Non nascondo che è stato difficile riuscire a prenotare in Line, ma con un po’ di pazienza alla fine ce la si fa… Fatto stamattina di sabato rinnovo del passaporto per mia figlia, aperture straordinarie molto comode. Devo spezzare una lancia a favore delle persone che lavorano all’ufficio passaporti così tanto denigrati sui social ecc. oltre la gentilezza, ognuno di loro lavora per tre vista la carenza di personale oltretutto in un ufficio rimasto uguale negli anni e anni er nulla comodo. Abbiamo assistito di persona alla maleducazione delle persone che avevano prenotato e nn si sono presentate e neanche si sono degnate di disdire per lasciare posto ad altre che magari davvero hanno urgenza. Inoltre file infinite di passaporti fatti con urgenza e poi nn ritirati…quindi, prima di insultare per partito preso i ns referenti dei vari uffici, rendiamoci conto che c’è gente che lavora ancora seriamente e con professionalità e noi le loro realtà non le conosciamo.

A dir poco vergognosi! Sono andata all'appuntamento, dopo aver speso ben 116€ tra marche da bollo e bollettino, poiché non ho portato la copia del documento d'identità ma che comunque l'originale avevo con me e che ho chiesto loro di farsi una copia xchè avevo bisogno del passaporto, mi sono sentita rispondere che loro non fanno fotocopie a nessuno e che non avrebbe fatto niente in modo estremamente maleducato. L'ufficio si trova in una zona dove nn ci sono cartolerie per fare una fotocopia ed inoltre erano le 4 del pomeriggio e i negozi erano anche chiusi. Io nn ho veramente parole, già é un'odissea prendere appuntamento, sono stata costretta a prendermi un permesso a lavoro solo x perdere tempo. VERGOGNATEVI

orari di apertura: dal Lun al Ven, 8:30-12:30 documenti necessari: - marca da bollo da 73,50 comprata da un tabaccaio, - bollettino già pagato in posta di 42,50, - modulo rilascio compilato, - 2 fototessere formato passaporto con sfondo bianco, - le proprie impronte digitali (potete delegare solo per il ritiro, ma l'interessato deve essere presente!!!), - FOTOCOPIA DOCUMENTO DI IDENTITA'. Dopo 15 giorni (esclusi i sabati e le domeniche) è pronto. Se avete urgenza portate fotocopia del motivo dell'urgenza (es: biglietto aereo)

Sono rimasta davvero molto sorpresa È stato difficile trovare una data disponibile per l’appuntamento ma una volta riuscita, la procedura è stata velocissima, puntualità assoluta, tempo di attesa 10 minuti e il personale è stato gentilissimo anche nel farci un enorme favore P.S. se avete un appuntamento e per un motivo x sapete di non potervi presentare, annullatelo!!!! Altrimenti ci si lamenta del sistema e del personale, ma di base la colpa è di chi non si presenta e non avvisa!

Perché avete un numero di telefono se non rispondete mai? Perché dite che verrà inviata una mail entro 15/20 giorni a partire della fine delle pratiche quando in realtà non arriva? Perché chiedete una prenotazione anche se poi ti tocca aspettare le ore in attesa del tuo turno? Perché fate pagare più di 100€ un servizio che non ne vale neanche 1€? Io non lo so, voi lo sapete?

Posso capire che è un periodo affollato, posso capire che state lavorando ma dopo 100 e più chiamate su due numeri in 24h non ricevere neanche una risposta è veramente un servizio pessimo. Alzate la cornetta e dite che non potete, mettete un messaggio automatico, delle ore dedicate alle telefonate almeno si riesce a capire che ci siete. Veramente pessimi.

Un incubo! Dopo aver prenotato online un appuntamento, file interminabili, trattati senza rispetto da persone arroganti e scontrose. Impossibile comunicare con loro, MAI una risposta, squilla a vuoto! Sembra quasi ti facciano un favore quando "dovrebbero" fare solo il loro dovere poiché persone stipendiate e pagate con soldi pubblici!

telefono perennemente occupato o non rispondono 2 signore comodamente sedute alla scrivania, arroganti e maleducate con tono minaccioso per richiesta informazioni......!! mi sono dovuto recare personalmente rischiando un multa x 2 dipendenti pubblici che fanno solo presenza....vergognatevi!!!

Con tutte le recensioni negative mi aspettavo l'inferno, invece è tutto ok. L'importante è seguire passo-passo le istruzioni del sito, portare tutta la documentazione richiesta e ascoltare attentamente gli operatori. Mi sono presentato in orario all'appartamento e ci ho messo solo 10 minuti!

Sconsiglio a tutti di rivolgersi a quest’ufficio . Non hanno mandato la mail di comunicazione per avvisarmi che il passaporto era pronto . Non rispondono ai numeri di telefono presenti sulla loro pagina. Personale supponente arrogante praticamente la rappresentazione del posto fisso

Ufficio competente, celere e funzionante, mi hanno letteralmente salvato, stavo per partire in crociera e non mi accettavano il documento di mio figlio, nonostante io proveniente da altra regione mi hanno emesso il passaporto in 2 ore permettendomi di partire

Con prenotazione effettuata online, si riceva via mail la conferma dell'appuntamento con la lista dei documenti da produrre. In sede ho speso pochi secondi per la consegna. Ritiro in 15gg lavorativi in sede anche in questo caso in pochi secondi. Grazie.

Mi ci sono recata diverse volte per richiedere 2 passaporti ed ogni volta sono stata trattata con supponenza, arroganza e maleducazione dagli impiegati allo sportello. Per un ufficio pubblico è assolutamente VERGOGNOSO

sono ancora in attesa del passaporto da più di 3 settimane. ho mandato mail e provato a chiamare ai numeri di telefono presenti sul sito che a quanto pare sono inesistenti. NON RISPONDE MAI NESSUNO. poco professionale.

Peccato che non si possono mettere ZERO stelle. Vi sto chiamando ininterrottamente, ma non rispondete. Spero che non capiti mai a voi nella vita di avere bisogno di qualcosa e di ricevere una bella porta in faccia.

Mi chiedo per quale motivo il sistema consenta a più persone di prenotare alla stessa ora se gli operatori non sono in grado di rispettare e soddisfare l utenza. Enorme ritardo e disorganizzazione in tutto.

I passaporti bisogna richiedere sul sito della Questura dopo aver presentato appuntamento per la presentazione dei documenti,dopo 15 giorni verrete contattati per il ritiro del predetto documento di viaggio

18gennaio2019 la prima disponibitlià on line a bari ufficio passaporti è il 20 giugno. che servizio è quello on line ! non ci credo che tutte le fasce orarie da qui ai prossimi tre mesi siano tutte piene.

Maleducati, organizzati male, antipatici, lenti... Il peggio del peggio, la massima espressione di un servizio pubblico schifoso prestato da gente poco interessata a fare bene il proprio lavoro.

Personale molto cordiale e disponibile, gli orari sono stati a pieno rispettati e con un’ottima efficienza. Non comprendo a cosa siano dovute tutte queste recensioni negative

Da evitare, mai più. La gentilezza qui è un optional mentre l'arroganza è all'ordine del giorno: trattano male chi ha bisogno di un semplice servizio di pubblica utilità.

Domanda. Cosa vengono indicati a fare i recapiti telefonici sul modellino di delega al ritiro, se uno risulta "non raggiungibile" e l'altro squilla eternamente a vuoto???

Semplicemente pessimi. Non rispondono mai al telefono, se lo fanno alzano la cornetta e lasciano gli utenti in attesa. Gentilezza e professionalità sotto lo zero.

Dopo aver prenotato on line ,o portato documentazione richiesta dopo 14 giorni ,mi anno mandato la mail per il ritiro passaporto , La mia recensione è positiva .

è un mese che sto aspettando per il passaporto, doveva arrivare dopo 15/20 giorni qualcuno di voi sa come fare? Il numero dell'ufficio non risponde.

Registrato in data 10/11/23 ricevuto appuntamento per 11/11/23. Gentilissimi esperienza positiva. O sono io marziano o loro. Penso più loro. Grazie

Coda infinita nonostante la prenotazione, personale supponente, maleducato e poco disponibile nell’offrire un servizio pubblico per i cittadini.

Un servizio (un disservizio) che vale 0 STELLE…appuntamento 4 aprile ad oggi non ho ancora ricevuto nulla…. “Aspetta e spera la mail”….

Grandissimi maleducati, non hanno rispetto per le persone per informazione che come chiedi qualcosa ti aggrediscono: LICENZIATELI!

Mi chiedo cosa mettano a fare il numero di telefono se poi non risponde mai nessuno... Sto provando a chiamare da 3 giorni!!

Personale che va al bar e si allontana quando vuole, anche essendoci la fila, incuranti delle persone fuori. Uno schifo.

Se chiedi un atto di gentilezza ti rispondono con arroganza e maleducazione. Complimenti per il personale all'ufficio.

Maleducati e arroganti , dovrebbero davvero togliere il lavoro a chi non è in grado di stare con la gente !

Ok, al massimo in 15 giorni si ottiene il passaporto. Scaricando i moduli online, si accellerano i tempi

È un ufficio che non funziona per niente, personale arrogante, 2 sportelli per un servizio ai cittadini!

Fatte il 6 di luglio tutte le procedure e ancora sto aspettando, non capisco perché tutto questo tempo

Nn è piu un diritto viaggiare..siamo sotto dittatura..il passaporto è diventato un dono del cielo..

Il telefono risulta staccato o se squilla, non risponde MAI nessuno

Avuto l'appuntamento ho atteso solo per appena 15 minuti di attesa

Veramente google vuoi sapere la mia valutazione di questo posto?

Personale arrogante e privo di sensibilità umana

Non esistono procedure per gestire emergenze

La peggiore esperienza di ufficio pubblico.

Personale preparato eplto disponibile

In 15 giorni si ottiene il passaporto

Personale paziente e disponibile.

Mancano gli orari di apertura

Buon servizio

Inaffidabile

Vergognoso