Domenica 4 settembre, ore 17 circa. Non ero mai stato a Firenze prima d'ora, abbiamo quindi deciso con la mia compagna di fare un salto da Milano per ammirare le meraviglie di questa città. Abbiamo visitato centinaia di negozi e supermarket in tutto il mondo, non avrei mai pensato di dover quasi litigare con il personale di uno di essi. E invece è successo proprio qui. In questo store. Vado un po' nel dettaglio. L'acqua è posizionata in un luogo abbastanza scomodo, ovvero dopo le casse, per cui è praticamente necessario "saltare la fila" per poterla acquistare. L'ho scritto tra virgolette perché non bisogna letteralmente rubare il posto agli altri clienti, bisogna però passar loro davanti, prendere l'acqua e rimettersi in coda. Sicuramente scomodo e che può causare facili incomprensioni tra clienti. Non mi sto lamentando di questo, è una scelta aziendale e seppur non condividendola la rispetto. La mia compagna, con garbo e in presenza di almeno una decina di persone, ha chiesto a un addetto qualcosa del tipo: "posso prendere l'acqua e rimettermi in coda?", ma le è stato risposto in malo modo che non era possibile. Entrambi straniti, abbiamo ripetuto la domanda certi di esserci spiegati male, ma con arroganza (e spalleggiato anche da una cliente, che probabilmente annoiata dalla sua vita non aveva di meglio da fare) ripete che non è possibile. Riproviamo ancora una volta ma, fondamentalmente, secondo il dipendente in questione, dovevamo fare due volte la fila. Siamo andati via molto delusi e mortificati, senza aver potuto completare l'acquisto. Tale esperienza ha purtroppo rovinato la nostra prima visita a Firenze, non ci eravamo mai sentiti così avviliti per qualcosa di cui non avevamo minimamente colpa. Infine, un consiglio spassionato ai manager: investite in formazione del personale. Comportamenti del genere sono imperdonabili e ledono fortemente la vostra immagine.

In un supermarket solitamente buono una esperienza negativa di scortesia e mancanza totale di professionalità. Al banco formaggi volevo dello Stilton, formaggio erborinato inglese a 32 euro circa, non proprio merce di primo prezzo. Ho chiesto alla giovane ed evidentemente non esperta banconista o forse solo senza voglia di lavorare di tagliarmene una porzione di circa un etto e mezzo essendo solo per me. Mi è stato risposto che si poteva avere solo una porzione pretagliata, più grande. Alla mia richiesta di averne u a quantità più modesta mi è stato ripetuto che c'era solo il pretagliato. Ovviamente la forma era lì ed era un prodotto di vendita a peso su richiesta, per cui la risposta scortese della banconista non professionale era totalmente fuori luogo. Ovviamente non l ho comprato anzi ho desistito totalmente dal fare la spesa lì e penso di non tornarci più. Ho fatto presente il tutto alla responsabile. Sono comunque andato via contrariato ed offeso. Altro che persone oltre le cose

Dopo aver fatto la spesa ci siamo diretti alle casse e, data la mole di clienti, hanno deciso di aprire un'ulteriore cassa. La prima cassiera ci ha invitato ad andare dalla sua collega a pagare visto che aveva aperto, quest'ultima ci ha trattati a dir poco male dicendo "chi vi ha dato il permesso di venire qui?"... Neanche fossimo bambini. Il cliente davanti a noi volendo approfittare di una promozione in corso (c'erano dei piatti con l'aggiunta di 1.50 €) ha voluto prenderne uno per lasciarlo poi in cassa dicendo di regalarlo a qualcuno di più bisognoso. La cassiera SENZA NEMMENO FARE LO SCONTRINO (dato che il conto era già stato chiuso) ha fatto pagare 1.90€ anziché 1.50€ e con nonchalance si è INTASCATA i soldi. Spero vivamente che sia l'unica persona così al mondo perché di fronte ad un'opera buona di una persona lei è stata vergognosa. Detto questo non andrò più lì a comprare e lo sconsiglio a tutti.

Abbiamo preso due vaschette alla gastronomia, per mangiare poi ai tavoli dopo le casse. Dopo aver chiesto al commesso se potevamo avere delle posate (di plastica) per due, ci viene detto che si trovano in cassa. Giunti in cassa per pagare, chiediamo le posate di plastica, che il cassiere va a prendere e in uno scomparto non in vista dietro alle casse per la modica cifra di 1,40€. In un altro Conad le posate in plastica monoporzione erano a disposizione vicino alle vaschette della gastronomia senza costi, in un altro ancora si potevano acquistare nel reparto apposito a 40 cent. Oltre a non averne indicato il prezzo (esagerato) in alcun modo, la cosa forse peggiore erano i tavoli dove si può mangiare ciò che si è acquistato all'interno: i tavoli erano sporchi e vi era un forte odore di immondizia.

Negozio molto fornito, forse più a misura di turista che di cittadino. Non comprendo la giungla di piantine da poco all'ingresso che lo fanno sembrare ad un magazzino da giardiniere più che a un supermercato, prezzi sopra la media per il motivo di cui sopra. Il personale giovane molto disponibile e attento a igiene e cliente, eccezion fatta per una ragazza del settore gastro che trovo spesso con capelli scarmigliata, con lunghe ciocche di capelli neri sciolti, mentre le altre sono tutte in ordine. Ma non dovrebbe essere la norma igienica tenere capelli raccolti e sotto le cuffie? La sensazione che corrano tutti per mancanza di personale? Posso sbagliarmi. Togliete quella giungla, per favore, di piantine che cozzano con i prezzi dei vini e dei salumi.

STUNNING! Appena entrato in questo store per la prima volta, e devo dire sono rimasto VERAMENTE colpito dal ordine, pulizia e attenzione al dettaglio del negozio. Soprattutto voglio fare i miei complimenti al responsabile del bancone gastronomia, al quale sono stati fatti anche di persona, ma credo sia giusto che lo publichi qui tra le reviews. Io faccio parte del settore e di solito guardo bene ogni dettaglio e sono anche abbastanza critico, per questo volevo fare i miei complimenti per la selezione, la cura, la pulizia e l'ordine di quella vetrine! Ho riferito all'addetto del bancone gastronomia, che anziché andare a mangiare in uno dei tantissimi ristoranti di Firenze, passerò sicuramente a consumare un pasto da loro. Well done!

Personale scortese, questa per di più maleducata, a insultarmi..e non entro in dettaglio ..ma non hanno un minimo di rispetto. Gente di una simpatia a livelli sottoterra .. siete veramente brave a rendere questo posto un vero inferno. Il peggior Conad, le cassiere poi..fra tutte siete brave a rendere la peggior esperienza di vita anche a chi fa una SEMPLICE spesa. Evitate questo posto finché potete di fare la spesa. !!!!!!!!!! Da segnalare: i prezzi sono maggiorati rispetto ad altri Conad. Se ne approfittano dei turisti. Non comprate qui ! Andate a altri Conad e vedrete la differenza di prezzi .. e sicuramente sono anche molto più educati e simpatici di qui.

Quando andiamo a Firenze, ci fermiamo presso questo esercizio pubblico, di solito acquistiamo panini o pizza e bevande. Il locale è ben curato e fornito bene. I dipendenti come in altre attività ci sono professionali e gentili pur capendo che siamo di passaggio ma hanno cura di servirti benissimo, altri purtroppo assolutamente no e mi permetto di scrivere abbastanza sgarbati. Uscendo è sita una parte dove ci sono tavoli e sedie per mangiare, invito ad una pulizia quando le persone lasciano i tavoli, perché purtroppo qualche cliente è maleducato e lascia sporco.

La lentezza delle commesse in particolare la more che si sventola col ventaglio, parla con le colleghe al posto di battere i prodotti e dare lo scontrino ai clienti è davvero imbarazzante... Un bel biglietto da visita la loro fortuna è che questo posto è frequentato al 90& da turisti che però di certo non avranno un bel ricordo della loro esperienza. Unica nota positiva sono i ragazzi che sono in cassa, che a differenze delle colleghe sono molto veloci e permettono alle file chilometriche di scorrere.

Questo e' il supermercato più' vicino a me. Ci veniamo regolarmente. Il personale e' molto gentile. C'e' una bella varietà di alimenti anche se lo spazio e' limitato (non piccolo per il centro storico di Firenze). In particolare al banco di piatti pronti si può comprare pasta, pesce, carne e delle buone insalate di mare. Ottimo anche il pesto!! I prezzi penso che siano un po' più' alti rispetto agli altri CONAD. Spesso la coda e' lunga per pagare perche' e' frequentato da tantissimi turisti!

CONAD VIA DEI BARDI Ragazzo con i capelli lunghi alla cassa. Mi avvicino timidamente per chiedere qualche informazione su alcune tipologie di vini, non solo ha saputo consigliarmi un ottimo vino da abbinare alla mia cena descrivendomi le peculiarità e le differenze fra più etichette come un vero professionista, con cura ha infine riposto tutta la mia spesa dentro la busta. Professionale ed esaustivo un servizio completo, superiore alle mie aspettative. Grazie tornerò più spesso.

Purtroppo il negozio è tenuto veramente malino, nonostante è situato in una zona estremamente turistica sembra che l ultima volta che abbia visto un restauro/sistemazione sia stato almeno 15 anni fa. Abbasta sporco e ogni cosa riparata un po’ alla come capita con macchinari vecchi e ormai rovinati. Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti si ha una vasta scelta. C’è anche un area per le consumazioni e un bagno, ma personalmente non li userei.

Spazi un po' angusti, ma posizione comodissima. La maggior parte dei supermercati e dei negozi in generale mi fa entrare con la bici pieghevole chiusa e, anzi, mi trova sempre un angolo dove metterla. In questo supermercato, invece, l'addetto alla sicurezza ha fatto un sacco di storie, è stato scortesissimo e mi ha costretto a metterla in un punto dove chiunque poteva portarsela via senza problemi. Prezzi non proprio popolari, ma cibo di qualità.

Buon supermercato parecchio strettino però. ma segnalo i prezzi piu precisione! Senno uno si ritova con spiacevoli sorprese alla cassa dopo aver fatto bene i conti! ! Non mettere un prodotto in sacchetto gia in saldo, quando il prezzo elencato vale solo per un kilo, e non un kilo e mezzo!!! Non mi interessa che le aziende vi dicono cosi, non ci deve andare di mezzo il cliente. Puzza di fregatura... Il prezzo elencato dev essere quello.

Vivo a Firenze ma non avevo mai visitato questo negozio e oggi per caso sono entrato in nel Conad city apparentemente piccolo. Sono rimasto favorevolmente impressionato dalla grandezza, dalla fornitura ma soprattutto dalla vetrina della gastronomia, bella, ricca e perfetta! Dietro ai vetri una signora dall'accento non fiorentino, ma di una competenza e gentilezza disarmante! Che dire .... complimenti!

Quando non c'è coda (ora di punta) è un fornitissimo supermercato sottocasa senza dover prendere l'auto ed andare lontano! ..non troppo caro se si sa scegliere e se si pensa alla benzina e le energie risparmiate e perse per andare altrove! .. la gastronomia sapori e dintorni tiene buoni prodotti e freschi(a parte i preparati non lo so.. ma non mi attirano). Anche la macelleria è da consigliare!!

Per essere nel centro di una grande città direi che i prezzi sono molto buoni. Il personale disponibile e presente in giro nel locale. La gastronomia ha spesso anche cose di qualità toscane. La fila alle casse con così tanti stranieri dovrebbe essere organizzata meglio (anche mettendo una semplice luce colorata davanti ad ogni cassa che diventa verde quando puoi andare).

Hanno un ottimo assortimento ma non mancano mai le scelte più economiche come nella pubblicità. In questo punto in più una buona selezione di vino e leccornie locali "acchiappa turisti" . Banchi per il fresco sempre riforniti e lo scioglifila alle casse più rapido di Firenze. Anche con file lunghissime si paga veloci. Accettano tutte le forme di pagamento e buoni pasto.

Sciupato tantissimo. Non c'è più il banco della carne, solo fettine e braciole confezioniate. I prodotti Sapori & Dintorni sono quasi scomparsi e sostituiti dai più scadenti prodotti Conad. I surgelati sono quasi esclusivamente Conad e non ci sono più i Findus o altro di qualità superiore. È diventato un supermercato per turisti

Market non tanto grande e sempre affollato. Molti prodotti non li trovo più in vendita la volta successiva, a volte li trovo una volta sola! Il reparto macelleria è ben fornito e la carne molto buona. Il personale è gentile ma gli addetti alle casse parlano tra loro di fatti personali e lamentandosi dei clienti...

Questo store non ha alcun lato positivo ed è utile soltanto in caso di stretta necessità. Essendo un posto turistico offre prodotti a prezzi maggiorati rispetto ad i centri commerciali più comuni, presenta costantemente una coda lenta e chilometrica per le casse, è irraggiungibile se non a piedi. Da evitare.

Un supermercato a pochi passi da Ponte Vecchio. Comodo. Purtroppo è molto piccolo e sempre affollato, soprattutto di turisti. Alle casse c'è sempre coda. Accettano i tickets Restaurant ma sono l'unico Conad che non legge il codice a barre della fidelity card dallo smartphone (ho stocard). Peccato

Situato nei pressi di Ponte Vecchio è un punto vendita non molto grande ma ben fornito. Puoi acquistare non solo generi alimentari. Riscontrata una breve coda all'ingresso verso sera ma norme anticovid e distanziamento all'interno rispettate. Consigliato se sei in zona e ti serve qualcosa.

A pochissimi passi da Ponte Vecchio potrete gustare al giusto prezzo le stesse macedonie che ai chioschetti vicini vendono a prezzi esorbitanti. Possibilità di consumare sul posto il cibo acquistato al supermercato. Cortesi e pazienti gli operatori con la clientela internazionale

Ottima scelta di prodotti, ben fornito il banco salumeria e gastronomia. Location centralissima accanto al Ponte Vecchio. Panino fresco con prosciutto crudo e fontina, lattina di birra: €3,30. Nel bar accanto avrei speso €8. Ci sono anche dei tavolini per consumare gli acquisti.

Buon supermercato in pieno centro di firenze dove puoi trovare di tutto davvero e fi ottima qualità! L'assortimento è fantastico dalla gastronomia,carni prodotti bio, vini roba x la casa prod elettrici veramente molto curato! Unico neo tanta mercanzia spazio limitato! Bravi !

L'unico market della zona. Abbastanza ben fornito, compatibilmente con gli spazi ristretti del centro storico. Si trova nei locali di un ex cinema. Tra i reparti migliori la macelleria, i vini e i formaggi. Frutta e verdura non sempre al top. Personale gentile e disponibile

Ottima idea, quella di offrire in città prodotti di qualità in modo agile ed economico. Si trovano prodotti di qualità, anche da banco, e anche tipici; nonostante la presenza costante e numerosa di turisti, non si fa molta coda. Il personale è molto cortese e disponibile.

Bel negozio, curato e organizzato...sono rimasto colpito dalla cortesia e disponibilita' da parte di tutti i dipendenti ed in particolare dalla professionalità del capo negozio un ragazzo molto giovane ma con una gran capacita' di organizzazione.

Frequentando spesso il vostro supermarket, ho trovato prezzi alti, sugli scaffali gli sconti non vengono aggiornati alla data di scadenza quindi acquisti con l'idea che sia in sconto quando in realtà lo paghi a prezzo pieno, non accorgendossene.

Un po' troppo rumoroso e ritengo, poco funzionale (troppo stretti i corridoi). Si respira un' aria pesante ed il personale è più propenso a parlare con il collega di turno che con i clienti. Si vede che è un ambiente solo per stranieri. EVITARE.

Coda lunghissima, potresti aver bisogno solo di due minuti per scegliere la merce, ma devi aspettare dieci minuti per pagare. Hanno sei casse,ma purtroppo solo due in lavoro. Le due stelle le do alle due casse che lavoravano in quel momento.

E confusionale e i prezzi più alti nei confronti dei altri Conad nei intorno. Mancano confezioni grandi formato famiglia che possono aiutare a far la spesa con convenienza. Carne fresca e molto buona ciò che non ho trovato nelle altre Conad.

I prodotti sono ottimi ma la fila per pagare è sempre lunga, inoltre la distribuzione sugli scaffali non è ottimale così come il personale che ti dice dove trovare le cose anziché accompagnarti e nel frattempo chiacchierano fra di loro.

Potrebbe sembrare piccolo da fuori ma è un supermercato di dimensioni decenti. È fornito bene e ha anche tutta una sezione con alimentari "turistici". L'unica pecca sono le casse, sono organizzate in una maniera veramente brutta.

Prodotti di qualità con tante specialità toscane a prezzi accettabili. Molto comodo per residenti e turisti nel contesto in cui si trova. Orari di apertura eccezionali. Quando sono nel quartiere è il mio punto di riferimento.

Esperienza terribile. Ogni volta c'era una fila molto lunga quasi senza movimento(per pagare ho aspettato quasi 15 minuti). Sembra che tutti i dipendenti facciano le cose proprie, ma la loro efficienza non si fa sentire.

Supermercato fornitissimo, personale gentile e disponibile, c,' erano dei tavolini per poter mangiare dentro il supermercato con anche macchina del caffè, anche i bagni per i clienti disponibile e puliti. Complimenti

PERICOLOSO…attenzione…Ho acquistato senza rendermene conto del cibo, che mangiato la sera stessa, ed era già scaduto da 5 giorni!!..il giorno dopochi si occupa delle scadenze? Vi segnalerò anche ai NAS …

Supermercato sull'Oltrarno, all'altezza del ponte Vecchio. Ben fornito e personale gentile. All'occorrenza può essere un punto ristoro, avendo alcuni tavolini all'uscita dove poter consumare quanto acquistato

Troppa merce non italiana e troppa di marca Conad, quindi con poca possibilità di scelta... prezzi medio alti, negozio piccolo che quando c'è tanta clientela, l'attesa alle casse diventa estenuante: peccato!

supermercato in pieno centro, sempre aperto ( ferragosto o primo dell'anno). Anpia scelta di primizie dai formaggi agli affettati, semza tralasciare il vino.... unica pecca é la fila alle casse...

Sempre affollato ! Le cassiere non fanno rispettare la fila alle casse...può capitare che dopo tempi di attesa lunghi per arrivare alle casse... qualche furbo ti passi avanti indisturbato.

Sarebbe da 9, perché aperto fino a tardi e molto fornito. Il problema è che nell'ora di punta (19:00 - 20:30) invece di aumentare il personale alle casse lo riducono e la coda è infinita

La spesa sotto casa in uno dei posti più suggestivi del mondo. La qualità della distribuzione Conad, i prezzi sempre eccezionali e il suggestivo contesto del ponte Vecchio e dell'Arno.

Supermarket molto ben fornito , curato e pulito. Prodotti ottimi e di qualità. È un piacere trovare responsabile e personale cosi gentili. Consiglio vivamente di fare la spesa qui.

Sei nel centro di Firenze e puoi fare la spesa con un rapporto qualità molto buono, le casse sono un po' scomode ma grazie agli addetti si riesce a fare la coda molto velocemente.

Ottimo, un vero tesoro per chi abita in centro a Firenze. Trovi tutto quello che ti serve ad un buonissimo prezzo. Qualità eccelsa dei prodotti a marchio Conad. Consigliatissimo

Per essere in pieno centro (50 m da ponte vecchio) è un supermercato abbastanza grande e fornito con cibo di buona qualità pur avendo poca scelta e con corsie un po'labirintiche

Va bene che sia molto frequentato. C'è spesso una lunga coda anche se ci sono tutte le casse aperte. Il supermercato fa tutto il possibile per fare scorrere la coda

Supermercato di livello medio alto essenzialmente rivolto ai turisti. Da un po' di tempo fanno anche il sushi. Prezzi decisamente al di sopra della media.

Ben fornito con tutti i prodotti che hanno i supermercati più grandi. Ottima l'idea di un piccolo spazio per mangiare sul posto i cibi appena acquistati.

Sembra un negozietto ed invece dentro è grandissimo. Ottimi prodotti, buona la frutta e molto comodo per prendere anche qualcosa di frugale di passaggio

All right and very usefull, one can find there the most you need in food and wine. Ottimo per rifornirsi di generi alimentari, quasi cinque stelle.

Un supermercato che ha anche un reparto di cibi biologici di alta qualità. Da considerare quando si ha bisogno di ingredienti per una cena speciale

Ottimo ...mancava, in pieno centro dove una pallina di gelato costa 5 euro...un supermercato di qualità con tavolini per consumare... Grande idea

Spesso molto affollato, fila alla cassa molto lunga che a volte impedisce di accedere agli scaffali che interessano. Disposizione migliorabile

Ho fatto la spesa qui per tutto il tempo che sono stata a Firenze. Mi sono trovata benissimo. Prodotti buoni e freschi. Lo valuto con 5 stele.

Mi scuso ma mi si è chiusa la valutazione quando ho dato una stella. Mi scuso, dicendo che ho trovato cordialità e disponibilità nel personale

Prezzi non troppo in linea con le altre Conad. Personale gentile e disponibile. Negli orari di punta la fila può essere anche di 30 minuti

Sarebbe ottimo se non fosse per l'interminabile fila che si forma per le casse, occupata soprattutto da turisti con pochissimi articoli.

Negozio molto fornito nel cuore della città con grande varietà di prodotti locali di notevole livello.Personale disponibile e cordiale.

Perfetto se si è in città e non si vuole spendere cifre astronomiche nei vari bar/ristoranti! Peccato che spesso ci sia molta fila!

Trovi di tutto situato a firenze ponte vecchio Con prezzi nella norma nonostante sia in una delle zone più turistiche di firenze

Ottima Conad in pieno centro città. Ambiente ampio e ricco di prodotti, sia pronti che confezionati. Personale molto distaccato.

Un ottimo negozio Conad-city con buona scelta di cibi e vini. Si può richiedere la spesa a domicilio. Raccomando il negozio.

Vicino ponte vecchio a Firenze trovi tutto un po' caro il cibo confronto al sud dove io vivo ma che volete stiamo a Firenze

Utile e comodo, unico problema è alla cassa in quanto l'addetto alla regimazione degli avventori è abbastanza "maleducato"

Supermercato ben fornito a due passi da Ponte Vecchio. Devo dire che i prezzi, malgrado la location turistica, sono onesti

Ben fornito,formaggi ottimi e vasta scelta sui vini. Personale gentile,disponibile e molto carino soprattutto alle casse!

Incasinato come al solito, solo turisti e non ben progettato per l'arrivo alle casse, dove ci sono sempre file infinite

Al reparto salumi a parte un signore davvero molto preparato, spesso si alternano operatori molto svogliati, peccato

Eccezionale. Prodotti di qualità. Sempre ben fornito. Personale molto gentile. Il meglio del Centro di Firenze.

Locale piccolo, ma in centro a Firenze, non ci si può aspettare altro. C'è comunque tutto quello che serve.

Purtroppo io non ho altro vicino ma è tutto carissimo, la frutta spesso è mezza marcia non lo consiglio

Il negozio è bello grande e fornito,peccato che il pavimento fisse sporco sembra un po' trascurato

Personale scortese, non me lo aspettavo da un posto che si ritiene di alta qualità. Da evitare.

Tanti prodotti freschi e dipendenti gentili. Ovviamente ha i prezzi un po'più alti data la zona

Comodissimo ben rifornito di qualita e prezzi giusti per essere al ponte vecchio a Firenze...

Ho sempre avuto la sensazione che sia un accozzaglia di troppa merce in un posto per turisti

prezzi giusti, comodissimo quando si è in centro, personale veloce e cortese alle casse.

Situato accanto al ponte vecchio per compere veloci. Un solo difetto è molto caro.!!!

Piccolo mercato al centro storico di Firenze dove si trova veramente di tutto!!!

Troppo lento... 2 persone per fare il pagamento e una fila de 45 minuti....

Sì che è al centro di Firenze ma, costerebbe meno mangiare in un ristorante

Punto strategico Vicino a ponte vecchio Florence per vari acquisti

Affollato ma bello, ben fornito, prodotti di ottima qualità

Troppa fila alle casse per 5 stelle Talvolta 10 min in fila

Per una spesa veloce e di qualità. Gentilezza e cortesia

Supermercato per turisti. Scelta limitata e prezzi alti

Il miglior supermercato del centro storico di Firenze

Prodotti Buonissimi e negozio veramente fornito

Sempre affollato, cassieri veloci e gentili.

Ottimo supermercato nek cuore di Firenze

Ben fornito, buon sushi, troppa coda

Comodo...pratico... Ottima scelta...

Il miglior punto Conad di Firenze.

C'è sempre fila gigantesca

Sushi meraviglioso

Sushi meraviglioso