Slechte service? Onbekwaam personeel? Onbeschofte medewerkers? Wanneer je dit zo ervaart, ben ik ervan overtuigd, dat dit toch echt aan jou, en niet aan de rijwielcentrale ligt. Service is er puik. Personeel super vriendelijk en zeer bekwaam. Altijd in voor een praatje en lolletje. (Niemand is perfect, en waar mensen werken, worden soms fouten gemaakt) Gewoon top mannen. Maandag kwam ik zoals afgesproken, mijn fiets ter reparatie aanbieden, maar het was nog lang geen 12.30u. Tja, Maandag, hè? Toevallig was de winkel wel open, en, neem ik aan, de eigenaar liet me toch binnen en kon ik mijn fiets achter laten. Hij had mij ook kunnen zeggen om later terug te komen, zaak was immers gesloten. Dat vind ik toch wel top. Anderhalf jaar terug een Gazelle Orange c7 plus gekocht. Dik tevreden mee. Wanneer er iets mee is, wordt het meteen geregeld, ik krijg goed advies mee, en heb bijna altijd de fiets dezelfde dag terug.. Paar service beurtjes gehad en wat kosteloze kleine aanpassingen. Dus ja, mijn volgende fiets wordt een E-bike van de Rijwielcentrale! Ja, en ik kom morgen nog even terug met deze fiets! Ga zo door toppers!

Nice place. Unfortunately for my case not enough attention was given what caused me to buy an useless repair kit and even with me not touching it, the shop refused to take it back or exchange it. Then I was informed that they don't even have the correct part. When I bought it, I was with my bike along - so the correct part was supposed to be checked. I bought with confidence because a mechanic inspected the bike. Even this way, they sold me the wrong size kit. Times after, when I was able to change the repair kit I noted that is wrong size. Bought then a repair kit somewhere else - for 1/5 of the money spent here - that fits my bike. I don't feel like trusting a store that does not trust me and that does not check for correct parts even having the bike in front of them when selling it. The weight of the loss of a customer is much heavier than the possible loss of the store for an eventual mistake that was not on me, imho.

Incredibly rude employee, unprofessional mechanics. I brought my bike in to fix a flat tire, after a week they attended to it, when I went to pick it up, the bearings of that wheel were messed up and not sitting in place. When asking them about the new problem, that I didn't have before, the employee refused to take any responsibility, or even listen to me. He was unbelievably rude and just demended more money if I wanted them to fix this issue that they created. I took my bike to a different shop where they saw that when Rijwielcentrale installed back my wheel, they forgot to put one nut, and because of that my bearings weren't in place. Rijwielcentrale also installed my inner tube wrong. So they didn't even do what I paid them 32 euros to do. (which is double the price of other shops in the city) Never going back there, I recommend you never go there to begin with.

Met mijn Sensa Superlite stadshybride met 27 versnellingen een tocht gemaakt van 2445 km naar Kosovo. De fiets woog met bepakking 32 kg. Gefietst over drukke wegen, regelmatig vol (zink)gaten en spekglad, en fiets-, bos- en veldpaden van asfalt, keien, zand, klei en grind. 9455 Meter gestegen op steile beklimmingen (> 12%) en afdalingen (64,9 km/h) in berglandschap. De reis vereiste erg veel van de fiets, zoals de stijfheid van het frame, de derailleur en de remmen. Ik heb zelfs geen lekke band gehad. De fiets is gedemonteerd voor de vliegreis naar huis. Door de Rijwielcentrale is de fiets geassembleerd, schoongemaakt en gecontroleerd op mankementen. De fiets verkeerde in een perfecte rij-technische staat en is nu weer zo goed als nieuw!

Slechte ervaring. Ze belde op dat de fiets klaar was. Toen we hem gingen ophalen was er alleen onderhoud gedaan en de onderdelen die kapot waren hadden ze niet vervangen. Ondanks dat we dit telefonisch en op locatie besproken hadden toen we de fiets gingen afzetten. De verkoper gaf aan dat de monteurs “ niet zo’n bellers “ waren. Dus als er iets niet klopt dat ze geen contact opnemen met de eigenaar van de fiets.. u snapt dat wij niet tevreden zijn over deze service en we kunnen nu weer een week wachten op de fiets. Vervolg; na de derde keer is het toch goed gekomen. De rijwielcentrale heeft meegedacht met ons en is ons ook tegemoet gekomen in de kosten. Ze hebben uiteindelijk de fiets thuisgebracht.

Over het algemeen goede service gekregen met de aankoop van mijn Cortina E-bike in de zomer van 2020. Een frisse winkel met een redelijk groot aanbod. Een groot minpunt: Na minder dan een half jaar ging mijn achterband plotseling al kapot, en de binnenband moest worden vervangen ondanks ik nog maar enkele keren gebruik had gemaakt van de fiets. Er werd geen enkele uitleg gegeven hoe dit kon gebeuren, de reparateur zei simpelweg 'ik weet het ook niet'. Hierdoor weet ik dus niet of ik door iets scherps ben gereden, of dat dit wellicht door een fabrieksfout ging. Wel kon ik gelijk 45 euro aftikken. Dat is best zuur als je net €1800 in de winkel hebt uitgegeven.

Matige service en overbodige kosten. -Personeel was erg amicaal: De jongenman achter de balie stond tot 3 keer toe te bellen "wacht even heb een klant zij die tegen de anderekant van de lijn" -Overbodige kosten: Op de factuur stonden twee rare dingen. Allereerst stonden er twee spaken vervangen terwijl er maar één spaak vervangen is. Daarnaast werd er 21% btw berekend op reparatie kosten inplaats van het wettelijk vastgestelde percentage van 9%. Op een kleine reparatie vallen de kosten mee maar let op bij grote reparaties of aankopen. Kortom niet verschrikkelijk maar ook zeker niet fantastisch.

Onze zoon van 12jr was aangereden door een wielrenner. Deze was na de aanrijding snel doorgereden onze zoon met een dubbelgevouwen voorwiel achterlatend. Toen ik de fiets bij de Rijwiel Centrale bracht werd er ook nog een beschadiging aan het stuur geconstateerd. De fiets is voor een zeer schappelijke prijs gerepareerd en omdat ze dit zo'n sneu voorval vonden hebben ze een nieuw stuur cadeau gedaan! Mensen van de Rijwiel Centrale bedankt voor de geweldige service!

Mijn vrouw is vandaag bij de rijwielcentrale geweest met haar fiets. Ze vertelde dat het haar niet lukte om een bepaalde schroef vast te zetten, omdat ze niet de juiste tang had om een fietsstoeltje te bevestigen. Dat was geen probleem. Ze werd meteen en vriendelijk geholpen. De schroef voor de fietsendrager voor het fietsstoeltje zit nu muurvast. De monteur wenste haar veel fietsplezier met haar kleinzoon toe. Ze hoefde niets te betalen. Hoe mooi is dat!

Mijn fiets in Eindhoven gekocht ondanks het feit dat ik in Zuid Limburg woon. Lastig als er een probleem is??! Niet bij Rijwielcentrale Eindhoven. Top service door medewerker Rob Vogels bij het oplossen van een probleem bij mijn nieuwe Flyer fiets. Meedenkend, professioneel, oplossingsgericht en heel klantvriendelijk. Prachtige winkel op de Aalsterweg. Aanrader!

Altijd perfecte service! Ze zijn vriendelijk, begripvol en denken altijd met je mee. Ik heb laatst pech gehad met mijn de motor van mijn ebike, en ze hebben toen uit eigen beweging een enorme korting aangeboden, toen de fabrikant er niks aan wilde doen. Service prijzen zijn altijd redelijk en gemakkelijk te boeken en betalen.Echt fantastisch, dank je wel.

Hele fijne service ontvangen vandaag. Einde van de werkdag op weg naar huis liep mijn ketting eraf en ging er met geen mogelijkheid weer op. Even voor sluitingstijd bij de Rijwielcentrale op de Kruisstraat binnengelopen en direct kostenloos geholpen. Binnen 5 minuten kon ik weer op weg naar huis. Bedankt voor de goede service!

We visited the store today with my boyfriend to find a bike which fits both me and my boyfriend and it was very challenging. Vim was very helpful. He had very warm attitude and took the time to explain each detail to us. Also let us try the bikes until we found the perfect one. Highly recommended …

Awesome! The customer service I got from the workers is a FIVE STARS. I fixed my e-bike here and finally bought a brand new e-bike from this store. The staff were helpful and friendly. I recommend this store for everyone that wants a quality and guarantee bicycles. Keep up the good work guys! Lateef.

Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel. Hebben voor een prima prijs de binnen+buitenband van achterwiel vervangen, ondanks dat het achterwiel nogal lastig aan het frame hing. Kwaliteits-reparaties ook voor fietsen die ergens anders gekocht zijn, en houden zich aan hun afspraken.

Super nette dealer en wordt altijd netjes geholpen, eerste twee jaar van het kopen van mijn fiets wat kleine problemen gehad aan de fiets (vaak door eigen toedoen) en deze werden kosteloos verholpen incl twee gratis servicebeurten. Zeker een aanrader om hier je fiets te kopen.

Fijne winkel met vriendelijke en vakkundige verkoper. Hij nam alle tijd om advies te geven en fietsen uit te laten proberen, zowel in de winkel als ook op straat. Afspraken bij levering van een gekochte fiets werden keurig nagekomen. Zeker een aanrader.

If you really would like to witness Customer centricity, please do visit this shop! Only recently we had an amazing experience! My electric bike had some challenges and the way my case was treated was a very special experience! I would say … Meer

Vandaag een fiets(mountainbike)gekocht voor mijn zoon. Het ontvangst was erg leuk. Een vlotte verkoper wie meteen een lach op zijn gezicht toverde . Het op een leuke manier kon uitleggen hoe alles gebruikt moest worden. Een test rit in de … Meer

I have “fixed” my bakfiets spaken and replaced a wheel with this company. After 1 day the wheel was broken, when I took it out I found a lot of stones between an inside and an outside wheel. Someone who fixed it put a lot of stones inside … Meer

Lang geleden hier een fiets gekocht die ik nu zo'n 1x per jaar terugbreng voor normaal onderhoud & reparatie. Vriendelijke mensen, deskundig, behulpzaam en fiets meestal zelfde dag weer ophaalbaar. Ze bellen altijd als het duurder kan … Meer

Ik ben net rijwielcentrale kruisstraat geweest. Ik had voor m’n dochtertje via internet een driewieler besteld. Na een en het ander lukte het me niet om het goed te installeren. Dus ben ik bij Rob en Raymond geweest om het te laten … Meer

Twee union elektrische fietsen gekocht. Heel fijn en vriendelijk geholpen. Bij de bezorging was bij 1 van de fietsen de bagagedrager een beetje beschadigd. Werd meteen verholpen en uurtje later weer bezorgd. Goede service dus!

bike broke down while cycling in the snow. the chain got stuck completely and couldn't be fixed by me with my bare hands at the time. i went to these guys and they sorted it out in a jiffy without charging anything!

Condescending towards people with immigrant background. Now that they have more buyers, they will humiliate you as much as they want. Do not trust them if you really want a reliable long term provider.

Vriendelijk personeel en ben professioneel geholpen tijdens het afstellen van mijn nieuwe fiets. De fiets hadden ze op voorraad, ik heb 's ochtends gebeld en 's middags kon ik de fiets al ophalen. Top!

Noemt zich een officiële Gazelle dealer. Zoals op de gazelle site staat wanneer je vragen hebt loop even een van de winkels binnen. Maar dan niet geholpen worden omdat je de fiets niet bij hun koopt.

Topservice, de fiets van mijn zoon had een kapot zadel. Ik vroeg om een nieuw zadel, maar na een korte check kon de medewerker het zadel herstellen, zonder verdere kosten. Zeer tevreden!

Bruce en Gerard hebben mij goed geholpen met mijn fiets. Ondanks dat mijn fiets afgeschreven was hebben ze hun best gedaan en goed met me mee gedacht. Bedankt en tot ziens!

Ik was op zoek naar een vervangend onderdeel voor de achternaaf van mijn zoons fiets. Samen met de mensen van de Rijwielcentrale hebben uiteindelijk het goede … Meer

Heel klantvriendelijk en deskundig personeel. Ze denken goed met je mee, in wat voor fiets geschikt voor je is. Plus een mooi aanbod van fietsen

Great products with nice price, professional service, and very helpful and patient staff. Definitely among the top bicycle stores in Eindhoven.

Leveren geweldig goede service. Vriendelijk en deskundig personeel. Raad iedereen aan om daar een fiets te kopen. Super top winkel

Vriendelijk personeel. Mijn fiets werd snel en netjes gerepareerd en voor de tussentijd kreeg ik een leenfiets, super fijn.

Wat een topservice! Heel fijn en goed geholpen, daarnaast ook zeer klantvriendelijke medewerkers. Absoluut een aanrader!

Super service, erg vriendelijk personeel en houd zich aan zijn afspraken. zou hier direct weer een fiets halen

I went into the shop to get my bicycle saddle fixed. Very friendly service!

Top service , fijne mensen em goed geholpen vooral door Kees!!

Great service for bicycles . Friendly staff

Dankjewel Bruce en Zhamier!