Diese Rossmann Filiale ist sehr sauber und geräumig. Verkäufer/Kassierer in der Regel sehr freundlich. Manche eher gelangweilt und nicht bei der Sache (wie in jedem Unternehmen). Was ich absolut bemängel ist die Reinigungsfrau die, die Kunden regelrecht anschreit. Letzte Vorfall am 12.08.2022. Kundin hat es gewagt um 8:25 Uhr durch ihre gewischten 2 Meter zu laufen. "Sie machen alles dreckig, gehen sie weg hier"!!! Diese 2 Meter vor der dekorativen Kosmetik waren nicht explizit gekennzeichnet. Der Laden öffnet um 8:00 Uhr. Die Kundin war sprachlos, ich auch. Kundin hat den Laden verlassen mit den Worten: "ich komme nicht mehr wieder". Das war auch mein Gedanke. Das ist 3 Mal genau so abgelaufen. Reinigungsfrau schreit rum und als Kunde fühlt man sich absolut verstört und NICHT Willkommen. Das geht gar nicht. Den Laden kann man VOR und innerhalb der Öffnungszeiten reinigen (sehr begrüßenswert) aber kreischen und schimpfen? Das geht auch anders. Zum Beispiel so: "Guten Morgen, ich habe gerade gewischt aber ich werde nach Ihnen noch mal wischen da Sie uns als Kunde/Kundin wichtig sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag". :)))) Daher nur 2 Sterne für diese Filiale. Rossmann insgesamt 5 Sterne. Nachtrag: Die Hotline von Rossmann war am 30.09.2022 schnell erreichbar und Umtausch eines defekten Geräts in der Filiale unkompliziert. Vielen Dank und 5 Sterne.

Wurde heute leider sehr respektlos behandelt - insbesondere von einer Mitarbeiterin. Nachdem ich ein Produkt nach längerer Suche nicht gefunden habe, habe ich mich an eine Mitarbeiterin gewand und sie gefragt, ob sie mir das Produkt zeigen könne, woraufhin sie mir sagte, wo es sei. Dass ich meinte dort bereits nachgeschaut zu haben, kümmerte sie nicht. Nachdem ich das Produkt dort wieder nicht finden konnte, fragte ich eine andere Mitarbeiterin, die lediglich meinte, ich solle ihre Kollegin fragen. Habe dann nochmal nett und freundlich die erste Frau angesprochen. Sie zuckte dann mit den Schultern und ging. So eine Dreistigkeit habe ich im Einzelhandel nie erlebt. Der Laden ist für mich nun leider tabu.

Nettes , hilfsbereites Personal.Viel Auswahl.Umtausch und Reklamationen werden kulant behandelt. Lob! Update vom April 2021. Viele aus dem alten Team sind nicht mehr in der Filiale und leider hat sich der Service und die Freundlichkeit ziemlich zum Negativen gewandelt. Die Damen an der Kasse sind lustlos und öfter nicht sehr freundlich. Am Montag wurde ich Zeuge wie eine farbige Frau von der Kassiererin wirklich schroff und unangemessen behandelt wurde. Das ist nicht in Ordnung. Die Angestellten tragen ihre Mund -Nasenmaske oft nicht richtig. (An der Kasse gar nicht).Das ist mir mehrmals unangenehm aufgefallen.

...habe Wunschgutschein geschenkt bekommen, habe mich für Rossmann entschieden (obwohl ich seit 25 Jahren bei DM gekauft habe) die Einlösung nebst sämtlicher Hürden wischte der freundliche Mitarbeiter des Marktes weg - er half mir bei der nun hier UNKOMPLIZIERTEN Einlösung (in der Gebrauchsanweisung von wunschgutschein sollte ich zunächst ausdrucken etc - aber der junge Mann belehrte mich eines besseren!) und zeigte mir wie Screenshot funktioniert und der Einkauf war ein absoluter Gewinn!!!! By the way....er hatte KEINE Glatze !

Ich finde, dass alle Rossmannfirmen Lob verdienen, da man sieht, dass an vieles gedacht wird, woran andere Firmen nicht denken, zum Beispiel auf die Idee zu kommen, ganzjährig Streufutter, Getreidestreufutter für Wildvögel anzubieten. Ich vermute, da sind in der Firmenleitung Tierfreunde im Spiel, die auch um das Artensterben von Tieren, und eben auch von Wildvögeln wissen. Finde ich gut, dass man bei Rossmann dann zum Beispiel mit der Firma Windsor solches Futter an Land zieht und anbietet. J.T.

Zum wiederholten Mal musste ich leider von ein und derselben Mitarbeiterin im Markt auf eine simple und von mir sehr freundliche Fragestellung totale Unfreundlichkeit erfahren. Zuerst wurde ich auf meine Frage hin ignoriert und dann ist mir, ohne das ich dabei angesehen wurde, sehr unfreundlich und genervt geantwortet worden. Auf mein freundliches "Dankeschön" kam gar keine Reaktion mehr!

Diese Rossmann Filiale ist unweit vom Zülpicher Platz , also direkt an der Haltestelle der Straßenbahn gelegen. Ich war heute dort um Shampoo zu kaufen und war überrascht. Gut sortiert, breite Gänge und hell und freundlich gestaltet. Das Personal ist leider bei Fragen nicht oder nur schlecht zu finden, schade mindert meinen Eindruck. Die Kassen sind auch etwas unterbesetzt.

Super freches, unangemessenes Verhalten von Filialleitung(?). Bei manchen Menschen fragt man sich, warum in Gottes Namen sie an den jeweiligen Job geraten sind und warum sie dort nicht ausgetauscht werden. Die Wortwahl und der Ton der Dame passen vielleicht Samstag Nachts auf die Party-Meile (bevor es von ihr aufs Maul gibt), aber sicher nicht in den Kundenkontakt.

Eigentlich gehe ich sehe gern in diese Filiale , aber manches der Mitarbeiter(innen) sollte sich überlegen ob sie den richtigen Job gewählt hat . Ich fragte nach Desinfektionsmittel und mir wurde super abweisend ohne in die Augen zu schauen geantwortet das es das Produkt nicht gibt .. Schlechte Laune kann ja jeder haben ; aber man sollte Kunden damit verschonen .

Extremely rude behavior from the employee when I asked for help to print passport photo. I understand it is important to keep safety during the pandemic. But just stating they are not "allowed" to help now, is unacceptable. The employees at dm are much more helpful. Will avoid Rossmann as much as possible.

Sauber und aufgeräumt, super (zumindest für den Kunden) Öffnungszeiten, und ein (für den Drogeriemarkt) spitzenmäßiges Sortiment an „Naturkosmetik“ (Lavera, Weleda, andere…)! Die Segmentierung/Ladenplatzierung der Produkte könnte etwas optimiert werden, aber wer einmal dort war… findet was er braucht.

The lady cashier was rude (around 8:30PM, September 8th, 2023), she just threw the receipt and the paper bag on the surface instead of giving it to me like a respectful human being. It's time Europeans should start training their employees in customer service, it's so bad from the core.

Meine Empfehlung an alle die nicht mit Plastikgeld bezahlen - IMMER SORGFÄLTIG DAS WECHSELGELD PRÜFEN! Ach ja und wenn sich der/die/das Angestellter/in/sonstwas - vertan hat, auf keinen Fall eine Entschuldigung erwarten, das wäre glatt zuviel verlangt.

Immerhin gibt es seit dem Umbau mehr Platz, aber die Mitarbeiter sind immer noch ziemlich unprofessionell: der Mundschutz wird nicht richtig aufgesetzt, der Abstand zu Kunden nicht eingehalten, stattdessen lautes dauerhaftes Gequatsche untereinander.

Schöner, sauberer Rossmann mit großem Sortiment. Alles sehr gut aufgeräumt undxaich geräumig. Ein sehr gut sortierter Laden. Auch Personal freundlich und hilfsbereit nachfragen werden beantwortet. Sehr empfehlenswert, auch da nich überfüllt

Bin immer freundlich bedient worden, auch wegen meiner Maskenbefreiung. Besonders der Herr mit der Glatze an der Kasse ist sehr freundlich. Großes Lob an diesen Rossmann Store

Der Rossmann ist gut, aber die Mitarbeiter:innen laufen da auch eher wie unfreundliche Zombies herum. Vielleicht habe ich auch einen schlechten Tag erwischt.

Tja, hätte Rossmann diese Filiale, wie viele andere auch, mit einem Bezahlterminal minderer Qualität ausgestattet, können man dort einkaufen und bezahlen.

Hier muss man viel Zeit mitbringen. Auch wenn die Kunden an der Kasse schon quer durch den Laden stehen, ist Klönsnack unter Kollegen natürlich wichtiger.

Großer Rossmann (auch Schreibwaren) und mit sehr langen Öffnungszeiten ! Somit perfekt, um nach der Uni dort noch seine Karteikarten zu kaufen ;)

Liegt fuer mich extrem guenstig, nur ueber die Strasse. Ich bin aber auch mit den von mir besuchten anderen Rossmann-Filialen sehr, zufrieden.

Rude workers, i asked one of the workers a question and she just yelled at me( i couldn't find the big detergent and asked her)

Viel Auswahl, super Öffnungszeiten, ich finde immer alles, was ich brauche. Zudem Kompliment für die nette junge Kassiererin

Die Schlange geht oft bis zum anderen Ende des Ladens - leider wird auch in diesen Fällen oft keine weitere Kasse geöffnet.

Die Mitarbeiterin kann nicht mal Prozentrechnung und ist auch noch sehr unfreundlich und zickig dabei.

Nette Mitarbeiter, super Öffnungszeiten, große Auswahl, meiner Meinung der beste Rossmann in Köln

Große Produktauswahl und ein geordnetes Geschäft. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend.

Eine saubere, aufgeräumte und gut sortierte Rossmann-Filiale. Ich war sehr zufrieden!!!

Ich finde es hier ganz okay. Es ist übersichtlich und die Preise sind auch in Ordnung.

Kleiner, schöner und ordentlicher rossmann. Kassierer sind freundlich.

Großer Rossmann mit allem was man braucht, freundliche Verkäuferinnen

Sehr freundlichen Mitarbeiter, hilfsbereit danke Immer wieder

Veel producten en goedkoper dan België en Nederland

Der laden ist okay man kann drin einkaufen gehen ☺

Sehr unfreundliches, fast schon freches Personal!

Tolle Auswahl Und wirklich sehr groß!

Ein ordentlicher aufgeräumter Laden.

Sehr schöner, übersichtlicher Laden.

Ordentlich und gut sortiert.

Finde den rossmann ganz gut

At renovations... …

Quick and convenient.

Super Sortiment

Bonne accueil

Gute Auswahl

Big store

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