Ladendetektiv: Ich bin eine von Natur aus sehr auffällige Person, Ladendetektive laufen mir wie Hunde hinterher. Wenn ich Mütze, Basecap oder Kopftuch trage, kann man die Vorurteile der Menschen ihren Augen ablesen. Stellt euch vor, selbst Juristen und Polizisten können privat Kopfbedeckung tragen. Die Hauptaufgabe eines Ladendetektivs ist die reine Beobachtung / Blindüberwachung. Zur weiteren Aufgabe gehört die Sicherstellung, dass Kundschaft und Personal sich sicher fühlen. Wenn der blonde kurzhaarige, blauäugige, große Mann mit Brille im schwarzen Hosenanzug jedoch bei meinem Betreten des Ladens aus seinem Hinterstübchen kommt um mir auf Schritt und Tritt von Gang zu Gang zu folgen - dann übertrifft das weitaus seine Befugnisse! Das nämlich ist Bedrängnis, Nachstellung und Belästigung. Er hätte mich aus seinem Hinterstübchen weiter blind überwachen können, sodass ich entspannt einkaufen kann, doch er hat sich für die aggressive Art entschieden. Von Gang zu Gang ist er mir gefolgt, vor jedem Gang stehengeblieben um mich anzustarren. Beinahe hätte ich ihn gefragt ob er mir von hinten die Produktbeschreibungen laut vorlesen kann. Eine junge blonde Mitarbeiterin (ca. 23 Jahre) auf den Sachverhalt angesprochen, lautete ihre parteiisch-primitive Antwort "Er darf hingehen wohin er will". Dafür benötigt man keine Mitarbeiter. Die Regale hingegen kann sie gut einräumen. Die Beleidigung / Diskriminierung Ihrerseits fand beim Betreten meinerseits durch Ihren Ladendetektiv statt, der seine Verhaltensweisen nicht nach konkreten Verdächtigungen sondern nach seinen persönlichen Vorurteilen ausrichtet. Schwach. Die fühlen sich wie Hausmeister denen man einen ganzen Schlüsselbund anvertraut.

Habe angerufen um nach einer Produktverfügbarkeit zu fragen. Die Frau beim Kundenservice wollte partout meinen Nachnamen wissen! Ich kam nicht einmal dazu den Grund meines Anrufes zu nennen. Sie fragte ein zweites Mal, nachdem ich erwiderte dass dieser Null relevant sei für den Anrufgrund - sie könnte sich einen ausdenken wenn sie einen bräuchte, beendete diese abrupt das Gespräch - legte frecherweise auf! :D 1. Aus Datenschutzgründen geht euch dieser nichts an! 2. Wenn das Telefonat nicht nach geschultem Schema F abläuft - da die Mitarbeiter offensichtlich nicht zu selbstständigem Denken aufgefordert sind - wird aufgrund von Kompetenzmangel sein Gegenüber auf widerwärtige Art behandelt. 3. Wieso führt ihr nicht gleich an den Kassen eine Namensabfrage ein - nur wer ihn nennt, an den wird die Ware verkauft. Großartiges Konzept. Der Anruf wurde zu "Schulungszwecken" aufgezeichnet - na dann schult euer Personal mal besser. Dieses Verhalten ist nicht zu entschuldigen!

I use this Rossmann often, seems nice and relaxed. However, for sure i cannot recommend using the services of Fotowelt - because of mistakes in processing the order, missing packages, big delays and customer service. In December one of my Fotowelt packages went missing. I asked few times few employees. Nobody knew anything. Later it turned out that the package was somewhere in the backoffice, nobody knew about it. I also got charged double for this order because of Rossmann Fotowelt mistake - over 50eur - and their only solution to this situation was issuing me a Gutschein for their services. As if i wanted to use them ever again.

Einen Stern zu vergeben, ist definitiv schon zu viel. Die EC-Geräte funktionieren anscheinend seit einigen Tagen nicht. Anstatt also das im Laden und an den Kassen auszuschildern, lassen die Verkäufer dich an der Kasse auflaufen. Ohne zu wissen daß dieses Gerät nicht funktioniert, habe ich Kartenzahlung gewählt. Die erste Karte scheiterte, die zweite auch. Erst auf Nachfrage ob das Gerät nicht funktioniert meinerseits wurde mir mitgeteilt das die EC-Zahlung seit einigen Tagen nicht möglich ist. Absoluter Saftverein.

Grundsätzlich ein gut sortierter Laden. Die meisten der Mitarbeiter sind nett, aber nicht Alle. Wenn ich mich wie heute von einer Mitarbeiterin lautstark durch den Laden maßregeln lassen muss, warum ich meinen Einkaufswagen im Gang stehen habe (weil ich kurz was aus dem Nebenregal hole!) bleibt mir nur zu sagen: das Einzige was stört ist der Kunde. Leider war sie so schnell verschwunden, wie sie auch aufgetaucht ist, so daß ich mich nicht bei ihr selbst beschweren konnte. Dann eben hier!

Rossmann in der Hermannstraße bietet eine riesige Auswahl an Higiene-Produkten und alles, was Frau/Mann für Schönheit und Gesundheit braucht. Aber auch Dinge des täglichen Bedarfs sind hier erhältlich. Leider gibt es die 10% Aktionen nur noch mit Registrierung in der App. Die Verkäuferinnen sind meistens sehr freundlich und beraten Mann ganz gut. Einziges Manko sind die Kassen, durch deren Anordnung sich oft lange Schlangen bilden.

Super man bekommt hier auch wie bei anderen Rossmann Filialen sind auch alle hier sehr freundlich und auch immer wieder hilfsbereit. Bin auch ganz gerne hier wenn man was braucht am besten nur zu Fuß da Parkplätze Mangelware sind, aber sonst top. Im Sommer schön kühl in dem Laden, also wenn euch heiß ist kommt her es lohnt sich. Kann ich euch hier echt empfehlen.

Bisschen arrogante Mitarbeiter. Ich werde oberlehrerhaft behandelt, weil ich 10 Minuten zuvor aus Versehen etwas falsches gekauft hatte was ich wieder zurückgeben wollte, um ein sehr ähnliches Produkt zu kaufen. Für Rückgabe und Neukauf musste ich mich jeweils wieder ans Ende der Schlange stellen und die Schlangen in dieser Filiale sind immer sehr sehr lang.

Hab auch mal so die letzten Kommentare gelesen hier ....aber Rassismus bei Rossmann? Wie soll das gehen, wenn man sieht egal in welcher Filiale man einkaufen tut . Überall Kultimulti ( deutsch, russisch , türkisch, arabisch, afrikanisch usw usw...) finde man sollte schon mit der Wahrheit bleiben . Schöner Großer Laden aber mir manchmal zu hektisch alles

Rude service from a mid-age German man, been there many times and whenever he sees me, no matter how friendly and chill he was with the customer in front of me, his attitude change completely and acted coldly. I’m avoiding him whenever I shopped there but still sometimes have to deal with him and it always ruins my mood for the day.

Unfreundlich und anmaßend! Auf die Frage nach einem Rossmannprodukt wurde mir mitgeteilt dieses Produkt gäbe es nicht bei Rossmann sondern bei Aldi - nach einem Anruf daheim ( Name des Produktes und Rossmann-Symbol auf der Verpackung wurde bestätigt) wurde mir in arrogantester Weise erklärt " das sei nicht möglich" - unfassbar...

Nie wieder! Sehr unfreundliches Personal. Besonders eine blonde Dame an der Kasse (ostdt. Dialekt?!) - noch nie so unfreundliches Rossmann-Personal erlebt. Laut, oberlehrermäßig belehrend und sehr unfreundlich. Hier gehe ich nie wieder einkaufen und lasse die 50€ die ich ausgegeben habe demnächst bei der Konkurrenz

Ich kann den zwei Herrschaften die zuletzt kommentiert haben , nicht recht geben. Die Dame (mit den tattoos ) ist immer sehr Freundlich und hilfsbereit wenn man mal was nicht findet. Dazu wurde ich wie jeder andere Kunde behandelt auch mit mein Migrations Erscheinung.

Very friendly and helpful staff. I've only been there in either mid-morning or lunch time hours, but the staff is friendly and the store is clean even though they're in a location that makes that challenging sometimes. Great selection of products!

Teilweise super unfreundliche unmotivierte MitarbeiterInnen.. Lästern lauthals über Kunden. Sind extrem genervt von allem. Im Winter extrem überheizt. Im Sommer viel zu doll runter gekühlt. Sortiment ist ganz gut.

Es ist der beste Rossmann den ich kenne, sehr großes Angebot. Gut sortiert. Bitte acht geben und Kassentzettel kontrollieren...habe doppelt bezahlt für eine Ware. Verkäuferin über 50-zig. Blond bis dklblnd.!

Not friendly rasist workers .... They ignored my questions about products in a rude way ... Not recumend it if your hair was black and your skin was darker ..

Um 20:56 mit wir haben geschlossen rausgeworfen zu werden erscheint mir fragwürdig, da die Geschäfts Zeiten ja besagen: Öffnungszeit bis 21:00 benannt sind.

Ziemlich viel los gewesen, hatte aber sicher mit der Uhrzeit und dem direkten Eingang zur Herrmannstr zu tun. Sonst hell, gut sortiert und viel Auswahl.

Dieser Laden geht gar nicht. Wenn man diesen Job nicht gerne macht, dann bitte nicht an den Kunden auslassen, sondern den Job kündigen.

War heute im Laden einkaufen,habe den Weihnachtsstress mitbekommen wurde aber trotzdem sehr freundlich beraten. Immer wieder Gern..

Gutes Sortiment. Rossmann halt. Alle Drogerieartikel die man zum Leben braucht. Netter Service der einem sagt wo man was findet

Die Filieale ist etws unterbesetzt., man muss lange warten. Also bringt am besten etwas Zeit mit :)

Man muss ganz lang warten und die wollen nicht die zweite Kasse aufmachen. Reagieren gar nicht.

Sauberes Geschäft mit viel Platz in den Gängen. Es war sehr angenehm dort ein zu kaufen.

Rude staff. Rude German attitude when they know you are outsider and speak English.

Digga wie kann man einem rossmann 1 stern geben hä holt einfach eure sachen und hdf

Eine sehr gute Auswahl und man kommt gut mit den öffentlich Verkehrsmitteln hin

Bin fast jeden 2-3tag bei Rossmann Mann braucht immer etwas …

Ist der beste Laden alle total nett gehe da gerne einkaufen

Ist ein rossmann mit sehr netten Verkäuferinnen..

Ein ganz normaler, etwas größerer, Rossmann!

sehr geduldiges und freundliches Personal

Good shop to find what you need

Übersichtlicher Drogeriemarkt

مركز تسوق للأطفال والنساء

Bester Rossi in Town

Lieblingsfiliale <3

Unprofessionell

Gut …

Çol güzel