PLL LOT: rejs LO121 04.03.2023 do Dubaju - ocena na ** gwiazdki!!! Temperatura na zewnątrz w W-wie 0 stopni, pasażerowie nastawieni w hali wylotów na wyjście do rękawa a tu niespodzianka-wszyscy w lekkich bluzach marszem do otwartych autobusów... Przewialo nas w busach z otwartymi 3 drzwiami przy temperaturze 0 stopni. To chyba nie jest Wizzair, a jednak standard podobny... Obsługa lotu całkowicie niezororganizowana, posiłek rozdawano 1.5h, nawet czasem starsze Panie stewardesy nie miłe kiedy zapytałem, dlaczego tylko dwie toalety na cały samolot otwarty. Dowiedziałem się, że latam tylko liniami krajowymi, wiec chyba nie mam pojęcia jak to jest jak jest kilka osób w biznes klasie. Smutne... Sprzedaż produktów z katalogu dramat, Pani powiedziała, że jest mała dostępność, bo to katalog Dreamlinera...a lecimy innym samolotem.Ludzie przecież Wy na tym powinniście zarabiać! Posiłki serwowane średniej jakości. Ogólnie zawsze byłem zwolennikiem PLL LOT, natomiast jakość obsługi lotu LO121 w dniu 04.03 opieszałość i niski poziom obsługi mnie mocno zniechęcił do Waszych usług. PLL LOT: LOT LO122 11.03.2023 do Warszawy- ocena ***** gwiazdek. Jak zespół potrafi jednak zrobić dobrą robotę. Od samego początku pozytywne nastawienie, szef załogi uśmiechnięty, pomocny, żartobliwy. Obsługa bardzo sprawnie wydawała posiłki, bez żadnych problemów. Nie było dzięki temu kolejek w toaletach, gdyż dostępne są tylko dwie z tyłu samolotu. Szybka i prosprzedacowa dystrybucja produktów z katalogu. Jedna uwaga- sugeruje zabierać więcej niż po 1 sztuce na rejs w kierunek turystyczny produktów z katalogu. Reasumując, dwa loty, dwie zupełnie inne ekipy stewardów, LOT LO122 11.03 pełen profesjonalizm, LOT LO121 04.03 tragedia. Także PLL LOT dzieki zgranej ekipie LO122 dostaje dodatkowe gwiazdki. Takich ludzi zatrudniajcie, a maruderów na szkolenia z obsługi pasażerów.

Lot LO121 07:40 DXB 04Mar2023 - obsługa zaniża poziom LOTu. Na pokładzie samolotu jeden wielki chaos. Wrzaski, krzyki, płacz dzieci. Długie kolejki do toalet, długości połowy pokładu. Przez osoby stojące w kolejce do WC, przebija się obsługa pokładowa. Panie bardzo nie miłe, opryskliwe, może nie wyspane. Panowie z obsługi, nic nie ogarniają , mili, ale każdą czynność wykonują w spowolnionym tempie. Godzinę po starcie zamawiam serwis przez górny przycisk , do końca lotu nikt nie podszedł. Zaczepiam wiec obsługę, jeden płatny serwis, drugi płatny a Przy trzecim 1,5 godziny przed lądowaniem stewardesa blondyna, włosy rozpuszczone do ramion, starsza, udziela odpowiedzi, ze ona już nie pracuje o tej porze na serwisie i mam sobie podejść na koniec pokładu , co utrudnia mi kolejka do WC. Cały lot nikt nie zbiera śmieci , przy trzykrotnych płatnych zakupach trochę się uzbierało . Na koniec lotu, przychodzi Pan z workiem 35 l, wrzucam butelki po zakupionych w samolocie napojach , steward odzywa się, że on do tego worka musi zmieścić cały samolot - żenada ! W trakcie lotu chcę kupić perfumy wybrane z katalogu. Otrzymuje informację, że są na tej trasie niedostępne , mam kupić sobie przez www. Kątem oka widzę, jak obsługa przy zamówieniu innej osoby, wysuwa szuflady i widzę perfumy, które chciałam kupić . Sfochowana Pani o bląd włosach sprzedaje je mi, ale z wielkim niezadowoleniem na twarzy . Po wylądowaniu samolotu, wchodzę na www i co ciekawe, wybrane perfumy nie są dostępne na stronie www, na którą przekierowali mnie, stewardessowie. Podsumowując zachowanie personelu: niedopuszczalne, nieprofesjonalne, nie miłe, roszczeniowe, brak empatii, brak szkoleń , brak profesjonalizmu i kultury biznesowej, nie nadaje się w relacji z człowiekiem.

There are pros and cons about LOT Polish Airlines. They do offer direct flights from ORD/NYC to Cracow/Warsaw, but their recent price tag for those exceeds $1700/ticket. 7/2023 update When flying from Cracow to the USA with LOT you definitely get a worse experience than flying the other way round. The female LOT clerk at Balice Airport working at the seat 6 on Friday July 7th did everything she could to NOT help us out. We were very disappointed with her lack of compassion. Also, the airport isn't that big,so the spaces get super crowded especially when 300 people are forced to wait by the limited gate to enter the aircraft. The flight itself was pleasant, the staff was friendly and helpful. 5/2023 Our most recent flight was very comfortable, on time,and we were even able to check in our carry-on's. No luggage got lost, and there were no delays ( there were times when these were a common occurrence). The only complaint I have is LOT's online check-in process: the website 'lets' you choose/change your seats,but then it does not save your selection. After going back and forth with that for good 45 minutes, I finally contacted their representative on Messenger only to find out that the seats can only be changed at the airport. Also, I was not able to chhose kids' meals on my reservation as it was showing me an extra charge of 150zl per meal ( usually choosing a kids meal/vegetarian/gluten-free meals is complimentary when done more than 24hrs in advance). Fortunately, the representative was able to do it for me w/o paying extra. The meals served were good, definitely better than Lufthansa. Flight attendants do a great job bringing drinks and sanitizing wipes frequently throughout the flight.

DO NOT USE THIS AIRLINE. 1) When checking in for the flight I was told that I would have to pay £132 or more for 0.8 kg overweight. I should point out that I have broken my ankle and therefore put what I would usually carry - in my luggage - but they didn't care. 2) The airline has the furthest gate then anyone - probably because it is cheaper - so be prepared to walk a half marathon to get to the gate and then a further long walk to the actual plane as they can't be bothered to provide a jetty to board people like humans. 3) Flight left late yet like Easy Jet - more than 1 hour before the flight the information screens said that it was boarding! This caused the passengers to congregate in a small area and thus all be crowded in a small, hot space with no information or apology and lots of stress. 4) My outbound flight ..... ALL toilets stopped working.... the cabin crew announcement "toilets are broken, there is nothing we can do about it and that is that ....". 5) They have chosen to hide any functional telephone number - meaning that although you will find several suggested telephone numbers across the internet - ALL have been disabled. We have to stop giving money to companies who are chosing not to give us a telephone service. 6) Trying to contact them in advance of inbound flight to arrange extra baggage - every avenue is sending me in circles with no answer - including their nonsense whatsapp chat - do not waste your time - they do not know what they are doing! What's the bet that they will try and charge me a fortune for the return flight? AWFUL AWFUL AWFUL - They make the whole journey and trip just horrible.

Nevever again .. I have now flown 4 times with them and on 3 occasions, the flight never arrived. First time, they flew us to Dusseldorf instead of Brussels, arriving there telling is the airport was closed and we needed to sleep next to the conveyer belt. The second time, missed my connection and they had to put me in a taxi for 3,5 hours to Wroclaw. But the last time was the worst. The original flight arrived too late, they promised the connecting flight would wait , but it did not and when trying to get a new flight ticket, they made us wait for 1,5 hour before helping us because there were already 3 other people and they got some policy that it is first come first serve. The problem was a computer glitch which meant that those 3 people could not be helped and the others had to wait for 1,5 hour. Finally management or whatever stepped in and they opened a fourth desk who helped us. But meanwhile 40 people including children had to wait. Also the airport people brought some water for the waiting people but the staff at LOT only distributed it to the business people. Needless to say that my replacement flight the next time was also delayed. Now I understand why they call them Late Or Tomorrow and Zero customer service

Moje ostatnie doświadczenie: kupiłem bilety na podróż z żoną w ważną dla nas rocznicę. Kilkakrotnie dostawałem na maila propozycję podwyższenia standardu za jedyne 1000 zł od osoby za lot. Odrzuciłem. Dzień przed wylotem okazuje się, że LOT zmienił mi miejsce na znacznie gorsze w porównaniu do tych zarezerwowanych dawno temu. Nie mam możliwości jakiejkolwiek zmiany. Nie jest to związane ze zmianą modelu samolotu, bo leci ten sam EMBRAER 195, który miał lecieć. Pan z contact center stwierdził, że jeśli mi się nie podoba, to mogę zrezygnować z lotu (ze stratą wszystkich pieniędzy za lot i zaplanowane atrakcje w podróży). W drogę powrotną również LOT zmienił miejsca i rozdzielił mnie z żoną. I jeszcze bezczelnie twierdzą, że "dołożyli wszelkich starań", żeby klient był zadowolony. Katastrofalna obsługa klienta, katastrofalne procedury, które lepiej ogarnąłby byle student, byle kierunku z byle uczelni. Nie poczuwają się do jakiejkolwiek informacji dla klienta, chociaż kupno biletu można uznać za zawarcie umowy. Zniechęcili mnie skutecznie do korzystania z ich usług. Wstyd dla Polski, bo to narodowy przewoźnik.

Very bad experience with lot. I purchased ticket with exchange possibility, paid extra money for that, but when I needed to exchange flight they’ve told me they don’t have sits for several dates, even though I could go on the website and buy normally. Next, They offered with additional fee they could exchange my ticket with layover! And I agreed as I didn’t have another option, layover time was 1,25. Consultant assured me that it’s enough time, but as it appeared, later as I’ve received tickets, it was two different airlines, so I had to pick up my luggage and register again and plus I had to change terminal by transport! And go through security check and find the gate. Everyone who has been in the airport even once, knows that this is impossible to do in 1,25 hour! So I requested refund and for 2 tickets spent 1,500$ I received back 10$! They’ve canceled my tickets and I was left without money and without tickets! After filing a claim they’ve told me that consultant provided correct information and they aren’t going to return my ticket or refund me with money!

Dlaczego w Polsce tak traktuje się ludzi? Czarterowany dreamliner LOT-u to śmiech na sali. Ludzie upchani gorzej niż w tanich liniach lotniczych. I tak człowieku leć ponad 10h. Koszmar i trauma. Czemu w innych krajach się da? Czemu można mieć trochę miejsca i lecieć w godziwych warunkach nie mając na nosie fotela pasażera przed sobą? Zróbcie coś z tym, bo wstyd. Europejski kraj, a warunki jak w Indiach! A da się! Lecąc niemieckim czarterem, gdzie taka sama wycieczka z polski była o 1'500zl droższa(!), można lecieć w godziwych warunkach! Ludzie nie godzcie się na to! Nie trzeba lecieć jak w puszcze sardynek, latajcie z innych krajów! Lepiej, dużo wygodniej i taniej! Wrzucam zdjęcie niemieckiego czarteru do tajlandii dla porównania. Zdjęcia z polskiego w internecie nie ma, bo wszystkie zdjęcia robione od tyłu zeby polaczek nie zauważył ze miejsca na nogi jest tyle co wcale. Nie pozdrawiam. Jedna gwiazdkę dodaje za miłą załogę, jednak warunki są skandaliczne.

Samolot PLL LOT na 11-godzinnym rejsie. Mniej więcej w połowie lotu wciskam przycisk przywołania obsługi. Czekam kilka minut. Nic. Wciskam ponownie i znów czekam. Tak jeszcze kilka razy. Idę na tył samolotu, gdzie cała załogi zajęta jest wydawaniem pasażerom płatnych napojów i posiłków. Pytam, do czego służy ten przycisk w fotelu. Odpowiedź szefowej: "widzi pan, jak mało nas tu jest, nie mamy czasu reagować, ten przycisk służy sytuacjom awaryjnym". Zaraz zaraz: to w jaki sposób obsługa odróżnia wezwania awaryjne od "zwykłych", skoro w ogóle nie podchodzi do pasażera? Zrobiłem awanturę. Kwadrans później załoga na powrót zaczęła interesować się pasażerami, a nie tylko wydawaniem płatnych alkoholi i przekąsek. Nie polecam latać LOTem jeszcze z innej przyczyny: Dreamliner jest tak skonfigurowany, że mniejsca na nogi jest mniej niż w tanich liniach. Wytrzywanie w tych nieludzkich warunkach 11 godzin jest ekstremalnie wyczerpujące.

Jeszcze przed covidem linie były godne polecenia , niestety teraz są na poziomie tanich linii lotniczych które na wszystkim chcą zarobić.Przykładowo cena lotu do nowego jorku z Krakowa z przesiadką w Warszawie była niedawno około 500-700 mniejsza niż na ten sam lot ale bezpośrednio z Warszawy.... Na jednym z lotnisk w Ameryce północnej,stuardessa bezczelnie wprowadziła nas błąd że zanim przejdziemy przez kontrolę bezpieczeństwa musimy mieć wydrukowaną karte pokładową a nie tylko w telefonie ( odprawiliśmy sie dzień wcześniej i mielismy karty pokładowe w telefonie) a miało to na celu zważenie przy okazji naszych bagaży i naliczeniu opłaty za niewielka nadwagę....Na pokładzie samolotu obsługa niektórym wchodzi w d...pę, a niektórych ma w d...pie. Szkoda bo z przyjemnością wspieram co Polskie ale tym razem się rozczarowałem ....

I have been flying with LOT for a few years now, as their flight and connection timing works for me. Today the connecting flight had technical problems and they kept postponing the flight in 20-minute increments until they cancelled it. At the connections desk they have a seat for a much later flight. When I asked about compensation they said only after 4 hours of delay. If the flight leaves when it’s supposed to, then it’s a 3 hour 45 minute delay. I asked for the passengers’ rights brochure, which of course listed that there is compensation after a 2-hour delay. After asking a couple of times he gave a voucher for dinner. It says a meal and soft drink in any restaurant. I went to Bijanka restaurant, where they informed me that I cannot have chicken with the voucher. I told them I don’t eat pork

It is the worst airline ever. I was travelling from Warsaw to Brussels on the 21st August 2023, and they lost my luggage. Having made my baggage reclaim, I was informed that they were going to contact me by phone from de LOT baggage delayed office and the Brussels lost and founds office at the airport in the following 2 days, but unfortunately nothing happened. I tried to reach out to both of them for more than a Week, and they did not mind answering calls nor emails. I just received some emails with wrong information. In the end I had to go to Brussels airport to pick up my luggage where I found out that they have a big room packed with suitcases without delivering, and if it wasn't enough they treated me as it would have been my fault. BE CAREFUL WITH LOT

AVOID AT ANY COST. My first flight was late as a result I missed final flight to end destination. Lot replaced tickets with the flight for next day. Next day flight was canceled. About the cancelation of the flight they didn't inform straight away so people who asked more questions at the counter had a head start and rushed to the LOT desk and received tickets to the next flight. Others received flights only for much later flights. Lot just gives next flights to whoever comes first, it doesn't matter if you already have a second flight canceled because of them. They offer you voucher for 40PLN - the best you can buy is a sandwich with some soda in a kiosk in the airport. In restaurant dish starts at 60PLN. If you have any choice avoid this airline.

Lot Warszawa - Paryż 19.06.2023 16.25 LO335. Awaryjne lądowanie na lotnisku w Brukseli ze względu na złą pogodę. Dwie godziny czekania na płycie na decyzję centrali. Werdykt "wszyscy zostają w Brukseli a samolot wraca do Warszawy na pusto. Będzie hotel albo autobus". I tyle. Na lotnisku ludzie chodzą skonfudowani, nie wiadomo nawet na której taśmie szukać bagaży (których część została w Warszawie i przyleci sobie jutro do Paryża).Szczątkowe informacje od pracowników obsługi lotniska co robić i kogo szukać (ani jednego pracownika lotu). Jeśli ktoś był uparty to dowiedział się że w placówce Alyzia dostanie karnet na hotel i taksówkę do niego. Co dalej? Możemy sobie poczekać pół godziny na infolinii lotu aby się dowiedzieć.... Stanowczo odradzam.

Absolutely the worse airlines in the world! They act against law, overbook, cheat, avoid taking responsibility for your luggage… I had bad experience with them 20 years ago and if something changed since then- it’s for worse. Please avoid this scammers! It’s much better to pay few bucks more for a decent airline or even hotel for few nights. They have stolen huge amount of money from me, utilizing pre-authorization on my cc cards, asking for another payment method. That happened in Frankfurt, not RPA or Bogota. They exactly knew what are they doing. When I realized what happened it was already too late! All I can do now is to fill a lawsuit but that will take some time. For everyone- please avoid!!!

We missed the last connection home from Warszawa due to a mechanical failure on inbound flight from Madrid. The transfer desk has already rebooked us onto the first morning onward flight and had all the vouchers ready for food and hotel. Also the ensuing compensation process was incredibly fast, money was in the bank in a week! This is where you learn if airline really cares and processes work. In case of LOT this was the smoothest handling of a disruption I have ever experienced. And you have just created a loyal customer who knows LOT will not let him stranded (unlike so many other airlines I was unfortunate to have a disruption on). Keep up the good work, so much better than the LCCs...

Lot Warszawa Dubai LO121 dnia 04.03.23 mega słaby. Najgorsza obsługa podczas lotu z jaką kiedykolwiek się spotkałem. Wszyscy chodzili jakby byli obrażeni i robili wszystkim łaskę. Stewardzi i stewardesy robili 2 godzinny serwis blokując cały samolot. Przednie toalety były wyłączone i przez cały lot była kolejka na pół samolotu do tylnych toalet. Serwis perfum nie miał żadnych perfum i Pani odesłała na stronę www. Ze wszystkim był problem, ale stewardesy gdy była mega kolejka do toalety nie miały problemu, żeby otwarcie pakować wałuwy towaru do prywatnych toreb. Jak tak dalej będzie to dużo klientów przejdzie do konkurencji. Porażka. Mam nadzieję, że ktoś zainteresuje się pracą tej załogi.

Absolutely the worst airline and not only in Europe. I fly a lot in general and I had only bad experiences with them includng a trip when I took three planes from the same airport in Warsaw (!!). The solutions to their issues are unfortunately very money or business driven, and from point of view of customer this is very VERY visible. Prices are anything but low cost, but the airline itself is further than cheap with low cost standard. I dont understand how you can charge flights between geneva and Warsaw round trip 400-500 euros?! It is in some cases intercontinental flight price. Just insane. Overall, I prefer to spend more time on airports, have a layover than to fly with lot.

Not sure if LOT is competing to become the most useless airline in EU, but I am sure they are in the right path to achieve it. A family of 4 booked seats when purchased the ticket only to find out the seats have been reassigned. Was allocated new seats at a fee, paid the fee. During the check-in, we were assigned the seats right in front of the emergency exit that the seats do not recline. So, LOT being the useless Eastern Europe airline that it is decide to take my money l ask me to claim for a refund no apology no interest in helping. The worst attitude ever, not sure if this is due to their history or they are just so bad in terms of service; my guess is a little bit of both!

Podzieliłbym opinię na 2 części. Pierwsza część to komfort, wygoda i standard samolotów - LOT faktycznie posiada komfortowe maszyny i gdybym miał wybierać tylko na podstawie tego czynnika to byłby to LOT. Część druga - niestety często dużo ważniejsza - to ceny biletów. W zasadzie niezależnie od kierunku i terminu podróży bilety w LOT są minimum 2 razy droższe od konkurencyjnych przewoźników (mówię o liniach tradycyjnych, a nie low cost). Zazwyczaj z tego względu wybieram Air France, British Airways czy Lufthansę. Bilety są u nich po prostu dużo tańsze, w tej samej klasie podróży, tym samym terminie i tym samym kierunku. Nigdy tego nie zrozumiem.

Czekam ponad godzinę na infolinii, żeby przetransferowali mi dodatkowe usługi : dodatkowy bagaż, miejsce na nogi i dodatkowy posiłek - które mialem wykupione, odwołali lot do Nowego Jorku i zaproponowali inny termin, ale zapomnieli o dodatkowych wykupionych opcjach. Teraz trzy razy mnie przełączali do jakiegoś kasjera i słucham sobie od godziny muzyczki… zadzwoniłem z drugiego nr telefonu i puściłem im muzyczkę z prośba o jakąś interwencję i nic… tragedia, to nie jest żadna 24h infolinia, tylko jakaś parodia, żenada, totalny brak jakiejkolwiek obslugi klienta.

Widać że to polskie linie lotnicze. Samolot lecący do chicago oczywiście nie czekał na opóźniony samolot z krakowa w ktorym czesc pasażerów miała docelowo leciec do chicago(również firmy LOT). Na lot do chicago trzeba czekać 24h, i co z tego ze zagwarantuja hotel czy cokolwiek skoro ktoś traci cały dzień pobytu tylko i wyłącznie z winy przewoźnika. Co ciekawsze z winy najdroższego przewoźnika na całym dostępnym rynku linii lotniczych w Polsce. Żałosne i jeszcze raz żałosne. Jak to ująłem w pierwszym zdaniu, gołym okiem widać że to Polska.

First and last time. Both flights delayed (3+hrs for oversea flight), I missed car rental because of late arrival, had to spent extra for taxis to get around.. Oh, and also really amusing seating algorithm - they force you to purchase seats to such extent that they will actually not seat you together with your partner (tickets bought together). Guess who was sitting next to us - single travelers, so they totally could put us together, as any normal airlines. Well, doesn't matter, I won't fly them again.

Flight Warsaw - Belgrade is very good. From moment you get on-board staff is polite and you are geeting snacks and drinks. Only thing I didn't like that plane was not connected via bridge and using the bus to get. Everything else was really great. Plane that Lot is using is embraer 2x2 seats and that means fast in - fast out. And new options LOT introduced that gives you to bet on business class is great marketing, they just should lower the down starting limit.

Latam dość często i muszę przyznać że to jedne z najlepszych Lini pod względem personelu jak i maszyn .Fakt loteria w przydzielaniu miejsc w samolocie w efekcie czego dziecko siedzi na dziobie a rodzic na ogonie jest pomyłką i nie wyobrażam sobie by dziecko siedziało kilka godzin bez opiekuna obok na szczęście panie stewardesy z uśmiechem ogarniają temat przesiadki . PERSONEL POKLADOWY NAJLEPSZY ,EMIRATY I LUFTHANSA może się uczyc od naszych stewardes i stewardów

Dog owners know no shame and organizations that facilitate them should be abolished. How can this be allowed in an airfield? It is disgusting and unhygienic. What if there are people with allergies in the airplane? Since when are hygiene standards and common sense thrown away for the 'right' of dog nutters to bring their dirty beasts in places they don't belong? Since when is an airline a zoo? I will never fly Polish Airlines again.

lot z warszawy do bruxeli tam i z powrotem w biznes klasie kosztuje u was okolo 5000 pln a u konkurencji tez bezposredni tylko 1900 możecie to jakoś wytłumaczyć? z przesiadką np. Wiedniu 2100.moje pytanie jest dlaczeko panstwowa POLSKA spółka ma takie ceny dla swoich obywateli? To jest skandal i ktoś kto zrobił te ceny powinnien za to odpowiedzieć że my Polacy musimy latać innymi liniami przez wasze nieudolne zarządzanie.

Do not pay extra for their semi or full flex tickets. The “rebooking free of charge” statement is a scam as they will make you pay the fare price difference. The rebooking fee is the only part that is free of charge. False advertising and blatant thievery. Beware and don’t bother paying for it. In addition, your electronic receipt will not have any mention of paying for the full or semi flex ticket. Full on scam.

Odradzam korzystanie z usług tego przewoźnika. Doświadczenia z lotów Wwa-Hamburg. Pomijam odwołanie lotu w jedną stronę wymuszającego dużą korektę planów, ale opóźnienie lotu o 2.40h, konieczność oczekiwania w nocy z małym dzieckiem na lotnisku i brak jakiejkolwiek rekompensaty za wymuszone, dodatkowe związane z tym pobytem i powrotem koszty to jakiś nowy, zapewne "europejski" standard. Nigdy więcej LOTu.

Tragedia, lecieliśmy z żona do Los Angeles, bilety kupione z jednej rezerwacji, a posadzili nas w innych rzędach. Na pytanie czy można coś z tym zrobić odpowiedz padła, że powinienem się cieszyć, dlatego, że sprzedali za dużo biletów i jedenaście osób w ogóle nie poleci i dobrze, że kupiłem droższe bilety, bo by nas czekał ten sam los. To zasługuje na 0 gwiazdek, ale niestety minimum to jedna.

Never more. Delayed oversea flights. Missed connecting flights and no will to help to find some kind of better solution (earlier flight) even for a family with small kids. We were given an incorrect number of dining/lunch vouchers (just 1/person for 8+ hours delay in a value of 8-9 EUR …funny…) and zero willingness of the staff to share more detailed information about compensation options.

In 2023 LOT deliberately was not cargo all the baggage and it happens 2 times in a raw that they didn’t cargo all the baggages of entire airplane passengers❗️❗️❗️ It happened in the same week to us in July! They denied any reimbursements for lost baggage!! Shame on you LOT this is inexcusable and unacceptable❗️❗️❗️I don’t recommend this Airline and will avoid to fly in the future❗️

Spotkałam Aniolka w powietrzu :) Lot dnia 6.11.23 LO 574. Z Belgradu do Warszawy o godz. 17.15 Latam kilkanaście razy w roku, a dziś miałam przyjemność spotkać najbardziej miła stewardesse na świecie. Rzadko spotykana uprzejmość, serdeczność i empatia. Pani Agato dziękuję za lot i mam nadzieję do zobaczenia. Pani powinna być klonowana do innych samolotów :) Pozdrawiam Agnieszka

Naprawdę fajna linia na podróż klasą ekonomiczną (biznes i 1 nie mają takich „luksusów” jak inne linie). Lot lata na główne lotniska dzięki czemu nie trzeba się użerać z dojazdem. Na pokładzie zostałem poczęstowany batonikiem a dzieci otrzymały kredki i kolorowanki. Gdy było chłodno można było liczyć na koc. Załoga naprawdę zadbała o komfort podróży. Polecam

Cieszę się że nasz kraj ma taką świetnią linie lotniczą. Lecieliśmy z Warszawy do Nowego Yorku(JFK) i z powrotem. Lecieliśmy boeingiem 787-9 Dreamliner. Samolot ogromny, ładny, czysty i wygodny. W cenie masz 2 dania i przez cały lot masz darmowe napoje. Okna przyciemniane. Jak się całe życia lata ryanairem to LOT jest jak luksus

Too bad Poland is not able to harbor a respectful and dependable airline. They shoule change their slogan to LaterOrTomorrow... Due to unrealistic itineraries you often get stuck in WAW after connecting has already taken off. Nobody has any will to help or provide with information. Use them only when unavoidable.

This is what they call long legs seat. It can only handle someone without left leg or child. Oh! By the way, you pay extra cost for this. If possible try to avoid eny extra service from LOT. Only standard service as in low cost airline. P.S. flight attendance said: "don't worry. This is perfect seat!"

Nie mozna dac 0 wiec jest 1 gwiazdka. Odwolywanie lotow i olewanie klientow to standard. Dla zainteresowanych moge podac numery lotow. O godz. 17 juz wiedza, ze lot o 20.15 bedzie opozniony z przyczyn technicznych pomimo, ze odwolano lot o 16.45. Podobno nie ma kto tankowac samolotow. Nie polecam

Linia ostatniego wyboru. Nie znam osoby która po locie LOTem do USA byłaby zadowolona. dramatyczna obsługa, 100% pewności, że nie dostaniesz wegetariańskiego czy wegańskiego posiłku - pomimo zamówienia (czyli 10h głodówki). Żenada. Jeśli gdzieś lata inna linia niż LOT- wybór jest prosty.

I have not yet received the voucher for my canceled flight. Despite contacting them through emails and phone calls multiple times over the past few months, I have not received any response. As a result, I will personally avoid their services and also recommend others to do the same.

Mieści się tu biuro oraz miejsce odpraw pilotów oraz stewardess. Łatwy dojazd, przed budynkiem duży parking jednak wymaga przepustek. Wejście otwarte. W środku czysto, jest kilka miejsc siedzących. Czyste toalety, automat z napojami. Czekając na kolegę miło spędziłem czas

Mam wykupiony bilet z Wrocławia do Warszawy, zapytałam o koszt zmiany miejsca i daty. Pani podała cenę 151.90£... Na stronie ten sam lot kosztuje 46£ dla przykładu AIR CANADA robi takie zmiany bez opłat. Nawet jeśli bilet kupiony był u pośrednika.

Piękny budynek. Niesamowite wrażenie robi szybowiec podwieszony nad strefą recepcyjną. Ciekawa lokalizacja - w okolicy budynku mały park z jeziorkiem, a zaraz dalej lotnisko do którego można spacerkiem dotrzeć pomiędzy budynkami biurowymi.

Pierwszy raz z LOTem, polecam serdecznie wszystkim. Embraery wygodne, czyste i pomimo rozmiarów bardzo przestronne, natomiast troche głośne w porównaniu z Boeingami. Cabin Crew super, lądowanie miękkie, lot bez zakłóceń.

LOT - te trzy literki mówią same za siebie a tak poza tym - na miejscu możesz zjeść dobry obiad i pójść na krótki spacer nad wodą - w pobliżu znajduje się staw. Dobra lokalizacja.…

Moja walizka została rozbita , zniszczona , kiedy zadzwoniłam dowiedziałam się ze ma 7 dni na zgłoszenie reklamacji . Bardzo jestem niezadowolona jak traktuje się pasażerów

Przed opóźnienie LOT-u uciekł nam dalszy środek transportu. Jeśli nie wyrabiacie się w czasie, warto zrobić mniej lotów albo większe odstępy czasowe między nimi.

Katastrofa, pół godziny w autobusie, lot ok, po wylądowaniu godzinę w samolocie, przepraszam, wizirowi do pięt nie dorasta ie pod żadnym względem

Dziękuję ekipie LOT pod wodzą p. Zająca za życzliwą pomoc w odzyskaniu telefonów :) much appreciated and so friendly and professional

Zapłaciłem za LOT Warszawa-Katowice 31.10 . Do biletu dokupiłem jedzenie, które steward nie dostarczył podczas lotu . Nie polecam.