Normalerweise ärgere ich mich auch immer über diese Filiale. Diesmal hatte ich ein ausgesprochen positives Erlebnis, daher gibt es eine positive Bewertung: Ich war am Montag in der Filiale und es war brechend voll. 50 Meter Warteschlange, jeder wollte vor Weihnachten noch sein Paket aufgeben. Die Post hat einen sogenannten Queuerunner eingesetzt, jemand der durch die Schlange geht, vorab mit den Leuten klärt was sie brauchen und dafür sorgt, dass alles vorbereitet ist. Sehr hilfsbereit und das hilft in Extremsituationen, die Gesamtgeschwindigkeit und den Durchsatz zu erhöhen. So macht man das, ich bin positiv überrascht, das das bei der Post im allgemeinen und insbesondere bei der sonst eher schnarchnasigen Filiale auch angekommen ist. Weiter so und Hut ab! --- Muss die Bewertung jetzt noch einmal erweitern, weil ich innerhalb eines Monats zwei weitere positive Erfahrungen gemacht habe. Bin einmal gekommen, etwas abzuholen, normalerweise immer ein Augenblick des schaudernden Erschreckens. Diesmal war es zwar voll, aber es waren alle Schalter besetzt (und das obwohl es nicht zehn Minuten vor Feierabend war). Daher ging es einerseits schnell. Und ich hatte zwei sehr schwere Pakete zum Auto zu bringen. Die Mitarbeiterin hat mir - ungefragt und proaktiv !!!! - eine Sackkarre (natürlich gegen den Ausweis als Pfand aber das war egal) für den Weg zum Auto angeboten. Mitdenken, Kundenorientierung und ausreichend Mitarbeiter, die auch konsequent im Einsatz waren, ungewohnt. Und das zweite Mal war ich ganz normal zum Paket abgeben da, weil ich die Abholungsfrist in meinem Kiosk verpasst hatte. Es standen zwar viele Autos auf dem Parkplatz aber in der Filiale war es mäßig voll, nur 5 Leute vor mir. Und trotzdem waren 4 Schalter besetzt, so dass man innerhalb von 2-3 Minuten dran kam. Früher war es wirklich die Filiale des Grauens, jetzt habe ich drei positive Erfahrungen nacheinander gemacht, keine Ahnung ob der Filialleiter getauscht wurde, mehr oder andere Mitarbeiter da sind oder es einfach nur Zufall ist.

Eigentlich dachte ich, die Filiale hätte sich in den letzten Monaten gebessert, mein letzter Besuch hat das leider widerlegt. Mag sein, dass eine digitale Vollmacht von der Deutschen Post offiziell nicht akzeptiert wird, dann sollte das Unternehmen aber auch deutlicher darauf hinweisen als nur irgendwo versteckt in den FAQs. Zum Beispiel direkt, wenn jemand eine Vollmacht ausstellen möchte. Wäre auch gut fürs Karma, wenn die Mitarbeitenden dort Ausnahmen machen würden, z.B. wenn man die Person, die die Vollmacht ausgestellt hat, sogar am Telefon hat, Foto von deren Personalausweis nachweisen könnte etc. Diese Ausnahmen gibt es wohl in anderen Filialen, das hat der Filialleiter sogar zugegeben. In dieser Filiale ist aber nichts zu holen. Man bekommt den Eindruck, dass die Mitarbeitenden inklusive Filialleiter sich sogar daran erfreuen, die Kundschaft schikanieren und ohne ausgehändigtes Paket wegschicken zu können. Null Kulanz, null Freundlichkeit, null Service. Danke … für nichts. Diese Bewertung bezieht ausschließlich auf meine Erfahrung am 16.09.22 und die drei involvierten Mitarbeitenden. Ich möchte nicht verallgemeinern, dass alle Angestellten dort solche Drachen sind, es gibt natürlich auch freundliche Mitarbeitende.

Dejavu... Man bekommt per Tracking-ID die Info, dass das Paket auf das Zustellfahrzeug geladen wurde. Alles klar man wartet, wartet, aktualisiert die Tracking-Nummer, und liesst etwas wie "Zustellversuch abgebrochen" oder "Der Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl man aufmerksam zuhause sass. Die Freude wieder unnötigerweise ans Haus gefesselt gewesen zu sein, um dann doch zur Filiale am Kaltenkirchener Platz zu müssen, steigt ins Unermessliche. Man kann keinem Mitarbeiter einen Vorwurf machen, trotzdem sollte DHL überlegen ob man sich als Dienstleister nicht etwas mehr dem Service verpflichtet, und die Möglichkeiten der Abholstationen im Grossraum Altona deutlich erweitert. Die Filiale am Kaltenkirchener Platz ist für jeden ein leider notwendiges Übel, wenn man seine Sendung nicht wieder an Absender zurückgehen lassen will. Die Abholzeiten erschweren es zudem immens. Früher öffnete der Standort um 08:00, dann um 09:00 und seit längerem erst um 10:00Uhr, was vielen Berufstätigen erschwert, unter der Woche eine Abholung zu tätigen. Wenn ich die Möglichkeit habe, ein anderes Versandunternehmen zu wählen, nehme ich immer dieses, um dem Besuch am Kaltenkirchener Platz zu entgehen.

Schon seit Jahren muss ich zur Paketabholung in diese Filiale. Bisher konnte ich über die z.T. sehr langen Wartezeiten durchaus hinwegsehen, weil ich mir immer meine freien Tage dafür aussuche und es auch durchaus sehr freundliche Mitarbeiter:innen gibt. Mittlerweile sind die Zustände aber kaum noch auszuhalten. Mein Paket wurde ( trotz Abstellgenehmigung) in diese Filiale gebracht. So stand es zumindest in der Benachrichtigungsmail. Als ich dann vor Ort war, konnte man das Paket aber nicht finden. Die Angestellte sagte nur lapidar, dass es nicht da sei und sie würde sich meine Telefonnummer aufschreiben und ich würde angerufen, falls es auftaucht. Diese Kommunikation ist einfach nicht akzeptabel und man sollte sich wirklich mal Gedanken über den Umgang mit Kunden machen. Irgendwann nochmal zur Abholung kommen funktioniert leider nicht so einfach, da die Öffnungszeiten für Berufstätige eher so mittelpächtrig sind. Außerdem war die Ware im Paket jetzt auch nicht ganz günstig, da bin ich nicht so super entspannt wie die Dame von der Post. Ab jetzt wirklich nur noch Packstation - vielleicht funktioniert das ja wenigstens.

Postfiliale des Grauens ist ein Name, der sich bei jedem Besuch wieder bestätigt. Die Öffnungszeiten sind unverändert seit dem letzten Jahrtausend und haben nichts mit der Lebenswirklichkeit berufstätiger Kund_innen zu tun. Wer ein Paket abholen will, muss sich frei nehmen oder samstags kommen. Wenig überraschend ist es samstags kurz vor 13 h regelmäßig brechend voll mit langer Schlange nach draußen. Das bestätigen die Angestellten, die samstags mit schöner Regelmäßigkeit die Kund_innen anpöbeln, sie sollten doch mal früher kommen. Werte Post-Angestellte: 1. verbitte ich mir Ihr Urteil darüber, was ich wann erledigen kann. Was ich samstags vormittags mache, können Sie wohl kaum beurteilen. 2. Wenn Ihnen bekannt ist, dass es samstags mittags immer voll ist, warum ändern Sie dann nicht die Öffnungszeiten dem Bedarf entsprechend? 3. Gleiches gilt für die Besetzung der Schalter. Ich habe noch nie erlebt, dass samstags mittags alle Schalter besetzt waren.

Ich würde ja 0 Sterne vergeben, dies ist leider nicht möglich. Wenigstens habe ich bisher immer mein Paket bekommen, wenn auch nach Ewigkeiten und mit vorheriger Nachfrage bei DHL, wo es denn geblieben ist. Beschweren kann man sich auch nicht, da die Post nichts mit DHL zu tun hat, sie erbarmen sich lediglich, denen die Pakete abzunehmen. Praktischerweise ist DHL direkt nebenan, so müssen die armen DHLer nicht quer durch die Stadt fahren um endlich ihren Ballast abzuwerfen. Die doofe Frage"Haben Sie keine Karte bekommen? " kann man sich auch in 75% der Fälle sparen, wäre ich sonst da, wenn niemand bei mir war??? Nachtrag 16.9.23 Eine polnische Mitarbeiterin verweigerte mir die Herausgabe meines Paketes. Ich wollte mich beschweren und siee verweigerte mir die Herazsgabe iihres Namens. Ich bin am überlegen, ob es nicht sinvoll ist, diese Verbrecher anzuzeigen. Ich habe die Sendung nun als gestohlen gemeldet.

Es scheint Strategie zu haben, dass Pakete im Vorweihnachtsstress nicht mehr ausgeliefert, sondern direkt in diese Filiale gebracht werden, welche extrem weit von der Packstation entfernt liegt, anstatt einfach eine andere Packstation in der Nähe zu wählen. Angesichts der zahlreichen negativen Bewertungen und der Gegend erahnte ich schlimmes. Es gab eine lange Warteschlange bis auf die Strasse, aber alle Schalter waren besetzt und man hat dort zügig die Aufträge abgearbeitet. Nachtrag: Nachdem die Packstation in 20146 angeblich zu voll für eine Mini Sendung war, darf ich morgen trotz Beschwerde bei DHL, erneut in diese unverhältnismäßig weit entfernte Postfiliale, was ich problematisch finde. Der Bote hätte einfach zwei Sendungen in ein Fach hinterlegen können. Aber was will man schon groß erwarten, wenn die Mitarbeiter gestresst und schlecht bezahlt werden? Dabei macht DHL große Gewinne.

Ich musste leider in die Filiale, da der Postbote festgestellt hat, dass keiner zuhause war, was nicht stimmte. Ich war nur nicht schnell genug um ihn unten nochmal abzufangen. Hab die ganze Zeit am Fenster gewartet, dass er klingelt. Bin dann davon ausgegangen, dass er das Paket noch nicht dabei hat. War dann trotzdem nochmal beim Briefkasten. Fehlanzeige keine Sendungskarte. Die wurde mir dann am nächsten Tag in den Briefkasten gesteckt. Mit dem Datum vom Vortag. Nun zur Filiale: Sehr unfreundlichen Personal. Mir wurde ein falsches Paket ausgehändigt. Hab mich dann erneut angestellt. Zwei sehr unfreundliche Damen haben dann in einem Karton mit vielen Sendungskarten gewühlt um meine Sendungsnummer ausfindig zu machen. Die jüngere Mitarbeiterin war total genervt. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige.

Ich kann den Frust verstehen, von den Betroffenen, die ihr Paket in einer Filiale abholen muss, die direkt von der Post betrieben wird. Keiner hat da Bock drauf. Auf der anderen Seite muss ich hier mal eine Lanze für die Mitarbeiter brechen. Ich will nicht in so einem runtergekommen Klotz arbeiten müssen. Da ist schlechte Laune doch vorprogrammiert. Und dann noch so dämliche Tätigkeiten. Leuten ihre AMZ Pakete hinten raussuchen, wo sie weiß Gott welche Überflüssigkeit sie sich wieder bestellt haben! (Ja ich weiß, ist auch Mal was wichtiges bei.) Und dann die Beschwerden über Unterbesetzung. Auch hier können Leute krank sein. Und ich wäre auch nicht motiviert hier mich immer Hinzuschleppen bei den Arbeitsbedingungen. Davon abgesehen wurde ich heute schnell und freundlich bedient. Vielen Dank :)

Nach etlichen abschreckenden Besuchen beim Horrorpostamt stand es mir wieder einmal bevor weil meine Nachbarn mein Paket nicht angenommen hatten. Angekommen sah ich die Schlange wie üblich bis auf die Strasse raus stehen. Man kann locker eine halbe Stunde einplanen weil es sich nur sehr langsam bewegt. Nicht so an diesem Dienstag: ich konnte sehen daß alle 6 Schalter besetzt waren, das ist eine Seltenheit. Keine 5 Minuten und ich war an der Reihe. Und an allen Schaltern nur freundliche Gesuchter: Huch, was war passiert ? Ich habe dies bezüglich auch am Schalter meine Verwunderung und ein Lob ausgesprochen und ein strahlendes Gesicht mir gegenüber gesehen. Vielleicht hält das ein bißchen an, zur Ermutigung dieses Lob.

Das ist wirklich die letzte Postfiliale in der ich jemals war. Längere Wartezeiten durch private Gespräche am Schalter und völlige Inkompetenz der Mitarbeiten. Liefern die Pakete erst nicht (kein Zustellversuch, stattdessen direkt einen Kuvert mit dem Lieferschein zugestellt, auf dem ein angeblicher Zustellversuch verzeichnet war (wurde jedoch nicht versucht, ich war den ganzen Tag zuhause)!!! Pakete erst nicht gefunden, dann ewig diskutiert nur um es dann doch zu finden. Dazu kommt diese ewige Schlange. Aber das ist ja klar, wenn nur 2/7 Schalter besetzt sind trotz rush hour! Hier arbeiten wirklich nur die Leute, die sie nicht feuern können, anders kann ich mir das nicht erklären.

Ich werde seit Jahrzehnten hier stets freundlich bedient. Wie überall ist auch hier meistens zu wenig Personal, besonders in den Stoßzeiten. Aber woher die Leute nehmen, die Bock haben, sich jeden Tag anpöbeln zu lassen und sich anhören zu müssen, dass man natürlich zu Hause war. Was können diese Leute dafür? Nichts. Fünf Sterne würde ich geben, wenn das Ambiente angenehmer wäre: schöne Tapeten, wärmender Fußbodenbelag, Sitzgelegenheiten bei längeren Aufenthalten in der Warteschlange, aufmunternde Beleuchtung, Walgesänge vom Band zur Beruhigung der Wartenden). Da ließe sich einiges machen, um es Angestellten und Kunden schöner zu machen.

Leider sind die Mitarbeiter in der Filiale nicht sehr freundlich. Habe schon öfter mitbekommen, dass bei ausländischen Kunden nicht viel Verständnis und Geduld gezeigt wird und bei älteren Kunden die mit fragen zum Online Banking kommen niemand weiter helfen kann und möchte. Da geht man seine Pakete lieber bei Famila in Kaltenkirchen abgeben, da wird einem auch mal geholfen, wenn man doch mal was umpacken oder zukleben muss. Mal dem Kunden entgegen zu kommen oder Hilfe und kinderfreundlich zu sein ist hier leider Fehlanzeige. Hier herrscht einfach Dienst nach Vorschrift.

Wenn Ich könnte würde Ich 0 Sterne vergeben. Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind einfach nur Unfähig ihren Job zu machen. Entweder die Post und DHL sind schon zu modern mit ihren Online Angeboten? Oder die Mitarbeiter brauchen dort erst einmal eine Schulung damit sie überhaupt wissen was ihr Arbeitgeber so alles anbietet. Desweiteren fühlt sich dort auch keiner Verantwortlich für die Packstation vor der Tür. Obwohl alles zum gleichen Unternehmen gehört. Bei Problemen bekommt immer nur eine Hotline Nummer wo man Anrufen kann.

Der ältere Herr am Eingang ("Türsteher") schreit ständig grundlos Leute an! Ich muss leider fast täglich in diese Filiale um Geschäftspost abzugeben. Die Mitarbeiter an den Schaltern sind soweit recht freundlich, aber der Typ ein Eingang geht einfach gar nicht! Jedes mal bekomme ich mit, wie der grundlos Leute anpöbelt und sich dann auch gar nicht mehr einkriegt!! Unmöglich, dass man so jemanden auf seine Kunden los lässt! Den sollte man mal lieber in Rente schicken!

Ich war den GANZEN Tag zuhause und bekomme dann die Benachrichtigung: „DHL Sendung konnte nicht zugestellt werden.“ ICH WAR DEN GANZEN TAG DA!! Die Klingel war auch an also wer hat hier wohl was falsch gemacht?? Das aller beste ist noch, dass ich nicht einmal einen Zettel an der Haustür oder im Briefkasten erhalten habe! Nicht mal per Email! Ich habe es nur dank der Sendungsverfolgung auf der Website wo ich bestellt hatte erfahren. Wirklich schlechte Leistung!

Ich verstehe die negativen Bewertungen gar nicht - wenn ich da bin, sind fast alle Schalter belegt und es geht sehr schnell vorwärts! Die Mitarbeiter*innen sind immer freundlich und hilfsbereit, wenn jemand rumpöbelt sind es immer die Kund*innen! Bestellt doch einfach nicht so viel, dann ist dort auch weniger los ;) und schon dran gedacht, dass auch die Postmitarbeiter*innen Arbeitnehmer sind, die nur zwischen 10-18 Uhr arbeiten wollen?

„Ein Besuch in der Hölle“ wäre noch zu freundlich ausgedrückt: Öffnungszeiten, für die man Urlaub beantragen muss, eine Schlange einmal um den Block und Mitarbeiter*innen, die die Unfreundlichkeit im Arbeitsvertrag stehen haben. Die Kirsche auf der Sahne: einen digitalen Abholschein anbieten, der nur ausgedruckt gültig ist - willkommen im 21. Jahrhundert! Aber es wird wie bei allem diabolischen sein: Die Post-Filiale überlebt alle(s).

Absolute Katastrophe!! Drei Mitarbeiter, die für hunderte Kunden zuständig sind. Natürlich sind sie dann auch unzufrieden und demnach unfreundlich. Liebe Post: Das hilft NIEMANDEM hier!! Dann müssen die Pakete entweder auf andere Filialen verteilt werden oder hier müssen zehn Mitarbeiter hin und die Wege in der Filiale müssen verkürzt werden. Eine absolute FRECHHEIT! Leben wir etwa in einem Entwicklungsland??

Immerwieder unfreundlich. Unendliche Schlangen. Mein Paket wurde gar nicht geliefert und die zwei "Zweitzustellungen" wurden einfach ignoriert. Gestern habe ich eine Nachricht bekommen, dass mein Paket doch endlich geliefert wird. Als es wieder nicht geliefert wurde, ginge ich am nächsten Tag in die Filiale (die so schlecht erreichbar ist) um zu erfahren, dass es schon weg ist Macht was endlich damit!

Es wurden jetzt schon oft Pakete von mir zur Abholung in dieser Filiale abgelegt und bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Die MitarbeiterInnen war immer zuvorkommend und freundlich. Ich kann die übermäßig negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Dass es manchmal etwas voll ist und es zu längeren Wartezeiten kommt ist ja nicht deren Schuld, zumal es 6 Schalter gibt die immer besetzt sind.

Wie immer ist diese Filiale eine gruselige Erfahrung. Die Zustellung an die Empfängeradresse (anhalten, klingeln, Paket übergeben) könnte Abhilfe schaffen. Schließlich bezahlt man für diese „Leistung“. Allem Anschein nach harmoniert diese Wunschvorstellung nicht mit dem hohen Workload der Fahrer. Immerhin konnte ich mit dem Schreiben dieser Bewertung etwa 1/10 meiner Wartezeit überbrücken.

Kann die Bewertungen größtenteils nicht nachvollziehen. Klar die Schlange ist lang, aber die Damen sind supernett. Und zur Weihnachtszeit ist es nunmal auch stressig, da hat man keine Zeit für smalltalk. Und so lange musste ich nun auch nicht warten. Und wenn man ein Problem mit dem Zusteller hat, sollte man die Filiale nicht bewerten. Die können für die Postboten auch nichts.

Ich bin immer zufrieden mit der Filiale. Bis jetzt wurde ich immer frendlich und zuvorkommend bedient. Ein lächeln gibts meistens auch immer dazu. Wenn ich jedoch die anderen Kunden sehe, die mit einer negativen Stimmung und in selbstfrust getränkt reinkommen und direkt rumpöbeln, kann ich die Reaktion der Mitarbeiter/innen vollkommen verstehen. Macht weiter so wie ihr seid!

Ich hatte meinen Ausweis vergessen, ihn allerdings als Scan vorliegen. Dass ich das Paket nicht bekommen habe (es wurde mir aus der Hand genommen nachdem ich es schon erhalten hatte) ist sicherlich Vorschrift und verständlich. Die Behandlung von der Mitarbeiterin war allerdings dermaßen unfreundlich dass ich keinerlei Verständnis aufbringen kann. Unglaublicher Umgang.

Eine ältere extrem unfreundliche Mitarbeiterin mit Osteuropäischen Akzent! Unglaublich wie sie mit Menschen spricht, nicht nur mit mir, sondern auch vor mir zu beobachten und auch nicht das erste Mal! Eine Schulung im Kundenumgang, oder eine Versetzung ins Backoffice würde dem gesamten Klima sicherlich guttun! WAHNSINN! Leider muss ich hier regelmäßig hin!

Zugegeben: Ich ärgere mich auch nur zu oft, dass große/schwere Pakete oft in dieser Filiale landend und ich organisieren muss, wie ich das nach Hause transportiert bekomme. Allerdings können die dortigen Mitarbeitenden nichts dafür. Auch nicht für lange Schlangen. Ich hatte bisher immer nur nette und hilfsbereite Leute am Schalter, die gut gelaunt waren.

Komischerweise landen meine Pakete immer da und nicht in der Postfiliale, die bei mir direkt um die Ecke ist... Heißt dann immer 20 Minuten hingurken. Zusätzlich hat die Filiale bis 18 Uhr unter der Woche offen und am Samstag bis 13 Uhr. Wer soll da als normal arbeitender Mensch Zeit haben? Dazu sind die Schlangen auch immer immens lang.

Diese Öffnungszeiten sind dermaßen Arbeitnehmer-unfreundlich! Ich, wie viele andere Menschen auch, arbeite jeden Tag von 10-18 Uhr und kann dementsprechend lediglich am Wochenende zur Filiale gehen. Ich komme so erst Tage später zu meinen Paketen. Plus: da es vielen so geht, steht man am Samstag auch gerne mal bis zu 40 Minuten an.

In Anbetracht der Umstände finde ich, dass die Mitarbeiter hier ziemlich gute Arbeit leisten. Allerdings kann die Schlange manchmal sehr lang sein, und das sollte durch Anpassung der Arbeitszeiten gelöst werden. Sie könnten auch einen Container für Papierabfälle bereitstellen, denn das ist etwas, was viele Kunden brauchen.

Preis geht raus an Hamburgs schlimmste Post Filiale. 10:30 an einem Wochentag und es ist abartig voll. Freundlichkeit der Mitarbeiter Fehlanzeige. Freiwillig würde ich hier niemals hingehen. Leider sind die DHL Mitarbeiter zu unfähig, einfach Pakete auszuliefern, sondern bringen sie stattdessen an diesen Ort des Grauens.

Die Filiale an sich ist in Ordnung, die Zusteller hingehen absolute Katastrophe. Es wird nicht geklingelt und dann heißt es das Paket konnte nicht zugestellt werden. Nicht mal ein Zettel im Briefkasten. Wenn man zu faul ist Pakete auszuliefern, sollte man sich dringend einen neuen Job suchen, einfach nur eine Frechheit.

Leider völlig missgelaunte und unprofessionelle Angestellte. geben falsche Informationen bezüglich Preise und suchen Gründe, warum sie mehr Porto verlangen. Wenn man eine normale Dienstleistung will, muss man in die Filiale in der Lappenbergsallee gehen. Das ist eine andere Welt: nette Mitarbeiter, richtige Auskünfte.

Muss hier mal eine Lanze brechen für diese Filiale und deren Mitarbeiter. Zu mir waren sie bis jetzt immer freundlich und höflich. Klar ist die Schlange manchmal lang. Aber wenn man bedenkt wie sie mit unserem Konsumwahn umgehen müssen ist das schon eine Leistung. Daher (vielleicht nicht ganz verdient ) 5 Sterne

Wer seine Zeit gerne mit stehend und Warten verbringen möchte, der sollte hier häufiger vorbeischauen. Wer nur jammert und schimpft wird nix bewegen. Wer die Schnauze voll hat, von diesem Staat, und nicht nur wegen dem Posthorror und Zwangsgebühren etc. der sollte seinen Ar... bewegen und politisch aktiv werden.

Grossartige MitarbeiterInnen, diese würden 5 Sterne von mir kriegen. Ansonsten grauenhaft: uralt wirkender schmuddeliger Eingangs- und Empfangsbereich, Öffnungszeiten die sicherstellen dass man mit einem normalen Job seine Pakete schlicht nie abholen kann und teils Warteschlangen bis zum Ende des Parkplatzes.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind freundlich und können nix für viele der beschriebenen Mängel in den Bewertungen hier. Sicherlich gibt es genügend Gründe sich über die Post und die Postboten, die nicht Klingeln aufzuregen, aber die Menschen, die in der Filiale arbieten sind wirklich sehr nett.

Unbedingt eine unterschiebende Vollmacht für Päckchen von Haushalts- und Familienmitgliedern mitbringen. Deren Personalausweis reicht nicht aus. Die Mitarbeiter sind da sehr unflexibel und stur. Ansonsten ist zu sagen, dass die Filiale viel zu weit weg ist und sehr ungünstige Öffnungszeiten besitzt :/

So muss es wohl auch im Ostblock gewesen sein, wenn es mal "Südfrüchte" zu kaufen gab: - Nur sehr kurze Öffnungszeiten - Lange Schlange bis auf die Straße - Unfreundliches Personal - Wenn man endlich dran ist, ist die Ware leider doch nicht da - Aber offiziell läuft alles und der Plan ist übererfüllt

Vielleicht wurden sich die schlechten Rezensionen zu Herzen genommen, vielleicht wurde die Belegschaft getauscht, I don’t know. Fakt ist, dass die schlechte Bewertung dieser Filiale nicht (mehr) gerechtfertigt ist. Ich bin hier in letzter Zeit immer schnell und sehr freundlich bedient worden.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. War bislang 3 mal da an unterschiedlichen Wochentagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten und hatte bislang keine Probleme. Das Personal ist nicht unhöflich. Die Wartezeit, wenn es mal eine gab, lag mit Max. 3-5 Minuten voll im Rahmen.

Das schlimmste was einem als Vollzeit-Berufstätiger bei der Paketzustellung passieren kann. Ein Stern einfach für die Öffnungszeiten. Paket Abholung quasi unmöglich. Man kann sich aussuchen ob man seine Mittagspause in der Schlange vorm Schalter opfert oder den Samstag Vormittag. 0/100

Die Öffnungszeiten sind einfach nicht akzeptabel. Ebenso die Warteschlangen zu jeder Tageszeit. Freiwillig kommt hier wohl keiner hin. Jeder DHL-Shop bietet besseren Service. Leider muss ich häufiger Pakete hier abholen, weil die Zusteller sich nicht einmal die Mühe machen zu klingeln.

Die alte Truppe kenne ich auch noch. Aber die scheint nicht mehr da zu sein :-). Jetzt sind alle sehr nett, helfen gern und wissen auch, was sie tun. War jetzt häufiger dort. Zum Abholen und zum Abgeben. Kann also kein Zufall sein. Von da aus: Einfach so weiter machen!

Lächerlich. "Zustellung versucht" und dann bringen sie es zu einer Filiale die mehr als 2 km von mir entfernt ist? Wenn ich stundenlang durch die Stadt reisen will dann lass ich es nicht liefern. Hat DHL nicht verstanden wofür sie bezahlt werden? Peinlicher Service.

Personal ist absolut unfähig. Anstatt zu helfen verweisen sie an den eigenen telefonischen Kundenservice. Grandios. Man steht nicht nur ewig an, sondern hängt dann noch ewig in der telefonischen Warteschleife von DHL. Zudem gehen öfter Pakete einfach verloren.

Worauf man sich bei dieser Postfiliale immer verlassen darf: das Personal ist stets unfreundlich & inkompetent. Das tolle ist, dass es jedes Mal so ist, sodass man sich mental immer schon mal drauf einstellen kann, Kontinuität zahlt sich eben aus bei der DHL.

Watt für Leute geben den Mitarbeitern dieser Fiale schlechte Bewertungen? Ich war schon oft dort, ok bisschen warten, aber bisher nur nette und hilfsbereite Angestellte erlebt. 1 Stern Abzug, für die runtergerockte Location und den Müll vor der Tür.

Ich bin ständig dort und fühle mich daher gezwungen, auch meinen Senf abzugeben. Optisch ist die Postfiliale zwar wirklich grausam, aber die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren immer freundlich und es gab nie irgendwelche Probleme.

Hier wird einfach vor Ende der Öffnungszeiten keiner mehr reingelassen. Ich verstehe ja, dass die Mitarbeiter irgendwann mal Feierabend machen wollen, aber da scheint hier auf Kosten der Kunden zu passieren. Nicht sehr professionell!

Meine Postsendungen die hier abgelegt werden, gehen an den Absender zurück. Ich weigere mich, an diesem Irrsinn weiter teilzunehmen. Dank der Öffnungszeiten ist das im Arbeitsalltag ohnehin kaum möglich. Schlimmste Filliale Hamburgs.

Während Corona lange Schlangen! Seit über 4 Jahren kriegt man die Filiale nicht in den Griff! Alle entziehen sich der Verantwortung! Keinerlei Verbesserungen. Irgendjemand muss hier gefeuert werden und Verantwortlichkeit zeigen.

Für jeden mit normalen Arbeitszeiten eh eine Zumutung. Super lange Warteschlangen und unfreundliches Personal. Die Dame die hinter dem Tresen sitzt sollte einen anderen Beruf ergreifen wenn sie keine Menschen mag.

Ich bin extra hingefahren um dann zu erfahren, dass die Filiale wegen einer Betriebsversammlung geschlossen hat. Kann man das nicht mal bei den Geschäftszeiten, die bei Google angezeigt werden, anpassen!?

Wirklich unverschämte Öffnungszeiten, immer lange Warteschlangen, DHL-Boten bringen um 16 Uhr am Samstag Pakete in diese Filiale (da ist doch geschlossen?) statt zu klingeln. Wie kann DHL so beliebt sein?

Also ich war heute in der Filiale und muss sagen das mich drei sehr nette und attraktive Frauen bedient haben. Ich hatte vorher gruselige Reviews gelesen und war dementsprechend verwundert. Top Laden ❤️

Hui, vernichtende Bewertungen. Die Öffnungszeiten gehen aber auch gar nicht! Die Filiale, Mitarbeiter, Wartezeiten finde ich voll in Ordnung. Aber die Öffnungszeiten sind ja fast Nötigung...

Unfreundlichstes Personal lange Schlangen. Ein Lager am Hauptverteilstandort für die faulsten DHL Kutscher, die das Paket noch nicht mal mit zur Tür nehmen. Sondern direkt Zettel ankleben.

Freundlich und hilfsbereit! - wenn man selber freundlich ins Gespräch geht. Und wenn man die Stoßzeiten meidet auch eine akzeptable Schlange. Also nicht kurz vor der Schließzeit hingehen.

Mo-Fr 10-18 Uhr??? Einfach ein no-Go. In dieser Zeit arbeiten über 60%, wie soll man es da zur Filiale schaffen? Freundliches Personal aber die Zeiten sind einfach eine Frechheit.

Die Schlange geht bis auf die Straße, es sollten mehr als ein Schalter geöffnet haben für 30 wartende Leute. Heute 3 Monate später genau die gleiche Riesen Schlange um 16 Uhr.

Mitarbeiter meistens freundlich aber oft lange Schlangen und alles komplett vermüllt weil sich geweigert wird Mülleimer aufzustellen für Karton und trägerpapier der labels

Früher gab es hier tierische Probleme. Seit 2/3 Jahren finde ich läuft es besser. Oft sind viele Schalter besetzt und länger als 15 min musste ich nicht warten! Weiter so!

Warum landen unsere Pakete hier - 25min Fußweg, an bestimmt 10 anderen paketshop vorbei - ohne dass ein Postbote bei uns auch nur vorbei fährt geschweige denn klingelt.

Es war vor einiger Zeit wirklich schlimm, aber zuletzt funktioniert alles deutlich besser. Ich finde, dass die Filiale einen deutlichen Schritt nach vorne gemacht hat.

Sendung war trotz Tracking nicht auffindbar. Echt ein Armutszeugnis dieses Filiale. Extra früher Feierabend gemacht. Traurig. Keinen interessiert es dort

Schnell , freundlich und hilfsbereit. Überhaupt nicht mehr zu vergleichen wie es da vor 2-3 Jahren war . Nur die Öffnungszeiten sind nicht die besten

Wenn man in Hamburg sagt man muss zur "Hasspost" weiß jeder im umkreis was gemeint ist.

Warum kann sich die Post es eigentlich erlauben um 10 Uhr zu öffnen..

Um 10 Uhr öffnet ihr? Kommt mal auf euer Leben klar ihr Chiller