Der schlechteste Rossmann von ganz Berlin! Leider lässt sich nichts positiveres sagen, nachdem was ich erlebt habe. Ich habe von einem analogen Kleinbild Filmstreifen zwei Bilder nachbestellt. Heutzutage nicht mehr häufig, wird aber standardmässig bei Rossmann noch angeboten. Leider waren die Farben völlig verfälscht und die Bilder unscharf.(Der Film war jedoch in Ordnung, eine Woche zuvor hatte ich den Streifen bereits digitalisiert.Auch sind meine anderen Bilder einwandfrei gewesen, so dass dem Labor wohl ein Malheur passierte) Darum reklamierte ich paar Tage zuvor mithilfe einer Verkäuferin. Heute wollte ich die Bilder abholen. Leider war kein Unterschied im neuen Bild festzustellen, darum bat ich darum , meine Filmstreifen zurückzuerhalten und die 2 Bilder nicht zu nehmen. Bei anderen Drogerien ist sowas kein Problem. Hier schon. Die Dame an der Kasse griff tatsächlich mit festem Griff direkt in die Negativtüte und legte mir die beiden Streife per Hand (!!!) in die Wechselgeldzone! Ich sagte völlig fassungslos, dass sie mir gerade die Streifen unwiederbringlich völlig ruiniert habe, dass man auf keinen Fall die Streifen anfassen dürfe, weil Fingerabdrücke für immer eingebrannt seien! Sie zickte mich nur an mit einem hochmütigen " Püh, woher soll ICH das denn bitte wissen! Stelln se sich ma nich so an, ja !" Ich bin immer noch fassungslos. Selbst wenn die Dame so jung wäre, dass sie nur noch digitale Bilder kennen würde (was sie nach meinem optischen Eindruck nicht war) so hättte sie aber von Rossmann so gut ausgebildet sein müssen, um zu wissen wie man mit analogen Bildmaterial umgeht. Oder sie hat in einem Laden, der analoge Abzüge anbietet, nichts verloren. bzw Rossmann hat im Fotobereich nichts verloren. So oder so, die Negativstreifen zieren jetzt zwei dicke Fingerabdrücke und etliche Kratzer. Nachbestellungen sind für immer unmöglich. Ein Glück dass ich zuvor alles digitalisiert hatte. Dieser Laden sieht mich nie mehr.

Nach dem Umbau ist der Laden so fantastisch hell und übersichtlich. Nun muss man nicht mehr für jeden Einkaufswagen bei Seite gehen, weil die Gänge endlich breiter sind und selbst wenn viel Getummel im Laden herrscht, kommt sich niemand in die Quere. Das Personal wirkt manches Mal gestresst, hat man aber mal eine Frage, merkt man schnell dass das nur der Anschein ist, denn sie helfen wo sie können, nehmen sich auch Zeit um mal am Foto-PC zu helfen, sie geben einfach ihr Bestes für die herrschenden Umstände. Das Alexa ist immer voller Trubel, aber unten bei Rossmann kann man die Zeit wieder gut endschleunigen.

Eine mittelgroße Drogerie-Filiale der Rossmann-Kette. Dementsprechend gibt es manche Artikel, die grundsätzlich zur Rossmann-Angebotspalette gehören, hier nicht. Bisher haben mir die Verkäuferinnen hier zumeist freundlich und hilfsbereit mit Rat und Tat zur Seite gestanden, wenn ich etwas gesucht habe. Wie bei allen Geschäften gilt: Preise vergleichen, in fußläufiger Entfernung gibt es am Alexanderplatz zwei Filialen des Konkurrenten "dm" und auch der Edeka-Supermarkt nebenan führt Drogerieartikel.

Am 03.07.2023 zwischen 14:00 - 15:00 Uhr hat an der Kasse eine junge Frau mit roten offenen Haaren gearbeitet und war sehr unhöflich, arrogant, langsam, genervt und hat mehrfach laut geschrien wie die Kunden sollen auch mal an der Selbstzahlerkasse bezahlen. Hat noch dreist gelacht zusammen mit einer anderen Frau. Nicht empfehlenswert dieser Filiale. Keiner zwingt Sie dort zu arbeiten, mach was anderes wenn Sie was besseres ist.

Gesuchte Produkte nicht vorhanden. Unfreundlicher männlicher Mitarbeiter. Unterhält sich lieber mit Kollegen. Ich hatte das Gefühl zu stören. Keine Empfehlung, dass geht besser. Nach persönlichen Gespräch mit dem Kundenservice von rossmann, habe ich mich etwas besser gefühlt. Vielleicht fehlt es ja einfach an Sonnenschein und vitamin d da unten im Keller :))

Gestern Abend, 04.04.22 gegen 20 Uhr, ist mir zum wiederholtem Male eine Mitarbeiterin (blonde/braune kurze Haare) aufgefallen, die ziemlich neben sich stand. Desinteressiert. Leider roch sie auch ziemlich stark nach Alkohol. Sie Lallte sogar. Was während der Arbeitszeit ein absolutes No go ist, und Geschäftsschädigend zugleich. Ich WAR Stammkundin.

Ein Stern ist wirklich noch zuviel. So eine mies geführte ROSSMANN Filiale hatte ich vorher noch nicht betreten und das gilt für das komplette Personal von der Filialleitung bis zur Kassiererin. Unglaublich inkompetent und dreist. Aber das scheint die Regionalleitung nicht zu interessieren und man macht einfach so weiter. Ätzend. …

Ich muss euch mal sagen.... das ich das sehr gut von Rossmann finde.... das auch an die Tiere❤️ gedacht wird. Am Eingang ist eine Hundehütte wo man für Tiere eine Spende hinterlassen kann. Es sind ja an den Kassen schon Spenden Boxen für die Kinder. Sollte es auch meiner Meinung nach für Tiere geben

When i visited it last May found they have rude, unfriendly and non professional girl she is wearing glasses with black hair and was Blowing when some one ask her question. She doesn't like her job. I was very disappointed from rossmann management. Did not visit it again since then.

Sehr schönes Rossmann und aufgeräumt. Was Mir besonders aufgefallen ist das ich eine gute Beratung bei der Verkäuferin bei der Schminke bekommen habe und sie mich auch bei den Fotos beraten konnte!! Endlich ein Rossmann wo alle bei allem helfen können.

An der Kasse stehen und labern, Regale falsch einräumen und dann noch frech und unfreundlich zu den Kunden. So kann man sein Unternehmen mit Aushilfen heutzutage auch in den Ruin treiben. Hier kaufe ich jedenfalls nicht mehr.

Unfreundliche Mitarbeiter zum lästern vor dem Kunden sind sie sich nicht zu schade. Aber wehe sie müssen arbeiten dann ist nicht mit ihnen zu spaßen! Geht lieber zu DM!!! oder sucht euch ne andere Filiale!!!

Hervorragender Service. Uns wurde aus Kulanz ein bereits abgelaufenes angebot für Spielwaren eingeräumt, weil mein Sohn den reduzierten Preis gesehen hatte und mit seinem Taschengeld etwas kaufen wollte.

Das Personal ist nicht freundlich, es ist noch keine Schließzeit, die Kunden wurden aufgefordert, sich zu beeilen und nachzusehen, es sind noch 30 Minuten bis zur Schließung …

ОЧЕНЬ ГРУБАЯ СОТРУДНИЦА ,ВЫСОКОМЕРНАЯ И ОБЩАЛАСЬ ГРУБО . ЧЁРНЫМ ЦВЕТОМ ВОЛОСОМ ДЕВУШКА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЕЩЁ ОХРАНА С ТОБОЙ ХОДИТЬ ПОСТОЯННО ПОЧТИ . ЕСТЬ КАМЕРЫ ДЛЯ ВОРЫ . НАСТРОЕНИЕ УПАЛА .

Unfreundliches Personal. Die Kassiererin ist direkt genervt gewesen & laut geworden als mein Freund seine Karte beim Bezahlen aus Versehen zweimal falsch rum reingesteckt hat! … Mehr

Der Laden befindet sich im UG neben Edeka. Meistens ist es nie zu voll und man kann in aller Ruhe einkaufen. Gut aussortiert und ordentlich. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit.

Mitarbeiterin mit Nase außerhalb der Maske im Geschäft, auf unseren Hinweis hin, wird auch der Mund von der Maske befreit. Auch Kunden ohne Marke fühlen sich hier wohl.

Tolle beratung, Bei fragen wird einem so gut wie möglich geholfen. Sehr respektvoll gegenüber älteren Menschen. Jeder zeit wieder

Unfreundliches Personal . Als wir eine Mitarbeiterin um Hilfe baten reagierte diese sehr genervt und desinteressiert.

Ein sehr ordentlich, aufgeräumter Rossmann. Gut organisiert und freundliches Personal. Hier macht einkaufen Spaß!

Zum zweiten oder dritten Mal so etwas elementares wie Wattestäbchen ausverkauft und nicht auf Lager.

Ein guter Rossmann, nicht so überfüllt und hauptsächlich nettes Personal …

Sehr sehr unfreundliches Personal. Unabhängig davon ob Kasse, Foto oder Parfum.

Sehr unfreundlich Personal würde ich nicht weiterempfehlen da ein zu kaufen

Sehr freundliches Personal war sehr behilflich beim Foto ausdrucken .

Klassischer Rossmann, viele Regale allerdings sehr leer geräumt.

Big. Quite busy and very little space in the cashier area.

Gut sortierter Rossmann im Alexa mit guten Öffnungszeiten

It was nice and organized. The employees were nice.

Junge dame mit Brille, pony, ziemlich unhöflich

Großer Rossmann mit Großer Auswahl. Nice.

Sehr unfreundlich an der Kasse...

very nice customer service

Kocham Rossmann …

Ross mann bossmann

Schöner Einkauf

Nettes Personal

Horrible staff