Checkout price is higher than actual list price! Fraud exists! Merchants may use inertia to mispost prices to defraud customers! Since Rossmann often has 10% off, I go to the store every 1-2 months to make a one-time purchase, and I'm a regular customer. Went to this Rossmann today and bought a bunch of things, including three cans of Laifox water. Check the price of Lifebo Water Lotion after checkout, because the last time I bought it was 16.49 euros on the cabinet. When I got home and checked the bill details, it showed 18.xx euros. I was cheated because I was already home last time, but I was too lazy to go, forget it. Today I went to find the price on the counter was the same as last time, 16.49. The same happened today. After checkout, the product bill showed 17.99, so I replied to the counter right after checkout, but she just let the other clerk take the barcode and asked me to recheck the three bottles of lotion, which can not be discounted after checkout, so I had to pay more 0.9 euros. After everything is over. .. no matter what I thought, I felt it was a consumer deception because I was expecting a price of 16.49 and a 10% discount, so I grabbed 3 cans of lotion in one go, but when I checked out, I found out the price is 17.99 and 10 % off. , the price after the reaction becomes 16.49, which cannot be discounted! Is this behavior deceiving consumers? I went back and reacted. The other party just insists that the discount cannot be obtained, but my point is that your actions are fraudulent and deliberately defrauding consumers. I don't care about those discounts! My concern is that your mispricing needs to be fixed, did you do it on purpose? The girl at the cashier just stressed that there is no discount. When I put the items back in the car and went back to the store, the cashier was gone. Due to language issues, I asked the other cashier if anyone could speak English and she said she would. , but she got angry when she heard it, it wasn't her fault! I replied that it wasn't her fault, it was the store's fault! Another old lady came. Like the manager, she listened to the whole process before re-emphasizing that there is no discount! I said I don't care about discounts anymore! This is wrong! This is a scam! She simply responded : "Just a small mistake!" "This is Wuppertal!" I believe that not every consumer will read the consumption details carefully. We consume with the attitude of trusting the store owner, but this store may have taken advantage of the fact that most consumers do not carefully check the consumption details. This opportunistic attitude, in the habitual consumption concept of deception, is to defraud consumers of a small sum of money. I have a habit of using coupons. There may be little difference after checkout, and the accumulated amount of cheating before maybe is not high. However, people who do not use coupons , maybe do not know how much they have been cheated! All in all, this is an unreliable store! Please be careful with it! 結帳價格比實際標價還高！存在詐欺行為！ 商家可能利用慣性的標錯價格，來騙取顧客的錢！ 由於Rossmann常常有10%折扣，所以每1-2個月我就會去這家店家一次性大採買，算是固定的常客。 今天去這家Rossmann買了一堆東西，採買物品含理膚寶水乳液三罐，結帳完特別查看一下理膚寶水乳液的價格，因為上次買的時候，櫃上標價是16.49歐，回家看帳單明細卻是顯示18.xx歐，上次因為已經回家了，雖然被騙了，但是也懶得跑一趟了，就算了。 今天去發現櫃上的價格跟上次是一樣的16.49，今天一樣的狀況發生了，結帳完商品帳單上顯示17.99，於是結帳完發現後我立刻跟櫃檯反應，但是她只是請其他店員拿了條碼來讓我重新結帳這三瓶乳液，且結帳後這三罐乳液不能打折，我反而要多付0.9歐給他們。 一切結束後。。。我怎麼想都不對，覺得這是一種欺騙消費者的行為，因為我是預期16.49再打九折的價格，所以一口氣抓了3罐乳液，但是結帳時發現價格是17.99打九折的價格，反應後的價格變成16.49不能打折！ 這種行為不就是欺騙消費者嗎？我回去再次反應，對方只是強硬表示無法打折，但是我的重點是，你們這種行為是詐欺，故意的詐欺消費者，我不在意那些折扣了！我在意的是妳們的錯誤標價需要修正，你們是故意的嗎？ 結帳的女生只是強調不能打折，我把東西放回車上再回去店裡時，結帳女生已經不見了，由於語言問題，我問另一個結帳女生有人可以講英文嗎，她說她可以，但是她聽完表示生氣，這不是她的錯！我回覆她這不是她的錯，是這家商店的錯誤！又來了一個年長的女士，像是經理的人，她聽完整個過程只是再次強調不能打折！我說我不在乎折扣了！這行為不對！是詐欺！她只是用這沒什麼大不了的態度，回復我「這只是一個小錯誤！」「這裡是Wuppertal!」 我相信不是每個消費者都會仔細看消費明細的，我們抱著相信店家的態度在消費，但是這店家可能利用大多消費者不會仔細查看消費明細，這種投機取巧的態度在慣性的欺騙手段在消費觀念身上小額的騙取消費者的錢。 我是有用折價卷的習慣，也許結帳後差異不那麼大，之前累積被騙的金額也不高，但是，那些沒有用折價卷的人，不知道已經被騙了多少了！ 總之，這是一家不值得信任的商店！請大家小心！

Also sowas unfreundliches wie heute habe ich noch nie erlebt. Es waren drei Kassen geöffnet,was bei der Menge an Kunden heute auch angebracht und eigentlich ausreichend war.... Trotzdem schrie an Kasse 3 die "Dame" die ganze Zeit rum man solle doch auch an Kasse 1 gehen. Dort war die Schlange aber genauso lang was aber an den baulichen Gegebenheiten liegt im Laden. Die Leute stehen quasi an einer Schlange an,(an Kasse 2),verteilen sich dann aber automatisch an Kasse 1 da erst Kasse 2 kommt und dahinter direkt Kasse 1. Jetzt sollte ich mit meinem Einkauf rüber gehen an Kasse 1 obwohl ich nur noch eine Kundin vor mir hatte die bereits so gut wie abkassiert war....an Kasse 1 wäre ich Nr.4 gewesen, also ignorierte ich ihr Geschrei und blieb bei Kasse 3. Daraufhin schmiss die "nette Dame" meine Sachen regelrecht in die Ablage, natürlich ohne vorher mein "Guten Tag" zu erwidern,und pampte mir den zu bezahlenden Betrag entgegen. Ich bezahlte,sie schmiss mein Wechselgeld in die Ablage und wollte den nächsten Kunden abkassieren. Ich meinte da noch freundlich das ich den Kassenbon bräuchte,den schmiss sie mir dann auch kommentarlos in die Ablage so das er wegflog. Ich meinte dann noch was denn los wäre und ging zum letzten Mal raus aus dieser Filiale. Wie kann man so gestresst und wütend seine Arbeit verrichten? Es hat kein Kunde gemeckert das es zu lange dauert oder das eine 4.Kasse aufgemacht werden soll,warum also wird so ein Geschrei gemacht? Das war heute (20.6.22) um kurz vor 17 Uhr.

Sehr unfreundliches Personal. Ich wollte am 9 Oktober um 19:40 Bilder ausdrucken. Die Mitarbeiterin kam und sagte, dass der Laden bald schließt. Soweit ist alles in Ordnung. Als ich jedoch nach 1 weiteren Minute fragte (ca. 19:42 Uhr), wurde die Frau sehr undfreundlich und laut (ich habe mich ruhig benommen, sodass es keinen Grund für einen Platzverweis gäbe). Daraufhin machte ich sie darauf aufmerksam, dass ihr Verhalten nicht in Ordnung sei. Als ich den Laden verließ, sah ich, dass weitere Kunden reingelassen wurden, obwohl ich den Laden verlassen musste. Ich sagte der Frau, dass sowas an Rassismus grenzt, da ich leicht südländischer Herkunft bin. Daraufhin wurde die Frau noch unhöflicher, drohte mir mit der Polizei und gab mir ein "lebenslanges Hausverbot". Ich finde, sass so ein Verhalten nicht richtig ist und man so etwas nicht tolerieren sollte und darf.

Ich wollte parfüm kaufen für mein Vater zum Geburtstag. Durfte aber keine Duftprobe auf das Handgelenk sprühen meinte die securty Dame . nicht riechen. Nur da wo tester waren, das waren aber die billigen. So ein Blödsinn wenn man parfüm verkaufen will. Woher soll ich wissen ob es gut riecht? Hab ja nix dagegen wenn man die leute belehrt die es wie wild um sich sprühen. So ein Verhalten habe ich aber nicht gezeigt. Bitte Schult euer securty Personal oder macht die Abteilung für parfüm dicht. Der Kassierer in grau auf den rossmann google Bild war sehr nett. Hilft aber nichts gegen das Dilemma. Hab dann bei Pieper gekauft. Siehe Bild. So verliert ihr Kunden und Geld. Werde den rossmann Laden nie mehr betreten.

Die Filiale ansich ist super, was man vom Personal leider nicht sagen kann. Freundlichkeit habe ich dort noch nie erlebt. Selbst nicht und auch nicht anderen Kunden gegenüber. Dafür aber das untereinander über Kunden negativ geredet wurde. Bestes Beispiel, live mit angehört in der ersten Etage, ein Gang weiter stehend: Kunde entnimmt den letzten Artikel aus dem Regal und fragt beim Personal ( 2 Personen) die ein Stück weiter mit Ware beschäftigt sind, ob von diesem Artikel evtl. doch noch was da ist?! Vom Personal wurde dies verneint. Kunden bedankt sich trotzdem und geht runter. ~"Dafür geh ich doch jetzt nicht los, der war ja hässlich und ekelig!"~ - Ohne Worte -

Das war der unangenehmste Drogeriebesuch. Beim Hereinkommen hat mich niemand begrüßt, das musste ich selber mach. Beim Schlendern durch die Regale wird man von Röntgenblicken durchlöchert. Nachdem ich nach Teststreifen fragen musste, wurden mir ganze 2 gegeben. Ich testete insgesamt 6 Düfte und wurde dann quasi aus dem Geschäft geworfen, weil man ja nach 6 Düften gar nichts mehr riechen konnte und sie sagte mir ich wäre KOMISCH. Ich fragte sie nach Ihrem Namen, damit ich Ihrem Chef auch in meiner Mail erklären konnte, wer das war. Ich rate dringend vom Besuch dieser Filiale ab, solange diese unverschämte und unprofessionelle Verkäuferin weg ist.

Ich mache gern Ausdrucke von Fotos bei Rossmann. Bei einem Ausflug nach Wuppertal besuchte ich diese Filiale, um Fotos in Postkartengröße zu drucken und direkt als Postkarte zu verschicken. Bevor ich an den Automaten ging, habe ich zwei Verkäuferinnen angesprochen, wo denn die Kundentoilette sei. Es gebe keine. Auf Nachfrage, wo ich denn die Möglichkeit hatte, auf Toilette zu gehen, bevor ich ausgiebig Zeit in der Filiale verbringe, wurde mir die Verrichtungen meines Bedürfnisses leider verwehrt. Mehr als grenzwertig. Eine Bäckerei hat mir letztlich die Toilette erlaubt und Postkarten habe ich woanders gekauft und nicht "selbst gedruckt".

Guten Morgen! Keine Antwort Schlecht drauf? Nein Ungewöhnlich für eine Kassiererin, dass sie nicht lächelt Keine Antwort Tragen Sie keine Namensschilder? Nein Dann dürfen Sie mir doch bestimmt Ihren Namen verraten?! Nein Dieses Dialog von vor 30 Minuten mit den dazugehörigen Mimiken habe ich versucht, darzustellen. Ich finde, solche Mitarbeiterinnen gehören ins Lager, nicht an die Kasse. Bitte betrachten Sie diese Kritik als einen Verbesserungsvorschlag. Mit der Bitte um die Weiterleitung an den Bezirksleiter oder Regionalleiter verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

Terminbedingt Ende Februar 2022 in Wuppertal gewesen und für einen schnellen Einkauf in diese Filiale gekommen. Vom Sortiment her alles wie immer bei Rossmann, hier aber auf 2 Etagen verteilt, was ich so in meinen hier verfügbaren Filialen im Raum Krefeld so noch nicht sah. Aber wie in zahlreichen vorangegangenen Rezensionen bereits zu lesen war, lässt die Motivation und Freundlichkeit der Angestellten dort sehr zu wünschen übrig! Wenn man den Job nicht gern macht, dann sollte man sich etwas anderes suchen. Sorry. Aber da ist Luft nach oben

Wir standen mit zwei Kindern an der Kasse und wollten etwas umtauschen. Die Kassiererin hat nicht reagiert auf "ich möchte etwas umtauschen" und kassierte weiter ab. 10 Minuten später wieder gefragt und man wurde darauf hingewiesen man sollte sich anstellen. Beim Umtausch selber war man extrem unfreundlich. Der Preis war falsch ausgezeichnet (wurde von einer anderen Kollegin bestätigt) und uns wurde unterstellt das würde nicht stimmen. Letztlich auch unerheblich weil das Produkt noch original verpackt war. Kundenservice geht anders

Ich war heute (11.08.2021) um 14.34 Uhr da. Die Kassiererin (Bed. Nr. 106, Kasse 2) hatte gar keine Lust zu arbeiten. Nachdem ich bezahlt habe, habe ich hinter mir eine Dame sagen gehört "Ihr seid aber alle sehr unfreundlich in dieser Filiale". Ich muss es aber zugeben, dass der Kassierer bei der Dame professionell mit ihr umgegangen ist. Ich kann nicht sagen, dass er irgendwie unfreundlich war.

Am 06. September 2019 war ich da, um ein paar Fotos zu drucken. Das Gerät hat nicht richtig funktioniert, so dass ich nach Personalhilfe gefragt habe. Einer Junge Mann war in meiner Nähe, aber statt er mir zu helfen, hat an mich 2 Sekunden geguckt und dann zurückgedreht und zum ersten Stock gegangen. Schade, ich werde da, nie mehr hingehen.

Die Kassiererin war sehr inkompetent und hat uns (den Kunden) für ihr Versagen beschuldigt. Zudem scheint der Laden und die Mitarbeiter nicht in der Lage zu sein, genug Kassen zu öffnen, sodass die 1,5 Meter Abstand zwischen den Kunden leider zum Ende der Schlange nicht einzuhalten waren. Außerdem trugen die Mitarbeiter keinen Mundschutz.

Sehr unfreundlich. Habe im Rossmann angerufen, da Ich dringend etwas benötige und nicht in Elberfeld wohne sondern erstmal von Ronsdorf rüber fahren müsste. Wurde sehr unhöflich abgewiesen, dass Ich selber nachschauen muss. Danach wurde sofort aufgelegt, ohne jeglichen Abschied.

Der einzige crack Rossmann den ich kenne. Wuppertal hat es wieder geschafft. Ist ein sehr interessanter Ort. Aber alle Läden an der alten Freiheit haben so eine vielfältige Kundschaft mit unterschiedlichen Interessen. 2 Kassen sind trotzdem meist zu wenig das weiss aber jeder

Saftladen und Pommesbude zugleich. Am Telefon geben die keine Informationen ob ein Artikel vorrätig ist oder nicht, weil kurz vor Feierabend um 19 Uhr, obwohl Feierabend um 20 Uhr. Es dauerte auch eine Ewigkeit bis jemand ans Telefon gegangen ist. DM und Müller kein Problem.

Schweinerei! Rufe da an um zu fragen ob es murmeln da gibt und die Frau am Telefon sagt ich habe kein plan musst du vorbei kommen und gucken. Obwohl die selbst da arbeitet und wissen MUSS was für Produkte die da verkaufen, wird einfach auf vor Ort verwiesen.

Sehr viele Artikel mit blauem Engel : ich bin begeistert. Und gerade extrem freundliche Bedienung, die älterer Dame am Foto - PC geholfen hat. Ich sprach sie darauf an und sie sagte: „ich arbeite gern hier!“. Das kann man hier oft spüren …

Gut sortiert, sauberes Geschäft, freundliches Personal. Zu Stoßzeiten kann es schon Mal voller werden. Ich empfehle dann, noch eine Runde durch das Geschäft zu machen. Die Mitarbeiter öffnen schnell eine weitere Kasse um Staus zu vermeiden.

Ich habe bei Rossmann kurz vor Entbindung die letzten Sachen fürs Baby und Wochenbett gekauft. Die Kassiererin war mehr als unfreundlich. Ich war noch am wegpacken und die Sachen der nächsten Kunden wurden schon auf meine geschmissen.

Mir persönlich gefällt die Filiale sehr gut. Die Mitarbeiter sind freundlich und nehmen sich Zeit. Ich habe leider schon häufig unfreundliche Kunden gesehen, was den Job natürlich nicht einfacher macht. Deshalb großes Lob.

Der größte Rossmann, in dem ich je war. Hier findet man wirklich alles, was man in einer Drogerie kaufen kann. Es gibt sogar einen Aufzug. Leider sind manche Mitarbeiter manchmal unfreundlich. Ansonsten top!

Wenn man Coupons zeigt, wird man ganz abders behandelt, als ob ich den Kassierer berauben will. In dm und Müller hatte ich keine Probleme mit Coupons Einlösung - das ist keine Werbung für die.

Zwei Mal die Erfahrung gesammelt, dass die Mitarbeiter anscheind wenig von Kundenfreundlichkeit verstehen. Komme mir da immer vor wie im falschen Film. Dann tatsächlich lieber dm oder Müller.

Rossmann auf 2 Etagen. Wenn ich dahin gehe, nehme ich mir Zeit mit ;-) Gerne nutze ich gezielt die aktuellen Angebote und die Rossmann App, die mittlerweile deutlich besser geworden ist!

Die Filiale ist an sich sehr schön und gut sortiert, aber die Verkäuferinnen sind extrem unfreundlich. Schade drum, aber als Kunde fühlt man sich da eher als störend.

CO2 was er veel te hoog toen wij er waren, terwijl er weinig klanten waren. Beneden (met de deur open) 1500 ppm, boven 1800 ppm! Ventilatie was dus niet in orde.

Besonders die zwei übergewichtigen Verkäuferinen sehr unhöflich! Werfen mich raus weil ich keine Maske trage obwohl ich ein Ärztliches Attest in der Hand halte.

Leider sind -bis auf ein paar Ausnahmen- dort die Mitarbeiter sehr unfreundlich und leicht überfordert?! Da gehe ich lieber zum DM!!!

Der Laden ist gut. Die Verkäufer sind aggressiv, nicht freundlich. Nicht an Verkäufen interessiert!!! . 08.03.2021.14.:45 Uhr.

Lieferung ok, aber Filialpersonal (mit einer Ausnahme) extrem unfreundlich. Mein erster und letzter Kauf bei Rossmann.

Ein wirklich sehr großes Angebot, aber leider fehlt die Orientierung und Mitarbeiter die ansprechbar sind. …

Excellent man management & so well stocked. Breaks the myth of Europe being expensive. Bought lots of chocolates.

Die meisten Mitarbeiter sind unprofessionel und unfreundlich ,keine Erfahrung.wo was ist dauert immer lange.

Unfreundliche Mitarbeiterin, Wenn man keine Lust hat da arbeiten zu gehen, Sollte man es sein lassen!!

Auf der Suche nach einem speziellen Produkt wurde mir sehr schnell und freundlich weitergeholfen. :)

Dort kaufe ich mein Katzenfutter u.viele Produkte die meine 80Jahrige Tante braucht in dem Alter.

Beratung wo man was findet: mangelhaft. Gruß an ältere Dame... ich geh jetzt zu DM

Unfreundliches und Komplizierte angestellte, Reklamationen werden ignoriert.

Zentrale Lage, vom Hauptbahnhof kommend gleich am Anfang der Fußgängerzone.

Sehr unfreundliche Verkäuferinnen, in keinster Weise hilfsbereit.

Viele tolle Produkte... glaube man bekommt da echt fast alles :D

Sehr schönes Geschäft. Sehr nettes Personal. Immer wieder gerne

Stets sehr freundliche Mitarbeiter! Ich komme gerne hierhin.

Gute Preis-Leistung, achten auf Nachhaltigkeit.

Bin da sehr zufrieden. Komme dort gerne hin.

Unfreundlich gehe lieber zu DM oder Müller

Sehr nett dort.......................

Sehr zentral gelegen am Döppersberg.

Gutes sortiment ,nettes personal

Unfreundliche Personal!!

Unfreundlich Personal !!

Es lohnt sich.

Gut sortiert.

Das ist ok

It was ok.

Immer gut

Schön

Schön

Gut