Une étoile pour cette usine incompétente. Si vous souhaitez traverser la douleur et la difficulté du deuil en vous rajoutant des problèmes et un potentiel conflit avec la société en charge des obsèques de votre proche décédé•e, n’hésitez pas à faire appel à PFG Paris 14. Ma défunte mère payait chaque mois depuis 10 ans une assurance obsèques (une fortune) avec la promesse de soulager ses enfants de tracasseries administratives et financières à sa mort. Les obsèques ont en effet eu lieu : aucune communication préalable, il a fallu batailler pour joindre (sans succès) les services funéraires pour préparer la cérémonie. J’ai dû tout faire moi-même : fichiers audio, vidéo, placement et accueil des personnes, lecture des musiques et videos (le type en charge de la cérémonie en était totalement incapable), j’ai dû venir (je suis prévoyante, ce qui a sauvé la cérémonie) avec ma tablette et mon enceinte portable car personne ne m’avait communiqué en détail les compatibilités avec leur système pc + vidéo totalement archaïque. Entre temps PFG n’a jamais fait le relais. Lorsque j’ai appelé la personne en charge du dossier de ma mère, un jour de semaine à 9h, 2 jours avant la cérémonie, pour savoir comment joindre le funérarium, elle m’a envoyée bouler en me disant qu’elle était en plein déménagement. La même personne m’avait demandé d’apporter le parfum et le maquillage de ma mère pour les soins funéraires, me promettant restitution le jour de la cérémonie. Je ne les ai jamais revus. PFG et le funérarium n’ont cessé de se renvoyer la balle comme des enfants, nous laissant mon frère et moi dans un désarroi fort malvenu en cette période si difficile. La déménageuse de PFG nous a promis en dédommagement la garde gratuite de l’urne pendant un an au lieu d’un mois au funérarium. Elle n’a plus jamais donné suite à cette demande lorsque nous l’avons sollicitée à ce sujet. Bloquant nos numéros et filtrant nos appels, dont celui de ma meilleure amie avocate qui a commencé à monter un dossier. Alors n’attendez plus. Courez chez cette belle entreprise qui respecte tant vos morts et vos douleurs. En espérant que le déménagement s’est mieux passé que les obsèques de ma mère.

J'ai confié à cette agence le nettoyage d'un caveau familial ancien et j'ai payé un certain prix sans discuter. A l'arrivée un résultat peu satisfaisant mais on m'a dit que le caveau était dégradé donc j'ai accepté avec résignation et frustration d'avoir fait faire cette rénovation à peine visible. J'ai ensuite demandé une gravure de nom. Sans réponse j'ai demandé à une autre entreprise qui est tombée des nues en apprenant que le caveau venait d'être rénové et au prix payé. Moralité il faudrait encore payer pour que ce soit enfin correct. Je suis mécontent, surtout de ma naïveté et gentillesse.

Je tiens, J. Nguyen, à remercier l'Entreprise générale des pompes funèbres PFG pour l'excellente prestation en faveur de mon mari Trieu Nam décédé le 17 juin 2021 et de moi-même. Grâce à l'accueil, le professionnalisme de son personnel et en la personne de Madame Sandrine MARTIN présente du début de la prise en charge jusqu'à la fin des formalités administratives. cet accompagnement a rendu cette difficile épreuve pleine de vie, de paix et de compassion

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers cette agence qui a pris en charge les obsèques de ma mère. Un immense merci à Sandrine et Franck pour leur professionnalisme et leur empathie exceptionnels. Leur travail remarquable a grandement contribué à rendre ce moment difficile plus supportable. Je recommande vivement leurs services.

Il est très appréciable de tomber sur des gens comme Sandrine et Franck quand on traverse des moments difficiles et douloureux. Par leur gentillesse et leurs bons conseils, nous avons pu passer ce cap avec plus de sérénité. Merci encore pour tout.

Remarquable ! Nous avons bénéficié, de bout en bout, d'un accompagnement efficace, sensible et intelligent. Tout ce qui est nécessaire en pareil moment de perte d'un être cher. Merci particulier à Mme Martin.

Tous nos remerciements pour votre accompagnement et votre professionnalisme lors des obseques de notre ami Jean-Michel. Nos interlocuteurs (Sandrine. Franck, Micheline, Jason, Ludovic, Anthony et Adlan).

Équipe très professionnelle et très compétente. Monsieur Franck Gérardin a su gérer avec beaucoup de tact et de gentillesse l’évènement très difficile qu’était l’organisation des obsèques de mon père.

Tout a été parfait pour les obsèques de ma mère. De l'accueil téléphonique à la prestation au cimetière. Mon père a été très content du déroulement, il était soulagé que tout est bien été géré Merci

Mme Morizur Martin et M. Gérardin ont su rendre plus serein un moment compliqué et pénible. Je recommande ce bureau situé à côté de l'hôpital Cochin.

Je remercie chaleureusement Sandrine et Franck pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Très bon rapport humain.

Merci pour avoir aidé ma famille. Bon accueil.

Très bon accueil Je recommande vivement