Ich weiß nicht ob einige Mitarbeiter schlichtweg einfach lügen, oder ob es schlichtweg mangeldes Fachwissen ist. Die Qualität der Beratung schwankt jedenfalls leider je nach Fachbereich sehr stark. Die Gewährleistung ordnungsgemäß geltend zu machen stellt beim Saturn Besuch einen Kraftakt dar... Es wird stets extremst darauf beharrt die Sachen mehrfach zur Reparatur zu schicken. Das kriegen diverse andere Anbieter wesentlich besser hin bzw. sind deutlich zuvorkommender. Da stellt sich natürlich die Frage, wieso man nicht bei denen die Artikel kaufen sollte. Das ist natürlich alles rechtens, aber spricht nicht gerade für eine angenehme Erfahrung. Die Preise der Artikel sind oftmals zu hoch. Die Lieferung dauert zu lange und der Kundenservice war häufig leider enttäuschend Vor einigen Jahren habe ich eine Spülmaschine über Saturn bestellt. Die Abholung des Altgeräts wurde mehrfach hinzugebucht aber nie tatsächlich hinzugefügt. Es gab ständige gemischte und widersprüchliche Aussagen von Mitarbeitern (am Telefon und per Mail). Der ein oder andere Mitarbeiter hat auch einfach aufgelegt oder das Gespräch mit "ja geht halt nicht" beendet. Es haben mir zwar genug andere Mitarbeiter gesagt, dass es geht aber wen interessierts, nicht wahr? Am Ende durfte ich Vor-Ort nochmal draufzahlen damit das Speditionsunternehmen das Altgerät mitnimmt. Beim damaligen Kauf eines Ipod Touch Geräts wurden mir falsche Informationen zu den Gerätespezifikationen mitgeteilt. Dies erkannte ich leider zu spät und saß dann auf einem Gerät, was nach bereits nach einem Jahr von vielen neuen Apps nicht mehr unterstützt wurde. Ein absolutes Ärgernis.

Katastrophe! Unfreundlich und absolut unorganisiert. Obwohl unser Baby schrie schickte uns die unfreundliche Dame an der Kasse zum Service auf der anderen Seite des Geschäftes, da nur dort umgetauscht werden könnte. Auch dort begegnete uns ein frecher junger Herr. Nachdem endlich nach einiger Zeit für das eine Kabel eine Gutschrift erstellt worden ist wurden wir wieder zur Kasse auf der anderen Seite des Geschäftes geschickt. Dort passierte der jungen Dame ein Fehler und plötzlich konnte sie doch eine Gutschrift an dieser Kasse erstellen. Nach etlicher Zeit und aufgrund von Unfähigkeit einiger Personen wurde uns am Ende auch keine Quittung mehr mitgegeben und uns hinterhergerufen, dass wir das Geschäft verlassen sollen denn es wäre schon längst Feierabend. Aufgrund des absolut negativen Erlebnis, welches wir dort erlebt haben können wir nur raten Saturn Bochum zu meiden! Solche Geschäfte sollen sich nicht wundern wieso man sich sonst für den Kauf bei Amazon entscheidet. Den einen Stern bekommt der freundliche korpulente Herr, welcher uns bei der Auswahl des Kabels geholfen hat und auch freundlich einen schönen Abend gewünscht hat.

Vorgestern habe ich mich circa 15 bis 20 min in der Smartphone-Abteilung aufgehalten und vergeblich auf eine/n Mitarbeiter/in zwecks Beratung gewartet. Beide jungen Herren taten sehr geschäftig, machten einen großen Bogen um potentielle Kundschaft (neben mir hielt sich noch ein etwas älterer Herr dort auf und wirkte kaufinteressiert) und schienen, getreu dem alten Baumarkt-Mitarbeiter-Klischee, regelrecht Gas zu geben, sobald man in ihre Richtung schaute. Nach kurzer Überlegung, ob ich mich vielleicht rufend bemerkbar machen sollte, entschied ich mich dann dafür, mein Geld lieber woanders loszuwerden, und wurde am nächsten Tag im kleinen, aber feinen Elektronikfachhandel im Umland fündig. Bereits vor einigen Jahren habe ich schlechte Erfahrungen mit inkompetenter Beratung durch überforderte Mitarbeiter in der TV-Abteilung machen müssen und habe dort schließlich nur ein Gerät erworben, weil zufällig der mutmaßliche Abteilungsleiter erschien und sich einklinkte. Das aktuelle Erlebnis hat mich darin bestärkt, größere Investitionen in Zukunft lieber anderswo zu tätigen.

Update 14.04.2023 Es gibt jetzt eine "Fundgrube" in der 2. Etage. Ob das dauerhaft so bleibt oder nur während des Umbaus so ist, weiß ich nicht. Update 06.02.2023 Es wird gerade groß umgebaut. Ein Großteil der Sachen aus der 2. Etage findet man jetzt im EG. Update Keine generelle Maskenpflicht mehr. Es wird auf Freiwilligkeit gesetzt. Neue Abteilung für Xiaomi mit vielen Produkten. Update für Saturn und Antwort bezüglich. Kritik. Die ursprüngliche Rezension ist fast ein Jahr alt. Bitte genau lesen. Da steht OSTERN. Ostern 2022 ist erst in ein paar Wochen. Wenn man an einer älteren Rezension etwas ändert und wenn es nur ein Komma ist, wird diese als neu gewertet. Eins vorweg. Ohne "Termin" und negativem, tagesaktuellem Coronatest gibt's keinen Einlass. Da Saturn aber heute, vielleicht wegen Ostern, total verwaist war, war der Einlass kein Problem. So leer habe ich Saturn noch nie gesehen. Man hat das Gefühlt, Saturn habe nur für mich geöffnet. Leere Gänge wohin man schaut. Der Wahnsinn.

Mein Mann hat online ein Spiel vorbestellt, welches heute Release hatte und im Laden frei zum Verkauf auslag. Er musste sich im Erdgeschoss in der Abteilung "Online Abholung" jedoch anhören, dass das vorbestellte Spiel nicht da sei und er daher kein Spiel mitnehmen könnte. Daraufhin argumentierte mein Mann, dass dies kein guter Kundenservice sei und bat um eine Alternative. Der Service Mitarbeiter mittleren Alters Duzte meinen Mann (40 J.) direkt und wurde schnell sehr unfreundlich. Ich schritt ein "Ich bitte Sie, dies ist keine Art und Weise mit einem Kunden umzugehen und das Gespräch ist rein gar nicht konstruktiv" das war dem Mitarbeiter egal. Er sagte wir sollen den Laden verlassen und ging einfach zurück ins Backoffice. Es ist eine Schande, dass ein Mitarbeiter sich so wenig unter Kontrolle hat und den Kunden derart schlecht behandelt. Saturn hat uns damit als Kunden verloren.

Ich bin grundsätzlich der Meinung, dass Saturn und Mediamarkt nicht mehr zeitgemäß sind. Trotzdem war ich heute auf der Suche nach Kopfhörern und habe es bereut, den Laden besucht zu haben. Es scheint, dass es bereits einige Vorfälle gab, wie man hier lesen kann. Die Sicherheitsfirma muss dringend ersetzt werden. 1. Meine Familie und ich wurden nicht begrüßt, als wir den Laden betraten, sondern wurden eher unfreundlich beäugt. Als wir dann gingen, hat der Sicherheitsmitarbeiter an der Tür mich dermaßen verächtlich und misstrauisch angesehen, dass es mir sehr unangenehm war. Als ich ihn fragte, warum er mich so böse anschaute und betonte, dass ich nichts gestohlen habe, hat er laut gelacht. Ich hoffe, diese Beschwerde erreicht den Filialleiter und eine langfristige Lösung wird gefunden. Andernfalls ist Saturn/Mediamarkt bald wirklich nicht mehr zu retten.

An sich ein Geschäft mit guter Auswahl und guten Preisen. Leider war die Beratung gestern sehr schlecht obwohl ausreichend Mitarbeiter vorhanden waren. Bei dem Versuch des Kaufs eines Tablets wurden wir vom Mitarbeiter einfach stehen gelassen. Anscheinend konnte er sich nicht vorstellen dass meine 80 jährige Mutter tatsächlich ein Tablet kaufen wollte bzw. waren ihm vielleicht die Fragen zu blöd. Schade, auch ältere Menschen sollten als Kunden ernst genommen werden. Ein weiterer Mitarbeiter verkaufte uns dann das zwangsläufig ohne Beratung selbst ausgesuchte Tablet. Als wir noch irgendwas kaufen wollten, kam ein dritter Mitarbeiter nach langem Warten erst gar nicht obwohl er zusagte komme gleich (man hatte den Eindruck Fragen zu einem schnurlosen Telefon waren ihm zu profan).

Absolut unfassbar wie man als Kunde dort behandelt wird. Meine Frau und ich wollten uns beide jeweils ein wirklich nicht gerade günstiges Smartphone zulegen. Ein kaugummikauender und Unlust versprühender "Verkäufer" antwortete uns auf die Frage "ob er mal Zeit habe" mit der Gegenfrage "ob wir denn auch wirklich nur eine kurze Frage hätten" und wendete sich dann wieder seinem PC Bildschirm zu. Nach 10 Minuten des dumm rumstehens sind wir dann zur Konkurrenz gefahren und haben unsere Smartphones dort gekauft. Bei "Verkäufern" wie im Saturn muss man sich nicht wundern, dass immer mehr Menschen ihre Waren online bestellen. Leider muss ich einen Stern anklicken. Selbst der ist noch zu viel. Saturn? Nie wieder.

Die Erfahrung im Saturn Bochum war enttäuschend, insbesondere da die 3. Etage geschlossen wurde, was zu einer deutlichen Verkleinerung des Ladens führte. Der Besuch in der Gaming-Abteilung war frustrierend, da die PS-Spiele völlig durcheinander und querbeet präsentiert wurden. Die Suche nach einem bestimmten Spiel gestaltete sich als Herausforderung, und die fehlende Ordnung trübte den Einkaufsspaß erheblich. Trotz vorheriger Online-Informationen über die Lagerverfügbarkeit war das gesuchte Spiel nicht auffindbar, und es fehlte an Mitarbeitern, die bei der Suche behilflich sein konnten. Angesichts dieser Unannehmlichkeiten ziehe ich zukünftige Einkäufe eher in Erwägung, bequem online zu tätigen.

Der Service war quasi nicht vorhanden. Wäre ich nicht in einer Notlage gewesen und hätte dringend noch an diesem Tag ein Handy gebraucht, hätte ich niemals dort eingekauft! Was passiert ist: - kein Blickkontakt, kein Lächeln - während des Verkaufgesprächs wurde sich angeregt mit Kollegen unterhalten - das falsche Handy wurde rausgegeben, das 100€ mehr kostete - aufgrund des hohen Preises an der Kasse merkte ich dies in letzter Sekunde - daraufhin folgte keine Entschuldigung! Im Prinzip gar keine Reaktion, als wäre sowas völlig normal Am liebsten wäre ich gegangen. Hatte leider keine Wahl. So ein Verhalten verdient es nicht, dafür noch Provision zu bekommen. Ich betrete diesen Laden nie wieder.

Auswahl ist gut, aber der Service leider nicht so besonders. Es scheinen sehr häufig einfach zu wenig Mitarbeiter anwesend zu sein um die Kundschaft in einem guten Rahmen bedienen zu können. Heute erst haben wir knapp 1 Stunden gebraucht ein Handy zu kaufen obwohl wir schon genau wussten welches wir haben wollten. Da dies aber aus dem Lager geholt werden muss, mussten wir erst warten bis ein Verkäufer frei war. Das hat knapp 25 Minuten gedauert. Dann müsste der Verkäufer ins Lager das Handy holen und nach über 30 Minuten war er wieder da. Also wenn ihr Zeitdruck habt, geht woanders hin, oder kommt wieder wenn ihr mehr Zeit habt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist aber sehr gut.

Es ist fast unmöglich eine Rezension zu schreiben die auch gepostet wird , zumindest bei meinen Erfahrungen was Verträge angeht! Mensch mit schlechter Bonität werden mit Gutscheinen angelockt und in noch schlechte finanzielle Situationen gebracht. Ich war sehr verärgert als aus einem 300€ Gutscheinen nur ein 200€Gurschein wurde, also lasst euch nix erzählen und verlangt alles schriftlich, erspart euch Enttäuschungen und langwierige Klagen! Verstand benutzen und nicht einlullen lassen! Elektro Kram kann man da natürlich in ansprechender Auswahl kaufen,nur gelegentlich muß man sich verhalten als wäre man auf der Jagd um bei Hochbetrieb einen Verkäufer an Land zu ziehen...

Zum zweiten mal schlechte Erfahrung!! Nur in Bochum „Saturn“ Mitarbeitern anstatt zu sagen, es tut uns leid das ist den alten Preis, was da steht (Kunde zustimmen) sagt nie das stimmt nicht! Anders Model für den Preis! (total unhöflich) und als ich ihn sagte kommen Sie mit und lesen Sie es bitte durch, was da unten steht! 82,99 € oben 89,99 € und an der Kasse muss ich 94,99 € bezahlen! Als er gelesen hat, anstatt zu entschuldigen, sagte ja haben wir das total vergessen. Wir ändern der preis auf 94,99 €. Ich glaube, paar Saturn Mitarbeitern brauchen ein Schulung/Workshop wie man mit Kunden umgehen soll.

Geschäft WAR mal gut aufgestellt und sortiert. Inzwischen sind große Teile der Verkaufsfläche abgesperrt oder verstellt. Rolltreppe zur ersten Etage funktioniert seit Monaten nicht. Teils ausgestellte Ware nicht auf Lager, nur das Ausstellungsstück. Inzwischen ist eine komplette Etage geschlossen. Die vormals gut aufgestellte Tonträger- und Medienabteilung ist nur noch ein Schatten ihrer selbst. Sieht aus, als befände sich der Laden im Abverkauf vor der Schließung. Oder man möchte vielleicht eine Lost-Place-Kulisse für irgendein B-Movie kreieren: "Zombieinvasion in der Weißen Ware" oder so...

Also es ist wirklich einzigartig dass es einige Verkäufer hier gibt besonders der junge Mann bei den kaffeevollautomaten er nimmt sich richtig viel Zeit um die Geräte richtig zu erklären und zu zeigen man denkt schon dass er der Eigentümer von Saturn ist also man muss ihn lassen er liebt seinen Beruf und er macht es sehr professionell hier kaufe ich gerne ein und immer wieder wenn ich auch solche Mitarbeiter hätte dann würde ich auch weniger Kopfschmerzen haben mit meinem Geschäft also der Saturn Inhaber von diesem Geschäft kann sich glücklich schätzen dass er solch ein Mitarbeiter hat

Die Blonde Frau an der Kasse muss besser geschult/sensibilisiert werden. Ich weiß nicht ob das Schikane ist, aber jedes mal wenn ich bei euch einkaufe und mit Kreditkarte bezahle, will sie die Unterschrift vergleichen und dazu noch meinen Ausweis sehen. Bei einem 3000€ Fernseher könnte ich es noch verstehen, aber nicht bei einem Warenwert von 40€. Dazu ist die Unterschrift ja gleich, warum dann noch der Ausweis? Wenn ich im MM einkaufen gehe, dann muss ich da nie was vorzeigen und ab und an mal den Code eingeben, das war es dann schon.

Hatte am Sonntag einen TV mit 19% Mehrwertsteuer Rabatt bestellt. Diesen sollte ich dann ab Montag ab 10.30 Uhr abholen können. Montag früh kam die Email, dass es Probleme gäbe und ich noch Geduld haben müsste. Den TV brauchte ich kurzfristig. Also rief ich bei der Hotline an und frage, ob ich dann einen anderen TV ohne Märchensteuer haben könnte. Nein, das würde nicht gehen, da die Aktion beendet sei. Das ist nicht kunden- und lösungsorientiert. Sorry, keine Empfehlung. Den TV habe ich dann woanders gekauft. Schade.

Ich habe vor 4 Wochen eine Kühlgefrierkombi gekauft,und wu rde von dem Verkäufer höflich kompetent Beraten. Ich war sehr zufrieden. /Heute wollte ich mir ein neues Handy kaufen,und habe an einem Stand gefragt ob man mir Helfen kann, mir wurde gesagt nein wir sind Promoter.Dann habe ich gefragt ob denn jemand kommen kann der mich Berät.Die Antwort war es sei keiner da vielleicht in 1 Stunde, vielleicht in 3 Stunden oder kommen Sie morgen noch Mal!! Ich war sehr Enttäuscht und habe das Handy dann im Mediamarkt gekauft.

Ich bin eigentlich super zufrieden mit der Filiale in Bochum, auch mit den Mitarbeitern. Jedoch war die Mitarbeiterin heute 06.10.2022 an der Kasse 5 um 12:30 Uhr super unfreundlich und hatte einen sehr unangenehmen Ton. Ich war mir nicht sicher ob die Kasse geöffnet ist, habe sich auch diesbezüglich angesprochen. Sie hat in einem unfreundlichen Ton gesagt: „ Was mache ich denn hier“. Während des Kassier Vorgangs war sie auch sehr unfreundlich. Hat mich weder begrüßt noch verabschiedet oder nach einer Türe gefragt.

Viel zu wenige Angestellte. Wie soll man die ganzen beworbenen Verträge abschließen wenn man 40 Minuten warten muss bis jemand einem sagen kann "sorry, nicht meine Abteilung". Habe jetzt 2 Stunden gebraucht um einen beworbenen fertigen Vertrag abzuschließen. Die Hälfte der Arbeiter sehr unfreundlich. Einer der Angestellten hat alle 2 Minuten laut durch den Raum gepfiffen oder geschriehen. Brauchte eigentlich noch eine Handy Hülle und Kabel aber ich hatte keine Energie mehr länger in diesem Laden zu sein

Wenn man einen Artikel kaufen möchte wo eine Beratung benötigt wird, sollte man besser nicht nach Saturn gehen, sondern direkt in einen Fachhandel. Verkäufer sind dort Mangelware, es sei denn man möchte einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen. Davon gibt es genug! Man muss den Verkäufern förmlich hinterherlaufen, wenn man denn einen findet. Und meist ist der dann für mein Anliegen nicht zuständig. Preise okay, Kundenservice noch sehr viel Luft nach oben.

Ein sehr großes Haus mit viel Ware. Die Beratung war bislang immer gut. Habe diverse Dinge im den letzen Jahren dort gekauft. Auch wenn mal was nicht da ist würde auch die Möglichkeit der Bestellung Angeboten. In der Vergangenheit merkt man die angespannte Situation und dass das Warensortiment ausgedünnt war. Das Warensortiment ist in zwischen auf weniger Marken aber dafür ein größeres Sortiment davon umgestellt und mir dem Schwester Konzern angeglichen.

Habe Heute zum 4 mal dort angerufen mir wurde versprochen das mein Handy aller spätestens gestern ankommen soll war nicht der Fall ich sollte angerufen werden wieder nicht der Fall. Die Mitarbeiterin total unfreundlich geht garnicht hat nach meiner Bestellnummer gefragt wärend ich ihr diese gesagt habe hat sie einfach aufgelegt. Erst Verlagen die eine Anzahlung von 250€ und man bekommt sein Handy nicht obwohl es ständig versprochen wird geht garnicht.

In diesem Saturn habe ich nun mehrmals eine richtig gute Produktberatung erhalten, die jeweils fachkompetent und serviceorientiert waren. Ein großes Dankeschön möchte ich diesmal an den Marktmitarbeiter Chris K. aussprechen, für einen super Service, tolle Empfehlung, die sich absolut an meinen Vorstellungen und Voraussetzungen orientiert. Wer eine kompetente Beratung zum Thema "Laptop" benötigt, ist bei Chris gut aufgehoben.

Total unkompetenter und freundlicher Kundenservice geben Versprechen die sie nicht halten. Ich habe einen Dyspnsauger zur Reparatur abgegeben den ich ausdrücklich versendet haben wollte, der Artikel ist jetzt im Markt zur Abholung bereit und bei Rückfragen werde ich einfach ignoriert und der Hörer wird einfach aufgelegt während dem Telefonat. Ich bin nicht aus der gegend daher ist eine abholung nicht möglich.

Super Service und extrem kundenfreundlich. Der Kontakt per Mail sowie das daraus resultierende Entgegenkommen sind vorbildlich. So etwas habe ich bislang kaum erlebt. Auf eine ursprüngliche Bewertung wurde reagiert und nach vernünftiger Erklärung, warum ich diese abgab, gab es direkt ein extrem kundenfreundliches Entgegenkommen. Da können sich die Mitbewerber eine dicke Scheibe abschneiden.

Nachdem ich in mehreren Märkte von Saturn und Media Markt war. Die anscheinend kein Geld verdienen wollten . Habe ich heute eine weitere anfahrt in Kauf genommen und bin nach bochum gefahren. Ich bin endlich positiv überrascht worden worden von einem freundlichen Mitarbeiter (David) dee mich freundlich und zuvorkommend beraten hat leider gibt es von solchen Mitarbeitern zu wenig. David 100 Sterne

Sehr gut erreichbar in der Innenstadt , Personal super freundlich und hilfsbereit, Riesen Sortiment . Einziger Negativpunkt ist der Lieferservice . Dieser verschwand trotz zubuchung des WW-Komfort nach ca 5 Minuten . So nach dem Motto Hingestellt und weg. Keine , wie im Komfort enthaltenen kurzen Einführungen mit dem Gerät, keine Nivellierung nach dem Aufstellen usw. daher nur 4 Sternchen

Die vielfältigen Angebote sind toll und auch gut zu finden. Nur einen Berater finden, sollte man etwas suchen oder eine Frage stellen möchte, dann wird es schwierig. Und nein, die waren nicht alle im Beratungsgespräch, sondern eilten schnell irgendwo hin! Geflissentlich das Handzeichen übersehen und wichtig weglaufen. Danke, gut dass man auch noch andere Möglichkeiten zum Einkaufen hat!

Vielen Dank für die super schnelle Lieferung unserer neuen Waschmaschine. Ich wurde sehr kompetent beraten und habe Angebote bekommen, die genau den Vorstellungen von meinem Mann und mir entsprochen haben. So konnten wir uns schnell für ein Modell entscheiden. Die Montage und Abholung des Altgeräts hat ebenfalls absolut reibungslos und schnell geklappt. Wir sind sehr zufrieden.

Mir gefällt es im Saturn Bochum. Ich war vor allem in der CD- und Platten-Abteilung. Schön fand ich, dass die Vinyl-Platten sehr ansprechend und gut geordnet präsentiert wurden. Die Beratung war ebenfalls nett. Leider konnte ich das Angebot, die Ware eigens für mich in die Filiale zu bestellen, nicht annehmen, da ich zu selten in Bochum bin. Ich freue mich aber wiederzukommen.

Die Bezeichnung Fachmarkt finde ich etwas vermessen. Kaufhaus würde es besser treffen. Man bekommt was man braucht, sollte aber auch genau wissen was man braucht. Die Verkäufer sind rar und natürlich ist die komplette Beratung auf den Verkauf des möglichst teuren Elektrogerätes ausgelegt. Aber die Auswahl ist riesig und hier wird man sicher fündig.

Ich hole hier lediglich meine Online-Bestellungen ab für Beratung gibt es dort einfach viel zu wenig Fachpersonal. Die Geräte in den Ausstellungen sind meist derartig ramponiert, dass man sich nur ganz oberflächlich einen Eindruck über deren Handhabung verschaffen kann. Angesichts der guten Lage und des schönen Gebäudes ist das wirklich schade.

iPhone vor über 4 Wochen vorbestellt. Während der Bestellung wurde gesagt, dass es 2-3 Wochen dauert. Jetzt auf Nachfrage im Markt wird auf einmal behauptet „wir können gar keine Lieferzeiten sagen, wir wissen das vorher selbst nicht“. Seit drei Tagen rufe ich an und mir wird immer versprochen, dass ich „spätestens morgen“ zurückgerufen werde.

Ach, was soll ich sagen ? Ich bin immer mal dort um nach Filme und Spiele zu stöbern. Im MOMENT macht nicht so viel Spass weil dort umgebaut wird und zur Zeit die Abteilung für Filme,Musik,Spiele schon sehr klein und eng wird. Hoffe das die bald wieder vernünftig aufgebaut wird. Die Angestellten sind höflich wenn man was fragt , alles ok

Wir haben uns lange einen Staubsaugroboter angeschaut. Der Mitarbeiter welcher 2m daneben stand wirkte so gelangweilt und nicht motiviert auf Kunden zuzugehen. Er war nur an den Staubsaugrobotern angelehnt. Schade, dass dadurch die Preise teilweise sehr hoch sind. Wir werden den Roboter doch online bei einem Marktbegleiter kaufen.

Leider jetzt schon mehrfach an der Kasse einen anderen Preis als an den Produktschildern bemerkt. Ich Frage mich wirklich woran das liegt, kann ich nicht die Schilder lesen? Alleine das ich bei diesem Markt sorgen habe doch an der Kasse versehentlich mehr zu zahlen bewegt mich doch lieber die Sachen im Internet zu bestellen.

Hallo, ich habe gestern meine Daten von Herrn iwanek bei dem Sofort Service übertragen lassen er hat mich gut aufgeklärt und er war sehr freundlich so welche Leute brauch man er hatte mir dann noch ein Schutzglas empfohlen dieses habe ich dann gekauft und er hat es mir gratis drauf gemacht spitze so macht einkaufen Spaß

Ich war heute wiederholt vor Ort zwecks Einrichtung meiner Praxis und wurde von Herrn Gerk erneut super beraten. Es wurde sich Zeit genommen und alles genau erklärt, sodass wir hoffentlich eine gute IT Lösung für das Problem gefunden haben werden. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung!

Ich wurde heute bei meinem Kauf eines neuen Laptops vom Verkäufer Chris sehr gut beraten. Er ist genau auf meine Bedürfnisse eingangen und hat sich viel Zeit genommen. Zudem recherchierte er während der Beratung, damit ich sicher sein konnte, dass das Gerät genau meinen Erwartungen erfüllt.

Ausverkauf hat leider noch nicht offen. Wird gerade umgebaut, daher wenig Auswahl. Die Mitarbeiter haben ignoriert das Alarme los gegangen sind und die Kunden genervt wurden durch das Geräusch. Wenn man die Preise vergleicht stellt man fest das mindestens 15% drauf gelegt wurden.

Ich bin Stammkunde dieser Saturn-Filiale. Sie können auf fast alles zugreifen, was Sie brauchen. Herr Jonas ist ein wirklich guter und ethischer Verkäufer in der Küchengeräteabteilung. Aber an anderen Stellen braucht es mehr Mitarbeiter, damit die Kunden nicht verwirrt werden.

War sehr enttäuscht, bin mitten in Umbau da rein geplatzt,keiner konnte mir was sagen,ein anscheinend grenzdebiler Praktikant hatte den Begriff Hi Fi nie gehört,wußte infolge dessen nichts damit anzufangen. Habe die Location gewechselt und bin anderswo mein Geld los geworden.

Also ich muss sagen sowas habe ich noch nie erlebt bei Saturn, kaum in der Abteilung TV angekommen standen sofort 3 Verkäufer um mich rum . In ca 15 min war ich wieder raus aus dem Laden. MIT TV !! In Zukunft nur noch Saturn im Kortumhaus in Bochum …

Bin begeistert, sehr schöner gut bestückter Markt mit meines Erachtens ausreichendes Sortiment, was keine Wünsche offen lässt. Aufmerksame Verkäufer was nicht mehr so selbstverständlich ist. Ich bin jedenfalls fündig geworden und werde diesen bestimmt wieder aufsuchen.

Ich stand eine Weile neben ihrem Mülleimer bei der Warenannahme, als ein Mitarbeiter unfreundlich zu mir kam und mich aufforderte, ihn nicht zu benutzen. Obwohl ich nichts weggeworfen hatte. Sein Tonfall war wie beim Hundeerziehen, und ich empfand das als rassistisch.

Hallo, ich habe am Samstag bei dem sofort Service mein Handy überspielen lassen Herr iwanek hat mich darüber gut informiert wie alles andere funktioniert und noch zusätzlich ein paar Tipps gezeigt er war sehr freundlich und wusste, was er tut ich komme gerne wieder

Bekommen nie was gebacken. Vorbestellungen nach einer Woche nicht da, das auch nicht das erste mal. Dazu noch der Kundensupport richtig hochnäsig wenn man fragt warum etwas am Release-Tag nicht da ist. Könnte kotzen. Dann fragt man sich warum die Läden aussterben!

Leider ein sehr unmotivierter Mitarbeiter, bei dem es uns äußerst unangenehm war nach Rat zu fragen. Seinem suptil geäußert Wunsch uns loszuwerden sind wir dann auch nachgegangen. Diese Lebensfreude sprang direkt auf uns über und wir haben den Laden verlassen.

Es war mal richtig jetzt ist der Laden mittlerweile eine reine Katastrophe. Fünf Tage Zeit um ein fernsehe zu kalibrieren und dann ist er nicht fertig und man soll dann noch 30min auf jemanden warten der dann nochmal 30min brauch um ihn zu kalibrieren.

Arbeiter ignorieren, selbst wenn die Person vor ihnen steht. Keine Organisation. Wir haben 15-20 Minuten darauf gewartet, dass uns ein Mitarbeiter hilft, damit er uns das Passwort für das Telefon geben kann, aber wir haben es nie erhalten. Ekelhaft.

Herzlichen Dank an Chris aus der Computerabteilung, der mich äußerst kompetent, betont freundlich und dabei angenehm unaufdringlich beraten und mir zu einem neuen Laptop genau für meine Bedürfnisse verholfen hat. Volltreffer in jeder Hinsicht! …

Leider habe ich über die letzten Monate eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Saturn Filiale gemacht. Im September wollte ich eine Soundbar (ca 1000€) über die Fundgrube, also ein Ausstellungsstück kaufen. Nach 2 Wochen ohne Antwort habe … Mehr

Nicht besonders einladend. Meiner Meinung nach sieht das aus wie vor einer Schließung. Wirkt alles ein wenig wie Flohmarkt. Sortiment Na ja. Da kenne ich bessere Fachmärkte. Vorjahesmodelle Fernseher als Neuheit anzugreifen ist Schon grenzwertig

Sehr schöner und großer Laden, schade für das Personal. Ich wollte ein Telefon kaufen und habe fast eine Stunde gewartet, nur um nach Informationen über das Gerät zu fragen. Während die Arbeiter an Leuten vorbeigingen, die nach mir kamen, … Mehr

Der Laden ist sehr schön und sauber. Es gibt dort viele Sachen die bestimmt jeden irgendwie ansprechen. Es ist auch alles schön geordnet und so. Die Mitarbeiter sind sehr nett und Hilfsbereit also sprecht sie gerne an wenn ihr etwas sucht.

In dem Laden kann die Oberschicht einkaufen, aber keine normalverdienenden Menschen. Horrorpreise wo man hinschaut, war früher mal anders, ist wohl den online bestellern zu verdanken das die nichts mehr für den kleinen Geldbeutel anbieten.

Gestern in der Computerabteilung gewesen. Sehr freundliche Bedienungen, und von Herrn Christopher Corinth sehr gut beraten worden. Sympathisch und engagiert! Generell bin ich immer sehr zufrieden mit den Saturnmitarbeitern! Empfehlenswert!

Die Probleme in den Lieferketten bilden sich halt auch in den Regalen ab. Nix mehr da. Alles muss bestellt werden. Manchmal braucht man aber einfach *jetzt* ein Teil. Und dann nimmt man halt nicht das beste sondern das Erstbeste. ‍♂️ …

Ich war sehr verzweifelt, weil in Gelsenkirchen der Saturn zu gemacht hat. Als ich in Bochum war wurde herzlichst begrüßt und nach kurzer zeit von einem sehr netten und sympathischen David beraten. Ich bin sehr glücklich über mein Produkt

Eine Garantie soll bearbeitet werden, es stockt wieder. Leider ist noch kein Engagement zu erkennen. ES ist mir Ersatz versprochen, aber im Ergebnis ist nichts angekommen. Ich schreibe es in den Kommentar, wenn alles geklappt hat.

Tablettständer ausgezeichnet mit 16,99, an der Kasse 24,99? Rückfrage an einen Mitarbeiter? Der Preis an der Kasse sei richtig man schaffe es nicht die aktuellen Preise an den Produkten anzupassen. Geht nicht finde ich. Werner

Hallo, ich habe mich heute von Herrn Florian Iwanek beraten lassen wegen einer Übertragung meiner Daten man merkt der Junge Mann weis, was er tut, dazu ist er noch Super freundlich wir kommen gerne wieder bis zum Nächsten mal

Saturn hier ist sehr groß und Sie werden darin Modelle und Geräte finden, die an anderen Orten nicht zu finden sind. Ich habe dort auch einen Automaten gefunden, um alte Handys zu verkaufen (SMARTE AUTOMATEN FÜR ALTE HANDYS).

Große Auswahl, sehr unaufdringliche Verkäufer, man könnte meinen es gäbe auf den höheren Etagen kein Personal. Wenn man weiß was man will oder nur stöbern möchte sicherlich von Vorteil. Wer Beratung sucht, sucht lange…

Hallo, ich habe in Ihrem Geschäft eine Waschmaschine und Zubehör dafür gekauft. Sie haben die Ausrüstung geliefert, aber vergessen, die Waschmaschine mitzubringen. Bitte achten Sie auf die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter

Nicht mal bei Netto wartet man so lange. In der 1ten Etage gab es nur 1 Bedienkraft. Wir haben über 20 Minuten gewartet. Keine andere Mitarbeiter sind erschienen. Nachher haben wir unten gefragt und … Mehr

Der Laden ist ganz ok, mann kriegt die Sachen die man braucht wie Fehrnseher. Computer. Küchenmachine, und andere Sachen. Es wahren mal 3 Etagen jetzt nur noch 2 Etagen und alles eng aufeinander gestellt.

Ich bin zwei Mal in diesem Saturn-Markt gewesen und bei beiden Malen wurde mir super geholfen. Besonders Herr Ehigiator hat mich bezüglich Kopfhörer kompetent beraten und alle Schwierigkeiten beseitigt.

Geringe Auswahl, verglichen mit zB Dortmund... "Sicherheitspersonal" welches seine Rechte nicht kennt und Kunden drangsaliert! Das sollte Konsequenzen haben, der Markt - nicht empfehlenswert!

Ich war am 7.12 im Bochumer Saturn am Servicestand bei Florian Iwanek und ich wurde in vielen Jahren als Kunde noch nie so freundlich bedient und beraten wie gerade eben dort. Super Kerl!

Vor Ort gibt es gefühlt immer weniger Auswahl, bzw sind ganze Regale manchmal komplett leer, generell ist es etwas unübersichtlich, das Personal wiederum ist immer nett und hilfsbereit!

Soweit aufgeräumt und übersichtlich. An Kleiner Umbaustelle stand allerdings Werkzeugkiste fast im Weg, ohne dass Handwerker direkt am Arbeiten war, oder der Bereich abgetrennt wurde.

Vorzügliche Beratung und Bedienung durch Fachpersonal beim Kauf eines kaffeevollautomaten (Jura E8). Superpreis mit Garantieverlängerung und obendrauf noch ein Paket Kaffee. Danke!

Wenig Personal, war lange auf der Suche. Beratung war okay. Der gekaufte Artikel war leider defekt, als Umtausch. Leider nur gegen Bargeld, da nichts Vergleichbares vorhanden war.

Bin dort Gut Beraten worden und Fündig geworden. Die zwei Beratung vom zweiten Verkäufer in der zweiten Etage war nochmals besser und Effektiver. Danke bis zum nächsten Mal.

Kann bestätigen, dass man kaum einen freien Kundenberater findet. Aber gut: Wenn man gegen Internetpreise konkurieren will, muss man Personalkosten knapp halten. … Mehr

Sehr guter Service und sehr freundliche Personal immer sehr hilfsbereit. Großer Laden mit viel Auswahl. Lohnt sich mal vorbei zu schauen. Kann man nur weiterempfehlen.

Grottenschlechter service. Nirgends mitarbeiter, alarme laufen teilweise 10 min bevor sich irgendjemand dazu berufen fühlt es auszustellen. Armes deutschland.

David aus der Samsung Abteilung: sensationell. Nicht aufdringlich, geduldig und absolut nett. Hat mir bei der Entscheidung für mein neues Handy sehr geholfen!

Ich wurde von einem jungen Mann Namens Chris aus der Computerabteilung beraten. Von dessen Fachwissen und Ruhe, sowie Einfühlungsvermögen war ich echt … Mehr

Wir haben einen Kaffeevollautomaten gekauft. Hier gibt es eine große Auswahl und man hat uns 1 Stunde beraten. Bis jetzt sind wir zufrieden mit dem Gerät.

Wir haben immer schnell das gefunden, was wir wollten. Die Bedienung ist gut an der Kleidung zu erkennen. Es hatte immer sehrschnell jemand Zeit für uns.

handy mit vertrag gekauft, später gesehen dass die mir gegen meinen willen deren schutz abo verrechnet haben. sie haben es nicht ein mal erwähnt.

Sehr freundliches Personal mit Fachwissen. Der Berater hat sich ausgiebig mit meinem Anliegen beschäftigt und schnell eine Lösung gefunden.

Kein Wunder, dass immer mehr online bestellt wird. Nicht einmal eine Spindel bedruckbarer DVDs ist zur Zeit vor Ort erhältlich. …

Mitarbeiter hat null ahnung von pc Konfiguration und der coole ladendetektiv is schlimmer als ein Paparazzi so echt nicht zu empfehlen

Zum Black Friday ps5 verkauft und 6Tage später stornieren sie meine Bestellung. Geht gar nicht!! Sie haben einen Kunden weniger!

Die Wartezeit ist an den Wochenenden sehr lang. Verständlicherweise wissen die lieben Mitarbeiter dann auch nicht mehr weiter. .

Kundenberater top . Das Produkt was ich mir ausgesucht habe ist einfach Spitze, und alles weiter werden sehen ( Bose Kopfhörer)

Zu halbwegs akzeptablen Preisen gibt es alles rund um Internet, Telefon, Haushaltsgeräte, Elektrogeräte, Computer und Zubehör

Hier gibt es Gute Warenversorgung,sehr gute Beratung und flexible Hilfe bei Technischen Problemen. Danke komme gern wieder!

Sehr schnelle Abwicklung. Freundliches Personal . Online bestellt und innerhalb von drei Tagen war die Ware abholbereit.

Gute Beratung bei Kaffeevollautomaten und bei Handy-Samsung .....zum richtigen Zeitpunkt vor Ort würde ich sagen …

Eines der schönsten Gebäude auf der Kortumstr. Zumal damals Mario Adorf den Film der große Bellheim gedreht hat. …

Der schneller und guter Service. Ist zu empfehlen. Vorbestellen und abholen hat ohne Probleme geklappt. Super Service.

Wenn man Fragen hat muss man lange nach einem Verkäufer suchen. Ansonsten alles bestens. Deshalb nur 4Sterne nur

Pc Abteilung auf dem 2. Stockerk war lehr und 40% der artickel im gesagtem laden hatten keine preise mackiert.

Sehr nettes Personal, Reparatur des Kaffeevollautomat in angegebener Zeit durchgeführt, bin sehr zufrieden

Viel zu laute schreckliche Musik und keinerlei Personal, das man um Beratung fragen könnte, nie wieder!