Apesar das avaliações negativas, resolvi tentar almoçar no Roma Hotel, pois pessoas conhecidas falaram que apesar dos pesares, a comida é gostosa. Mas não sei se de fato é e nunca saberei. Cheguei para almoçar às 11h37 de uma sexta feira. Entrei na minúscula recepção onde o banco e a única cadeira disponíveis estavam ocupados. Perguntei quando o restaurante abriria a o rapaz da recepção, com muita má vontade, falou que era 11h45. Agradeci e falei que iria esperar do lado de fora, afinal, não tinha nem espaço para sentar, estava muito calor, além de que meu irmão e a esposa iriam chegar para almoçar comigo e nosso pai. Às 11h55 entro na recepção para entrar no restaurante e sou informada que não nos deixariam entrar até que as 4 pessoas estivessem no local. Como eu tinha horário para estar no aeroporto, solicitei mesa para 2, não iria esperar meu irmão. Eis que o mesmo recepcionista e outro homem falaram, de forma MUITO MAL EDUCADA que não era possível pois havia espera por ordem de chegada. O que não seria um problema, se eu tivesse chegado antes daquelas pessoas que estavam ali!!! O rapaz da recepção poderia ter me informado como eles funcionavam quando cheguei e perguntei sobre o almoço, às 11h37, e não me ver esperando na porta do lugar por quase 20 min. Pela falta de educação, desisti de almoçar no local e não recomendo pelo péssimo atendimento, ainda mais que o valor do almoço não é barato, R$ 60,00 por pessoa, bebidas não incluídas. Pelo mesmo valor comi no aeroporto mesmo, e com bom atendimento.
Trip type
Business
Travel group
Solo
Service: 1
Location: 1

eu ia comentar sobre a péssima experiência q eu tive no restaurante (do tipo "olha, estão servindo pastéis nas outras mesas e não na nossa, pela nossa eles passam reto, por que isso?,", "ah, então saiam daqui se não gostaram" -- gostaria de estar exagerando, mas foi bem assim q aconteceu), mas dei uma olhada nas reviews sobre o local aqui no Google, e acho q o tipo de respostas q os responsáveis sobre o Roma dão para quem reclama de qualquer coisa falam por si só. então, apenas convido vocês a ler aqui embaixo as respostas do proprietário-gerente do restaurante a outras reviews de 1 estrela postadas aqui, e como ele lida com críticas. com base nisso, vocês podem decidir se querem visitar o restaurante ou não. se eu tivesse lido essas respostas todas, com certeza não teria saído da minha casa para ir lá. prezo muito um bom serviço ao cliente e como isso pode tornar qualquer tipo de problema numa boa experiência, às vezes até fidelizando um cliente. mas pelas respostas do proprietário-gerente, trata-se claramente de uma visão diferente da minha. a salada, o bife e o ovo frito, no entanto, q é o q deu pra comer antes de nos mandarem embora, estavam bons. então, a qualidade do produto parece ser boa. por isso, sua decisão de ir ao não ao restaurante Roma deve se basear no quanto você aprecia ser valorizado como cliente quando você decide sair para fazer uma refeição em um restaurante. para mim, é uma experiência, essa foi péssima.
Service: 1

Quero fazer esta reclamação para que o pessoal do hotel veja e melhore as acomodação , fui pelo valor e achei muito ruim. O quarto as roupas de cama estavam cheirando foi nítido que alguém dormiu ali e não trocaram as roupas de cama. No banheiro tinha sangue na parede e no chão, mostra que não limpam o banheiro e nem o quarto. Cortina do banheiro , chegava estar puro sebo e mofo. Tomada só tinha 2 uma que liga a TV com uma extensão e a outra que é uma gambiarra que estava estrada com algo quebrado dentro dela. A porta do quarto não chaveia por dentro tivemos que deixar uma cadeira calçando a porta o que não dá segurança alguma ainda mais na queda área da Farrapos. Quarto para 2 pessoas , com uma toalha só e cheirando mal. As cobertas das camas ficam no chão porque não tinha um armário para colocá-las. E o valor não é tão em conta, as vezes eles fazem uma promoção pelos app.
Trip type
Vacation
Travel group
Couple
Rooms: 1
Service: 2
Location: 5
Rooms
Falta limpeza , envestimento, não pode só pensar em ganhar tem que envestir no negócio, a localização é ótima, porém quartos sujos e fedorento, ar condicionado muito antigo . Tudo velho.
Safety
Péssima , deixa a desejar.
Hotel highlights
Great value

Que experiência gostosa! Quando menos é mais! Ser muito bom no que se faz é a grande diferença! No Roma tudoooo é bom! Dna Célia é um encanto de pessoa! A equipe é gente boa! Estávamos elogiando todo o trabalho e Dona Célia deu a receita: Pra fazer tudo ficar bom a gente tem que ser comprometido e caprichoso até pra descascar as batatas! Receita de sucesso pra vida! Comer no Hotel Roma é como ir na casa da vó! Os detalhes de uma refeição feita em casa estão todos lá! Tudo fresquinho! Bife trazido quentinho na mesa, bolinho de batata, carne de panela com aipim! Gente que delícia! O suco de laranja feito na hora! Comida simples, caseira! A sensação é que estava num domingo lá em casa! Amei!! Recomendo!!

O restaurante do Hotel Roma é fantástico!!! A melhor comida caseira que eu já provei fora da minha casa! Vem uma sequência de vários pratos, "comida com sabor de comida"!!! E para companhar, um suco de laranja natural, espremido na hora, e vem "a vontade"! Impossível tomar menos de 5 copos!!! O Victor e sua querida mãe são pessoas simpáticas e envolventes, tratam a gente como se estivessem tratando convidados dentro da sua própria casa! Sobre a comida, se eu for tentar explicar vou ter que escrever páginas, não apenas linhas. Eu sugiro aos interessados irem lá um dia para provar o espetacular almoço, aconselho a irem com tempo e bastante fome! Vale muito a pena!

O atendimento é bom, o café da manhã também. Tem um mercado atravessando a avenida do lado da estação Farrapos. Os quartos são simples, banheiro bem simples, apenas uma cortininha plástica no box, no quarto que fiquei o acento do vaso sanitário estava quebrado, não tem frigobar, o wifi (preferi usar o 4G). Pra quem tem dificuldade de dormir com barulho como eu, é melhor procurar outro lugar porque o movimento de veículos na Av. Farrapos é 24h, carros, caminhões e motos barulhentas, enfim, e a maioria das janelas dos quartos são voltadas para a Av. Farrapos.
Trip type
Vacation
Rooms: 2
Service: 5
Location: 3

Hotel bastante simples. Em compensação, é barato. Por estar bem próximo ao aeroporto, acredito que a proposta do hotel é oferecer comodidade, e não luxo. No quarto onde nos hospedamos havia uma cama casal e uma solteiro, uma televisão pequena. Banheiro bastante simples. Acredito que é o ideal para quem está de passagem e vá permanecer uma diária. Ficamos poucas horas, das 19h às 03. Atendeu nossas necessidades, que era dormir próximo ao aeroporto para pegar vôo durante a madrugada. Outro detalhe importante é que possui garagem.
Rooms: 3
Service: 3
Location: 5

Vou analisar o restaurante. Como os destemperados descreveram, comidinha da vovó. Bife, ovo, arroz, feijão, salada, purê batatas, aipim com carne panela e entre outras coisa todas com tempero delicioso. O bolinho de batata rechedo com carne moída merece um parágrafo a parte é uma delícia. Os bifes, bolinhos, ovos e umas frituras ficam passando sem parar. E por último mas não esquecido, o aipim frito no ponto perfeito sempre. Nunca duro e sempre macio e crocante. Só funciona dia de semana e somente para almoço.
Service: 5
Location: 3

O melhor almoço que já comi de comida Brasileira simples
Trip type
Business
Travel group
Solo
Service: 5
Location: 5
Food & drinks
carne, arroz, feijão, bolinhos, pastel, salada, nhoque, ovo frito, bife, suco, refrigerante, sobremesas
Noteworthy details
Fui para almoçar, uma comida completamente simples, uma acorda-se surprendente, te servem o tempo todo, maravilhosa a comida, simples, carne, arroz, feijão, bolinhos, pastel, salada, nhoque, ovo frito, bife.
Hotel highlights
Great value

Gostei do atendimento e do café da manhã, infelizmente não sabia que o 3 andar era a parte mais econômica, busquei pelo melhor preço, peguei situações adversas, cobertores precisam de manutenção e mais cuidados, bem como estar atentos aos chuveiros após as saídas dos hóspedes, apenas uma sugestão, para melhorias até mesmo na área econômica. Mas repito q gostei do atendimento e do café.
Travel group
Solo
Rooms: 2
Service: 5
Location: 5

Hotel ótimo custo benefício, localização e gentileza dos funcionários, O hotel não tem elevador então quem tem dificuldade de mobilidade não é interessante. O lugar é muito limpo. A localização não é boa para sair a noite a pé pois é bem deserto. Muito próximo ao aeroporto, 5 reais de Uber. Funcionários nota 1000 de gentileza e boa vontade. Café da manhã simples mas muito gostoso.
Trip type
Vacation
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5

Ótimo atendimento. Estacionamento não é coberto porém privado fechado e gratuito. Quartos velhos, banheiro do quarto não possui Box e sim uma cortina de plástico que mais atrapalha que ajuda. TV antiga e não funcionou de jeito nenhum. Ficamos no 3o andar e não possui elevador. Tem que subir e descer malas pelas escadas mesmo. Barulho alto de ônibus, trem e avião a noite inteira. O preço é bom mas nada de muito barato. Pior experiência em hotel que já tive!

Comida caseira sensacional, foi um achado e tanto, quem não conhece deve colocar em sua agenda de experiências gastronômicas. Desde o atendimento feito diretamente pelos proprietários, tudo é servido na mesa, saladas, polenta mole com molho, costela bovina com aipim, arroz, feijão, abóbora, sem falar nos bolinhos de carne e aipim fritos e também os bifes que genialmente passam a vontade no estilo de rodízio nas mesas, sensacional em sua simplicidade.

Estivemos hospedados no Hotel Roma nos dias 02 e 10/08/2023. Prédio antigo, faltam tomadas nos quartos, banheiros pequenos, sem boxes, móveis velhos. Local muito barulhento, complicado dormir a noite pra quem tem sono leve. Localização boa, muito próximo ao aeroporto. Mas no geral, deixa muito a desejar, café da manhã básico, sem muitas opções.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1

Apenas a localização é privilegiada , pois é perto do aeroporto, mas o atendimento é péssimo, o recepcionista salve o engano do nome Sr. Hugo passou um valor via ligação e na hora de passarmos o pix pelo WhatsApp cobrou 40 reais a mais, absurdo e falta de respeito com o consumidor. Os quartos tem instalações elétricas aparente e o banheiro mal limpo, até uma barata tinha. Não recomendo.
Rooms: 1
Service: 1
Location: 4

Ótimo hotel, pelo valor vale muito a pena, quartos simples mas muito limpos, atendimento na recepção sempre com educação e muito prestativos, ótimo café da manhã também.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5
Rooms
Muito limpos e organizados.
Walkability
Sim perto do aeroporto, trensurb e varias outras opções.
Hotel highlights
Quiet, Great value

Comida caseira maravilhosa. Preço é um pouquinho salgado (R$47,90 durante a semana), mas os funcionários são muito atenciosos. Começou com um prato de salada, depois veio feijão, arroz, purê de batata, carne com mandioca e molho, nhoque, bife acebolado. O ponto alto do almoço é a senhorinha que traz os bolinhos fritos de batata, aipim, e repolho, além das fatias de batata doce (tudo recém frito e bem quentinho).

Sempre Excelente o Almoço , não me hospedei, fui apenas almocar
Service: 5
Location: 5
Food & drinks
Almoço comida de verdade, e sempre um pessoal atencioso, tem a matriarca (a vovó) que serve um rodízio de bifes feito na chapa, deliciosos
Noteworthy details
Levei o neto para conhecer e o filho também, o Jovem comentou Bah Vovô, isso é um banquete....kkkk

Ótimo para passar uma ou duas noites! Localização perfeita e próximo do aeroporto
Trip type
Business
Travel group
Solo
Rooms: 3
Service: 4
Location: 5
Walkability
Em frente à estação Farrapos do Trensurb
Food & drinks
Ótimo café da manhã
Noteworthy details
Estacionamento gratuito e seguro
Hotel highlights
Great value

O hotel é daqueles hotéis mais antigos, possui estacionamento que ao meu ver é muito importante. Acho que os hotéis não estão levando em conta alguns tipos de hóspedes com horários especiais(turistas esportistas amadores) os maratonistas que precisam sair bem cedo da hospedagem mais especificamente.
Travel group
Couple
Rooms: 3
Service: 4
Location: 4

Un hotel muy sencillo con muy buenas camas, buena ducha. Cuenta con estacionamiento, excelente atención todo muy muy limpio y un buen desayuno para arrancar la mañana y seguir viaje está muy bien ubicado para no alejarse mucho de la ruta!!!! Lo recomiendo totalmente!!!
Travel group
Couple
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5
Hotel highlights
Quiet

Mal atendimento, falta de educação. Mais de uma hora aguardando o responsável veio me perguntar o que eu estava reclamando, que se eu não quizesse esperar eu que fosse comer em outro lugar. Impressionante que um lugar com esse nível de atendimento ainda esteja aberto em 2022. Nunca mais retorno.
Travel group
Friends
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1

O hotel é bem simples, porém aconchegante, tem uma boa cama e trevesseiros, a TV tem bastante canais, o Wifi pega bem, o chuveiro é bom, apenas o ar condicionado eu não consegui ligar no quente e o banheiro deveria ter um porta-sabonete e box, pois fica bem molhado. Outra dica é ter apenas 1 secador 110V para emprestar pros hóspedes, são coisas simples que ajudam muito.

Fica ao lado da estação de trem Farrapos, que e muito proxima tanto da rodoviaria quanto do aeroporto. Os funcionários são educados, atenciosos e simpáticos. O quarto estava bem arrumadinho e limpo. A tv funcionando. Cobertas bem quentinhas, chuveiro bom. Gostei muito de tudo. Café da manhã mt bom também!
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

Tinha uma reserva para hoje com eles, porém tive sérios problemas com os bloqueios hoje nas estradas do sul, não consegui fazer minha viagem e prontamente mesmo sem tendo a obrigação de cancelar sem custo compreenderam a situação e me ajudaram! Assim que tudo melhorar terei que ir para Porto Alegre e irei ficar hospedados com eles
Service: 5

Excelente opção como hotel de trânsito. Muito limpo e organizado. Seguindo todos os protocolos de segurança relacionados ao Covid. Me senti segura.Café da manhã simples e gostoso. Vale a pena! A localização não permite que ande a pé nas imediações no período da noite, contudo sair do aeroporto de Uber até o hotel é super tranquilo e bem perto.

Minha avaliação é do restaurante do Hotel Roma que serve uma comida caseira muito saborosa. Pensa numa comida deliciosa na casa da vó. É isso. Tudo muito gostoso. Bolinho de batata recheado, bolinho de aipim, batata doce frita, repolho empanado, pastel, bife, arroz, feijão, ovo frito, nhoque...e...e...e...um festival gastronômico saboroso...

Es muy lindo hotel en relación precio/calidad...muy rico desayuno y bastante completo....las habitaciones son limpias y los empleados son muy atentos... Es un hotel económico y apto para viajantes...
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 4
Service: 5
Location: 4
Hotel highlights
Great value

Fomos conhecer o restaurante, é simples, porém limpo e bem aconchegante, as mesas possuem uma distância razoável uma das outras, a comida é simples porém MUITO SABOROSA! O bolinho de batata é divino, os bifes servidos pela "vó" são suculentos e apetitosos. É um restaurante que eu volto com certeza. Ótimo atendimento!!
Service: 5

Olá domingo eu minha esposa ficamos pernoite quando chegamos no quarto não tinha sabonete e nem toalha ligamos pra pessoa da recepção para falar o ocorrido a pessoa falou que não tinha sabonete nem toalha disponível no momento. o resto tudo de bom
Travel group
Couple
Rooms: 4
Service: 1
Location: 5

Maravilhoso, super bem atendidos, Dona Helena e sua equipe nota 10, quartos tranquilos, se dorme muito kkkk, cafés com delícias... pertinho no centro,
Trip type
Business
Travel group
Family
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5
Hotel highlights
Quiet, Great value

Levei amigos para se hospedarem. E foram bem atendidos.
Travel group
Friends
Rooms: 4
Service: 4
Location: 5
Rooms
Bem organizados
Safety
Boa
Walkability
Sim. Proximo. A estação de trem e aeroporto.
Hotel highlights
Quiet, Great value

Atendimento impecável, café da manhã é igual da casa de qualquer pessoa, bem simples mas suficiente. As camas de solteiro são grandes, preço super justo e a menos de 5 minutos de carro do aeroporto de Porto Alegre, o que facilita muito a vida de viajante e ajuda a economizar

O básico necessário sem nada mesmo a reclamar, frente a estação de trem e bem próximo ao aeroporto. Valeu a pena a diária.
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 4
Service: 4
Location: 4
Hotel highlights
Quiet, Great value

Empreendimento familiar com conforto, bom chuveiro, próximo do aeroporto. O restaurante comandado pela dona Célia serve a melhor comida caseira gaúcha. Destaque para o bolinho de batata recheado com carne, a costela assada com aipim. Comida honesta e com bom preço

Recepcionistas mal educados e anti sociais, tratam os hóspedes de qualquer forma e ainda querem achar ruim se você sair e voltar tarde para o hotel!!! Única coisa boa é o café da Dona Helena, muito simpática e amorosa trata a gente como filho❤️
Service: 1

O hotel fica ao lado da estação e à noite tem muito barulho. O quarto estava limpo e organizado, no entanto, as roupas de camas estavam velhas e rasgadas.
Trip type
Business
Travel group
Family
Rooms: 4
Service: 5
Location: 3

Se você fechar os olhos é como se estivesse comendo aquela comidinha da avó! Fantástico, atendimento individual, trazem cada prato na mesa e o sabor é como falei comida da avó! Dica de ouro: Se tiver o bolinho de batata se atirem com as duas mãos..Inigualável

Ponto positivo Educação, café simples mas os funcionários são super atenciosos, café delicioso, ponto negativo chuveiro elétrico que não funcionava e fazia 12 graus na cidade, tive de ir com minha família tomar banho em outro quarto e foi bem desagradável.

Avaliação do restaurante. Já dei bota 10, 6 estrelas pela qualidade da comida caseira e pelo espetacular atendimento. Mas, nas últimas vezes, o atendimento deixou a desejar (demora). 01 garçom a mais, em dias de movimento, deveria ser priorizado.

Hotel simples e em conta, café da manhã muito bom com variedade. E uma simpatia e humildade da dona Helena que deixa o ambiente aconchegante!
Trip type
Business
Travel group
Solo
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5

O almoço é excepcional, a experiência deve ser considerada como turística, infelizmente o preço está além da realidade, visto que as bebidas são oferecidas a parte e não oferecem mais a opção de suco natural. Mas ainda é um ponto a se conhecer.

Excelente Atención, súper limpio todo, las camas muy cómodas , sábanas y toallas impecables. Silencioso se puede descansar muy bien, el desayuno muy rico y variado . La atención del recepcionista del personal de limpieza y cafetería excelente

Tiene lo necesario como para quedarte una noche y seguir de viaje, tiene estacionamiento lo cual me parece importante ya que la ciudad no me pareció segura. Nunca pude conectarme a wifi y no tiene frigio bar. Tiene un mini desayuno buffet.

Vale a pena conferir o almoço deste lugar, a comida é servida na mesa, e a todo momento passam com as guarnições. O tempero é excelente e o preço de 60 reais é muito em conta, comparado ao serviço. Certamente voltarei.
Service: 5

Muito antigo. Não vale o preço. Quartos horríveis. Chuveiro ruim, cama razoável, TV ruim, ac fraco, enfim. Difícil de elencar
Trip type
Business
Travel group
Friends
Rooms: 2
Service: 2
Location: 2

Fomos hoje pela primeira vez e amamos! Pratos vem na mesa. Comida caseira que a gente ama: carne de panela, aipim, nhoque, arro, feijão, ovo frito... vá com fome! Vale a pena!
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

O restaurante do Hotel Roma é parada obrigatória para quem gosta de uma boa comida “raiz”. Lugar simples, mas muito acolhedor. Ótimo atendimento e uma comida (à vontade) com muito sabor. As sobremesas são espetaculares.

Ar condicionado não gela pelo menos no quarto que fiquei. Café da manhã muito fraco do um pão de forma com frios mamão e melão não se assuste quando ver a falta de opções! Quarto limpo cama boa. Só para dormir tá bom .

Bom atendimento. Localizacao proxima ao aeroporto. Garagem. Quartos nao sao tao novos mas sao limpos. A comida de vó do almoço é incomparável e a Helena é um amor
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5

A avaliação se refere apenas ao restaurante. A comida é muito boa, caseira, servida à mesa. 55 reais em julho de 2022. Água com gás custa 6 reais. Vale cada centavo. Bifes feito na hora. Perfeito.

Ótimo custo benefício se vc estiver de passagem rápida, quarto bem limpo e arejado, não tem frigobar (pelo menos no quarto que fiquei). Perto de supermercado, estação a 2,5 km do aeroporto.

Péssimo a Dona Célia querida e simpática humilha os funcionários Péssimas condições para trabalhar. Imagina dormir nesse local .
Rooms: 1
Service: 1
Location: 1

Café da manhã especial com Dona Helena .
Trip type
Vacation
Travel group
Family
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5
Hotel highlights
Great value

Boa hospedagem e bem perto do aeroporto de Porto Alegre. Fiquei apenas algumas horas, foi dado desconto da diária normal. Legal.
Rooms: 3
Service: 3
Location: 4

Roupa de cama remendada, toalhas manchas, paredes mofadas, café da manhã bom. Só fiquei hospedada pois paguei antecipado e não quiseram me devolveram o valor pago

Pessoal muito querido e atencioso, sempre disposto! Café da manhã nota 10!
Travel group
Solo
Rooms: 4
Service: 5
Location: 5

Não tem igual esse restaurante em Porto Alegre. Vc entra sem esperar nada, e sai como se tivesse passado em casa almoçar com a vó. Bom demais!

Seu Elácio é super atencioso. Parabéns pelo atendimento! Recomendo a estadia
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

O restaurante do hotel é uma coisa impressionante. Muito bom! Vale a pena! No estilo caseiro, muito cuidado com todos os pratos.

Comida caseira sensacional. Prove o bolinho de batata recheado e o bife servido pela ‘Vó’ com muito carinho! Recomendo

Café da manhã top! Dona Helena é top!!!
Trip type
Business
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

Gentileza da portaria. Volta do jogo do grêmio. Muito obrigado.
Rooms: 5
Service: 5
Location: 5

Terrível, quartos fedorentos, café da manhã umas vergonha todinha de 14'. Caso extremamente desconfortável.

Experiência ímpar! Comida maravilhosa, para quem da valor para o gostinho caseiro.

Good food, nice people and easy parking lit.

Nice homemade food

Best lunch

Top

Ok