MALISIMA EXPERIENCIA!! Después de haber pagado la estancia, la atención telefónica era muy deficiente y prepotente y nada tranquilizadora hacia nosotros, los niños desatendidos, incluso algún que otro insulto hacia algún niño de la group leader,pasando totalmente de ellos, la escuela penosa echándoles de la escuela a comer a la calle incluso lloviendo y nada de actividades como prometían, solo recortar dinero, la primera familia no nativa, nos decían que eramos racistas por comentarselo, increíble!! Donde se piensan que llevamos a nuestros hijos para aprender inglés? nos cambiaron de familia sin avisar porque se iban de vacaciones la primera familia a 4 días de terminar la estancia sin saber nada nosotros, incluso le robaron la bici a mi hijo y le perseguían por las calles varios chicos y ni me llamaron para nada ni le dieron solución al problema. No les mandéis con STEP si no queréis arrepentiros y tener una experiencia desastrosa. El año pasado fue con otra agencia y vino encantado, un error ya que solo le mandaba con STEP por el acompañamiento en los aeropuertos y eso fue nuestro error. Espero que sirva para otra familia, ya que me hubiese gustado leer esto antes de haber elegido con ellos.

No pueden dejar a chavales que hagan auto stop , porque la familia le dijo que volviera así a casa.( Por dos veces). Y hecharle en cara el consumo de wifi cuando llevaba una semana! Con facturas, cuando por fechas es imposible que hayan llegado a tarificar !. Eso no se puede hacer con un crío que está fuera de su casa , cuscua es súper correcto con todo. Escasez de comida, incluso cuando pedía otro sándwich, O decirle que estaba congelado el pan de molde y no había más. Mi hijo es delgadito , y ha vuelto con menos peso , cosa q no me preocupa tanto , como la falta de control. Step promete unas cosas y con esta guía y con la familia ha sucedido otras. Creo que la Guía es Responsable hasta el momento de llegada a destino , cosa que ha salido solo en el aeropuerto y ni siquiera sabe quién lo ha recogido. Es el 3° año q va a Irlanda , pero es el 1° y el último que lo hace con Step. Hay mucha responsabilidad cuando se trata de llevar a chavales y creo no responden igual. Por cierto mi hijo no ha sido el unico que hizo auto stop, su amigo iba con el , les dejaron en el lago y tuvieron que volver así los dos. Si pasa algo que nos vemos a lamentar después? 1° turno Athlone 2018 Sara

Lamentable. Nuestro hijo fue este verano a WORTHING y se encontró con otros 10 estudiantes más alojados en la misma casa procedentes de otras organizaciones, en una habitación minúscula de la que no les dejaban salir, ni hablar para cenar, duchas de 2 minutos, etc…... Sin ninguna acogida por parte de la familia, ni excursiones ni nada de lo previsto, hasta que se les realojó pasados 3 dias después tras la denuncia de más familias. La organización puso en duda en todo momento todo lo que les trasladábamos las familias afectadas por las noticias que recibíamos así como fotos/vídeos que nos enviaban. La Group Leader de vuelta en el aeropuerto, que fue la única que confirmaba lo que estaba ocurriendo, reconoció que no abandonó el viaje por respeto a los menores. Las excursiones muy lejos de lo planificado y viviendo varias situaciones complicadas con jóvenes locales. La capacidad de reacción de la organización ha sido DECEPCIONANTE. Hasta la fecha no hemos recibido disculpa alguna por parte de la organización, prueba del nulo interés por lo ocurrido.

Curso de verano en el extranjero UN DESASTRE!. Pésima atención a los estudiantes y a los padres por teléfono una vez realizado el pago. Un horror de group leader, hablando mal a los niños y todo. Nada de grupos internacionales, estuvieron en la escuela sólo el grupo de Bilbao, salvo 1 semana que vinieron un grupito de Francia. Las actividades pocas y malas, estaban a rellenarles el tiempo a los chavales y a recortar dinero, y eso que había actividades divertidas e interesantes en la zona. Los niños se aburrieron como ostras. Las familias estaban a más de 1 hora en tren+ 30 min andando, y para algunos+autobús 30 min, osea medio día en viajes. Y teníamos experiencia con otra agencia y había ido genial, pero este año con STEP ha sido una decepción, hemos amargado el verano a nuestro hijo.

Mi hijo en estos momentos esta en Waterford durante un mes..después de los nervios y tensión inicial...tanto él como nosotros estamos encantados... Esta con una familia estupenda...en habitación individual, se han implicado con el crió al 200% lo cual es de agradecer, tienen clases todas la mañanas con niños de diferentes nacionalidades...y por las tardes tienen actividades con la organización. Por poner una pega la distancia entre la casa y el colegio es de 45 mtos, 20 de ellos en bus, pero la familia los primeros días se ocupo de llevarle y luego ya con los amigos que están alrededor van todos juntos sin problema...y felices. Grcs Step..mi hijo esta viviendo una experiencia inolvidable..

Este verano mi hijo ha estado tres semanas en Inglaterra, la experiencia para no repetir. Hasta que pagas muy amables y atentos, después de pagar siempre ocupados y de malas formas. De lo que prometían en la reunión a la realidad mucha diferencia, todo un negocio montado con el unico objetivo de ganar dinero. Tuvieron que permanecer 2 días más por problemas con el vuelo de regreso y todavía estoy esperando la comunicación y seguimiento que ofrecieron. Considero el precio excesivo para los servicios que verdaderamente ofrecen. Si hubiera sabido lo que se hoy, no hubiera elegido esta empresa.

En estos momentos mi hijo esta en el condado de cambrigde, falta un día para su regreso. Y no quiere..esta feliz. !! Durante las clases ha aprendido un montón y se sorprende el mismo de todo lo que ha llegado a aprender. Con la familia de maravilla un matrimonio mayor encantador que le han tratado como un nieto. La Group Leader de 10, una chica majisima con la cual los crios se han sentido genial. Sin duda.. repetiremos. Grcs Step

Mi hija ha estado en Loches, Francia el verano 2018 y fue una experiencia excepcional. A destacar que hay alumnos de todo el mundo (Australia, Estados Unidos, etc) y si te gustan los idiomas, puedes hablar también mucho inglés con ellos. Lo mejor, que en un solo recinto estan todos los servicios: dormitorios, aulas, comedor, zona de juegos exterior y además hay muchas actividades y excursiones.

Ha sido una especie de montaña rusa, hemos reido, llorado, nervios, donde la organización NUNCA nos abandonó. Al contrario transmiten siempre tranquilidad en cualquier circunstancia. Hoy finalmente mi hija empieza su experiencia en Estados Unidos. Estoy segura que elegí acertadamente con STEP por que hasta ahora me han demostrado que son de los mejores. NATHALIA, MIREN grupo en general. GRACIAS

Equipo de personas superprofesionales con muchos años de experiencia. Total disponibilidad y actitud activa para tratar de resolver los posibles inconvenientes que surjan durante la estancia de los chavales en el extranjero así como a la hora de preparar toda la documentación necesaria. Muchas gracias por haber contribuido a que el año escolar de mi hija en USA haya sido el año de su vida.

Casi un año dedicándonos a papeles, para hacer el cuarto de la Eso ,vacunas y etc... Ellos diciendo que iban tod@,s antes del 31 de Agosto ...mi hija esperando toda ilusionada y resulta que no ha ido....Un engaño ...Mi hija destrozada psicologicamente... Diciendo a nosotros que si iba y nada...Que frustración....Unos incompetentes!!! Han jugado con los sentimientos de mi hija

¡Experiencia totalmente recomendable! Mi hija realizó el pasado verano un curso en Worthing-Inglaterra conviviendo con una familia y acudiendo a clases. Su estancia ha sido inolvidable a todos los niveles: familiares, académicos y personales. Muchas gracias al equipo de STEP por su profesionalidad y enhorabuena por el trabajo que realizáis. Recomendable 100%

Desilusión. Enviamos con mucha ilusión a nuestra hija durante unas semanas en Julio. Las instalaciones, la alimentación, las clases, y especialmente el profesorado, absolutamente deficiente. Es injusto que se genere una espectativa y la realidad se una pesadilla. No enviéis a vuestros hijos a esta institución con falta de interés hacia los chic@s.

Mi hija de 15 años fue en un programa en USA. La familia inicial hablaba en español y aunque hubo que esperar unos días la buscaron otra en la ha estado muy bien. Mala suerte y siempre nos gustaría una solución más rápida, pero todo está bien si bien acaba.La coordinadora de 10 y la monitora también.

Mis hijos han pasado el curso escolar en USA y para ambos ha sido una experiencia inolvidable, tienen familia norteamericana para siempre y han vuelto tan contentos que no piensan más que en volver y sin duda eso es gracias al buen trabajo de Step y sus colaboradores, Gracias

Elegimos esta agencia para que mi hija tuviera su primera experiencia en UK, y fue un acierto en todos los sentidos. Muy buena gestión en todo, desde el colegio, familia, tour leader. Mil gracias al equipo de Step,mi hija ha venido encantada, ha tenido una experiencia de 10

Ha estado mi hija en Loches (Francia) y todo perfecto, tanto en la casa donde se alojó, le ha tratado la Sra. F. Como una hija, como las excursiones, así como los estudios en el Instituto. Las monitoras atentas y la experiencia para mi hija ha sido perfecta.

Hemos tenido un problema con las notas apostilladas para poder convalidar y Step ha sido muy atento, nos ha asesorado, ayudado en todo momento. Felicidades Elena, Miren atención increíble. Cuando hay problemas es cuando se demuestra la calidad del servicio.

La experiencia con step ha sido maravillosa, son muy profesionales y se han preocupado mucho de mis hijos en este año escolar en USA Mención especial a Miren, que ha tenido mucha paciencia con nosotros y nuestras dudas y preguntas!

fui el año pasado a Estados unidos y vivi un mes con una familia encantadora se ocupo de mi y me enseño todo sobre el estilo de vida alli me encanto volveria a repetir!!! Y por supuesto el nivel de ingles ahora lo tengo mucho mejor

Después de mirar varios sitios, unos amigos nos recomendaros Step. Nuestra hija fue al curso escolar de Estados Unidos y ha sido una muy buena experiencia para ella. La atención de STEP ha sido muy cercana.

Nuestra hija hizo un curso escolar el año pasado en USA con Step y la experiencia has sido maravillosa de principio a fin, maravilloso equipo super profesionales repetiria sin duda alguna.

Dos de mis hijas han participado en el año escolar en USA y han sido experiencias superenriquecedoras. El equipo humano que forma Step es maravilloso. 100% recomendable

Envían monitores muy jóvenes y sin ningún contrato. Chavales de 20 años siendo responsables de menores y sin contrato... alucinante!

Son grandes profesionales. Totalmente recomendable. Experiencia muy buena. Como punto de mejora la comida para celíacos.

Me han convencido para elegirles. Además otros padres han acabado satisfechos con sus servicios

Muy recomendable, han estado encantados con la group leader y con las actividades realizadas.

Los organizadores muy atentos y amables, la experiencia ha sido excelente y repetiremos.

Acabo de llegar de un curso gestionado por natalia y me ha encantado!!!! Gracias

Una agencia de idiomas eficaz y responsable, trato cercano y profesional.

Nos ayudaron y asesoraron muy bien en todo momento. Muy recomendable

Buena organización, trato y servicio muchas gracias por todo.

Son nativos y se toman en serio la educación.

Confías tu hijo a verdaderos profesionales

Amplio seguimiento del proceso

Mucha amabilidad y atención

Perfecto