Schraube bei Reparatur zerstört und 6 Stunden anstatt der angekündigten 2,5-3 gebraucht. Update: sehr kulante Lösung angeboten bekommen! Ich wollte meinen Handyakku (iPhone) an der Smartbar (Sofortservice bei Saturn, durch Apple geschulte Mitarbeiter) tauschen lassen. Habe mein Handy abgebenden und wurde nach 1 Stunde angerufen, dass der Mitarbeiter eine Schraube nicht herausbekommt da sie zu weit drin ist und daher das Handy nicht öffnen kann, was aber wohl schon vorher so war, und ich solle zu einem anderen Handyladen gehen und nachfragen, ob jemand Werkzeug für die Schraube hat. Ich bin dann bei einem anderen Handy-Reparaturservice gegangen. Die Schraube haben sie auch nicht rausbekommen, da sie komplett reingedreht wurde, was nur durch falsches Werkzeug passieren könnte. Weil an meinem Handy vorher noch nie etwas gemacht wurde, war klar, dass der Mitarbeiter bei Saturn die Schraube zerstört hat. Die Schraube lässt sich nur durch rausdrehen oder eben von innen entfernen. Wieder zurück bei Saturn wollte er dann das komplette Rücksystem tauschen (ich sollte nur den Akku bezahlen) um an den Innenraum des Handys zu gelangen und den Akku tauschen zu können. Erst als mein Freund Bedenken äußerte, dass das Rücksystem ja nicht am Gehäuse hängt, wo die Schraube drin ist, ist ihm eingefallen, dass das ja auch keinen Sinn macht, weil die Schraube dann immer noch nicht herausgeht. Sein neuer Plan war also, das Display anzuheben und die Schraube von innen herauszuschieben. Dabei würde aber mein altes Display brechen, welches er natürlich auch kostenfrei ersetzt. Soweit so gut, habe ich dann zur vereinbarten Zeit eine Woche später mein Handy abgegeben und es wurde im Vorhinein gesagt, dass das ganze 2,5-3 Stunden dauert. Um 12:30 habe ich es abgegeben und um 16:00 hat er erst auf Nachfrage am Telefon gesagt, dass er noch 45 Minuten braucht „wenn alles gut läuft“. Um ihm etwas extra Puffer zu geben bin ich um 17:10 hin und da hat er erst angefangen, den Akku und das Display zu tauschen und parallel die ganze Zeit andere Aufträge angenommen. Er war alleine und natürlich ist es zu viel Arbeit für eine Person, aber dann nimmt man nicht alle Aufträge parallel an oder sagt dass es 3 Stunden dauert wenn man fast doppelt so lang braucht. Als dann um 17:30 alles gewechselt war, wurde das Display 30 Minuten lang nicht von Apple als originales Display anerkannt. Um 18:00 hatte ich dann mein Handy, aber die Schraube ist immer noch kaputt, weil er sie nicht rausbekommen hat. Das bedeutet, alles im Innenraum des iPhones kann künftig nur getauscht werden, wenn vorher das Display kaputt gebrochen wird. Ich verstehe, dass es zu Stress führt, wenn nur ein Mitarbeiter an der Smartbar ist, aber durch schlaues Auftragsmanagement kann auch dieses Problem gelöst werden und die Arbeitsweise sowie der Umgang mit meinen Handy waren einfach nur schlecht. Update: ich habe nun nach der Bewertung und einem langen Gespräch mit dem Verkaufsleiter, der super kulant und freundlich war, ein Austauschgerät bekommen und bin positiv überrascht über diesen Service und die Lösung!

Wir haben vor zwei Wochen einen neuen Herd von Saturn (Filiale Arkaden) geliefert bekommen. Das Gerät als solches ist in völlig in Ordnung. Allerdings liebes Saturn Team, solltet ihr euch noch mal überlegen, mit welchem Subunternehmen ihr bezüglich Anlieferung, Anschließen und Mitnahme des Altgerätes zusammen arbeitet. Da mein Partner und ich sehr unerfahren sind, was Herde kaufen angeht, hatten wir natürlich darauf (naiverweise) vertraut, dass die beiden Herren, wussten was sie taten. Nun, in gewisser Weise wussten sie das mit Sicherheit auch. Die beiden haben uns nämlich ordentlich abgezockt. mit einer 70 Euro "Pauschale" für die es natürlich keinen Beleg gibt. Dieses Geld wurde für die grundlegende Leistung genommen, die sowieso schon mit dem Lieferservice (64 Euro) abgedeckt gewesen war. Das es darauf keine Konsequenz mehr folgt, ist mir klar. Das Geld ist futsch und belegen können wir es auch nicht. Im Bestfall, hilft es aber, dass Saturn darauf aufmerksam gemacht wird, da ich nicht davon ausgehe, dass nur uns das passiert ist. Oder aber, es hilft anderen, darauf zu achten, dass diese Masche bei ihnen nicht klappt und sie nicht unnötig Geld verlieren.

Wir haben unseren Kaffeevollautomaten zur Wartung und REINIGUNG hier abgegeben. Laut Saturn-Homepage ist dieser Service in jedem Markt für 79€ verfügbar, 1 Woche Servicedauer. Bei Abgabe unseres Automaten im Markt kannten zunächst zwei Servicemitarbeiter den Service nicht, eine Dritte musste sich dann mühsam durch die Formulare arbeiten. Nachdem zunächst der falsche Preis von 89€ (statt 79€ wie auf der Homepage angegeben) genannt wurde, wurde dann nach Abschluss des Auftrags plötzlich gesagt, der Service dauere drei Wochen und nicht eine, wie auf der Homepage angegeben. Bis hierher schon schlecht, aber noch zu verkraften. Nun ist unser Automat nach 3 Wochen wieder zurück - ABER NICHT GEREINIGT! Der alte Schmutz und die Schimmelspuren sind nach wie vor im Gerät. Unter dem Kaffeesatzbehälter ist sogar noch altes Kaffeepulver! Ich bezweifle, dass sich die Maschine überhaupt jemand angeschaut geschweige denn auseinander genommen hat. Das ist eine absolute Frechheit von Service und schlicht peinlich schlecht. Nie wieder Saturn. Wobei, LEIDER nicht ganz korrekt: ein Mal Saturn muss wohl noch sein, schließlich werden wir unser Geld zurückfordern.

Hatte mich dazu entschlossen mir mal ein neues Handy zu kaufen, nach mehrmaligem Besuch (wo ich mir die Handys nur ansehen wollte) Gestern sprach ich einen Kundenberater an ob die das ausgewählte Handy da hätten er wirkte ziemlich gestresst ignorierte mich ist vor mir noch ans Telefon gegangen und ging weiter (Kunde ist König ist Fehl am Platz) Dann kam er endlich, meinte das er es nicht wüsste ob es überhaupt noch was da wäre, denn schrank kriegte er nicht auf hin und her... Dann bringt er das Handy ich konnte es mir nicht mal anschauen (die Verpackung) schließlich bezahlt man nicht so viel Geld für eine angedelte ohne Folie einfach nur mit Tesafilm versehene Verpackung. Bin zu Kasse, dort wirkten die ebenfalls gestresst. Man vermittelt dem Kunden das du die Ware stellen möchtest. Daher wird es nicht ausgehändigt. Handy bezahlt. Erst auf dem Weg nach Hause habe ich mir die Verpackung angeschaut und wieder zurück gebracht. Wenigstens problemlos Ware angenommen. Danke dafür an dieser Stelle. Mit dem Kundenservice (denn es nicht mal gibt) sehr enttäuscht.

Ich habe in dem Markt am 29.12.22 online den LG OLED55B29LA nebst Soundbar bestellt und noch am gleichen Tag abgeholt. Das lief bereits sehr gut und unkompliziert. Es gibt für den Markt in dem Parkhaus der Arkaden einige Stellplätze für Abholer und so war selbst der Transport kein Problem. Nach dem Aufbau funktionierte das Gerät ziemlich genau 1h mangelfrei. Danach stellte sich aus dem Bereich des rechten Lautsprechers, des Fernsehers, ein frequenzabhängiges, unschönes, schrapelndes Geräusch ein. Da auch ein Neustart keine Abhilfe brachte, nahm ich Kontakt zum Kundendienst des Marktes in Köln auf. Der Kollege nahm meine Daten auf und etwas später bekam ich aus dem Markt in Münster eine E-Mail nebst Ansprechpartner und Rufnummer. Heute habe ich das Gerät wieder in den Markt verbracht, es wurde getestet und anstandslos gegen ein Neugerät ausgetauscht. So stelle ich mir guten Service am Kunden vor. Selbst die Parkgebühren wurden mir erstattet. Mein besonderer Dank geht an dieser Stelle an Herrn Beckonert, Koordinator Verkauf in der Abteilung.

Wir haben im Juni einen Kühlschrank und eine Waschmaschine gekauft und diese per Spedition anliefern lassen. Da die Geräte groß und schwer sind und wir in den 2. Stock im Altbau gezogen sind, wollten wir sicher gehen, dass alles heil in der Wohnung ankommt. Leider arbeitet Saturn hier mit Miko Media GmbH. Bei der Anlieferung wurden viele Schleifspuren an Wand und Boden im Treppenhaus hinterlassen. Der Kühlschrank wurde in den Wohnungstürrahmen gerammt, sodass dort ein Stück abgebrochen ist. Einige Kratzer im frisch verlegten Parkett in der Wohnung kamen auch noch hinzu. Bis heute rennen wir Saturn und Miko Media hinterher, damit der verursachte Schaden behoben wird. Saturn sagt uns immer, dass der Vorfall bei Miko Media zur Prüfung mit der Versicherung vorliegt. Miko Media behauptet der Vorfall sei unbekannt. Schade, dass Saturn hier offensichtlich mit einem sehr schlechten Liefer-und Montageservice arbeitet. Da hätten wir uns die Lieferkosten sparen können und selbst weniger Schaden verursacht.

Seit dem Umbau leider keine schöne Atmosphäre mehr. Kein Teppichboden mehr, völlig überbelichtet (im Sinne von grell), alle Abteilungen wurden an andere Positionen gesetzt und sind nicht mehr so schön gestaltet. Einen adäquaten Mitarbeiter zu finden, ist abgesehen von der Videospiel,-Waschmaschinen und TV-Abteilung fast unmöglich, weil erstens kaum noch welche rumlaufen und zweitens viele auch kaum noch Fachwissen zu aktuellen technischen Produkten und ihrem eigenen Sortiment haben. Alles wirkt ziemlich weitläufig und kühl, ich komme mir da vor wie in einem 08/15 Elektro Restpostenlagerhaus, mit teils sehr unfreundlichem und unprofessionellem Personal. Trotz alledem kaufe ich lieber dort meine Produkte, als bei Amazon und Co., weil man den Handel vor Ort unterstützen muss. Wenn ihr aber so weitermacht, seid ihr irgendwann genauso weg, wie die erste Filiale am York-Center

Meine erste Kundenbewertung ever geht mit einem Stern an den Saturn "Service", welcher den Namen eigentlich nicht verdient hat. Hab dort ein Handy gekauft, bei dem der Akku nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist (kann ja durchaus mal passieren). War trotzdem sehr ärgerlich. Wartezeit alles schön und gut. Hab ausdrücklich darum gebeten per Mail benachrichtigt zu werden wenns fertig ist, wurde ich nicht. Panzerfolie (die auch 20 € kostet) wurde offensichtlich entfernt, gefühlt einmal druchn Staubsaugerbeutel gezogen und halbherzig wieder drauf geklebt. Hab ich im "Service" angemerkt, daraufhin wurde mir mal wieder mit der selben Gleichgültigkeit gesagt "joa geb ich weiter"... vielen Dank für nichts. Mögen alles Lapalien sein, aber unterm Strich ehrlich gesagt ziemlich traurig für so einen großen Konzern....

Rezension von Herrn Thomas Müller lesen! Mir ist dasselbe widerfahren! Habe einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen und "Geschenke" mitbekommen, welche mit meinen Coupon bezahlt wurden und obendrein noch eine Versicherung enthielten, die ich natürlich auch mit meinen Coupons bezahlte ohne davon zu wissen. Emir Kaan (Ein Mitarbeiter wie man unschwer erkennt) dessen Rechtschreibung unter dem Niveau meiner Buchstabensuppe liegt, behauptet, ich müsse die Bedingungen aushandeln, ist ja richtig, nur wenn man mir auch davon erzählt! Wenn man einfach nur sagt dass man Geschenke bekommt, denkt man ja an nichts böses, leider stellte sich heraus, dass ihr alles mit meinen Coupon bezahlt habt welchen man sonst bekommt für den Abschluss eines Vertrages! Ab jetzt nur noch Amazon da kann mir sowas nicht passieren!

Und Ihr wundert euch dass man nur noch online bei Amazon & Co bestellt... Pixel 6 zur Abholung im Markt zurücklegen lassen. Wurde auch als verfügbar beworben... Fährt man zum Markt, heißt es das Gerät sei nicht da und es würde erst am 09.12 verfügbar sein... Ganz davon abgesehen... wieso habt ihr nicht EINE Handyhülle für ein Pixel 6? Aber 20000 Handyhüllen von Apple.... Steht man 15 Min in der Handyabteilung , 4 Mitarbeiter stehen im Kreis , KEINE SAU interessiert sich für mich ... Leute , ihr seid DAS Paradebeispiel warum der Einzelhandel kaputt geht... Achja, nur zur Info , das Pixel könnt ihr natürlich behalten :) Bestell das nun bei Amazon! Nachtrag: Ich scheine nicht der einzige zu sein , der euch für 1 Stern würdig hält... naja einer ist eigentlich schon zuviel!

Dieser Laden ist einfach das letzte!!! Beim Kaufs eines E-scoters waren alle super freundlich. Nach 3 Wochen war der Scooter defekt und meine Probleme fingen an. Unhöfliche Behandlung ab da. Roller wurde eingeschickt was dann gut 2 Monate dauerte. Nach etlichen Diskussionen wurde dann ein Preisnachlass von 10% gewährt. Schön und gut dachte wenigstens etwas. Dann bei der Abholung der Schock. Mir wurden Gutscheincoupons gegeben und behauptet dies war die Vereinbarung! Nichts der gleichen war erwähnt worden. Personal + Filialleitung bezichtigten mich der Lüge und es kamen dumme Sprüche und eine solche Behandlungen an Kunden, die gar nicht gehen. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten!!!

Sehr unverantwortliches Unternehmen, wir haben vor 2 Wochen eine Waschmaschine gekauft und haben sie immer noch nicht erhalten, wir mussten 3 Mal in den Laden gehen und fragen, wo die Waschmaschine ist, worauf sie antworteten, dass wir Sie anrufen, Ihnen eine schicken würden E-Mail, aber sie haben nichts gesendet, jetzt sind wir alle, wir warten immer noch auf einen Anruf, es ist einfach schrecklich, wir hatten definitiv nicht vor, 2 Wochen und vielleicht noch mehr auf unsere Waschmaschine zu warten, definitiv abzüglich dieses Ladens , wir kaufen dort nichts mehr.

Cooler Saturn-Mitarbeiter für den perfekten Büro-Bildschirm! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Großes Lob an den Mitarbeiter Umut Demir bei Saturn, der mir geholfen hat, den perfekten Büro-Bildschirm +Zubehör zu finden! Er war super freundlich, kompetent und hatte eine total coole Ausstrahlung. Mit seiner Hilfe konnte ich verschiedene Optionen entdecken, die meinen Bedürfnissen entsprachen. Er nahm sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten und mir die technischen Details verständlich zu erklären. Am Ende habe ich dank ihm einen großartigen Bildschirm für mein Büro gefunden. Ich kann diesen Saturn-Mitarbeiter nur empfehlen!

Diese Bewertung bezieht sich auf den Einbauservice: hier wurde ein Herd schief eingebaut, sodass links eine breite Lücke ist und rechts der Herd so nah dran steht, dass die Schublade vom Nachbarschrank schleift. Außerdem wurde die Arbeitsfläche beschädigt. Da ist jetzt ein ca. 2cm großes Stück abgeplatzt (am Rand vom Kochfeld). Ich ärger mich gerade, weil ich es erst gesehen habe, als der Service weg war. Achso: mein Altgerät wurde von einem der Handwerker privat vertickt und ich soll sagen, dass die meines nicht mitgenommen haben. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...

Wenn es um ein neues Handy bzw. eine Vertragsverlängerung geht, ist die Saturn- Filiale an der Ludgeristraße für mich die erste Adresse. Während es in manchen Handy-Shops oft nur darum geht, schnell eine Unterschrift unter einen Vertrag zu bekommen,, nimmt man sich hier viel Zeit für eine ausführliche Beratung, die dazu führt, dass man als Kunde genau das bekommt, was man haben möchte. Gute Strategie, denn zufriedene Kunden kommen wieder. Und ich war mit der Beratung so zufrieden, dass ich garantiert auch das nächste Handy hier kaufen werde.

Vielen lieben Dank liebes Tarife Team von Saturn wir haben heute ein unglaubliches Glück gehabt und uns ein Samsung S23 gegönnt der Berater ist uns in so vielen Punkten entgegengekommen es ist wirklich ein Traum gewesen diese Beratung und Transparenz die an den Tag gelegt wurde Ich kann es jedem nur wärmstens empfehlen sich in der Abteilung mit den Handy Verträgen sich für ein Produkt zu entscheiden ganz Liebe grüße und danke für all die Mühen die sie auf sich genommen haben um unseren Tag so toll ausklingen zu lassen! Danke liebes Team!

Der Laden in den Arkaden in Münster ist sehr gut, eine super Auswahl und die Preise sind die gängigen Preise teilweise wie auch im Internet. Das Geschäft ist sauber und die Mitarbeiter sind freundlich, leider gibt es einen Stern Abzug da die Beratung im Bereich der Filme und Videospiele nicht ganz richtig ist. Teilweise wird hier von "uncut" Versionen gesprochen wo Ich als Sammler aber weiß das es nicht die ungekürzte Erstausgabe ist.. Ansonsten ein toller Laden und immer wieder ein Besuch wert wenn man in Münster bummeln geht.

Wir wurden heute zum wiederholten Mal von Verkäufer 165901 bedient und sind sehr dankbar für die Begegnung: Er hat uns mit seiner so freundlichen und absolut kompetenten Beratung total begeistert. Und darüber hinaus mit seiner ehrlichen und offenen Art umgehauen! You made our day! Es ist schön, solche Menschen zu treffen. Immer gerne wieder. Spätestens wenn wir die nächste Frage in Sachen Computerspiele haben, sehen wir uns wieder! Danke für das supernette Gespräch.

Für Handy und Vertrag gehe ich gerne zu Saturn. Schon im York Center wurde mir durch eine individuelle und auf meine Bedürfnisse abgestimmte Beratung geholfen. Dafür bin ich bis heute Herrn Walijy dankbar, denn es kam immer zum Abschluss eines spitzen Vertrages (Preis-Leistung) – für Tochter und Ehemann ebenso. Auch in den Arkaden wurde nach reiflichen Empfehlungen ein Vertrag abgeschlossen. Demnächst müssen es zwei neue Handys sein. Wir kommen sehr gerne wieder.

Einfach ärgerlich komm unter der Telefonnummer erreiche ich meine Media Markt oder Saturn nicht, weil alleine schon die Vorwahl falsch ist und somit kann ich meine Bestellung nicht zusagen .... man müsst ihr Geld verlieren durch die Unerreichbarkeit per Telefon Ich habe die Handyvertrag natürlich nicht bei euch gemacht, weil ich nicht mit meinem o2 Promotor sprechen konnte und der Mann am Telefon nicht das Gleiche anbieten konnte

Der Toaster, den ich gekauft habe, war 4,30€ teurer als bei Amazon. Okay, das wusste ich und dafür hat man es sofort. Dann musste ich nochmal 2€ (!) für eine "Öko" Tasche zahlen, da sie keine normalen haben. Also habe ich effektiv ein Viertel des wahren Preises draufgezahlt, um den Toaster bei Saturn zu kaufen. Sorry, aber es ist wirklich schrecklich. Ich denke nicht, dass ich Saturn wieder aufsuchen werde.

Ich habe einen Online Kauf getätigt der in diesem Store verpackt werden sollte. Die Bestellung wurde nach über 2h Storniert. Obwohl ich mit Paypal bezahlt habe. Der Witz ist, der Artikel wird immer noch angeboten und steht zum verkauf Online auf der Seite. Ich fühle mich hier richtig verascht. Gekauft um 12:30Uhr und wir haben es jetuz 16:13Uhr und der Artikel steht immer noch zum kaufen online drin.

Ich habe einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen und mir wurden Muskiboxen mit Bluetooth Funktion mitgegeben als Geschenk, anstelle des Coupons welchen ich eigentlich sonst immer bekam wenn ich dort Verträge gemacht habe. Jedoch waren diese Boxen mit einer Versicherung versehen von der ich nichts wusste und zu der ich auch nicht gefragt wurde und auch nichts schriftlich bekam. Warum macht man sowas?

Ganz herzliches Dankeschön an das Team aus der Smartphone-Abteilung für die großartige Beratung & den super Service für mein neues Handy & meinen neuen Mobilfunkvertrag! Das Team war freundlich, hilfsbereit, geduldig, kundenorientiert & kompetent: großes Lob! Mein besonderer Dank geht an Frau Tziafalia, Herrn Isik und Herrn Kaiser! Ich komme sehr gerne wieder!

Sortiment umfasst die gängigen erwarteten Artikel. Besonderheiten sucht man zuweilen vergeblich im Geschäft. Beratung ist kompetent, die Verkäufer sind daher manchmal umlagert, was aber der Qualität keinen Abbruch tut. Preis ist in der Regel ok. Es gibt ein umfangreiches Online - Angebot, bei dem man zuweilen im Geschäft nicht vorrätige Artikel finden kann.

der schlechteste Kundenservice. Ich habe vor einem Jahr ein Handy gekauft. Es ging sofort kaputt. Sie weigerten sich, mein Geld nicht zurückzugeben. Sie haben mein Telefon dreimal an den Technik-Service geschickt, aber es gab überhaupt keine Lösung. Sie schickten immer wieder dasselbe Telefon zurück. (und sagte, es sei jetzt fixed.)

Bewertung ist subjektiv. Gebraucht wurde eine Handyhülle, 20 Min ignoriert worden (private Gespräche waren wichtiger und laut genug um ohne Probleme mithören zu können), anschließend binnen 30 Sekunden abgefertigt worden (Haben wir nicht, wollen Sie nicht ein neues Handy? Haben gerade tolle Angebote). Nee Leute, das geht gar nicht.

Jedes Mal wenn ich in Münster einkaufe, sehe ich auch kurz bei Saturn vorbei. Riesenangebot und teilweise tolle Schnäppchen. Gehe selten raus ohne irgendetwas gekauft zu haben. Z.B. diesen Drucker.(s. Bild) Allerdings oft so voll von Leuten, dass man länger braucht, um einen Verkäufer zu ergattern. Darum einen Stern abzug.

Umbauphase während des laufenden Betriebes. Löcher im Teppich. Es werden Möbel auseinander geschlagen. Welch grässliche Baustellenatmosphäre! Noch nie hat man sich als Kunde so überflüssig und fehl am Platz gefühlt. Aber Hauptsache der Umsatz stimmt! Wäre es denn nicht möglich gewesen in Rahmen des Umbaus zu schließen?

Sehr gut eingerichteter Markt, hat fast alles, hier kaufe ich immer sehr gerne ein. Verkäufer sind sehr kompetent und freundlich. Letzter Einkauf hat mich besonders begeistert, ich musste zwar etwas warten, hat sich aber geloht. Die Parkmöglichkeit direkt unter der Passage ist sehr praktisch. Vielen Dank und bis bald.

Uns wurde dort weitergeholfen, nachdem wir ein paar Minuten gewartet hatten (der Mitarbeiter war in einem anderen Kundengespräch) kam der nette Herr und hat eine super Beratung zu den Soundbar's gegeben. Nachdem er die Geräte sogar noch vorgeführt hatte, haben wir uns dann für eine entschieden und direkt mitgenommen.

Schade, dass Lieferungen zu diesem Saturn immer 1-2 Tage länger dauern, als geplant bzw. von Saturn online angemerkt. Neustes Beispiel am neuen iPhone. Während Media Markt und anderen Saturn Filialen es problemlos schaffen, die Geräte am selben Tag auszuhändigen, ist es hier wieder einmal nicht möglich. Schade!

Was ist das für ein Kundenservice am Telefon?! Ich habe gefragt ob es einen Rabatt gibt, wenn man mehrere TV‘s abnimmt. Darauf hin kam keine richtige Antwort, nur das ich online selber gucken soll . Nach weiterem, höflichem fragen legte er einfach auf! Ich bin als langjähriger Kunde zu tiefst enttäuscht!!

Eigentlich gut, aber an professionalität und Verkaufsgespräch mangelt es etwas. Eine Freundin wurde von einem handy-heini da angemacht und dann noch angemault. Und ein anderer Handytyp sollte nochmal eine Schulung besuchen, um seine Verkaufsgespräche zu üben. Bisschen mehr positive Vibes bitte.

Wenn man ein Produkt bei denen kauft sind Sie sehr nett und zuvorkommend, aber wenn man es umtauschen möchte und vorab alles online geklärt hat sehr unhöflich. Dann wollen Sie einen weiß machen, dass es nicht möglich sei, obwohl man 14 Tage recht auf widerruf hat außer bei Hygiene Artikeln.

Top Lage! Aber miesester Service! Stundenlang im Keller/ bzw in Tiefgarage an der Warenausgabe gewartet. Angeblich war der von mir erworbene Artikel zu einem "Irrläufer im Hause" geworden. Bin dann weggeschickt worden, um nach Stunden wiederzukommen... Also: Wir kaufen dort nichts mehr!

Der Markt ist eine absolute Katastrophe. Habe eine Online-Bestellung getätigt und nach 2 Wochen waren die Geräte noch immer nicht da. Bei mehrfachen Nachfragen wurde man immer weiter verwiesen und keiner konnte /wollte helfen. Nach 3 Wochen sind die Geräte noch immer nicht da.

Service auf der Verkaufsfläche hat sich zum wiederholten Mal nur einen Stern verdient. Leider empfinde ich es nun zum zweiten Mal unfreundlich, daher diese Rezension. Meine Frage wurde abgetan, ich wurde nicht richtig beraten, gehe lieber woanders hin.

Saturn klar daß Hertz elektronische Geräte in die Mitte des Stadt münster, mann findet alles was man braucht von Kabel bis zum Fernseher Waschmaschinen und so weiter und so fort, die Preise sind relativ teuer aber qualitativ spricht sich selbst …

Schlechtester Service der Welt, sogar ein Punkt ist noch zu gnädig. Wenn man hier eine Tintenpatrone kaufen möchte, die nicht auf Lager ist, bekommt man eine offensichtlich nicht kompatible Alternative aufgeschwatzt, die mal eben über 100 … Mehr

War nicht im Geschäft, sondern hatte einen Online-Einkauf, der von diesem Markt abgewickelt wurde. Das Besondere war, dass es online in ganz Deutschland nur noch 2 Artikel eines nicht mehr hergestellten Produktes gab. Habe 1 bestellt und … Mehr

Wollte vor etwa vier Wochen einen Monitor aus dem Angebot kaufen, da mein Monitor spontan defekt war und ich dringend Ersatz benötigte. Gerät war laut Bestand drei mal verfügbar, allerdings nirgendwo aufzufinden. Der Laden wurde gerade … Mehr

Ich war am 30.09. dort um mir eine Gopro empfehlen zu lassen. Gerne hätte ich eine Beratung bekommen, da ich mich nicht so auskenne. Es kam kurz eine Frau vorbei hat mir mit dem Finger gezeigt wo ich was finde und dann ist sie wieder … Mehr

Überaus schlechter Kundenservice, Niemand von den Angestellten sah sich aus Zeitgründen (bereits am frühen Morgen) in der Lage mir zu helfen, die richtige Druckerpatrone heraus zu suchen. Und dabei waren sie auch noch recht unfreundlich.

Sehr umfassendes Sortiment. Mitarbeiter meist Freundlich (gibt leider ausnahmen). Seit dem der Saturn im York Center geschlossen hat, ist dieser meine erste Anlaufstelle für jegliche Elektronik. Ist seit dem Umbau etwas besser geworden.

Wurde heute sehr freundlich und schnell von Herrn Suchanek bedient. Lt. Web Page sollte ab 15:11 eine bestimmte Kamera im Laden sein, und trotz Umbau- Chaos konnte Herr Suchanek die Kamera “orten” und mir um 15:00 aushändigen. Super!

Super Kundenservice! Ich hatte bereits mit mehreren neu gekauften Iphones Probleme und mir wurde sehr freundlich und kompetent geholfen und eine wirklich kulante Lösungen gefunden. Da lohnt es sich im Geschäft zu kaufen, vielen Dank!

Im Prinzip angenehmer Laden mit großem Angebot, das aber oft unübersichtlich präsentiert wird. Bei meinem letzten Einkaufsversuch reagierten die wenigen, überforderten Mitarbeiter auf Nachfragen teils ruppig oder hilflos.

Dieser Markt in Münster Innenstadt hat einen sehr schlechten Services und ein Umtausch ist eine Katastrophe da, und Ahnung von Technik haben die null. Ich kaufe da nichts ein mehr ein und unhöfliche Mitarbeiter da haben

War echt mies. Eigentlich nicht mal einen Stern wert. Beim Fast Service Schalter habe ich super lange warten müssen und wurde dann leider sehr unfreundlich und schlecht betraten. Im Endeffekt konnte mir der … Mehr

Super Erfahrungen hier Ich war völlig beeindruckt von ihrer Professionalität und ihrem Kundenservice Die Leute da sind ganz hilfreich & sehr verständlich Ich kann nur diese Saturn verkaufsstelle sehr empfehlen

Mittlerweile, man kann auch die Verträge online machen, weil wann man neue Vertrag abschließen plus Handy Versicherung Und dann passiert was man bleibt zwischen Vertrag Verkäufer und Versicherung … Mehr

Ich habe in den letzten Jahren immer wieder kleine Anliegen gehabt und egal in welcher Abteilung ich einen verfügbaren Mitarbeiter etwas gefragt habe, wurde mir immer sehr nett weitergeholfen. … Mehr

Manager is very rude!! Don't buy any E roller from here. you can't use 10 days. If you ask for repairs or change they will tell you it's take 4/6 weeks. Don't buy any E-roller plz. It's a trap!!

Egal was ich brauche die haben es nie da. Selbst Kleinigkeiten wie Reiskocher sind Seit über 4 Wochen nicht vorhanden. Da könnt ihr eure Geschäftsstelle doch gleich dem Onlinehandel überlassen…

Mein Handy ist kaputt gegangen und mir wurde im Saturn Markt in der Handy Abteilung sehr geholfen. Herr walijy ist sehr freundlich und man merkt, dass er sehr gut ist in seinem Bereich ist.

Bestellung und Geld wurden angenommen, aber dann wurde die Bestellung storniert. Der Artikel wird immer noch verkauft und laut Servicehotline sei der Artikel nicht lieferbar!

Alles gefunden wonach ich suchte. Auch wenn die Verkäufer nicht sofort wussten wo der Kabeladapter zu finden war - kein Wunder bei der Masse des Angebots...

etwas chaotisch , wenig Ansprechpartner, Security Personal unterhält sich lieber über private Sache mit dem Verkaufspersonal anstatt seinen job zu machen.

Super Laden. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und die Beratung immer top. Habe nur positive Erfahrungen gemacht und kann den Laden nur empfehlen!

Verkäufer hat versucht mich zu einer Kundenkarte zu nötigen. Habe abgelehnt und bestelle mein Produkt jetzt bei Amazon. Good Luck Einzelhandel ✌ …

Ich war / bin schon immer ein großer Fan dieses Saturns! Die meisten finde ich unübersichtlich und verwirrend aber hier ist es ganz anders.

Ganz schlechter Service, versprochene Lieferzeit nicht eingehalten und dann auch noch angemozt. Unglaublich! Nie wieder!

Für pc und weiteres ist der herr dimir zu gebrauchen. Er hat sehr viel gedulte und getan 5 sterne zum weiter empfehlen.

Nach anfänglichen Komplikationen wurde das Problem unkompliziert und schnell gelöst.Das macht den Unterschied Aus!

Guter Laden, man findet alles elektronische was man braucht! Netter service und super Auswahl. Weiterzuempfehlen!

Ihr meintet ihr hättet gute Überwachungssysteme, als ich beim klauen erwischt wurde. Seit wann denn? …

Großer geräumiger Laden über 2 EGs. Leider zu wenig Personal . Ich war von ca. 14:00-14:30 Uhr im Laden.

Top Display Reparatur in weniger als 1 Stunde ganz spontan und ohne Termin Super Service- danke

Sehr gut da habe ich mir 4kabel gekauft da hadieen Kabel für Fernseher und heifie Anlage da

Sehr nett mit sere viel geduldiger der Herr dimir hat uns betreut serr netter Mann 5stene

Sehr schön ausgestattet, tolles Kino im innenbereich und für Sammler einen Besuch wert!

Die Verkäuferin ist sehr unfreundlich I won’t go there for shopping anymore …

Netter Satrun Man könnte in aber ein bisschen schöner und übersichtlicher gestalten.

Bought an earphone here. The staff helped us get the best earphones with good price.

Mit 17 Jahren keine AirPods kaufen, weil ich Minderjährig bin??

Sehr guter Service. Schnell neue Akku bekommen.

Würde 0 Stern geben wenn es geht

Super Top Ankaufen Elektronij