Zakoupili jsme pohovku s taburetem SOFIA v barvě zelené. V první řadě není absolutně možné se dohodnout na doručení s dopravní společností Rhenus. Za dopravu si účtují 1044,-Kč a servis je otřesný. Jednou nebylo doručeno vůbec i přes domluvu, na druhý pokus mimo smluvenou dobu. Operátoři hovoří jako roboti a nic neví (ostatně jako na každém call centru), stejně tak operátoři ve Scontu, ti pouze předávají informace dopravní společnosti a nic se jich netýká. Navíc v Rhenusu každý operátor tvrdil, že den před doručením přijde sms s kontaktem na řidiče a to se nestalo ani v jednom případě. A nakonec pohovka - jedná se o levný kus nábytku a tomu odpovídá 100%. Potah zřejmě šily slepé děti. Opěradlo je velmi nízké, což z nákresu v obchodu není zřejmé. Opěrné polštáře jsou nízké, obdelníkové a přeplněné. Taburet má úplně jiný odstín, než celá pohovka, potahová látka má i jinou strukturu, tedy budeme hned na začátku řešit reklamaci. Navíc má pohovka barvu Sea Green, což nepovažuji za ZELENOU, jak je jednoduše uvedeno ve Scontu.

Nerada, ale podělit se musím. Bohužel se Scontem velice špatné zkušenosti. Objednávali jsme si nábytek do nového domečku, a že toho nebylo málo. Čekaní 2 měsíce na objednávku, tak že se čekalo převážně na jednu skříň , kde bylo napsáno že dostupnost dodání do 3 týdnů. Ostatní věci byli skladem a my přesto čekali 2 měsíce. S tím, že nám bylo při každém telefonátu slíbeno, že se nám do konce týdne ozvou, a tak to bylo asi 3x a ani jednou se nepovedlo. To by se dalo ještě překousnout, ale to že nám všechen nábytek byl doručen bez návodu ke složení to je velice povzbudivé. Takže jsme si u konkurence na internetu našli návod na složení. Přece jenom je to v dnešní době v každém krámu podobné. Bylo toho více, ale tohle za zmíňku stojí.

Mám velmi špatnou zkušenost, pánové v plánování kuchyní byli velmi neochodní. Ten co jsems ním měla dohodnutou schůzku, přišel pozdě, bez omluvy a navíc nám dal najevo, že se mu nechce s námi zabývat. Od koupě kuchyně jsme proto ve Scontu upustili. Na prodejně se nám libily doplňky, které jsme si chtěli koupit. Na pokladně jsme ale zjistili, že cena je naprosto odlišná od uváděné ceny u zboží (stalo se nám to hned u 3 věcí). Když jsme na to upozornili, tak byli neochotní, vzpruzený, prostě příšerné chování. Dokonce neměli ani zájem po upozornění, že zboží mají šatně označené, to jít napravit. Nákup jsme vrátili a už nikdy více!!!! Nedala bych ani jednu hvězdičku

Ráda bych se podelila a velmi špatnou zkušenost s firmou SCONTO. Sedací soupravu jsem objednala koncem července 2020, měla dorazit 38.pracovni týden, do 44.tydne se nikdo neozyval, pouze já je opakovaně urgovala, vždy bez odpovědi či předběžného termínu. Na e-maily nikdo neodpověděl, nepřišla mi jediná Sms o stavu moji objednávky. Na konci 44. týdne jsme se dozvěděli, že sedačka nebude- dodavatel nekomunikuje. Pro peníze si musím sama přijet, nepředpokládám, ze by mi někdo proplatil třeba cestu. Samozřejmě rozumím jistým komplikacím vzhledem ke COVIDU, avšak komunikace se zákazníkem pro takto velkou firmu by měla být na prvním místě.

Zboží si vyberete, objednáte a čekáte a čekáte a čekáte! Když se naštvaně po 40 minutách dovoláte na infolinku a sdělíte jim že už o 3 týdny déle čekáte na své slíbené a předplacené zboží, tak vám jen sdělí že máte nárok na kompenzaci. Ta je ve všeobecných podmínkách - a najděte si to!!!! Když se začtete, zjistíte že nárok na slevu opravdu máte..... a to 0,3% z každého započatého týdne! Naprostý výsměch...... Jen nedej bože že včas nezaplatíte, nebo že si nevyzvednete včas zboží...... to už vám dají penále!!!! No prostě jsme v Čechách.... v cizině by se to nestalo!!!!!

1.2.2022 jsme objednali a zaplatili sedací soupravu. Přivezli ji v polovině března. Sedací souprava je rohová - s úložným prostorem a rozkládací. K ní byly přibaleny pouze čtyři nohy. Dvě dřevěné a dvě kovové, přičemž ty dřevěné jsou o centimetr kratší. Podali jsme reklamaci. Odpověď 7.4.2022 : Nohy tam patří kovové. Prosím o překontrolování, že jste nožičky namontoval na správné místo. Pokud Vám chybí pouze dřevěné nožičky, neměl by být pro nás problém Vám je dodat, potřebujeme vědět, kolik byste jich potřeboval. Telefony na reklamačním oddělení samozřejmě nezvedají.

Výdejní místo zavírá o více než 10 minut dříve, než by mělo, tudíž nečekejte, že pokud přijedete chvíli před zavírací dobou, že se vám někdo bude věnovat, personál kouří před výdejnou a čeká než na hodinkách uvidí konec směny. Výdejní místo je kapitola sama o sobě. SCONTO naprosto nekomunikuje a dodání prostého stolu na konkrétní adresu trvalo celý měsíc! Kdybych se sám aktivně nedotazoval a nekontaktoval zákaznickou podporu, tak se mně moje zásilka ani nedostane, protože na SCONTEM využívané dopravní službě panuje stejný chaos (firma DHL).

Nikdy mě to tu nenatchlo, obsluha se dlouho hledá...a je taková laksní...pokladní když je problém neumí řešit...např. sepíšou reklamaci, v zápětí přijde že máme dodat ještě některé věci k reklamaci(fotky atd) no to by člověk rád ale zboží už odevzdal spolu s reklamační listem a nikdo mu neřekl při sepisování že něco chybí nebo že je reklamace neuplná... Při různých dotazech na dostupnosti často pátraji a nejsou si jisté....no nevím ..pár věcí odtud máme...ale že bych se sem vracela ráda říci nemohu...škoda.

Zoufalost při řešení reklamací. Do balíku nebyly daný 4 ks plastových úchytek. Čekal jsem, jelikož jsem bral jednu z nejčastějších sad nábytku, že přijedu na pobočku, sáhnou do regálu, dají mi úchytky za 5,5 a pojedu. Bohužel tak Sconto nefunguje. Na pobočce reklamaci řešit nechtěli, že nemají v HK reklamační. Musel jsem to řešit přes formulář na webu. Po týdnu mám jen zprávu, že to předali výrobci. Věc za maximálně 100kč. Zoufalci. Zaslouží si zkrachovat.

Špatné, velmi špatné, za posledního půl roku jsem montoval třem lidem nábytek ze Sconta HK a děs a hrůza. Použité ochranné hrany jsou velmi nekvalitní, pokaždé jsme vyndali díl z neporušené krabice a ten byl omlácený, odřený, orvaný. Když jsem vyzvedával naposledy, zrovna vydali chlapovi a ten jim to vracel z košíku, protože si všiml poškození. Na co je jim slušné chování zaměstnanců, když je kvalita tak moc tristní.

Chybějící většina nábytku na prodejně (ze 4 věcí jsme dostali 1). Neochota rozvozu jakkoliv změnit čas doručení - asi se počítá s tím, že každá má čas v 8:00. Předem nikdo nic neví, takže domluva nulová (po několika minutovém čekání na infolince jsme se nedozvěděli vlastně nic). Plusem je relativně vstřícná obsluha v obchodě a kompletní dodaná objednavka (nic nechybělo).

V tomto zařízení jsem koupil již více věcí. Nábytek odpovídá dnešním trendům, tzn. dřevotřísková kvalita. Výhodou je velké množství zboží přímo na skladě, což zabezpečuje velký zakladačový sklad. To znamená, že si zakoupený nábytek většinou může každý ihned odvézt složený v kartonu. Pozor doma při skládání!!! Kdo nemá praxi, ať si ho raději nechá složit odborníkem.

Fakt skvělý krám, vybrali jsme si kancelářskou židli, ale nebylo u koho si zařídit objednávku, nikde žádný zaměstnanec v kuchyních nám jiný zaměstnanec řekl, že tam někdo být musí, ale byla všude jen prázdná místa poradců a to byla sobota 17:00. Po čtvrt hodině čekání jsme se zbalili a jeli koupit nábytek ke konkurenci... Tam už asi nikdy nezavítáme...

Zde je opravdu zážitek nakupovat. Na eshopu jsme si objednali nábytek do ložnice. S přepravní společností se opravdu nejde domluvit na case dodání jak nám tvrdilo Sconto. U nočních stolků chyběli dna do šuplíku a u skříně chyběl jeden balík, který jsme už vyreklamovali a dostali. Teď už čekáme jen na noční stolky a doufáme, ze se reklamace taky podaří.

Skládačkový nábytek, kde v XX případech nesedí jejich rádoby univerzální díry . Návod na složení neobsahuje odlišné panty v balení. Až po skoro složení zjistíte, že je něco špatně Větší rozměry desek jsou většinou prohnuté v důsledku skladování ,ale to při reklamaci neobstojí Za mě bych si rozmyslel ,jaký sortiment si v tomto s.r.o. pořídím !

Celkem rozlehlý areál, kde se dá nakoupit téměř vše. Kvalita je ovšem ovlivněná cenou, ale vybrat se dá. Personál je ochotný a vstřícný, většinu zboží mají skladem. Toalety jsou celkem čisté a nechybí ani bezbariérový vstup včetně výtahu. Parkoviště před prodejnou je prostorné, parkovací místa široká, ne jako u jiných OC. Za mě spokojený nákup.

Nedokoncena reklamace ktera mi byla zlikvidovana i kdyz mi dali jeste tyden jen vymluvy ze jsem mela dost casu na vyzvednuti ale me mamce s cislem reklamace to nevydali pak jen osocovani neochota pochopeni ze ziji v zahranici ze je pandemie nula nic nebudu platit dopravu tisic korun za vec kterou jsem dostala ja od nich poskozenou

Paní prodavačka znuděná, že jako zákazník otravuju. Ve výdejním skladu, další velmi "pracovitý a ochotný" pracovník. Logistika odbavení dodávky tragická. Kdybych skříň nepotřeboval pro dcerku, objednávku bych zrušil a jel jinám. Bohužel doba tomu nepřeje. Suma sumárum by ty kyselé ksichty v prodejně potřebovaly asi změnu.

Zboží jde svojí kvalitou hodně dolů a doba dodání SR naopak rapidně prodlužuje. Po objednávce často člověk zjistí, že není něco ok. Skříně a podobné věci bych odsud už určitě nebral. Personál je hodně individuální, ale jak vidí, že si prohlížíte něčí drahého, tak jsou hned u vás a nedají vám pokoj a přímo vám to vnucují

Při nákupu jsou prodejci ochotní. Tím to končí. 6 týdnů zpoždění dodání proti plánu není nic. Na naše urgenci nikdo neodpovídal. Při vyzvednutí zboží na vozíku, co nejde ani odstrkat k autu, při vyndávání z vozíku, co nejde zabrzdit, odjíždí zboží kamsi do dáli. Nabídka pomoci žádná, ochota nula. Sem už nikdy.

Při kopupi sedačky mi moc pomohla paní jak s výběrem, ale hlavně se svým profesionálním přístupem.Velice ochotná a milá.Jen dopravní firma Rhenus mě zklamala.Musela jsem si narychlo zařídit volno,jelikož mi dali vědět sice den předem to jo,ale v 18.00.Nebrali telefon a na zprávu nereagovali. …

Takže: neochota,nic si nemůžete koupit páč nemaj nic na skladu a když už SME si teda tu sedačku v akci přesto všechno vybrali tak nám u výdeje chlápek přiveze vozík se sedačkou a řekl nám na shledanou...takže sme já (45 kilo) s mým 80 letym dědou tu mrchu těžkou rvali do vleku...naposled,už nikdy víc!!!

Návod vůbec neodpovídá realitě, neočekávám za tu cenu nějaký luxus, ale aspoň návod by mohl být správně napsaný a to nemluvím o tom, že nám přišla obývací stěna a v jednom balení barva, kterou jsme si objednali a ve druhém balení barva úplně jiná.. co vám budu povídat, zlatá ikea.

Pěkný, byli jsme obhlídnout gauč. Bohužel máme dosti specifické požadavky na gauč, takže nic. Musím sebrat hvězdu za matoucí průchody kolem zboží, bohužel šipky na podlaze vás nutí videt všechno v baráku a když vás to omrzí, páč čas jsou peníze, tak nevíte kde jste a kudy ven.

První nákup v tomto obchodě a už nikdy více je to kvůli zboží ne kvůli personálu. U dvou nočních stolků chyběli 4ks ze skládačky. Reklamační oddělení musí kontaktovat výrobce a my máme spát na čem? 2-4 týdny na vyřešení reklamace fakt díky SCONTO …

Co se týče výběru tak super,ceny srovnatelné s jinými domy nábytku..všechno je fajn než dorazíte k pokladnám,tam se za posledních 5let opravdu nic nezměnilo,a je to strašná škoda, příjemný zážitek z nakupování Vám zkazí výraz nakvašeného zelí. Škoda..

Včera jsme navštívili tuto prodejnu. Potřebovali jsme gauč, stůl, velkou skříň, za hodinu si nás nikdo nevšiml, nikoho jsme nesehnali a paní na pokladně byla neuvěřitelně neochotna. Pracuji v obchodě a v životě bych si toto nedovolila.

Teda v něčem dobrá nabidka i cena, ale abych dostal cenu matrace nehorázně vysokou a pi zaplaceni jen postele dostal až slevu 40 procent na další matraci za stále přemrštěnou cenu, to jsem si ji raději koupil vedle u konkurence.

Zaplatil jsem 1114 Kč za dopravu po Hradci, aby mi skříň dali jen za první vchodové dveře. Dopravce mi volal už v 7.50 a některé krabice jsou poškozené. Samotná skříň je vyrobená v Polsku, takže nejde očekávat žádnou kvalitu.

Nezájem o řešení reklamace. Reklamace pro ně řeší externí aplikace. Dodali nám jiný druh zboží a ačkoliv správný výrobek stále mají skladem, chybné zboží 3 týdny a přes 4 urgence nevyměnili.

Nákup postele proběhl v pořádku, paní v sekci ložnic byla skvělá a se vším nám poradila. Ale tento dobrý dojem pokazili pracovníci ve skladu. Uvítala bych i možnost dovozu z prodejny domů.

Z posledního nákupu jsem nespokojena, nebyla nám doručena zásilka kompletní. Chyběla nám část a stále čekáme, nejde dodat, je nutnost vyplňovat nějaké jejich formuláře. No prostě otrava.

Stůl který byl vystaven a následně koupen a vydán ve skladu měl úplně jinou barvu. Po reklamaci nám bylo sděleno že jinou barvu nemají a klame nasvícení v obchodě. Nikdy více.

Nákup a ceny jakžtakž asi dobrý, ale výdejna to brzdí. Nevím jestli jsme měli již po druhé smůlu, nebo co se dělo, ale určitě jsme čekali déle než ti co přišli po nás.

Mají tu několik zajímavých kousků, ale pokud máte zájem o křeslo v jiném, než hnědém odstínu, tak tady asi ne :) Jako by se v některých odděleních zastavil čas . …

Ve skutecnosti vypada nabytek lepe nez na internetu. Zakaznicky servis na jednicku, nabizeji i odvoz s vynosem domu, tu jsem ale nevyuzil. Za me 5*.

Pán nám toho bohužel o sedací soupravě moc neřekl .. nevědět co prodávám je celkem špatná vizitka a celkově byla obchodní komunikace nic moc.

Tuto prodejnu doporučuji. Mají velký výběr nábytku. Skvělé ceny. Výborné akční nabídky. Personál příjemný a ochotný.

Velký výběr.Bohužel nám bylo vydáno jiné zboží a museli jsme vážit cestu znovu,abychom proces reklamace uspíšili

Řesit pozáruční servis s Mirkou, která pracuje ve Scontu HK už 8 let, byla radost a potěšení. Jen tak dál.

Obchod super , ale čekat na vydej zboží přes hodinu? Ochota a rychlost zaměstnanců na úplném minimu .

Velmi špatná zkušenost s chovaním pracovníků na výdeji zboží. Rozhodně nebudu doporučovat ostatním.

Koupeno na Eshopu. Vyzvednuto na prodejně. Vše proběhlo rychle . Takže spokojenost.

Rád sem jezdím nakupovat a hodně tady i vyzvedávám lidem nábytky. Doporučuji …

Vystavené sedačky na prodejně se rozpadají, oproti konkurenci mi přijdou chatrné.

Velice solidní přístup k zákazníkovi, slušný výběr zboží, variabilita.

Příjemní lidé, ceny ohleduplné peněžence, výběr velký , spokojenost

Hezké místo kde vybrat nábytek. Všechno čisté, velký výběr.

Bohužel jsem nic nevybral , příjde mi zboží pořád stejné.

V porovnání s jinými obchody vyšší ceny.