After 6 years, I dared to write my opinion and my bad experience from the Questura of Genova, which is by far worse than Rome, Pisa, Caserta, and even Napoli.. It is a bitter truth that nothing gets better over time..The people there are 80% are mean people, there are some kind one but you cannot reach them never at the entrance. I'm a researcher working at the highest level of education but every time they create a new issue... they make a gross mistake but you cannot do anything.. every year, I am trapped here because issuing the PDS procedure takes 10 months.. even when your PDS is ready they give you an appointment for next month to pick it up.. while in other cities after max 40 days you have it. They always have a new request to put you in trouble... the documents which are not written in the Kit.. or nowhere is asking but they can speak.. they don't speak in English with you by the purpose, while they do.. they tell you in your face I don't care if you don't know Italian.. they do their best to force you to leave here.. and I sincerely telling every educated people, every students or researcher, and even a refugee: do not stay here asap you have any other opportunity in other countries in which you are suffering this paperwork with such a people that make extra pressure on you by their not real demands... Always I see people waiting at the entrance patiently and politely to ask about their problem in the best way, instead if the responsible person (but not the police guys, they are the good ones) comes out they will answer with a very harsh attitude and not even helpful at all..belive me after 6 years while I have everything in my hand but every time they refer me to somewhere for a document which is not exist.. like to Perfettura, ASL, etc... because they are not linked to each other and just put you in an endless cycle. I should stop my self writting but it is very difficult to forget what happens every time there.

Penso che nella vita una volta ogni tanto essere gentili porta fortuna!! Gente più brutta e maleducata non esiste. Dopo l'ennesima volta che tento di ritirare il permesso di soggiorno e vengo rimandato a casa con due ore di fila e il bambino di quattro mesi che piange , mi viene da dire molto di più ma non posso.. ho provato a chiedere anche gentilmente e cortesemente agli sig,ri questori tramite email PEC un appuntamento per il ritiro... la risposta sai qual'era!: LE MODALITÀ DI RITIRO SONO QUELLE... Quelle di fare la fila dalle 6 di mattina e non risolve lo stesso. Grazie sai... .

Ho fissato l’appartamento tramite prenotafacile alle 8:40 e questo era unica cosa positiva! Mi hanno invitato solo alle 9:40! sono portato tutti documenti necessari per cambiare mia carta di soggiorno cartacea a quella elettronica secondo la legge che è entrato in vigore 02Aug 2021. Ma in questura mi hanno detto che non hanno sentito nulla su questa legge!!!e che devo fare la domanda solo tramite la posta !!! Mentre altre questure in Italia lo fanno! terribile burocrazia in un paese che si considera sviluppato!

60 minutes in the waiting room after booking an appointment online, attended by a very rude lady who made no effort to help answer our questions. You have to be lucky to find someone helpful when they are paid by the government not to care. This office is a showroom of inefficiency and a waste to tax payers money. You should be ashamed of yourselves!

Bon giorno à tutti... Appena ho fatto demanda .. carta di permesso pero ho sbaliato da compelarlo ho compelato familiari pero dovrebe essere subordonato per que lavoravo Che mi contratto e tutto comme facio justarlo .. Per adesso hanno passait due giorno con qu'est à demanda..... Côme facio perfavore per justarlo... Grazie

Contesto indecoroso per le Autorita' che vi si trovano a lavorarci. Il cattivo odore di urina e la presenza di bivacchi notturni dei numerosi sbandati della zona aggiunto ad una probabile mancanza di controllo notturno ricrea uno scenario alla quale le vicine Forze dell'Ordine non possono rimanere inermi #Sveglia!

This people kept my documents of refugee status till now for over 6 months I have thumbprinted. They make me lost my job, I can not do the isee because of them, I have seen two different jobs yet I wasn't given because of these people who fails to do their job by just printing out a plastic document

Una vergogna assoluta, ufficio da terzo mondo. Posso solo fare i complimenti ai due poliziotti addetti all'accoglienza, loro sono bravissimi. 4 ore di attesa per lasciare le impronte digitali, all'esterno nemmeno una sedia per chi deve aspettare il proprio turno. …

Personale addetto al pubblico gentilissimo e disponibile sono rimasto per la loro umanità e cortesia. GRAZIE mille alla faccia di chi dice che gli italiani sono razzisti. Il contesto esterno lascia molto a desiderare occorrerebbe un po più di pulizia

Sono 3 giorni che telefono e non rispondono mai al telefono ho bisogno di spostare l'appuntamento di venerdì per le impronte digitali,sono in malattia ,e non riusciamo a venire assieme alle mie figlie,e impossibile comunicare !!

22/11/21 Per prenotare un appuntamento per rilascio del permesso di soggiorno è necessario andare di persona allo sportello. NO TELEFONO NO INTERNET forse gli uffici della questura sono un secolo in ritardo

六号窗口的长金发女士和会讲中文的先生超级友好专业！ La signora dai lunghi capelli biondi e il signore che parla cinese sono molto cordiali e professionali! Sono alla finestra 6

La signora che lavora per la consegna del permesso cartaceo dovrebbe avere un po’ di umanità un po’ triste come persona …

Devo francamente ammettere di essere rimasta piacevolmente stupita dall'efficienza del personale e dalla qualità dei servizi.

Non Danno nessuna informazioni... Facciamo la coda x nulla. . Dalle 6 del mattino... Io non lo so dove dobbiamo andare.

Se stanno a casa è uguale anzi se non percepiscono più lo stipendio è un bene per la comunità

Questo è il posto più maleducato che ci sia. E in più non rispondo mai, incompetenti.

Very kind and nice officers and other policemen gentle and cooperative with people's

Personale accogliente, attese non troppo lunghe per le diverse procedure.

Se rispondeste al telefono magari potreste essere molto piu efficienti :)

Andato stamattina per chiedere informazioni, gentili e cordiali

Impossibile da contattare. Telefono sempre staccato

Aperta alle 8:30 ma alle 9:00 non lavora di più

Nessuno risponde mai al telefono

Complete disrespect for people

A very nice place office

Corrotti e pigri

NON ESSISTE

Nice