I went in this cleaning Shop in 27 of november 2022 for a cashmere mantel dry cleaning. 6 weeks i have to wait because no one knew nothing about my mantel . They only Find an excuses everytime i went At The Shop . The service of The employees is very rude and unfriendly specially The small lady with dark hair and glasses . She is The most rude and showing no respect for customers . After 6 weeks my mantel finally was “found” but damaged by them . They are supossed to be The professionals . But far Away from that . I have contacted the owner of the cleaning Shop regards my mantel and explained her that is not possible to give me back my mantel damaged but what Could i expected from her ? Same rudeness like her employee . I was talking and she Did not Even listened , just talking over me .. Do NOT use their services ! And here i will leave some photos of my beautiful mantel wich now i cannot wear No more .

Diese Reinigung ist nicht zu empfehlen. Ungeschultes und teils unfreundliches Personal, keine strukturierte Arbeitsweise, jedesmal das gleiche Theater. Wissen nicht, wie die eigene Ablage funktioniert. So konnte man vielleicht noch in den 70er Jahren arbeiten, aber nicht mehr heute. Schon öfters sind Hemden bei der Abholung vergessen worden, eine Entschuldigung dafür? Fehlanzeige. Auch braucht das Personal keinen nennenswerten Mundschutz in Zeiten einer Pandemie zu tragen. Und wenn, dann einen Lappen unter der Nase, der den Namen Mundschutz nicht wirklich verdient hat. Kulis werden für eine Unterschrift des Kunden bei Abholung weitergereicht, ohne vorher desinfiziert zu werden. Man bekommt eine Idee, wie die Reinigung sonst noch so arbeitet. So ein Geschäftsgebaren ist Inkompetenz par Excellence. Nie wieder!

Nette, kompetente Beratung bezüglich Textilpflege, auch für daheim. Hatte das Gefühl dass die Mitarbeiterin das Beste für mich Will und nicht für ihren Geldbeutel. Sacko- und Hemdenreinigung lief perfekt ab. Personal ist generell sehr freundlich und zuvorkommend. Weitere Serviceangebote die nichts mit Reinigung zu tun haben sind auch Fabelhaft. (Hermes Station und eine kleine Menge anderer Waren zum Verkauf) Als ich Mal sehr viele Packete abgeholt habe hat die Mitarbeiterin mir sehr geholfen (Packete für den Transport fixiert) Alles in allem kann man hier nicht falsch machen.

Eigentlich bin ich dort gerne hingegangen da die blonde Dame immer sehr freundlich und kompetent ist. Heute wurde ich von der kurzhaarigen Brünetten Frau mit Brille angeschrien was mir einfällt ein Foto von meiner Hermes Sendung (zur Dokumentation) zu machen, sie hätte genug Arbeit und das ist so unnötig. Das ganze dauert 1 Sekunde und ist keine Mehrarbeit, der Laden war außerdem leer (sonst wäre sie bestimmt nicht so ausgerastet). So dreist unfreundlich wurde ich noch nirgendwo behandelt, ein sehr unfeines Verhalten.

Sehr enttäuscht. Habe meinen dunklen Wollmantel zur chemischen Reinigung gegeben. Als ich diesen abgeholt habe, hat er extrem nach chemischen Mitteln gerochen, sodass ich die Reinigung reklamieren musste. Bei der Reklamation wurde gesagt, dass das noch nie vorgekommen sei und alles immer neutral rieche. Der Mantel wurde nochmal gereinigt, allerdings riecht er immer noch sehr unangenehm. Alles in allem schlechte Reinigung mit inkompetentem Personal.

Anzughose ohne grobe Verunreinigungen zur Standard-Reinigung abgegeben. Über eine Woche gewartet (für einen Standard-Auftrag) zu einem solchen Preis? Highlight: An einer Gesäß-Tasche ist die Naht beschädigt, aber natürlich weiß man dort von Nichts. Das kann niemals bei der Reinigung entstanden sein... Entgegenkommen, Haftung, Garantie = Fehlanzeige. Eine Entschuldigung hielt man auch nicht für nötig. Ich komme nicht mehr.

Ich bin leider sehr enttäuscht. Habe gerade unsere weißen Gardinen abgeholt. Man kann wirklich nicht erkennen, dass die irgendwie sauberer sind als zuvor. Bisher haben wir die Gardinen immer selber gewaschen und gebügelt (ca. einmal im Jahr), wollten uns die Arbeit diesmal ersparen. So wie es aussieht, müssen wir es jetzt trotzdem wieser selber machen. Zumindest wissen wir, dass sie dann wieder strahlend weiß aussehen.

Ist eine sehr gute Reinigung hier. Die Preise sind okay, ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Das Personal ist freundlich und kompetent, die Dame mit einem netten osteuropäischen Akzent hat mich sehr gut beraten können. Schade natürlich, dass sich die Öffnungszeiten neulich geändert haben. Es gibt auch tolle Geschenkideen im Laden. Die Hermes Sendungen kann man hier auch gemütlich abschicken. Gerne wieder!!!

Location Eggenstein Wäsche- und Kundenservice katastrophal. Teures Hemd mit Loch zurück erhalten. Sehr unfreundliches Personal....nicht mal eine Entschuldigung. Viel braucht man nicht sagen, die Bewertungen hier sagen ALLES!

Sehr schlechter Service! Ich habe ein weißes Herren Hemd abgegeben,dieses enthielt keine gravierenden Flecken sondern lediglich Make-up Flecken am Kragen! Als ich das Hemd abholte sah es genauso aus wie zuvor!

Nettes und vor allem erliches Personal. Zwecks Termindruck musste meine Jacke schnell fertig sein da dies nicht ging wurde eine andere Reinigung empfohlen. Kunden freundlich und Service orienetiert!

Sehr unfreundliche Dame war heute Nachmittag im Geschäft: Ich habe ein paar Hermes Pakete abgegeben. Die Dame hat mich gefragt, warum ich die Sachen online bestelle, um sie dann zurück zu senden

Schaffen es nicht mal in 3 Tagen ein Kleid zu waschen, mit einer leichten Verschmutzung nur. ... Auch total unfreundlich gantwortet: wenn Sie so spät komnen...kann ich auch nix dafür... Nie wieder

Kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen, extrem unhofliches Personal welches jede Verantwortung für Schäden von sich weist

Gute Service, die Beratung dort ist prima und ausführlich. Schnell und zuverlässig. Ein Punktabzug wegen der Vorkasse.

Seit Jahren Kunde. Bisher alles immer Top. Klar, es geht in der Tat herzlicher, aber da ist sonst nix zu meckern...

An die Leitung, Qualität + Kundenservice ist schon? Aber die neue Preiserhöhung ist einfach nur Frechheit.

Machen auf und zu wie sie Lust haben. Habe den Laden nicht einmal geöffnet erwischt trotz Öffnungszeiten.

Kompetente Beratung. Wurde mir auch mehrfach für Spezialfragen empfohlen.

Personal lässt eigene Fehler am Kunden aus. Nie wieder.

nur bis 13:00 Uhr geöffnet. Umsonst hingefahren

Gardinen abgegeben und abgeholt. War alles ok.

Anzug war nach Reinung kaputt und unbrauchbar

Sehr gut und freundlich