Accueil tres froid expedie l agent me dit qu il faut qu elle ferme car elle est toute seule et va devoir manger et me propose czrrement de revenir la semaine prochaine...moi comprehensive je lui di je vous laisse dejeuner je fais un tour je reviens dans 45mn ok tres froid je reviens 1heure apres pas un regard rien eje comprends elle avait une cliente ... j attends ..un monsieur entre et accueuilli par je dois fermer a 16h donc ca va etre complique... choquee par l attitude j ai prefere partir que la deranger le monsieur a fait pareil .... a eviter completement un minimum de politesse et de respect face aux clients svp merci

accueil a l agence l année dernière part Aurélie pour réserver mos vacances . très pro rare de nos jours meme un un coup de tel apres le séjour pour savoir si les préstations hotelieres était bien . je tient a précis er que nous avions réservé des vacances avec un budget très modeste mous avons repris contact part tel février pour un devis pour nos prochaines vacances cette année avec mon épouse . accueil part tel toujours part Aurélie qui s est souvenue de nous et c est avec plaisir que cette année nous allons réserver part l agence. merci a vous

Bonjour, Alors je confirme Aurélie est formidable; C'est notre GPS qui a mené à cette agence. Nous sommes donc rentrés par hasard et l’accueil nous a déjà donné envie de patienter. Seule dans l'agence elle a sur mettre tout le monde a l'aise et nous étions quelques uns à patienter. Alors rien que pour ça je dis BRAVO. Et quand ça été notre tour elle a tout fait avec sourire et gentillesse pour que nous partions, malheureusement le prix et ce qu'il restait n'était pas dans notre budget, mais on se dit à bientôt!

cliente depuis 2015 grâce l'équipe de conseillères trés accueiilante et notamment Aurélie , qui a su nous trouver en 48h un hôtel centre de Londres + l'avion à des pris compétitifs..Son écoute, sa disponibilité et sa réactivité font qu'aujoud'hui nous lui avons confié une recherche pour le pays basque cet été..mission accomplie ce sera Hendaye!! Alors pour votre prochain séjour n'hésitez plus Thomas Cook avec Aurélie...

Notre vendeur conseil Béatrice très efficace pour nous trouver un bon vol correspondant à nos exigences. Hotel " Quinta da Penha de França Mar " très bien situé ( ville et mer)est très agréable. Sur place nous avons eu a faire à un correspondant qui nous a bien aidé à organiser notre séjour. Nous sommes satisfaits de l'agence Thomas Cook Marseille Canebière.

Un accueil exceptionnel!!! une écoute active des besoins et des conseils plus que judicieux. Je recommande (et de loin) l'agence Thomas Cook de la rue des Anacharsis. Aurélie et sa stagiaire ont répondus de manière très pro à mes attentes. Je ne suis pas encore parti que je suis déjà conquis. Très certainement je referais appel à elles. Fayce

Fan d'Aurèlie ! Après 7 croisières/voyages organisés pour nous par Aurélie, nous confirmons son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son dévouement. De bon conseil, les meilleures solutions, une disponibilité maximum (malgré des conditions quelquefois limite). Oui, nous sommes fan d'Aurélie et de Thomas Cook Jeune Anacharsis

Nous sommes passés par cette agence pour organiser notre mariage a l Île Maurice en novembre 2015. Grâce aux conseils bienveillants et l implication de notre agent de voyage Aurelie, nous en gardant un merveilleux souvenir Tout était parfait! Nous recommandons vivement cette agence et remercieons encore Aurelie qui a rendu ce rêve possible

Une agence a recommander sans conteste ! Le personnel dans son ensemble est agréable, chaleureux et investi comme dans peu d'agence. Un accueil 5 étoiles! Personnellement c'est Aurélie qui s'est occupé de moi, que des bons conseils et le brin d'humour qui va avec. Résultats garanti! Bravo!

L'art de vouloir faire plaisir. Un accueil exceptionnel ! Très investi dans la recherche du meilleur, au meilleur prix. Aurelie dynamique et souriante nous a accompagné dans ce projet et le résultat fu à la hauteur de ses promesses. Un grand merci ! A très bientôt pour un nouveau projet

Première fois que nous organisons notre voyage par agence et certainement pas la dernière! Aurélie a parfaitement compris nos attentes et a très bien su nous conseiller. Un grand merci à elle et à Béatrice également pour son formidable accueil! Je recommande donc vivement cette agence.

On suit Béatrice depuis plus de 14 ans, toujours de très bons conseils et au petit soin pour ses clients, Aurélie très professionnelle également. Malheureusement Thomas cook n existe plus et si quelqu'un sait où Béatrice travaille merci de déposer son adresse ici. Virginie et Philippe

Un grand merci à toute l'équipe de l'agence Thomas Cook Canebière pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité. C'était ma première visite dans cette agence et j'ai été vraiment satisfaite des conseils et du service qui m'ont été fournis. Bravo et bonne continuation!

Nous sommes partis en voyage de noces à l'Ile Maurice et Aurélie a parfaitement ciblé qui nous étions et le type de voyage qui nous ressemblait !!! Nous avons été enchantés et repasserons par elle pour notre prochaine destination même si nous n'habitons plus à Marseille

Trés bonne expérience avec une équipe très dévouée, disponible et désireuse de répondre au mieux à nos attentes, mention spéciale à Nicolas qui n'est que stagiaire mais qui a vraiment passé du temps pour nous trouver des Hotels et activités typiques du Canada.

Un grand merci à Aurélie et Béatrice pour s’être mise en quatre pour ce voyage groupe à Disney ! Tout était parfait, tout le monde a apprécié l'hôtel avec piscine. Le Buffet petit déjeuner et dîner étaient délicieux et les serveurs au petit soin ! Bravo

Béatrice est LA conseillere idéale pour un voyage organisé avec efficacite, simplicité, professionalisme et sourire. Elle sait être à l'écoute et a parfaitement repondu à nos attentes, tout en étant de bon conseil. Encore merci et ne changez rien

Aurélie une vraie professionnelle elle a su nous écouter nous conseiller une personne vraiment formidable chaleureuse dans son accueil et très sympathique... je la recommande à 1000% nous avons enfin trouvé une pro et nous la changerons plus.

Une agence que je recommande à tous. Aurelie est LA conseillère de voyage en or. Souriante, chaleureuse. Toujours investie dans nos projets de voyages pour un résultat géniale ! Que du bonheur. Nous lui resterons longtemps fidèle.

Sur le départ après une préparation aux petits oignons par Béatrice. Merci beaucoup pour votre disponibilité et la sélection que vous avez faite pour nous. Troisième voyage planifié avec vous et on a hâte d’y être. Encore merci.

Un grand Bravo à Béatrice pour son professionnalisme,sa disponibilité , sa patience et sa gentillesse.Mon voyage a été grâce à elle un séjour de rêve.... encore merci pour ses précieux conseils.Agence de voyage à recommander.

J'ai fait un très bon voyage aux émirats arabes unis en fin d'année et tout était très bien organisé .. .Tous les agents aussi bien à Marseille qu'à Dubai ont été formidable Bravo à Sonia à Marseille ainsi qu'à Cécile à Dubaï

Disponibilité, professionnalisme, compréhension sont autant d'arguments qui nous donnent avis de revenir vers cette agence ou l'accueil est excellent. Merci à Béatrice et le personnel qui la seconde. Josiane et Patrick.

4 ème année que l'on collabore avec l'agence de la Canebière. Superbe accueil et conseils au top!! Aurélie saura vous conseiller au mieux afin de vous emmener vers les plus belles destinations. Vaillant Group Marseille

Les filles m'organisent toujours depuis plus de 10ans de magnifiques voyages.Toujours souriantes et surtout professionnelles Aurélie et Béatrice sont simplement formidables Je recommande à tout mes amis leur services

Service au top même quant on a eu besoin en vacances ! Merci à Sonia qui a su répondre et nous aider dans toutes nos démarches même à distance ! Agence très sérieuse et de confiance ! Merci encore Doua et Sara

Bonjour. nous sommes entrés par hasard un samedi et on a ete reçus par AURELIE, une charmante jeune fille qui plus est trés professionnelle et competente. Nous y retournerons avec plaisir. Merci

Très bon accueil et une conseillère compétente à l'écoute de la clientèle. Aurélie a pris le temps de bien cerner notre projet afin de l'adapter au mieux à notre budget et nos envies. J-P.S

J'ai passé un merveilleux séjour au Pérou avec des guides exceptionnels et attentionnés. Des paysages féériques , et merci à Sonia qui m'a accompagnée et guidée pour ce merveilleux projet.

Excellent accueil & très bon suivi de notre voyage par Sonia. Je recommande cette agence qui nous a organisé notre séjour en famille à Venise et pour lequel nous n'avons pas été déçu.

Aurelie est au top ! Toujours à fond et débordante d’énergie Elle vous trouve les meilleurs plans ! Elle nous a organisé notre voyage de noces sur-mesure Encore merci à vous 2

Fidèle depuis plusieurs année et toujours satisfait. Les équipes se suivent et restent agréables, compétentes. Merci à Aurélie pour son efficacité et son empathie.

J ai été très bien reçue et conseillée par Sonia qui a vraiment pris le temps de tout m expliquer en détail. Ravie par mon accueil dans cette agence

Une équipe qui a été super pro, et très à l'écoute de notre recherche. Mme Gomes est hyper agréable et pro : vous pouvez y aller sans crainte

Super agence,super accueil,toujours disponible.En plus Aurélie,très aimable,toujours souriante et très professionnelle . Agence à recommander

Une équipe très professionnelle, aimable, à l'écoute, disponible et efficace. Merci en particulier à Aurélie pour nos vacances 2017.

Merci à Aurélie pour ce super voyage au Mexique tout était parfait. Je n hésiterai pas à faire appel à vous pour un prochain voyage.

Quel accueil . Merci à Aurélie et sa collègue de travail pour tous les bons conseils. En espérant que l aventure continuera.

Très bonne visite du dernier bateau MSC Bellissima, bonne accueil de la part de Béatrice et bonne ambiance dans le groupe

Accueillie de manière très sympathique et professionnelle par Aurélie. Je vous recommande vivement l'agence Sofia …

Aurélie et Béatrice SUPER AGENCE!! Sont à l'écoute, grande disponibilité, grand professionnalisme et très sympathiques.

au top du top rapide et efficace un très bon accueil d une équipe de professionnel a votre écoute j' en suis ravi

Accueil et personnel au Top ! Très agréable, patiente et à l'écoute ! Je recommande à 100% Merci encore !

Merci pour l'accueil et le conseil. Une agence ou on se sent écouté, une adresse à retenir. MR AVIKIAN.

Un très bon accueil, une efficacité dans le conseil et un grand professionnalisme. Demander Aurélie !!!

Superbe accueil et très professionnel..je ne voyage qu'avec Thomas Cook

Super accueil d’Aurelie en plus d’être vraiment pro... ! Bravo !!

très bonne écoute et des conseils avisés et adaptés. à conseiller

J'ai été reçu par une personne très professionnelle et souriante

Très belle boutique près du port avec un charmant accueil..

Super agence conseillère a l'écoute et très réactive

Très bonne agence. Je prends tout mes tickets ici

Il sont asses cher questions voyage

Magnifique.