Modification de mon commentaire : Je change mon avis pour mettre 5 étoiles au lieu d'une seule. J'ai pris la chance de retourner à ce comptoir où j'avais eu un très mauvais service il y a quelques années (voir commentaire plus bas). Aujourd'hui, je suis tombée sur l'employée la plus gentille de tous les comptoirs de Postes Canada réunis. J'ai eu un service absolument excellent, j'ai jasé de chats avec la dame au comptoir, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin de manière rapide et efficace, et je trouve que cela mérite une modification de mon avis précédent. C'est important de souligner le bon service à la clientèle, pas seulement se plaindre du mauvais. Merci! Ancien commentaire: J'ai eu droit à du très mauvais service à la clientèle de la part de l'employée au comptoir postal. Mes questions étaient pourtant simples, mais me faire pointer les étalages sans explication, je trouve ça assez ordinaire. Elle était peut-être agacée que je l'aie dérangée pendant qu'elle mangeait au comptoir, mais cela ne justifie en rien les réponses passives-agressives que j'ai reçues. C'est triste, j'ai toujours eu du bon service là-bas, mais cet épisode vient assurer que je n'y remettrai plus les pied.

Je ne laisse que très rarement des avis sur des boutiques, mais je crois que si une personne fait la lecture de ces messages elle devrait noter que ce soit il n'y a pas assez d'employés ou qu'ils ne sont peut être pas formé. J'ai pris 1 heure de ma journée pour me déplacer jusqu'à la section de poste pour me faire dire par une agente que son bureau de ne faisait pas de "Cash on delivery", insistant qu'elle ne croyait pas que cela existait, j'étais sceptique, mais à force d'insisté j'ai calmement j'ai montré la page de poste canada, à quoi elle m'a répondu ne pas savoir et ne rien pouvoir faire, même quand je demandais d'avoir un minimum de direction (un autre bureau de poste peut-être? un numéro à appeler?) l'agente ma regarder fixement en insistant que son bureau n'offrait pas le service sans même essayer de m'aider. Je suis partie et est téléphoné Poste Canada, qui a confirmé que le service devrait être offert dans tous les bureaux de poste ainsi que l'agent devait avoir un manque dans sa formation. Si vous avez un service plus ou moins complexe à demander, je conseille de téléphoner à l'avance pour s'assurer que l'agent sur place pourra vous aider.

Bon comptoir postal. Si vous voulez avoir mon avis, la plus grande cause des longueurs dans la file, c'est les clients mal préparés ou carrément idiots. Si t'as jamais envoyé une lettre de ta vie, peut-être que tu devrais chercher sur Google au lieu d'arriver au comptoir sans enveloppe et sans crayon. T'as aussi tout ceux qui préparent pas leurs envois d'avance sur le site de Poste Canada (ce qui vous fait économiser du temps et de l'argent via les tarifs préférentiels). Pour les usagers réguliers de Poste Canada qui sont autonomes mais qui doivent quand-même passer au comptoir pour les nécessités, je me méfie beaucoup plus des gens dans la file que de la personne au comptoir. Merci pour le bon service et surtout pour votre patience.

very unprofessional staff.... whenever i visit it, i get a bad service, today i was there at 14:55 waiting for my turn, there was only one customer in front of me. she finished with that customer at 14:59 exactly, then she told me you have to come back tomorrow, we close at 3 pm. I told her i just wanna pick up my parcel, but she refused and she was rude. As well about 4 months ago they gave my parcel to my neighbor who took by mistake my posted card to pick a parcel without noticing the name. after he picked it and opened it then he realized it's not for him and he noticed that my name is on the parcel, so he gave it to me.... i guess employee there didn't bother to check the name before giving him my parcel.

Franchement!!! Faudrait qu'ils se mettent à jour. J'ai voulu ouvrir un compte sur Tangerine et pour prouver mon identité, il fallait que j'aille à un comptoir de Poste Canada pour fournir une pièce d'identité. Tout allait bien jusqu'au moment où la Germaine du comptoir me demande également une preuve d'adresse. Je lui ai dis que je ne recevais plus rien par la poste et que tout ce que je recevais était du courrier électronique. Elle a ensuite refuser de m'identifier sous prétexte qu'elle n'acceptait que du courrier transmis par Poste Canada. Faudrait peut-être former le personnel aux technologies d'aujourd'hui.

Very unprofessional supervisor (Role model )..she doesnt want you to ask any questions and you feel nervous even asking simple one ..talk to you impolitely . I normally dont review badly but this lady ruind my day and not only me but also people infront of me ).. If you reading this (you need to work on your behavior if you are not patient enough dont ruin people's mood ) Post canada need to change their staff ...very bad cusyomer service and a lways issues with the mails sent by Them

The lady working there has attitude issues and she is rude in the way she approaches customers. Asking her a question or seeking clarification is troublesome and her frowned face is expected before her. Her supervisor should be made aware of this behavior before situation is worst. We are no longer going to this location to do our mailing and picked up further one with friendlier team. We will never visit this office again for sure!

If you receive a package, there’s a lot of chances to have to search for it. They don’t delivered my package, they even didn’t try but when I checked by tracking number it said “a delivery note was left”, like I wasn’t home. But I was home and they didn’t try to deliver my package. You should avoid Canada Post if you want delivery for something or if someone wants to send you something.

This deserve 0 . If you are going to stop serving customers or not let them inside your store before advertised timing, make sure you display it out loud. If Canada Post is open till 5pm, but you stop customers from entering your store 20 minutes before, make sure you advertise it CLEARLY, so that customers don't have to waste in making useless journey to your store.

Do not trust this outlet. They reject parcels randomly claiming they don’t have space. They also reject your incoming posts. They are worst Canada post in Montreal. Ne faites pas confiance à cette sortie. Ils rejettent les colis au hasard en prétendant qu'ils n'ont pas d'espace. Ils rejettent également vos messages entrants. Ce sont les pires Postes Canada à Montréal.

Today in the afternoon, I was at the post office the customer service lady and her Assistant were extremely rude, If they are not given proper training on how to deal with the customers, the business will suffer. I am informing you as I do not going back to this post office, Customers are the spine of any business and they deserve respect and kindness

This office would get 5 stars if it weren't for one particular female employee, who didn't bother using words and instead just used condescending gestures and facial expressions. I always go to that post office, because I usually like the service. She is the only one who manages to make customers feel exceptionally stupid without saying 3 words.

I arrived a little before closing and they refused to process my packages as they closed there cash in which the empoyee proceeded to say we dont work free so we close before to count our cash cause it takes 15min i was inraged at that response seeing as the time the post is set to close is at 4 on weekend and 7 during week days not before

Unbelievable how this Canada Post office only has one teller, that poor employee has to deal with endless lineups and stressed out people every day when they have a huge counter to easily add another teller station for such a hihly Very populated area

Personnel efficace et compétent. Seul problème c'est qu'avec la popularité des services postaux, c'est possible se devoir faire la file pour plus de 15-20 minutes dans les temps d'achalandage (de 16h00 à 18h00).

It's a small post office. The staff do their best but I find customers are too impatient. I have witnessed abuse towards staff by fellow customers on at least two occasions this is unacceptable

Sometimes expect crowd after 5 pm specially. Normally they have only 1 staff member at rush hour expect to spend 30 min min. I have attached their time schedule(taken oct 26, 2020)

Ils ont refusé notre colis pour aucune raison (ils ne voulaient visiblement pas faire leur travail), puis nous ont envoyé vers un autre poste canada qui était fermé.

There is an old female employee ، who does not respect customers, her way of dealing is very bad, and disrespectful, I think this is the worst branch in Montreal

Nadial was very professional and friendly. She provided me with excellent service despite providing some wrong info on my part but all sorted out. Thanks Nadial

Opening hours online state they're open until 9pm but they're always closed during the week at 7pm. These people should update their hours!!!

La madame est bonne pour les opérations de base comme prendre un colis, mais après quand c'est plus compliqué, elle va vous regarder mal.

really quick and nice service.. the lady with the pink hair did a perfect job.. i like her so much .. just want to say thank again

Waited 30 minutes to pick up a delivery while there was only 5 people before me. Something can be done to resolve this bottleneck.

Petite bureau de poste très pratique à côté de la maison et la dame de jour la semaine une vrai soie. Service impeccable

Personnels avenants et très bon service personnalisé, toujours un plaisir de passer à la poste à cette endroit. )))

Pire service. Changez d'employée, il n'y a pas plus condescendante et irrespecteuse que la commis.

Personnel efficace, ils sont rapides et agréables même quand il y a la file!

Service rapide et professionnel pour l’envoie d’un paquet. Très bon service!

Jamais eu de problèmes dans les 10 dernières années. Bon service global.

Close at 7pm not 8pm no phone to call and ask. Been there for nothing.

Service rapide, personnel très agréable et souriant!

Efficace et surtout ouvert les fins de semaines

Pire service, slow work / long waiting

facile de trouver ce que l'on cherche

Très serviable ! Merci beaucoup !

Comptoir de service usuel.

Service rapide et agréable

Trop serviables et calme

0 compétence