La première fois que j'ai fait appel à Demeco Reims en 2017 cela s'est très bien passé. Et ce déménagement en 2022-2023 ... catastrophique. En attendant d'avoir trouvé un autre appartement, en octobre 2022, j'ai fait déposer mes affaires en garde-meubles Demeco pendant plusieurs mois après avoir déménagé de mon ancien. Lorsque j'ai trouvé un appartement j'en ai tout de suite fait part à Demeco pour leur signaler le transfert de mes affaires du garde-meubles à mon nouvel appartement (2 mois avant le déménagement, ce qui laisse du temps tout de même). J'ai demandé également si le paiement en 4 fois sans frais était possible. Malgré plusieurs relances, la ou les personnes chargée de mon dossier ont mis 2 mois à m'envoyer le devis (la veille du déménagement, et après avoir écrit et appelé plusieurs fois). Trop tard pour me déplacer à l'agence pour faire la démarche de paiement 4 fois sans frais, j'étais prise toute la journée par des réunions au travail, et ce qui m'a mise en difficulté, la noté étant salée ... En revanche, la personne que j'ai eue au téléphone ces derniers jours et qui reprenait le dossier était professionnelle et a cherché à rectifier les erreurs qui avaient été faites auparavant. Le directeur de l'agence a également été compréhensif et a accepté de me faire une remise. Enfin, l'équipe de déménageurs est venue, qui était pour le coup professionnelle contrairement à celle qui était venue prendre mes affaires de mon ancien appartement au garde-meubles en octobre 2022. J'ai pu m'apercevoir seulement maintenant combien cette première équipe était catastrophique, c'était de l'amateurisme et du je m'en-foutisme (cf. photos). Tout d'abord, au niveau logistique, sans entrer dans les détails, ils ont mélangé les affaires de mon mari qui devaient rester en garde-meubles et les miennes. Alors que j'avais par deux fois spécifié dans un mail qu'il y avait des erreurs dans l'inventaire de mes biens listés en garde-meubles à mon nom, puisque des affaires de mon mari y figuraient (et pas rien, frigo, lave-linge). Demeco m'a répondu qu'ils tenaient compte de mes remarques, mais pas du tout : plusieurs affaires de mon mari sont arrivées dans mon appartement, que l'équipe de déménageurs a donc dû remporter... Ensuite, les conditions de stockage étaient inadmissibles en garde-meubles (alors qu'on paie en conséquence, et assez cher tout de même), ce qui donne : bas d'une bibliothèque (qui coûtait 2000 euros au départ...) défoncé, il manquait un pied et donc elle allait être bancale. De toute façon elle n'a pas pu être montée car plusieurs vis étaient tordues, plusieurs pans de la bibliothèques très abîmés... Une autre bibliothèque a eu le bas de son fonds défoncé également. Sans compter un abat-jour défoncé, le vaisselier fêlé et un coin abîmé, un des deux carreaux de la table de la salle à manger manquant, ce qui rend celle-ci inutilisable, le fonds d'une commode défoncé, une toile défoncée (sans valeur financière, mais affective car il s'agissait d'un dessin fait par des proches pour notre mariage). Je n'ai pas encore défait tous les cartons, ayant emménagé hier, nous verrons ce qui nous attend...

Malgré une très belle expérience par le passé avec l'agence Demeco du secteur Paris sud-ouest qui est intervenu pour mon déménagement interne à la Champagne-Ardenne. Je déconseille fortement cette Agence Rémoise au vu de mon expérience récente avec eux. - Multiples non respects du devis signé et payé ! - 15 jours avant le déménagement nous n'avions toujours pas été livré des cartons. On nous impose de faire 1h30 de route pour venir les récupérer sur un de leur site ... Tout cela pour ne recevoir qu'un tiers des cartons prévu pour le déménagement et sans le sctoch + marqueurs qui devaient être avec. Sept jours avant le déménagement (après de multiples appels téléphoniques) nous recevons les cartons ... posés sous la pluie sur le trottoir par un homme peu courtois. Vu le poids et le packaging, une femme seule ne pouvait rien en faire. - cubage du camion non respecté. Camion plus petit qu'indiqué sur le devis. - nombre de déménageurs prévus sur place non respecté (inférieur) - nombre de jours de déménagement non respecté (dépassé car moins de déménageurs que ce pour quoi j'avais signé) - non respect des règles sanitaires dès leur arrivée, malgré un rappel à l'ordre, et se vente de ne pas être vacciné. - insiste pour avoir le petit-déjeuner à mes frais, ainsi que le casse-croûte et ma salle de bain. Je peux les comprendre comme ils n'avaient pas prévu de pass-sanitaire ... pourtant c'est du rôle de leur employeur de s'en assurer ? - multiples casses de matériel qu'ils ont tenté de dissimuler (rayures sur les meubles, coin de meubles écorchés, portes de placard tordues, plantes cassées, coup dans les murs) - pas organisé, ils ont débuté le démontage des meubles partout au lieu de démonter un à un. Du coup pour le remontage, les pièces étaient toutes mélangées dans le camion et ils ne savaient plus où chaque pièce de mobilier allaient. Bref, j'avais choisi une agence de déménagement pour me sentir plus calme et détendu ... j'ai donné de la tête partout à rattraper leurs bêtises et à démonter et remonter les meubles la nuit avant leur retour le lendemain ... Ce déménagement m'a épuisé autant que si je l'avais fait moi-même. Financièrement aucun gain suite à cette déplorable prestation où j'ai dû énormément m'investir !! J'ai amèrement regretté les deux déménageurs parisiens d'il y a trois ans qui eux étaient professionnels et sérieux ! Malheureusement ce dernier déménagement me laisse un goût très amer qui me tournera désormais vers les D. Bretons.

Déménagement professionnel [d'un promoteur national] entrepris de Reims à Schiltigheim. Il s'agissait de vider un logement témoin pour emménager, et mettre en place dans un autre. De la demande initiale, en passant par la validation de la date et le devis, en moins de 2 jours, tout était réglé ! Cette société de déménagement est en effet rapide, compréhensive, à l'écoute, tout est toujours fluide [ce n'est en effet pas la 1ère fois que nous collaborons ensemble]. Nos échanges sont basés sur l'écoute et notre confiance mutuelle. Les jours d'intervention, il a été noté leur ponctualité, sympathie, compréhension et leur bienveillance [en effet, un souci avec un ascenseur qui, même s'il s'est résolu, n'a pas freiné cette Equipe de professionnels !] de l'Equipe. Comme je ne pouvais être sur place pour l'emménagement du logement, ils ont tout remis correctement ; Ce fut réussi, bien pensé, bien aménagé pour nos futurs visiteurs et pour s'assurer que l'ensemble pourrait satisfaire, l'Equipe sur place a même pris des photos de chaque pièce pour que je puisse apprécier l'ensemble. Je remercie toute l'Equipe pour cette nouvelle collaboration, David, Astrid, Céline, Kévin et ses gars.

Équipes aimables et courtois , sont arrivées à l'heure prévu dans le contrat. Déménagement de la Marne (51) pour la Normandie (76) . A mon arrivée il me manquait des affaires que j'ai signalé. J'ai du repartir dans le 51 pour faire mon etat des lieux de mon ancien appartement pendant les 10 jours notifier par le service Demeco ce qui fait que tous mes cartons n'étaient pas complètement vidés . J'ai donc pu signaler QUE les affaires qu'ils me manquaient à ce moment là. A mon retour en Normandie j'ai donc vider complètement mes cartons et il s'est avérer qu'ils m'en manquaient bien plus que prévu . Bien que j'ai été indemniser de ce que j'ai pu signaler, c'est dommage qu'on ne puisse pas avoir un recours après les 10 jours ou alors de mettre 15 jours. Si c'était à refaire je ferais noter sur le bon le nbrs de cartons au chargement et idem au déchargement. Malgré ce désagrément, j'ai eu une bonne équipe aussi bien dans la Marne qu'en Normandie.

Entreprise à fuir absolument. Le festival du non professionnalisme dans toute sa splendeur. Inimaginable et surréaliste. Les cartons déposés à l’extérieur de la maison, les meubles cassés et non remontés, trous dans les murs au dépôt des meubles , le gros électroménager abîmé, les matelas troués et sans housses (arrachées) , affaires disparues ....les déménageurs le jour J : refus de porter le masque, interdiction de remplir les horaires d’intervention sur la lettre de voiture, refus de pointer les cartons au déchargement etc .... etc .... Déménagement réalisé en Août 2020, déclaration de réclamation , un échange avec le service client (national) et depuis : votre dossier est en cours ! Soit il y a 5 mois et demi .... Étape suivante : la saisie de la Justice. Une étoile pour pouvoir publier l’avis mais l’appréciation est = 0.

Au final, le déménagement s'est magnifiquement passé, grâce à la compétence du chef d'équipe Tony: Bravo! Je ne mets pas 5 étoiles pour la difficulté de communication du début, mais surtout parce que les chefs d'équipes expérimentés sont en voie de disparition et que Demeco n'a pas mis en œuvre de mesure pour les maintenir en emploi ... Il y a du nouveau et je passe de 1 étoiles à 3: j'ai été contacté tardivement pour répondre à mon appel de devis de déménagement et les contacts sont bons. Le devis est signé et nous nous attendons au service défini par nos échanges ... la suite après le déménagement! Le service téléphonique de Reims était en panne, du coup basculé automatiquement sur un autre Demeco qui a pris le message ... mais aucun retour pour un devis!!!!

J'ai mis une étoile parce qu'on est obliger d'en mettre une sinon cette entreprise est 0 , aucun professionnalisme, ne respect pas les horaires ( premier rendez vous un samedi la journée ne sont jamais venus sans prévenir qu'il avait perdu mon colis , la deuxième fois ayant pris rendez vous entre 16h.20h ils.sont venus à 10h30 du matin , 3ème fois entre 16h20h sont venus à 15h30 et j'étais chez moi donc.le livreur n'a vraiment pas insisté et enfin aujourdhui à 2 pour me livrer les pauvres je ne les ai pas reçu très bien même si ce n'étais pas de leur faute ) bref une entreprise PAS DU TOUT SERIEUSE , ne pas de faire livrer de chez ikea

Deuxième fois qu'ils nous déménage toujours satisfait de l'équipe beaucoup d'humour et rapide les 2 seules petits problèmes c'est qu'on a failli ne pas avoir les cartons à temps car ils faut aller les chercher à l'entreprise alors que l'année dernière on nous les avait emmener heureusement que j'ai appeler pour savoir sachant que j'ai pas de moyen pour aller les chercher à l'entreprise pareil pour les papiers heureusement que j'ai appeler car je les ai avait pas renvoyé heureusement qu'on appelle pour avoir des nouvelles parce que eux ils rappelle pas on peut toujours attendre

Ne jamais passer par cette “entreprise”. Ils nous ont livré une cuisine IKEA, sans nous laisser la possibilité de vérifier le nombre de colis. Résultat il manque le robinet et ne veulent pas assumer leur responsabilité. Faites très attention si vous devez passer par eux pour une livraison. A éviter, leurs techniques sont scandaleuses. Vos livreurs ne nous ont jamais laissé contrôler le nombre de colis. D’ailleurs si vous n’avez pas la copie du bon de livraison, moi je l’ai, et il est bien précisé dessus que nous n’avons pas été en mesure de vérifier le nombre de colis !

Si vous souhaitez « camper », selon les conseils avisés du directeur d’agence, vous êtes à la bonne adresse… 10 jours entre le chargement et la livraison de mon mobilier afin que cette agence puisse rentabiliser le voyage (2 clients pour un seul trajet). Cette entreprise fait clairement passer ses intérêts financiers avant le confort de ses clients, facturés au prix fort au passage, le tout avec la bénédiction de leur président directeur.

Très satisfait du déménagement et surtout de l'équipe qui l'a effectué. Consciencieuse et très courageuse. Une grande partie par les escaliers sur plusieurs étages. ( Pas de possibilité de nacelle - ascenseurs petits ) De plus on les a fait venir de 100km avec retour le soir. Je m'étonne simplement que le commercial ou le responsable n'ai pas prévu de renforcer l'équipe compte tenu de ces conditions de déménagement..........

C’est notre 5e déménagement et la 1ere fois que nous faisons appel a un professionnel. Nous avons choisi le devis le plus cher pour être sûrs qu’on prendrait soin de nos affaires. Et pourtant nous n’avons jamais eu autant de choses abîmées (photos non exhaustives) sans parler de bouteilles de champagne / vin manquantes. Plutôt que d’assumer ces problèmes, la société a préféré camoufler les dégâts et ne pas nous répondre.

Devait être livrée aujourd'hui entre 16h et 20h et sont venus ce matin pas sérieux de plus j'ai du changer d'horaire pour être chez moi a 12h30 sur le bon de livraison s'est bien écrit entre 16h et 20h00 de plus il y a mon numéro de téléphone sur le bon de livraison les livreurs aurait pu appelé pour nous signaler ?? Pas contente du tout

Prestation de réalisation du déménagement irréprochable : équipe attentive, prenant beaucoup de précautions, très soigneuse et en même temps efficace. Conseils pour la préparation du déménagement un peu approximatifs, mais équipe disponible pour répondre aux questions. Je recommande fortement ce prestataire.

MERCI! Un grand merci à William et Thomas qui ont su se montrer efficaces, rapides et professionnels. Qui ont également permit de rendre ce déménagement moins stressant pour nous grâce à leur bonne humeur à toute épreuve. Merci encore pour le professionnalisme exemplaire dont ils ont fait preuve. Bravo!

3éme déménagement avec DEMECO REIMS et j'en suis toujours aussi satisfaite.L'organisation du déménagement c'est bien passée et le suivi par mails bien pratique.Les employés sont professionnels, polis et respectueux des consignes et des objets transportés. De plus leurs tarifs sont raisonnables.

Merci à l'équipe de déménageurs de l'entreprise partenaire de DEMECO : déménagement DELVEAUX de Chauny qui ont été au TOP. Merci à DEMECO CAILLE de nous avoir permis de déménager dans de bonnes conditions. Rapport qualité prêt et écoute ont été au RDV.

Très content de la prestation que ce soit pour le coté administratif à l'agence de Reims ou pour les déménageurs qui ont fait le travail : rapide, pas de casse, nous n'avons rien eu à faire. Nous sommes très satisfait, je recommande cette entreprise.

Fuyez à grandes enjambées ... un déménagement catastrophique ! fait par une équipe de sous-traitants. 4 mois de procédure pour que DEMECO accepte de nous dédommager. Je n'ose décrire dans le détail tout ce que nous avons vécu. Oubliez cette adresse.

J'ai utilisé les services de cette entreprise pour déménager dans mon nouvel appartement. Leur devis était raisonnable et le service était professionnel et rapide. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande cette entreprise.

Pour le transport d'un billard de Reims à Renwez dans les Ardennes, l'équipe s'est présentée parfaitement à l'heure pour l'enlèvement, et la livraison s'est effectuée dans les délais annoncés. Nous sommes donc pleinement satisfaits.

Devis sur le site simple et précis, bon suivi par téléphone jusqu'au jour du déménagement, équipes de déménagement professionnelles et sympathiques, tarif un peu cher mais je suis tout à fait satisfaite de la prestation globale.

Un déménagement fait sereinement grâce à une super équipe! Que ce soit au chargement ou au déchargement, efficacité et gentillesse étaient au rendez-vous Merci à William et Samuel, ainsi qu'au restant de l'équipe! …

Les livreurs Arnaud et Yoann ont été très agréables et serviables lors de la livraison et ont respecté mes demandes. Ils ont pris les plus grandes précautions pour transférer les meubles du camion à la maison.

Equipe efficace: chargement fait en 1h30. Je n'ai eu à porter aucun meuble ou carton. Soin porté à mes affaires, rien n'est arrivé endommagé. Déchargement fait rapidement également. Très bonne expérience.

Très bon travail de la part des déménageurs. Bastien et William ont été très professionnels et bienveillants. Ils n’ont pas hésité à nous donner de multiples conseils ! A une prochaine fois peut être ☺️

Notre déménagement s'est passé très sereinement grâce à une super équipe William et Bastien très sympathiques, très professionnels et qui fournissent une prestation de grande qualité. Nous recommandons.

Professionnel à tous les niveaux : commerciale disponible et réactive, équipe de déménageurs efficace et serviable, service SAV/administratif proactif. Très satisfait de votre prestation globale

Livraison prévue deux fois deux vendredi et ne sont jamais Venu sans même prévenir ! Pas très professionnel je trouve sachant que c était programmé et que nous avions pris des jours de congés.

Les trois équipes qui ont effectué nos trois déménagements dont un dans la même ville et deux distants se sont montrées très professionnelles et ponctuelles. Je recommande

Je recommande l'entreprise demeco un service de qualité les messieurs très professionnel prix très correct pour un déménagement en août .je recommande

J'ai livré il y a quelques jours là bas, déchargement rapide et efficace par contre la court est assez petite attention si vous y allez en semi.

Arnaud et Maxime ont été très pro, pas facile de livrer plus de 50 colis pour monter une cuisine. Je n'ai pas tout vérifié mais je recommande.

Merci du professionnalisme d Arnaud et Quentin qui nous livrent chaque semaines de nombreuses cuisines et colis. Équipe au top …

Je reviens sur ce site aujourd'hui car je n'ai toujours pas apprécié le vol de ma marchandise par les livreurs de cette société.

J’ai été livrée de ma cuisine par Arnaud et Mohamed , deux personnes très sérieuses et sympathiques. Je les remercie …

Merci à l’équipe pour notre déménagement. Nous sommes très satisfaits de la prestation et ne pouvons que vous recommander.

Équipe très professionnelle et consciencieuse. Mon déménagement s'est passé superbement bien avec Demeco. Merci encore

Une personne est venue, je n'ai jamais eu de réponse. Je devais avoir un devis je ne. pourrais pas faire Confiance

Nous sommes très satisfait de notre déménagement. Visite sur place, ponctualité, amabilité, professionnalisme.

Arnaud et Quentin sont aussi professionnels qu'agreables. Merci à eux pour leur bonne humeur et leur minutie.

a endommagé ma ligne internet en passant dans ma rue et j attends toujours les réparations !!!!!!!

Quentin et son binôme professionnel réactif consciencieux respectueux des biens et des personnes.

J’ai déménagé hier, un équipe très ponctuelle, aimable et efficace. Je recommande vivement …

Notre déménagement s’est très bien passé. Une équipe au top. Un déménagement sans stress ! Merci

Merci à Arnaud ( :-) ) et Quentin pour leur livraison de ce matin, sympa, souriant et aimable .

Notre déménagement s'est passé avec une équipe sympathique, efficace et surtout très serviable

Ponctuel, soigneux, agréable, le déménagement le plus agréable jamais fait ( sur 10 à ce jour)

Arrivé à l’heure, Arnaud et Quentin très professionnel et soigneux. Satisfait de la livraison.

Excellente prestation, disponibilité, réactivité et professionnalisme. Je recommande vivement

Très bien de l'établissement du devis à la livraison , personnel à l'écoute et soigneux.

Bonne réception de notre cuisine Mobalpa bon service. Livreurs Quentin et Arnaud …

Les 2 Messieurs qui sont venus apporter notre canapé étaient très sympas et très pro!

Déménagement d’un snooker (billard) équipe soigneuse et efficace . Je recommande

Arnaud et Enzo ont été très serviables et agréables. Je recommande totalement !

Travail sérieux de l'ensemble du personnel : écoute, efficacité et ponctualité

Très bonne expérience. Déménageurs sympathiques et efficaces. Je recommande.

Ponctualité , efficacité, livraison impeccable. Merci à Arnaud et Romain.

Très bonne expérience , personnel très professionnel... Je recommande +++

Arnaud et Enzo au top, pas facile de rentrer en marche arrière pourtant.

Professionnels et sympathiques, je recommande. Merci à Arnaud et Quentin

Merci à Arnaud et Quentin pour leur gentillesse et qualité de travail!

professionnel, rapide, efficace, rien à redire je recommande vivement

Livraison impeccable. Merci à Arnaud et Enzo pour leur attention.

Service sérieux et efficace, effectué par une équipe sympathique.

Arnaud et Maxime sont très professionnels Très bon contact

Bonne prestation de la part d Enzo et Arnaud. Merci à eux

Livraison rapide, professionnel d'Arnaud et de Quentin.

Très bonnes qualités opérationnelles et relationnelles

Merci a Arnaud et Fabrice pour leur professionnalisme.

Des équipes dévouées à leurs clients, et solidaires

Livraison impeccable par Arnaud et Quentin. Merci !

good team working efficiently. I am very satisfied.

Services de déménagement professionnel et agréable

Demanageurs professionnels, rapide et efficaces

Personnels très aimable et locaux très propre

Equipe top et professionnelle, rien à redire

Excellent prestataire je recommande vivement

Très bonne ste de déménagement et stockage

3h pour décharger pénible vraiment

Sérieux, efficace et professionnel

Un binôme très professionnel

Ils sont mailler …

Fast service Friendly

bonne ambiance

Bien organisé

Equipe sympa

Trop cher