2 gwiazdki tylko ze względu na miłą Panią z Informacji. Panie z Biura Podawczego powinny być zwolnione dyscyplinarnie (szczególnie ta najstarsza w krótkich włosach i okularach oraz ta wysoka blondynka) za pasywną agresję, arogancję, chamstwo, uśmieszki pod nosem po kolejnej szpili wbitej zdezorientowanym petentom i odsyłanie w nieskończoność do Informacji (a wiadomo ile trzeba potem odstać znowu w kolejce). Zostałam zmieszana z błotem tylko dlatego, że kupiłam niewystarczającą ilość znaczków i te Panie nie chciały mi po prostu odpowiedzieć ile znaczków brakuje, więc odsyłały mnie trzy razy do Informacji i na koniec kolejki. Jak można tak gnębić ludzi i przy tym czuć nieskrywaną satysfakcję z czyiś łez, bezsilności, odsyłać trzykrotnie i jeszcze pasywnie atakować słowami tj. "to gratuluję, trzeba było jeszcze później przyjechać", "nie powiem Pani ile znaczków brakuje, ale jak wniosek zostanie odrzucony, to na pewno wtedy pozna Pani odpowiedź", "trzeba było wcześniej myśleć zanim Pani kupiła te znaczki"? Na koniec jak się okazało, że jeden znaczek musiał się gdzieś zagubić i poprosiłam te Panie o poszukanie na ich biurkach, to usłyszałam, że "zarzucam im kradzież"..... Winę za dopuszczenie takich osób do pracy ponosi Kierownik, bo jak można tolerować tyle skarg, negatywnych opinii w Internecie, toksycznej atmosfery, gdy tylko odważysz się zadać proste pytanie o ilość brakujących znaczków.

Skandal, napisane jest że w poniedziałki i piątki czynne 11-18, przyjeżdżasz przed 17 w piątek żeby usłyszeć od pana z ochrony że tylko do 15.... Czy ta instytucja jest poważna? Ponadto nikt nie odbiera telefonu, albo zajęte albo po prostu nikt nie podnosi słuchawki (ale zajęte jest więc nie wiem z kim tam rozmawiają i kto się tam dodzwania, chyba tylko koleżanka z pokoju obok). Udzielają też sprzecznych informacji bo jak pytałam się czy muszę coś dopłacać do korekty do wniosku to pani powiedziała mi że nie, bo wniosek był już opłacony a to tylko korekta a teraz nagle po pół roku przychodzi papier, że korekta odrzucona bo brak opłaty. Szukają kasy na siłę czy są aż tak niekompetentni? Nie polecam, zresztą jak każdej państwówki.

Jedyne Co mogę powiedzieć to TRAGEDIA. 7 miesięcy oczekiwania pomimo wysłania prośby o przyspieszenia na samym początku. Po 3 miesiącach braku odpowiedzi udałem się do sekretariatu aby dowiedzieć się o statucie sprawy, wtedy chamska baba z prawego stanowiska zaczęła krzyczeć że sprawa idzie normalnym tokiem. Na pytanie o powodzie i braku decyzji odrzucenia wniosku nie odpowiedziała. Podczas 4 wizyty udało mi się trafić na inna kobietę którą stwierdziła iż wniosek nie wpłynął. Jak się okazuje osoba w recepcji potrafi skutecznie hamować takie wnioski. Jest to instytucja, która żyje z naszych pieniędzy i powinna być dla nas A okazuje się, że żyją jeszcze jak w PRL.

TRAGEDIA. Nikt nie odbiera telefonu. Pracownicy są pyskaci i niekompetentni. Po 15 minutach stania w pustej poczekalni z numerkiem, wszedłem do pustego biura. Zapytałem, dlaczego numerki się nie zmieniają, skoro biuro jest puste. Raszpla pracująca tam wyglądała na wielce zaskoczoną. Zapytałem się, w jaki sposób mogę się dowiedzieć a propos złożonego podania. "Przez telefon" -powiedziała. Powiedziałem, że przecież nikt tego telefonu nikt nie odbiera, można cały dzień dzwonić. Przyznała mi rację. Kurtyna....

Polecam, aby pani, która "pomagała" mi dziś telefonicznie, wzięła udział w jakimś kursie dt.obsługi klientów- petentów. Wyniosła (bez podstaw), niecierpliwa- przerywała i twierdziła, że "mieszam" a po prostu nie nadążała. Nie pomogła w ogóle i przerywała. Ponieważ rozmowy są nagrywane próbowała nie być chamska- niestety nie wyszło ;-) Kobieta zapomina, że dostaje pieniądze, żeby służyć pomocą itd. podatnikom i zachowywać się z klasą. Szkoda, bo pani, z którą rozmawiałam wczesniej mega miła i profesjonalna.

W tym miejscu traktują cie jak natręta, Pani w pokoju nr 1 odzywa się do klientów jak do wiezniow" bierze i nie dyskutuje" - taki tekst w urzędzie jest nie na miejscu. Osoby z brakiem kultury osobistej nie powinny pracować w obsłudze klienta. Tyczy się to szczególnie jednej z pań, pierwsze czynne okienko od drzwi istne dno i wodorosty, bo pani w blond krótkich włosach była pomocna. Szkoda tylko,że nikt nie wyciąga żadnych konsekwencji. Brak mi słów i po załatwieniu sprawy wyszłam bardzo zniesmaczona.

Tragedia, ciężko się dodzwonić, choć po dziesiątkach prób uda się dodzwonić, to pracownicy niby mili, ale co z tego? Ile czasu można czekać na wpis hipoteki? Prosisz się o przyspieszenie - i nic. 5 miesięcy - a ty czekaj, i płać, jeszcze nie wiadomo ile czasu masz czekać. Moim zdaniem- oni pracują 2 godziny dziennie, a reszta - kawka, obiadek, gadu-gadu...

Moja pierwsza wizyta i już się odechciewa... długopisów do wypełniania wniosków przy stolikach brak. Mimo braku kolejki brak chęci pomocy w wypełnieniu formularza - radź sobie sam. W pokoju 10 (kasa) też wieje chłodem :) Zabrałem wnioski do domu i wypełniam przy wsparciu "internetów". Mam nadzieję że uda mi się to ogarnąć :)

Zadzwoniłam w sprawie użytkowania wieczystego i pani, z którą rozmawiałam oburzyła się, że to jest sąd i ona nie jest od udzielania informacji. Przy próbie wyjaśnienia mojego problemu, przerywała mi impertynencko i robiła wszystko, żeby rozmowę szybko zakończyć. Pewnie przeszkodziłam w przerwie na kawę...

Najgorsza obsługa z jaka miałam odczynienia. W tej samej sprawie musiałam trzy razy przyjść do urzędu. Każda urzędniczka mówiła co innego. Jedna wskazała który dokument należy wypełnić, na drugi dzień kolejna mówiła ze jeszcze trzeba inaczej. Do tego całkowity brak empatii. Panie pracują chyba za karę.

Jedyną niedogodnością jest brak parkingu dla petentów, ale ponieważ wizyta w sądzie nie była długa parkowanie w galerii arkady poniżej 1 godziny było bezpłatne. Na ścianach wzory prawidłowego wypełnienia składanych dokumentów, agencja przyjmująca opłaty, system kolejkowy - automat wydający numerki.

Najlepsza patologia urzędowa jaką poznałem… dajcie spokój… Pani w Kasie na dzień dobry ma pretensje, że ktoś ja o coś pyta. Zwroty grzecznościowe, nie są dobrze widziane bo nieme. Nikt nie doradzi w sprawie wniosku, ludzie krążą bez informacji. Na portierni kłótnie. Urząd nie przyjazny petentowi.

Od kilku dni próbuje się dodzwonić. Raz linia jest zajęta, za chwilę jest sygnał, ale i tak nikt nie odbiera, i tak w kółko. Rozumiem, że ze wzgledu na aktualna sytuację mogą wystąpić utrudnienia, ale, żeby w ciągu 3 dni i wykonanych kilkudziesięciu połaczeń, nie było widać ekfektów? Paranoja....

To co się dzieje, to jest jakaś paranoja... Ludzie stoją w kolejce na dworze, po godzinie, marznąć! Ochrona, pomimo, że wyszło kilka osób z budynku, nie wpuszcza nowych. Bardzo niemiła obsługa, wogole nie pomocna... Chciałam złożyć wniosek przez internet, oczywiście nie ma takiej możliwości!

Wszystko poszło sprawnie, ale są dwa minusy. 1. Automat do płatności działa bardzo powoli i jest dość nieczytelny; 2. Nawet Pani w informacji sama nie wiedziała, który numer księgi wieczystej mam podać. Nie mówię, że to jej wina. Po prostu cały proces jest na siłę utrudniony.

Jak w każdym urzędzie. Żeby załatwić jedną banalną rzecz trzeba czekać w 3 kolejkach w sumie jakieś 1,5 godziny. Obsługa na najniższym poziomie. Zero znajomości podstawowych procedur. O potwierdzenie przyjęcia wniosku musiałem się za każdym razem prosić.

Obsługa klienta to niestety smutny żart. Już dwa razy zdarzyło mi się odwiedzić Wydział Ksiąg Wieczystych i były to doprawdy przerażające doświadczenia. Pani, która zajmowała się moją sprawą albo bawiła się w sfinska, albo wyrażała swoje… Więcej

I have been lucky and the place was not crowded at all. A very well-organized place: the line tickets make things clear between the waiting customers, the court fees are accepted by a third party clerk or by an automated station that are… Więcej

Nie ma to jak wziąć wolny dzień w pracy na załatwienie spraw i pocałowanie klamki, ponieważ "dzisiaj wszyscy wzięli wolne". Brak jakiejkolwiek informacji gdziekolwiek, dopiero pan ochroniarz o tym informuje, kiedy próbujesz dostać się do środka.

2 maja sąd jest nieczynny, ale nie ma o tym informacji ani na Google, ani na stronie www sądu, ani na infolinii, która rzekomo w ten dzień działa, jednakże nie ma możliwości połączenia. Pocałowałem klamkę, gdzie zresztą również nie było… Więcej

Źle zorganizowany urząd. W biurze podawczym pracuje zbyt mało osób, przyjmują po jednej osobie. Można czekać w nieskończoność. Jak ktoś ma cały dzień na stanie w kolejce to może uda mi się coś załatwić. Plus dla pana ochroniarza za uprzejmość.

Czytając opinie szłam raczej w nastroju bojowym, ale mile się zaskoczyłam. Pani blondynka z biura podawczego miła, pomogła, nie robiła problemów. Kolejki nie było, bylam o 8:30, po wzięciu numerka weszłam od razu.

W internecie są podane nieaktualne godziny przyjmowania. Nieprawda, że w poniedziałek pracują do 18 godz. Na drzwiach wejściowych wiszą informacje przeterminowane. Instytucja państwowa powinna świecić przykładem.

Bardzo nie grzeczny młody pan w punkcie obsługi klienta. Brak kogoś z personelu który pomógł by osobom starszym w wypełnieniu dokumentów ale 260 PLN to kasują. Trochę empatii dla klientów by się przydało …

W biurze podawczym Pani bardzo miła i pomocna. Z rana jest dużo mniej ludzi i wchodzi się w zasadzie od razu. Godziny otwarcia nieaktualne - zawsze trzeba zweryfikować na stronie internetowej.

Panie w kasie i biurze podawczym pracują tam chyba za karę. Obsługa interesantów na poziomie poniżej jakiejkolwiek krytyki. Brak parkingu. Dodzwonić się nie można. Typowy relikt PRL.

Urząd... Niestety, wciąż nie rozumieją że aby nam wszystkim było lepiej, oni też musza pracować lepiej. Porównując to z obsługą w bankach... Gdzie jest konkurencja, widać poprawę.

Środa, ok. 9:00. Zostałem obsłużony w ciągu 3 minut, bardzo miło i konkretnie. Miałem już przygotowany wniosek i opłatę sądową. Pani znalazła jeden błąd i pomogła go skorygować.

Panie w biurze składania dokumentów bardzo miłe i pomocne. Niestety na korytarzach widnieje mało informacji, a za mojej wizyty brakowalo wydrukowanych wniosków.

Bardzo uprzejma pani przyjęła mnie o godzinie 15:00 (godziny urzędowania: do 15), po czym została jeszcze chwilę, by pomóc mi wypełnić wniosek. Dziękuję!

Panie z Biura Podawczego to jakaś pomyłka. Nieuprzejme niemile ale Pani z ochrony i tak biję je na głowę. Za pyskówki z ludźmi powinna zostać zwolniona.

Tragedia!!! Dzisiaj dzwoniłem tam aż 50 razy ale się udało, lecz panią bardzo nie miła. W połowie rozmowy rozłącza sie, i rzuca słuchawka. Zgroza!!!

Wszystko bardzo sprawnie, pani miła i pomocna. Byłem w czwartek o 9.00 i nie było nikogo w kolejce przede mną, więc sprawa załatwiona od ręki.

Jestem zadowolona z jakości i czasu obsługi. Pani w okienku pomocna. Nie było kolejki. Załatwienie sprawy zajęlo mi max 10 min.

Dziękujemy za miłą i pomocną obsługę w trakcie załatwiania spraw i dokumentów związanych z księgami wieczystymi

Nikt nie odbiera telefonów. Mając komunikat, że jestem pierwsza w kejce czekałam 45 min u wreszcie odpuściłam.

Byłem pod wrażeniem. Panie w kancelarii podawczej tłumaczą, pomagają. Na załatwienie sprawy czekałem 10 min.

W biurze podawczym bardzo miła i profesjonalna obsługa. Dziękuję raz jeszcze za pomoc.

Jak to w państwie polskim. Zawsze znajdą coś żeby było na ich stronę. Je... Ich

Czułem się jak wróg nr 1 polskiej budżetówki, niżeli interesant.