Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich am 28.12.2021 Ihre Filiale in Hamburg Alsterdorf sehr verärgert verlassen. Ich bin ein langjähriger Kunde dieser Filiale und kaufe häufig und gerne ein. Die Unfreundlichkeit und Patzigkeit der Filialleitung Frau Löbe und ihre Assistentin hat mich an diesem Tag Sehr überrascht. Vor den Feiertagen (Weihnachten) wurde mir ein Artikel zu viel berechnet. Leider konnte ich an diesem Tag nicht an Ort und Stelle eine Korrektur vornehmen, weil ich mit meinen Kindern unterwegs war. Ich bin nach den Feiertagen in die Alsterdorfer Filiale und bat um Korrektur. Diesen habe ich dann mit meinem Beleg am Artikelstand die Filialleitung Frau Löbe gezeigt. Die ganze Zeit über war sie extrem unfreundlich und behandelte mich von oben herab und tat so, ob ich den Fehler gemacht hätte!! Leider wurde Sie auch handgreiflich, während ich Ihr die Preisänderung mit dem Datum an dem Artikelstand zeigen wollte. Sie schlug mir meine Hand weg und sagte mit lauter Ton ich solle das Schild nicht anfassen. Zu Ihre Rechtfertigung sagte Sie noch, ich habe Sie angemeckert. Dabei weiß ich ganz genau, dass uns allen Mal ein Fehler passieren kann. Die Frage ist doch, ob man den Fehler berichtigen möchte oder auf Teufel komm raus die Schuld bei anderen sucht! Sie meinte noch zu mir, ob ich keine Würde hätte. Was hat ein falschberechneter Artikel mit Würde zu tun? Ich wollte nur eine Korrektur! Ich habe Ihr gesagt, dass ich mich über Ihr nicht angebrachtes Verhalten Beschwerde bei der zuständigen Stelle einlegen werde. Daraufhin ist die Assistentin der Filialleitung gekommen und meinte zu mir, wenn ich mich Beschwere brauche ich die Filiale auch nicht mehr zu besuchen und hat mir das Hausverbot erteilt. Ich muss dazu sagen, dass Sie bei dem Gespräch zwischen der Filialleitung Frau Löbe und mir gar nicht anwesend war! Wenn das auch in Ihrem Interesse ist die Kundschaft so zu behandeln, halte ich es für angemessen nicht mehr Ihre Filialen zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen

Ich muss tatsächlich sagen das ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen kann! Diese Filiale hat sehr kompetente Mitarbeiter. Sie reagieren immer sehr freundlich und hilfsbereit auf alle Fragen, selbst wenn der Tag mal nicht so gut läuft. Der Laden ist neben seinem guten, übersichtlichen Aufbau auch noch mit super Menschen besetzt, anders als viele Drogerien im Umkreis die ich kenne!!! Auch der Filialleiter hat einen sehr kompetenten, sozialen und hilfsbereiten Eindruck auf mich und zeigt damit auch warum seine Mitarbeiter/Innen so freundlich sind (bei so einem Chef kann man ja gar nicht anders). Ich denke persönlich das jeder der in dieser Filiale einkaufen geht sich glücklich schätzen kann keine asozialen, unfreundlichen und vor allem respektlosen Mitarbeiter zu erleben die in Hamburg leider leicht zu finden sind!

nun ja was coupenig an geht hat diese finiale die freundlichkeit im keller gelassen die mitarbeiter gehen mit einem so krass um wenn man diese einlösen mag unglaublich gestern habe ich das aus einem anderen bundesland mit bekommen das da 3 mitarbeiterinen 1 kunden gezungen haben die app zu löschen und die coupons zerissen haben und die polizei rufen wollten danach haben sie sie gegängelt alle waren wieder ins regal zu legen und sie des ladens verwiesen echt krass geht man so mit kunden um. die coupons werden von den firmen gewollt rausgegeben und rossmann bekommt dafür ja auch geld weil ein coupon ist bares geld

Unbegründet wurden meine Mutter und Ich, von einem scheinbar schlecht Ausgebildeten Ladendetektiv und zwei jungen korpulenten Mitarbeiterinnen des Diebstahls beschuldigt!! Neben der Schikane und der sehr unfreundlichen Art der Mitarbeiterinnen kam nur gezwungenermaßen eine Entschuldigung des Ladendetektivs. Rossmann(poppenbüttel) hat uns aufjedenfall als jahrelange Stammkunden verloren! Nie wieder kaufen wir da ein.

Unglaublich nette, zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter! Man ruft an, hat eine Frage zum Bestand und jede/r der Mitarbeiter/in läuft durch den Laden und schaut nach, ob die gewünschte Ware vorrätig ist. Sogar im Lager wird nachgesehen. Ich bin sehr begeistert und empfehle Rossmann am AEZ sowie die fähigen Damen u. Herren dort sehr gerne weiter

Schöner Laden, aber Mitarbeiter desinteressiert - selbst wenn eine Kunde offensichtlich Hilfe braucht wird nicht nachgefragt... Mehr mals mitbekommen das die Mitarbeiter an der Kasse im Laden mit ihren Smartphones rumgealbert haben und sogar auch an der Kasse, oft keine Begrüßung oder Verabschiedung... Fühlte mich als Kunde dort nicht wohl.

Neben DM und Budnikowski im AEZ ist zentral am S Bahnhof liegend der Rossmann Drogeriemarkt eine gute Anlaufstelle für die typischen Drogerie Produkte. Die Kassen Situation ist bei meinen bisherigen Besuchen immer angenehm gewesen, auch wenn man Mal kurz etwas einkaufen möchte geht das in der Regel sehr schnell und man steht nie lange an.

Rossmann am Poppenbüttler Bus- und S-Bahnhof liegt gegenüber dem AEZ. Dieser Rossmann ist kleiner, hat aber eine gute Auswahl an Produkten. Es gibt auch mehrere selbstbedienungs Kassen und 4 Automaten an denen Fotos direkt ausgedruckt werden können. Einen Parkplatz gibt es nicht in unmittelbarer Nähe.

Die Filiale ist ok !!! aber ich war heute da, dar ist eine Kassiererin die sehr unfreundlich ist die macht die Kunden an schmeißt mit denn Sachen rum die man abgegeben hat, also sowas hab ich noch nie erlebt unfassbar In denn laden Kauf ich nicht mehr ein...

Schöner Laden und gut sortiert , freundliches Personal, da können sich manche Kunden ein Beispiel dran nehmen. Was die Mitarbeiter sich manchmal gefallen lassen müssen ist unterirdisch und sehr respektlos .

Eigentlich eine schöne Filiale, leider gibt es da eine Mitarbeiterin, die sehr unfreundlich ist. Kein Bitte, kein Danke.. sie schreit lieber sehr unhöflich durch den ganzen Laden.

Ich gehe gerne in dieser Filiale einkaufen und ich bin seit ganz vielen Jahren schon bei Rossmann Kunde, aber seit es die App gibt, hat man auch einen super Service!! …

Vielen Dank liebes Rossmann Team für Eure Hilfe! Super freundliches, ehrliches und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich kann den Drogeriemarkt zu 100% weiterempfehlen.

Sehr gutes grosses Sortiment,gut aufgeräumt und sauber. Die Mitarbeiter sind immer nett und helfen immer,wenn man was sucht oder Fragen hat. Sehr gut,weiter so.

Erneut an der Kasse doppelt abkassiert, kein wunder das die Mitarbeiter durch Selbstbedienungskassen abgelöst werden! Freundlich war die Kassiererin auch nicht.

War heute Nachmittag von der besonders aufmerksamen Mitarbeiterin an der Kasse begeistert: sie war sehr freundlich und hilfsbereit !!! Nicht selbstverständlich

Ich empfand die Filiale immer schon gut, aber durch die gerade abgeschlossene Renovierung ist sie vielleicht sogar noch ein bisschen besser geworden.

Ich finde es eine Frechheit das hier Mitarbeiter öffentlich mit Namen genannt und diffamiert werden.Normalerweise müsste man das zur Anzeige bringen.

Der Drogeriemarkt ist vollkommen in Ordnung. Gehe gerne dort hin, leider gibt es zu wenig offene Kassen bzw. diese werden viel zu spät geöffnet.

Saubere, geordnete Rossmann-Filiale.Was ich gesucht habe, fand ich auf schnellen Weg, da hier alles gut und übersichtlich aufgebaut ist.

Die Filiale hat nicht mal 1 Stern verdient. Herr Orth (der Filialleiter) sehr unfreundlich und inkompetent. Budni und DM in der Nähe.

Mitarbeiterin heute um 19:30 saß an der Kasse hat Probleme mit Ausländer Sehr unhöflich und unfreundlich NIE WIEDER HIER

Selbstbedienungskassen als Ergänzung zur herkömmlichen Kasse beschleunigen den Bezahlprozess

Frechheit, Arroganz und mangelnde Kompetenz. Das ist alles, was Sie hier erwarten können.

Fette Mitarbeiterin mit Brille hat mich angeschrien weil ich Tester benutzt hab

Ich finde den Rossmann gut alles übersichtlich und geordnet gefällt mir

Sehr großer Rossmann, gute Angebote! Sehr ordentlich und aufgeräumt!

An sich guter Laden, aber eine leider etwas kleine Kondomauswahl

Sehr vielseitige Drogerie. Gut mit Bus und Bahn zu erreichen

Gehe dort regelmäßig einkaufen. Bester Drogeriemarkt

Super freundliches und hilfsbereites Personal …

متجر جيد واسعار مناسبة استمتعت بالتسوق من هنالك

Große Auswahl Günstige Preise Nettes Personal

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!

Sehr sauber und super nettes Personal.

Bis 21 Uhr geöffnet und gut sortiert

Einfach nur gut einkaufen zu können.

Unfreundliches Personal dort!!!!!

Großer Laden sehr gut sortiert.

عالی و مرتب با محصولات ممتاز

Sehr sehr unfreundlich!

Sehr nettes Personal

helpful employee

Ok …

Super