Reserva

169 reviews

Av. João Wallig, 1800 - Loja 231 - Jardim Europa, Porto Alegre - RS, 91340-000, Brazil

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+555120420660

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Reserva is a Men's clothing store located at Av. João Wallig, 1800 - Loja 231 - Jardim Europa, Porto Alegre - RS, 91340-000, Brazil. It has received 169 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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Tuesday10AM-10PM
Wednesday2-8PM
Thursday10AM-10PM
Friday10AM-10PM
Saturday10AM-10PM
Sunday10AM-10PM

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Frequently Asked Questions

  • The address of Reserva: Av. João Wallig, 1800 - Loja 231 - Jardim Europa, Porto Alegre - RS, 91340-000, Brazil

  • Reserva has 4.1 stars from 169 reviews

  • Men's clothing store

  • "Comprei um tênis para o meu marido ontem na unidade"

    "Fiz compra no e-commerce para retirar nessa loja física (produto para dar de presente), e tive de ficar correndo atrás para saber se o produto tinha chegado"

    "Estou enfrentando dificuldades para trocar uma calça com defeito na loja"

    "Péssima experiência"

    "Péssimos! Fui ver casacos puff e me ofereceram um com valor atrativo, 349,00, até não gostei muito, costuras mal feitas, fios soltos, mas enfim, pelo custo ao retornar no dia seguinte fui direto para buscar e no caixa simplesmente me deram outro preço, mil reais a mais, marca bem ruim está Reserva, desrespeito ao consumidor"

Reviews

  • Fabiana Granada

Comprei um tênis para o meu marido ontem na unidade. Paguei no débito 369,90 e segui pelo shopping fazendo outras compras. Repentinamente sou parada pelo vendedor me pedindo nota fiscal. Tirei a nota da bolsa e constava camisa polo de 369,90 (eu acreditava ser o mesmo valor do tênis). Ele me fez voltar com ele novamente até a loja, fui totalmente constrangida ao lado dele sem entender nada do erro. Entrei na loja e outros compradores ficaram me olhando como se eu tivesse saído sem pagar. Cheguei no caixa e fiquei aguardando resolverem o erro deles. Daí fizeram troca da nota fiscal constando o tênis que era 389,90. Paguei os 20 reais restantes que nem tinha visto que faltava. Falei a eles: mereço um desconto em compra futura depois desta falha de vocês. Me responderam: não, não, agora está tudo certo! Como se a errada na história fosse eu. Me senti extremamente constrangida e não retornarei mais a unidade devido a postura apresentada frente ao problema. Seguirei comprando na loja Barra e on-line apenas. Repensem a forma de corrigir as falhas!

  • CARIN PREDIGER

Fiz compra no e-commerce para retirar nessa loja física (produto para dar de presente), e tive de ficar correndo atrás para saber se o produto tinha chegado. O e-mail com link de acompanhamento da compra não funcionou. Comprei dia 15/01/22 e hoje, 4/02/22 liguei novamente e fiquei sabendo que "o produto chegou na semana passada". Oi?? Ninguém contata com o cliente? Ninguém controla os produtos que chegam para retirada na loja? Pelo preço dos produtos o atendimento deveria ser de primeira...A qualidade não tem nada de mais; é um produto bom, mas não chega a ser superior por alguma razão. A marca pretendia ter um propósito e acho que foi vendida para um grupo econômico, ou algo assim, e agora, comprar lá deixou de ser uma experiência bacana, para ser algo que gera transtorno para o cliente.

  • Alexandre Antonini

Estou enfrentando dificuldades para trocar uma calça com defeito na loja. Após a primeira troca, o mesmo problema persistiu. O processo de análise e substituição foi informado para durar até 30 dias, o que considero impraticável para uma reincidência de produto defeituoso. Além disso, entrei em contato com a área de relacionamento com o cliente da Reserva em 3 de novembro e, até agora, não recebi retorno.

  • Guilherme Portinho Baldresca

Péssima experiência. Cheguei para retirar pedido do e-commerce, me foi dito (de forma bem grossa) que não estaria na loja, apesar de ter sido feito há mais de duas semanas. Depois descobri que estava lá. Queria trocar o produto e não era atendido por ninguém, atendentes pouquíssimo atenciosos e rudes. Sai de lá com a calça que não me servia só para não ter que ficar lá dentro.

  • Paulo Girardi

Péssimos! Fui ver casacos puff e me ofereceram um com valor atrativo, 349,00, até não gostei muito, costuras mal feitas, fios soltos, mas enfim, pelo custo ao retornar no dia seguinte fui direto para buscar e no caixa simplesmente me deram outro preço, mil reais a mais, marca bem ruim está Reserva, desrespeito ao consumidor.

  • Ivan Rodrigues

Péssima experiência, fiz uma compra em agosto onde aderi a uma campanha, onde teria 20% de desconto durante um ano em qualquer compra,e direito a 4 camisetas.so me passaram uma camiseta, cobro quase q diariamente e o vendedor de nome Guilherme nem me responde. Não compro mais nesta loja e não recomendo.

  • Carlos Klein

A nova loja é bem maior e fica mais fácil de ver todo que tem para oferecer. Muito bonito, arrumada e cheirosa. O atendimento é o ponto alto. São muito atenciosos e sabem o que dizer em cada momento. Faça umas conexão com um dos vendedores. Ele vai te mandar ofertas super legais ao longo do mês.

  • João Carlos Lopes

Péssima experiência! Atendimento muito fraco e nada gentil. Produtos de qualidade que não se coadunam com os preços absurdos que cobram. Creio que essa marca passa por uma crise de identidade: pensa que é uma Ricardo Almeida, mas não passa de uma marca que deixa muito a desejar.

  • Armando Peterlongo Menegotto

Loja no meio do shopping Bourbon Country, atendimento variável, (as vezes tem vários atendentes e o atendimento é rápido e eficiente, as vezes tem poucos atendentes e o atendimento é vagaroso e demorado).

  • Guilherme Zuanazzi

Pessimo atendimento, essa filial da loja coloca no lixo a marca da reserva e os valores da marca. Cuidado, invistam em treinamento da equipe para não destruírem a marca de voces!

  • Gustavo Ar

Loja Chata demais, comprei no Iguatemi, e não param de ligar oferecendo promoções, PERDI O GOSTO DA MARCA. Obs: Agora para te ligar no aniversário te parabenizando não fazem.

  • Claudio Clagw

Não fui bem atendido, não sei se estavam num bom dia, vendedores mais ligados no celular que nos clientes na loja, sugiro treinamento e reciclagem da equipe.

  • Alisson Joenck

Assim como a Osklen, uma "grife" que acha que é Arnani, mas que nunca vai ser, pois seus produtos são de qualidade e origem duvidosa e tem preços ofensivos.

  • Zilmar Foletto

Ótimo atendimento, produtos de qualidade. Localizado dentro do shopping Iguatemi. Vale a pena uma visita. Preços salgados que fazem o cliente pensar.

  • Nilza Aranovich

Muito interessante, ótimas proposições bem aceitas pelas crianças. Que possa ter continuidade dentro das necessidades previstas.

  • Valdir Pacheco

Excelente loja!!! Ótimo atendimento!!! O funcionário Henrique muito atencioso e simpático!! Super recomendo.

  • Felipe

Pegam teu telefone e ficam mandando whatsapp toda hora com spam de propagandas.

  • Moisés Solon

Fiz compras pela marca, mas me decepcionei com o acabamento das camisas.

  • Silvani Vencato

Loja linda, atendimento ótimo,. preço salgado É pra quem gosta de frife

  • Lucas Barreto

Lugar incrível, com atendimento excepcional. Experiência inenarrável

  • Pietro Chidichimo

Lugar muito legal de ir, com gente muito bacana, elegante e sincera

  • Magali Schmidt

Atendimento espetacular e roupas diferenciadas. Estão de parabéns!

  • T S

ÓTIMO ATENDIMENTO. PORÉM, DEVE TER MAIS PRODUTOS PARA GORDO

  • Ida Maciel Da Costa

Roupas de muita qualidade o atendimento é muito bom!

  • Andressa Barcellos

Tuuuuudooooo maravilhoso ,porém megaaaaaaaa caro.

  • Rafael Bascuas

Roupas de muita qualidade e ótimo atendimento!

  • Ckm Talents Makiyama

Bom atendimento. Os preços um pouco salgados.

  • Rafael Real

As roupas são boas , mas são caras

  • Hélio Arend

Produtos bons, mas o preço...

  • Juliano Selli

Baita experiência de compra!

  • Milhem Magnus

Bom atendimento e variedade

  • beth wagner

Fui super bem atendida

  • Marcelo Santos

Só passei na frente.

  • Karen Schrriner

Muita roupinha linda

  • 420 ganjaman

É boa, mas é cara!

  • Vinicius Fleig

Otimo atendimento

  • Roberto Lúcio

sensacionallllĺĺ

  • Magnum Somensi

Muito bom

  • Diego Dornelles

Muito bom

  • Breno Ordoqui

Recomendo

  • Simone Guerra

Muito bom

  • Bandaid 2izao

Loja top

  • Operacional Guard Angel

Adorei

  • antonio francisco teixeira da silva

Ótima

  • Lucas Souza Souza

Ótimo

  • Luzia Bernardo

Sim

  • Sergio Fernandes Coelho

Sqn

  • JULIANO GOETZ
  • Vario Jaison Gomes
  • crislene ribeiro
  • Fylth Macabria
  • Claudia Monteirofortes
  • Rafael Albani
  • Felipe Hoffmann
  • Michael Rodrigues
  • Geovana Xavier
  • Natalia Domingues
  • Poco Loco
  • Elizabeth Fontoura Caobelli
  • Crochê Carmem Machado
  • Vítor Eltz
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