Bewertung bezieht sich auf einen (ersten) Besuch gestern in den City Arkaden Wuppertal. Leider nur ein Stern! Auf Sicherheit und Abstand wird nicht geachtet. Es gibt einen Bereich für Taschen und Accessoires, wo nur eine Person platz hat. Ich wurde gestern durch zwei Frauen dort eingekeilt. Auf meine Frage hin und Bitte hin mich hieraus zulassen und bitte Abstand zu halten wurde ich verbal, beleidigend und daher sehr unhöflich angegriffen. Es war niemand da vom Verkauf, den ich ansprechen konnte. Herrenabteilung wie unterste Etage von Reserved war kein Verkaufspersonal zu entdecken. Erst im mittleren Geschoss entdeckte ich eine junge Frau. Eine Person alleine für so einen riesen Laden??? Keine Bedienung und daher keine Informationen, keine Möglichkeit jemanden anzusprechen.... Außerdem machen es viele Geschäfte so, dass man Ständer mit Waren und Regale so aufstellt, dass Abstand einfach und gut eingehalten werden kann! Nach über zwei Jahren Covid ist es erstaunlich, dass das zu der Firma Reserved noch nicht vorgedrungen ist!! Ich wollte mehrere Artikel kaufen. Dazu kam es nicht mehr, weil ja Störungen auftraten. Außerdem wurde im weiteren Verlauf deutlich, als eine Frau zur Kasse kam und eine Frau hinter der Kasse von "irgendwo" wieder erschien, dass auch an der Kasse weder auf Maskentragen noch Abstand Wert gelegt wird. Kein Wunder, dass die Zahlen in Deutschland so stark steigen und wir das Covid Thema nicht in den Griff kriegen. Wenn Menschen keinen Wert und Respekt anderen gegenüber haben oder ausüben wollen, nachlässig und unhöflich sind, zudem in Personal in Geschäften am Arbeitsplatz so nachlässig agieren, so wird zwangsläufig kaum noch jemand den stationären Handel aufsuchen. Letztendlich haben wir durch steigende Preise und sehr hohen Energiepreisen kein Geld mehr für Konsum und die Folge ist: Wir konsumieren nicht mehr! Und das Personal hat demnächst keine Arbeit mehr, weil keiner Umsatz macht. Daher wenig Verständnis für derartiges Verhalten von Personal und Kunden und leider nur einen Stern zu vergeben!

Gestern musste ich feststellen, dass der Mitarbeiterin vor Ort der Unterschied zwischen einem Umtausch und einer Reklamation nicht bewusst war. Ich musste dort gekaufte Schuhe reklamieren, da der Reißverschluss nach einem Monat kaputt war. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass es kein Problem wäre aber die Schuhe wurden getragen, deshalb kann man nichts tun. (?) Um sich absichern zu lassen versuchte sie ihre Kollegin zu kontaktieren, diese hat sie unfreundlich abgewiesen und alleine mit ihrem Problem gelassen. Die Mitarbeiterin war scheinbar mit dem Problem überfordert und aufgrund der unzufriedenen Reaktion der Kollegin rutschte ihr durch die Lippen : "l. m. a. A." Ich war einfach sprachlos und sehr enttäuscht von dem Laden, da ich gerne hier einkaufen komme. Zum Schluß bekam ich doch einen Gutschein, mit dem Spruch der Mitarbeiterin "mir doch egal" Eine dringende Schulung der Mitarbeiter wäre von Vorteil...

Ich war zwar schon vor einigen Jahren in diesem Geschäft aber die Atmosphäre und das Unbeteiligte Personal hat mir damals wie heute nicht zugesagt. Das ist schade den die Anziehsachen sind echt nicht schlecht und der Preis für die Klamotten sind OK. Das meine Bewertung so mittelmäßig ausfällt liegt nur an das Unbeteiligte Personal. Man muss selbst erstmal das Personal suchen und dann um Hilfe bitten. Sollte es nicht so sein, sehe ich als Verkäufer Kunden die nach was suchen oder sich nicht im Geschäft auskennen das ich meine Hilfe anbieten? Deshalb 3 von 5 Sterne. Den durch uns Kunden haben Eigentümer und Personal dieses Geschäts ihr Auskommen. Denkt Mal an den Spruch Der Kunde ist König.

Super Bekleidungsgeschäft tolle Auswahl und richtig guter Service. Die Atmosphäre, zumindest in der Herrenabteilung ,sehr entspannt und angenehm. Fragen ans Personal wurden freundlich und hilfsbereit Beantwortet und man merkte das dort Ahnung dahintersteckt. Einzig ein Abzug gibt es für die Kassensituation. Man muss von 2 ten Geschoss ins Erdgeschoss um zu bezahlen. Leider war nur 1 Kasse besetzt und die Schlange war lang. Das junge Mädel an der Kasse völlig überfordert und keine Hilfe in Sicht. Zumal es auf jeder Etage in dem Bekleidungsgeschäft eine Kasse gibt. Kleiner Denkfehler der Geschäftsleitung. Ansonsten alles wirklich gut und man kommt gerne wieder.

Unglaublich dreckig :/ Wir waren am 27.5. zum zweiten Mal da und wie auch schon bei unserem ersten Besuch war der Laden unglaublich schmutzig. Ich habe auf einem Bild die Dreckstellen markiert. Außerdem hingen so ziemlich alle Kleider an zu niedrigen Stangen und lagen damit zum Teil auf dem Fußboden. Wenn man sich also da ein Kleid aussucht, sollte man noch vor dem Kauf sehr genau den unteren Teil prüfen, denn sehr wahrscheinlich sind schon Leute draufgetreten.

Vom Preis und Angebot her passt es schon aber es gibt auch viel mehr Geschäfte auf die man zurückgreifen kann denn : bei 3 Etagen nur die Kasse im Untergeschoss öffnen( ich kaufe Herren) wo sich die Menschenschlange schon durch das ganze Abtei zieht finde ich grauenhaft noch schlimmer ist es das die Angestellt*innen am Kassenbereich sich unterhalten und rum gackern und zuschauen wie wir Kunden da wie blöd anstehen müssen !

Gute Auswahl, schöne Klamotten. Das man vom 2ten Stock ins Erdgeschoss fahren musste zum bezahlen hat etwas genervt, zumal unser Auto oben auf dem Parkdeck stand. Es wäre in jedem Stockwerk eine Kasse, nur waren diese nicht besetzt. An der Kasse selbst waren sie auch nicht gerade die schnellsten. Man sollte dort etwas Zeit mitbringen, kann jedoch einige schöne Klamotten zu fairen Preisen finden.

Das Geschäft hat 3 große Etagen und Mann muss von der 3 zur ersten Etage runterlaufen da nur dort eine Kasse geöffnet ist, für mich ist es nicht normal vor allem da auf der 3 Etage ein Parkhaus ist. Also kaufen und wider hoch warum nicht noch eine Kasse öffnen vorallem da ich von einer Dame die in der dritten Etage vor der Kasse war nach ganz unten geschickt wurden bin.:/

Ansprechendes Ambiente. Sehr sauber und ordentlich, was in anderen Filialen leider manchmal nicht der Fall ist. Tolle Auswahl, zur Zeit super Angebote, hilfsbereites Personal. Leider nur Kassen im Erdgeschoss, von denen aber bei Schlangenbildung sofort mehrere besetzt wurden. Lob an Filialleiter und Team für die schöne Einkaufsatmosphäre!

Immer wieder mega gute Angebote für alle Bereiche. In dem heutigen Fall, war es für meinen Sohn, und da es so viel Auswahl gab und die Kinderkleidung gleich auf bzw. neben der Männerabteilung ist, habe ich stark reduzierte Kleidung auch für mich gefunden! Win/Win... und Spar/Spar!

Die Herrenabteilung ist ein Witz! Kein Vergleich zur Filiale in Mönchengladbach, die leider geschlossen wurde! Keine Auswahl. Noch schlechter als die Filialen in Köln und Essen. Werde mich von Reserved verabschieden obwohl ich mit den Artikeln sehr zufrieden war/bin.

Stationäre Handel hat keine Chance mit Onlineshop, wenn Mitarbeiter neben geschlossen Kassen stehen und sich unterhalten und Kunde läuft durch alle Etagen, um auf Parterre eine geöffnete Kasse zu finden, sorry so geht es nicht. Ich finde es Schade, sorry.

Ich hab dort eine Hose gekauft und mit Karte bezahlt und erst nach 3 Monaten haben die das Geld abgebucht und da ich zudem Zeitpunkt kein Geld auf dem Konto hatte, bekam ich eine Mahnung von denen. Seitdem kaufe ich nie wieder was bei Reserved.

Wollte kurz ein t-Shirt holen in der Männer Abteilung. Auch schnell ein Schönes gefunden aber dann auf 3 Etagen nur 1 Kasse auf. Mit einer Schlange bis zur Eingangstür. Direkt wieder den Laden verlassen.

Grundsätzlich eine gute Auswahl an qualitativer Kleidung, allerdings finde ich die Anproben jedes mal mit Kleidungsstücken anderer Kundinnen auf. Das sollte man in Zukunft besser kontrollieren.

Schon beim Betreten des Ladens wird klar, dass hier ein tolles Ambiente herrscht. Die schicken Outfits und das hervorragende Personal sorgen dafür, dass sich jeder auf den Einkauf freuen kann.

Habe ca. 20 min. an der kasse gewartet damit ich bezahlen kann 6 Personen waren vor mir. Habe denn Filialleiter angesprochen er meine mir es ist normal. Nie wieder werde ich dahin gehen.

SUPER! Gute Auswahl, gut sortiert, großzügiger Ladenraum. Alles zu einem guten Preis Leistung Verhältnis. Habe auf'n Anhieb drei paar Hosen gekauft.

Guter Laden. Jeder Käufer kann das Richtige finden. Sehr oft kommen neue Kollektionen hinzu. Die Kosten für Kleidung sind für jeden erschwinglich

Kassen System ist einfach schlecht man hat in jeder Etage Kassen aber offen ist nur der im Erdgeschoss obwohl genug Personal sogar da ist

Mode,die man sich leisten kann Wenn ich in den Arkaden bin,schau ich immer Mal bei reserved vorbei,und jedesmal finde ich etwas schönes

Richtig tolle Sachen, auch für Kids. Super Qualität. Im Geschäft immer schön ordentlich und die Mitarbeiter immer freundlich.

Tolles Ambiente. Schicke Outfits. Für jeden Geldbeutel und Geschmack etwas dabei. Sehr nettes Personal

Ganz ok trifft es gut. Ich finde nicht viel Klamotten die mir gefallen. Personal irgendwie versnobt.

Mode zu einem günstigen Preis. Immer neue abwechslungsreiche ansprechende Trends. Genau mein Laden.

sehr guter Laden, leider zu wenig Auswahl für Herren, da kann ruhig mehr kommen.

Wirklich guter Laden zum Einkaufen von Kleidung! Sehr schön …

Schönes Geschäft, leider nichts gefunden, was mir gefallen hätte.

Sehr gute Qualität und gute Preise. Da kaufe ich gern

Für Frauen ganz Okay