Le pire service client que j’ai jamais connu depuis le départ de ma petite conseillère en 2017. Je peux lire des autres clients la même expérience que moi, des conseillers en permanence en vacances ou absents, injoignables, j’ai eu 4 conseillers différents en 2 ans, courriers perdus.... Une horreur, je tente de clôturer mes comptes depuis 2 ans et rien n’est fait, par contre maintenant je recois des courriers de découvert qui eux sont facturés 13€, du pur délire car personne n’est jamais joignable. S’ils avaient clôturé les comptes lorsque je l’avais demandé tout serait réglé mais non... ils veulent me facturer les frais de leur incompétence... juste délirant. Je ne recommande à personne cette banque, nul nul nul. C’est dommage que je ne puisse pas mettre une note négative... ça aurait vraiment reflété la réalité. Je saisis maintenant mon assistance juridique car je ne peux plus supporter ce harcèlement moral, y en a pas un pour relever l’autre apparemment. C’est triste et en même temps ça fait peur. Update - Octobre 2021: le compte n’est toujours pas clôturé. Et les appels viennent de reprendre pour me dire que je suis à découvert après avoir une trêve de quelques mois où on aurait dit qu’ils allaient enfin clôturer ce satané compte et enfin clôturé les services… et bien non… ils me refacturent apparemment des services qui auraient dû être clôturés depuis des années et oui j’ai envoyé des courriers comme indiqué mais apparemment rien… Je ne recommande vraiment à personne cette banque plus que pourrie. Un drame!

I do not suggest anyone going to this bank or a Counsellor A.. We had an appointment to open up a bank account at this bank with Counsellor A.. Without reviewing any of the documents we prepared, Counsellor A told me that they could not open up an account for me because I don’t yet have a job in French, although according to the law, one do not need to provide any proof of income to open a bank account. (I came to France by spouse visa and I was a lawyer back in my home country.) At our request, she promised she would issue us a letter of refusal (which was also a legal requirement), without taking down any of our information. During the whole appointment, Counsellor A ignored everything I said and only talked to my husband. I am an Asian woman while my husband is white. The next week, when I returned to the bank asking information about the letter, the receptionist talked to me very rudely, arrogantly, impatiently, and said “we don’t issue letters of refusal in this bank”. As I insisted, she had me waited on the side and went to Counsellor A’s office. When she returned, she said Counsellor A had been lying to me about letters of refusal, and insisted again that “in our bank, we don’t issue letters of refusal”, even though it is illegal for them to do so. As an Asian woman newly moved to this city, who had been working as a lawyer, I am astonished by their condescending, discriminatory, arrogant, rude behaviour and the treatment I had received.

Inadmissible, c’est plus ce que c’etait ... Horaire de l’application pas à jour donc je me pointe à 13h30 au lieu de 14h , ça ouvre à 14h10 pour nous dire qu’une machine est en panne alors et qu’il faut patienter au moins 30 min alors que morale de l’histoire et je suis témoin le réparateur était devant la banque à 13h20 et crier «  je suis là pour la machine «  pendant que les employés était là à boire le café tranquille en nous regardant et enfin le faire rentre à 14h !!! Merci j’ai perdu ma pause dej pour être à l’heure moi Je ne vous raconte pas la tenu des comptes en plus ...

Je suis client crédit du Nord depuis bientôt 50 ans il est devenu impossible de joindre quelqu’un au téléphone ou par mail depuis des années hormis la période où mon conseiller client était Monsieur Capurri .Mes parents étaient Employés crédit du Nord tous les deux. Je trouve inadmissible l’évolution de cette banque ces dernières années. J’ai l’intention d’en partir tellement je suis déçu du manque de professionnalisme et du manque d’intérêt pour la clientèle. Dommage que l’avis Google nécessite une étoile minimum car vous mériteriez un zéro pointé.

Banque a eviter ou au pire a fuir. Les conseillers sont tres autains,ne repondent jamais aux mails et au telephone, les promesses de rappel jamais tenus,changement de conseiller tous les 6 mois... Pour les anciens clients ce sera la meme chose. Erreurs de gestion en serie et aucune aide de leur part. Vous devez vous donc debrouillez comme vous pouvez. Tarification abusive, Direction fantome,aux abois. Ils vont droit dans le mur. conseil : Preferez une autre banque ou le minimum est fait.ce sera deja ca... Vous etes prevenus.

Des conseillers en vacances permanentes et qui jouent aux chaises tournantes, une ligne téléphonique injoignable(ils se sont même trompés de numéros de tel sur leur courrier de transfert), virements depuis l application impossible et chèques de règlement ou à encaisser mis en attente sans raison... des frais facturés sans raison et à 2 jours d’intervalle. Et un transfert d’agence dont on est avisé par courrier 2 semaines après... Bref, ils ont votre argent en otage sans aucun moyen de les récupérer...

Banque a fuir, en plus des avis négatifs déjà présents que je confirme totalement, application régulière de frais injustifiés, refus de vos droit de rétractation, méthodes commerciales abusives et opaques, conseils financiers nuls. En plus d’être une banque très chère, ils jouent avec votre argent sans prendre en considération votre avis! N’allez surtout pas leur confier vos fonds! Que ce soit a titre privé ou professionnel.

aucune Solution pour c’est client Je veux retirer mon argent sur mon compte car j’ai opposé ma carte bleu que j’attend depuis plus d’un mois on me dit que y’a aucune solution pour retirer l’argent sauf une " Demander de l’argent à vos proche ! " j’aurais tous vue avec cette banque ! Je suis u.k j’écris avec un autre compte car on fait que signaler mon commentaire et le suprimer .

Agence bancaire 41 La canebière déplorable. Fidèle à ses habitudes, cette agence ne répond pas à ses clients. Qu'il s'agisse de placements financiers (plusieurs 100 K€), d'informations sur les changements des conditions SG ou ma demande de transfert d'agence, ni la conseillère, ni le directeur ne répond à mes demandes écrites (e-mail + lettre RAR).

Si je pouvais mettre 0 ils les valent ils répondent jamais au téléphone on arrive jamais à avoir quelqu’un ni l’accueil ni les conseillers. Les conseillers change tous les 6 mois et en on rien à faire de la clientèle on a beau leur laisser de nombreux message ils répondent jamais. Je quitterai cette banque au plus vite

J’ai pire banquière du groupe SMC une Quarantaine d’appel ou personne je dit bien personne ne me répond des frais exorbitant pour un service horrible et il ce plaignent quand bien évidement je m’énerve d avoir personne au téléphone il décide de me virer PIRE BANQUE DE MARSEILLE PIRE BANQUIÈRE DE MARSEILLE

Client depuis 13 ans de l’agence Canebière : 5 *. Mais si vous êtes en indivision, priez le Seigneur avec ferveur pour qu’il ne rappelle pas à Lui un de vos partenaires car la gestion de votre compte serait transférée au pôle Successions à Aubagne : zéro *.

Il faut vraiment avoir besoin de rien pour ouvrir un compte dans cette banque, personne reponds au téléphone ( 3450 ) et au mails, depuis le mois de Mars j'attends une réponse ( 2 mois ). Banque faite pour aider les gros clients, les petits pas intéressants

Si je peux donner 0 je n'hésites pas. C'est la pire banque que j'ai pu contacter. La conseillère ne répond jamais au clients surtout si il est loin de Marseille. Il faut en urgence régler ce problème car je vais retirer mon argent pour aller ailleurs.

Je vous déconseille cette banque, jamais joignable, banquière toujours en vacances, congé, ou malade j’en ai marre, elle n’écoute pas les clients, elle est sec quand elle parle, je déconseille. Je ne citerais pas de nom.

mME Rejane ADJAMIAN est ma conseillère depuis de nombreuses années. Son implication et son professionnalisme font de cette personne un agent incontournable de cette agence. Je félicite la Direction pour son recrutement

J'ai tout le temps affaire à M. L. Mosnier qui répond toujours présent à ses clients, avisé, sérieux, avec lui le travail est fait en temps et heure. C'est rassurant de l'avoir, c'est donc une bonne agence

je vous invite à ne pas cautionner une banque qui met un dispositif anti sdf, c est inhumain ! libre a vous de savoir ou mettre votre argent en bonne conscience !!!! Ne retirer pas ici....

Incapables de résoudre un problème simple ….malgré différents interlocuteurs, une conseillère sans mail qui ne répond pas …inconcevable

PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE !!! Pas possible de mettre ZERO ... DOMMAGE DES CENTAINES DE BANQUES VOUS ATTENDENT ....

C'est la pire banque au monde et les gens que ont mis 5 étoiles on tous bosseé tous la bas.

Très bel accueil de Madame Adjamian, très disponible et toujours à l'écoute Merci

banque a l écoute et personnel très aimable je recommande

Des conseils avisés et toujours un conseiller disponible

Problème ils répondent jamais au téléphone....

Merci pour tout je recommande cette banque !!

très satisfaite du personnel

la pire banque de Marseille

Jamais joignables

Nul !!!!