tarde ( 1vez estuvimos más de 1hora esperando un pedido que llegaban en 30min), se equivocan de pedido, y encima cuando quieres reclamar, tardan una semana y cuando te atienden, tienes que pasar horas al teléfono con atención al cliente para que te den una mísera pizza gratis por haberte dejado sin cenar, eso sí, solo tienes 30 días para pedirla, si no, pierdes la oferta. Habéis perdido un cliente fijo por vuestra incompetencia reiterada, ME VOY A DOMINOS!!!!QUE POR LO MENOS SI LLEGAN TARDE TE LO DAN GRATIS EN EL MOMENTO Y SIN DISCUTIR CON NADIE

Lamentable. Después de 1 hora de hacer el pedido y más de 30 minutos desde que pone “en camino”, llamamos y nos dicen que se les ha olvidado entregarla, y que “voy a mirar a ver si sigue caliente y os la entregamos”. Solicitamos que nos rehagan el pedido ya que fría, obviamente, no la queremos y nos dicen que ya el horno está apagado, que si no queremos la pizza, vendrá el repartidor a devolvernos el dinero. Si esto no es de risa... era nuestra pizzería de cabecera, pero ya se acabó, estas informalidades no son ni medio normales. Por cierto, el repartidor no ha tardado ni cinco minutos en llamar al timbre para traernos el dinero. Sé que fallos los tiene todo el mundo, pero no pueden dejar sin comer a una familia por un descuido tan gordo.

Suelo hacer algunos pedidos a este establecimiento pero se ve que disponen de varios cocineros y justamente hoy me tocó la mala suerte de coincidir con el desganado con fecha 25/07/23 a las 14:30 de la tarde. El pedido se realizó a través de Glovo donde venían incluidas unas patatas gajo por 4,95€ las cuáles casi todas estaban como piedras. La pizza que he pedido, valoradlo vosotros: 27,95€ Es una pérdida de tiempo hablar también con Glovo pues te informan que lo sienten mucho y que es lo que hay (gran solución y gran pérdida de tiempo hablando con ese señor).
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Vergonzoso ,somos clientes muy habituales y de mal en peor, nose porque sigo pidiendo en este establecimiento,unos días genial otros fatal y me como la pizza a disgusto... 21 euros en dos pizzas y una bien y la otra fatal hecha sin ganas, sin ingredientes, sin sabor masa clásica y ponen fina, sin salsa barbacoa, ni carbonara la pizza de las imágenes es en teoría mitad carbonara, mitad barbacoa y me entregan esto, lástima no haberlo visto antes y devolverla al momento. Me siento timado. Adjunto ticket, por si es normal que pague por un producto y venga así.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Esto es una pregunta para el responsable de Achicoria. Quiere usted perder clientes? Porque hoy ha perdido a unos que son fieles a Pizzeria Carlos desde que el propio Francesc Ros nos invitó a probarla tras un concierto. Ya hace unos años de aquello. Todo ha sido porque ahora dan mi calle como conflictiva. Al lado de San Antonio de La Florida. Que conflictos hay aqui?? Si además ya me han entregado varias veces pizzas en mi domicilio!! Una pena, lo que suponen decisiones mal medidas. Y aqui hay un error evidente. En fin. Mi enhorabuena a los trabajadores por su gran servicio. Ellos no tienen la culpa, sino todo el mérito. Gracias por estos años.
Comida: 5
Servicio: 1
Ambiente: 1

Buenas noches! He echo un pedido por teléfono para ir a recoger y he recargado q fuera mitad barbacoa y la otra mozzarela sin tomate. Llegamos allí y la chica de la barra muy simpática nos saluda y todo bien no dices ara recoger el pedido le decimos si perfecto le pido un vaso de agua y la chica nos lo da y perfecto , nos da pizza y nos vamos equivocación mia q no la mire llegamos a casa y Justo la mitad q no tendría q llevar tomate solo mozzarela pues lo lleva y claro no iba a ir otra vez a cambiar pues nada me quede sin cenar. Tenga más cuidado con lo q se pide q por eso me dicen las cosas y se pagan .
Comida: 1
Servicio: 2
Ambiente: 2

Hemos pedido una pizza con tiempo de espera de 45 minutos. Ha llegado más de 20 minutos tarde y totalmente fría. He llamado a tienda para quejarme y de muy malas formas, sin pedir disculpas en ningún momento, nos dicen que es normal que tarden al menos 15 minutos más y que quizá le haya pasado algo al repartidor. El repartidor al llegar, confirma que no le ha pasado nada, que tiene más trabajo del que puede hacer (por supuesto tampoco se ha disculpado por los 20 minutos extra de espera). Mientras se culpan entre ellos, el cliente espera y recibe una pizza fría que lleva 1 hora hecha. He probado otros locales de pizzeria Carlos, aquí NO VOLVERÉ A PEDIR

Somos veganos e hicimos un pedido el sábado para probar las pizzas veganas. Pedimos dos, nos costaron 22 euros y no pudimos estar más decepcionados. La base está hecha con tortilla para fajitas (no puede ser más fina), por tanto vino medio quemada, claro. La parte de arriba que se supone debería ser algo jugosa era una suela y no exagero. Sinceramente, las hemos probado de otras pizzerías conocidas y nada que ver. La masa al menos es una masa normal y los ingredientes están jugosos. No volveré a pedir y pongo la reseña por si puedo ayudar a alguien que se lo esté pensando para que no se gaste el dinero, porque yo me sentí totalmete estafada.

No vuelvo a pedir jamás a esta pizzería a domicilio. Es la segunda vez que me lo hacen, más de hora y media en llegar dos pizzas desde que haces el pedido, más de media hora pasada desde la hora que se supone que llega. Cada vez ponen una excusa diferente, llamas, te dicen que es el siguiente pedido, y veinte minutos después te dicen lo mismo, que es la siguiente y nada, sigues esperando, es una vergüenza, no se puede un jueves al medio día esperar tantísimo por dos pizzas. Para rematar no puedes pagar cuando la traen, tienes que pagarla por anticipado, que no puedas cancelársela aun haciéndote esperar más de una hora. Ni una más.

Fraude y servicio nefasto. Desde hace meses mi pareja y yo nos vemos obligados a salir en busca del repartidor en cada pedido a domicilio ya que tiempo atrás atracaron a un repartidor en nuestro barrio, cosa que no es nuestra culpa. En el último pedido tuvimos que ir hasta la boca de metro para recogerlo. Hemos llamado e intentado solucionarlo en repetidas ocasiones para que nos den una solución pero se lavan las manos. Lo único que nos ofrecieron es un descuento del 10% en el siguiente pedido con caducidad a los pocos días, de risa. Como clientes habituales nos sentimos defraudados, no volveremos a pedir.
Servicio: 1

Antes iba a cenar con mis amigos muy amenudo pero la última vez note que la calidad de los ingredientes ha empeorado y bastante... El queso es de muy mala calidad y ya no están las pizzas buenas como antes... Muy grasientas y de mala calidad los ingredientes. Juraría que también cambiaron el tomate a otro más barato de peor calidad. Son bastante más caras y peores. Le aconsejaría al dueño ir a otras pizzerías como NAP donde solo probar el tomate y la mozzarela es otro mundo. A veces se prefiere pagar algo más pero disfrutar de una pizza en condiciones. Lo siento por el comentario pero de verdad espero que mejoren...

Nos gustan en casa, las pizzas de Carlos. Pero la web es un engaño. En promociones te venden unos precios y unidades que resultan tener letra pequeña. Han tenido que acmararnos los trabajadores después de hacer un pedido que el precio no es el que creíamos . Así que muy mal.... Hay que mejorar y tener más claridad con el consumidor. Si nos pone 2 unidades a 15.95euros, luego no puede ser pvp por unidad. Las pizzas son ricas y los trabajadores amables y pacientes. Pero a la dirección de la empresa muy mal con sus anuncios. 1 pizza a 14.95 la ud. 2 pizzas a 15.95 la unidad.... Me explican la promoción?? Un engaño

La pizza cada vez peor, te dicen 40 minutos de espera y tardan una hora . Te mandan la pizza con la masa que no pediste. Cuando llamas para reclamarla te atienden como haciéndote un favor. El repartidor me llama diciendo que está al lado de mi casa y no encuentra el portal , como para que no anule el pedido y cuando llamo al restaurante me dicen que acaba de salir . El único que se salva de ese restaurante es el encargado que fue bastante amable o eso me pareció . Después de un tiempo pidiendo a ese restaurante puedo decir que ni yo ni mi familia volveremos a pedir nunca más a ese sitio.

Un desastre. Empecé a pedir pizza aquí hace un par de años porque era ligeramente más barato que Telep*zza y la calidad no estaba mal. A día de hoy esto es penoso. Todos los días les pasa algo. O se equivocan con los ingredientes, o ponen ingredientes de menos (nunca de más, qué curioso) o llega pizza completamente pegada al cartón de la caja, o pides masa fina y te llega masa clásica... Casi la mitad de las veces tengo que devolver la pizza y esperar otra media hora a que me la traigan bien, ya no trago su incompetencia. Ni una pizza más aquí, toca volver a Tel*pizza.

Hola ...las pizzas y demás como tiras de pollo ECT...bien cuando podáis pizza amigos de pollo pedidla ...pollo braseado .......repito ..pollo braseado ...porqe sino te ponen pavo aunque pidas pollo ...ahí ya engañan al cliente..me lan echo varias veces .hasta qe un trabajador me dijo ....pidala de pollo ( braseado/ ...y después de la reforma ...las sillas más duras qe mi cabeza ....ya qe se han gastado tanto qe pongan fundas para la espalda y el culete ya son varios amigos qe se han quejado ....así qe bueno espero qe sepáis ser leales a vuestros clientes

Fatal ! Pedí una pizza a través de Glovo donde ponían que daban entre 20 y 40 min. A la 1:15h de espera me decidí a llamar para ver que pasaba con mi pizza. Una chica me contestó que estaban dando más de 1h de espera pero que ya salía mi pizza. 5 min mas tarde me la cancelaron. Volví a llamar preguntando ¿Que había pasado ahora con mi cena? Y me responden que ahí no llegan. ¿ Ahí no llegan ? Si me acabáis de decir por tlf que está lista y que ya viene… Y os dais cuenta 1:20h más tarde que tenéis pedidos donde no llegáis Horrible…

Una pena haberle dado una posibilidad, ahora el arrepentimiento me corroe por dentro... Hay pizzas más o menos conseguidas, por masa, ingredientes, cocción...pero estas no se acercan ni de lejos al sabor de una pizza. Eso sí, por desgracia siguen el mismo estilo de Telepi. Lo peor sin duda el queso: no creo que se pueda escribir Mozzarella, porque para nada huele, sabe o se muestra a los ojos como tal. En fin, voy a cambiarle el lema a "La pizza que quieres olvidar".
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €

Vivo muy cerca, he pasado mil veces por delante y nunca había pedido. Iba sin altas expectativas a pedirme una pizza vegetal pero me sorprendió que tienen pizzas con HEURA y queso vegano! Tienen 2 de este estilo para escoger y luego tienen una gran variedad de pizzas, todas muy ricas por cierto. Puedes escoger hacer 2 mitades diferentes y el precio es muy asequible. Volveré!
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
1-10 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Después de realizar el pedido hace tres horas a través de Glovo, de asegurarme dos veces por teléfono que ya está el pedido en reparto, me llaman a las 0:35 para decirme que aún no han empezado ni a hacer la pizza y que si la sigo queriendo. Evidentemente, no. Ni que decir tiene que NUNCA MÁS, encima colgando el teléfono y con mala educación. Una pena, porque pedíamos de manera asidua, pero esto ha sido tan surrealista, poco profesional y encima maleducados que pienso poner las reclamaciones pertinentes.

La experiencia horrible y no por el producto . He realizado un pedido en la tienda y he olvidado mi movil en la mesa junto al mostrador . Gracias a unos clientes HONRADOS que lo han visto y se lo han entregado al personal de tienda , pero cuando he ido a por las pizzas , ni yo sabia que me habia dejado el mvl . He cogido mi pedido y la hora de marcharme si no es por los clientes q me avisan , NADIE ME HABIA DEVUELTO MI MOVIL ¡¡¡¡ NUNCA MÁS VOLVERÉ AHÍ , gracias por vuestro bonito detalle

Quise probar las nuevas pizzas veganas que han incluido en su carta y son un engaño. No son pizzas hechas por ellos, sino congeladas y encima de mala calidad (en cuanto a textura y sabor). Tuve que llamar para que me devolvieran el dinero porque no se podía comer. El encargado de la tienda fue un encanto y me pidió disculpas, pero es una pena que no aprendan de otras cadenas en las que las pizzas veganas las hacen ellos mismos y están buenas. Desde luego ni repetiré ni lo recomiendo.

mala experiencia la que tuvimos en esa pizzería, hoy a las 8 y 40 jueves 2 de febrero. Con el personal que atiende y hace el pedido. Pedimos una pizza para comer en el local, el trabajador entendió mal y no las puso para llevar, le indicamos que era para comer directamente allí, pero nos indico que no se podía y que nos teníamos que ir, cuando el local estaba vacío y ni siquiera había clientes cenando ni nada. Muy pésima la atención al cliente y que poca empatía con el que compra.

Pizzas grandes, baratas, buenísimas y sin aceite!! Llevamos pidiendo a domicilio a esta pizzería muchísimos años y salgo alguna vez todo ha venido perfecto. La única pega son los complementos ya que son congelados y algunas veces han venido un poco crudos y caros para lo que son. Siempre llegan en media hora aproximadamente, repartidores majísimos. Si lo pedis por web os vendrá el pedido tal cual y tardaréis muchísimo menos. Lo digo por experiencia. Las pizzas súper recomendadas!!

Lamentable la experiencia de esta noche. Pedimos una pizza a domicilio, estamos a 3 minutos del local. Hora y media mas tarde tengo que llamar para cancelarla porque después de 3 llamadas al local, nos dijeron en las 3 que ya estaba en reparto. Una hora de reparto. Y lo peor es que estaba pagada. Total, que me he quedado sin dinero, sin cenar y sin ganas de repetir nunca más ni de recomendar la pizzería. Se han lucido.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Local con trato excelente. La variedad de sus pizzas es de las mejores. Sobre todo en barbacoa y carbonaras. Los entrantes variados también son muy aconsejables para picar antes de la pizza. Cena agradable con buenos productos. Repetiré más veces.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos y Combo Complementos

Lamentable el servicio, al menos a domicilio. Pedí dos pizzas y me dijeron que las recibiría en 40 min. Después de casi una hora llamé para pedir explicaciones y primero me dijeron que el repartidor estaba a punto de llegar (mentira). Al cabo de unos minutos fueron ellos los que me llamaron para decirme que el repartidor se había perdido. Obviamente cancelé el pedido. No lo recomiendo, además creo que hay varias reseñas relacionadas con este problema.

Deje de pedir en este sitio porque siempre tenía problemas para que llegaran los pedidos y nunca sabían darme un motivo, cuando llamaba sólo sabian decirme que estaba en reparto. El último tardo más de 2h. No lo recomiendo para nada, en cualquier otra cadena de pizzerías e incluso glovo en 20min las tienes en casa.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
1-10 €
Comida: 3
Servicio: 1

sitio que conozco de hace bastantes años y va mejorando con el tiempo. la comida genial y bastante rápida. la pega el pitidito constante al entrar y salir la gente, sé que es necesario para ellos pero es horriblemente molesto
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos, Serrana y Elegir Por Mitades

Vamos muy continuamente, y la atención es 10/10, fuimos ayer miércoles por la mañana y la piba que nos atendió super amable, educada y además con el niño muy amigable, esto lo valoramos mucho. Seguiremos repitiendo.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Pan de Ajo, Alitas de Pollo Barbacoa y Pizza Cabrini

Muchísimas gracias a Talía y a su compañera Adriana por un trato excelente la noche del viernes 28 de abril. Gracias por unas pizzas increíbles, bebida bien fría y un servicio excelente. Gracias, volveremos sin dudarlo.
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos, Alitas de Pollo Barbacoa, Tequeños y Pizza Cabrini

Las motos NO pueden circular por las ACERAS, solo por las calzadas, no lo digo yo, lo dice la norma de tráfico. La otra noche mi hijo pequeño y yo nos tuvimos que retirar porque venía por la acera del portal un repartidor. Le increpé, obviamente, y no sabía una norma tan básica, ¿perdón?. Lo tengo grabado, la próxima vez vídeo denuncia a la Policía, ya verás como se os quitan las ganas.

De las mejores pizzas que he probado en Madrid. Suelo pedirlas a domicilio, a través de Just Eat y nunca se retrasa el pedido. La pizza mediana está bastante bien para una persona. Siempre pido la pizza Cabrini con masa fina. Está muy rica, pero si le añades bacon, ya la elevas a otro nivel.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €

No sé qué ha pasado. De ser el único sitio de pedir pizza por lo buenas que estaban. Hoy será la última vez de pedir. El mes pasado cuando vino fría después de estar 40 min esperando. Hoy....sin casi nada de relleno. Solo mucha y mucha barbacoa. Lo mismo se les ha caído el cazo 2 veces.Y no con el sabor de antes.
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €

Las pizzas excelentes, el trato ha sido extraordinario. No tardan mucho en tener las pizzas preparadas para comer en el local.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
20-30 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos, Bandidos de Pollo, Pizza Picola y Pan de Ajo

Pedí una pizza al gusto a domicilio y luego vi numerosos comentarios sobre problemas a domicilio. La verdad que me asusté pero la pizza y los palitos de queso llegaron en tan solo 30 min y todo bien un viernes noche. La pizza estaba bastante rica pero le doy 4 estrellas por algo de exceso de jalapeños y los palitos de queso son bastante mejorables. Saludos

Las pizzas están muy buenas y he pedido ya varias veces pero me ha decepcionado que no tengan palabra. La última vez que pedí, tardaron 2 horas en traerlas. Me dijeron que la próxima vez llamará por teléfono en lugar de pedirlas por la web y me harían un descuento. Hoy he llamado y me han dicho que no sabían nada de ese descuento... Decepcionante.

Soy cliente de Carlos en varias localidades, siempre ha estado todo genial pero los dos últimos pedidos me han llegado con una hora de retraso y la pizza fría y mira que suelo pedir dos veces en semana, llamas y no lo cogen, ni compensan por el retraso y el estado. Volveré a darle una oportunidad y si no tendré que cambiar de pizzería.

Enhorabuena a pizzerías Carlos por tener a Aida, gran trato personal. Duele menos pagar la subida de precios con una subida de calidad en el trato humano! Enhorabuena una vez más. No valoro con 5 estrellas por las últimas 4 veces que he llamado
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €

Hice un pedido a través de UBER EATS, la pizza me llegó quemada, ademas para mi sorpresa la sin gluten no es casera, a pesar de que el producto estaba quemado y no fue de mi agradado, la pizzeria me ofreció otro producto en buenas condiciones
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €

Pedimos Pulled Pork, Tutto Carne y Bbc Crispy Carlos. muy buenas. Llegaron en muy rápido. Nos atendieron por teléfono excelentemente. De 10.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos

Todos los comentarios de que la pizza llega una hora después y fría son ciertos. Les volví a dar un voto de confianza porque me llamaron para disculparse y darme una oferta y me traen la pizza a las 12 de la noche.... 2 horas y media después de pedirla con invitados con niños en casa. UNA VERGÜENZA. No pidas aquí, cada vez peor.

Las pizzas vinieron tarde y totalmente volcadas. Pedimos tres, todas hechas un desastre y desde el servicio de atención al cliente y la pizzería no paran de marearnos sin ofrecer una solución lógica, nos ofrecen una pizza cuando las tres estaban impresentables. Nos recomendaron esta pizzería pero sin duda no volveremos a pedir.

No trae datafono tras indicar pago con tarjeta y medio pedido falta, repartidor se me pone chulo en la puerta de mi propia casa y le devuelvo el pedido para que se lo lleve a donde a él le parezca. Atención al cliente no te soluciona absolutamente nada y todo el servicio es una auténtica bazofia! Recomendado no pedir nada aqui.

Le falta limpieza al local que tiene telarañas y los baños de mujeres fatal da asco y la atención un poco pésima pero pizza deliciosa ha!! Y la que prepara la masa no se lava las manos ni nada atiende en caja todo todo y luego hace la masa es lo q no me gustó pero aún así me la comí y estaba buena ...
Servicio
Comí allí

Hicimos el pedido a domicilio, las pizzas pizzas buenísimas y calientes, el trato de Nacho impecable
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Serrana, Pan de Ajo y Pizza Cabrini

Las pizzas están muy buenas y a un precio correcto. El local suele ser tranquilo seguramente porque trabajan más para pedidos a domicilio. Un sitio pequeño pero que da buena sensación nada más entrar. El trato con los empleados muy correcto. Lo recomiendo.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena

Digo lo bueno y lo malo; Soy de gusto raro las que pido están ricas la verdad, la espera es corta l. Pero me parece exagerado los precios han subido mucho. Por eso dos estrellas, y no recordaba porque había dejado de pedir aquí. Pero soy como soy y me gusta dar un poco a todo. Pero creo que es la última vez.

Han tardado muy poco en traer las pizzas, hasta nos ha sorprendido cuando han llamado al telefonillo. Estaban muy buenas y bien condimentadas. Buen trabajo.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
1-10 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Muy mala experiencia en el servicio a domicilio. Tras la demora, llamo al local y me avisan de que el repartidor salió hace 11 minutos, 15 minutos después sigue sin aparecer el pedido. En total 1h y 35 min de espera para una pizza un miércoles. La atención telefónica correcta, pero el servicio nefasto.

Llevo años comiendo pizzas de este establecimiento y como las de hoy, ninguna. Mi enhorabuena a quien haya preparado mis pizzas de hoy a mediodía. Eran 3 pizzas medianas a domicilio, con la masa perfectamente estirada, los bordes justos, la cantidad de ingredientes perfectas...nos han sabido a gloria.

Son mis pizzas favoritas, relación calidad precio fabulosa, tardan poquísimo en llevarla a casa y tienen un sabor buenísimo. Las recomiendo mucho si vivís por la zona de puerta del Angel o distrito Latina. No se si reparten más lejos, pero es un sitio muy muy bueno y las pizzas son enormes y baratas.

Siempre pedimos a domicilio. Las pizzas están buenísimas y son generosos con los ingredientes. La única pega que le pongo es que si pedís una pizza de la carta y la modificáis, ya me han fallado tres veces con los cambios pedidos. Desde entonces aprendí a pedirla desde la base y problema resuelto.

El servicio en línea excelente al igual que el repartidor llegó muy puntual, con respecto al sabor estaba aún caliente y muy rico, los recomiendo totalmente :)
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €
Platos recomendados
BBQ Crispy Carlos

He pedido pizza de jamón serrano y me ponen jamón york y después de esperar más de 1 hora para la entrega, me la envian con la masa cruda... He llamado varias veces, pero seguramente al verificar el numero en la pantalla han visto que era mi pedido, ya no me contestaron ninguna de las llamadas.

Pido 2 pizzas medianas me llega una me dice que la vegana se ha perdido,,después de media hora llega la vegana como se ve en la foto.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Platos recomendados
Vegana Boloñesa

He pedido varias veces ahí a domicilio. Las pizzas están buenas. No es para los que les gusten las pizzas italianas, pero está mucho mejor que otras alternativas tipo Telepizza o Dominos. El pan de ajo de ahí me encanta. Las alitas no están buenas. Precio está bien y tiene bastantes ofertas.

Siempre pido a domicilio de la pizzeria carlos y me llega enseguida a casa a pesar de que no vivo muy cerca del local, son extremadamente rápidos y serviciales. La pizza está siempre riquísima y tiene muy buen precio. Eso hace que siempre sea mi elección en cuanto a pizza se refiere ☺️

He estado con unos amigos hemos pedido unas cuantas pizzas por compartir LA verdant que Estaban requisimas todas,El local muy limpio,y una exelente attention,he puesto 5 estrellas porque no hay Mas sino le doy un diez
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

PEDIMOS UNAS 4 PIZZAS A LAS 22:00 y después de esperar una hora nos llaman para decirnos que no nos pueden entregar el pedido, dejándonos sin cena, y habiéndonos aceptado el pedido. El peor servicio que experimento en años, pésimo, ultima vez que pido en este local.

Pizzas grandes a precio asequible, calidad mediana. El local es un poco triste y pequeño, mejor encargarlas.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
1-10 €
Comida: 3
Servicio: 3
Ambiente: 2

La pizza estuvo rica, pero nos guiamos por los precios de la bebida que están publicados acá en internet y resulta que no son ésos, la bebida pequeña dice que es a €1.75 y nos cobraron €2.75, es publicidad engañosa. Es una falta de respeto con el cliente.

Muy rico. Magnífica relación calidad-precio Pedimos a domicilio y nos dijeron que unos 35 minutos, pero en 25 minutos estaban en casa. La pizza super rica, con mucha salsa y la masa en su punto. Además, el precio de todos los productos es muy barato.

Las pizzas buenísimas, me han gustado mucho. Sin duda repetiré. El servicio a domicilio algo lento, entre 40 y 50 minutos, pero también eran las 22:00 y a lo mejor era hora punta. Recomiendo mucho la pizza cabrini, la mezcla de quesos es magnífica.

Más de una hora en entregar una pizza mediana, que obviamente ha llegado fría. Y en la web aparecía como entregada media hora antes...
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Comida: 2
Servicio: 1
Ambiente: 1

Unos sin vergüenzas. Hice un pedido antes de las 00.00h y nunca llego. Llame varias veces para saber si hay algún problema. La última llamada fue a las 2.00h se supone que ya llegaba pero no.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

24 de agosto, 40 grados de calor y un solo repartidor en hora punta de pedidos. Haces el pedido y te Dan 50 minutos de espera. Un 10 para los trabajadores , un cero para el empresario. Sintiéndolo mucho , cambiaré de pizzeria.
Servicio: 1

Muy bien situado al lado de la carretera, local muy bien reformado, iluminado y muy cómodo para quedarte allí a comer. La comida es excepcional y de muy buena calidad, tardan muy poco en prepararte el pedido. La atención fenomenal siempre… Más

El Viernes 14 realicé un pedido y tras esperar 1H llamé y me dijeron que no les constaba ningún pedido. Me quedé un poco chafado por el hambre que tenía, pero entendí la fecha que era y me pidieron un montón de disculpas. Suerte que tenía… Más

Todo muy bien y muy contentos con pedir a este sitio siempre hemos tenido una atención muy buena apenas tardan en traerte el pedido y el chico de Uber que ha venido super majo también volveremos a pedir sin duda nuestra pizzería de confianza!

El viernes hice un pedido online pagado online también para recoger en tienda. Cuando llegamos a recoger nuestro pedido estaba cerrado. A causa del temporal. Hoy fuimos a la tienda a reclamar ese dinero o que nos dieran el pedido que el… Más

Han subido los precios y han bajado la cantidad de los ingredientes. Ayer pedí una pizza SUPREMASIA a domicilio (como otras veces) y le pusieron escasamente "algo" de atún, por decir algo, porque había que buscarlo con microscopio y el… Más

La atención por teléfono muy amable pero después que me llega el pedido a casa vuelvo a llamar porque me faltaba una Coca-Cola, y la contestación del chico (Gerar) fue muy déspota y falta de respeto porq no me dejaba hablar, esa misma… Más

Llamo a las 20.30h se supone que llega a las 20.56.... Llegando casi a las 21.10....fria.... Dicen que traen otra.... Al llegar media hora más tarde me piden devolver la anterior, que vais hacer con ella.... No lo sé.... Respuesta del… Más

Me parece increíble, que pida comida a DOMICILIO, y me toque salir de MI CASA a por ella a la otra punta de la calle... Por lo menos que se acerque al portal y bajo a por ella.
Comida: 4
Servicio: 1
Ambiente: 2

We tried here 4 different pizza and one garlic bread, and every pizza was so delicious, we all was having medium size pizza and everyone finished it. If I want to eat pizza in Madrid definitely I would like to go this place again.

No están pésimas pero podrían ponerle un punto más de calidad.
Precio por persona
1-10 €
Comida: 3
Servicio: 3
Ambiente: 4
Comida vegetariana
La pizza vegetal de hace unos años estaba mucho mejor

Hacemos un pedido de Glovo. Más de una hora esperando. Llamamos al local y nos dicen que ni siquiera está preparándose el pedido. Sin previo aviso. En definitiva, una vergüenza el trato al cliente. No merece la pena el mal trato.

Siempre tarde y fría la comida. Es la segunda vez que me pasa y no pienso volver a pedir jamás a este sitio . 1 h de retraso... Y encima aparece como entregado! Sinvergüenzas
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Trato amable, servicio rápido y las pizzas buenísimas, como siempre en Carlos.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
10-20 €
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Como veis en la foto el appleyum me lo vendieron todo quemado y con olor a fritanga de aceite viejo, y la pizza me ha tenido repitiendo toda la noche y con el estomago flojo al siguiente dia. Calidad de la comida 0

Fatal, pedí dos pizzas familiares para consumir en el local, y en la carta ponía que era 14,85€, y cuando pago me cobraron 18, 95 y me dicen que es que no aparece en la carta y que el precio varía. UNA ESTAFA!!!

La mejor pizza que he probado, el Camarero muy amable , las croquetas súper deliciosas. De ahora en delante ,seguiremos viniendo con mi chica.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

El otro día puse una reseña negativa por nuestra anterior visita. A día de hoy esta solucionado. La atención al cliente fue muy eficaz y mostró bastante interés. El chico que nos atendió ha sido muy amable.

Pedimos una pizza y no llegó pasada 1h y 30mins. Llegó la pizza congelada y todo porque se supone que el repartidor vino al piso y teníamos un telefonillo digital raro de usar (lo cual es mentira).

Muy ricas las pizzas, el personal amable y atento! Las pizzas salieron rápido
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Comida excelente y el trato todavía más! Gracias a Talía por la atención un viernes a última hora. La pizza BBQ Carlos Pollo BUENÍSIMA.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Segunda vez que hago un pedido y tardan más de 1 hora y media desde que te mandan El correo que sale de la tienda,llamas para reclamar y son exucusas ,la Pizza casi viene para desayunar

Decides comer grasa y te llega pan.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
50-60 €
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

Pizzas , y resto productos muy exquisitas. Amabilidad y buena atención de los empleados. Salón pequeño con pocas meses, lógico, al ser una pizzería para recoger y llevar a domicilio.

Hemos comido 3 familiares de medios sabores y todas buenísimas: hawaiana, capresse, barbacoa, diavola, serrana y especial. Todo buenísimo, totalmente recomendable. 38 euros todo.

Me encantan estás pizzas, tienen saborazo riquísimo. Jama he tenido problema ninguno. Y hace unos días hicieron una promoción regalando pizzas. Son unos cracks, recomendadisimo!!

Me encantan vuestras pizzas, pero el otro día pedí una ración de aros de cebolla y sinceramente una vergüenza, 5€ 6 aros.... Prefiero que os ahorreis la salsa
Comida: 4