Es geht mir um die Lieferung einer Kühl-Gefrier-Kombi (KGK). Maße in cm 200x60x66, Gewicht laut Hersteller ca. 108kg. Nachdem die Finanzierung geklärt, die Kompaktlieferung (ca. 80€) ausgewählt und das Lieferdatum feststand, wartete Ich insgesamt von der angegebenen Zeit 8-14 uhr, zusätzlich nochmal eine Stunde bis die Leute von Saturn's Lieferdienst aufgekreuzt sind. Vorher wurde insgesamt drei Mal kommuniziert, dass es etwas länger dauernd wird, da ihnen erst nach bereits angetretener Fahrt auffiel, dass die Fracht schwerer als 100kg sei. Dementsprechend wird ein dritter Mann gebraucht, dieser konnte aber nicht gefunden werden. Als die zwei Kollegen dann endlich ankamen, war das nächste Problem bald gefunden. Unsere Treppe ins 1. OG wurde kurz angesehen, es wurden 3 Fotos mit dem Chef geteilt und dann hieß es "aus versicherungstechnischen Gründen wäre diese Arbeit zu sehr Risiko behaftet" Ergo: Sie haben mir die Kühlgefrierkombi effektiv ins EG gestellt und das war's. Und das auch nur weil ich mich einverstanden erklärt habe, mich selbst darum zu kümmern, dass die KGK es in den ersten Stock schafft. Ansonsten hätten sie ihn wieder mitgenommen (Ausladen allein war schon zu viel verlangt wie's scheint, gut die Sackkarre von denen war vllt was für Getränkekästen, aber sicher nicht für Weisware.) Am besten: ich lasse diesen zurückgehen und kaufe mir einen neuen, kleineren Kühlschrank. Zweite Aussage vom Lieferdienst "Die "Wendeltreppe" hätte vorher kommuniziert werden müssen". 1. Es handelt sich nicht um eine Wendeltreppe sondern um eine einfache Treppe in U-Form. Es war, in meinen Augen, eine schlichte Ausrede. Wenn ich für einen Dienst bezahle, dann erwarte ich dass der erfüllt wird und nicht das ich anschließend mehr Probleme hab als davor! 2. musste ein Dreck vorher kommuniziert werden weil es kein Problem gibt. Natürlich ist es anstrengend, keiner sagt was anderes, wenn 100kg ein Stockwerk nach oben getragen werden müssen. Aber es ist denen ihr Job! Das alles hätte ich mir sparen können, wenn ich auf den "praktischen Lieferservice" von Saturn verzichtet hätte. Dann hätte ich mir das Geld und die Nerven gespart! In Zukunft werde ich das auch. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice (2,5h) habe ich maximal Anrecht auf die Differenz zwischen den Komfort- und dem Einfachen-Lieferpaket, 30€ um genau zu sein... Den Kühlschrank haben wir am Ende zu dritt hochgetragen. Des Rätsel's Lösung war einfach innerhalb 5 min die Türen zu demontieren, danach war's kein Problem den Korpus die Treppe hochzutragen. Aber auch nur für's Gewicht, nicht vom Handling her. Fernab von allem muss man aber eins sagen: Der Finanzierungsberater war wirklich äusserst freundlich und kompetent. Der eine Stern ist für ihn! Ansonsten gäbs null Sterne.

Der Laden riecht beim betreten schon nach hundert Jahre alter auslegeware..Dieser Teppich muss schon Dinge gesehen haben die man sich in seinen kühnsten Träumen nicht ausmalen mag.von diesem zauberhaftem Geruch begleitet schaute ich nach einer camera welche sich in der 2ten Etage befand.hier angekommen war ich auch erstmal der einzig anwesende. nach kurzer Wartezeit entschlossen ich mich mir selbst hilfe zu suchen und schaute ob in andern Bereichen des Ladens evtl fähiges Personal aufwartete, dieser ließ mir verlauten das er von cameras keine ahnung hätte und mal schaut ob er einen Kollegen findet. durchsage. 3 min später stand ein eher etwas unfreundlich ungepflegt Herr plötzlich hinter dem Tresen der camera Abteilung. Dieser sprach aber auch nicht mich an, und bot Hilfe Stellung sonder wurde von mir angesprochen nachdem weitere 4min ins Land Strichen.ich fragte ihn also ob er mir bei meiner suche behilflich sein könnte und er erwiderte mit einer eher unfreundlichen nicht bereit für diese Aufgabe wirkende Art mürrisch. nachdem Ich ihm meine genaue Vorstellung zutrug sagte er mir das sie diese Kamera nichtmehr haben und nurnoch das Ausstellungsstück zur Verfügung stünde.ich erwiderte seine Antwort mit der Frage ob ich dieses denn dann evtl etwas günstiger bekäme weil ich ja nicht wüsste was mit dem teil schon für Unfug getrieben worden sei. Er erwiderte mit "nein ich mach die camera ja auch schließlich nicht teurer." Kp, habe den Witz scheinbar nicht verstanden. Worauf hin er noch frech hinterher warf, "die camera sei ja jetz gut getestet von den anderen Kunden.. " Ich sagte mein, Herr ich schaue selbst im Internet und wünschte einen guten Tag Er erwiderte mit, "die werden se da auch nicht finden." Ende vom Lied Camera liegt vor mir. Internet besser als jeder saturn. mfg simon.

Als langjähriger Kunde des Saturn-Marktes habe ich in letzter Zeit bemerkt, dass sich der Fokus des Unternehmens immer mehr in Richtung Online-Geschäft verlagert. Obwohl ich die Notwendigkeit einer digitalen Präsenz und den Komfort des Online-Shoppings verstehe, möchte ich dennoch meine Erfahrungen mit dem physischen Saturn-Markt teilen. In den letzten Monaten ist mir aufgefallen, dass viele Regale im Laden über längere Zeiträume leer stehen. Dies hat bei mir teilweise Bedenken aufkommen lassen und den Eindruck erweckt, dass der Markt möglicherweise vor der Schließung steht. Als Kunde wünsche ich mir natürlich ein breites Sortiment und eine Vielfalt an Produkten, die ich vor Ort entdecken kann. Ich verstehe, dass sich das Geschäftsmodell von Unternehmen im Laufe der Zeit ändern kann, um den aktuellen Marktbedürfnissen gerecht zu werden. Dennoch würde ich es begrüßen, wenn der Saturn-Markt weiterhin eine ausgewogene Mischung aus Online- und Offline-Angeboten anbietet. Ein gut sortierter Laden ist für mich ein wichtiger Faktor, um meine Einkäufe vor Ort zu tätigen. Trotz dieser Kritikpunkte möchte ich betonen, dass das Personal im Saturn-Markt stets freundlich und hilfsbereit ist. Auch wenn es manchmal nicht die gewünschten Produkte gibt, werde ich dennoch gut beraten und auf Alternativen hingewiesen. Insgesamt hoffe ich, dass der Saturn-Markt seine Strategie überdenkt und eine gute Balance zwischen dem Online- und Offline-Geschäft findet. Eine breite Produktpalette vor Ort ist für mich nach wie vor ein entscheidendes Kriterium, um weiterhin gerne bei Saturn einzukaufen.

Eine Unverschämtheit! Ich wurde zu Person zu Person weiter Weggeworfen. Ich wollte eine Beratung zu Headsets. 1. Person sagt zu mir ,,Ich hab in 10 Minuten feierabend, ich hole mal einen Kollegen, außerdem zocket er auch also kennt er sich bestimmt besser aus´´ 2. Person sagt es wäre in Ordnung das man es für mich auspackt, da keins ausgestellt ist und ich mal die Klang qualität hören wollte. Dazu holte er einen WEITEREN Kollegen mit ich glaub (indischen) Akzent und fängt dann ein anderes Kundengespräch an. 3. Person mit dem Akzent und Langen Haaren sagt erstmal zu mir ,,Da müssen Sie des Teil schon Kaufen und Auspacken das ist auch ihr Recht dazu, wenns ihnen dann nicht gefällt können sie es zurückbringen, aber wenn ich es auspacke schmeiße ich es weg´´ und ging dann weg Ich ging wieder zur 2. Person der sagte das ich mit einem Mitarbeiter das halt auspacken darf und er ging WIEDER zu der Person der das nicht machen wollte. Er sagte er komme *Gleich* Ich habe nun dann 40 Minuten am Info Tisch gewartet sehe, wie der einfach mehere Kaufgespräche *anfängt* sieht mich dabei mehrmals kurz an das ich am Info Tisch warte und hatte halt keine Lust mehr. Die 2 Person hat sogar auch feierabend gemacht und hat den Kopfgeschüttelt als er sah das ich immer noch gewartet habe bei der 30 Minute. Dem Anschein, hat das Personal keinen Bock mich zuberaten, gibt mir eine sofortige Abneigung von ,,Kaufs doch und wenn es dir nicht gefällt bringst zurück´´ bei einer kaufentscheidung beizuhelfen, wenn die Produkte nicht ausgestellt sind und mann nicht wissen kann wie das Headset Klingt

Sehr, sehr, sehr schlechtes Einkaufserlebnis! Ich kaufte etwas im Apple Store und trug es zu Saturn. Als ich herauskam, klingelte der Alarm, und der Wachmann befragte mich heftig und blätterte dann immer wieder durch meine Tasche! Er weiß nichts von Apples elektronischer Rechnung, und er wird sie mir innerhalb von 1-3 Tagen zusenden. Der Wachmann hat mich gefragt, wo deine Rechnung ist? Ich sagte, ich habe es noch nicht erhalten, aber ich kann wissen, ob es etwas in Ihrem Geschäft ist, indem ich den Computer scanne. Er hörte sich meine Erklärung nicht an und bat mich immer wieder um eine Papierrechnung. Ich sagte, ich habe die Polizei angerufen und die Polizei sich darum kümmern lassen. Ich möchte Ihnen nicht mehr erzählen. Dann rief er den Manager an. Der Manager kam und sagte, es sei in Ordnung. Du kannst gehen. Es ist nicht in unserem Laden. Ich bin sehr wütend! Ich kann verstehen, wenn er mich überprüft und mich fragt, aber er wird es herausfinden und mich nach anderen Dingen fragen, die so aggressiv sind und die ich nicht in ihrem Laden habe! Der Alarm ist dein eigenes Problem, und du entschuldigst dich am Ende nicht einmal!

Nun dann kommen wir zu den negativen Eigenschaften von Saturn: Ich wollte etwas bei Saturn bestellen, dies kam tatsächlich erst nach einem ganzen Monat Verspätung an, gute Leistung jeder Zeit wo dann Nachfrage von mir kam, wo denn zumindest mein Produkt wäre kam nur „das können wir nicht sagen, das wissen wir nicht“ was für ein Laden einfach nur zum Lachen! Als dann mein Produkt angekommen ist, hab ich natürlich keinen Rabatt bekommen versteht sich ja, auf Nachfragen werden alle Mitarbeiter direkt super schnippisch, egal ob man selber nur nett noch mal etwas erfragen möchte, auch schön Dazu kommt noch, dass schlechte Organisation/ Absprechung herrscht, die Mitarbeiter haben keine Auskunft darüber wo das bestellte Produkt liegt, denn das hätte ja am vorherigen Tag jemand anders verlegt (ist nicht das erste Mal, dass dies der Fall war) Könnte ich null Sterne geben oder im Minusbereich würde ich dies liebendgerne tun, geht ja aber leider nicht Nie wieder werde ich beim Saturn bestellen, was für ein Laden

Ein völlig mit Waren zugestellter Laden, Rudi's Resterampe lässt grüßen. Wollte mir eine Sonos Soundbar anhören, es war zwar eine vorhanden, stand im Regal in einem Gang von ca. 1,50m Breite. Wie soll ich da den Klang wahrnehmen und nach dem ich nach einer Vorführung in einem Akkustikraum gebeten habe wurde mir mitgeteilt das es sowas hier nicht mehr gibt. Dann noch so eine bescheuerte Ausrede das daran die Amerikaner schuld wären, Sonos ist zwar amerikanisch, aber was bitte schön, haben die mit der Präsentation in einem Akkustikraum in Hannover zu schaffen? Habe mir dann die Soundbar bei Hifi Kubben gekauft, das sind Fachverkäufer mit Verstand, die sich wirklich um Kundenbelange kümmern. Der Preis war auch noch der gleiche wie bei Saturn, was für mich gar nicht der alleinige Kaufgrund war, sondern vielmehr ich wurde als Kunde wahrgenommen. Solange die großen Ketten nicht endlich begreifen daß das Geld nunmal von uns Kunden kommt, solange werde ich mich dorthin orientieren die mich als solchen auch wahrnehmen.

Dieser Laden leidet mmn unter schlechtem Management und schlecht genutzter Ladenfläche, die Mitarbeiter sind, soweit ich das mitbekommen habe sehr freundlich, hilfsbereit und informiert Zur Situation: wir wollten gestern ein Produkt bei Saturn kaufen, sind durch den Laden gegangen und haben es dann gefunden, wir brauchten nur noch einen Mitarbeiter der uns den Schrank aufschließt damit wir mit dem Produkt zur Kasse können - die Mitarbeiter waren aber alle belegt und keiner konnte uns die Ware rausgeben In der Wartezeit gab es keine freien Wege, ständig standen Leute Wartend im Weg Die Ladenaufteilung des Saturns ist grausam schlecht, so viele Regale sind unnötig im Weg, die Warteschlangen werden in Leitwege geführt Der ganze Laden sollte wirklich nochmal logistisch überdacht werden Nach 15 Minuten warten haben wir uns dann entschieden das Produkt doch online beim Konkurrenten zu kaufen, schade für die Mitarbeiter

Eigentlich guter Laden, wenn du was aus dem Regal nimmst und zur Kasse gehst. Aber wenn du mehr willst eher ne Katastrophe. Handy sofort Service auch beim 3. Anlauf erfolglos, weil kein Techniker da ist. Am Dienstag bereits auf die nächste Woche vertröstet. Beratung bei Handy durch Samsung Mitarbeiter wirklich gut. Hat sich Zeit genommen und wäre eigentlich 4 Punkte wert. Dann habe ich auch eine Kaufentscheidung getroffen. Leider war es innert angemessener Zeit von 15 Minuten nicht möglich, mir ein gewünschtes Handy zu geben und eine Speicherkarte zu holen, da offenbar keiner in der Lage war, die Ware aus dem Lager zu holen. Aufgrund eines Anschlusstermins habe ich Saturn nach insgesamt 45 Minuten ohne Handy verlassen. Werde jetzt wohl bei einem Onlineshop bestellen. Schade so geht der Mehrwert von Geschäften völlig verloren.

Ich gehe gerne noch in Läden und sehe die Geräte hautnah. Ich sah mir gerade ein Smartphone an und hatte einen Rucksack auf, mit dem ich einen Mitarbeiter berührt habe. Ich stand zuerst dort und habe nicht gemerkt, dass der Mitarbeiter plötzlich hinter mir stand. Als ich es gemerkt habe, habe ich mich entschuldigt und wurde darauf hingewiesen dass er mich schon 2 mal ermahnt hätte und er mich beim dritten mal „anders“ ermahnen würde, durch die Blume wurde hier eine Drohung ausgesprochen. Als ich daraufhin ging, hat er sich lauthals bei anderen Kunden über mich beschwert und weitere Drohungen ausgesprochen. Ich bin ein friedliebender Mensch, aber so ein Mitarbeiter darf kein Kontakt mit Kunden haben. Demnächst spare ich Geld und bestelle bei Amazon

Mein Fernseher Sony 75 Zoll sollte repariert werden über die plus Schutz Garantie von der Firma AQILO Business Consulting GmbH Nach dem 1 Termin was 3 Wochen sich verzögert hat wurde ein Teil ausgetauscht und seid dem ist der Fernseher komplett ausgefallen vom Techniker kam nur es wird bestellt und neuer Termin vereinbart nach 4 Wochen kam endlich eine Meldung neuer Termin vereinbaren in der Zwischenzeit musste ich 3 mal Aqilo selbst anrufen was der Stand der Dinge ist ich wollte vom Kaufvertrag zurück Aqilo weigert sich und möchte nur die Reparatur bezahlen dreister geht es nicht ! Hauptsache Geld für extra Versicherung einkassieren und nicht mal Fristen und gesetzte einhalten

Sehr unfreundliches Personal bei der Abholung. War gerade da und die Verkäuferin hat sich geweigert mit mir eine Finanzierung durchzuführen weil es kurz vor Ladenschluss war. Ich hätte früher kommen sollen (obwohl ich die Email vor 2 Minuten bekommen habe und extra vor dem Laden gewartet habe). Warum gibt es kein Hinweis bei der Email? Sie hätte es schnell machen können aber ihre Gründe waren : Sie kann dann nicht pünktlich Feierabend machen , sie muss den Vertrag mit mir durchgehen und ich muss den Vertag unterschrieben. Sorry , aber dafür habe ich kein Verständnis ,ich komme selber aus dem Verkauf … Sie wollte einfach kurz vor Ladenschluss keine Finanzierung mehr machen!

Ich war heute vor Ort und wollte beim Service fragen, ob mir ein Mitarbeiter eine neue Schutzfolie auf meinen Display anbringen kann. Leider konnte ich meine Frage gar nicht zu Ende stellen, da mir der Mitarbeiter patzig und in einem unmöglich Ton, wörtlich zu verstehen gab: "kommen Sie nächsten Monat (!) nochmal, der Nächste bitte." Aufgrund der weiteren Rezensionen der letzten Wochen, scheint dieses Verhalten wohl kein Einzelfall zu sein. Es hat mich jedoch dazu bewogen den Laden sofort zu verlassen - schade, denn in der Vergangenheit habe ich meine sämtlichen elektronischen Artikel bei Saturn gekauft. Ich werde mich wohl mach einer Alternative umsehen müssen.

Heute bin ich 31 jahre alt. Als ich 17 Jahre alt war, wurde ich 2 mal in 3 Monaten dazu aufgefordert mit hinten ins Büro zukommen. Man hat die Vermutung gehabt das ich Ich zittiere :" Aussiehe, wie jemand der stehlen könnte. " meine Taschen mein Schulrucksack alles wurde durchsucht, die Camera aufnahmen zusammen abgespielt, fazit: nichts gefunden und sich nicht mal bei mir entschuldigt als ich gehen durfte. Ich war erst 17 jahre alt und hatte niemals den gedanken zu sttehlen das hat mir echt ein trauma verpasst seitdem betrete ich diesen laden nicht mehr. Heute bin ich 31 und kann mich gegen so eine schweinerwi wehrwn. Schande für wuer ladwn ihr swit mieserabel.

Alte Leute werden hier offensichtlich absichtlich falsch beraten, mindestens jedoch nicht vollständig über ihren Kauf informiert. Meine 87-jährige Mutter hat einen Geschirrspüler im Geschäft gekauft. Gegen 119€ Aufpreis wurde die Lieferung und die komplette Montage gebucht. Erst am Tag vor der Lieferung bemerkte sie im Kleingedruckten, das sie das Altgerät selbst ausbauen und zur Abholung bereit stellen muss. Auf telefonische Nachfrage wurde mitgeteilt, dass dies die üblichen Bedingungen sind. Nun musste sie noch im Notdienst einen Monteur beauftragen, das Gerät aus der Küchenzeile auszubauen.

Habe von drei Artikeln Zeit erhalten.Einzigster Wermuttropfen war das Saturn keine Lexar Spreicherkarten hat. Kassenwartezeit kurz. Als Reisender keine Chance sein Bordgepäck sicher abzustellen.Dieses Problem besteht weiterhin,selbst Alternativen sind bei diesem Unternehmen Mangelware. Der Service in Hannover lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Daher überlege ich über andere Anbieter meine Verbrauchsmaterial zum Thema Fotografie auf andere Wege zu beschaffen Verbesserung und ein breiteres Angebot bei immer besseren und Leistungsfähigen Kameras wäre angebracht.

War gestern beim dieser Saturn in Hannover Nähe Hauptbahnhof. Ich war sehr enttäuscht ich habe dort nach eine Kopfhörer geschaut hab's gefunden dennoch habe ich noch eine Frage. Und ich sah der Mitarbeiter ist im Gespräch mit andere Kundin, da warte ich an der Seite bis das Gespräch fertig war. Dann habe ich den deutsche Angestellten angesprochen. Er sah mich kurz an drehte sich um und ging zu andere Deutschen Kunden. Ehh Hallo Saturn ist das die Art die Kunden auszuwählen und zu bedienen? Das war das letztes Mal Bei euch einzukaufen.

Einer der furchtbarsten Saturn Märkte die ich kenne, schon am Eingang wird man sehr penetrant von externen Verkäufern irgendwelcher mobilen Anbietern belagert. Mitarbeiter hingegen sind schwer zufinden und durch ständige Überfüllung des Geschäfts grundsätzlich genervt,schade! Am Infostand durfte ich tatsächlich mal eine freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin finden, danke! Fazit :Wenn man weiß was man will und wo man es findet kann man dort mal reinschauen aber für Beratung sollte man einen anderen Markt auswählen.

Leider gemischte Erfahrung heute gemacht. Die Dame bei den Rasierapperaten war echt klasse, sie hat uns klasse geholfen, freundlich und kompetent. In der Smartphoneabteilung dann das krasse Gegenteil, PATZIGE Antworten, niemand fühlt sich verantwortlich weil man ja lieber Smartphones mit Vertrag verkaufen möchte statt das Angebot mit dem passenden Zubehör. Zum guten Schluss sind wir dann enttäuscht gegangen und haben in einem anderen Laden gekauft. Da könnte man vielleicht nachschauen?!

Sieht mich nie wieder. Nach einem Schaden an einem vor kurzem gekauften Gerät, bin ich zum Kundenservice gegangen, um mir dort helfen zu lassen. Von Hilfe aber keine Spur. Ich wurde eher vollkommen genervt abgewimmelt und zu Hilfe war man nicht bereit. Im Gegenteil. Mir wurde am Ende vorgeworfen, dass es mir nur um einen Umtausch gegen Geld gehen würde. Dies war aber nie der Fall und das habe ich auch nie in irgendeiner Weise zum Ausdruck gebracht. Danke also für nichts.

Joh das war's ich bin Kunde seid es im Ihme Centrum war. Ich fand im Internet zwei Smartphone vom gleichen Hersteller 30 Euro Unterschied hatte ne Frage U ging vor Ort kein Verkäufer ich fragte in Benachbarten Abteilung nach der sagte da sind doch Verkäufer U ich fragte nach wo Antwort da ,jetzt wurde ich bestimmen der da ist niemand mit blauen Hemd gehen sie doch zum Verträter. Nebenbei beschäftigt er sich weiter mit seinen Smartphone. Mach's gut Saturn das war's

Bis auf die Produkte sind die Mitarbeiter Größter Rotz. Die Frau an der Rezeption ist freundlich, der Rest komplett Unfreundlich. Den Begriff ,,Freundlichkeit" oder ,,Kunde ist König" haben die noch nie gehört. Wenn man Mitarbeiter in einer Abteilung aufsucht sind die genervt wenn man fragt, und die Frauen an der Kasse komplett Unhilfsbereit, die kassieren und für mehr sehen die sich selbst nicht. Als würden alle Mitarbeiter unter Druck stehen vom Chef.

Habe ein online gekauftes Gerät abgeholt. Wurde leider durch die Saturn-Hotline falsch informiert, es gäbe dort kostenloses Parken für Kunden, was mich außer der Parkhausgebühr auch einige Nerven im hannoverschen Innenstadtverkehr zur Rushhouer kostete. Auf meine Beschwerde haben die Saturn-Mitarbeiter aber sehr verständnisvoll reagiert und ich erhielt einen Gutschein als Entschädigung. Das nenne ich einen tollen Service! Danke!

Hatte heute ein wirklich angenehmes und sehr informatives Gespräch mit Herrn Schleinhege in der Computerabteilung. Eigentlich wollte ich nur einen Laptop kaufen und hätte für meine Zwecke beinahe das falsche Gerät gekauft. Dank der hervorragenden, sehr guten Beratung bin ich jetzt in der Lage meine Arbeitsabläufe doppelt so schnell zu erledigen. Das nenne ich mal echten Mehrwert. Vielen herzlichen Dank und meine Empfehlung!

Euer „Sofort-Service“ ist eine Katastrophe in der Organisation! NICHT die Mitarbeiter selber, diese scheinen Kompetent zu sein. Aber wie wäre es einfach mal 2 Leute dort zu positionieren? Ich war 3 mal dort und habe jedesmal zwischen 30 und 60 Minuten gewartet. Nur um 4 Wochen auf meine Kopfhörer zu verzichten, einen Kostenvoranschlag zu erhalten, welcher teurer ist als das Produkt komplett neu zu kaufen.

Habe mir ein paar ( Nur 8. Stück) Neue Western, Filme ( DVD's ) gekauft. Die Abteilung ist schnell gefunden, und alle Filme auch schnell gefunden, wenn man weiß wo das Regal steht mit dem alten Schinken. Das ist ein Sehr angenehmes Einkaufen in dem Geschäft. Die Luft, im Geschäft ist gut. Kann man, nur weiter empfehlen. Sehr Nette, und kompetente Hilfsbereite Mitarbeiterin und Mitarbeiter.

Heute habe ich mir noch meine Traumkamera gekauft. Herzlichen Dank an Herrn Schleinhege! Im Laden versuchen nicht, den Kunden abzuzocken, sondern helfen im Gegenteil, das optimale Set für einen bestimmten Job (in meinem Fall) zu kaufen. Die Verkäufer der Abteilung kennen sich sehr gut mit Fotografie aus. Bei Bedarf erklären sie alles und können sogar die Grundlagen vermitteln. Auf jeden Fall empfehlen!

Ich hatte bei Saturn im Online Shop bestellt. Aus diesem Markt sollte mir das (reduzierte) Produkt geliefert werden. 2 Tage später kam die Nachricht, dass die Bestellung storniert werden muss, weil der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Dabei könnte ich den Artikel jetzt noch mal im Online Shop (wieder reduziert) kaufen. Zu spät - jetzt stehen wir ohne Geburtstagsgeschenk da... Absolute Frechheit!

Absolut freches Personal, wollte einen Ersatzfilter für eine Kaffeemaschine kaufen und habe einen Mitarbeiter angesprochen, ob dieser kompatibel sei. Der Mitarbeiter antwortete in derart unmöglichem Tonfall dass er das nicht wisse, dass ich mich dazu entschied den Laden zu verlassen und den Filter auf Amazon zu bestellen. Ich werde den Laden definitiv nicht mehr betreten.

Wir sind hier beim Kauf eines Smartphones tatsächlich auf einen sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer von Saturn getroffen, auf den wir allerdings auch eine Weile warten mussten. Kunden, die keinen Vertrag möchten, haben das Problem, dass sie die zahlreich vertretenen Vertragsaufschwätzer der Mobilfunkanbieter nicht nutzen können. Ist aber vielleicht auch besser so

Zugegeben, der Bau ist ziemlich verwinkelt. Allerdings läßt die Präsentation hochwertiger Artikel arg zu wünschen übrig. Beim Second Hand Laden sieht es auch nicht schlechter aus. Etwas mehr Kreativität schadet nicht und Masse statt Klasse kommt im TV-Bereich eher schlecht rüber. Aber als Durchreisender bekommt man, was man braucht, keine Frage.

Man fragt nett einen Mitarbeiter mit dem Wort Entschuldigung und wird aufs Mieseste angemacht, warum man ihn den ansprechen würde. Nächstes Mal einfach sagen, dass man keine Zeit hat, aber so etwas respektloses habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Es tut mir leid für die anderen Mitarbeiter, die unter dieser Rezension leiden.

Ich fand es hier super. Der Teppichboden hat es mir nach einen langen Shopping trip erlaubt endlich mal die Schuhe auszuziehen. Anscheinend war ich auch nicht der einzige mit dieser Idee, da ich, bevor ich den Laden betrat, dachte Saturn sei ein Käsehändler. Guter Käse, angemessene Preise. 10/10 Würde es wieder tun

Vielen Dank an Herrn Graetsch und seine überaus kompetente und superfreundliche Beratung. Im Handy-Dschungel kennt er sich bestens aus und ich bin jetzt im Beseitz eines tollen neuen Gerätes, welches genau meinen Ansprüchen gerecht wird. Somit kaufe ich doch lieber vor Ort, als anonym irgendwo im Netz.

Service unter aller S.. Gerät defekt nach 10 Monaten. Trotz 5 jährige Zusatzgarantie wird Reklamation abgelehnt. Die Begründungen sind wirklich Lachhaft und es wird alles in Frage gestellt; bis hin zu unterstellungen. Wer über den Tisch gezogen werden möchte, sollte hier auf jeden Fall einkaufen...

Leider ein ziemlich schlechter Service. Habe eine Stunde lang versucht Kopfhörer zu bekommen und mehrere Mitarbeitende um Hilfe gefragt. Wurde von einem zum anderem geschickt und alle sagten mir, sie seien nicht zuständig. Ziemlich schlechter Service. Würde mir wünschen, dass es mehr Service gibt.

Auf eine neutral bis nett formulierte Frage wurde so schroff und unfreundlich reagiert das man dafür gar keine Worte findet… dann braucht man sich nicht wundern wenn man das nächste mal alles einfach online bei Amazon bestellt, dann soll der Einzelhandel halt aussterben ‍♂️ …

Ich habe einen Fernseher gekauft. Ich war mit dem Serviceniveau sehr zufrieden. Obwohl ich kein Deutsch kann, haben sie mir alles klar und geduldig erklärt und alle meine Fragen durch einen Übersetzer beantwortet. Besonderer Dank geht an die Lieferleute. Ich empfehle diesen Laden.

Da er mitten im Stadtzentrum liegt, sehr überlaufen und sehr voll. Kaum eine Möglichkeit einen kompetenten Ansprechpartner zu finden und wenn, dann muss man sich mit Standardantworten zufrieden geben. Auch nach der Zusammenlegung mit Media Markt hat sich nichts groß geändert.

Sehr ordentlicher und vor allem großer Elektronikmarkt in allerbester Lage. 2 Etagen, mit Treppe und Fahrstuhl. Großflächig aufgeteilt und gut sortiert. Personal ist auch freundlich. Am Eingang wacht die Security. Wirkt seltsam, ist aber heute so. Insgesamt ein guter Laden

Bin zwei mal hingegangen um was zu kaufen, beides war komplett kaputt. Ich gebe Saturn eine dritte Chance, kaufe mir Kopfhörer… halb Kaputt. Für die Preise, für wie es hergestellt wird und wie sie Ihre Angestellten bezahlen ist das echt peinlich und nicht zu entschuldigen.

Wollten uns eigentlich nur nach einem Einbau Herd erkundigen und nach einem Staubsauger schauen. Am Ende haben wir einen Akku Staubsauger gekauft, da wir sehr gut beraten wurden. Die Räumlichkeiten sind zwar nicht groß, aber es wird ein vielfältiges Sortiment angeboten.

Ich möchte mich einmal bei Herrn Barekzai bedanken für die tolle Beratung! Ein sehr netter und lieber Verkaufsberater! Mein Mann und ich werden immer wieder zu ihm gehen und uns gerne von ihm beraten lassen. Danke für alles Herr Barekzai. Eva Mohamd& Ahmed Haj Junes

Angebot stark reduziert. Angestellte verweisen auf das Internet - so belebt man die Innenstadt nicht!!! Berater sind manchmal ratlos, "nur, was Sie hier sehen. Wann nachgeliefert wird weiß nur unsere Zentrale!" Dann vielleicht doch lieber im Internet bestellen?

Musste hier meinen neuen Laptop umtauschen, da er mit Delle ausgehändigt wurde. Freitag gekauft und Montag kam das Ersatz Gerät, Ansicht guter Service. Aber wenn ich was neues kaufe möchte ich es am selben Tag benutzen und nicht noch umtauschen müssen.

Leider war niemand in der Lage ins Lager zu gehen und das gesuchte Produkt zu holen, da augenscheinlich nur eine Person den Schlüssel hat. Nach einer Viertelstunde warten und einfach stehen gelassen werden sind wir dann ohne Ware gegangen. Schade.

Toller Laden, sauber, ordentlich und alles gut übersichtlich. Es war nur total übervoll von lauter Schulkindern die überall zu wuseln waren.Seeehr störend! Zu wenig Verkäufer!!! Ansonsten bin ich zufrieden und komme auf jeden Fall wieder

Kein tax free trotz Foto vom Pass und Ausländischer id. Absolutes Unverständnis. Keine Kundenorientierung, schlechter Service. Filialleiter hatte angeblich keine Zeit. Es gibt dieses Gesetz nicht, dass der pass im Original vorgelebt werden muss

Kopfhörer für 170 Euro plus 35 Versicherung gekauft und extra noch gefragt, ob es die noch wo anders günstiger gibt. Verkäufer sagte nein, sie wären schon reduziert. Am Abend sehe ich sie für 148 plus 8,99 Versicherung bei Amazon... Danke :/

Im Online-Shop einen Schnapper gemacht und hier abgeholt. Ich war dort schon öfters. Leider ist es manchmal sehr voll. Am Abholtag ging alles sehr schnell und Problemlos. Auch bei der Abholrampe. Nur ein anderes Auto musste ich besorgen.

Professionelle Beratungen, sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Absolut zufrieden mit den Preisen. Die Mitarbeiter geben sogar Tipps, was man kaufen sollte. Sie sind ehrlich. Am besten geht man immer unter der Woche dorthin.

Ganz schlechte Beratung Mitarbeiter sehr unfreundlich sind überfordert , wissen ihre eigene Arbeit nicht was zu tun ist.. schade ihr müsst Qualifizierte Mitarbeiter einstellen und die Ahnung haben und Lust haben auf Arbeit.

Echt traurig der kundenservice, meine Freunde und ich saßen in den gamingstühlen, und wurden einfach rausgeschmissen ohne grund, ich vermute es liegt an meiner asiatischen Herkunft. Jedoch war eine auspacksdame sehr nett

Hab was bestellt kam nach einer Woche an aber die Wartezeit am Ingo zum bestellen und abholen die reinste Katastrophe!!!! Fast 1 1/2 std gewartet weil die Mitarbeiter mega langsam sind! SCHRECKLICH!! Nie wieder!

Mit der beste Service in Hannover. Den TV-Fehlkauf zurückgenommen obwohl die Fristen überschritten wurden. Besseres Modell zum gleichen Preis ausgesucht und mitgenommen. Kunde=glücklich. Das es das noch gibt!

Ich habe letztens ein Fernseher gekauft der Verkäufer war sehr unfreundlich(Herr Kaina) Wollte was fragen er meinte er kann mir nicht helfen wer soll mir sonnst helfen soll ich zu Audi gehen oder was

Waren bei der Autogrammstunde gestern vor Ort. Super organisiert, liebes Personal! Schön geregelt mit dem verzweifeltem Mädchen mit dem Zugproblem! Ich bin begeistert, vielen Dank für den tollen Tag!

Wollte ein Paar Sport earbuds. Gute Beratung und dadurch, dass ich sie in einem Graugrünton haben wollte, ließ sich auch etwas am Preis machen., da die Farbe nicht lief. Glück für mich.

Ein gottloser Ort, überall herumschreiende Assis. Zudem sehr eng und schlecht sortiert, wodurch man schwer die gesuchten Artikel findet, sofern man es länger als 2 min aushält.

Mein zweiter Besuch hat den ersten bestätigt: unfreundliche Verkäufer und null Beratung. Beim Saturn in Bielefeld genau das Gegenteil: extrem freundlich und fachlich kompetent.

Diese 5 Sterne sind für Herrn Kreuz aus der Kaffeemaschinenabteilung! Wir wurden bis ins kleinste Detail sehr gut beraten. Sehr freundlicher Berater, der sein Werk versteht!

Kaum Ansprechpartner da. Zu wenig Mitarbeiter. Personal überfordert und sehr unfreundlich. Nicht aufsuchen wenn nicht unbedingt erforderlich ist. Schaut nach Alternativen

Um einen Berater zu finden, müssen Sie eine ganze Suche durchlaufen. Jeder rennt irgendwohin und es gibt nur sehr wenige davon. Ich muss auch lange in der Schlange stehen

Ein wunderbares Geschäft mit modernen Haushaltsgeräten! Das Sortiment besticht durch seine Vielfalt! Hier finden Sie alles, was Sie brauchen,zu einem vernünftigen Preis.

Zwei meiner Freunde wurden ohne Grund beschuldigt das sie über eine Box skybase von Standartskill gespielt haben obwohl sie auf der anderen Seite des Ladens waren …

Ich empfehle der Geschäftsleitung, allen ihren Mitarbeitern einen Kurs über Kundenservice anzubieten. Ich wünschte wirklich, ich müsste nie wieder dort einkaufen.

Durcheinander, falsche Preise deklariert, schlechte oder keine Beratung. Dazu viele Produkte nicht vorrätig. Sie treiben einen leider in den Onlinehandel.

An einem Samstagmittag katastrophal voll. Nachdem ich hatte, was ich kaufen wollte habe ich den Laden so schnell wie möglich wieder verlassen.

Absolute inkompetent unfreundlich, besonders bei der Kopfhörer Abteilung. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung, und verweisen mich an Google.

Der Verkaufsleiter Herr Schleinhege und sein Team sind Sehr freundlich, Hilfsbereit und Kompetent. Ich bin sehr zufrieden Klasse …

Kein Interessen an einer Kaufberatung. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter war maximal frustrierend. Nicht einmal Interesse geheichelt!

Ich möchte mich einmal bei Herrn Barekzai bedanken für die tolle Beratung! Ein sehr netter und lieber Verkaufsberater! Danke nochmal

Geht nicht zu kasse 3, wollte nur ps5 kaufen hab 30 min dafür gewartet weil sich eine frau vorgedrängelt hat geht garnicht sowas

Ich habe einen500€ Einkauf gemacht. Aber kein 1 Euro klein gehabt für eine Tüte, hab keine bekommen. Danke Saturn. Nie wieder

War Heute vor Ort und .... ........ Der Rest wurde nicht gepostet.Werde meine Artikel bei anderen Händlern im Netz kaufen.

Die älteren Mitarbeiter sind unglaublich unhöflich und arrogant. Eine Frechheit ist das. Mir wurde direkt der Tag versaut

Der Langharige Typ von der Elektronik Abteilung hat richtig Ahnung und ist Genial einfach effektiv beantwortet jede Frage

Schließt leider immer schon um 19 Uhr. Das schränkt beim abendlichen Bummel in der Stadt die Einkaufszeit doch sehr ein.

War mal gut. Mittlerweile nicht mehr. Ein Autoradio kaufen? Gibts nicht. Dafür genervtes Personal und alles zugestellt.

Mann muss immer lange warten und schicken einen von A nach B bis ich endlich den richtigen Ansprechpartner habe

Bestelle immer online dort hin. Schnelle Bedienung, tolle Beratung und freundliches Personal. Gerne wieder.

Ausgezeichneter Laden. Besonders möchte ich den professionellen Meister seines Fachs Mark Müller erwähnen.

Elektronikmarkt halt. Aber: Ein ganz, ganz toller Mitarbeiter in der Computerabteilung - Herr Munk, danke!

Schreckliche Atmosphäre. Geräuschpegel 3000. Darüber hinaus findet man oft nicht, was man haben möchte.

Sehr freundlicher Verkäufer, Ipad air richtig günstig erstanden, und eine gute Beratung dazu bekommen.

Sehr voll und laut. Wenigstens kann man die Dinge mal anfassen bevor man sie online günstiger bekommt.

Dreckiger und unsortierter Laden. Die Ware steht überall einfach rum. Kein Schönes Einkaufserlebnis

Übersichtlich und fast alles da was man braucht. Mitarbeiter sind she Rente und Entgegenkommend!

Habe soweit alles bekommen, was ich gesucht habe und wurde nett beraten. Was will man mehr? :)

Man bekommt fast alles dort. Vom Kabel bis hin zum Fernseher und Drucker. Boxen Laptop usw.

Verkaufen Motorola Handys, haben aber kein Zubehör dazu. Dann lieber in ein Fachgeschäft.

Schau gern mal rein, um mich auf den neusten Technickstand upzudaten :D

Sehr viele Menschen, aber trotzdem gute Beratung und auch gute Auswahl.

Eine sehr gute, nette und kompetente Beratung von Herrn Bertram!

Schöne Laden, aber immer voll und die Mitarbeiter nicht so nett

Gute Auswahl, nur manchmal zu wenig Platz zum durchgehen...

Laptop Reparatur super schnell bin sehr zufrieden.

Guter laden gute Auswahl Preise gerechtfertigt

Ziemlich voll aber man bekommt was man sucht

Alles drin was man sucht