Ce message est destiné principalement à la vendeuse nommée Vanessa (une dame blonde, la cinquantaine ou moins). Ayant eu le malheur de rentrer en jean et avec un sac de supermarché dans le magasin du 213 rue Saint-Honoré, j'ai demandé à faire expertiser une pièce à la "vendeuse" Vanessa. Après m'avoir regardé de haut en bas d'un air réellement dédaigneux, elle se dirigea immédiatement vers d'autres clients plus "classieux" sans m'adresser un mot. Quand elle eut fini avec les clients, elle dénia m'accorder une minute. Le fait est qu'elle ne connaît aucune des pièces Yves Saint Laurent, qu'elle n'a pas su me donner le moindre renseignement et qu'elle m'a même donné de fausses informations sur la collection Pilati du magasin. En opposition à son clair manque de professionnalisme, le vigile du dimanche 17 octobre a été très professionnel et a tout de suite été chercher un vendeur digne de ce nom voyant que je n'étais pas satisfait. Je me suis toujours habillé chez Yves Saint Laurent et je suis très déçu de mon expérience client dans ce magasin. This post is primarily intended for the salesperson named Vanessa (a blond lady around 50 years old, maybe less). Having had the misfortune to enter the store in jeans and with a supermarket bag located at 213 rue Saint-Honoré, I asked to have an Yves Saint Laurent coat expertised by the "saleswoman" Vanessa. After looking at me up and down with a genuinely disdainful look, she immediately walked over to other more "classy" customers without speaking a word to me. When she was done with the clients, she agreed giving me a minute. The fact is that she does not know any of the Yves Saint Laurent pieces, that she did not know how to give me the slightest information and that she even gave me false information about the store's Pilati collection. In opposition to her clear lack of professionalism, the vigil on Sunday October 17 was very professional and immediately sought a salesman worthy of the name seeing that I was not satisfied. I have always dressed at Yves Saint Laurent and I am very disappointed with my customer experience in this store.

Accueil et service catastrophique pour une maison de luxe. Je viens dans l'idée d'acheter 2 accessoires pour des cadeaux, je repars avec rien! 20 min pour trouver un vendeur pour avoir les prix qui ne sont pas affichés. La vendeuse cherche les prix sous chaque accessoire et n'en trouve aucun...on me dit que le miroir et 2 autres accessoires, je ne sais même pas ce que c'est car elle ne prend pas la peinede me l'expliquer sont "tous à peu près"à 200 euros.elle me montre un briquet qui ne fonctionne pas! Et dont elle ne connait pas le prix non plus! Je demande au directeur si c'est normal de ne pas pouvoir avoir les prix! Il me répond que c'est stratégique! je lui demande le prix du porte-carte devant lui, il ne le connaît, il prend 5 minutes pour aller sur internet essayer de trouver le prix, qu'il ne trouve pas! Un gag! Je lui ai dit que même au puces de St Ouen on est mieux servi. Il me dit que si je ne suis pas contente, je n'ai qu'à partir! pardon d'avoir osé demandé les prix! Vraiment navré... Bref, je me dis que je n'ai jamais vu d'aussi piètre vendeur!!!j'avais vraiment envie d'acheter en venant et je me suis dis que plus jamais je mettrai un pieds dans cette boutique de charlots qui font des prix un mystèèère!!! Accessoirement, c'est stratégique, mais illégal!

Très très déçu.. Un premier achat sac à main 2000 euros présentation classique en magasin nous espérons avoir un sac nickel emballer.. surprise à la maison la marque sur le sac est raillée et pas brillant sur les côté.. 2ème achat un porte feuille idem on déballe le packet à la maison la marque ysl est toute raillé.. cette fois ci nous nous sommes rendu en magasin.. pour le sac le vendeur a essayé de nettoyer et m'a conseillé d'acheter un chiffons.. (lol) et pour le porte feuille un avoir.. il aurai pu me rembourser tout simplement mais non il a préféré me faire un avoir pour me faire galère un peu plus... l'avoir ne fonctionne pas au printemps ou galerie lafayette.. Uniquement en boutique. A moi de le deviner.. Le vendeur me conseil de bien regarder en magasin et faire moi même les comparaison entre les sacs avant achat... Je ne savais pas que je travaillai pour YSL.. Ne faite pas confiance au vendeur les articles présenté en magasin ne sont pas seulement des modèles d'expo, c'est bien cette article qu'on vous met dans votre boîte donc vérifiez bien avant et après l'achat avant l'emballage si cela vous correspond.. c'est déplorable venant dune si grande marque.. Dernier achat dans ce magasin c'est sur..

Très déçue de la marque et de la boutique st Honoré plus particulièrement. J’ai acheté un sac à 1750€ à ma mère en décembre 2020, quelques mois plus tard il s’est déchiré à côté de la couture donc défaut de fabrication ou de qualité ?! En boutique on me dit qu’il est garanti et donc il part en sav sauf que Le sav refuse de me le prendre en charge alors que le sac est garanti 2 ans …. Donc ils me proposent un contact pouvant réparer mon sac À MES FRAIS. je pense que dans elle monde du luxe ce n’est pas un jour oui un jour Non. Après de nombreux appels restés sans réponse pour savoir où était mon sac qui n’était « pas pris en charge » On me rappelle enfin après une enieme relance de ma part pour me dire que je peux récupérer mon sac Étranger car je suis personnellement allée ce week end chez LOUIS VUITTON pour un sav également je n’ai eu aucun problème de prise en charge. Jamais ils n’ont cherché à me mettre en porte à faux . Une maison qui se prétend haut de gamme devrait avoir un service de qualité supérieure. Bref en plus de la qualité du sac qui laisse donc à désirer je déconseille et je n’achèterai plus ysl CDT

I wish I could say I had a positive experience at this unique Saint Laurent location, but the way the staff treated me has left me contemplating shopping there again. I visited specifically to purchase exclusive items only available at this store, and it quickly became evident that they didn't value my business. When I requested the items I wanted to buy, the representative went to the back to retrieve them but then proceeded to assist another customer, completing their purchase and letting them leave, all while I was left waiting for my items. After nearly 20 minutes and witnessing numerous customers entering and leaving with similar items much faster, I finally received my purchases. Finally, I received my items, but the damage was done. As I was leaving, I spotted another item I wanted, and suddenly, two new representatives were all too eager to assist me, probably because it was a high-priced item. This blatant favoritism and disregard for my time and loyalty as a customer have left me seriously reconsidering whether I'll ever shop at YSL again.

En passant devant le 213 rue Saint Honoré à Paris, anciennement Colette, à présent le nouveau propriétaire abrite à présent la prestigieuse enseigne Saint Laurent ! Une adresse qui j’espère restera iconique à Paris , si je puis dire , il m'est arrivé à cet endroit d'avoir pu assisté à de très beaux événements et puis aussi le souvenir d'y avoir croisé de sont vivant Grand couturier Karl Lagerfeld ((toujours par le hasard et hors événement )), il arrivé en en Rolls accompagné de son fidèle ami Sébastien Jondeau, tout les deux avait toujours de la gentillesse avec eux !!( si l'occasion mais donné je posterai de nouveau quelques photos sur mon Blog ,, paname-radieu.com ... bref un lieu ou les fashions anecdotes ne manque pas. Bon voila aujourd'hui je poste uniquement quelques photos représentant ses facades et environnement et tout simplement pour le contact visuel,,, mais si dans le future un événement à lieu ,, je me tiens disponible auprès de la direction ( entre autres )pour le couvrir en photos pour mes réseaux sociaux et mon agence photos !!!

Expérience client 0 Bonjour, je suis venue dans votre boutique un vendredi vers 18h. J’avais repéré un magnifique sautoir au Yves saint Laurent du printemps quelques heures avant et une de mes copines m’a convaincu d’aller dans votre boutique l’acheter pour vivre l’expérience YSL. J’ai été très déçue, j’ai attendu pendant 40min que quelqu’un me prenne en charge. Ensuite j’en ai fait part au personnel qui m’a dit « qu’il ne fallait pas arriver à 18h parce que c’était le rush ». Je vous rappelle juste que je viens pour acheter… L’homme qui s’occupait de moi était très désagréable et il n’arrivait pas à démêler le collier ce qui le rendait hystérique. Il m’a dit de partir et de revenir le lendemain. Je lui ai fait part de mon mécontentement avant de finalement retourner dans la boutique initiale au printemps où j’ai acheté. L’expérience fut bien meilleur, Charli mon conseillé, a été top et a fait preuve de beaucoup d’empathie quand à la mauvaise surprise que j’ai eu au sein de la boutique YSL de saint honoré.

Première expérience avec achat au sein de la maison SAINT LAURENT pour moi (j'étais déjà entrée dans la boutique de Cannes 2 ans auparavant par curiosité, et déjà alors les vendeurs avaient été adorables, bien que je les avais prévenus que je ne venais pas pour acheter). Dès mon arrivée et malgré mon jeune âge (19 ans), j'ai été très bien accueillie. C'est Inesa qui m'a accompagnée dans l'achat de mon premier sac à main de la maison, et elle a été parfaite. Très à l'écoute, elle m'a proposé 4 ou 5 sacs que j'ai pu essayer et manipuler à volonté, et m'en a même sorti d'autres que je souhaitais voir par curiosité (sans vouloir les acheter). Une canette de Coca Cola, quelques discussions avec les vendeurs et 1h plus tard, je repartais avec mon nouveau bijou ! Du moment où j'ai passé la porte de la boutique à l'encaissement, tout le personnel a été super. J'ai donc passé un très agréable moment, et c'est une expérience que je réitérai très certainement dans cette boutique !

Une fois le cadeau offert plusieurs jours après mon passage en boutique pour acheter des goodies, je me suis rendu compte que les produits que j'étais censée avoir acheté n'étaient pas les bons dans le sac. J'appelle donc la boutique, qui me demande 22 € de frais de port car après question "vous êtes cliente chez nous?" ils se sont rendu compte que je n'avais pas un compte client très important chez eux. Il s'agit de la seule boutique en France qui vend ces produits, je me déplace d'Angoulême pour acheter et une fois sur place il n'y a aucun des produits que je voulais, tout est en rupture. Le personnel au sein de ce magasin est plus que hautain. L'habit ne fait pas le moine, je comptais acheter un sac, je préfère aller chez une autre enseigne que celle-ci, où les vendeurs ne se prennent pas pour ce qu'ils ne sont pas.

votre SAVest loin d etre du niveau d une marque de Luxe, edouard directeur dit vouloir apporter son savoir faire du a son experience chez VUITTON mais croyez moi vous en etes tres loin meme Levi's a un meilleurs SAV que le votre la qualité de votre SAV determine votre Level et honnetement chipoter pour si peu au final vous ne donnez pas une bonne immage la manageuse ex mannequin de la marque d origine bresilienne s est adressé a moi comme si elle allait m apprendre la vie et le luxe aujourd hui j en rigole mais sur le moment on se sent humilié et rabaisser j avais vraiment l impression de demander demander un service a une personne que je ne connais pas au final vous allez chez Saint Laurent vous payer le tarif du Luxe et Vous avez le SAV de chez Lacoste merci Edouard ps le gars au bar est top super agreable

Visited this store for the first time last week. This was perhaps my best in-store experience ever. Everyone was kind and knowledgeable. We felt truly welcomed. My bag from another store broke. I didn’t think anyone noticed; however, the manager offered me a bag to hold my stuff. There were multiple little things like this that occurred during our visit, that illustrated the thoughtfulness and kindness of this team. Rim helped me and she was excellent. The person who helped my friend was also exceptional. This is the best Saint Laurent I’ve been to, and some of the best service I’ve experienced (note, there are some items that are only sold at this store). Well done Team Rive Droite! It was an absolute pleasure to visit this store.

Très mauvais service. Je suis venue pour acheter un sac, et j’ai attendu 20 bonnes minutes avant de voir apparaître un vendeur. Service désagréable, il était 19h et on nous fait comprendre que dans 30mn va falloir fermer alors il faut bâcler la vente. Vendeuse qui regardait l’heure en continu sur son téléphone. L’impression de déranger quand on demande de sortir des sacs. Pas de proposition d’un verre d’eau ou quoi que ce soit, on reste debout et on attend les multiples aller-retours de la vendeuse pour 1 sac. J’ai pris un goodies à 5€ en plus du sac à 2000€ et la vendeuse a bien spécifié de le noter sur la note. Trop déçue du service Saint Laurent pour mon premier vrai sac de marque pour mon anniversaire …

Nous avons eu le plaisir de rencontrer un associé de vente des plus charmants chez Saint-Laurent, Axel. Non seulement il était extrêmement serviable et compétent, mais notre conversation était un véritable régal! Il a ajouté une touche d'élégance et de joie à notre expérience d'achat. Merci, Axel, pour ce moment plaisant et pour votre excellent service. We had the pleasure of meeting a most charming sales associate at Saint-Laurent, Axel. Not only was he extremely helpful and knowledgeable, but our conversation was a real treat! He added a touch of elegance and joy to our shopping experience. Thank you, Axel, for a pleasant moment and for your excellent service.

Après deux visites plus tôt cette année à la boutique RIVE DROITE qui nous avaient laissé plutôt contrariés. En effet, nous avions été assez mal reçu, expédiés, vraiment pas considérés. C’est avec un sérieux apriori que nous sommes revenu chercher un vinyle ce mercredi 20 juillet. Et nous avons été plus qu’agréablement surpris ! Mention particulière à Johanna, avec qui nous avons passé un excellent moment ; très professionnelle et qui a compris ce qu’était l’enchantement client Il est cependant dommage que ce ne fût pas le cas les deux premières fois avec les autres conseillers… Car les mauvaises expériences restent en mémoire.

Service retail désastreux, attente longue, obligé de quémander pour qu’on daigne s’occuper de nous, aucun service inter-boutique pour faire livrer certains articles, demandent au client de se déplacer dans une autre boutique pour qu’au final celle-ci ferme plus tôt que ce qui a été indiqué. Impossible pour eux de commander un nouvel article pour procéder à un échange ou même de réserver un article dans une autre boutique. Pour eux c’est au client de se débrouiller pour obtenir ce qu’il souhaite, pourtant aux prix des articles nous sommes en droit d’attendre un certain service clientèle.

Je suis venue dans l'objectif d'acheter un sac à offrir. Première expérience dans cette maison et je suis très déçu. - Personne ne vous accueil lorsque vous rentrez - Personne ne vous salut - J'ai dû attendre un long moment avec qu'une vendeuse vienne me proposer un conseil. - Personne très peu aimable et qui ne m'a donner aucun conseil. - Elle a apporté les deux sacs que je souhaitais voir en les posant tout simplement sur la table. - Aucune présentation n'a été faite, elle répondait sèchement et ne s'intéressait pas à mes besoins.. Très déçu de l'expérience.

Expérience client 0 dans votre boutique de Saint Honoré. Je suis venu vous rendre visite ce jour, car j’ai un souci avec une de vos bagues. C’est une bague en argent qui au bout de quelques utilisation s’est oxydée. J’ai été accueilli par une jeune femme qui ne m’a carrément apporté aucune solution à mon problème. Elle me précise que c’est juste NORMAL et que vous ne pouvez absolument rien faire. Je trouve ça juste inadmissible pour une maison comme la vôtre. Vous êtes très sympa quand on achète, mais quand on a souci c’est n’est plus la même expérience!

i have been in and out of multiple luxury shops in Paris and was treated pretty badly, probably because of how i was dressed (lol). However, i was treated exceptionally well by Lois, from the moment i stepped into YSL, despite it being very near to closing time. Lois patiently brought out multiple bags that he thinks suit me and very nicely described each bag, yet never pushing me to purchase anything. he really wants the best for his customers and he is very sincere about it. Thank you Lois, for the exceptional service!

Expérience non réussie... Achat d'un sac hier dans cette boutique. Attitude du conseiller de vente très froide. Les vigiles sont bien plus chaleureux, c'est dire! L'achat finalisé, on vous met limite dehors alors qu'il pleut des cordes. Aucune solution apportée, ni même l'envie d'en apporter, à notre demande de mise à la taille. Pour ce prix et pour une marque de luxe ce n'est juste pas possible. Le sens du service n'y est pas. Bref je n'y retournerais pas!

SCANDALEUX ! Je m'adresse à vous Maxime, qui était censé m'accompagner dans mon processus d'achat d'un sac à 2.000€. Comment, comment une maison d'exception comme YSL peut elle laisser un vendeur entacher autant l'expérience proposée lors de l'acquisition d'une pièce. Si ça ne tenais qu'à moi, et non à toutes les personnes ayant cotisés pour marquer le coup pour les 30 ans de ma sœur, j'aurais coupé court à cet achat.

J'ai tourné 10 minutes en boutique, aucun des vendeurs n'était occupé mais personne ne m'a demandé si je cherchais quelque chose et je crois même qu'on ne m'a même pas saluée quand je suis rentrée. C'est dommage, je venais pour peut-être craquer sur un Sunset et j'ai finalement craqué chez CHANEL rue Cambon. Pensez à faire attention à tous vos clients, même ceux qui ne sont pas forcément habillés de façon opulente...

En raison d’un problème de qualité du cuir d’un portefeuille, je me suis déplacée pour signaler la difficulté. J’ai du repartir sans solution ni réponse. La boutique devait me rappeler, malgré mes relances, je reste toujours dans l’attente d’un retour. Outre la qualité médiocre du cuir, le service n’est pas a la hauteur d’une telle maison, si je compare à d’autres maisons qui m’on toujours considérée et accueillie.

1ère expérience dans la maison Saint Laurent. Excellent accueil (même les vigiles sont agréables) et un excellent sens du service par le conseiller "Loïs". Pour un prochain achat, j'espère bien retomber sur lui. J'hésitais entre deux sacs et il a su me conseiller, m'aiguiller de façon pertinente. J'ai passé un agréable et long moment dans la boutique. C'était super :-) à très vite

Je suis venue dans ce point de vente, vendredi 22 décembre, en n’ayant pas pour but d’acheter forcément un sac. Je m’étais dit que j’achèterai en fonction de l’accueil reçu. Je n’ai pas été déçue. Merci à Dylan pour sa sympathie, son écoute et son accompagnement. Je reviendrai sûrement dans ce point de vente pour un prochain achat chez YSL. Une très bonne expérience client.

Je suis d'accord avec les commentaires précédents, les vigiles sont les plus sympa ! Rien n'est vraiment mis en place pour que le client ait envie d'acheter ! (il faut arrêter d'être figé sur vos téléphone et être plus ouvert à vos clients ...). j'ai mis deux étoiles car j'aime la marque mais je déplore le personnel qui l'a compose. Le site internet c'est très bien !

Service inexistant, les vendeuses et vendeurs m’on fait patienter plus de 45minute, je déconseille je n irait plus à celui-ci.J ai du demander à 3 vendeurs afin de me prendre en charge mais j ai seulement reçu des « j arrive » après avoir forcé par impatience j ai eu les articles et je constate en rentrant que ce ne sont pas les bons! Écœurée de cette expérience.

Très mauvais service et l accueil est inexistant, attentes de 40 minutes, si je n aurais pas forcé pour être pris en charge j’aurais sûrement attendu plus de 1 heure! Les articles dans le sac n étais pas les bons je reviendrai afin de les changer alors je ne souhaitais plus mettre les pieds dans cette établissement. Je déconseille fortement cette adresse!

C’est LE magasin où je me rends à chacune de mes visites à paris! L’équipe est super sympa! Mon dernier achat a été fait à distance avec Jordane qui s’est montré très disponible et très réactive (je lui ai fais une demande fin de semaine dernière et j’ai reçu ma commande aujourd’hui!) Je vous conseille vraiment de vous tourner vers elle, super pro!

Had the most amazing private shopping experience with Clément! A couple of friends and I were in from out of town celebrating a birthday and Clément made sure we had the best experience. I highly recommend asking for him to assist you in your upcoming fashion needs at Saint Laurent. I’ll definitely be back to visit him during my next Paris trip.

Expérience désagréable pour la seconde fois. L’attention portée n’est vraiment pas terrible, attente injustifiée à l’extérieur puis à l’intérieur, alors qu’ils sont nombreux à ne pas faire grands choses. On sent aussi une différence de traitement entre les clients, la qualité du service n’est pas du tout à la hauteur des ambitions affichés.

Choquée du manque de considération envers leur client ! Je suis cliente depuis plusieurs années mais le dernier événement fera que je ne remettrai plus jamais les pieds au sein de cette boutique, ni moi, ni mes collaborateurs que j’avais pour habitude de leur envoyer sans même qu’ils ne le sachent. Déplorable !

Personnel incompétent et superficiel Sacs de piètre qualités avec un SAV inexistant Pour preuve achat d'un au mois de décembre de 2022 de 2600euros, joli sac certes! Malheureusement au bout de 6 mois pertes de rivets .... lol.. C'est la première fois que ça arrive ... lol Ok Je deconseil fortement..

Je suis venu pour acheter une paire de lunette de soleil et, malgré le manque d'effectif ce jour (excusé très gentiment par l'un des vendeurs) on s'est occupé de moi et mon expérience d'achat a été au top. Je remercie Louise pour sa gentillesse et ses conseils, qui a su me guider dans mon choix. :)

Inadmissible ! 20 min de file d'attente alors que 11 personnes sont sorties devant nous et que personne n'est rentré. L'homme de l'accueil ne nous regardait même pas. Tout le monde se plaignait dans la file d'attente et certains ont même abandonné... Pas accueillant, évitez ce Yves saint Laurent !

J'ai fait des achats en Décembre, j'ai été renseigné au bout de 30 min. Je reviens ce jour avec l'objectif d'acheter des baskets, j'ai de nouveau attendu plus de 15 min avant de ressortir. Pour une telle enseigne, l'accueil frôle le scandaleux. Je déconseille vivement cette adresse

Visited the Store during PFW. I was warmly greeted by Wilfried. That was my 1st visit and for sure not the last. As I am a customer who always know what exactly am I looking for, once again, Wil took excellent care of me, so don’t hesitate to ask for him when you pay them a visit.

Jedes Jahr wenn wir in Paris zu Besuch sind, gehen wir in diesen Store & es ist jedesmal aufs Neue ein Erlebnis! Gute Beratung nette Gespräche! Ich liebe es einfach dort ❣️man bekommt ein Gläschen Champagner und kann in Ruhe schauen & überlegen wieviel Geld man ausgeben möchte :D

The cappuccino was really nice here. It was rich and creamy. They guy was really nice and friendly.it is a must go place when you are in Paris. But make sure you go in time cause they close at 17:30 pm. I will recommend this little hidden Café.Im giving you tips☝️ …

Etant un grand fan de la maison, je suis venu en boutique pendant mes vacances sur Paris. La boutique est magnifique et j’ai été très bien accueilli par Sofiane avec qui nous avons échangé nos coordonnées pour un achat futur . Je recommande ++ cette boutique. …

Visited this store with my family and have to say by far the best in store experience. Was served by a sales representative and he was very patient in serving us (unlike other competitors which they feel annoyed when we ask too many questions). Kudos!

Je suis arrivée chez saint Laurent, j’ai payé mon sac en espèces et les vendeuses ont explosé de rire je ne sais pourquoi comme ci elles étaient complexées de ne pas pouvoir se payer ne serait ce qu’un petit gadget à 300 euros… je mets ce … Plus

Merci au vendeur super sympa avec les locks qui a vendu le smoking de mon amie, et la la charmante personne à la caisse, super moment!!! Cette boutique parisienne a largement sauvé le désastreux service de la boutique de Cannes.

Très belle boutique, personnel aux petits soins. En revanche, manque d’intimité (petit salon ?) pour les essayages avec le/la vendeur(euse) ce qui fait que certains touristes étrangers peuvent venir interrompre cet essayage.

Bon accueil dans l'ancien Colette. Il faut trier car les collections flirtent désormais avec le mauvais goût. Il faut vendre et contenter une certaine clientèle... On ne reconnaît pas toujours YSL canal historique... …

Dommage. Je trouve cette boutique plutot froide ainsi que les vendeurs. Seuls les vigils à l'entrée sont sympa et souriant pour les vendeurs en revanche ils se la racontent beaucoup et prennent les clients de haut.

Accueil minable, vendeur hautain...étant enceinte ils m'ont même pas proposé une chaise. Au prix où j'ai payée mon sac la politesse aurait dû être offerte. Ysl a évité ! Faut aller plutôt à celui de rive gauche.

3 étoiles J'aimerai mettre 5 pour le services car ce sont des amours ceux qui travaillent ici vraiment top Malheureusement la qualité des bijoux est à revoir entièrement, les bijoux claires sont bien plus solide

Un Concept store luxe de qualité avec un accueil digne de se nom ..mon conseiller julien est tres professionnel de tres bon conseil et d un accueil exceptionnel.. Je recommande a 200 %.. De mot karine .

Maybe the most welcoming luxury boutique I have ever been. The staff receive us as VIPs. We had a store tour, a coffee and advices regarding products. Manu thanks for this amazing luxury experience ❤️

C'est la meme équipe de vendeurs de chez Colette , n'y allez pas ils sont malpolis, désagréables , hautains et agacés de renseigner.Relation client a revoir absolument ! ( caisse et vendeur conseil )

Very nice and helpful staff here. We were in search of a specific style and color purse. Although they did not have it in stock here, they gave us the address to the closest YSL that had it in stock.

Superbe service de la part d'Alan. Il m'a parfaitement accompagné durant le choix du portefeuille et ma permis d'échanger une commande faite en ligne. Un service 5* au niveau de la marque ! Merci.

Vendeur antipathique qui nous a mal conseillés, ne connaît pas les produits et scotché à son téléphone sur whatsapp... je n’ai rien pris chez eux et trouvé mon bonheur dans une autre boutique ysl.

Très bon accompagnement de la part d'une vendeuse pour l'achat d'un manteau. La vendeuse a su se plier à mes exigences. Résultat : je suis reparti avec un joli manteau en poils de chameau.

YSL s’installe 213 rue saint honoré, l’adresse du mythique concept store Colette. Une nouvelle façon de faire et de vendre mais Colette restera dans nos cœurs à jamais ! #coletteforever

Accueil tout simplement exceptionnel, des vendeurs chaleureux et investies. La politique de service est parfaite. Un grand merci à Axel pour sa patience et son professionnalisme !

J’ai été prise en charge par Julien qui s’est démené pour résoudre mon problème suite à un achat. Je conseille vivement ce vendeur fort sympathique et digne de confiance

Service nul et les gens de la boutique ne respectent pas les clients Je voulais acheter un jean qui était disponible en boutique mais ils ont refusé de m’ouvrir la porte

Merci à Dylan pour sa patience et son professionnalisme. Cela fait de chaud au cœur de voir un vendeur si passionné et instruit sur l'histoire de Saint Laurent.

Très bon accueil, de bon conseil. Personnel polis m, a l’écoute. Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Très bonne expérience, je suis ravis de mon achat

Très mauvaise expérience Nous avons utilisé ce sac deux fois et mon jeans a déteint dessus On me répond que c est normal On ne me propose aucune solution

Je remercie Sofiane pour son professionnalisme, sa gentillesse et son enthousiasme. Chouette vendeur avec des anecdotes de la maison YSL merveilleuses.

Possibilité de trouver certains produits iconiques mais un certain manque de prise en charge par le personnel lorsque l’on veut réaliser ses achats

Une vraie expérience d'achat : le cadre, l'accueil, l'histoire du lieu, la coupe de Champagne... tout y était pour sublimer le plaisir d'offrir...

Une expérience vraiment unique. L'endroit est fabuleux, l’accueil impeccable. Merci à Alan pour son professionnalisme et bonne humeur.

Articles magnifiques. Très cher, mais on se laisse parfois tenter. Accueil toujours sympa chez Saint Laurent, qu on achète ou pas...

Personnel sympathique, petite coupe de champagne, nous avons pris le temps de choisir le modèle de sac qui me convenait le mieux.

Je remercie Jonathan pour son accueil et sa gentillesse. J'ai passé un très bon moment en sa compagnie. J'ai trouvé mon bonheur.

Superbes collections, goodies interessants et originaux. Service très haut de gamme, sur place comme lors d'achats à distance.

Personnel très gentil. Je n’ai pas du tout attendu pour pouvoir faire mes achats. Les vendeurs donnent de bons conseils.

J'ai détesté pas sympa à la limite bizarre et aucun respect des personnes âgées comment font ils pour travailler ?

Sympa, mais service trop expéditif. J'ai à peine eu le temps d'avoir un article que le conseiller était reparti...

superbe experience, des vendeurs tres au courant de leur sujet des pieces originales cette boutique est un must

Superbe exposition Memphis + touche st Laurent superbe. Guide vendeur très qualifié et très sympathique

Superbe boutique. Conseillère de vente très gentille, disponible pour toutes questions et essayage.

Je remercie tout particulièrement Axel pour son accueil et son professionnalisme. À très bientôt

Bon accueil et bonne expérience. Merci particulièrement à Carlos qui s'est bien occupé de moi

Top. Des exclus des vendeurs au top, un cadre agréable ( marbre, lumière, display, music)!!!

Merci à Alan pour ces précieux conseils! J'ai adoré la boutique et l'accueil. See you soon!

Merci pour l accueil la rapidité les renseignements Merci Amaury pour le professionnalisme

Sac déjà dégradé au bout de 6 mois Réparation en Italie Peut être prix en charge ? … Plus

Superbe accueil d' Insea . Une très belle boutique. Ma fille était ravie de son sac.

Boutique resplendissante, accueil au top. vendeur au petit soin et très à l’écoute

Très bon accueil et au petit soins. Ils sont disponibles pour bien vous servir

Très beau magasin mais FERME LE DIMANCHE contrairement à ce qui est indiqué.

Merci Dylan pour l accueil et l investissement À bientôt a luxembourg

Un peu guindé pour rien. Les vendeurs ne sont pas très valeureux

Un nouveau concept store aux couleurs de SL paré de marbre B&W.

Vendeurs toujours occupés, Vendeur «  Guillaume » désagréable.

Accueil, conseils, disponibilité des collections. Merci à Eve.

Accueil parfait et personnel aimable et extrêmement serviable

Digne successeur de Colette la boutique est très intéressante

Mauvaise prise en charge des clients, attente interminable

Excellente boutique avec personnel aimable et experimenté

Superbe pôle Yves Saint Laurent au sein de la samaritaine

Le gel hydroalcoolique a effacé mes empreintes digitales

Merci pour l’accueil et l’investissement des vendeurs :)

Accueil merveilleux et une expérience parfaite.

Boutique simple et épuré produit très originaux

Très belle collection. Personnel très agréable