Planeta Pet Bonsucesso

65 reviews

R. Bonsucesso, 290 - Bonsucesso, Rio de Janeiro - RJ, 21040-112, Brazil

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Planeta Pet Bonsucesso is a Pet store located at R. Bonsucesso, 290 - Bonsucesso, Rio de Janeiro - RJ, 21040-112, Brazil. It has received 65 reviews with an average rating of 4.5 stars.

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Frequently Asked Questions

  • The address of Planeta Pet Bonsucesso: R. Bonsucesso, 290 - Bonsucesso, Rio de Janeiro - RJ, 21040-112, Brazil

  • Planeta Pet Bonsucesso has 4.5 stars from 65 reviews

  • Pet store

  • "Embora a loja tenha bons preços o atendimento é MUITO ruim, principalmente via WhatsApp"

    "Péssima!! Em dezembro a ração Golden Premier frango e carne veio com larva e besouros"

    "SOU CLIENTE DE BONSUCESSO SEMPRE COMPRAVA E SO COMPRO POR TER UM PRECO ACESSIVEL MAS ATENDIMENTO E PÉSSIMO O GERENTE QUE E MESQUINHO E SEMPRE DE CARA FEIA , COMPREI 10 KILOS DE RACAO E PEDI UM SACO GRANDE SE PUDESSE ME DAR COMO CORTESIA , NAO E A PRIMEIRA VEZ Q COMPRO, O GERENTE ME COBROU 1 REAL NO SACO ,INFELIZMENTE SO PERDEM CLIENTES POR ESSAS ATITUTES"

    "Acabei de fazer o pedido por telefone e fui super bem atendida, com muita simpatia, para uma entrega para hj"

    "Primeira vez que tento comprar na loja e a experiencia já foi ruim"

Reviews

  • tamires helena

Embora a loja tenha bons preços o atendimento é MUITO ruim, principalmente via WhatsApp. Certa vez APENAS PERGUNTEI se a loja de Bonsucesso poderia cobrir o preço de um medicamento que estava mais barato em outra loja da própria rede (Planeta Pet) o vendedor simplesmente não respondeu a pergunta, ele respondeu outras perguntas que fiz, porém a simples pergunta sobre a possibilidade de cobrir o preço não foi respondida. Insisti perguntando outras 3 vezes e mesmo assim não respondeu. Infelizmente a qualidade de atendimento e treinamento dos funcionários é muito ruim. Como prezo pela qualidade no serviço, já deixei de comprar muitas vezes por causa do atendimento, apenas em raríssimas situações compro nessa loja (somente quando não encontro em NENHUM outro lugar e não tenho tempo para ir a outro Pet comprar o que preciso). Por essas questões NÃO recomendo essa loja Planeta Pet Bonsucesso. Obs.: Essa não foi a primeira vez que fui mal atendida nessa loja. Cabe ressaltar, que APENAS PERGUNTEI se havia a possibilidade de fazer o mesmo preço. Em nenhum momento questionei a particularidade de preços de cada loja ou "solicitei" que cobrissem o preço da outra loja, como disse, Apenas Perguntei SE Poderiam fazer o mesmo preço. Entendo Perfeitamente que lojas de grupos associados nem sempre praticam a mesma oferta. No entanto, parece que a simples pergunta foi uma ofensa, pois a partir disso não responderam mais o meu contato. Por isso, hoje, a minha avaliação para essa loja é de apenas 1 estrela, haja vista não terem o cuidado no trato com o cliente.

  • ANA LIDIA AMORIM MENDONÇA

Péssima!! Em dezembro a ração Golden Premier frango e carne veio com larva e besouros. Reclamei. E foi resolvido a troca. Agora em Março efetuei a compra da mesma ração e novamente ela veio com o mesmo problema. Só que dessa vez foi diferente. O Sr. Antônio gerente ou dono do estabelecimento insinuou que seria eu a responsável no armazenamento da ração. Bom levando em consideração que a compra foi realizada no dia 20/03 e eu abri a embalagem no dia 29/03 do corrente ano. Acho que não houve tempo suficiente para mesma acasalar, sair a larva e sair os besouros da mesma. Não sou especialista porém não sou alienada. Portanto a ração já veio contaminada sim. Porém conversei com uma vizinha que a tempos atrás teve o mesmo problema nesta mesma loja. Só que ela preferiu apenas mudar de loja. Bem eu com certeza não comprarei mais nada lá e recomendo que os demais clientes fiquem mais atentos aos produtos que procedem desta loja. Farei a minha reclamação aos órgãos competentes sim para que seja feita uma rigorosa fiscalização sobre o armazenamento efetuado nesta loja. Tenho fotos, tenho a nota da compra. Não sou uma pessoa leviana. E não gostei das insinuações do mesmo sobre os meus cuidados com referida ração. Comprei dois pacotes. Porém só um estava contaminado. O outro não.

  • Jaque FRANÇA

SOU CLIENTE DE BONSUCESSO SEMPRE COMPRAVA E SO COMPRO POR TER UM PRECO ACESSIVEL MAS ATENDIMENTO E PÉSSIMO O GERENTE QUE E MESQUINHO E SEMPRE DE CARA FEIA , COMPREI 10 KILOS DE RACAO E PEDI UM SACO GRANDE SE PUDESSE ME DAR COMO CORTESIA , NAO E A PRIMEIRA VEZ Q COMPRO, O GERENTE ME COBROU 1 REAL NO SACO ,INFELIZMENTE SO PERDEM CLIENTES POR ESSAS ATITUTES.

  • Ana Bayer

Acabei de fazer o pedido por telefone e fui super bem atendida, com muita simpatia, para uma entrega para hj. Em aproximadamente 30 min o pedido chegou, com mimos maravilhosos para os gatinhos e para a mim. Adorei a experiência! Já salvei o tel para sempre pedir nessa loja.

  • João Lima

Primeira vez que tento comprar na loja e a experiencia já foi ruim. Não te informam que haverá um super atraso na entrega, e quando vc pede o cancelamento via chat, o atendimento é igualmente lento para resolver o problema.

  • Katia Silva Palma

Local limpinho, bom atendimento, variedade de produtos, boa qualidade, atendentes passam informações demonstrando real conhecimento, preços compatíveis com os produtos.

  • Angela Carvalho

Eu só vivo nesse lugar pois tenho 4 filhas de 4 patas Quando não posso ir ligo pro seu Antônio ele manda entregar na minha casa me trata muito bem …

  • Lívia Soares

Acabei de comprar um remédio pra pulgas e foi a entrega mais rápida que tive na vida! Atendimento ótimo também. Unidade de Bonsucesso é maravilhosa!!

  • ricardo luiz salme

Atendimento muito bom, é muita simpatia, cordialidade e paciência, com estoque, produtos e serviços de entregas pontual.

  • damiria machado

Gosto da "família"são atenciosos, rápidos na entrega e preços compatíveis e às vezes melhor preço.

  • Kadu Freire

Ótimo lugar pra comprar , só falta ter mais variedades de ração pra gatos filhote (a varejo).

  • Gilson Fernandes

Funcionários dispostos a ajudar, entendem do assunto,muita atenção e carinho pelo pet

  • Larissa de Oliveira

Ótimo atendimento, ótimo preço, entrega rápida. Melhor preço de Bonsucesso.

  • Rudson Araujo

Precisava de um remédio a porta ainda estava aberta, e não me atenderam,

  • André Figueiredo

Atendimento excelente!!! Preços Muito bons e com variedade de produtos!

  • marcello farias

Atendimento ótimo além de ter todas suas dúvidas sanadas. Preço bom

  • Maria Helena

Não tenho nada do que reclamar. Sempre sou bem atendida.

  • MARTA OLIVIERA

Adorei bom atendimento e variedade de produtos.

  • Heloisa Mattos de Oliveira

Ótimos preços e entrega rápida …

  • Rosi Rocha

Sempre peço para receber em casa. Vem rápido.

  • FIKA FRIO (GEORGE RIBEIRO)

Super indico! Ótimo preço e atendimento mil!

  • Vinicius Andrade

Eles entregam a domicílio na região da Maré.

  • Flavio Teixeira

Lugar de fácil acesso e ótimo atendimento.

  • Nabucodonosor C.L

Ótimo atendimento e produtos de qualidade.

  • wedA w

Melhores preços e atendimento do Rio!!!

  • Guilherme Rego da Silva

Os preços são muito bons. Recomendo.

  • Ricardo Moraes

Bom preço pra tudo que eu preciso.

  • Fernando Rodrigues Machado

Excelente ambiente, atendimento.

  • Rita Santos

Bem localizado, preços bons

  • Mmarcosmarquespereira@gmail.com Marques

Atendimento rápido e bom

  • gilson iribarren

Bons produtos para cães.

  • Marcelo Boa Safra

Um ótimo atendimento !!!

  • Tanea Menezes

Muito bom o atendimento

  • gilson Pimentel

Atendimento nota 1000

  • Josette M. M. Cunha

Atendente atenciosa

  • Ana Brasil

Atendimento ótimo!

  • Sildenir Tavora

Maravilhoso!!

  • marcos antonio

Boa loja .

  • Isabel Cristina

Muito bom

  • Damiane Souza

Preço bom

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