Absolut leere Apotheke ( wie meistens). Trotzdem keine Zeit für ein Guten Tag, keine Frage wie kann ich helfen, nichts dergleichen der betuchten Dame hinter dem Tresen. . Dafür aber neutraler bis arroganter Gesichtsausdruck . Habe also meinen Wunsch freiverkäufliche präzise Creme bestimmtem Wirkstoff vorgetragen. Es wurde dann im PC rumgetippt, dann ein Produkt mit völlig anderem Wirkstoff vorgehalten, der noch nicht mal mit dem Produkt artverwandt ist und auch absolut nicht für die Indikation verwendet wird. Ich habe darauf hin sogar nochmal das Produkt/ Firma benannt. Zugehört hat mir die Verkäuferin nicht. Wieder kam sie mit einem Produkt, welches zwar artverwandt war, jedoch einen nur ãhnlichen Wirkstoff enthielt. Ich musste dann einen dritten Anlauf starten und Applaus, sie kam diesmal sogar mit der richtigen Creme an. Bin nicht sicher, ob es sich um eine Apotheke und überhaupt PTAs handelt, die hier hinter dem Tresen stehen ( damals ein junger Mann).Hatte schon ein paar Mal den Eindruck, dass hier Fachfremde, Aushilfen Medikamente verkaufen, denn solch eine Uninformiertheit wie ich es wieder zu einem gängigen, freiverkäuflichen, seit Jahren auf dem Markt zu erwerbenden Produkt kann man als Fachverkäuferin, oder PTA nicht haben. Würde man wenigstens das Unwissen mit etwas Freundlichkeit, oder wenigstens Basis Umgangsformen, oder wenigstens etwas Bereitwilligkeit überhaupt den Kunden zu bedienen, kompensieren würde ich diese Apotheke vielleicht nochmals aufsuchen. Für mich das Letzte mal, dass ich dort ( zu viel) Geld reingetragen habe. Preise auch hoch. Lieber ein paar Schritte weiter in die freundliche und kompetente Recepetura, als in diese absolut schlechte Apotheke.

MAẞLOS ÜBERTEUERT Im Nachhinein verständlich, warum der Name der Apotheke nirgends am Gebäude aufgefruckt ist. Damit man nicht auf die Idee kommt, vorher nach den Rezensionen zu schauen… Man denkt, dass man ein gängiges Schmerzmittel überall für den gleichen Preis bekommen kann, nimmt das günstigste und bezahlt 70% mehr als das teuere Markenprodukt, das man bei seiner Stammapotheke bekommt. Ja ich muss auf den Preis achten, daher hier nie wieder. Paracetamol von STADA angeblich die günstigste, 20 Stück für 3,70€ sind schon sehr überteuert. Ich habe in dem Moment geglaubt, dass dieser höhere Preis wohl zur Zeit aktuell gängig sein muss, daher gekauft. Danach habe ich mich belesen, dass Apotheken ihre Preise für rezeptfreie Arzneimittel selbst festlegen dürfen. Daher also der massive Preisunterschied. Ich komme hier wirklich nie wieder hin weil ich mein Geld schwer verdiene und es nicht in Ordnung finde so viel Preisunterschied vom Kunden zu verlangen. Also lieber vorher informieren, wenn man ein Arzneimittel günstig nachkaufen wollte, dann hier bestimmt nicht. Freundlich war die Bedienung (laut Kassenzettel die Apothekerin in Person) an der Kasse zudem auch nicht… was man vielleicht wenigstens für diese Preise erwarten dürfte…

Service mehr als schlecht. Wir brauchen für unsere Fernreisen Medikamente mit einer gewissen Haltbarkeit und leider war das entsprechende Produkt auf Lager nur noch sehr begrenzt haltbar. Soweit ja auch kein Problem. Darauf versprach man ein aktuelles Präparat zu bestellen, wir sollten am nächsten Tag noch mal wieder kommen. Am nächsten Tag wollte man uns hinweislos erneut den Ladenhüter andrehen, "man habe angerufen es gäbe keine Packung die länger haltbar sei!" Entweder ein komischer Großhändler oder einfach frech die Unwahrheit gesagt. Die alternative Apotheke konnte telefonisch sofort das Produkt mit der sage und schreibe doppelten Haltbarkeit besorgen. Das war dann auch umgehen dort. Tja so verliert man Kunden. Ganz offenbar hat man es nicht nötig sich in der Riedbergzentrum Apotheke Kunden gegenüber seriös und Kundenorientiert zu verhalten. Schade und ärgerlich. Sieht uns nie wieder der Laden. Je nach Medikament sei es empfohlen auf die Haltbarkeit zu achten, gerade für die Reiseapotheke und wenn es -wie bei uns- um recht teure Medikamente geht ...

Wenn man wie Dreck behandelt werden möchte, ist man hier richtig ! Heute hat die ältere Dame mit kurzen Haaren wohl die Fassung verloren (oder nie gelernt, wie man mit Kunden umgeht?). Auf meine Frage hin, warum die Apotheke seit über einem Jahr kein normales Nasenspray mehr verkauft, sondern den Kunden IMMER das teuerere unterjubelt wird, wollte sie mir ihr System zeigen (darf sie das?) und meinte es wäre ausverkauft. Leider blieb es nicht dabei, sie fuhr fort und meinte "Wie es in den Wald reinschalltert, schaltest auch so hinaus". Ich führe eine GmbH und wenn meine Mitarbeiter sich so gegenüber dem Kunden verhalten würden, wären diese längst gekündigt. Die "männlichen" Mitarbeiter sind genauso unfreundlich (wobei das eher in Richtung "assozial" geht.) Das Rückgeld bekommt man hier dann auch einfach in die Hand geschmissen. Ich weiß nicht, wer diese Apotheke betreibt und kann nur den Kopf schütteln. NIE WIEDER WERDE ICH HIER EINKAUFEN!

Die dunkel haarige Dame scheint die Freundlichkeit mit einer Zitrone zu verwechslen. Sowas unfreundlichen wie sie habe ich noch nicht gesehen, ich frage ich mich wie so jemand überhaupt im Verkauf tragbar ist. Ich wollte unter anderem Kinderpflaster bestellen , auf Rezept. Die Dame zumal sie mich gar nicht bediente, plöfte mich im vorbeigehen an " so Pflaster haben wir nicht mehr, aus dem Vertrag sind wir endlich raus, da müssen die ins Sanitätshaus geht. Habe ich dann auch gemacht, aber im Sanitätshaus bekommt man keine Plaster, die werden dort nicht geführt. Aufgrund der Unfreundlichkeit dieser Dame werde ich mir eine andere Apotheke suchen, oder meine Medikamente für mich und meine Frau (monatlich ca. 500 Euro) online bestellen. Diese Apotheke braucht sich nicht wundern bei so einem Personal wenn sie pleite machen.

War immer zufrieden bis heute!!!! Es war eine Warteschlange, 2 Kassierer ein Verkäufer und eine Verkäuferin .Der eine Verkäufer war wohl in einem Gespräch mit einer Kundin vertieft und umso ungeduldiger wurden die Kunden in der Schlange. So fragte ich, ob noch jemand anderes da wäre um zu bedienen. Er hat mich komplett ignoriert, noch nicht mal angeschaut! Daraufhin hat die Kundin mit dem Verkäufer das Gespräch beendet und ist gegangen. Den nächsten aus der Reihe hat er direkt weiter bedient. Danach wäre ich dran gewesen,allerdings wollte er mich nicht bedienen und meinte ich soll zu seiner Kollegin gehen. Ich hab ihn gefragt wieso und er meinte '' is einfach so''. Ich finde diesen Verhalten komplett unverständlich und beschämend. Er hat mich bloßgestellt vor den anderen Kunden. Ich war einfach sprachlos!

Ich kann diese Apotheke nicht empfehlen. Die Chefin selbst hat mich bedient und wollte eine ungeöffnete Creme nicht zurücknehmen, weil es schlicht die falsche war. Sie war nicht nur zu mir unfreundlich, sondern auch zu ihrem Mitarbeiter. Als ich ihr gesagt habe, dass sie freundlicher zu ihrem Kollegen sein soll, hat sie gesagt: „Das ist nicht mein Kollege, das ist mein Mitarbeiter“. Habe ihr dann nochmal gesagt dass sie eine Vorbildfunktion hat und ich es vor allem vor all den zuhörenden Menschen einfach verachtend finde. Sie sagte auch „Junger Mann, ich bin seit 20 Jahren im Geschäft, ich weiß, was ich tue.“ Tja, dann willkommen in 2021. Wir Konsumenten reden miteinander. Wirklich, don’t go. Geht zur Receptura Apotheke ein paar Meter weiter, die sind wirklich super!

Hallo Zusammen, Hier einfach mal eine "Ausgleichrezension"... Ich wohne selbst im Zentrum, und ja, ab und an ist das ein oder andere Medikament nicht vorrätig. Aber gerade letztens Medikament in Bad Soden bei unserem Kinderarzt NICHT vorrätig gewesen, dafür aber HIER. Was die "Freundlichkeit" der Mitarbeiter oder der Leitung angeht. Gerade die Leitung macht halt lediglich "ihren Job" und ist nicht als Seelsorgerin eingestellt worden. Ich hatte noch nie, seit 3 Jahren nun, irgendwelche Probleme dort. Achso: und wenn gewisse Medikamente mal nicht vorrätig sind (was aktuell nicht unbedingt "neu" sein sollte), dann liegt das nicht an der Apotheke sondern an unserer Politik. Dankt es dem Gesundheitsministerium! Thema "Nasenspray" oder "Fieberzäpfchen"...

Ich kam in die Apotheke um ein Präparat für mein Baby gegen "Wundsein" zu bekommen. Die Apothekerin war zuvorkommend und empfahl mir ein Produkt mit Zink. Sie erklärte mir, wie es anzuwenden ist und nahm sich viel Zeit. Zu Hause bemerkte ich, das es ein Präparat für Erwachsene ist. Es stand nicht ausdrücklich für Babys geeignet. Einen Tag später fuhr ich erneut hin, um den Kauf zu reklamieren. Ich schilderte mein Anliegen einer anderen Mitarbeiterin. Sie nahm das Produkt zurück und empfahl mir Alternativen für Babys. Leider hat sie den Fehler der Kollegin nicht eingestanden. Nichtdestotrotz verlief die Rückgabe reibungslos.

Ich wurde immer sehr freundlich bedient. Letztens erhielt ich sogar meine Bestellung, obwohl ich den Abholzettel vergessen hatte. Das aktuelle Apothekenbashing ist mittlerweile wirklich unverschämt und artet schon in Mobbing aus. Um mal einige der Argumente aufzugreifen: Heute war ich da und meine Medikamente waren vorrätig. Ich wurde in 5 Jahren noch nie unfreundlich bedient. Allerdings habe ich schon einige unfreundliche und sogar unverschämte Kunden erlebt. Das sind dann wohl auch diejenigen, die die dreisten Beurteilungen fabrizieren.

Lage in der Nähe U-Bahn, Einkaufszentrum und Uni gut. Aber was eine Apotheke ausmacht ist diese schlecht. Eine Sache musste bestellt werden, was soweit vorkommen kann. Bei der Abholung wurde mir erst das falsche Produkt gegeben. Bei erneuten nachfragen wurde mir das Produkt ausgehändigt, aber festgestellt, dass das falsche Produkt geliefert würde. Bei der Auszahlung des Geldes wurde erst irgendwie versucht auszuweichen. Service inkompetent und unfreundlich! Danach im Internet bei Amazon bestellt und alles war in Ordnung.

Kein Hallo oder sonstiges, Mitarbeiter nicht gerade freundlich. Wollte mir für mein Rezept irgendwas anderes geben und meinte „Das ist richtig so, für das andere müssen Sie bezahlen“ als ich meinte, dass ich seid zwei Jahren immer das gleiche bekomme „kann nicht sein“. Hab mein Rezept wieder genommen und bin zu einer anderen Apotheke gegangen, ohne wenn und aber hab ich dort das was auf meinem Rezept steht bekommen und dort hat es dann plötzlich „die Krankenkasse“ übernommen. Ein Stern ist sogar Zuviel

Haben nie Standard Salben oder Cremen da und müssen diese immer bestellen. Reine Masche um diese teurer zu verkaufen, da kann man gleich selbst günstiger online bestellen. Nichts desto trotz gab es eine Salbenvariante die ich gekauft hab, da ich dringend etwas gegen meine Rückenschmerzen brauchte. Zuhause mit sämtlichen Schmerzen angekommen hab ich erst gemerkt, dass mir eine bereits seit 5 Monaten abgelaufene Salbe angedreht wurde. Eine Frechheit! Nie wieder diese Apotheke, würde jedem davon abraten!

Seeeehr unhöfliche Dame! Würdigt weder ein Hallo, noch einen Blick! Man fragt um Rat und wird erstmal verurteilt, statt zu helfen! Die schlechteste Beratung, die ich jemals gesehen habe. Während man redet, wird durch die Gegend geguckt und man weiß garnicht, ob sie einem überhaupt zuhört. Sie hätte eigentlich sofot vor Ort was von mir zu hören bekommen, war aber mit meinem Kind da und wollte keinen Aufstand machen! So wie ich andere Bewertungen lese, bin ich auch kein Einzelfall!

Es ist erstaunlich und absolut frech, dass hier nur die teuren Produkte verkauft werden. Trotz meiner Bitte ein Generikum zu bekommen wurde mir das Markenprodukt gegeben mit den Worten: Das ist das Generikum. Sowohl bei Ibuprofen als auch bei Nasenspray. Man muss nicht studiert haben um zu merken, dass letztlich der Profit statt Kundenzufriedenheit an vorderster Front steht. Sowas hab ich bis jetzt noch nicht erlebt. Ich werde diese Apotheke meiden!

Meine Mutter wurde wie ein Tier behandelt! Auf ihrem Rezept wurde ein Originalmedikament verschrieben, sie bekam trotzdem von einem Angestellten nur ein Generika. Als meine Mutter ihn freundlich darauf hinwies, hat dieser mit seiner Hand gefuchtelt, als würde er ein Tier verscheuchen und gesagt "Gehen Sie, gehen Sie! Machen Sie dass hier weg kommen!" Absolute Frechheit! Ich empfehle jedem stattdessen die Apotheke in der Mertonspassage zu besuchen.

Ich musste die Apotheke leider 2x im Leben aufsuchen. Und beide Male bin ich Kopfschüttelend aus dem Laden raus. Die ältere Dame mit dem sehr unemphatischen Gesichtsausdruck sollte nicht mit Menschen arbeiten die krank sind. Peinlicher Auftritt und wusste auch nicht das preise so flexibel gehalten werden können. Wenn ihr die Apo umgehen könnt, nehmt jede andere. Die ist besser, versprochen!

Kann die Beschwerden der anderen Kunden hier nicht nachvollziehen. Wenn man sich ein Produkt kauft, schaut man doch auch selbst mal, was es genau ist oder wie oft es berechnet wurde. Ich wurde hier gut beraten, hatte eine starke Grippe und man konnte mir hier alle Medikamente geben, die auf meinem Rezept drauf waren. Die Damen waren sehr nett und hilfsbereit, ich komme gerne wieder.

Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe noch nie in meinem Leben eine Apotheke wie diese erlebt. Beratung gleich null, unfreundlicher Umgang mit den Kunden, eine Angestellte war nicht der deutschen Sprache mächtig und hat mich nicht verstanden. Ich bin einfach nur sprachlos. Anscheinend ist nur der Standpunkt ein Pluspunkt für das Überleben der Apotheke, der Rest kann es nicht sein.

This pharmacy is a disaster. The staff behaviour is not friendly at all. Waiting periods in the queue is way more then other pharmacies. Most of the time only one staff is available for a lot of customer. They must increase the number of workers to reduce the queue timing. As a whole I wouldn’t give them even 1 star but there is no possibility to give them 0 star

Leider viel zu teuer und Angestellte sehr unfreundlich. Glücklicherweise gibt es ja noch eine zweite Apotheke auf dem Riedberg. Die Bewertungen zeigen es hier ja auch. Streng nach dem Motto: Ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert. Update: Stellt keine digitalen Impfausweise aus! Leider kann ich den einen Stern nicht weiter reduzieren.

Aus meiner Erfahrung kann ich berichten, daß ich in der Riedberg-Apotheke stets gut und professionell beraten worden bin. Beispielsweise wurde ein von mir angefragtes Medikament umgehend besorgt. Die kundenfreundliche Bedienung und professionelle Beratung mit dem zuvorkommenden Service machten sie daher zu meiner persönlichen, favorisierten Apotheke.

Unprofessionell. Einfache Erkältungsmittel gäbe es angeblich so nicht mehr. Zum Glück bin ich zu einer kompetenten Apotheke gegangen. Die Mittel gibt es sehr wohl noch. Eine ehrliche Aussage wäre besser gewesen. Das ist mir zweimal passiert. Hier habe ich absolut kein Vertrauen in Beratung und Ehrlichkeit. Ein no go besonders bei einer Apotheke.

Die Beratung zielt auf den Verkauf teuerster Produkte ab. Wenn man nicht aufpasst, wird die Ibuprofen-Variante für knapp 10€ ohne zu fragen verkauft. Die Unfreundlichkeit ist auch unschlagbar. Kein Wunder, dass bis auf zwei Personen dort scheinbar ständig neue Gesichter auftauchen. Die nahegelegene Alternative ist das krasse Gegenteil.

Es wundert mich sehr, dass Apotheke eine Durchnittsbewertung von 2,2 hat. Es müsste eine glatte 1 sein. Sogar ein Stern ist eigentlich hier zu viel. Hier arbeiten mit Abstand die unfreundlichsten Betreiber/inhaber. Man müsste eigentlich darüber nachdenken einen Antrag zu stellen das die Lizenz entziogen wird.

Grausames Verhalten gegenüber Kunden. Nachdem ich eine Frage stellte und die Mitarbeiterin sich bei Ihrer Chefin erkundigte, brüllte diese indiskret über die Köpfe anderer Wartenden Ihre nicht hilfreiche und unfreundliche Antwort. Das hat Potenzial für einen Anwalt. Meidet diese Apotheke wann immer ihr könnt.

Hier gibt es KEIN digitales Impfzertifikat. Trotz Eintrag im Service-Portal der Vor-Ort-Apotheken „Mein Apothekenmanager“. Das sollte evtl. korrigiert werden. Ein Aushang am Eingang der Apotheke wäre auch sehr hilfreich, dann müsste man nicht umsonst 10 Minuten in der Warteschlange stehen.

Sehr schlechter und unfreundlicher Service. Kunden werden sehr unverschämt behandelt, das macht aber nichts, denn um die Ecke ist die Receptura Apotheke, die ich dann gefunden, weil ich die Riedberg Apotheke verärgert verlassen habe. Dort wird man freundlich begrüßt und kompetent beraten!

Habe hier "einfache" FFP2 Maske für 6€ / Stk. kaufen müssen. Da wird aus der Not der Leute Profit geschlagen. Andere Apotheken verkaufen gleichwertige (CE zertifiziert, gleiches Qualitätslevel) für teils unter 5€, Versandapotheken für 2,5€ ... Unverschämt nenne ich so etwas...

Mit Abstand die schlechteste Apotheke Deutschlands. Unhöflich, keine Kompetenz, schlechte bis gar keine Beratung. Die Leitung eine absolute Katastrophe und an Unhöflichkeit nicht zu überbieten. Gängige Medikamente müssen immer bestellt werden. Und das am schönen Riedberg….

Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben! Ich hasse diese Apotheke, die Mitarbeiter sind mega unfreundlich, sagen nicht mal hallo oder tschüss schauen einen nicht mal an .. nicht empfehlenswert, geht lieber in die Apotheke 300 m weiter neben Fit 7/11

von mir bekommt diese Apotheke eine ganz glatte 6 für Freundlichkeit und Kompetenz. Mir wurde es verweigert ein Medikament umzutauschen, obwohl dieses zwei Stunden vorher gekauft wurde. Das Medikament war noch original verschlossen. Aussage … Mehr

Alles was ggf. zusätzlich Arbeit verursacht aber keinen direkten cashflow bringt, wird von dieser Apotheke nicht angeboten: Corona Test?, Ausstellung des digitalen Corona Impf-Zertifikats? - „Gehen Sie mal zur Receptura“ erhält man müde zur … Mehr

Und da wundern sich die Apotheken wieso keiner mehr kommt. Wir waren mehrmals hier, jedesmal sehr unfreundliche Bedienung (wenn denn jemand da ist, manchmal steht man auch Minutenlang da und keiner kommt von hinten nach vorne) und was mich … Mehr

Sehr unfreundliche Bedienung und keinerlei Kundenorientierung. In meinem Fall wurden mir für ein Medikament, welches ich mir regelmäßig zusammenstellen lassen muss und bei dem durch Preisschwankungen der Einzelzutaten der Gesamtpreis immer … Mehr

Eine schlimmere Apotheke kenne ich nicht. Zum größten Teil absolut unfähiges Personal. Kein gescheiter Umgang geschweige davon eine kompetente fachliche Beratung, sehr langsam und schlechte Deutschkenntnisse. Jedes Mal eine Enttäuschung gewesen.

Ich muss mich leider anschließen. Diese Apotheke ist sehr unfreundlich und berät überhaupt nicht - Egal was man kauft. Die Schlange ist lang und meist nur eine Kasse geöffnet obwohl mehrere Mitarbeiter die Möglichkeit hätten, mit abzukassieren.

Falsche Beratung bei Nachfrage eines Medikaments gegen Hustenbeschwerden, nach erfolgter Bestellung zuhause entdeckt, dass es das falsche Medikament ist, welches lt. Frauenarzt in der Schwangerschaft auch nicht eingenommen werden darf. … Mehr

Wahnsinn, ein echtes Desaster. Schlechte Beratung der Kunden vor mir, zum Teil medizinisch bedenklich, dazu rollende Augen und Ja Ja. Was ich brauchte war nicht da. Damit im Gesamtresultat vollkommen unzufriedenstellend.

Wie immer komplett unterbesetzt. Meisten Medikamente nich vor Ort und Wartezeiten von +15 Minuten sind keine Seltenheit. Bin nur hier wenn ich sowieso in Rewe muss. Ansonsten lieber weiter zur Receptura Apotheke

Diese Apotheke ist eine Katastrophe! Unfreundlich, teuer und Fragen zu Medikamenten sind unerwünscht. Nur als Notfallapotheke zu kontaktieren... (In der Receptura Apotheke nebenan ist man richtig aufgehoben!)

Unglaublich unfreundlich. Wie sagte die Mitarbeiterin selbst „Gehen sie in die Receptura-Apotheke nebenan“. Stimmt die hat auch deutlich bessere Rezensionen. Danke für den Tipp!

Hab bekommen was ich gebraucht habe. Kundenservice und Freundlichkeit existieren dort jedoch leider nicht. Kein „Hallo“, kein „Tschüss“ und auch keine wirkliche Beratung.

Sehr unfreundliche Chefin. So wie hier mit Kunden umgegangen wird, wundert mich die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich komme mit Sicherheit nicht wieder!

Mich wundern diese Vielzahl an negativen Bewertungen. Ich habe bislang durchaus positive Erfahrungen mit dieser Apotheke gemacht. Ich hoffe es bleibt dabei :)

Unfreundlichstes personal dass ich jemals erlebt habe. Beratung mehr als fragwürdig. Am besten wo anders hin gehen

Unglaublich freundliche Apotheke, die einen auch in komplizierten Fragen und echten Notlagen nicht alleine lässt.

Echt krass: Bin total erkältet, verschnupft und mit Fieber hin gegangen um 2 Rezepte einzulösen. … Mehr

Unglaublich nette Apotheke, man kann gut vorbestellen, sehr freundlicher Service und sehr gute Lage.

Long waiting lines but always has the meds I need.