MUY MALA EXPERIENCIA, ojo, cuidado con la compra y la devolución, si el producto tú has montado ya no te dejan devolución aunque está dentro de 14 días naturales según ley! Os explicamos la experiencia y usted valora. Fui a tienda y elegí una mesa ya que tiene muy buenos reviews , sobre todo me encaja el color y tono de la madera, había otra mesa que me gusta más pero no elegí porque el color es mucho mas oscuro. Lo cuál con el dependiente. El dependiente es simpático. El 14/08 hice el pedido, llegó el 17/10 la mesa. Haber esperado 2 meses, la mesa llegó con un color totalmente distinto que he visto en la tienda con mis ojos, tambien las páginas. Y La parte arriba y de lado tienen tono muy distinto también. Roble store NO ACEPTA DEVOLUCIÓN NO ES POR FUERA DE FECHA SINO ESTÁ MONTADA! Llevo tantos años comparando muebles es Primera NOTICIA! Bien, hablo con la tienda, yo acepto incluso cambiar la mía a una mesa de exposición de la tienda que está usada mucho tiempo ;simplemente por el color es lo elegí. ME RECHAZARON TAMBIÉN. Me explica los colores puede cambiar ya que madera es natural.-lo cual entiendo perfectamente. SIN EMBARGO, los tonos distintos de arriba y de lado es TEMA TÉCNICA (barniz) y es un desperfecto. RECHAZA LA DEVOLUCIÓN si está MONTADA! LA LEY marca que los consumidores tiene derecho devolver cualquier producto sin necesitar dar ninguna explicación si está dentro de 14 días naturales. Y mi caso está dentro de 14 días y está nueva en su embalaje original. En esa tienda tiene su propia CLÁUSULA ignorando las normas básicas de ley. Compañeros, qué harías si fueras tú?

Relato mi experiencia con la tienda Roble Store comprando la mesa estensible Marsi: En principio se enviaria la mesa un 28 de julio, acabo llegando a mi casa mas de un mes despues el 31 de agosto, llegando segun palabras de la propia tienda en una caja "muy golpeada" y aun habiendo firmado el albaran como pendiente de comprobacion me ocurre lo siguiente: Al volver de vacaciones saco la mesa de la caja y aparte de encontrarme una madera de menor calidad de la vista en otras mesas similares veo que al montarla una de las guias esta totalmente suelta de la mesa al soltarse las cuatro grapas que la unen a esta, lo que impide que las dos partes que la forman se unan con firmeza, algo que en una mesa de este tamaño y peso es un peligro. Al comentarselo a atencion al cliente me responden que pasadas 48 horas no se hacen responsables de "vicios ocultos" de la mesa. Adjunto muestro fotografias donde se aprecia que una de las guias para extender la mesa vino suelta, la unica solucion que se me ofrece es que yo mismo la taladre, algo que hare con todas las guias visto la poca calidad de la union que tienen de fabrica. Totalmente descartado volver a comprar en esta tienda, mueble de peor calidad, que llegan a destiempo y ante cuyos defectos no se da ninguna solucion. Si hubiera visto todo esto antes no se me ocurriria comprarla.

Compré una mesa con cuatro sillas en roble store el 9 de octubre de 2023. El producto me llegó el 20 de octubre semana de . Al abrir el paquete, me encontré con que una de las sillas tenía una defecto y la mesa tenía una raja en el tablero. Inmediatamente, envié un correo electrónico Roble.store para reclamar una devolución o un cambio del producto defectuoso. Les adjunté el justificante de compra y las fotos del daño. Pasaron dos semanas y no recibí ninguna respuesta. Volví a enviar otro correo electrónico y tampoco obtuve respuesta. Llamé al teléfono de atención al cliente y nunca contestaba Me sentí ignorada y engañada No recomiendo comprar en roble store. Su servicio postventa es pésimo y no se hacen responsables de los productos defectuosos que envían. Me parece una falta de respeto al cliente y una estafa. Espero que roble store se ponga en contacto conmigo lo antes posible y me dé una solución satisfactoria. De lo contrario, tomaré medidas legales."

Compramos hace unos meses una mesa preciosa y nos atendieron fenomenal. Ahora hemos detectado un pequeño fallo en la colocación de una pieza que impedía que la mesa estuviese perfectamente ensamblada. Llamé por teléfono y en menos de 24h el técnico vino a mi casa y lo resolvió dejándola perfecta. El producto es excelente y el servicio post venta un 10. Los errores pueden darse pero como los subsanas es lo que marca la diferencia. Gracias

He comprado una mesa de comedor. No estaba segura con el color y los chicos de At. al cliente me ayudaron un montón, son super amables. El plazo de entrega es algo largo pero la verdad es que vale la pena! Los transportistas fueron muy cuidadosos y la mesa venía super bien embalada. Ya la tenemos en casa y no podríamos estar más contentos.

Comprar en Roble Store ha sido todo un acierto. Me encanta el diseño y la calidad de sus muebles, así como la atención al cliente. Es una empresa 100% recomendable. Compré la mesa de comedor Escandi 5 y me gustó tanto, que he completado el conjunto con las sillas Varde. Excelente calidad y acorde con su precio.

Hemos comprado una mesa el muy bonita en Roble Store y la verdad nos encanta. Se nota la calidad de materiales y los detalles están bien cuidadas. El servicio pos venta también ha sido excelente y nos han enviado una pieza que faltaba en la entregada muy rápido. 100% recomendado todos sus muebles.

Hemos pedido un juego de 4 sillas y una mesa. Nos aconsejaron en tienda hacer el pedido online. Una vez hecho, han tardado 10 u 11 semanas en enviarlo (tardaban de 6 a 8), y a parte de la demora, las sillas las han enviado en un color equivocado. Muy mala experiencia! La mesa sí que está bien

Chairs are amazing. Great furnitures and customer experience! We hesitated on the color when we ordered chairs from Roble store. Unfortunately we picked a color that finally did not match our table. The customer support has been perfect in helping us change the chairs for the other color.

Era muy escéptico cuando pedí esta mesa para nuestra terraza. Me sorprendió mucho cuando desempaqué la mesa y levanté una pata. Es absolutamente de la mejor calidad de madera. El montaje fue relativamente rápido, hasta apretar los tornillos… Más

Compramos una cama con cabecero. Los acabados son perfectos: no hay aristas mal rematadas, cantos cortantes o zonas sin trabajar. El montaje es sencillo, aunque puede hacerse algo tedioso al ser piezas de madera maciza pesadas. Tuvimos que… Más

Una cosa es lo que enseña el catalogo y otra el producto que te envían. Una mesa de listones de roble a un precio no barato, se convierte en una mesa con pedazos de tintes absolutamente distintos y manchas ( que no nudos) Cuando quieres… Más

La experiencia de compra fue maravillosa. Margarita, la asistente de ventas, fue extremadamente amable, profesional y mostró un interés genuino en tratar de comprender mis necesidades (con respecto a los muebles). Los muebles son de… Más

Decidí encargar mi dormitorio en esta tienda por una experiencia pasada positiva de mis padres. He comprado armario, cabecero y mesitas de noche, y no puedo estar más contenta. El armario esperé un mes, pero la espera valió la pena!!!

Buscaba un conjunto de madera maciza con la mesa extensible y, aunque las sillas tardaron en llegar, ha valido la pena la espera, desde luego. La madera es de calidad y muy bonita. El conjunto es precioso. Calidad-precio, inmejorable.

Personal muy atento a la hora de asesorarnos con los muebles. El equipo de montaje puntual, ágil y nos han explicado con detalle como abrir la mesa y cerrarla. Ademas nos han regalado un kit de limpieza! 100% recomendables!

Compramos una mesa redonda. Queda fabulosa. De mucho estilo y buena calidad. Personal muy amable, en todo momento nos ayudaron para buscar el modelo y las medidas que necesitábamos. Gran variedad de productos. Gracias

Nuestra experiencia ha sido genial, todo ha llegado perfectamente y la mesa y las sillas nos quedan muy bien en nuestro comedor. Gracias Margarita por tu profesionalidad y atención.

Vivo en Barcelona casi 6 años y es primera vez cuando recibimos un servicio profesional. Todo está perfecto: calidad de producto, atención al cliente y incluso entrega!

-Atención cercana y rápida en cuanto a la realización del pedido e información del mismo. - Servicio y transporte correcto.… Más