Nachdem ich 2 Wochen auf meinen Werkstatttermin wartete und vorbeikam, um das Rad abzugeben, stellte sich heraus, dass der Termin im System nicht ordentlich angelegt wurde. Man sagte mir, man hoffe, es würde nun am folgenden Tag fertig werden (wegen hohem Aufkommen), obwohl es ja so abgemacht war und ich ja eben einen Termin hatte. Habe das Rad sicherheitshalber 2 Tage später abgeholt. Extra früher von der Arbeit gehen, umsonst, ist mir zu doof. 2x neue Reifen "Durano DD" inkl. Schläuche mit Arbeit für stolze 120 Euro. Darunter in der Einzelpreisauflistung z.B. Raddemontage vorne 7,50-. Dabei ist es ein Rennrad: Schnellspanner auf, U-brake Schnellentspanner umdrehen, Rad raus - Zeitaufwand max. 20 Sekunden Arbeit. Das ergäbe einen Stundensatz von 1350,-/Std. Nicht schlecht bei voller Werkstatt. :) Cool ist auch, dass es eine Rüstzeit im Wert von 3,- auch noch ausgewiesen ist. Lächerlich. Kompetenz? Hmm, habe gebeten den polar Bordcomputer (altes Model) einzustellen. Antwort, man kenne sich nicht aus, müsste Bedienungsanleitung im Google lesen. Ok . 1x Schlauch kostet 7,90 -> Rad 20 Sek. abmontieren und schon ist ein Schlauch drin. Also gemacht wurde es ordentlich (habe nichts Negatives festgestellt, keine Kratzer am Rahmen etc.), jedoch sehr teuer meiner Meinung nach. Würde nicht behaupten, dass das Personal wirklich freundlich wäre. Es kamen komische sarkastische Witze - Ich kam ja mit dem Navi. Da kein Aushangsschild vorhanden ist (kam von Römerstraße, dann links in die Oswaldstraße, so steht man in einem kleinen Hinterhof), fragte ich, ob ich bei "Rund ums Rad" richtig bin. Antwort: Nach "Rund ums Bier" sieht es nicht aus. Es heißt für mich: Bist du doof? Mach doch die Augen auf, sind doch Räder hier. Dabei könnte es ja sein, dass 2 Läden nahe beieinander sind wie in Wohlgelegen in Mannheim. Sarkasmus mag ich nicht. Klar, Frühling-Hochsaison, alle wollen Räder fahren: Stress in der Werkstatt. Aber trotzdem sollte es alles funktionieren, dafür gibt's ja auch Termine und man kriegt ja auch am Telefon gleich gesagt (falls man es überhaupt schafft, dass einer abhebt), dass man keine Chance hat, kurzfristig das Rad repariert zu bekommen. Darin besteht ja die Erfahrung des Geschäfts... Aber na ja... Fazit: Geht im Großen und Ganzen, definitiv zu teuer.

Ich habe mein Jobrad über Rund ums Rad bezogen, und bin vom Anfang bis zum Ende durchweg begeistert von den beiden Mitarbeitern dort. Die Beratung zum Kauf war wirklich sehr, sehr ausführlich. Es wurde auf jede einzelne Nachfrage eingegangen, es wurden Vor- und Nachteile aufgezeigt, und insgesamt hat man sich wirklich bemüht, DAS passende Rad für mich zu finden. Als das Rad geliefert wurde, hat man es mir perfekt eingestellt und mich über alles weitere informiert, was bzgl. Versicherung, Leasing etc. eben so anfällt. Die Erstinspektion verlief schnell und ordentlich, danach war noch einmal alles festgezogen und problemlos. Auch die (vom Hersteller angebrachte) etwas leise Klingel hat man gegen ein Sound-Monster ausgetauscht, mit dem man sogar Autos vom Fahrradstreifen verscheuchen kann. Heute war ich wegen einem nervigen Klickgeräusch dort, woraufhin man sich über eine Stunde Zeit genommen hat, nach der Quelle zu suchen. Das ist sicherlich nicht selbstverständlich, zumal es sich nicht um einen wie von mir befürchtet gravierenden Mangel handelte. Vielen Dank nochmal für alles. Für sämtliche Anschaffungen "Rund ums Rad" komme ich gerne wieder! PS: den "angeborene Humor", den ein anderer Rezensent bemängelt hat, kann ich bestätigen. Er rundet das Ganze aber wunderschön ab ;)

Fragen, Probleme oder Neuanschaffung "rund ums Rad"? Hier ist man genau richtig! Super sympathische und ehrliche Beratung, absolutes Vorzeigegeschäft was Kundenservice angeht! DIe Auswahl an Rädern und Zubehör ist groß, falls etwas nicht da ist, wird es schnell bestellt. Hatte diverse Teile für mein reparaturbedürftiges Rad hier eingekauft und ich wurde sehr gut beraten, beim Abholen wurde dann kurzerhand einfach schnell mal montiert, ohne Termin. Man spürt, dass die Menschen hier ihren Job mit Freude machen. Die paar Euro, die man eventuell im Internet sparen könnte, sind ebenso gut hier investiert wie ein größerer Umweg hierher!

Eine echte Überrschung, im Zeitalter von Amazon und Co, ein echtes Highlight, klasse Beratung, toller Service, schnell und unkompliziert, sehr erfahren, ehrlich, immer hilfsbereit, beide Betreiber des Ladens hören sehr genau zu, schauen genau hin und arbeiten, wenn nötig, auch noch einmal nach bis die Einstellungen dann stimmen, werde diesen erstklassigen Service einer "alter, sehr erfahrenen" Werkstatt immer weiterempfehlen. Alles stimmt. Vor allem das Menschliche!

Gerade war ich in diesem Geschäft und habe einen neuen Schlauch und einen neuen Mantel für mein Fahrrad gekauft. Sicher hätte ich die Artikel über diverse Onlinehändler billiger bekommen. Aber die paar Cent mehr habe ich gerne investiert. Denn den Service und die Beratung hätte ich so nicht bestellen können. Mir wurden gute Tipps gegeben, wie ich den Mantel wieder einfach auf die Felge aufziehen kann. Viele Dank dafür.

Wir sind seit über 20 Jahre Kunde bei Rund ums Rad - angefangen hat es mit dem LongJon, den wir für unsere Hochzeit ausgeliehen bekamen (anstatt Hochzeitskutsche :-) ! Die immer ehrliche und kompetente Beratung - sei es beim Kauf unserer Räder, Hilfe in allen Rad-Lebenslagen und -fragen, Reparaturen und Kauf von Komponenten - immer hat der Service und die Qualität gestimmt! Auf weitere Jahrzehnte bei Rund ums Rad!

Heute früh bin ich wieder am Neckar entlang zur Arbeit geradelt und habe mich über mein 15 Jahre altes Rad gefreut. Nach der "Inspektion bei Rund" ums Rad ist es wieder wie neu. Bremse, Schaltung, Licht alles Top und nach der guten Beratung zum Fahrstil sind auch die Rückenschmerzen weg. Jetzt macht das Radeln wieder Spaß. Vielen Dank dafür und gut gemacht

Ich bekam an meinen beiden Laufrädern noch die Speichen nachgezogen und zentriert, obwohl die Firma zu dem Zeitpunkt nur noch einen Tag offen hatte. Herr Schlosser hat meine Laufräder noch angenommen und ich konnte sie am nächsten Tag wieder in super Qualität abholen. Das war eine super Leistung, ich war total begeistert und konnte meine Radtour durchführen

Hab mir heute einen neuen Reifen plus Schlauch gekauft. Die Beratung war einfach nur der absolute Hammer, so freundlich, zuvorkommend und einfach kompetent. Nach dem Kauf wurden mir noch montier keile geschenkt. Nochmal ein Riesen dank für die ganzen Infos, wenn ihr super beraten werden wollt seit ihr hier genau richtig.

Auf die Rechnung steht 1xRad abmontieren 7,50Euros? Dies dauert 1 bis 2 Minuten? Wenn Sie das Geld für Bremsreparaturen Kassieren, dies war mit Faktor 3 abgerechnet. dann warum bitte Das Geld für Rad abmontieren? ich finde etwa 20 bis 25 euros wurden unfähreweise mehr berechnet. Schade. ...

Super Service, prima Preis und professionelles Handwerk! Obwohl Termine und Zeitenge kurz vor de Urlaub hat man mir sofort weitergeholfen...nun bringe ich mein altes Bike doch noch diese Woche auf die Strasse! Good Job..Grüße aus Seckenheim

Mein R&M Charger 3 GT vario hatte sich am Hinterrad einen Dorn eingefangen, und Rund ums Rad hat sich schnell, kompetent und zum fairen Preis darum gekümmert, würde den Herren jederzeit wieder mein Rad anvertrauen!

Vom Verkauf bis zur Wartung, hier fühlt sich Rad und Radler gut aufgehoben. Ein super Service, danke an Michael und Heiko für die tolle Arbeit und auch die netten Gespräche rund ums Rad.

Service, Know How und Hilfsbereitschaft sind hier überdurchschnittlich! Das gilt für Reparaturen, neue Räder aber auch bei meist genauso wichtigen Kleinigkeiten - sehr zu empfehlen

Super schneller und qualitativ hochwertiger Service. Es wurde nur das gemacht, was gefragt war - keine unnötigen Reparaturen oder Ähnliches. Dadurch auch ein sehr fairer Preis.

Der Laden ist ganz nett. Der Service ist unschlagbar. Dafür ist es aber meist auch nicht ganz Billig. Man bekommt aber immer was für seinen Preis. Wir kommen wieder

Hier stimmt alles. Super Beratung. Grundehrlich, toller Service. Ich gehe einfach gerne hin. Egal wie voll der Laden ist, die Beratung leidet nicht.

Sehr gute und unaufdringliche Beratung. Kompetent, freundlich und immer gut gelaunt. Sehr empfehlenswert, auch bei etwas weiterer Anfahrt.

Super Werkstatt. Nicht günstig - aber richtig gut. Kompetente Beratung. So etwas sieht man selten.

Hatte jetzt mehrmals wegen Verkauf und Reparatur Kontakt und war stets sehr zufrieden.

Nettes Personal und guter Service. Bedingt durch Corona geänderte Öffnungszeiten

Super Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen immer wieder gerne!

Sehr freundliche Mitarbeiter und mein Fahrrad wurde ordnungsgemäß repariert

Kompetente, freundliche und ehrliche Mitarbeiter. Was will man mehr?

Toller Laden. Fähiges Personal. Hier bekommt man geholfen.

Super Service. Nette Mitarbeiter und gute Beratung.

Nette Mitarbeiter und guter Service / Beratung.

Gute Beratung. Sympathische Mitarbeiter.

Gut & Günstig …

Sehr gute Beratung