Došao u 17:10 po osobnu iskaznicu, čekao sam do 20:00 da mi je predaju (taj proces je trajao tridesetak sekundi). Od 24 šaltera, 4 su bila popunjena. Jedna od šalterki se išla svađat sa čovjekom koji se drugom čovjeku žalio kako se dugo čeka. Toj istoj šalterci traje otprilike 10 minuta da “riješi” jednu osobu te sam stekao dojam da je jedina osoba u zgradi koja manje želi biti tu nego ja. Nadam se da više u životu neću izgubiti osobnu iskaznicu jer ću prije biti prisiljen živjeti kao ilegalac nego se vratiti u tu zgradu. Ako planirate posjetiti ovu ustanovu, čvrsto preporučam da uzmete godišnji da iskusite punu čar ovog mjesta, a da ne izgubite posao jer vas nije bilo pet godina. Znam da komentar neće imati ikakvog utjecaja, ali ne bih mogao spavati da ništa ne napišem nakon današnjeg cirkusa. Lijep pozdrav.

Svaki put kad dođem čekam barem 2 sata. DANAS SAN ČEKALA OD 11:44 DO 15:30. Ne pomažu vam redomati, aplikacije... Vrijeme čekanja za predaju zahtjeva za osobnu iskaznicu nas Hrvata, običnih smrtnika, je sramotno. Stranci još nekako i idu, a mi smo u vlastitoj državi građani drugog reda. Tužno. DODATAK - ONO ŠTO NIGDJE NE PIŠE, A KORISNO JE ZNATI: AKO ŽELITE PUUUUUNO PRIJE DOĆI NA RED ZA PREDAJU ZAHTJEVA ZA OSOBNU ISKAZNICU UPLATITE ŽURNI POSTUPAK IZDAVANJA, JER I TI ZAHTJEVI SU PRIJE NA REDU OD OBIČNIH SMRTNIKA, KOJI NE ŽELE UPLATITI DODATNI NOVAC U DRŽAVNU BLAGAJNU! PREKO REDA SE PRIMAJU SVI S BROJEVIMA POD SLOVOM J (ŽURNI POSTUPAK), A ONDA TEK KAD NEMA TIH BROJEVA NA REDU SE NAĐE MJESTA ZA OBIČNE LJUDE!

S obzirom da ne znam iz kojeg razloga ne radi šalter za informacije otišla sam pitati policajca i policajku na ulazu znaju li gdje moram ići, mi je policajac odgovorio da za to postoje informacije. Na to sam ja odgovorila da sam bila i da ne rade na što sam dobila bahati odgovor :"Ne rade pa ste došli pitati osiguranje!?!" .. pa ne trebam valjda ja znati? Valjda ukoliko radiš negdje znaš bar otprilike neke stvari. Nije niti čudno da se pljuje po policiji, baš zbog ovakvih i on da valja išta nebi bio na porti. Tamo su svi nervozni,rade debile od ljudi i smiju im se u facu i izruguju šta god pitaju . To je kao da se ja njima smijem kako ne znaju ošišati psa. Dno dna.

MUP Petrinjska je čisto ogledalo same neučinkovitosti policije. Za izradu, odnosno, izdavanje osobne iskaznice, čeka se po par sati u neprozračnim prostorijama s maskom na licu. Njihova neosnovana isprika jest da su ljudi na godišnjem odmoru. Kao Javni djelatnik koji radi za Javnost, na godišnji možeš otići samo i isključivo onda kada te može netko zamijeniti na radnome mjestu. Umjesto toga, od 40 šaltera rade samo 3. Dakle, potpuno neprofesionalno, neučinkovito i krajnje nehumano. Prava slika i prilika same policije u RH. niškoristi. Nadam se da će mi Passport uskoro biti gotov, pa da i ja napokon odem iz ove srmdljive zemlje u posrnuću.

Sporo i neodgovorno, tipicno hrvatski. Nakon sto sam zvao jedan cijeli dan, tj pokusavao nitko sr nije javljao, sjeo sam u auto i otisao u zagreb. Gospodin sa saltera 10 je bezobrazan. "Daj papire sta hocete" su njegove uobicajene rijeci. Bacio nam papir na eto popuni i ode. Eventualna pitanja i nejasnoce moras cekat da se vrati. "Jes uplatio?" Sta koliko? " Imas sve dole u posti" je bio odgovor.. Sto se tice higijene i korone u srcu policijske uprave nitko se ne pridrzava nicega. Od 20 saltera radi 5 i to jedan kraj drugoga. Pa mogli su ih barem razvuci 1, 5, 9, 12.... Ne, rade 5,6 7,8 i slicno

Nakon višegodišnjeg lošeg iskustva sa uslugama u PU Petrinjskoj, danas sam došla na šalter kod mladje gospodje s dugom kosom (sjedi u cosku na putovnicama). Bila je jako ljubazna i brza, iako nisam odmah mogla riješiti zurnu putovnicu, mirno i profesionalno mi je objasnila na koji način mogu riješiti problem. Way to Go! Nadam se da ovo nije iznimka i da PU petrinjska radi na poboljsanju svojih usluga. Jedna zvjezdica manje lošu i neodržavanu infrastrukturu (20ak godina nema vece promjene), mame sa kolicima ne mogu bez pomoći u halu, na šalteru lijevo je razbijeno staklo koje izgleda opasno.

Predugo čekanje u redu za podizanje osobne koje traje par sekundi, prevelika gužva, a svega par šaltera radi. Umjesto da se otvore dodatni šalteri da se postupak ubrza, oni se još i zatvore. Sve u svemu, još jedan tužan pokazatelj stanja u državi. Drugu zvijezdicu dajem isključivo radi jedne drage djelatnice na šalteru, koja je vrlo ljubazna unatoč enormnoj količini posla. Ona zavrijeđuje 5 zvijezdica. Sve ostalo je nažalost presporo.

Nemogu da vjerujem da postoji toliko odvratnih ljudi na jednom mjestu, toliko ljudi koji su neljubazni, nemaju osnovne kulture , vama gospođo koji ste 07.07.2021 god. Radili na salteru 10. Svaka pohvala, primjer ste kolegama što se ne može reći i za gospodin sa saltera 11. Poručila bi mu da se ostavi toga posla jer nije za njega taj posao , može da ga jedino bude stid i sram., ukupan dojam dno dna

Gospodo, ne znam na koji način ste došli do vašeg radnog mjesta, ali toliko neprofesionalnosti na jednom mjestu nisam u svome životu vidjela.... Dali su plaće male, pa se očekuje "nešto ispod stola"? Nije problem, vjerujem da je većina nas spremna dati, samo se potrudite i tu obavijest izložite negdje.... Prostora ima dovoljno, u nedostatku pravih informacija, neka je barem vidljiva ta....

Beskrajne gužve, sporo, nikad kraja i čeka se satima za podnijeti zahtjev za osobnu. Zgrada je stara i kako je izgledalo 90-ih tako izgleda i danas, pretužno. Nema napretka. Nevjerojatno je da nije moguće bolje i brže organizirati realizaciju potreba građana. Gospođe na šalterima su ljubazne, ali nakon tolikog čekanja nije ti do ničega.

Psihički sam se pripremala na odlazak u MUP Petrinjska radi izrade osobne. Ne znam je li stvar u sreći, ali bila sam tamo točno 30 minuta. Na samom šalteru sam provela oko 3 minute i nije bilo nikakvih problema. Kažem, možda je bila sreća, ali probajte ići utorkom odmah kada otvaraju u 7, po meni je manja gužva ☺️

Znači u PP Sesvete nisam u životu razgovarao sa bezobraznojom osobom!!!Žena je neljubazan bezobrazna i isfrustrirana! Samo da napomenem broj na koji sam zvao;01 4570 812.Da sam znao da će se državni službenik tako ponašati nikada ne bi 93-94 bio na Velebitu i branio ovakve državne službenike!!!!

Nema informacija. Sluzbenica u posti objasnjava ljudima sto i kako. Jedan salter otvoren za zurne putovnice u tjednu kad cijela dijaspora dolazi obavljati hrvatsku birokraciju. Cekamo vec sesti sat za predat zahtjev. Jos jedno mjesto u Hr na kojem se odmah izlijecim od nostalgije za domovinom.

Prostor je star, ali uredan, no cekanje ubija. Jucer sam uzela broj za preuzimanje osobne u 15 sati, i dosla na red u 20 sati. Dobra stvar je sto imaju net redomat pa mozete uzeti broj i otici obavljati po gradu sto zelite, a koji je broj na redu provjerite si na mobitelu.

Ja došo is danske priser put da ovdje napravim pasoš rekli su da se moze izraditi isti dan došo u 6.30, I nemogu Danas dobit pasoš Sramota fuj kakav sistem ovdje ste 20 godina unazad. I tjelo vrjeme gledem zenu sa bebom isto bila ovdje od 6.30 sad je store 14. SRAMOTA!

Ako imate za potrošiti jedno 4 sata života u jednom dolasku, a onda još dva kad se vratite po dokumente onda ste na pravom mjestu. Slika isto tako opisuje mjesto koje se nije renoviralo godinama na državnu sramotu. Nadam se da više nikada neću trebati ući u ovu zgradu!

Zovem informacije da pitam mogu li doći izraditi novi certifikat za osobnu ili se treba naručiti. Gospođa me ljubazno uputi da nije potrebno naručivanje nego da mogu slobodno doći. Dođem isto jutro u Petrinjsku da bi zatekao obavijest na vratima da ne rade …

Čekanje za predaju zahtjeva, ok... Sama ću čekati i 6 sati ako treba Redomat, okej... Super stvar za pratiti koji smo na redu, pa možemo otići prošetati i popiti kavu, ali da djeca mlađa od 3 godine nemaju prednost je idiotarija i zato jedna zvjezdica.

Mogu samo da pohvalim službenike, u 7 ujutro ušla da predam osobnu u žurnom postupku u 7:20 izašla . Gospođa na šalteru ljubazna , bez ikih problema. Dva dana kasnije osobna gotova, čekanje 10 minuta, isto u prizemlju gospođa ljubazna. Sve pohvale.

Za odjavu/prijavu sam čekala 70 minuta ,djelatnici sve odraduju korektno ali se uvijek nađe neko od klijenata da se progura bez broja , tako dragi moji ako dugo čekate to nije zbog ljudi koji rade na šalterima. Novu osobnu sam riješila za 5minuta.

Telefon kao uredjaj postoji 100 godina , krajnje je vrijeme da naucite da ga koristite a ne da spavate na poslu. Svaki put kad nazovem javi mi se neko na telefon kad se iz kreveta javlja i razvlaci mi se po slusalici. Sramota za jednu policiju.

Zaista sve pohvale sluzbenicama, iznimno strpljive i ljubazne u radu sa strankama. Pojedine stranke ocito ne razumiju da kad imaju pripremljenu potrebnu dokumentaciju da sve ide brzo. Predala sam zahtjev za putovnicu i osobnu iskaznicu. … Više

Upravo sam zvala PP da bih postavila jedno pitanje jer su mi iz Hrvatske Ambasade u Düsseldorfu rekli da mi odgovor moze dati hrvatska PP. Gospoda mi nije dozvolila ni da zavrsim svoje pitanje, nego me prekinula i rekla "Gospodice, ja … Više

DNO DNA! Nesposobno osoblje nije u stanju prijaviti boravište radi čega sam morala u 5 (!!!) navrata dolaziti u Petrinjsku. Imate kadar i upravu koja je nekompetentna, spora, needucirana i sramotite se do mjere u kojoj više nije ni smiješno

Znam da ce ovo zvučati nevjerojatno ali jutros sam u 8,40h uzela broj za žurno izdavanje putovnice i već u 9,20h sam bila gotova (predavala sam zahtjev za 3 putovnice). Ne znam jel sam stvarno imala sreće ili se gužva ipak malo smanjila :/.

Nakon lošeg iskustva prije mjesec dana s predajom zahtjeva, preuzimanje dokumenta je prošlo vrlo brzo. Djelatnici su u sat vremena obradili sto brojeva, u 9 sati sam došla i dobila broj 230 (na redu je bio broj 130), do 10h sam bila gotova.

Vrlo pristojno i profesionalno osoblje! Gospođa ili gospodična u sobi za oružje svakako jako dobro radi svoj posao i jako dobro poznaje zakone,ali me najviše oduševila pristojnošću i strpljenjem. Svaka čast! Svako dobro u daljnjem radu!

Veliki Pozdrav koruptnim Policajcima. Svaki put se dogovorimo. Win Win situacija. Meni dobro njima dobro. Umjesto 10'000Kuna kazne, dogovorili smo se za 500Kuna. Uz to mi je jos najavio gdje se nalazi druga patrola. Svaka Čast momci

Pitam se je li itko iz nadležnog Ministarstva ikad vadio osobnu regularnim putem?!Treći put sam uspjela doći do listića za podizanje osobne, a onda sati čekanja za postupak koji traje par minuta.Tko im samo organizira rad!? Sramota!

što ranije dođete, to bolje. stigli iz austrije prije pola 9 predali sve dokumente, za 5 sati gotove putovnice. prijatnoj mladoj gospođici na šalteru 10 sve zahvale!! malo je naporno, ponesite razumijevanja i dosta strpljenja! :-)

Katastrofa, jučer smo došli da izvadimo dokumente u 17:50 h i kažu da više ne uzimaju ljude tj. da su redovi podjeljeni. Bilo je 250 ljudi u čekaoni. Ako mislite vadit dokumente računajte 4 h minimalno da budete čekali. Sretno!

Zaposlenici koji rade na salterima na izdavanju osobnih I putovnica jako ljubazni a i narade se. Jedni od ti rijetkih u ovoj drzavnoj upravi koji rade. A stvarno im dolaze svakakvi ljudi tamo, treba imat zivaca za to.

Sramota od ustanove, sramota od drzave. Čekas red, platis zurnu putovnicu i ne dobijes je isti dan, Jer Automat ne daje vise brojeve…. Drzava puni svoje racune na taj nacin. Djelatnici jako neljubazni i bezobrani.

Ako želite brzo završiti trebate stajati u redu ispred zgrade još prije otvaranja ujutro. Od 13 i više šaltera na katu rade ih 3. Umjesto da se izmišljaju e osobne i slično trebali bi zaposliti još djelatnika!

Fuj! Samo se uvijek zapitam kad dođem u te nase državne institucije kako bi bilo da i mi privatni sektor tako radimo. Mislim da bi u tom slucaju masa ovakvih zgubidana iz drzavnih uprava bilo gladni kruha.

Uz dužno poštovanje, zanima me na koju foru su zaposlenici dobili posao. Katastrofa od organizacije, komunikacija 0, šalter za informacije služi da se popuni prostor; nikad niko viđen na njemu...

Od 20 mogućih šaltera samo 5 radi, a ponedeljak, strašna gužva...čekanje 4 sata za brzu putovnicu i onda još ne može biti u istom danu gotova, moraš sutradan doći popodne po nju, pa opet čekaj.

Ovo je užas, da bi predala za osobnu čekala sam od 13 40 a izašla sam u 19 30.Jedan banalan rutinski posao koji je nekada u najvećoj gužvi trajao pola sata. Djelatnici bezobrazni nenormalno

Čeka se satima u redu jer radi jedan šalter. Službenici su neljubazni i uopće se ne trude požuriti. Ne postoji ni info pult, nego se mora čekati za obično pitanje. Katastrofa.

Čekanju nema kraja. Čekanje da se podigne dokument traje preko 2sata da bi se dokuemnt preuzeo za 10 sec. Obavezno uzeti dan godisnjeg kada dolazite. … Više

Gledam na internetu radno vrijeme piše do 20h, dođem u policiju u 18:45 više ne izdaju brojeve jer rade do 19h. Zar je problem ažurirati radno vrijeme?

Da postoji jos manja ocjena ne bi ju mogli zasluziti. Gospodja koja se javlja na telefon iznimno nekulturna vec godinama. Za pozdrav nikada nije cula…

Sramota!!! Ljudi pređu po 3000 km da naprave dokument, a od 20 saltera samo jedan radi. Dobro dosli u RH, zemlju uhljeba i nekulturnih "radnika".

Od 20 šalteta radi 7.. Svatko ko dođe bez broja samo se ugura pred šalter. I naravno prolazi.... Uglavnom katastrofa Da mogu dao bi 0 zvjezdica

Sramota. Neradnici. U 14h popodne "nema" papira za redomat. Nakon 14h rade samo dva šaltera na 100 ljudi I tako svaki dan. A rade kao do 19h

Sto godina čekanja. Stignete popiti kavu, ručati i prošetati po gradu, čak i odspavati doma dok čekate da vaš broj dođe na red.

Sramotno da se svaki put treba čekati 4h za izvaditi jedan dokument Zaposlenici su više na gablecu nego šta rade, užas!!!

Katastrofa. Od 23 šaltera rade samo 4 šaltera, gužva je prevelika. Ovoga ima samo u Hrvatskoj. Jednostavno katastrofa

…izdavanje nove osobne… pedeset ljudi čeka, radi samo jedan šalter… dobrodošli u 2022. u Zagrebu… Sramota

Gužva i čekanje satima, radna vremena ko u najvećem socijalizmu, samo do 14 satu.