Trato nefasto, súper decepcionante. Fuimos a por mi anillo de compromiso a Suárez precisamente buscando calidad, buen servicio y garantía en el producto, y hemos encontrado todo lo contrario. Me he sentido engañada con la atención recibida una vez hecha la venta. Garantía? No existe. Y con toda la educación del mundo y mucha sutileza, me han dado una patadita en el cu. La pieza no cumple con las expectativas en absoluto, tras un año desde la compra, y con varios arreglos a lo largo de este, (la piedra se movía desde un inicio, cosa que me decían que era normal….) ha terminado rompiéndose y ellos no se hacen cargo absolutamente de nada. Se ha juzgado de mala manera el uso que he podido dar al anillo, con frases tales como “ Es por un uso indebido” “Un uso inadecuado” o la última, cosecha de la directora “Las mujeres tenemos la mala costumbre de meter la mano en el bolso y revolver”. Una tienda a la que puedo aseguraros que no volveré.

La primera vez que entre en Suarez fue para ver un Omega speedmaster. En este caso me lo enseño Isabella y solo puedo decir que el trato y el conocimiento del producto y marca fue excelente. La segunda vez que fui fue para resolver algunas dudas de un speedmaster que ya había adquirido, en este caso no sé el nombre de la chica que me atendió pero en todo momento fue cercana y amable. Después de haber ido a varias relojerías agradezco que en suarez te traten igual vayas en traje o en chándal… y que te dejen poder coger el reloj con tus propias manos. Cuando sales de suarez, sales con la sensación de que te han ofrecido el mejor trato posible y recibes el trato que se espera cuando vas a ver ciertos productos.

En esta joyería si no te atiende Isabela que es la directora de la tienda y la única que sabe atender a un cliente de joyería, es mejor no ir. El resto es trato por chicas tipo Zara, que no entienden de joyas ni de clientes. No proponen, no asesoran, no ayudan y sobre todo no venden! Te sacan una bandeja de anillos y es lo que hay. Para eso no voy a Suárez… Fuimos a Suarez de El Corte Inglés y nos atendieron estupendamente, trato, sonrisa, profesionalidad, asesoramiento, rapidez… y claro se llevaron la venta. En Suarez Gran Vía fui mal atendida por Marta. En Suarez de El Corte fui bien atendida por Nuria (creo).

Veo que no soy el único que su pedido se retrasa eternamente. Un anillo de un par de miles de euros, cobrados en enero 2023, con dos retrasos sobre fecha prevista de entrega y un total de casi 6 meses de espera hasta junio 2023. A punto de denunciarlo en consumo y a la Guardia Civil por estafa. Si no son capaces de atender la demanda de forma adecuada, no acepten más pedidos. No recomiendo la compra de joyas por Internet a esta empresa.

Cuando tengo que comprar joyas, siempre voy a Suárez. La calidad es máxima y el trato exquisito de todo el personal. Esta vez fui atendido por la srta. Andra en el Corte Inglés de Bilbao y le quería dar especialmente las gracias, sin duda, tanto ella como sus compañeras te ofrecerán su mejor versión. Encantado. Volveré seguro

No compréis jamás ahí. No tienen garantía ni de lo que venden ni de lo que va al taller. Te cobran por el arreglo cuando el objeto debería estar en garantía y encima te lo arreglan peor de lo que estaba. Nefasto servicio para una firma que yo creía tan prestigiosa.

No podemos más que agradecer a Isabela el trato recibido. Cercana y muy profesional. Ha sido un acierto contar con ella y con la joyería Suárez en una compra tan importante como fueron nuestras alianzas de boda. Gracias por todo. Rubén y Lucía.

Especial agradecimiento a Franscisca, empleada de la joyería ubicada en El Corte Inglés de Castellana en Madrid. Gracias a personas como ella al final se fideliza a un cliente. Excelente profesional de trato exquisito. Enhorabuena

Encargamos nuestras alianzas en Suarez y el trato fue muy bueno y la calidad de los anillos inmejorable. Además mi mujer es alemana y nos atendieron en alemán. Totalmente recomendable para anillos de boda

Trato espectacular y servicio fuera de serie. Los que conocemos las joyas de Suárez sabemos lo que nos va I’d a encontrar cuando vamos alli. Un punto de referencia cuando vas a Bilbao.

El trato excelente. Lleve un anillo regalo familiar. Necesitaba una puesta a punto. Me quedo como nuevo. La responsable Isabella una persona profesional y encantadora. Lo recomiendo

Las compras en Suárez son una garantía de acierto. La atención recibida, exquisita. Todo en Suárez es óptimo y digno del prestigio de la casa.

Me gusta por su gran variedad de joyas, además los precios están ajustados y dan facilidades. El personal muy atento y amable.

Atención impecable. La chica que me atendió increíblemente atenta y agradable. Me asesoró muy bien. Volveré pronto

Una joyería y atención estupendas, sobre todo la mujer que nos ha atendido, Angela, un cielo de mujer.

Siempre una atención maravillosa. La mejor joyería de Bilbao con diferencia.

Un placer haber estado allí.Trato personalizado y profesional

Exquisita atención igual que sus preciosas colecciones.

Una gran joyería y la gente súper preparada.lo mejor

A Estuvimos ayer por la tarde. Atención exquisita

Atención y asesoramiento muy profesional.

Buen trato, muy personal y profesional .

Excelencia, clase y atención de calidad

Profesionales. Muy buena atención .

Decepcionante. Nada mas que añadir.

Personal muy atento y profesional

Muy contento... volveréi...

La mejor joyeria de Bilbao

Pq soy muy bien atendida.

Personal muy amable