Vor ca. 3 Jahren habe ich mir zwei E-Bikes (Leisger F4) gekauft. Mit der Beratung sowie der Kaufabwicklung war ich vollkommen zufrieden. Auch eine Probefahrt war kein Problem. Bis jetzt war auch alles in Ordnung. Auf einmal war beim Fahren ein Klappergeräusch zu hören. Bei genauen Hinsehen stellte sich ein Rahmenbruch am Ständer beider Bikes heraus. Nach einem Telefonat mit dem Inhaber und dem Übersenden von Fotos des Schadens vergingen ca. drei Wochen. Dann die freudige Nachricht, es werden beide Bikes 1 zu 1 gegen neue ausgetauscht. Da die Leisger nicht mehr lieferbar sind, sind es nun NCM Paris MAX N8C. Nach einer Terminabsprache ging es dann ab nach Hannover. Im Laden angekommen war dann alles wie abgesprochen. Nach ca. einer Stunde fuhren wir dann mit den neuen Bikes wieder nach Hause. Für mich ist solch ein Service und Entgegenkommen einfach nur beispielhaft und empfehlenswert. AN DIESER STELLE NOCHMALS VIELEN, VIELEN DANK AN DEN INHABER FÜR DEN UNKOMPLIZIERTEN SERVICE. Fazit: Volle Punktzahl und immer gerne wieder. Sehr empfehlenswert !!!!!

Ich hatte mich telefonisch nach einem Umbau meines Rades zu einem E-Bike erkundigt. Am Telefon sagte man mir, ich solle im Geschäft vorbeikommen, was ich am darauffolgenden Montag auch tat. Ich habe Vorort nochmals meinen Wunsch geäußert und zudem mitgeteilt, dass ich zudem auch einen EScooter kaufen möchte. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er dafür nicht zuständig sei und bat um meine Kontaktdaten für einen Rückruf. Der Aufwand, den Laden zu besuchen war also vollkommen überflüssig. Heute, 5 Tage später, habe ich weder eine E-Mail, noch einen Rückruf erhalten. Insgesamt wirkte der gesamte Auftritt inklusive des Kontaktes Vorort wenig interessiert und extrem wenig motiviert. Der Mitarbeiter Vorort daddelte während unseres Gesprächs permanent mit dem PC und schaute nur selten während des Gesprächs zu mir. Ich hatte den Eindruck als störe ich den Mitarbeiter bei einer wichtigen Arbeit am PC und je schneller ich den Laden verlassen würde, desto glücklicher wäre der Mitarbeiter. Ich empfand die Dienstleistung insgesamt als ungenügend.

Nett, schnell, freundlich und günstig! Ich bin Fan der Leoncycle / NCM Bikes und habe meines Online bei Leoncycle.de gekauft und war seitdem einige Male damit bei Rad-Wechsel. Hier kennt man sich super aus mit den Rädern. Ich wohne in Braunschweig und komme zur Wartung und für Reparaturen extra nach Hannover, auch weil jede Werkstatt jegliche Arbeiten an meinem Rad bisher abgelehnt hat. Aktuell kam ich wegen eines Garantiefalls. Leoncycle war sehr kulant und das Rad-Wechsel Team hat sehr flott geholfen mit der Abwicklung. Auch die Reparaturen wurden innerhalb eines Tages durchgeführt - ich brauche das Rad für die Arbeit als Kurier. Da ist das gold wert, dass ich mich auf die Aussagen verlassen konnte! Per Whatsapp klappte die Kommunikation erstaunlich gut. Ich werde sicher bald wieder kommen ;-)

Wir waren heute am 20.06.2019 zur Inspektion mit unseren beiden Rädern. Einen Termin hatten wir vereinbart und waren bei starken Verkehrsaufkommen etwas später da, das war kein Problem. Unsere NCM Paris Räder mit einer km Leistung von ca. 2000 km haben wir abgegeben und einige zu reparierenden Mängel genannt. Nach zwei Stunden haben wir die Räder wieder abgeholt und wir sind mit allen ausgeführten Arbeiten vollauf zufrieden. Die beiden jungen Herren haben Sachverstand und wissen was sie tun. Freundlichkeit und gutes Zuhöhren sind in der heutigen Zeit nicht selbstverstädlich, aber hier fühlen wir und super gut aufgehoben. Der Preis passt auch zumal wir die Räder seinerzeit direkt bei NCM erworben haben und nicht in dem Rad-Wechsel Shop. Jeder Zeit wieder trotz einer Anfahrt von ca. 100km.

Im Juni 2020 dort ein Ncm Venice plus gekauft Ende Oktober Akku im Heizungskeller eingelagert, am 1 Februar wollte ich mit dem Rad wieder eine Runde fahren leider funktionierte der Akku nicht mehr, ein Anruf bei Rad Wechsel und den Akku von Dortmund nach Hannover gebracht Garantiefall der Akku wurde nach 3 Wochen ausgetauscht. Die Wartezeit wurde mir aber auch gleich mitgeteilt das es etwas dauern wird ca 3 Wochen! Zu dem Bike kann ich dennoch eine klare Kaufempfehlung aussprechen! Zu Rad Wechsel bin sehr zufrieden mit dem Team, würde mein nächstes Rad wieder dort kaufen trotz der weiten Entfernung von 210 km Dortmund - Hannover Danke macht weiter so, und bleibt Gesund in der jetztigen schwierigen Zeit *****

Und dieser Stern ist noch zuviel .Aber nun zum Thema, Ich ging frohen mutes in das Geschäft Rad -Wechsel und fragte ob sie mir den Mantel und Schlauch vom bereits ausgebautem Hinterrad meines E Rollers wechseln könnten.Ein junger Mann sagte aber natürlich kommen sie morgen Vormittag vorbei dann erledigen wir das. Als ich am nächsten Tag dann wieder kam meinte der gleich junge Mann oh mit dieser Firma haben wir keine Verträge dafür haben wir kein Werkzeug .Das ist ja unglaublich zur Corona zeit läuft das Geschäft wohl so gut das der Rad -Wechsel auf die kleinen Aufträge verzichten kann ,aber Freunde wartet ab der wind dreht sich auch wieder.Und ich komme nicht wieder In Diesem Sinne.

Habe mir vor einem Jahr ein Moskow 29+ bei Radwechsel gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Rad. Nur Kette fetten und Akku laden, ca. alle 80 km im Normalbetrieb, wie versprochen. Ich musste leider nach dem Kauf noch 2 Mal in den Laden, da Komponenten nacheschraubt und die Schaltung mehrfach eingestellt werden musste. Hatte jetzt einen Service. Leider wieder Gründe in den Laden zu fahren um nachbessern zu lassen. Bremse vorne quietscht jämmerlich und die Schaltung schaltet fast sauber, nur die Kette "singt" leider auf den Ritzeln. Die Fehler habe ich selbst behoben. Sonst ist der Service gut, Erreichbarkeit und Rückmeldung passt. Ein bisschen mehr Sorgfalt wäre Klasse

...Das ist ein Profi ! ebike von NCM/Langenhagen 28er MilanoTrekking unisex, weiss.( Amazon) Mein nächstes Rad kaufe ich hier vor Ort .Hier umgerüstet auf 28er Schwalbe,Big.Appl.. schwarz ( Schutzbleche gegen Mountain- Anbau Sätze) Nach 3000km in 4 Monaten (!) austauschen und einstellen der Scheibenbremsen =tadellos. Kettensatz /Kette und Zahnräder ,sowie Schaltung top gewartet, ausgetauscht und justiert. Ergebnis: Wo Trekking draufsteht--- ist jetzt auch Trekking möglich. Nachtrag: Im nächsten Jahr wird die (serienmäßige) Lichtanlage auf die- Erfordernisse - des 20.(Technischen) ,Jahrhundert umgerüstet.

Rennradschaltung wurde zwar eingestellt aber nicht festgeschraubt und ein Dichtungsring am Schaltröllchen hat angeblich von Anfang an gefehlt. Das Schaltröllchen wurde trotzdem kommentarlos gefettet und eingebaut... Und die nicht festgeschraubte!!? Schaltung wurde bis auf ein "stimmt die ist nicht fest" auch nicht beachtet. Vom Gespräch bis zum Service absolut nicht empfehlenswert!! Es gibt zwei wirklich gute Läden an der Haltestelle Kopernikusstraße (eine Station weiter) und wenn es nur ums ebike geht, dann lieber einfach im Netz bestellen! Unfähig, Dreist und Teuer, mehr fällt mir nicht ein.

Preis und Leistung von dem NCM Moscow + sind eh schon sehr gut. Hinzu kommt jetzt noch der Service von Radwechsel. Das Rad wurde beim Service untersucht, schadhafte Komponenten getauscht, Antriebswerk gefettet und alles eingestellt. Bin danach quasi mit einem neuen Rad nach Hause gefahren. Das hört sich fast nach einer Inspektion bei Mercedes an mit Kaffee und allem drum und dran. Wahrscheinlich hätte ich den Kaffee auch noch bekommen, wenn ich hätte warten müssen. Vielen Dank für diesen tollen Service! Schreibe sonst keine Rezensionen, aber das wollte ich nicht unkommentiert lassen.

Insgesamt sehr nettes und freundliches Personal, kompetente und ungezwungene Beratungsgespräche! Beinahe schon eine familiäre Atmosphäre. Moderate Preise, angebotene Produkte qualitativ einem Fachhandel entsprechend! Ich habe mein Pedelec zwar leider nicht hier erworben, fühle mich aber dennoch in guten Händen beim Thema Wartung und Pflege. Besonders möchte ich das hauseigene kleine Kaffee hervorheben, in dem man Wartezeiten sehr bequem überbrücken kann wenn man nicht unbedingt auf Shopping-Tour möchte. Klare Empfehlung meinerseits!

Auch ich hatte ein ernstes technisches Problem an meinem VanMoof. Ich hatte mich schon auf eine lange Wartezeit zur Lieferung des Ersatzteils aus Holland eingestellt. Dann erfuhr ich vom Support direkt in Hannover. Gestern Abend zur Reparatur in Einzelteilen abgegeben. Darüber war man wenig amused. Kann ich auch verstehen ; - ). Heute Mittag kam schon der Anruf, dass das Rad abholbereit ist. Gerade abgeholt. Läuft wieder super. Zauberei. Diese Werkstatt ist sehr zu empfehlen.

Ich hatte mich per Email nach ein E-Bike NCM Moscow erkundigt und es waren zu meiner Freude noch welche in 29 Zoll vorrätig,ich dann wieder eine Email und gegen Nachmittag stand ich im Laden und kaufte es. Man bot mir eine Probefahrt an , was ich sehr nett fand,aber da ich in Zeitdruck stand ,das NCM bezahlt und gleich mit genommen, war perfekt zusammengebaut und der Akku war auch voll. Toller Laden,nette Bedienung, macht weiter so.

Bin gestern 100KM einfache Strecke auf eine frisch eingestellte Anzeige bei eBay Kleinanzeigen zur Fa Rad Wechsel gefahren. Man teile mir vor Ort mit, dass das Fahrrad NCM VENlie trotz neuer Anzeige bei eBay Kleinanzeigen Aktuell nicht lieferbar ist. Einen Liefertermin konnte man mir nicht nennen. Man wollte mir dann ein anderes Modell anbieten. Aber Hauptsache Kunden locken mit nicht lieferbarer Ware

Ich möchte dem Fahrradgeschäft ein dickes Lob zukommen lassen .. Erstens TOP Fahrräder zum günstigen Preis .. Ich habe dort bislang 3 Fahrräder gekauft und sie laufen nach mehreren Tausend km immer noch sehr sehr gut..Preis Leistungsverhältnis Einwandfrei Note 1. Ich würde immer wieder beim Radwechsel ein neues Rad kaufen..Auch Ersatzteile -Kauf klappt hervorragend..Immer wieder gern.

Ich brauchte einen neues Bremskabel für meine Scheibenbremse und wollte die Bremsen entlüften lassen. Dauerte 2 Tage, 80 Euro. Okay. Was ich aber ungefragt dazubekommen habe, waren komplett verölte Bremsscheiben und Bremsklötze. Die waren nicht zu retten und mussten erneuert werden. Das hat mich fast 2 Stunden Arbeit und zusätzlich 50 Euro gekostet. Brauche ich nicht nochmal.

Ich bin so froh, dass es diesen Laden gibt! Er ist meine einzige Anlaufstelle für mein Pedelec der Marke NMC. Da Leon Cycle, wo ich das gekauft habe einen leider komplett hangen lässt im Service!! Die einzige Fahrrad Werkstatt die ich in Hannover finden konnte, die mir mit diesem Modell weiterhelfen konnte und oder wollte. Danke, Ihr seid ein wichtiges Geschäft!! Bleibt!

Die Firma Rad-Wechsel in Hannover ist besonders für ihren Service bei E-Bikes von NCM bekannt. Die Jungs da machen das richtig gut und sind stark seviceorientiert. Mit festem Termin kann man in der Regel auf die Inspektion warten und im Café auf die Fertigstellung warten. Motto: Gute Preise - hochwertige Räder - toller Service!

Mein Milano,28er,Heckantrieb und 36vo,habe ich vor 2 Jahren über Amazon/Haendler in Langenhagen)bezogen.( Das "passiert" mir sicherlich nicht noch einmal) Hier bei Radwechsel läuft der Service wie "geschmiert",volle Punktzahl ! Mein Anliegen war eine "Umrüstung "auf Schwalbe Big Apple und neue Bremsbelege.

Hallo liebes Radwechsel Team. finde es äusserst Schade das ihr kein NCM Händler mehr seid !Jetzt kann ich zusehen wo mein NCM Milano gewartet wird da ja das Leon Cycle Bike Cafe im der Calenberger Esplanade(Werkstatt) seit Monaten geschlossen ist !!Super Service von NCM(Leon Cycle)

Super Laden Früh angerufen weil ich Probleme mit meinem Bike hatte. Sollte es nachmittags vorbei bringen was ich getan habe. Zu meiner Freude konnte ich es gut 1h später repariert wieder abholen. Danke noch mal für den hervorragenden Service und schönen Urlaub …

Verkäufer war an einem Kauf nicht interessiert.Verkaufsgespräch gleich null. Fragen über die NCM Räder wurden nur mit ja oder nein beantwortet. So verkauft man nichts. Hätte für Ihn anders laufen können, wollte 2 NCM Prague kaufen. Jetzt hole ich sie mir aus der Bucht.

Ich war sehr erfreut, eine Werkstatt für Vanmoof in Hannover gefunden zu haben. Die Fahrzeugannahme war sehr gründlich, ich wurde freundlich behandelt. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Gerne empfehle ich „Rad-Wechsel“ und werde wiederkommen. Danke nochmals.

Der Service ist nicht zu schlagen. Jetzt habe ich mein zweites E Fahrrad aus diesem Laden. Wenn möglich kommt bei Kleinigkeiten sofort Hilfe bzw. Termin für Grösseres. Nach der Suche nach eine E Fahrrads über Foren, bin ich 2018 hier gelandet. Empfehlendswert !

Ich habe vor einem Jahr das Milano gekauft, bin super zufrieden und würde es nicht wieder hergeben! Tolles Preis-Leistungsverhältnis und guter Service: sehr freundliche, bemühte, kompetente, schnelle und nicht überteuerte "Nachsorge", wenn mal was ist :-)!

Ein großes Lob an dieses Fahrrad Geschäft. Ich hatte ein platten Reifen und von dem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir gratis das Ventil gewechselt.Ich war so positiv beeindruckt. Das beste Fahrrad Geschäft.

Immer sehr bemüht und freundlich . Habe mein Moscow dort gekauft und kann nur sagen dass man mir immer auch telefonisch geholfen hat,wenn ich Rückfragen hatte. Würd dort immer wieder kaufen, weil sehr kompetent!!

Wir haben ein Munich 26 Zoll gekauft, nach fast zwei Jahren war der Akku plötzlich defekt, problemloser Tausch defekt gegen neu! Guter Service! Und nette Personal! Da lohnt sich der Weg von Bremen nach Hannover!

Einer der beiden Angestellten wirkte sehr desinteressiert und unfreundlich bei der Beratung, weshalb ich mich dazu entschlossen habe mein Fahrrad bei einem der vielen anderen Fahrradläden reparieren zu lassen.

Vielen lieben Dank für den kompetenten Service und die schnelle Lieferung der beiden NCM Milano Räder...wir sind mehr als begeistert...Danke für alles ..sie kann man in jedem Fall nur empfehlen

Prima Shop,nette und kompetente Mitarbeiter, freundlicher Service und lecker Tee im Café.. Gute Bikes und Zubehör,da lohnen sich die 200Km fahrt. Bis bald mal wieder …

Top, immer bereit zu helfen. Dabei freundlich und kompetent. Komme dort immer mit meinem alten Rad hin, wenn ich Probleme habe. Immer kein Problem, eine Lösung findet sich.

Habe mein E Fahrad hingebracht. Hatte einen Platten. Der Schlauch wurde am selben Tag heile gemacht und das auch noch sehr günstig. Gehe dort wieder hin.

Gute Beratung zum E-Bike. Auch eine Probefahrt war problemlos möglich. Erwähnenswert ist auch das Café mit einem netten Team. Daumen hoch, weiter so.

Hab heute mein neues Fahrrad bekommen und bin total zufrieden. Super Leistung, kundenfreundlich, toller Service und top Beratung. Empfehlenswert!

Unfreundliches Personal und sehr unflexibel was den Service betrifft. Da gibt es weitaus bessere Läden in Hannover. Nicht zu empfehlen.

Vanmoof Service, super zufrieden mit der Arbeit und auch die Kommunikation läuft super. Komme gern wieder zum Service und zum Check.

Super Fahrrad, das alle meine Erwartungen erfüllt. Sehr guter Kontakt zum Shop, Lieferung erfolgte noch am gleichen Tag. …

Top Laden immer zufrieden und angemessene Preise! Ebike hier gekauft und Reparaturen lasse ich auch immer hier machen

Gehe dort regelmäßig zur Inspektion meines Pedelecs hin. Sehr nett, kompetent, schnell und zu einem fairen Preis.

Gute Beratung, tolles Produkt und preisliches Entgegenkommen haben mich überzeugt, klare weiterempfehlung!

Super freundlich kompetent So muss ein Fahrrad Geschäft sein Grosses Lob an die freundlichen Mitarbeiter

Top. Die sind wirklich Spitze! Sonderservice zugesagt und Wort gehalten. Da lohnt sich der weiteste Weg.

Klasse Fahrradladen. Mir wurde hier schnell und unkompliziert bei der Ersatzteilbeschaffung geholfen.

Sehr guter günstiger Laden mit Tipp Top Personal welches einen kompetent und freundlich berät.

Garantiefall Akku. Angerufen. Getauscht. Alles bestens. Nacht weiter so. Bin sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden und kann Rad Wechsel sehr empfehlen. Verdiente 5 Sterne

Nettes Personal und faire Preise. Die Heißgetränke sind ebenfalls sehr lecker.

Super Service. War kurzfristig da und mir wurde sofort geholfen.

Hab nun schon 3 e bikes gekauft und bin rundum sehr zufrieden.

Sehr freundlich, gute Preise. Hoffe mein MTB hält lange

Sehr netter Support sehr zu Empfehlen. Weiter so …

Service Freundlich, geht schnell und ist unkompliziert.

Im E-Bikes Verkaufsladen wird geraucht. Ein no go !

Sehr moderner Laden, klasse Arbeit und klasse Chef

Sehr nette Jungs , guter Service, preiswert.

Schnell, gut und günstig! Empfehlenswert!

Too zufrieden. Bis zum nächsten mal

Nicht zu empfehlen.

total unfreundlich

Sehr hilfsbereit