Wir sind leider sehr enttäuscht mit unserer Kauferfahrung bei Steps. Meiner Tochter wurden in der List viel zu große Schuhe verkauft, in denen sie sehr schlecht laufen kann und stark „rumtaumelt“, was sonst noch nie der Fall war. Einen Tag nach dem Kauf bin ich in die Filiale in die Südstadt gefahren, wo die Verkäuferin meinte, dass der Schuh perfekt passt und meine Tochter sich erstmal ein paar Tage an den neuen Schuh gewöhnen muss. Jedoch ist dies nicht der Fall und jetzt, wo man auch ihren Fußabdruck an der Einlegesohle sieht, erkennt man eindeutig, dass der Schuh eine ganze Nummer zu groß ist. Selbst die Erzieher meinten, dass wir ihr bitte passende Schuhe anziehen sollen, da diese einfach viel zu groß sind. Leider war Steps beib dritten Besuch und nochmaligem beschreiben des Problems überhaupt nicht einsichtig und alles andere als Kulant. Sie bestanden darauf, dass der Schuh doch !perfekt! sitzt!!! Denn wenn man die Einlegesohle rausholte und den Fuß raufstellte, sah es passend aus. Wie beim eingefügten Bild jedoch sichtbar ist, ist der Schuh einfach zu groß! Darauf wollten die Verkäufer nur leider nicht eingehen. Ich lege euch allen sehr ans Herz euch einen anderen Schuhladen rauszusuchen. Übrigens habe ich von einer anderen Krippenmama erfahren, dass ihr sage und schreibe 2!!! Nummern zu große Winterschuhe verkauft wurden. Also habe anscheinend nicht nur ich das Problem gehabt und Steps schadet wohlwollend den Füßen unserer Kinder. Nachtrag auf Rückmeldung von Step: 1: Ich hatte kein starkes Interesse an einem anderen Modell und habe mich voll und ganz auf die Beratung eingelassen und das empfohlene Modell gekauft. 2: Beim zweiten Besuch wurde gesagt, dass mein Kind ein paar Tage braucht, um sich an den Schuh zu gewöhnen. Da war der Fußabdruck auf der Sohle noch nicht sichtbar. Und das Foto zeigt eindeutig, dass der Schuh zu groß ist Ihre Antwort zeigt aber ihre Art der Kommunikation. Schön die Wahrheit verdrehen, damit zukünftige Kunden besänftigt werden, die diese Bewertung lesen.

Ich habe vor ca. 2 Wochen die ersten Schühchen für meine Tochter gekauft für 47,95 €. (Modell: Pink Fantasy) Jetzt hat sich bereits der Kleber der Sohle gelöst! Nach gerade mal 2 Wochen! Gestern bin ich mit den Schuhen in das Ladengeschäft in der Podbielski Str. Gegangen und habe natürlich mit einem kulanten Kundenservice gerechnet. Das absolute Gegenteil war der Fall! Die Inhaberin persönlich hat mich behandelt als ob sie keine Kunden nötig hätte.... Die erste Aussage hatte es schon in sich: "Das kann mal passieren". Mein Argument das die 20€ Schuhe von Deichmann die mein Sohn im Kindergarten jeden Tag anzieht eine bessere Qualität haben hat mir lediglich ein Mitleid heuchelndes lächeln eingebracht. Meine Tochter hat jetzt keine Schuhe.... die Kaputten Schuhe werden zum Hersteller geschickt.... was dauern kann.... Ich würde weniger als einen Stern geben wenn ich könnte....

Wir waren heute das erste Mal in dem Geschäft. Wir sind sehr begeistert, ebenso meine Kinder. Wir suchten "nur" nach Hausschuhen für die Kita und ich erklärte ihr was meine Erwartungen an dem Schuh sind und sie empfahl uns gleich passende in der richtigen Größe. (Ich sagte ihr welche Größe meine Kids in den aktuellen Affenzahnschuhen haben) Die Schuhe saßen perfekt! Man hatte das Gefühl, dass einem zugehört wird und es wird genau darauf eingegangen. Obwohl es auch noch andere Kunden im Geschäft gab, hat die Verkäuferin sich Zeit für jeden genommen und man bekam nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgedrängt wird oder man abgespeißt wird. Wir kommen definitiv nur noch hier her, wenn es um Kinderschuhe geht! Auch meine Kinder freuen sich auf den nächsten Besuch. Danke

Ich war heute mit meiner Tochter dort, um ihr ihre ersten Schuhe zu kaufen. Leider möchte meine Tochter unter keinen Umständen Schuhe anziehen. Wir wurden aber total entspannt und freundlich bedient. Wir halten alle Zeit der Welt, dass sich meine Tochter in Ruhe dort mit der neuen Umgebung vertraut machen konnte. Leider hat alles nichts genutzt und ca. eine Stunde spielerisches Versuchen führte dazu, dass wir ohne Schuhe wieder gegangen sind. Das war aber überhaupt kein Problem. Ich fühlte mich überhaupt nicht gedrängt etwas zu kaufen. Der abschließende Rat der sehr netten Verkäuferin war: "Warten Sie noch ein paar Wochen, Ihre Tochter wird irgendwann bereit sein.'' Und wenn es soweit ist, kommen wir sehr gerne wieder!

Ich wollte heute für meine Tochter Schuhe kaufen. Verkäuferin 1 fordert mich auf, den kinderwagen vorne auf dem Teppich abzustellen (wo sie gerade eine andere Kundin bedient). Als Verkäuferin 2 zu mir kam um uns zu bedienen wurde ich sehr patzig angemeckert, warum ich denn zu Zeiten von corona den kinderwagen so nah bei der fremden Kundin abstellen würde. Als ich ihr erklärte, dass ich dazu aufgefordert wurde, gab es auch keine Entschuldigung oder der gleichen. Fand das ziemlich unhöflich und bin dann auch ohne Schuhe nach Hause gegangen.

Zum Ausmessen wurde eine Messskala von einem anderen Hersteller verwendet, als der Schuh, den wir gekauft haben. Da Schuhgrößen nicht genormt sind, ist das keine geeignete Messmethode. Dann wurde außen auf den Schuh gedrückt, um die Passform zu prüfen. Da kleine Kinder die Zehen immer anziehen, ist es gänzlich ungeeignet, dies zu tun. Habe Schuhe gekauft, von denen ich wusste, dass sie passen. Gehe aber nicht nochmal in den Laden, sondern bestelle lieber auf eigene Faust.

War sonst in der Südstadt aber dort sehr unzufrieden mit dem Personal. War heute kleiner Tagesausflug in die List aber den Mehraufwand wert. Freundliches, geduldiges, kindgerechtes Personal. Kein grobes Füße in Schuhe zwingen. Mir wurde das erste Mal ein Kundenkonto angeboten - kaufe schon seit 3 Jahren bei steps ein und hatte das noch nie gehört. Schade, dass das in der Südstadt nicht so geht. Fühlt sich an wie 2 absolut verschiedene Geschäfte, sehr schade!

Wir haben hier bei unserem Besuch in Hannover Winterschuhe für unsere 2 jährige Tochter gekauft und waren sehr zufrieden. Obwohl unsere Tochter so gar keine Lust auf Schuhe kaufen hatte war die Verkäuferin sehr geduldig und ist super auf die kleine Eingegangen Wir würden insgesamt sehr gut beraten und die Verkäuferin hat sich die Passform der Schuhe am Fuß unserer Tochter genau angeschaut Wenn wir wieder in Hannover sind kommen wir gerne wieder

Wir haben des Öfteren VERSUCHT dort Schuhe zu kaufen. Entweder haben sie keinen Schuh in der Größe vorrätig. Oder wir sind zu knapp vor der Öffnungszeit, oder es sind so viele Menschen da, dass das Kind keine Lust mehr hat, wenn man endlich an der Reihe ist. Letztlich haben wir es heute wieder Mal versucht, werden aber auch dieses Mal einfach online bestellen. Es ist doch erfolgreicher als im dem Laden.

Seit Jahren kaufen wir vom Förderverein St. Joseph direkt e.V. für bedürftige Familien mit Kindern dort hochwertige Kinderschuhe ein. Frau Kücken und Ihr Team darf ich gerne Weiterempfehlen, denn die Beratung ist immer top und die gute Laune die dazu verbreitet wird, macht den Kauf auch unterhaltsam. Daher: Kompetente Beratung und Danke für die anhaltende Unterstützung!

Ein toller Schuhladen für kleine Kinder. Ich war mit meiner 1 jährigen Tochter da, um ihre ersten Schuhe zu kaufen. Die Verkäuferin war sehr geduldig und total lieb zu meiner Tochter. Die Beratung war sehr professionell. Eine tolle Auswahl. Die Preise identisch mit dem Internet. Ich habe mit einem guten Gefühl Schuhe gekauft und werde auch die nächsten dort kaufen.

Ich kaufe seit einigen Jahren dort meine Kinderschuhe, ich bin von der Qualität begeistert und die Beratung und Bedingung ist auch super Klassen. Hier bekommt man aber wirklich nur guter und teure Schuhe. Kein null acht 15 wie bei Deichmann. Ich kann Steps zur 100% weiter empfehlen.

Super nette Beratung, eine sehr schöne und große Auswahl an Schuhen. Hier hat man einfach das Gefühl auch beraten zu werden und nicht das einem nur etwas verkauft wird. Kann wirklich jeden nur diesen Laden empfehlen um die ersten Schuhe für sein Kind zu besorgen

Riesenauswahl auf nicht so viel Verkaufsfläche, aber mit toller Atmosphäre. Unsere Kinder haben hier immer viel Spaß mit den Verkäuferinnen, es wurde sogar schon mal gesungen. Es gibt immer eine tolle drucklose Beratung. Wir gehen zum Schuhkauf nur noch hierher.

Nachdem wir uns beraten lassen haben, haben wir uns gegen einen Kauf entschieden, da uns das Angebot nicht zugesagte. Die Verkäuferin wurde daraufhin äußerst unfreundlich und fragte was wir jetzt … Mehr

Kauft eure Kinderschuhe lieber online! Wir haben für unsere Kinder wirklich schon viele Schuhe dort gekauft oder versucht zu kaufen. Manchmal hatten wir Glück noch etwas in der passenden Größe zu … Mehr

Endlich Schuhe für lange, schmale Füße Unsere Tochter hat große Probleme, für o.g. Fußform geeignete Schuhe zu bekommen. Bei Steps gibt es Kinderschuhe bis 41 in großer Auswahl und mit guter Beratung.

Immer kompetente und herzliche Beratung von Marry! Meine Tochter ist jedes Mal begeistert wenn wir bei Marry neue zauberhafte Schuhe finden. Heute perfekte Sommersandalen mit Sternchen …

Gute Auswahl, Preisniveau etwas höher. Sehr kleines Geschäft. Wir waren an einem Samstag dort, dann war eine von zwei Verkäuferinnen leicht genervt weil es zu voll war. Lange Wartezeit.

Sehr freundliche und nette Beratung. Lassen sich auch nicht durch die kleinsten Kinder, die die ersten Schuhe bekommen aus der Ruhe bringen. Nicht ganz günstig,dafür aber Top Qualität.

Ich habe heute dort Schuhe für meinen Sohn gekauft- seine ersten Schuhe überhaupt! Die Beratung war super und wir haben schnell etwas Passendes gefunden

Super Beratung mit den ersten Lauf lern Schuhen. Wir kommen gerne wieder. Das parken ist nur echt schwierig. Wenn man kann sollte man Bahn fahren :)

Ein super Laden mit toller Beratung. Gestern die ersten "richtigen" Schuhe und Gummistiefel gekauft, vorher 2 Paar lauflernschuhe. Alles tip top.

Ich war heute mit meiner Tochter (2) in diesem wundervollen Geschäft. Eine freundliche, kompetente und einfühlsame Beratung. Wir kommen wieder!!!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter Vorallen die Chefin sehr besserwisserisch und abgehoben.Kaum Schuh Auswahl. Ist nicht weiter zu empfehlen.

Der beste Laden für Kinderschuhe in Hannover. Super Auswahl und Beratung. Wir kaufen hier seit 6 jahren und sind rund um zufrieden

Tolle freundliche und kindgerechte Beratung. Alle MitarbeiterInnen sind immer freundlich und gehen ganz herzlich auf das Kind ein

Super tolle Beratung und können wirklich toll mit meiner Tochter umgehen. Sehr nettes Personal! Immer wieder gerne. …

Sehr gute Schuhe, gute Beratung... Leider sind die Schuhe immer schnell ausverkauft und es wird nichts nachgeliefert.

Schöne Auswahl an Schuhen und sehr engagierte Beraterinnen, mein Sohn und ich haben uns gut aufgehoben gefühlt!

Sehr kompetentes und freundliches Personal, tolle Auswahl an Schuhen - hier wird sogar die Mama fündig!

Kleines schnuckliges Geschäft. Sehr gute Beratung! Auf die Kids wird immer gut eingegangen. Danke!

Top Beratung, schicke Auswahl. Aber relativ hohe Preise. Trotzdem: bestimmt kommen wir wieder.

Herzliches und kompetentes Team. Wir kaufen seit 10 Jahren fast alle Kinderschuhe hier …

Kinderschuhe kann man nicht virtuell kaufen, wie immer danke für die gute Beratung.

Netter, kleiner Laden mit viel Auswahl und guter Beratung. Komme gern wieder!

Tolle Beratung, super Schuhauswahl...wir kommen immer wieder gern

Alles Bestens, der Einkauf hat richtig Spaß gemacht!

Topp Auswahl und Topp Beratung!

Nette Beratung, gute Auswahl.