Wie jeder andere Mensch akzeptiere ich die durch die COVID-19 Pandemie ausgelösten Probleme, denen sich die Fluggesellschaften weltweit ausgesetzt sehen. Dass Ryanair nach der Annullierung meines Fluges längere Zeit braucht, um mir ein Kompensationsangebot zu unterbreiten, akzeptiere ich ebenfalls. Ich akzeptiere auch, dass dieses Kompensationsangebot geradezu verzweifelt darauf abzielt, einen Reisegutschein aufzudrängen, der nur 12 Monate lang gültig sein soll. Vielleicht akzeptiere ich auch noch, dass eine Servicehotline angesichts der Vielzahl betroffener Kunden faktisch nicht erreichbar ist. Was ich NICHT akzeptiere, ist das eindeutig vorsätzliche Unterbinden meines Versuches, statt des Gutscheins die Rückerstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen. Alle Links führen hier faktisch ins Leere - in der Regel auf allgemeine Seiten, auf denen nach langer Suche vielleicht erneut ein Link 'Rückerstattung' auftaucht, der mir dann nach erneutem Einloggen aber nur mitteilt, dass ich derzeit keinen Flug gebucht habe (ach nee). Also wird jetzt das gute alte Einschreiben herhalten müssen. Mein Rat an Mr. O'Leary: Verfassen Sie statt schwurbeliger Durchhalteparolen lieber Konzepte zur Kundenbindung auch in schwierigen Zeiten. Mich haben Sie verloren. Null Sterne; weniger als einen kann man leider nicht anklicken...

Ich habe zu Weihnachten einen Geschenkgutschein bei Ryan Air gekauft. Dort stand das dieser innerhalb von 30min. per Mail versendet wird. Da ich am nächsten Tag noch nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten habe, habe ich mich im Support gemeldet und habe anschließend gesagt bekommen, dass es einen Tag länger dauern könnte...naja okay. Heute (03.01.2022) habe ich zum zweiten mal mehr als eine Halbe Stunde in dem Support Chat gehangen und bin dort auf eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin getroffen. Diese konnte mir anschließend nur sagen, dass der Gutschein immer noch in Bearbeitung wäre (Mir kann keiner erzählen, dass es 2 Wochen dauert einen automatisch generierten Gutschein zu generieren, mit was für PCs arbeitet ihr bei Ryan Air? Windows 98?). Naja die Mitarbeiterin hat mich anschließend schnell abgewickelt und konnte keinerlei weitere Hilfe anbieten. Selten sowas unprofessionelles erlebt und ich arbeite selbst in einem Support. Einfach nur eine Frechheit. Ergänzung: Das Geld ist natürlich schon abgebucht, dafür war anscheinend die Zeit da.

Ryanair Abzocke! Mein Freundin und ich haben gerade am Flughafen Weeze eingecheckt. Eigentlich sollte man sich freuen, dass es jetzt gleich in den Flieger nach Schweden geht, aber wir haben gerade 110€ drauf gezahlt. Grund: wir haben nicht mit Sitzplätze online Zuhause eingecheckt. Dabei hatten wir die Website zuhause offen und haben alle notwendigen Daten eingegeben. Es ging angeblich lediglich um die Sitzplätze. Da wir für gemeinsam Plätze online 4 € gezahlt hätten, dachte ich mir "vor Ort am Flughafen kann man lieber persönlich die Sitzplätze organisieren". Pustekuchen: da es eine Minute zu spät war, um einzuchecken (der Schalter öffnete aber auch erst zu dieser Zeit) mussten wir pro Person 55€ draufzahlen. Ach ja, und was bei anderen Fluggesellschaften als Handgepäck zählt, kostet hier auch zusätzlich 8 €. Für zwei Personen hin und zurück waren da auch nochmal 32€. Nie wieder Ryanair!!!! Dann doch lieber eine teure Fluggesellschaft mit Rundumversorgung und ohne Abzocke.

Unfassbare Frechheit ! Online-Check-In ist die reinste Abzocke. Neben dem Preis den man sowieso bezahlt um von A nach B zu kommen, ist man gezwungen einen Aufpreis zu bezahlen, wenn man neben seinem Urlaubspartner sitzen möchte. Zahlt man diesen nicht wird man auf die übrigen Sitzplätze im Flieger aufgeteilt. Dazu kommend kann man laut Brief NUR kostenfrei einchecken wenn man exakt 4 Tage vorher eincheckt. Dies Stimmt leider auch nicht. Wir wollten heute (28.06.2018) einchecken und Fliegen am Samstag (30.06.2018). Ergo: 2 Tage vorher. Dies ist leider auch nur zur Punkt genauen Abflugzeit möglich. Somit müssen wir nun fast 2 Stunden warten bis es letztendlich KOSTENFREI möglich ist. Ansonsten gilt ein Aufpreis von 10€ fürs früher buchen und dann nochmal ein extra Aufpreis ab 4€ (Tendenz steigend) um die eben benannten Sitzplätze zu buchen.! WIR SIND EINFACH NUR SAUER UND MAßLOS ENTTÄUSCHT ! - Und das schon bevor wir überhaupt geflogen sind !

Ich würde minus Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Die bescheidenteste Airline, die ich kenne. Flug wurde seitens ryanair gecancelt und ich lauf seit 3 Monaten meinem Geld und dem Geld meiner Freunde hinterher. Immer wird ein Gutschein angeboten, welchen wir schon 3x abgelehnt haben. Aber die Fluggesellschaft bekommt es nicht hin, uns auszuzahlen. Immer wird man vertröstet und die Antworten kommen mitterweile auch auf Englisch. Besonders gut ist auch der Link zur Erstattung, indem man seine Buchungsnummer eingeben soll, bloß leider heißt es die Buchungsnummer gibt es nicht. Und denn werden die Supporttickets geschlossen, obwohl da nichts passiert ist. Es hätte auch eine gute Bewertung von mir geben können, aber bei diesem Kundenservice.... Es ist eine Riesen Sauerei. Reinste Abzocke. Kleines Update Feb. 2021 immer noch keine Rückerstattung oder den achsotollen Gutschein erhalten. NIE MEHR DIESE BETRUGSFLUGGESELLSCHALFT.

Einmal RyanAir, nie wieder RyanAir. Verspätungen können immer mal passieren, da will ich nichts sagen, auch wenn dadurch unser erster Urlaubsabend ins Wasser viel. Aber beim Rückflug hat man uns 55 Euro pro Person abgeknöpft, weil wir nicht online eingecheckt hatten. Im Computerzeitalter ist das eine Unverschämtheit. Ja … wir hatten die Warnung in der Mail übersehen! Zähneknirschend haben wir bezahlt und den Wunsch geäußert nebeneinander zu sitzen. Das ginge nicht, das koste 13 Euro extra pro Person. Wir sollten uns im Flugzeug einfach nebeneinander setzen, da der Platz neben meiner Frau noch frei sei ?!? Also der Platz war frei, aber nebeneinander buchen geht nicht?nur gegen Aufpreis? Alles ist auf Abzocke ausgerichtet. Leute informiert euch genau über die zusätzlichen Kosten die entstehen können. Eine Firma, welche die „Geiz ist geil“ - Mentalität bedient. Von anständigem Geschäftsgebahren weit entfernt.

Wir waren bis jetzt immer zufrieden mit Ryanair und hatten nie Probleme. Wir sind zuletzt von Baden Karlsruhe nach London Stanstadt hin und zurück geflogen. Ja es ist ärgerlich dass man für alles extra zahlen muss, Koffer zum aufgeben, Sitzplatzreservierung (die man mit Kindern braucht) etc. trotzdem fand ich alles transparent. Ich würde jedem der bei Ryanair bucht die dazugehörige App empfehlen damit hat man alles im Blick, kann den Online-Check-in machen (unerlässlich sonst kommen zusätzliche Gebühr dazu), könnte kurzfristig fast lane dazubuchen, .... . An beiden Flughäfen haben wir auch super schnell eingecheckt. Als der Schalter Mal kurz geschlossen war hat eine andere nette Dame alle Passagiere kontrolliert und sie an die richtigen Schalter verwiesen damit es beim öffnen wieder flott weiter ging. Der Preis ist natürlich auch super

Ryanair ist für mich eine der schlechtesten Fluglinien. Das liegt weniger am Personal. Die Mitarbeiter waren bis auf wenige Ausnahmen wirklich nett und hilfsbereit. Aber die Konditionen sind ja ein purer Witz. Ein Kinderwagen der auseinandergebaut werden kann (und laut Ryanair auch muss) zählt als 2 Gepäckstücke. Wenn man sich nicht vorher online eincheckt kostet das 55€ pro Person. Das einchecken hat für die Mitarbeiterin für 3 Personen keine Minute gedauert und die hat dafür 165€ bekommen. Einfach nur unverschämt. Die Sitze um Flugzeug sind schlechter als jeder Bus im ÖPnV. Die Sitzplatzresevierungen waren nicht eingehalten, bzw. das Flugzeug, das im Internet abgebliebet ist entspricht nicht der realen Maschine. Das führt dann dazu, dass man nicht die Plätze hat von denen man ausgegangen ist. Werde ich so nie wieder buchen.

Ein Flug nach Dublin von Memmingerberg aus kostet nur 70€. Jedoch ist das inklusive Handgepäck kein Handgepäck, sondern nur eine kleine Tasche. Möchte man einen kleinen Koffer mitnehmen, der bei jeder anderen Fluggesellschaft ok ist, kostet er bei Ryanair 46€ Aufpreis. Und das pro Flug. Also hin und zurück 92€. Zusätzlich kann man nur mit einem erstellten Account vorher online einchecken. Der Checkin am Flughafen kostet 55€ pro Person extra, also 110€ für zwei unwissende Personen. Die Info, dass man vorher kostenlos online einchecken kann, bekommt man in einer Email, in welcher der weiße Text auf gelbem Hintergrund steht. Also minimaler Kontrast, dass man es nicht wirklich lesen kann. Das grenzt an Betrug, da die kosten versteckt sind. So kostet ein 70€ Flug dann am Ende doch 171€. Einfach nur Abzocke von vorn bis hinten.

Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt. Nach 4 Stunden Wartezeit begann das Einsteigen in das Flugzeug. Ich war mit meiner Freundin unterwegs, sie stieg vor mir ins Flugzeug. Sie begannen mit der Überprüfung meiner Dokumente und weigerten sich, mich an Bord zu lassen, ohne mir einen Grund zu nennen. Die Kontrolleure konnten weder Englisch noch Deutsch. Als das Flugzeug mit meiner Freundin bereits abgeflogen war, sagte man mir, dass es sich um einen Irrtum handele und ich in Ruhe gehen könne. Sie entschuldigten sich und gingen einfach, ohne eine Alternative anzubieten. Ich saß in einem fremden Land fest und hatte keine Unterkunft. Ich musste 2 Tage lang mit dem Zug zurück nach Deutschland fahren. Ich habe über 300 Euro für Zugtickets und 150 Euro für ein Hotelzimmer ausgegeben. Nie wieder!

Mal von der unbequemsten Art zu Reisen (eingequetscht in einem Ryanair-Flieger) abgesehen: man fliegt von Deutschland nach Portugal und es wir nur portugiesisch und unverständliches Englisch gesprochen = event. die bevorzugte Sprache des Ziellandes. Auf dem Rückflug von Portugal nach Deutschland aber auch nur portugiesisch sprechendes Personal? Was ist los mit euch? Ihr wisst schon das von uns nach einem deutschen Flughafen auch hauptsächlich deutsche Menschen an Bord sind! Und priority Check-in ist wohl auch nur noch Makulatur, wenn ich mich trotzdem hinter 100 anderen anstellen muss. Die Maschinen werden zwischen den Flügen nicht sauber gemacht, von Desinfektion keine Spur, alles in Allem Null Service oder "enjoy your fly"= kannste vergessen.

Flug hat Verspätung, die Dame von Ryanair verteilt Gutscheine über 4€ - super, dass verdient ⭐️⭐️⭐️⭐️ (keine 5 aber schonmal ne Leistung). Jetzt kommt aber das große ABER. Die Dame sagte, „… mit dem Gutschein können Sie sich was zu trinken holen, Cola, Fanta, Bier oder was zu essen, ein Sandwich zum Beispiel“. Als sie mir diesen Gutschein in die Hand drückte, habe ich einen Schock bekommen (siehe Bild). Ich komme mir wirklich veralbert vor. Wir sind hier, um nach Malle zu fliegen und nicht für Ferien auf dem Ponnyhof. Die Dame hat mit Ihrer Aussage, die Hoffnung in mir geweckt ein gratis Bier zu bekommen. Leider war es nichts weiter als eine schamlose Lüge. Mein Herz ist gebrochen.

Leute haltet euch fern von Ryanair!!! Kommt einem günstig vor aber sobald ein Problem entsteht wird es ziemlich schnell sehr teuer. Und es kommt vor das die probleme nur durch ryanair kontrolliert wird. Kontakt unfreundlich, ihr könnt 0 Hilfe erwarten. Kommunikation katastrophal. Habe es von sehr vielen gehört aber hielt es für bisschen übertrieben was ich gehört habe, musste es an meinem eigenen Leib erfahren, leider. Zahlt lieber 30-40 mehr und nimmt andere Anbieter. Wie schon geschrieben sobald ein Kleinigkeit nicht nach Plan läuft wird es seeehr teuer. 80€ Ticket hat mich jetzt fast 400 Euro gekostet. Anwalt eingeschaltet aber von den kriegt man glaube ich ehe nichts mehr zurück.

Schlimmste Fluggesellschaft. Ich kann verstehen dass bei diesen Preisen alle Flieger permanent Verspätung haben, ich kann verstehen dass die Sitze nicht zurückgeklappt werden können und ich kann verstehen dass jeder erdenkliche Service extra kostet. Ich verstehe aber nicht dass ich einen Fehler innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung nicht korrigieren kann, weder per Chat noch per Service Telefon weil das Service Telefon nach 40 (!!!) Anrufen noch immer nicht erreichbar ist. Ryanair hat den schlechtesten Service den ich je erlebt hat vermutlich noch schlechter als ComCast in den USA. Wann immer die Tickets nur ein wenig billiger sind rate ich deutlich von dieser Airline ab!

Bis jetzt ok bei Ryan, der Schalter ist etwas langsam, Outsourcing Personal von einer Sicherheitfirma. Was mich aufgeregt hat ist das von der Seite Personen gekommen sind die wollten nur kurz eine Frage stellen und haben dann eine Viertelstunde diskutiert und ich bin nicht zum Zuge gekommen.Da hätte der Mitarbeiter die Person abwimmeln sollen. Ich möchte noch was zu den Nörgler sagen die hier posten, ich fliege oft und muss sagen Ryanair ist seit 2 Jahren sehr pünktlich und diese Verspätungen gibt es auch bei namhaften Airlines. ich habe mich in 2015 mit Euro Wings sehr geärgert und habe auch mein Flugticket plus extra Geld erstattet bekommen nachdem Anwalt tätig war nur zur Info.

Mit dieser Airline hatte ich meine allerschlimmsten Erfahrungen, und ich bin schon sehr viel geflogen. Wir mussten diesmal wegen jeweils nicht ganz 1 kg zu schweren Koffern diese zweimal vor allen Leuten am Flughafen Heraklion öffnen und umpacken (beim 2. Mal dann wegen 200 g zu viel). Die gehässig agierende Dame am Schalter grinste uns dabei an. Vor dem Boarding beobachteten wir, dass jemand aufgefordert wurde, die Rollen des Trolleys (!!!) abzumontieren. Offensichtlich sollen die KundInnen maximal gedemütigt und erniedrigt werden, damit sie beim nächsten Mal all die blöden Aufzahlungen machen. Zusammenfassend: Unterirdisch und unwürdig, man fühlt sich wie ein Verbrecher

Normalerweise schreibe ich keine Rezessionen, aber hier kann ich nicht anders. Im Dezember 2021 haben wir Flüge von FFM nach London und zurück gebucht. Im Januar 2022 wurden diese seitens Ryanair storniert, da zu unserem Reisezeitpunkt Ryanair nicht mehr mit dem Fraport zusammenarbeitet. Und dann beginnt das Drama! Seit Januar 2022 versuchen wir an unser Geld zu kommen. Mit ellenlangem E-Mail-Kontakt und ständigem zur Verfügung stellen unserer Buchungsbelege und allen anderen nötigen Unterlagen. Seit 27.12.2022 stellt sich die Airline "tot" und reagiert auf garnichts mehr. Bis heute (24.01.2023!) haben wir keinen Cent gesehen. Schönen Dank auch, nie wieder...

Wir sind dieses Jahr erstmalig mit Ryanair geflogen ( 2 Erwachsene 1 Kind) - Osterferien Nbg - Venedig (600 Euro)- Sommerferien Nbg-Funchal (900 Euro) - man muss im Vorfeld Lesen !!! Und dann hat man auch keine Schwierigkeiten und zusätzliche Kosten- steht ganz klar in den Geschäftsbedingungen - online Check in vorher erledigen sonst 55 Euro - was die Koffer wiegen dürfen um wann die Schalter öffnen. Und wenn man das beachtet hat man keine Schwierigkeiten und zusätzliche Kosten. Mit Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle hat die Fluggesellschaft nichts zu tun- dass es dieses Jahr länger dauert sollte man wissen j d entsprechend Zeit einplanen.

unfassbar ... für den sicherheitscheck braucht man in köln, also mitten in der eu, 1,5 stunden ... wer plant so etwas ein??? ACHTUNG ... ryan air erwartet das, denn die haben uns heute nicht mehr mitgenommen mit den worten "wir wissen bescheid über das chaos beim sicherheitscheck, aber wir konnten nicht länger warten, zumal dieser flug eh schon 1:55 stunden verspätung hat?!?" ... aussage 11:25 uhr -> abflug 11:30 uhr, genau wie geplant, von wegen warten ... das sollte ich mir mit meinem betrieb erlauben ‍♂️ ergebnis ... termine absagen ... nächster flug 500,- euronen extra tooop & thx

Ich bin jetzt schon mehrfach mit Ryanair geflogen. Leider kann man wirklich kaum positives berichten. Es ist äußerst selten, dass ein Flug pünktlich abhebt, der Einlass ist ab und zu eine Katastrophe. Und in Köln am Schalter wurden wir dieses Mal sehr unfreundlich behandelt, so dass ich am überlegen war mit weiterführend zu beschweren. Gut das ich auf dem Weg in den Urlaub war und meine Entspannung größer... sonst hätte ich hier auch mal meiner Meinung Luft gemacht! Einzig die Flüge nach Dublin haben bisher eigentlich immer gut geklappt (bis auf Verspätungen die Wetterbedingt waren) daher 2 Sterne.

Das ist Mal nichts. Nach ca. 12 Flügen innerhalb 3 Jahre erlaube ich mir ein Urteil. Es ist einfach wirklich schlecht. Das kann man nicht schön reden. Da passt so gar nichts. Personal inkompetent und zugleich super unfreundliche, schlechte Kombi. Preise sind noch nicht Mal günstig, 299€ nach London von DE für 0 Service ist jetzt kein Aushängeschild. Wenn man die Möglichkeit einer anderen Airline hat, bitte, bitte ergreifen. Selbst 100€ mehr bei einer anderen Airline lohnen sich schon. Kompetent, freundlich, sprachgewandt... Der manchmal Aufpreis lohnt sich immer!

Köln Bonn, Sehr schlecht. Mail 3h vor Abflug kommen wegen Sicherheitdkontroll Stau. Ryanair öffnet Schalter erst 2h vor Abflug!!. Dann am Boarding stehen schon die Lichse um źi kontrollieren ob man denn wirklich PRIME gebucht hat denn sonst ist kein Handgepäch zulässig aber grosse Taschen schon. ACHTUNG 50€ pro Handgepäck Koffer. Kleine Tasche oder Rucksach und und wird scheinbar nicht kontrolliert. Flugzeug dreckig dauernd Werbeveranstaltung schlechtes Englisch sehr schlechte Ansagen Lautsprecher eine Katastrophe. Sprecher zu schnell. Fazit: Vorsicht Abzocke.

Absolute Schande diese Airline. Flug verpasst und Check in Schalter schon zugemacht trotz 1 Stunde anstehen und KEINE Ansage Ihrerseits dass der Schalter zumacht. Wer so einen Service anbietet der sollte keinen Cent verdienen. Würde nie wieder bei Ryanair buchen und erst Recht kein Gepäck aufgeben mit so einer Inkompetentenz UPDATE: Geld für Flugtickets wird zurückerstattet. Wer mit Ryanair in Frankfurt verreist und Gepäck aufgeben möchte, sollte bei großer Schlange sich direkt erkundigen, wann der Schalter schließt und dementsprechend vordrängeln.

Sind schon oft geflogen und wissen eigentlich auch was wir zu beachten haben. Aber der erste Flug mit Ryanair wird auch der Letzte gewesen sein. Anschlussflug verpasst durch den verspäteten Start der ersten Ryanair-Maschine. Nächster Flug zum Ziel hätte 650€ gekostet (das x3, rentables Geschäft). Da war der Urlaub gelaufen! Dann wurden wir auf dem Rückflug noch im Thema "Gepäck" über den Tisch gezogen und da war's dann ganz rum. Man kann nur Raten einen riesen Bogen um diese unseriöse Fluggesellschaft zu machen... FINGER WEG!!!!

Der Hinflug und der Rückflug waren den Umständen entsprechend in Ordnung. Ich gebe zu das ich beim Rückflug etwas Übergepäck hatte. Was ich nicht verstehen kann ist , das die Gebühr für Übergepäck nur mit Kreditkarte bezahlt werden kann. Weder bar noch anderes. Klar steht das bestimmt irgendwo in den AGBs. Aber wer liest das schon. Trotzdem wäre es nicht zu viel verlangt andere Zahlungsmittel zu akzeptieren oder zumindest anbieten die Sachen nach Hause zu schicken anstatt nur die Vernichtung des Übergepäcks.

Nie wieder Ryanair! Unser Flug wurde annulliert wegen des Streiks. Der Umgang von Ryanair damit ist eine Frechheit, die Erstattung lässt sich weder über App noch Webportal beantragen weil angeblich der Name falsch ist (wurde exakt so gebucht) oder die Seite einfach hängen bleibt (mit drei! verschiedenen Rechnern und in zwei Netzwerken versucht). Wenn Ryanair glaubt mich so frusten zu können, dass ich aufgebe haben sie sich geirrt, irgendwann muss sich die Rechtsschutzversicherung ja lohnen...

Katastrophale Airline. Kundendienst nicht erreichbar. Im Kontaktformular für Ausgleichszahlungen lt. EU-Recht für Verspätungen ist der Flughafen der Ankunft nicht gelistet. Damit ist ein Antrag auf Entschädigungszahlung unmöglich. Hat System! Kunden nerven bis ein Teil aufgibt! Flug in einer komplett zugemüllten Maschine zugebracht. Augenscheinlich wollte der Pilot die Verspätung aufholen und hat die Reinigungen gestrichen. Die Sitze sind eine Kundenzufriedenheit zählt hier nicht.

komisch - ich halte mich an die Vorgaben des Unternehmens, leider passiert nichts! Über die Hotline ist keine zu erreichen, keine Antworten auf meine Mails, ein Schreiben an die "Postadresse" in Köln kommt zurück werde mir es gründlich überlegen mit der Airline noch einmal zu fliegen. Die "Ausrede" wer günstig fliegt kann auch keinen Service verlangen passt auch nicht, da meine Flugpreise bei Ryanair mit denen der Lufthansa stand halten können

Schlechter Service. Insbesondere wird durch versteckte Nebenkosten und Betrug des Verbrauchers beim Buchen kompensiert. Man bucht hin und Rückreise zur gleichen Bedingung und erhält zurück ein Paket mit dem man nichts anfangen kann, weil man etwas dazu buchen muss oder ansonsten teile des Gepäcks wegwerfen muss (meine Freundin fast teure Haarpflegeprodukte. (Zum Glück war das Flughafenpersonal entspannt, sonst wäre es dazu gekommen.)

Ich kann wirklich nichts wjrllch schlechtes sagen. Ich habe Flug Angst und mir wurde bisher immer geholfen, total nette Mitarbeiter da kann Ryanair sehr stolz drauf sein, sowohl auf dem Flug vom 04.09. Nach Barcelona also auch vom 10.09. Zurück nach Köln, wirklich großes Lob. Ich habe das Essen bisher nicht probiert und deshalb kann ich nicht 5 Sterne geben da ich den ganzen Service nicht getestet habe. Vielleicht beim nächsten mal

Ein mal und nie wieder Beim Boarding nur Chaos, alle genervt. Die meisten ärger weil die ihre Koffer in sonn gestellt drücken müssen um Koffer Grösse festzustellen, kostet zeit und nerven nur weil die Koffer gebühren übertrieben teuer sind. Werdend des flugs wird man weiter genervt mit Losverkauf wo sowieso nur Ryanair gewinnt. Und unterm strich ist diese Gesellschaft genauso teuer die die Namhaften mit 100% besseren service

Absolut das Letzte. Unser Flug wurde am 02.06. ersatzlos gestrichen und wir sind dann mit dem Auto nach Berlin gefahren. Wir wollten den Flug, den über Ryanair gebuchten Mietwagen und die Parkgebühren von Köln erstattet haben. Nach 3 Mails immer noch keine Antwort. Nie mehr Ryanair. Haben nicht umsonst so einen miserablen Ruf. Ich kann nur jedem davon abraten, auch wenn es noch so günstig sein sollte, mit Ryanair zu buchen.

Schade. Eigentlich eine funktionelle online-Abwicklung. Kontakt gibt es natürlich nicht wirklich. Bei einer Umbuchung 3 Monate vor Antritt ist der neue Flug automatisch 20€ teurer, plus dann noch Umbuchungsgebühren von 35 €. Die Flüge sind fast genauso teuer wie bei LH, aber der Service ist sehr reduziert. Ich hasse es, nicht kommunizieren zu können und werde darum weiterhin versuchen Ryanair zu vermeiden. Doofe Policy!

Keine Informationen bei Verspätungen. Der Flieger hätte um 22:45 starten sollen. Erst eine Stunde später war jemand vom Flughafen am Gate und informierte uns über die Verspätung von zwei Stunden. Seitens Ryanair gab es keine Infos, was von einer Flughafenmitarbeiterin mit "das ist normal" kommentiert wurde. Auch um 00:15 wurde der Flug noch als pünktlich angezeigt. Einfach nur peinlich für eine so große Airline...

Check-In in Hamburg eine Katastrophe! 3 Schalter geöffnet für alle Flüge! Trotz 2 Stunden Vorlauf haben wir gerade so mit Hängender Zunge den Flieger erreicht. Wir hatten Priorität gebucht und zusätzlich bezahlt. Am Schalter dann die Aussage es wird kein Priorität angeboten! Sehr unfreundliches Personal, ganz ganz schlechter Service. Dann zahle ich lieber mehr und fliege mit einer Airline, die Service noch kennt!

Unser Flug FR2411 von Teneriffa nach Berlin hatte 7 Stunden Verspätung mit Zwischenlandung und Umstieg in Mallorca weil die Crew ausgetauscht werden musste. Es gab weder Snacks noch Wasser, auch nicht, nachdem man das Personal darauf ansprach. Ganz im Gegenteil. Sie machten sogar eine Menge Geld mit dem Flug, denn fast jeder hatte seit vielen Stunden nichts gegessen und großen Hunger. Eine echte Frechheit.

Check-In lief problemlos, nettes Personal. (Ich war selbst überrascht...) Boarding und Flug auch top. 45min Verspätung, okay, es lag an den Fluglotsen in Frankreich. Dies wurde uns von dem Piloten auf deutsch nach dem Boarding auch mitgeteilt. Ich würde eher zu Ryanair als zu Eurowings "greifen", man glaubt es kaum, sie sind familienfreundlicher. U.a. ist die Sitzplatzreservierung kostengünstig. Passt.

Diese Fluggesellschaft empfehle ich niemanden. Alles kostet extra! Ohne online Check in, vor ort 55 Euro Gebühren pro Person? Diese stand in keiner Mail..diese waren im übrigen alle auf Englisch! Und wenn man sich beschwert wird das Handgepäck einfach gestrichen! Personen mit denen man zusammen reist soweit wie möglich weg gesetzt. Plätze waren definitiv noch frei. Fazit: Nie wieder mit Ryan Air!

Aufgrund der Rezensionen war ich sehr vorsichtig und hab Gepäck, Abreise und Verhalten gut geplant. Am Ende hat alles geklappt und der Trip zu den Schwiegereltern (von Wien nach Dortmund) war erheblich günstiger als Bahn oder PKW. Mitbewerb gibt es auf der Strecke keinen. Essen oder Trinken hab ich für die eine Stunde im Flieger ausgespart. Billigflug eben - mehr ist da nicht drinnen.

Das einzig gute ist der Preis. Absolut keine Extras, nicht mal Wasser, Beschallung mit Werbung während dem Flug, schlechte Position am Flughafen mit 0 Reserve wenn mal was nicht klappt. Ich rechne in Zukunft 100 € auf den Preis, vergleiche dann mit anderen und buche nur noch wenn es nichts preislich und zeitlich vergleichbares gibt. Man bekommt das was man bezahlt. ;)

Nachdem sich Ryanair über Wochen tot gestellt hat, es aber immerhin möglich gemacht hat (im Gegensatz zu z. B. Eurowings), eine Rückzahlung für wegen COVID-19 stornierte Flüge zu beantragen, ging es nach einigen Nachfragen per Mail dann aber doch noch gut aus. 10 Wochen nach Antragstellung wurde das Geld erstattet. Wegen der ganzen Pandemieumstände ist das schon ok.

Mitarbeiter schließen den Schalter früher als normal vorgesehen und verweigern somit die Mitreise. Das System wäre schon runtergefahren und könnte nicht eingeschaltet werden. Was sich als Lüge herausstellt, nachdem bei anderen Airlines nachgefragt wurde. Mitarbeiter wollen den Kunden einfach aus Prinzip nicht weiterhelfen. Alles andere als Kundenservice.

Bodenlos schlechter Service und Support. Flug fällt nach über 8 Stunden Wartezeit aus, der Ersatzflug verspätet sich ebenfalls um 6 Stunden und Ryanair verspricht Entschädigungszahlungen, reagiert aber nicht auf Mails, schlimmer noch im Telefonat, welches angeblich aufgezeichnet wird, wird man vom Kundensupport (Name bekannt) angeschrien und beleidigt.

Nie wieder Ryanair. Das ist keineFluggeselschaft sondern ein Witz. Die Menschen werden hier wie Tiere behandelt!!! Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Es wird gelogen ohne ende. Leute,wenn Sie kein Stress haben wollen , dann nicht mit Ryanair fliegen. Unsere Flug wurde ohne Gründe annulliert. Und keine von Ryanair hat gemeldet oder geholfen.

3 1/2 Stunden Verspätung, keine Rückerstattung, nichts. Anfragen werden sofort abgelehnt. Personal am Flughafen bestätigte außerdem, dass der Freitagabend Flug von Ryanair nach Mallorca grundsätzlich immer enorme Verspätungen hat. Somit ist die Aussage, dass diese Verspätungen aufgrund der Wetterbedingungen zustande gekommen sind, hinfällig!

Wie kann man so geil, auf solch günstige Tickets sein. Denkt doch mal alle an eure Sicherheit und daran wie das ganze Personal bezahlt werden soll. Geht doch wieder alles zu Lasten des kleinen Mannes. Die Gesellschaft ist wirklich nicht mehr zu retten. Niemals würde ich mit so einer Airline fliegen, selbst wenn es Tickets für 1€ gibt.

Vor einigen Jahren hätte Ryanair noch einen Stern bekommen. Aber der Kundenservice und das Angebot ist heutzutage sehr gut. Die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind ebenfalls vorbildlich. Ich hoffe, dass Ryanair trotz COVID-19 erfolgreich seine Expansion fortsetzen kann. Ein Topunternehmen, das sich offensichtlich weiterentwickelt.

Flug hatte fast 6 Stunden Verspätung. Im ersten Flugzeug wurde uns kurz vor dem Start dann noch mitgeteilt, dass die Crew zu viele Stunden hätte und wir den Flieger wechseln müssen. Es war eine reine Katastrophe. Auch der Verpflegungsgutschein war lächerlich, der reichte noch nicht einmal für ein Sandwich inklusive Getränk.

NIE WIEDER RYANAIR! Seit zwei Monaten warte ich auf meine Rückzahlung die von Ryanair stornierten Flüge! Selbst der eine Stern hier ist noch viel zu viel für diesen Laden. Mal abgesehen von dem allgemein schlechten Service dieser Airline ist das jetzt der Höhepunkt an Kundenunfreundlichkeit und und rechtswidrigem Verhalten!

Familien und Gruppen werden mit Absicht getrennt im Flieger auf die Plätze verteilt damit man sich, gegen Gebühr natürlich, wieder zusammensetzen darf. Da sorgt dafür das während des Fluges permanent Leute durch die Gänge laufen. Keine Ruhe während des Fluges, dann ist das Personal auch unfreundlich... nervt ohne Ende.

2 Stunden Verspätung, wartend im Flugzeug, wegen unfähiger Mitarbeiter beim Check-in. Anstatt sich für die Verspätung zu entschuldigen, gibt der Capitain den Fluggäste die Schuld, da angeblich zu viel Handgepäck mitgenommen wurde. Nicht einmal ein Wasser wurde angeboten obwohl in der Fluggastverordung vorgesehen.

Ich wäre nie freiwillig Ryan Air geflogen, wenn jemand anderes für mich unwiderrufbar gebucht hätte. Der Rückflug wurde direkt ersatzlos gestrichen. Auf die Schnelle kam ich nur mit einem Business-class Ticket der Lufthansa zurück. Alle Billigheimer die bewußt diese Airline buchen, haben nichts anderes verdient !

Ich werde nie verstehen, warum sie unterschiedliche Sitzplätze zuweisen und extra Geld verlangen, um zusammen zu sitzen, wenn Tickets gleichzeitig mit demselben Nachnamen gekauft werden. Dies ist besonders frustrierend, da ich die besonderen Bedürfnisse meiner Frau mitgeteilt habe. Es ist eine reine Geldfalle!

Unser Flug wurde von Ryanair storniert. Ansprechpartner gab es nur über Chat nach ca. 5 Stunden Wartezeit. Wir mussten einen teuren Ersatzflug buchen. Die Mehrkosten wurden uns nicht erstattet. Ein entsprechendes Schreiben hat Ryanair nicht beantwortet. Wir werden nicht noch einmal mit Ryanair fliegen !!!

Verspätungen sind normal. Mussten pro Person auch noch 55 Euro nachzahlen da man sich online einchecken musste angeblich. Alle E-Mails besagen aber: nix online sondern vor Ort. Nie wieder .. dann viel lieber Lufthansa.. ist nicht unbedingt teurer, da hat man aber Qualität. Absolut nicht empfehlenswert

Katastrophe!!! haben einfach das Terminal vor unserer Nase geschlossen, obwohl wir da angestanden sind. 4 Erwachsene und 3 Kinder einfach stehen gelassen und behaupteten dann, wir wären zu spät. Geld gab es keins zurück und auch anderweitig zeigte sich die Gesellschaft alles andere als hilfsbereit.

55 Euro pro Person gezahlt, für einchecken am Schalter. Die Hotline hat vorher gesagt sie können nur Vorort einchecken, weil sie ein fremdes minderjähriges Kind dabei haben. Der unfreundliche Mann am Schalter war nicht bereit oder in der Lage daran etwas zu ändern. Nie wieder Ryanair!

Flug wurde 15h vorher storniert. Kein Ersatzlug bekommen. Wenigstens eine Umbuchung auf einen anderen Flieger wäre Kulant gewesen. Die Flüge sind nun 600% teurer weswegen wir nicht mehr fliegen konnten. Hotel gab es auch keine Rückerstattung. Einfach nur mies sowas. …

Hin-und Rückflug Palermo-Berlin. Schlechteste Flugerfahrung ever. Hier stimmt einfach gar nichts und der Kunde wird noch dreist abgezockt. Nie wieder. Leider gibt es sonst keine Flugverbindung von Berlin nach Palermo, sonst hätte ich mir diese Erfahrung gleich erspart.

Es ist ein Witz. Standard-Handgepäck für einen Laptop passt nicht zu Ihnen. Betrüger Kunden für zusätzliche Gebühren. Bei normalen Transportstrecken gibt es keine derartigen Dehnungen. Halten Sie sich von diesen Fluggesellschaften fern. Ich empfehle es nicht!

Was ein Saftladen , mussten eine ganze Stunde auf unseren Flieger warten und wurden ständig woanders hinbeordert und mussten eine halbe Stunde in dem Treppenhaus warten bevor wir endlich herausgelassen wurden. Nie wieder fliegen mit dieser Fluggesellschaft!

Bin das erste mal mit Ryanair geflogen und werde in Zukunft auch nie wieder mit Ryanair fliegen egal wie niedrig der Preis ist. Verspätungen können vorkommen, aber bei allen drei Flügen gab es Verspätungen: Köln-Barcelona; Barcelona-Mailand; Bergamo-Köln).

Ich bin nun schon mindestens 20 mal mit Ryanair geflogen und für die Preise alles top. Keine Verspätungen und freundliches Personal. Wer sich an die Richtlinien von dieser Fluggesellschaft hält hat keine Probleme. Die Preise sind nicht zu schlagen. Super

Einmal hin nach Kroatien, Ankunft mit 4 Stunden Verspätung, mitten in der Nacht. Und auf dem Rückflug wieder erst mit 2 Stunden Verspätung abgeflogen. Sehr unzuverlässig, nie wieder! Ein bisschen Geld gespart, aber den Stress ist es nicht wert...

Bin noch nie mit Ryanair geflogen aber werde es auch nicht machen. Alleine die Lackierung lässt mich schon den Reizverspüren von der Brücke zu springen. Habe mir vorhin die Plätze angeschaut. Nun was soll ich sagen Ryanair will einfach das … Mehr

Der Flug hatte fast 2 Stunden Verspätung, das heisst lange vor regulärem check-in Beginn, war klar, dass die Maschine nicht pünktlich startet. Trotzdem wurde pünktliches Boarding angezeigt! Nachdem diese Zeit lange verstrichen war, sprang … Mehr

Wer möglichst günstig ohne viel Gepäck von A nach B kommen will ist bei Ryanair gut aufgehoben. Bitte unbedingt die Maße und Gewichte für Handgepäck und Aufgabegepäck beachten und möglichst online vorher das Gepäck anmelden, da sonst sehr … Mehr

Super Service.... erst verlegen sie einem den Flug nen halben Tag mach hinten und dann berechnen sie nochmal 55 Euro pp weil wir nicht 2 Stunden vorher online eingecheckt haben ... abzocke hoch 10 ... war wohl unser letzter Flug mit Raynair !!!

Ryanair ist die schlimmste und BILLIGSTE Airline überhaupt. Das Personal ist unqualifiziert und unfreundlich. Im Flugzeug versteht man kein Wort der Flugbegleiter, weil diese kein richtiges Englisch sprechen. Ich wurde mindestens 10 mal … Mehr

In Relation zu den Preisen ist der Anbieter in Ordnung, man sollte keinen Singapore Airlines Service o.ä. erwarten, wenn man ihn auch nicht zahlen muss. Beinfreiheit ist in den neuen Flieger für Normalos i. O., das kostenlose Handgepäck … Mehr

Einfach nur katastrophal! Zuerst hat der Flug Verspätung. Dann muss ich als Deutsche Staatsbürgerin, bei einem Flug von London nach Köln/Bonn, ein Visum zur Einreise haben?! Das sagte jedenfalls die kompetente Mitarbeiterin am Gate kurz … Mehr

Kann nur meine Eindrücke aus Köln teilen: Personal am Check-In Schalter unverschämt unfreundlich ! Auf einfache Fragen wird mit einer Art & Weise reagiert, die mit Dienstleistungsmentalität genauso viel zu tun hat, wie ein Auto ohne Lenkrad!

Bodenlose Frechheit, dass Covid Gutscheine nur 2 Jahre gültig sind und ohne Wissen des Kunden auslaufen. Nicht einmal die Dame vom "Kundenservice" (Marta N) wusste es sondern hat es erst nach interner Nachfrage erfahren. Nie wieder RyanAir.

Wer über Drittanbieter bucht, muss sich mittlerweile kostenpflichtig online verifizieren. Habe den Prozess nach anderthalb Stunden entnervt abgebrochen. Selbst für Ryanair ein neuer Tiefpunkt an Kundenunfreundlichkeit. Nie, nie, nie wieder!

Sehr schlecht. Wenn man nicht mindestens zwei Stunden vor dem Abflug online eincheckt, darf man erstmal 55€ pro Person zahlen. Auch manche Mitarbeiter sind ungeduldig und unfreundlich. Das nächste Mal auf jeden Fall nicht mit Ryanair.

Ganz schlechte Fluggesellschaft ich empfehle euch es Garn nicht bitte nutzen Sie es nicht. Die sind Dieb ich habe gebucht aber die haben von uns nochmal Geld abgezogen und den Flug hat keine Platz also die schlechte Fluggesellschaft

- 5 Sterne wären besser ! Flug Memmingen Stansted ein Disaster - Flug verpasst trotz 2 Stunden warten - extra 79gbp Priority Zahlung am Gate !!! Rückflug plus 600€ mit der Lufthansa ! Nie wieder Ryanair !!!

Wenn die Probleme schon vor dem Abflug losgehen, weil das System mit Umlauten nicht klarkommt und kein einziger Mitarbeiter einem hilft bzw. helfen kann Gebt halt mehr Geld aus und schont euer Leben

Früher hatte ich Bedenken mit der Airline zu fliegen. ABER, ich wurde eines Besseren belehrt: Die Mitarbeiter sind absolut kompetent und korrekt und auch oft mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl.

Erst 2,5 Std in Lissabon am Flughafen gewartet und danach über 2 Std auf unser Gepäck! Billigflieger ist das eine , aber das war eine bodenlose Frechheit die wir auch so nicht auf uns sitzenlassen!

Achtung Abzocke. Sitz mit extra Beinfreiheit gebucht. Den gab es aber in dem Flugzeug in der gebuchten Reihe gar nicht. Geld ist futsch. Erstattung wird trotz mehrerer Emails ohne Grund abgelehnt.

Saubande - im tiefsten Afrika traut sich keine Airline so einen miserablen, ja kundenfeindlichen Service anzubieten. Ryanair gehört sich wirklich weg! Eine Schande für den Standort Europa. … Mehr

Schon wieder auf beiden Flügen, hin und zurück, über eine Stunde Verspätung. …. Es lohnt sich einfach nicht. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und mit einer verlässlichen Airline fliegen …

Preise sind super und die Flüge waren auch ohne Probleme. Check in war schnell und alles lief reibungslos. Bin positiv überrascht und kann so die negativ bewertungen nicht verstehen.

Selbst 1 Stern ist schon zu viel für diese Airline . Aber wem wundert es wenn die ganzen Kommentare sich auf deren Seite anschaut und wird da was dagegen getan NÖ … Mehr

30 Minuten Verspätung die hatten keinen Tomatensaft und die Landung war nicht gut, weil man auf Plastikstühlen saß und man dachte, dass das Fahrwerk abfällt.

Hilfe! Flug Personal hatte so viel Gepäck mit im Flugzeug dass wir unser eignes nicht mehr verstauen konnten und unfreundlich sowie arrogant waren sie auch.

Sehr sehr schlecht... call center service noch schlimmer... wieder Deutsch noch Englisch sprechen sie... in welcher Sprache sollen wir kommunizieren bitte?

Super für Kurzflüge! Service ist sehr nett und hilfsbereit! Wir fliegen oft aus Deutschland nach Polen und dafür ist es echt klasse! Preisleistung… SUPER!

Drecksladen! Flug um 0 Uhr nachts annulliert weil sie ihren Flugplan nicht einhalten! Unzumutbar ! Besser andere Fluggesellschaft nehmen!

Absolut positiv überrascht. Alle Horrorgeschichten sind Märchen. Top Service, super Maschine, bin 196cm und hatte super Beinfreiheit.

Personal alle freundlich. Sitzreihen zum Nachbarn und nach vorne sitzt man etwas eingeklemmt. Für längere Flüge eher nicht nehmen.

Schaffen es nicht die Flieger pünktlich zu landen. Flug mehrere Stunden verspätet, schön Urlaubszeit am Terminal verbracht.

Nicht mal ein Stern verdient. Über 4 Std. Verspätung. Beim Landen bin ich fast ums Leben gekommen. Total gefährlich.

Drecksladen!! Vor zwei Wochen Flüge gebucht für 400 eueo gestern geschaut kosten aufeinmal nur 200 Euro!!!

Wer mal was über katastrophales Kundenmanagement lernen will findet hier seine Meister

Von Köln nach Malaga und am 02. Oktober zurück. Super pünktliche und ruhige Flüge.

Auch Minus Punkte wären zu viel. Traurig. Jedes Mal Verspätung.

5 min vor Boarding 2 Stunden Verspätung.

War auch beim zweiten Mal nicht gut