Отвратительно! Мы брали СПА-день, нас было несколько человек, и это была катастрофа!!!! День был абсолютно испорчен. На ресепшен ничего не объясняют, карты в бар почему-то дали не всем, бонусы за посещение в виде скидки тоже. На вопрос, с чем это связано, был простой ответ- они забыли. Мы должны были все время ходить на ресепшен и напоминать им, что нам полагается. Это при том, что мы заплатили минимум в 2 раза больше, чтобы получить хороший сервис! Записали нас везде по времени, но, несмотря на это, обед мы прождали 40 минут!!! И то принесли на одного, а остальным пришлось ждать еще минимум 20 минут, потому что они не поняли, сколько нас человек! Нормальный смузи нам так и не смогли приготовить, сначала мы не смогли его дождаться в течение 20 минут. Затем нам вручили расслоившийся смузи, который был отвратительным на вкус. Обслуживание в кафе -это полный неадекват!!! На стол не накрыли, приборы не подали, бросали блюда, не уточняя, где чей заказ. Пытались разлить нам один чай на троих, хотя каждому полагался чайник. Попросили принести напитки к бассейну - не принесли, опять что-то не поняв. На замечания почему так происходит, такое ощущение, что то ли люди не понимают русский, то ли они работали 10 суток подряд и ничего не соображают. Оправдание - у них были другие заказы!!! Каждая просьба исправить ситуацию приводила только к ухудшению положения. Разговор с управляющим к сожалению никак не повлиял на работу сотрудников. Такого неадеквата я не встречала нигде(((( Вечером мы не смогли найти себе лежаки у бассейна. Но и это еще не все. Когда мы попросили позвать управляющего, администратор Юлия нас трижды заверила, что он скоро подойдет, заставив нас прождать еще 20 минут, хотя прекрасно знала, что никого в это время из начальства уже нет. Пока мы ждали, нам об этом сказали трое сотрудников. Вместо того, чтобы сгладить ситуацию, она начала хамить и препираться. И это все за наши деньги)!!! Потрясающий непрофессионализм и полное непонимание смысла своей работы. Бассейн, бани, массаж были неплохие, но для меня не настолько хороши, чтобы исправить ситуацию. Отдельное спасибо управляющим Федору и Максиму за понимание ситуации Такие сотрудники и такой сервис никак не соответствуют даже среднему уровню. И не очень понятно как отеле 5 звезд это возможно

Мы часто бываем в котеджах Рамады, и мнение такое, что пора это все "сносить" ну или делать уже наконец-то ремонт(( Все настолько устало и ели дышит (( и да там часто дышать вообще невозможно, запахи всплывают неожиданно как и муравьи с которыми приходиться отелю бороться каждое лето ( В домике 702 ручка у холодильника из ножки от дивана и под утро проблема с вентиляцией и канализацией. Сегодня были в домике 704 При заезде вонь стояла невыносимая и спальни были закрыты на ключ, позвонили на ресепшен ответила Екатерина сказала что вызовут уборщиков устранять, мы ждали час и пришлось звонить снова, и Анастасия все же вызвала нам клининг ну и нам открыли спальни, но проблему с запахом это не решило. Техника из Икеи требует обновления. Посуда вилки стаканы были не мытыми. Так же не хватало полотенец и в одной из спален в шкафу висел халат об который кто-то обьтерал свой грязный рот, его так же не заменили ( Спа: сауны и хамам старые и нуждаются в уходе, в них так же проблемы с запахом и грязью. Уличный бассейн очень классная штука зимой, но летом там практически нет свободного места так как люди со всего города приезжают там отдохнуть. Ещё не в коем случае не оставляйте свои вещи без присмотра даже возле котеджей и не гуляйте вечером по мини лесопарку по дорожкам. Парк и вся территория отеля не охраняется и не имеет нормально видеонаблюдения и самое печальное имеет свободный проход с берега! Тем самым все кто хочет может заходить со стороны непонятного дикого пляжа. В Екатеринбурге не так много мест где можно отдохнуть и вот ещё одно место отживает свое время... Надеюсь что руководство отеля займётся исправлением своих недостатков а пока за такие сумасшедшие цены за номера и котеджи это просто не сопоставимо! Пока это уровень максимум на 3* ((

Подтверждаю отзыв Зои, про воскресное предложение. Взяла точно такой же пакет и получила точно такое же отношение к себе, вместо комплимента в номер. Далее решила заказать себе еду в номер. Одно из блюд были свиные ребра и к ним я захотела сырного соуса. На что дама, которая понимала заказ по телефону с усмешкой переспросила меня за соус. Я повторила и спросила, в чем проблема, он закончился?! Дама ответила «ну вообще-то ребра не едят с сырным соусом». Я не спрашивала ее мнения с чем мне сочетать еду, не спрашивала совета о соусе, с которым мне есть ребра, да и вообще персонал в таком хамском тоне общаться с клиентом - априори не может, особенно в отеле-франчайза известной пятизвезочной сетки. Далее позвонила и попросила принести мне шампунь и кондиционер, которых почему-то не было в номере. Пошла в туалет, мне стучатся в дверь. Быстро заканчиваю свои дела и бегу открывать, когда мне уже несколько раз постучали. Открываю и почувствовала себя девочкой из деревни, к которой мамина подруга пришла. Мне с хожу задают вопрос: Че не открываем? В смысле вообще? Почему персонал мне задано такие вопросы, как будто я им стоит должна? Почему мне ЧЕкают и отчитывают меня, как девчонку в школе у директора??? Что это за сервис? Куда смотрит менеджмент отеля??? Однозначно не советую этот отель людям, которые привыкли к качественному уровню обслуживания. Не ведитесь на название сетевого отельного бизнеса. Я уж точно, кроме названия, не почувствовала уровня и качества Рамады, хотя была в этих отелях во многих странах.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 3

Ужасное отношение к клиентам , я до последнего не хотела оставлять отзыв, но они дорожат репутацией , но при этом делать ничего не хотят , не кому не рекомендую! мы с мужем не первый раз заселяемся к ним в отель, последний раз я случайным образом оставила там спортивные штаны они мои любимые ( их нет дома )дела даже не в них , а их отношение к клиенту , я вспомнила о них на следующий день, стала их искать везде , вспоминать хронологию событий и вспомнила , как ходила на тренировку в них и завтрак , что последний раз я их сняла , и положила на кровать в отеле , надела свои джинсы , меня муж немного поторопил , так как нам надо было быстрее, взяла сумку и уехали. Звонили каждый день с мужем , оставляли заявки , мне так и никто не позвонил , я сама звонила потому что мне это надо , мне утверждали , что я их не оставляла , я объясняла на каком основании вы утверждаете , вы смотрели по камерам ? Они говорят , мы смотрели , но ничего не оставляли ? Я говорю у вас камеры в номерах? Они, нет ! Я говорю, а как вы поняли , нам сказали ! Итак , бесконечный круг, это не золотое кольцо , это обычные штаны , за них я ничего не прошу , просто хотела вернуть , но сотрудники и управляющая, просто как они говорят дорожат репутацией , они говорят мы верим нашим сотрудникам , которые воруют и обманывают , но не верим вам клиентам , ничем мы вам не можем помочь это ваши проблемы , очень обидно , я люблю ходить к вам в спа и отдыхать с мужем , но я просто разочарована вашим сервисом и бестактностью .
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Сейчас столько хороших спа комплексов за разные деньги. Но этот самый ужасный ! Начнём с того , что заранее бронировали спа , по приезде сказали , что открытый бассейн не работает ( хотя ехали мы только ради него ) , я считаю об этом должны заранее предупреждать ! Тапочек и нормальных халат нет , покупать за дополнительную плату. Дали полотенце и халат ( если его можно так назвать ) что-то тряпочное вообщем В итоге народу море , дети с очками и батутами , дети прыгают с бортиков Про еду и напитки вообще молчу . Никто не ходит и не предлагает что-то , пришли на бар , взяли бутылку вина и лимонад , лимонад одна вода , я спросила где апельсин или мята , как на картинке в меню , на что мне ответили , что это картинка же стакан грязный и весь в царапинах Вода дико пахнет хлоркой ! Я уже молчу про какие то уходовые средства ! Как в других спа , где дают шампунь / гель для душа Массаж нормальный Но никаких условий! Вообщем , резюмируя , если вы да комфортом и расслаблением , то точно не сюда , народу во вторник вечер очень много! Очень ! Если не знать где мы , то подумала , что в общественном бассейне где-нибудь в Ревде с такой же столовой ( тут правда называется витамин бар ) У нас в городе ( Хаят , Спа в Высоцком ) за такую же цену вы получите совсем другие условия ! Совсем ! Если хочется в открытый бассейн, то белая лошадь отличный вариант
С группой
С друзьями
Сервис: 1

это очень классный,комфортный отель для проживания с детьми от 8+ также возможно заселение с детьми всех возрастов,но самое комфортное вот. а теперь,немного о самом отдыхе. еда: если в ваш тариф не будет входить ужин или обед,то на первом этаже есть ресторан с очень вкусной,домашней едой. также есть меню для детей. если в Тарифе включен завтрак,то я вас поздравляю,у вас будет очень вкусный шведский стол. фрукты,джемы,сок,кофе ,чай,йогурты.... на любой вкус и цвет! тоже самое с обедом. ужин будет в ресторане. проживание: мы жили в номере стандарт на 2 человека, возможно размещение раскладушки,все влезает. ОГРОМНАЯ ванная комната с душевой кабиной. сам номер тоже очень большой. присутствует телевизор,стол,журнальный столик и большой стеллаж. в отеле есть вай фай,пароль от которого вам дадут на бумажке. также есть сейф,кофе,чай,сахар и чайник. есть минибар за отдельную плату,но напитки СВОИ хранить там можно. спа: спа очень большое,есть крытый и открытый бассейн. вода в открытом бассейне летом 33°,зимой от 37 до 40°,вы точно не замерзнете! в крытом бассейне есть джакузи,горячее. крытый бассейн холоднее открытого,но он тоже не плох. из крытого бассейна можно перейти в открытый не выходя на улицу. что очень удобно! недалеко от города,рядом есть озеро. нам все очень понравилось! рекомендую однозначно!

Уют и комфорт для классного релакса.Я поселилась в Рамаде и это хорошее место для расслабления и погружения в отдых.Удобное расположение , достижение релаксации буквально за 10 минут проезда от станции метро Ботаническая.Всегда достаточно мест в отеле,чистейшие бассейны с 8-23:00.,отличный массаж и соляная комната. Spa- работает так-же до 23:00.есть место для хранения-ячейки,ну и пляжная зона супер( разделена на несколько пространств все чисто,есть бары и релаксирующая музыка).Все для отдыха:и Солнышко,и комфортная температура воды. Я маленький эксперт комфорта:минусы тоже есть пропишу их для уточнения и возможно устранения их админом отеля: в спа-нет на ресепшен зарядников для сотовых, чаще надо проверять сантехником душевые (а моем номере душевая лейка протекает-436),около прогулочной тропы резкий аромат фикалий-видимо это резервуар с отходной ямой или,что-то в этом роде).Почти рядом с зоной внутреннего двора с лавочками для отдыха запах распространяется и видимо на приличное расстояние. В целом все супер.Очень понравилась выставка ювелира лучшего на Урале .Весь дизайн отеля продуман для комфорта.А завтраки просто объедение на все вкусы.Еще раз благодарна всему персоналу-вы молодцы!!! Приеду обязательно с детьми.Спасибо за отдых .

Выбрали посещение отеля Ramada5* для отдыха на выходные с 24.04-25.04. заезд в 15 ч. Небольшое скопление народа на ресепшн, но те гости, что оплатили проживание получили ключи быстро. Номер достойный: чистый, хорошая и удобная кровать, 2 мягких кресла, стол для работы, сейф, мини холодильник, чайник и набор чая и кофе, все что нужно. Есть доставка еды в номер. Халаты в номере, а СПА предоставляет полотенца для купания в бассейнах. Их в отеле 2: закрытый и открытый. Вокруг множество лежаков и кресел. В бассейнах работают различные массажные струи, на любой вкус. Все прибирают, очень чисто и приятно. На ужин ходили в ресторан, еда высокого уровня и очень вкусная. завтрак был включен в проживание и покорил своим многообразием предложенных блюд, а так же живым музыкальным сопровождением скрипача. Нам все очень понравилось, как маленькое путешествие в Европу. Разнообразьте свои выходные достойным отдыхом

01.12 отдыхали в отеле . Оставили там планшет APPLE iPad . Приехав домой и обнаружив пропажу , тут же позвонили на ресепшн и попросили вернуть оставленное , на что нам сказали , что в комнате ничего не было !!!! Айпад после нашего отъезда отслеживался в отеле , а потом и вовсе исчез . После нас в номере , кроме обслуживающего персонала никого там не было . Охрана посмотрела по камерам и не было видно, как горничные что - то выносят ( не думаю , что такое совершается с демонстративным показом на камеру ) . Нет никаких сомнений , что вещь украли ! Очень обидно и неприятно . К посещению место не рекомендую, так как за меньшие деньги можно получить большую лояльность к гостям . Да , отель не несёт ответственность за оставленные вещи , но факт остаётся фактом .
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 1
Местоположение: 1

Оценить обслуживание и внутренние прелести отдыха на пляже отеля , к сожалению, нам сегодня не удалось ! Дважды вчера звонили и уточняли информацию об условиях пребывания в выходные дни , вежливая девушка- администратор ясно ответила нам , что как такового бронирования заранее нет , приезжаете и оплачиваете 3000 рублей за весь день , и что же получилось по приезде !? Девушка - администратор на ресепшн информирует нас , что сегодня большая загруженность , вход на пляж на два часа (!)стоимостью 3000 р ! очень хотелось бы впредь получать от администраторов более точную информацию , чтобы была возможность для Ваших клиентов заранее планировать свой отдых , ехать к вам всё-таки не ближний свет !
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Приезжали в бассейн, дети остались довольны! (Про отель не скажу, решили не ночевать, вернуться домой! Но, скорее всего, соответствует заявленным 5*). Людей было не мало, но всем хватило места сауна просторная, хамам (хаммам) жалкая пародия хаммама на исторической родине (такая же, как в отеле Верхний Бор г. Тюмень) и даже уступает хаммаму в санатории Увильды. НО везде чистота, постоянно подтирают!!! Полотенца выдали, халаты только взрослым, тапки не поняла кому положены, но нам не дали. Были в вс - дети 3-10 лет 1500₽, взр 2500₽. Кухня качественная, меню разнообразное, ресторанное! Брала комплекс (кофейный пилинг+общий массаж), выполнен качественно, но вместо 1,5ч около 1часа вышло. Если лень будет в Увильды ехать, то можно и вернуться! В целом, отдохнули хорошо!

Плюсы: шикарно готовят. Завтрак очень разнообразный, ужин: даже простые блюда, вроде баклажанов, приготовлены отменно. Очень вежливый и внимательный персонал. Прггулочная тропинка в лесу за домиками - лучшее средство релакса в жару. Минусы: для 5 звезд по-моему мало полотенец в номерах повышенной комфортности. Не было воды в тренажерном зале (на мою просьбу принести, отреагировали готовностью помочь, но не помогли - пришлось купить. Хаммам - ужасное место (24-25 мая 2021). Пахнет сыростью и канадизацией. При мысли о том, что с паром все это попадает в легкие..... на мою просьбу помочь помогли: чем-то залив запа. По итогу пахло и канализацией и средством. Жаль: хаммам предпочитаю сауне.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 2
Местоположение: 4

Бронировали номер пройдя по кнопке "воскресное предложение", там выпало 2 варианта оплаты: заранее, не отменное, с 10% скидкой и при оплате на месте. Мы выбрали с 10% скидкой. При подтверждении мне сказали, что игристое и фруктово-сырная тарелка будет. Но при заселении не было и более того нам отказали, сказав, что у нас другой тариф. Но мы проходили по кнопке воскресное предложение и в подтверждении нам сказали что будет данный комплимент. В итоге, так и не предоставили, это испортило все впечатление. Мы бы не платили вперед, если бы знали. При этом даже не было предложено никакой альтернативы. В результате испорченное сильно настроение.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 2
Сервис: 1
Местоположение: 5

Хороший отель, НО в бассейнах очень много детей, за которыми никто не следит, они брызгаются, скачут отовсюду в воду, что в принципе травмоопасно и очень мешает отдыхать. Обслуживание своеобразное. Как уже говорилось выше, у бассейнов персонала нет. При бронировании было указано, что при посещении ресторана при отеле положено по бокалу игристого, естественно, его не принесли. Заказали еду в номер, через 2 часа ожидания, при повторном звонке нам сказали, что перезвонят.... Так и не перезвонили, еду не принесли. Номер прибрали нормально только после разговора с горничными. До этого только пропылесосили и красиво заправили кровать, не вынесли мусор, не обновили принадлежности для душа.

Проживали с 17.09.2023 по 18.09.2023. Сервис я бы сказал отвратительный, заселение так себе, даже в 3 звёздном лучше с этим. Комплимент, который должны были давать при заселении просили 3 раза, чтобы его наконец-то принесли. В номере в принципе все лежит на 2 человек, но мы приехали в 3 и об этом было сказано при бронировании. По тюбикам(количество) это не больше 3 звёзд, даже ложки для обуви нету. Полотенца в спа все рыаные. В общем не порекомендовал бы этот отель, он не дотягивает даже до 4 звезд
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 4
Номера
Устарели, но в принципе для 4 бы пошло
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид

Неплохой, уютный отельчик , немного подуставший. Очень неплохой, сытный завтрак, выбор блюд очень достойный, правда сырники были просто несъедобны, но, думаю, нам просто так повезло. Живая музыка на завтраке. Бассейна два-закрытый и открытый. Температура воды открытого 37 градусов, закрытого 27. Были в выходные, народу очень много. Семьи проводят свой уик-енд. Цены на еду весьма демократичны. Номер просторный, очень удобные матрасы, меню подушек, постельное белье среднее по качеству, но чистое и ладно. В ванной комнате есть мыло, зубной набор, гель для душа, лосьон для тела и шампунь, так что, мыльно-рыльное тащить не надо. Отдохнули хорошо, не исключено, что приедем ещё.

Это самый ужасный 5звездочный отель, нет тут никаких 5-ти звёзд, Максимум 4,завтрак просто дичь, сасиски, колбаса, омлет, какие то странные биточки, фу, вы вообще видели какие завтраки в пяти звездах? Спа отдельная тема, хамам маленький, дизайн в спа просто дичь, что-то из 2000, может тогда это было 5*,но сейчас концепция безнадёжно устарела, номера вроде ничего, если бы не трещина в стене и лютая слышимость, я всю ночь слушала как храпит сосед за стенкой. А цена то какая!!! 6000 за ночь, за такие деньги можно снять Sokos spa Bridge palace, вот там рили 5*, кароч советую управляющему съездить в нормальный отель и посмотреть как выглядит 5*. Соотношение цена качество-2

Благодарю сотрудников отеля за праздничный день рождения! Уютный номер, великолепный спа-бассейн, прекрасный ужин и завтрак помогли отдохнуть и насладиться краткосрочным отпуском! Спасибо шеф-повару, приятно удивил ужин- необычное приготовление трески (которую дома почти не готовим), очень свежие овощи, как только что с грядки! Небольшая ложка дегтя- в 7 часов утра почему то тракторист решил убирать снег, наверное, разбудил не только меня- уснуть уже не удалось. Собираемся в друзьями вместе приехать в отель, поэтому хотелось бы избежать неприятных моментов.
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 3

Брали в аренду виллу для отдыха всей семьей. Последний раз были здесь два года назад и очень расстроились, когда увидели как все приходит в упадок. Виллам нужен ремонт! Все в ушатаном состоянии и интерьер и техника. Старые полотенца и халаты, убирали один раз и то не вынесли мусор в санузлах. На балконах отваливается плитка и проросли деревья. Просто ужас! Просили детский стул, принесли с пятого раза и весь грязный. Помню, когда отель открылся- как все было чисто и респектабельно, а сейчас все пришло в упадок. Срочно нужен ремонт и улучшенние сервиса!!!
С группой
С семьей
Номера: 2
Сервис: 3
Местоположение: 5

Хорошее место для отдыха. Иногда приезжаем семьей на пару ночей. В стоимость включено посещение спа: горячий открытый бассейн, закрытый бассейн, сауна, хамам и т.д. Стоимость приемлемая, персонал вежливый и отзывчивый. Для нас неплохая альтернатива горячим источникам в Тюмени, т.к. ехать далеко не нужно. Один раз арендовал котедж, очень понравилось. Котедж, конечно, не в лучшем состоянии, но он достаточно хорошо оснащен - сауна, джакузи, 3 спальни, большая гостинная, звуковое оборудование, кухня со всем необходимым и мангальная зона. Был в отеле много раз и еще ниразу не пожалел. В день рождения всегда бывают подарки и комплементы.

Совершенно не учитываются пожелания к номеру. Да, фиксируются, но не учитываются. 2 полотенца на персону - в отеле ПЯТЬ звёзд (я же не ошибаюсь, что 5?.. Ну, раньше, вроде, 5 было). В номере грязно (много пыли, видно, что уборка "на скорую руку"). Кажется, администраторы не совсем ориентируются в номерах. Устройте им экскурсию. К персоналу, в целом, нет вопросом, довольно приятные люди. Сам же отель разочаровал, особенно нормер (кондиционер не работает, холодильник не работает, с окном какие-то заморочки, вроде, работает, но как-то тяжело ему уже). Год назад понравилось больше, чем на мартовские праздники в 2021 году.

Отдыхали в бизнес-люксе. Номер очень комфортный, большой, всем гостям выдаются халаты-тапочки. Доп. места: большой раскладной диван - отличный!! А вот раскладушка продавленная, за такие деньги можно следить за состоянием доп. места! Завтраки великолепные: разнообразная еда на самого привередливого гостя, да ещё с живой музыкой!! Спа-зона не очень большая. По сути два бассейна: внутри здания и снаружи. Очень понравился бассейн снаружи! Одна турецкая сауна, две финские и всё. Но работают до 23.00 - что очень удачно)) Я осталась в восторге от массажа!!! Здесь работают настоящие профессионалы своего дела!!!

Инфраструктура нормальная: бассейны, бани, бар, ресторан. Но с персоналом происходило что-то не так. То ли не готовы к праздникам оказались, или не обученные совсем. Проживали со 2 по 6 января. Заселили с огромным опозданием, хотя проплатили за 2 недели. На завтрак вообще не хотели пускать, якобы все столики заняты. После серьезного разговора столик нашелся. 3.01. соседи сначала орали долго, потом дрались до 6 утра, персонал никак не реагировал. Им обзвонились несколько номеров, все с детьми приехали. Для 5 звезд шумоизоляция не соответствует, слышно любые звуки с коридора.

Худший отель, в котором я была. Номер стоил 25500 ₽ за ночь. На балконе облупившаяся краска, битые стекла и окурки. Номер ушатанный. Были с двумя детьми, кровати детям не расправили. Попросила об этом 2 раза - расправили одну кровать. Для двоих детей. Попросила убрать окурки и битые стекла с балкона - убрали только окурки. Пошли поужинать в кафе у бассейна, борщ несли час, бургер 1ч 10 мин. Отметила отель на видео в сторис, написала отзыв - отель меня заблокировал
С группой
С семьей
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Все в целом как и ожидалось. Но приехали в день, когда было много народа. Поразило то, что нет требований !и нигде об этом не пишут! посетить душ перед бассейном. Вечер, приехало куча народа, в раздевалке все переоделись и побежали в бассейн и сауну. В душ при мне не пошёл никто. Странно. Потом нам сказали что детей после 21 быть не должно, сына мы не взяли, хотя планировали (ехали на 3-4 часа вечером). 21,30 дети как плавали так и плавают. Оч вкусная еда в ресторане) это порадовало)) хамам в разы уступает турецкому))) сухие сауны хорошие.

Хороший отель, удобные номера, правда, без бизнес-принадлежностей (впрочем, гладильная комната вполне нормальная). Неплохие, но абсолютно однообразные завтраки. И почему-то без апельсинового флеша, что для пятерки нонсенс. Зато достаточно большой закрытый бассейн и просто большой открытый подогреваемый (35°!) бассейн. Ресторан в порядке, не очень дешевый, но приемлемый. Меню относительно небольшое, качество блюд на 4+. Расположение хорошее, близко к аэропорту и Экспоцентру. До города - 15 минут на такси (если без пробок).

Неплохой отель, но как по мне, не на 5 звезд. Местами недорогой аляпистый интерьер в стиле "Дорого-бохато". Лето, жара, а в номерах зимний комплект с толстюшим одеялом. Есть мини-сейф, который оказался не рабочим. Обычные номера прям компактные. Цены на предметы первого спроса, наприпер вода питьевая, сланцы сильно завышена. В спа в туалете оказалось неприлично грязно. Ну и мелочи - жаль, молодоженам не предложили комплимента в виде, например, бокала вина) А вот рыбки из фиш-пилинга порадовали, респект им. При чем каждой)

Прекрасный отель с чудесной спа зоной. Отдых для души и тела. Рядом водоём. Номера комфортные. В номере есть сейф, мини бар, чай, кофе, чайник, зубной набор, мыло, шампунь, гель для душа. Выдают набор для спа: халат и тапочки. В спа зоне два бассейна: крытый и открытый, джакузи, сауна, хамам, соляная комната, рыбный пилинг. Несколько ресторанов и баров. Завтрак очень разнообразный, на любой вкус. Играет скрипач, что дополняет атмосферу. На территории несколько конференц залов. Есть коттеджи.

Были у конце августа. Брали "всё включено" на 3 дня. Номер нам поменяли по нашей просьбе, так как не работал кондиционер. В ресторане были постоянные проблемы: заказ по меню для тех кто отдыхает по системе "всё включено" приходилось ждать около часа и выбор блюд был не полным, постоянно что-то на стопе. Ну и в апогее- мы жёстко отравились.Пришлось лечиться после этого отдыха. Пожалели, что взяли с питанием. В Спа за порядком не следят, дети на голову прыгают. Ехать надо в будний день.

Не первый раз в этом отеле, но точно видимо последний. Отдыхали 25 ноября, забронировали номер на 3-х человек 18000 рублей сутки, дали маленький номер на 2-х человек и раскладушку, раскладушка не помещалась в номер, нужно было передвигать кресло, попросили поменять на ресепшен, нам отказали. В спа разговаривали с парой, которая жила в таком же номере за 9000, не плохо так получается стоимость раскладушки 9000р.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей

Всем привет друзья . Прекрасный отель с замечательным СПА, подойдет абсолютно всем и взрослым и детям, басейн на улице с тёплой водой особенно хорош, есть несколько саун и хамам. Ресторан на первом этаже очень понравился, ужинали там с семьей, быстро готовили все блюда которые были весьма вкусными))), завтраки: шведский стол, всё свежее и вкусное, персонал не навязчивый и очень вежлив)). Твердая 5-ка, если отзыв был полезен ставь Спасибо)))

Ребенок нахлебался воды и несколько дней не слезал с туалета. Опасносте! Цена немного заряжена. 2 часа 2000, 4 часа 3000, день 4000. На семью выходит 12 рублей. Часто нет полотенец, надо приходить за ними повторно. Брать двести рублей за халаты если не на полный день тоже так себе идея. Уличный бассейн кипяток. В хамаме ужасно и пахнет скверно. Много детей, местами шумно. Можно было бы за такой прайс сделать и небольшую анимацию и буффет например.

Отличное место для отдыха. У нас был уютный номер на 3 этаже. Пообедать и поужинать можно на первом этаже в ресторане le vecomte. Готовят просто отлично, а какие потрясающие десерты мммм... Room servise тоже отлично все. Завтрак шведский стол с огромным разнообразием блюд. В общем наш отдых удался на славу. Отдельный лайк подогреваемому бассейну просто релакс
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Персонал на высоте! А вот дальше...Может быть номер такой попался, но в ванной комнате куда ни посмотри - везде можно найти замечания: убрано не очень тщательно, душевая кабина закрывается не плотно-протекает. Номер эксплуатируется без должного внимания. СПА в выходной день больше похож на большую общественную баню- народу очень много, практически толкотня, не считая этого. В целом СПА себя оправдал, от номера ожидали большего.

Прекрасный отель, уютные номера , разнообразные завтраки, крытый и открытый бассейн с горячей водой , летом можно полежать на шезлонгах в специальной открытой зоне. Пляжа своего нет. Там стоят ребята и берут по 100 рублей за вход, чтобы вы просто повалялись на песке , потому что на пляже нет никакой инфраструктуры. Сняла одну звезду за отсутствие в вечернее время каких-то развлечений, за ними едьте в город .

Это волшебное место для отдыха с любимой и с семьёй. Я рад что побывал в таком месте как Ramada. СПА комплекс приветлив, красив и расслабляющий. Рестораны приятно удивляют сервисом и уровневым качеством блюд. Завтрак с живой музыкой заряжает на дальнейший день и оставляет приятное музыкальное послевкусие на целый день. Ramada - хочу сказать всему персоналу спасибо за бесценное время...

Была по подарочному сертификату. Зараннее записывают на кедровую бочку и массаж. Запись была на 10-45.задержали до 11-45. Сидела 10 минут в холодной бочке. Хотя это, мини сауна. Массаж лица классический. Был просто поглаживание. Даже не по массажным линиям. А цены, как за качественные процедуры. Не советую спа процедуры. В ванне фиш пилинг плавают дохлые рыбки. .

Отличный спа комплекс ! Сауна финская,турецкая парная ! Бассейн в помещении ,бассейн на улице с подогревом ( на улице теспература воздуха была +15, температура воды в бассейне +33) в бассейнах есть разные гидро массажы. В номере кондиционер,в жару будет прохладно.в общем обстановка благоприятная ,для хорошего отдыха или можно устроить ,,романтик для двоих"

Встретили никак. На ресепшн работают девушки которым пофиг на все, на вопрос куда идти просто махнула рукой. В номере грязь ужасная. Сломаны ножки у прикроватных столиков. Не работал телевизор. Показали нам ещё 4 номера-везде ситуация одинаковая. Администраторы сами в шоке. Пришла уборщица, пылесос перемотан изолентой))) 5* отель смешно просто!!!)))

Это отель подходит для командировок, отдыха, и т.п. Еда на высшем уровне, завтрак просто великолепно! Имеется абсолютно бесплатный WI-FI во всех номерах! Есть бассейны, сауны, хамам, джакузи! И нам также понравился VIP- балкон на территории спа! Массажисты на высшем уровне! Всем советую сюда приехать насладиться природой покупаться в речке и т.д.

Ушатанный отель. СПА - на четверочку. Бассейн на улице просит ремонт, кое-где отсутствует плитка. Завтраки -вкусные, но самые обычные, без изюминки. Территория отеля - вообще грусть и печаль, немного газонов рядом с отелем, а чуть дальше лучше не ходить. Учитывая звездность отеля, необходимо срочно работать над ошибками.

Уставший отель с плохим сервисом. Раковина в ванной засорена. На ванной противная штора. На завтраке каша только на молоке, на воде сделать отказались. Закрыли шведский стол без предупреждения, а потом ещё выгоняли из зала, типа завтрак закончился, мы готовимся к следующему мероприятию.
Номера: 1
Сервис: 1

Все было супер, все понравилось. Но один ньюанс- хотелось бы, чтоб в бассейне был спасатель. Многие распивают спиртные напитки около бассейна, что не радует других. Находясь в бассейне ведут себя неприлично. Хотелось бы, чтоб руководство отеля приняло решение по этому вопросу. Безопасность превыше всего.

Брал услугу День Рождения. Остался полностью доволен, номер чистый и уютный. Вежливый и отзывчивый персонал. Среди недели провести сутки в отеле за городом было очень правильным решением. Завтрак очень вкусный, "шведский стол" разнообразные блюда, фрукты молочные продукты и много сладостей ).

Очень дорого за хлорированный бассейн и духату в номере, т.к. везде отключены кондиционеры. Да, можно открыть окно, но там пахло гарью. Странно было бы оправдывать того, кто берёт такие деньги и предоставляет услугу. Отдельно хочется отметить питание, которое было очень вкусным.

Чудесный отель с шикарной спа-зоной! Всем рекомендую, жаль что были там всего сутки, надо было брать тур выходного дня и ехать на 2 суток. Такое впечатление что побывали заграницей. Отдохнули на все 100%! Вкусные завтраки, соответствуют … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отличное место для отдыха! Номер категории СТАНДАРТ - всё более чем прилично!! Отдельная благодарность за завтраки, обеды и ужины. Качество еды - ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! Спасибо поварам!!! Горячий бассейн под открытым небом - сказка!!! Однозначно рекомендую отдохнуть в Рамаде!!!

Приехали семьёй на сутки, вырваться из бытовухи, покупаться в бассейне. Дети в восторге от всего. В ресторане ценник выше среднего, но все очень вкусно. На завтрак шведский стол. Персонал с клиентами взаимодействует отлично. Всем довольны. Вернёмся не раз!

Единственное, что понравилось - это открытый теплый бассейн и вкусный ужин в ресторане. Не свежий номерной фонд, отель находится очень далеко от города, на мой взгляд - стоимость завышена. У нас был довольно старый номер. Нам было длстаточно одного дня.

Хорошая сауна и хамам, бассейн на улице теплый вообще отлично! Ассортимент еды ,на завтрак, великолепный. Единственное в номере душно, приточная вентиляция не очень пришлось открывать окно и постельное белье картонное, остальное все на уровне

Провели здесь с женой отличные выходные. Очень приятный персонал, все вежливые и дружелюбные! Отличный Spa комплекс, замечательная кухня, бесплатная парковка для гостей. Очень понравилось, обязательно поедем сюда еще. Семь из пяти!=)

Регулярно останавливаемся в этом отеле. Сервис мирового уровня. Спа-комплекс выше всяких похвал. Питание на уровне лучших мировых стандартом. Во время акций очень демократичная цена за номер при всех удобствах. Рекомендую этот отель.

Отель на высшем уровне. Коллектив очень приветливый. Мы отметели юбилей превосходно. Остались очень довольны. Надеемся следующий юбилей отметить в этом отеле. Рекомендую проводить торжества. Не пожалеете. Удачи вашему коллективу.

Отель. Хороший сервис , уютно, зимой тепло и комфортно , чисто и тихо. Удобное расположение из аэропорта , НО не в аэропорт (большой "крюк" необходимо делать). Достойный и относительно недорогой бар. Как отель - рекомендую !

Заказывала из ресторана в номер: сырные палочки, пиццу, пасту и грейпфрутовый сок. Все очень вкусно! Замечательный номер, уютный, чистый, тёплый, в ванной комнате есть всё … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель расположен за городом, для меня - отлично. Лес, прогулочная часть отеля дополняют общее назначнение - отдых. Вдвойне ценно если приехал в Екатеринбург по работе. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Прекрасно!!! Отличный спа. 2 бассейна, сауна, хамам. Если снять номер, то спа входит в стоимость. Правда сейчас только 4 часа в день заезда. Утром хороший завтраки по системе шведского стола.

Сайт кошмарный! Пыталась поискать фото спа на сайте, сайт не оптимизирован нормально под телефоны, ничего не нашла. Следовательно не поеду сюда

Отличный отель, отдохнули с семьей. Отличный спа! Хороший завтрак! Ресторан отличный, хоспер установили! Рекомендую! Да нет такого!

Уютно и красиво, сотрудники и сами номера приятные