Mi experiencia ha sido lamentable con la encargada de esta tienda , somos clientes habituales de scalpers de Jorge Juan donde te dan un trato excelente y no como en scalpers aqua,compré un polo de niño en Jorge Juan y me vendieron la última unidad sin etiqueta y me dicen q no hay problema en devolverlo,cuando acudo a aqua a devolverlo la encargada saca el polo y me dice q está arrugado,poniendo malas caras y le explico q ha estado en La bolsa un mes que por problemas de salud no lo había podido devolver antes ,estando la prenda dentro del mes de devolución a continuación me dice q no tiene etiqueta y le explico q así me lo vendieron en Jorge Juan ,después de decirme en repetidas ocasiones q no sabía si devolvérmelo de una manera bastante desconsiderada,le pido una hoja de reclamaciones y me contesta,te lo iba a devolver ahora me voy a esperar y depende lo q pongas te lo devolveré o no,cuando acabo me dice q no me lo devuelve ,si la empresa vende un producto sin etiqueta ,no es responsabilidad del cliente perder la prenda ,pero sinceramente prefiero perder los 30 euros q recibir el trato q he recibido de la encargada de scalpers Aqua,momento muy desagradable ,ya q delante de todo el mundo me hace sentir muy mal ,tomare las medidas oportunas,una pena q una empresa así ,desconozca el comportamiento de ciertos empleados,me considero una persona muy correcta y con respeto siempre a los demás y que impotencia tan grande me ha hecho sentir esta persona ,

La responsable de tienda Victoria, es muy maleducada, habla elevando el tono, fui a hacer una devolución y se puso como una energúmena porque a pesar de que el producto estaba sin usa e impoluto, no venía en la caja de cartón. Me faltaron el respeto tanto ella como su compañera (una chica de pelo oscuro bajita que elevaba mucho la voz) llamaron al seguridad con la finalidad de asustarme o no sé muy bien el que. Lo que está claro es que deja mucho que desear una tienda que funciona a nivel internacional tenga empleados tan poco formados, cuide tan poco al cliente y que trate con ese despreció a las personas que compramos en el comercio donde prestan servicios. Ojalá no tenga que volver a tener trato con este tipo de trabajadores que intentan obtener el menoscabo de aquel que está en una postura de indefensión. También reseñar que me han dicho que no eran horas porque son las 21:15 de la noche y le he reseñado que el horario de tienda es hasta las 22:00, y me dice Victoria que no, que eso es el horario comercial, no entiendo la diferencia. Mi gran insatisfacción a Scalpers.

Mi problema no ha sido con Scalpers, ha sido concretamente con una dependienta/encargada?? Según el ticket de compra su nombre es Virginia. He recibido por su parte una atención nefasta, pero además de ser mal educada y una prepotente, es una inepta. Le hemos dado una camiseta que nos llevamos porque se les olvidó quitar la alarma y le decimos que la cambiamos por un pantalón, que al llegar a casa vemos que también tiene la alarma puesta. En dos ocasiones?? En serio? Y no es por volumen de trabajo, ya que hablamos de Scalpers no de Zara, había concretamente 2 clientes más en la tienda. Sin duda volveré a comprar en Scalpers pero no en esta tienda en concreto.

He ido hoy a la tienda y es insoportable estar siquiera cinco minutos. Hace más calor en la tienda que fuera y es imposible probarse la ropa sin que te de algo en los probadores y encima sales sudado. Mi novio quería comprarse varias prendas pero a nosotros nos gusta probarnos y no ha sido posible. Se nota que las chicas hacen el esfuerzo para que no se les note el calor que están pasando.

Las dos empleadas que había hoy han sido bastante desagradables. Sin levantar la vista del teléfono, nos han atendido diciendo que no quedaban tallas. Si no miran, no saben qué es lo que necesito. Ni los buenos días nos han dado. Hemos tenido que llamarlas 2 veces para poder pagar... Una lástima que la ropa sea tan chula y por las empleadas no vayamos a volver

Siempre me han atendido de forma exquisita en esta tienda, en especial Virginia que casi siempre coincido cuando esta ella trabajando y me atiende genial, con mucha paciencia y se nota que es una excelente profesional. La ultima vez, me compre un traje y me tomó las medidas que necesitaba para que quedara perfecto. Experiencia inmejorable y atención perfecta.

He encontrado lo que buscaba y la atención ha sido de 10, sin embargo el calor que hace en la tienda es insoportable. He preguntado porque estando la tienda abarrotada y con el calor que hace hoy, no ponen el aire acondicionado, y la respuesta ha sido que esta averiado, incomprensible. A ver si los responsables ponen remedio!

Fui hace un par de días a por un regalo para mi chico, es una tienda donde habitualmente suelo ir y siempre me tratan genial. Pero desgraciadamente me fui con las manos vacías del calor que hacía, era insoportable y no entiendo como las pobres trabajadoras aún te reciben con una sonrisa en la cara. ¡Inhumano!

Acabo de ir y hace una calor insoportable yo no se como las chicas pueden trabajar aguantando algo así es inhumano la verdad!!! Pero puedo decir que el personal es muy agradable si fuera yo soportado una condición así no lo sería... Arreglar el aire por favor. Por eso pongo una estrella no por otra cosa!

Soy cliente habitual de la marca y siempre me dirijo a ellos por el especial interés que muestran a la hora de atenderme, tienen un encargado de tienda que si no recuerdo mal se llama Arturo que siempre me asesora en cuanto a las tendencias con un trato y post venta excelente.

Hoy fui a realizar una compra y desistí por el calor que hacía dentro de la tienda. Es vergonzoso que con los precios que pagamos por los productos no tengan la dignidad de mantener las condiciones adecuadas tanto para los clientes como para las trabajadoras.

La chica rubia que me atendió en caja fue bastante desagradable. Además hice un pedido para que me lo enviaran a casa y después de 10 días aún estoy esperando a que me llegue. El móvil de la tienda lo tienen apagado o directamente no cogen el telefono.

Nefasta, la chica que cobra, no me dice que si TENGO tarjeta cliente y se lo tengo que decir yo. Ya que con eso generó puntos. Y siempre me pasa en esta ,Tienda. Ruego tomen nota. SABEIS QUE VOY HACER NO VOLVER.

Vaya vergüenza de tienda. Vas a hacer una devolución y te dicen que no les va el sistema, que vuelvas otro dia (con aires chulescos la chica por cierto). 40km y te encuentras con esto. Lamentanble marca

Hola,soy clienta habitual de la firma,me encanta la ropa y el orden de la tienda,pero sobre todo la atención por parte de Sonia,una auténtica profesional,siempre tiene la solución,a todo.

Buen sitio para comprar con una excelente atención. Magníficos profesionales. Gracias a Arturo siempre encuentro lo que quiero. ¡Buen trabajo y buen trato!

Genial la experiencia de compra.Me atendieron muy bien. Felicidades a todo el personal y en concreto, a Arturo por su paciencia infinita. Volveré!!

Me encanta esta tienda! Ademas de ofrecer los excelentes productos de la marca el servicio al cliente de toda la plantilla es fantastico!

Buena atención, soy clienta habitual y es un equipo muy atento todos y todas te asesoran a la perfección. Tienda siempre muy ordenada.

Fantásticas Sonia y Virginia ....atención de 10 y buen asesoramiento.....volveré sin duda cuando tenga que comprarme ropa.

La dependienta muy amable y atenta me ayudó con lo que buscaba salí con mi compra contenta, le doy 10/10 a scalpers

Excelente atención por parte de Diego que supo ayudarnos a elegir de acuerdo a su muy buena experiencia !!

Ropa de altísimo calidad y buen diseño.El personal súper amable.

Excelente trato y amabilidad por parte de Camila y Sandra

Todo ordenado, trato correcto.

Muy bien. Muy atentos

Store de Scalpers

Cercano al hotel

Lo de siempre.

Buena atencion

Muy buen trato