Meine erste und letzte Miete bei SIXT share lief so ab: Ich habe am 27.11.2022 um ca. 11:00 einen Tesla Y für 24h gemietet. Vier Stunden später konnte ich den Wage nicht mehr nutzen, weil a.) die Sixt App keine Ladestationen angezeigt hat und der Sixt Share Support mir keine Ladestationen nennen konnte, weil sie ihm auch nicht angezeigt wurden und b.) sich das Auto weder mit der Plastikkarte noch von Sixt Support aus der Ferne zusperren ließ. Herr Farnbachen von Support nannte mir das Beenden der Miete als die einzige mögliche Lösung, um das Auto wieder zuzusperren. Ein Ersatzwagen wurde mir nicht angeboten. Ich fände es fair wenn ich wenigstens für die Miete nichts zahlen müsste. Schließlich hatte ich das Auto für 24h gemietet und konnte es nach bereits 4h nicht mehr nutzen. Meine Pläne waren hinüber denn ich stand nun ohne Auto da. Als “Kulanzlösung” bot mir Herr Farnbachen an die 4 Stunden auf den Stundentarif umzurechnen. 49 Euro hätte mich die Miete gekostet also umgerechnet (49/4) 12,25 Euro pro Stunde anstatt 5,12 Euro pro Stunde (123/24) wir von mir bestellt aber von Sixt nicht geliefert. Nie wieder! *** UPDATE *** Nach Reklamation wurde die komplette Miete erstattet.

Ich habe ein Mazda MX-30 E-Auto im Car Sharing benutzt. Obwohl ich ein solches Auto vorher nie gefahren habe, fand ich mich ohne Probleme sofort zurecht. Da nur 31 km Leistung zur Verfügung stand, hat mich die App gefragt, ob ich nach Ende der Miete das Auto an eine Ladestation anschließen würde und dafür einen Gutschein bekommen würde. Da meine Fahrt in der Nähe einer Ladesäule endete, habe ich dem zugestimmt und bin in die Robert Heger Straße im Münchner Osten gefahren. Da standen 3 freie Ladestationen. Aber als ich in der App den Punkt 'aufladen' wählte, wollte die App mich zu einer anderen Station schicken, die mehr als 1 km entfernt war. Das war natürlich nicht in meinem Sinne und ich habe den Vorgang beendet und das Auto auf der Straße geparkt. Meine Frage: Wieso hat die App die Ladestation in der Robert-Heger Straße nicht gewählt, obwohl ich direkt davor stand? Dass die Station von Sixt benutzt wird, weiß ich, weil ich wenige Tage vorher ein Auto dort geholt habe.

Sehr geehrtes Sixt-Sharing Team, leider finde ich es unhaltbar, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Zum Kontext: Ich wollte nach gut einer Stunde und 30 Minuten meine Sharing-Miete beenden. Nur ging das aufgrund eines technischen Defekt Ihrer App nicht. Das betroffene Fahrzeug ist der VW Passat mit dem Kennzeichen M-VB-4957. Die App brachte den Fehler, dass die Miete nicht beendet werden kann, da anscheinend die Zündung noch an ist – welche sie aber nicht war. Auch nach mehrmaligen Starten und Zündung ausstellen, reagierte die App mit selbiger Fehlermeldung. Das Zog sich dann 30 Minuten. Nach dem 50zigsten Mal, die Miete zu beenden, tat die App das dann auch. Mit meinen Nerven am Ende, bin ich Zuhause angekommen und wollte das dem Kundenservice melden. Doch da fing der Alptraum an. Die Konnektivitäts-Rate in eurem Costumer-Support ist wirklich ungenügend.

Bin mal wieder enttäuscht. Hatte erst regelmäßig Probleme mit der App und habe daraufhin Sixt share nicht mehr verwendet. Nun wurde mir jedoch ein 5€ Voucher von Sixt angeboten um es nochmal zu probieren. Also dacht ich mir versuchst es nochmal. Diesmal lief erstmal alles gut, bis ich dann rausfinden musste, dass der Voucher bei der Rechnung nicht berücksichtigt wurde. Wie man den aktivieren soll ist mir ebenfalls ein Rätsel in den Accounteinstellungen ist er hinterlegt aber man kann nichts weiter auswählen geschweige denn ihn aktivieren. Auf die Rechnungs E-Mail kann man nicht antworten und sonst gibts nur FAQ‘s in der App. Dafür das man sich den Kundenservice groß auf die Brust schreibt , sieht’s hier sehr mau aus. Jedesmal funktioniert irgendwas nicht, ich hab’s echt satt. Das war jetzt das letzte Mal. Tschüss Sixt.

Vorsicht! man versucht mir einen Schaden in Rechnung zu stellen, obwohl ich ihn gar nicht verursacht habe… Dann wird einfach nicht auf meine Emails geantwortet. Unfassbar. Finger weg von Sixt! Update zur Antwort von Sixt: Glaubt kein Wort, die machen nur Show. Die haben mir den Schaden erlassen, nachdem ich unfassbar viel Stress in Social Media gemacht habe und per E-Mail. In Social Media wurde ich von anderen Leuten auf grund meiner Kommentare angeschrieben, die das selber erlebt haben wie ich. Auch wenn man danach in Google sucht, findet man reichlich Ergebnisse, wie Sixt die Leute vor Gericht gezogen hat. Es bleibt jedoch, wie es ist, man muss nicht für ein schadenhaften, den man nicht verursacht hat. Der Anbieter ist hier in der Beweispflicht. Zu einer weiteren Kommunikation bin ich nicht mehr bereit. Nie wieder!

Sehr sehr schlechte Erfahrung. Ich habe gestern ein Share Auto gemietet. Ich bin auf ein sehr schwieriges Problem gestoßen. Ich miete über Sixt-Share ein Auto, was mir in der App als verfügbar angezeigt wurde. Als ich davor stand und in der App auf ''öffnen'' klickte, die Miete begann und aber ich stand vor einem verschlossenen Fahrzeug. Ich habe viele Möglichkeiten ausprobiert, um die Tür zu öffnen. Aber es wurde nichts gelöst. Aufgrund technischer Probleme ist das Kundendiensttelefon auch nicht erreichbar. Ich kann das Share auch nicht beenden, da das Fahrzeug nicht in einem Geschäftsgebiet steht. Ich habe dort 40 Minuten gewartet und plötzlich konnte ich die Miete beenden, trotzdem habe ich die Rechnung bekommen. Das erste Mal, dass ich es benutze, weiß ich nicht, ob es das letzte Mal sein wird.

Allererste Erfahrung mit Sixt Share eine reine Katastrophe... Zwei Autos hintereinander geparkt, insgesamt 3 Versuche bei den zwei Autos, 3 Rechnungen bekommen, und jedoch keine einzige Fahrt möglich! Jedes Mal konnte das gebuchte Fahrzeug nicht geöffnet werden, mit der Rückmeldung in der App, erneut oder bei einem anderen Fahrzeug zu versuchen. Service Line angerufen, angeblich 15 Sekunden Wartezeit. Ca. 10 Minuten gewartet ohne mit jemandem sprechen zu können... Ein Neustart des Handys hat auch nicht geholfen. Insgesamt eine Frechheit, dass das Geld abgebucht wird, obwohl die App erkannt hat, dass das Auto aus irgendeinem Grund nicht geöffnet werden konnte! Update vom 15.12.2021: Einen Stern mehr gegeben, nachdem Sixt nach Reklamation die Rechnungen storniert und einen Gutschein ausgestellt hat

Grundsätzliche eine gute Idee. Aber leider intransparente Kostenstruktur. Die im Angebot beworbenen Kosten entsprechen nur selten dem Abrechnungspreis. Bei meiner letzten Buchung im Feb21 wurde zusätzlich eine Einweggebühr von € 15,00 berechnet, obwohl ich das Mietfahrzeug an einer zugelassenen Citystation abgestellt habe. Ein weiterer, wesentlicher Kritikpunkt ist, dass man beim Start den Geschäftsbereich am Zielort auf der Karte nicht sehen kann. Außerdem ist es inakzeptabel, dass man das Fahrzeug nicht an jeder Sixtstation abstellen darf bzw. nur für weitere Zusatzkosten. In Dresden betraf das die 24h-Station auf der Hamburger Straße. Stattdessen musste ich ins Stadtzentrum zur geschlossen Citystation fahren. Werde mir sehr genau überlegen, ob ich den Service von Sixt-Share erneut nutzen will.

Bei meiner letzten share Miete habe ich einen Platten gefahren. Die Sixt-Hotline war nicht zu erreichen. Es hat wirklich lange gedauert, bis sie einen Abschleppdienst (sie dürfen Mietfahrzeuge wohl nicht reparieren, daher Abschleppen) organisiert haben. Der ruft mich dann an mit der Aussage, bin in 5 Minuten bei Ihnen - an meinem Wohnort in München, während ich an einer Raststätte an der A9 stecke :-D Da ist wohl in der Kommunikation Sixt-Tesla-ADAC-Abschleppdienst etwas schiefgelaufen. Naja, es hat wie gesagt länger gedauert als ich erwartet hätte, aber die Sixt-Mitarbeiter waren stets bemühl und am Schluss die Panne zu meiner Zufriedenheit gelöst. Unabhängig von der Panne: ein Tesla für 24 Stunden, mit dem ich 191 km zurückgelegt habe, für 85€ finde ich in Ordnung.

Ich muss ehrlich sagen ich habe sixt immer gerne und oft benutzt nie gab es Probleme bis zu dem Tag an dem ich einen Schaden am Fahrzeug gemeldet habe und jetzt beschuldigt werde ihn selbst verursacht zu haben es wäre so einfach sich mit dem Kunden in Kontakt zu setzen aber nein da bekommt man eine Rechnung trotz Äußerung die Tatsachen werden verdreht und man kann sich einfach nicht weiter äußern, bei der Hotline niemand zu erreichen traurig ich werde es nie wieder nutzen und rate davon ab. Wie man es macht meldet man einen Schaden und wird selber beschuldigt obwohl man es nachvollziehen könnte das Auto wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht mal gestartet also Leute lasst es lieber wenn ihr keine Rechnungen zu unrecht erhalten möchtet.

Guten Morgen lieber Kundenservice von SIXT, habe gestern das erste Mal versucht ein Auto im Car Sharing bei SIXT zu mieten. Der Versuch ist im Chaos untergegangen. Erst hieß es meine App ist veraltet. Dann habe ich eine neu Sixt-App heruntergeladen. Es ist aber dem Kundenservice, mit dem ich am Handy verbunden war, nicht gelungen das Auto, das ich ausgewählt hatte und vor dem ich mit meinem Handy stand, zu öffnen. Nach ca. einer Stunde verzweifelter Versuche unterschiedlicher Art habe ich aufgegeben. SIXT sollte dringend seine Care Sharing Software überprüfen und sich vielleicht von Share Now das Know How holen. Mit freundlichen Grüßen Daikan J. Westerbarkey

Wollte über Sixt-Share ein Auto mieten was mir in der App als verfügbar angezeigt wurde. Als ich davor stand und das Fahrzeug öffnen wollte kam die Meldung das ein öffnen des Fahrzeuges nicht möglich sei, weil das Fahrzeug außerhalb des Geschäftsgebietes steht. Die Miete begann aber trotzdem und ich stand vor einem verschlossenen Fahrzeug. Es waren 2 Telefonate nötig um den Vorgang von Sixt beenden zu lassen. Wie kann es also sein, dass mein Vorgänger das Fahrzeug dort abstellen und verschließen konnte? Warum wurde mir das Fahrzeug als verfügbar und somit mietbar angezeigt? Fragen die mir keiner bei Sixt beantworten konnte oder wollte. Völlig inakzeptabel!

BEACHTEN SIE EIN GROSSES SICHERHEITSPROBLEM. Ich stand auf der Autobahn kurz vor einem Tunnel in einem langen Stau. Am Ende stellte ich das Auto nach mehreren Minuten ohne Bewegung ab. 40 Minuten später wurde der Tunnel wieder geöffnet und ich konnte das Auto einfach nicht neu starten oder bewegen. Das Vodafone-Signal war schwach und ich brauchte einige Minuten, um die Engine über die App zu entsperren. Es war einer der gruseligsten Momente meines Lebens. Meine ganze Familie saß im Auto und ich war total unbeweglich mitten auf der Autobahn. Für Sixt gab es keinen Grund, den Motor willkürlich zu blockieren. Sie sollten vorsichtiger sein.

I meant to choose the daily share rate on the Sixt app and either by personal or technical error the minute rate was selected. After realizing this and paying over 280€ for the day I called customer service to rectify the situation. Extremely courteous staff processed my request to change the rate and within the same day I received a 200€ refund to adjust to the daily rate. They were also able to refund my gas as I went to an unapproved gas station without understanding how the refueling process worked. Very satisfied customer and will be using Sixt as my primary car share from now on.

Ich nutze zwar schon regelmäßig Sixt share bin aber nach und nach immer enttäuschter von den Fahrzeugen und der Servicequalität. Fahrzeuge werden stark beschädigt und können trotzdem reserviert werden (das Schadensprotokoll wird erst nach der Reservierung angezeigt) . Zum Beispiel hatte ich einen Opel ohne rechte Seitenspiegelverkleidung. Es fehlt oft Spritzwasser, ist dreckig oder das System im Auto zeigt Fehler an, die sofort beseitigt werden sollten.. Trotzdem stehen die Fahrzeuge zur Miete bereit. Traurig wie sixt da schlampiger und nurnoch auf Profit arbeitet..

und wieder blockiert eins dieser "tollen" Sharing E-Fahrzeuge ewig die öffentlichen Ladesäulen. Dafür fehlt mir jedes Verständnis. Die Zeit ist auf 4 Stunden begrenzt! und nicht dafür angelegt teilweise TAGELANG die Ladesäule zu blockieren. Es gibt auch noch andere Fahrzeughalter, für die eine Aufladung NOTWENDIG ist. Leute die auf die Ladesäulen angewiesen sind, können wegen den Dauerparkern ihr Fahrzeug nicht aufladen. Findet bitte eine Lösung für eure Fahrzeuge, so ist dies keine Lösung! Es gibt ein Stern weil null Sterne leider nicht möglich ist

Sixt starter really good and topped Drivenow woth service, price and cars. really disappointing develop of something that started good. But it is getting worse and worse. you can not end ur rental properly. You need to stay at leat 2-3 min bext to the car and seriously I have always problems with the end of rental! lost another 4 min which I’ve to pay today. Customer service? doesn’t exist since weeks. Just an FAQ text online. really sad development. Next I’ll pay more somewhere else to avoid troubles

Wollte mit SIXT share zum Flughafen, da ein Fahrzeug relativ nah verfügbar schien. Meine Frau und ich sind mehrmals am angeblichen Standpunkt vorbeigelaufen. Nachdem die 15 Minuten Reservierung abgelaufen war, war auch das Fahrzeug aus der App verschwunden. Zum Glück gab's noch ein Elektrofahrzeug in der Nähe, das gerade noch genügend Ladung bis zum Flughafen hatte. Dort lies sich dann das Fahrzeug aber nur mit Hilfe des Kundendienstes abschließen und die Miete beenden.

Die Fahrt wurde gebucht und man fuhr los. Am Ziel angekommen schließ sich das Auto, worauf ich das überprüfte, als ich an der Tür zog. Die Tür war geschlossen. Was ich immer mache. Ich ging in einen Laden ca Std. worauf ich das gleiche Auto wieder buchen wollte. Die App lief weiter, was mich dan 20€ gekostet hat für nicht mal 10 min fahrt und das Auto stand. Zurück war alles einwandfrei 5€ Also die App braucht wirklich lange bis sie schließt oder es hängt extrem.

Nach langer Zeit Zusammenarbeit mit Sixt, habe ich mich enttäuscht. Ich habe ein Auto für ein Tagespaket in Höhe von 52€ angemietet. Ich habe zusätzlich noch 88 min länger benutzt. Ich bekomme am Ende ein Rechnung in Höhe von 106,68€, Begründung ist das ich beim öffnen vom Auto automatisch ein schutzpaket gebucht habe und das wäre die Differenz. Ich habe den Fiat 500 gemietet, das günstigste Auto von Sixt was am Ende sehr teuer war mit dem billigstem Auto.

Yesterday the app/website/customer service of sixt was down, so I had to cancel my trip a minute ago after 21 hours, although it lasted for half an hour!!! I was waiting by the car for an hour, kept calling the customer service like a maniac, no luck! The invoice says I have to pay 97 Euro!!! For a trip which lasted 31 minutes. Sixt should be held accountable for both the inconvenience for a very busy day of mine and 97 Euro with a compensation.

-Sixt versucht an jeder Fahrt mehr zu verdienen. Mit Strategien, die mir einfach unsympathisch sind. -Die Autos sind in der Stadt ungleichmässig verteilt (selten in der alt-/innenstadt zu finden) -Rechnungen werden nur nach oben korrigiert, nicht nach unten (selbst nach email mit Hinweis auf zu hohe Abbuchung) -Ich bleibe bei Miles,- ein seriöser Anbieter, der einen nicht versucht durch billige Marketingtricks auszunehmen.

Ich habe Heute geschlagene 5 Stunden versucht die Hotline zu erreichen, da ich mein Auto weder öffnen, noch abmelden konnte. Mittlerweile liegt eine Rechnung von über 100 Euro vor, obwohl ich das Auto garnicht nutzen konnte. Das ist nicht das erste Mal, das ich die Erfahrung gemacht habe und Niemanden erreichbar war. Damit hat sich Sixt Share erstmal für mich erledigt. Andere Anbieter bekommen das besser hin.

Das ausleihen und abgeben war problemlos, auch der Support war, wie immer, schnell und einfach zu erreichen. Im gebuchten Fahrzeug die Innenverkleidung stark beschädigt. Leider nicht da erst mal, dass die Fahrzeuge nicht dem gewohnten SIXT standart entsprechen, das ist wohl leider das los beim carshring. Ansonsten ist die Auswahl an Fahrzeugen groß und es ist eigentlich immer eines in der Nähe verfügbar.

It’s a great service. The only problem is there is no way to reach customer service when an issue arises. I had a car with a nasty wet seat. I had to stop and clean it myself. I had to pay for this and of course my pants are now dirty. Also I’ve had super dirty cars and nothing to do about it. Here is some photos of a car that was used to transport a Christmas tree.

Today I had my first experience with sixt shares. The start and end parts of the ride were pretty easy. Thanks to the instructions of the application, I did not have any difficulties while buying gas. And as soon as my ride is over, my voucher has been added to my account. Additionally, the car looked like it had just come out of the factory.

Ich bin ein Freund von Car Sharing. SIXT allerdings trägt nicht zur Akzeptanz bei. Ich wähle ein dediziertes Fahrzeug aus, der Preis wird mir angezeigt, dann soll ich mich einloggen und auf einmal kostet es den Faktor 2 mehr (ist mir bereits 2mal passiert). Das ist Wucher und ist für mich an der Grenze zu Betrug.

Hatte ein sauberes Auto und war eigentlich zufrieden. Leider deckt Sixt anscheinend nicht alle Gebiete von Miles und vergleichbaren Anbietern ab. Z.B. Kann man in Unterföhring das Fahrzeug nicht abstellen, bei allen anderen Anbietern schon. Schade ... damit kommt Sixt für mich nicht mehr in Frage.

Ich halte Car-Sharing für überflüssig und zu teuer. Viele Autos haben mehr Schäden als im Schadensprotokoll aufgenommen. Somit besteht das Risiko das man einen Schaden der zuvor von jemand anderen verursacht wurde, eventuell übernehmen muss … Mehr

Great value for money and extremely flexible. Cars could be a bit better (slightly below Sixt station average but still ahead of the competition). One really bad thing is that they cancelled the daily cap after a package expires, so be sure … Mehr

Ab und zu sind große Reduzierungen des Share-Service und zwar für 0,09 Euro pro Minute für ein Opel Corsa inc. 200 Km Reichweite. Damit bin ich von München nach Landshut und zurück + dort Arbeit gemacht und insgesamt unter 21 Euro bezahlt. … Mehr

Nutze bereits seit langer Zeit viel und mit Begeisterung Sixt Share, sowohl privat als auch beruflich. Aus meiner Sicht die beste Sharing Lösung samt App. Verfügbarkeit ist meist gegeben, Pricing ist fair und transparent, gute Fahrzeuge. … Mehr

I love using sixt share! it's so comfortable! The cars are so close or I just had luck finding a care right next to me while I have been using the App since 2 years! the service is amazing, can't complain at all. all my calls solved all … Mehr

Der Wagen konnte nicht geöffnet werden, dennoch lief die Mietzeit an. Also : Miete wieder beendet , klappte im 5 .Anlauf. Neu übe Miete begonnen, gefahren, Auto abgestellt…. 4 Anläufe, um Miete zu beenden…. Vorsichtshalber Callcenter … Mehr

Leider schon mehrfach gesehen, die Fahrzeuge werden in Kreuzungsbereichen und Halteverboten abgestellt. Soeben stand 1! E-Fahrzeug auf 2! LadeParkplätzen für E-Fahrzeuge. Ladekabel eingesteckt, Ladevorgang wurde nicht gestartet. Habt … Mehr

soweit alles Ok bis auf : 2 vorgegebene Ladestationen angefahren, die 1. war in einem Kaufhausparkplatz , geschlossen , da Sonntag, die 2. Autohaus, defekt. Schade 20 min rumgefahren zum Laden….. Auto wieder abgestellt da zu wenig Strom.

One star because I can't give any less. If you like being robbed in broad daylight, use Sixt! Such a great company at robbing its customers. They owe me 600€ and refuse to give it back. Such a disgrace that this company is German

Die besten Autos gibt es bei Sixt Share! Immer ein passendes in der Nähe verfügbar und das zu fairen Preisen. Warum ein eigenes Auto in der Stadt besitzen wenn es mit Sixt Share so viel unkomplizierter ist? Weiter so!

Das Auto vor dem ich stehe, lässt sich nicht öffnen. Dafür wird mir 2x die Öffnung eines Rollers zu je €1 untergejubelt. Die Hotline ist über 5 Minuten nicht erreichbar. Das ist Kundenbindung a la Sixt vom Feinsten.

Sehr schlechte Erfahrungen; lange Geschichte aber würde jedem empfehlen Fotos vor und nach dem Nutzen Bilder zu machen und auf Schäden zu überprüfen; sonst wirds sehr teuer! Auch wenn jemand anderes dran Schuld war.

Anmietung hat wie immer ohne Probleme geklappt. Die perfekte Alternative, um an den Flughafen zu gelangen. Einziger Minuspunkt: Das Auto war innen nicht besonders sauber, Wischwasser war leer.

Gute Autos, unkomplizierter Service, die Minutenpreise sind auch in Ordnung. Aber diese neue "Öffnungsgebühr" finde ich frech - bitte abschaffen, man kommt sich echt verarscht vor.

Warten seit 30 Stunden auf eine Elektroladesäule aber Gott sei Dank steht da eine Dreckswagen von Sixt in München Gustav Mahler Straße und das seit 30 Stunden schon eine Frechheit

Einfache Anmietung, faire Preise und moderne Fahrzeuge sind große Pluspunkte von Sixt Share! Und sollte man mal Probleme haben, wird einem im Kundenservice sofort weitergeholfen.

Das Fahrzeug wurde für die Fahrt zum Flughafen genutzt eine gute Sache ausser dass vom Vormieter reichlich Flaschen und Dosen zurückgelassen wurden die ich entsorgen musste.

Sehr schöne Fahrzeuge. Faire Preise. Netter Kundenservice, falls doch mal Probleme aufkommen.

Spent most time waiting for the electric car to load. Had to pay overtime due to this fact.

Sixt Share Kunden parken ihre Fahrzeuge sehr rücksichtslos und ganz wild!

Very smooth and nice experience. Will definitely use it more often!

Sixt hat den Schaden seit 19.10.2023 immer noch nicht bezahlt.